經(jīng)營(yíng)銷售工作總結(jié)范文（3篇）

經(jīng)營(yíng)銷售工作總結(jié)范文（3篇）

經(jīng)營(yíng)銷售工作總結(jié)范文（通用3篇）

經(jīng)營(yíng)銷售工作總結(jié)范文篇1

自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：珠寶國際玉器城。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉營(yíng)銷的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶營(yíng)銷部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的歷程。

認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。

我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問話時(shí)誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹剑@里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量，同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。

從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的營(yíng)銷技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色好客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測(cè)，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。而且每天來自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己營(yíng)銷的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。

話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真;感謝他們仨在我們營(yíng)銷工作過程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容?？傊?，在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù)，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的又不是造原子彈，有什么難的。也像雷總說的明天，會(huì)更好。眼下最主要的就是做好本職工作。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。2、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。3、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，完成自己的任務(wù)!

經(jīng)營(yíng)銷售工作總結(jié)范文篇2

20__年上半年主要工作：

一、卷煙銷售保持平穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。

1.實(shí)現(xiàn)卷煙銷售__475箱，完成了全年卷煙銷售計(jì)劃的56.34%，同比__044.52箱，增長(zhǎng)430.48箱，增幅3.57%。

2.含稅銷售收入31852.萬元，同比267.3萬元增長(zhǎng)5140.6萬元，增幅19.24%。

3.卷煙條均價(jià)為102元，同比88.9元上升13.1元，增幅14.74%。

4.省外卷煙銷售2207.348箱，占銷售比重的17.69%，同比20__.608箱增長(zhǎng)166.74箱，增幅為8.17%。

5.低檔卷煙銷售611.944箱，同比983.89箱下降371.94箱，降幅為37.8%。

二、扎實(shí)做好各項(xiàng)網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)零售終端建設(shè)

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理，提高網(wǎng)建運(yùn)行效率。

營(yíng)銷部通過加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提高營(yíng)銷人員服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步夯實(shí)了網(wǎng)建基礎(chǔ)。一是規(guī)范完成20__年《客戶服務(wù)指南》填寫和發(fā)放工作。按照市公司下發(fā)填寫要求進(jìn)一步監(jiān)督、檢查一線營(yíng)銷人員對(duì)《服務(wù)手冊(cè)》的嚴(yán)格要求，及時(shí)糾正部分不規(guī)范行為，全面提升《服務(wù)手冊(cè)》填寫質(zhì)量。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理核銷比考核。特別是五月份營(yíng)銷部根據(jù)客戶經(jīng)理計(jì)劃任務(wù)完成情況分區(qū)段考核客戶經(jīng)理核銷比，既提高客戶經(jīng)理對(duì)區(qū)域銷售需求把握能力，又避免了同比考核的局限性。三是開展明碼標(biāo)價(jià)，提升零售戶店面形象。營(yíng)銷部以營(yíng)銷人員幫助零售戶整潔柜臺(tái)為服務(wù)內(nèi)容，注重提升零售戶店面形象，零售戶的經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)水平較往年有力改善，農(nóng)村零售戶更加關(guān)注店面的整潔、卷煙的零售戶價(jià)格較為穩(wěn)定，零售利潤(rùn)有所提高，客戶滿意度進(jìn)一步提高。四是積極開展市場(chǎng)調(diào)研，真實(shí)把握市場(chǎng)運(yùn)行狀態(tài)和需求情況。五是成立客戶經(jīng)理小組工作機(jī)制，發(fā)揮基層管理“傳、幫、帶”的作用，促進(jìn)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍基礎(chǔ)工作扎實(shí)開展。

2、大力培育知名品牌，品牌培育效果日益凸顯。

營(yíng)銷部將培育品牌作為工作第一要?jiǎng)?wù)，根據(jù)市公司的統(tǒng)一安排和結(jié)合本區(qū)域知名品牌銷售情況，制定了《舒城營(yíng)銷部20__年度品牌培育建功立業(yè)實(shí)施方案》、《舒城營(yíng)銷部20__年度重點(diǎn)品牌培育計(jì)劃》和《舒城營(yíng)銷部20__年度‘責(zé)任品牌’培育計(jì)劃》。一是引領(lǐng)品牌共同發(fā)展，在關(guān)注“兩個(gè)前15”品牌在區(qū)域發(fā)展情況的同時(shí)，主力引導(dǎo)、培育“責(zé)任品牌”，努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)重點(diǎn)品牌共同成長(zhǎng)、和諧發(fā)展。二是豐富品牌培育手段。制定月度品牌培育考核方案并嚴(yán)格執(zhí)行;以小組為

經(jīng)營(yíng)銷售工作總結(jié)范文篇3

來到__已經(jīng)快三個(gè)月了，這三個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)習(xí)到了很多，也在工作中有了一些業(yè)績(jī)，在與客人溝通交流中，我也找到了自己要繼續(xù)改進(jìn)的地方，就在這即將轉(zhuǎn)正之際，我就我的營(yíng)銷工作總結(jié)一下。

一、工作主要內(nèi)容

1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查問卷，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以及調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析。

2、進(jìn)行__的營(yíng)銷環(huán)境分析，主要包括市場(chǎng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)前景。

3、進(jìn)行__的swot環(huán)境分析，包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。

4、進(jìn)行__營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位、銷售策略。

5、進(jìn)行__營(yíng)銷策略，包括廣告宣傳、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、互惠互利、促銷、時(shí)間進(jìn)度表。

6、進(jìn)行__在撫州推廣銷售的媒介策略，包括電視廣告、海報(bào)、傳單或卡片、校園廣播、雜志。

7、進(jìn)行__在撫州推廣的促銷活動(dòng)，包括超市促銷、公關(guān)活動(dòng)。

二、工作總結(jié)

在下達(dá)小組成員共同寫出一份策劃后，我們及時(shí)的召開了小組討論，并合理的分配了各自的工作任務(wù)。我們?cè)诟髯苑e極完成的自己的任務(wù)時(shí)，我們還通過了互聯(lián)網(wǎng)的互相聯(lián)系討論各自任務(wù)的完成進(jìn)度和作業(yè)的完整性與合格性，我們互相指出組員的錯(cuò)誤，互相幫助，為了達(dá)到我們的目標(biāo)我們合作得很開心也很認(rèn)真。

三、心得體會(huì)

1.策劃，來自經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新不積跬步，無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)和能力的提升都是在工作過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有在進(jìn)行大量策劃所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)與堅(jiān)持不懈的努力，才能寫出一份合格的策劃案，同時(shí)在經(jīng)驗(yàn)中創(chuàng)新，才能寫出一份競(jìng)猜的策劃案

2.團(tuán)隊(duì)，在于溝通與協(xié)作沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的，只有共同的信念，才能進(jìn)行有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，然后才能壯大社團(tuán)聯(lián)合會(huì)。在策劃工作中，幾級(jí)配合