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文檔簡介

電腦產品技術維護管理服務合同(3篇)

電腦產品技術維護管理服務合同(精選3篇)

電腦產品技術維護管理服務合同篇1

合同編號:20060124A

甲方:

乙方:

鑒于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供產品維護及相應的

技術

服務

。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜,經友好協(xié)商,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本合同,共同遵守。

一、服務內容

1.對甲方電腦建檔并存檔

2.

計算機

操作系統(tǒng)

及應用軟件維護

3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化

4.操作系統(tǒng)補丁

5.定期電腦硬件巡檢、維修

6.局域網系統(tǒng)優(yōu)化

7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告

二、服務的提供

1.服務地點:上海市。若甲方更改服務地點的,應經乙方書面同意,并承擔乙方因此多支出的費用。

2.服務方式

電話服務:

乙方開設服務熱線,電話號碼:51089608。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五,每天八個半小時(9:00―17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。

上門服務:

12次應急上門服務:甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修,告知故障內容。乙方應在接到報修后四小時內到達甲方故障現場,并在到達現場之后一個工作日內排除故障,恢復網絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的,應在發(fā)現上述故障或事發(fā)后6小時內通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3.軟件提供――乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供,甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效,乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益,否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

三、服務費用

1.基本服務費

L桌面?zhèn)€人電腦每臺每年600元,共計5臺3000元;

L其他外設按照PC計算,共計1臺600元;

L企業(yè)郵箱每個每年60元,共計4個240元

以上合計優(yōu)惠價每年3500元。

2.材料費

乙方提供服務所發(fā)生的材料費,按市場價為準,由甲方承擔。

3.數據備份、恢復業(yè)務,可以另行購買服務包,或購買數據恢復應急服務;

4.周六、周日和節(jié)假日,應急服務按如下標準收?。簯狈誔C數在5臺及以下,加收應急服務費200元;應急服務PC數在6臺及以上,加收應急服務費400元。

5.支付方式

本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內,甲方一次性全額支付基本服務費,共計人民幣叁千伍佰元。乙方在收到服務費后,開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。

四、甲方的義務和責任

1.甲方應指定1―2名本單位專職對口人員

分管負責人:姓名:_____________電話:__________

工作聯(lián)系人:姓名:_____________電話:__________

負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務,并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動,甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方,以確保有關服務工作正常進行。

2.甲方在接受服務前,應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;

3.在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

4.當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務,甲方應全面協(xié)調將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;

5.乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時,甲方應支持乙方技術人員的工作。

五、乙方的義務和責任

1.乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管:

姓名:聯(lián)系電話:

姓名:聯(lián)系電話:

2.乙方的技術主管工程師將根據甲方的工作計劃和工作需求,擬訂對甲方服務工作計劃,經甲方確認簽字后方可執(zhí)行;

3.乙方在規(guī)定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求,但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配;

4.乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務,當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更;

5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

6.乙方的技術人員對于非乙方服務產品的服務時,技術主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現的問題;

7.當乙方的技術人員出現解決不了的問題時,可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。

六、保密

1.無論另一方是否告知其保密性質,也無論一方取得途徑,任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任,未經另一方書面許可,不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露,也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益,除非是根據法律或

政府

部門或政法機關的規(guī)定或要求:

(1)商業(yè)機密;

(2)技術機密;

(3)客戶信息;

(4)內部

檔案

、資料和文件;

(5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

(6)任何其他具有保密性質的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效,無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

七、承諾與保證

1.甲方作出如下承諾與保證:

(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;

(2)積極配合乙方的服務工作,提供必要的后勤支持,包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;

(3)保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效,乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。

2.乙方作出如下承諾與保證:

(1)及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;

(2)盡快完成服務工作,保證服務質量;

(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效,甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。

八、不可抗力

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關主管機關證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

九、合同的生效、期限及終止

1.本合同自雙方簽署后生效。

2.本合同期限為壹年。

3.本合同因下列原因終止:

(1)合同期滿;

(2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;

(3)因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經不可能繼續(xù)履行本合同;

(4)任何一方嚴重違約的,另一方以書面方式單方面終止合同;

(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究,也不影響任何一方履行保密義務。

十、合同轉讓

未經另一方書面同意,任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方,無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。

十一、違約責任

1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的,應向乙方支付違約金,每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的,乙方有權單方面終止本合同,甲方應承擔由此造成的一切損失。

3.若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的,應承擔由此給甲方造成的經濟損失。

4.任何一方違背第四條規(guī)定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的,應當承擔承擔由此造成的一切損失。

5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為,違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的,另一方可以書面方式單方面終止本合同,違約方應承擔由此造成的一切損失。

十二、爭議解決

1.雙方因本合同產生的一切爭議應友好協(xié)商解決。

2.若自爭議產生且為雙方所共知之日起60天內仍未書面解決的,任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會,根據提出申請時該會現行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁,仲裁裁決對雙方均有約束力。

十三、其他

1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。

2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分,效力與本合同相同。

3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經協(xié)商后達成的專門規(guī)定,并非任何一方提供之格式條款合同。

4.自本合同生效之日起,雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

5.本協(xié)議有效期為:20__年1月24日至20__年1月23日。

十四、本合同正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份,效力相同。如雙方沒有異議,本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。

甲方:

授權代表:

日期:

乙方:

授權代表:

日期:

電腦產品技術維護管理服務合同篇2

甲方(委托人):

工商登記證號:法定代表人:

開戶行:賬號:

地址:電話:

電子郵箱:

乙方(管箱人):

工商登記證號:法定代表人:

開戶行:賬號:

地址:電話:

電子郵箱:

甲乙雙方本著自愿、平等、互利、誠實信用原則,根據《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規(guī)規(guī)章,在充分協(xié)商的基礎上,就集裝箱管理達成如下協(xié)議:

第一條本合同使用的下列用語的含義是:

1、委托人是指將自有集裝箱、承租集裝箱或其他集裝箱交由管箱人進行管理的人。在本合同中是指甲方:____________________________。

2、管箱人是指具有國家規(guī)定的相應資質、提供集裝箱的堆存、保管等服務并收取管理服務費及其他相關費用的人。在本合同中是指乙方:____________________________。

3、集裝箱包括國內標準集裝箱、國際標準集裝箱和非標準集裝箱。

4、集裝箱管理包括但不限于集裝箱的堆存、保管、修理、改制、清潔、裝卸等。

5、管理期間是指自接箱時起至交箱時止的管箱人掌管集裝箱的全部期間。

6、不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

第二條服務內容:

□集裝箱堆存□集裝箱保管□集裝箱修理□集裝箱改制

□集裝箱清潔□集裝箱裝卸□其他服務

第三條雙方權利義務:

(一)甲方權利義務

1、甲方應當按照合同約定支付集裝箱管理服務費及其他相關費用。

2、甲方應當如實申報集裝箱信息、保證集裝箱不具有危及人身及財產的危險性。

3、甲方應當提供《集裝箱檢驗標準》(附件一),經甲乙雙方協(xié)商一致后,該標準構成本合同的組成部分。變更檢驗標準的,應當提前_________日書面通知乙方,在取得乙方的同意后即行適用。該變更并不溯及在確認變更前業(yè)已發(fā)生但尚未終結的有關集裝箱檢驗、修理、清潔、改制行為,但雙方另有約定的除外。

4、甲方應當提供集裝箱交接單證樣本及業(yè)務章樣本,保證交箱人憑該交接單證交箱或提箱人憑該交接單證提箱,并保證裝箱與交接單證相符。

5、甲方有權要求乙方按照合同約定提供集裝箱管理服務。

6、甲方有權對集裝箱的管理情況進行檢查。

(二)乙方權利義務

1、乙方應當提供與其提供的管理服務相適應的場地和機器設備,并配備合格的管理人員。

2、乙方應當按照甲方提供的《集裝箱檢驗標準》(附件一)對每一個進場的集裝箱空箱進行檢驗,如發(fā)現集裝箱狀況與集裝箱交接單證的記載不符合時,應在該單證上注明,并與交箱人簽字確認。乙方應在日內將交接情況書面通知甲方。

3、在提供修箱、清潔服務的情況下,乙方應當在發(fā)現集裝箱損壞污損時起_________日內將壞污情況通知甲方,同時隨附修理費用、清洗費用的估價單。甲方應當在收到通知和估價單后_________日內予以確認或不確認,并發(fā)通知給乙方。乙方應當在收到確認通知后_________日內完成修理、清洗工作。修理、清洗后的集裝箱應符合約定的《集裝箱檢驗標準》(附件一)。

4、乙方在管理期間內應當妥善的管理集裝箱。雙方對管理地點或措施有特別約定的,乙方應當按照約定管理集裝箱。

5、乙方在管理期間內發(fā)現不利于集裝箱堆存、保管的情況時,應及時采取積極措施來防止、減輕損失并及時通知甲方。

6、乙方應當憑甲方出具并蓋章的集裝箱交接單證放箱,放箱時應當與提箱人一起檢驗集裝箱并在集裝箱交接單證上如實記載。

7、乙方應如實制作有關集裝箱進場、堆存以及出場情況的書面報表,并在小時/日內提交給甲方。

8、甲方根據支付條款,未結清堆存、保管、修理、改制、清潔等相關費用時,乙方對該集裝箱享有留置權,有權在費用未結清前拒絕放箱。

第四條責任劃分:

(一)甲方責任

1、如甲方逾期支付或不能足額支付集裝箱管理服務費及其他費用的,除應足額支付上述費用外,另需向乙方支付原應付款項_____‰/日的違約金。

2、甲方應對乙方為消除非因乙方管理不善造成的不利于集裝箱堆存、保管的情況而不得不采取的措施所產生的必要費用負責。

3、甲方對交箱前已經存在危及人身或財產危險性的集裝箱,應當如實申報并負責消除該危險。甲方未如實申報的或者雖如實申報但不能完全消除該危險而造成的損失,應當承擔賠償責任。

(二)乙方責任

1、乙方未憑集裝箱交接單證接箱、或未按集裝箱交接單證接箱、或接箱時未進行檢驗、或未按甲方提供的《集裝箱檢驗標準》檢驗,對接箱后發(fā)現的未在交接單證上注明的集裝箱的損壞和污損承擔責任。

2、在管理期間內,由于乙方管理不當,造成集裝箱滅失、損壞、污損,乙方應當承擔賠償責任。但上述滅失損壞污損經乙方證明是由于下列原因造成的除外:

(1)不可抗力;

(2)集裝箱自然老化;

(3)甲方或交箱人或提箱人的過錯。

3、因乙方或其雇傭人員未憑集裝箱交接單證或未按交接單證放箱的,乙方應當承擔賠償責任。

第五條管理服務費及其他費用的支付:

管理服務費及其他費用按照乙方的《集裝箱管理服務費率表》(附件二)結算。《集裝箱管理服務費率表》(附件二)構成本合同的組成部分。

1、本合同項下的各項費用結算周期為_____日。甲方應當按照該結算周期支付乙方集裝箱管理服務費及其他費用。

2、每一結算周期截止前_____日內,乙方應繕制上一結算周期《費用清單》發(fā)給甲方確認,該清單內容應列明集裝箱管理服務費及其他費用明細。

3、甲方應當在收到《費用清單》后_____日內審核、確認或提出異議并書面回傳至乙方。對于已確認的《費用清單》,乙方應當在收到確認書后_____日內開具符合法律規(guī)定的發(fā)票給甲方。對于甲方提出異議的內容,雙方應當在書面異議回傳至乙方后_____日內進行協(xié)商,并重新確定審核方案。

第六條保密事項:

任何一方未經對方同意,在約定保密期限內,不得將與本合同有關的文件、記錄、通訊、信息和交易披露給第三方。依照法律的規(guī)定、政府的命令或司法機關的要求強制披露的除外。

保密期限為_________________________,該期限不受合同效力終止影響。

第七條爭議解決:

因本合同引起的爭議及與本合同有關的任何爭議,雙方均應當友好協(xié)商解決;友好協(xié)商仍不能解決的,可提請上海仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。(選擇依法向具有管轄權的人民法院起訴的,請劃去前款內容)

第八條合同有效期:

本合同的有效期為年,自_____年_____月_____日始,至_____年_____月_____日止。在本合同有效期屆滿前,雙方可協(xié)商將本合同期限延長。如雙方未就延長期限進行協(xié)商并達成協(xié)議,則本合同自期限屆滿時終止;但若在本合同期限屆滿之后,雙方仍實際發(fā)生集裝箱管理服務關系,則視為均接受本合同約束,其約束力延展至最后一次交易結束時止。

第九條貨主自有箱管理的特別約定

______________________________________________________________________________________________________________

第十一條約定的其他事項:

______________________________________________________________________________________________________________

本合同正本共一式_____份,副本_____份,甲方執(zhí)正本_____份,副本_____份;乙方執(zhí)正本_____份,副本_____份,簽字蓋章后正本與副本具有同等法律效力。

(以下無內容)

甲方(公章):乙方(公章):

授權代表(簽字):授權代表(簽字):

職位:職位:

日期:日期:

電腦產品技術維護管理服務合同篇3

甲方:

乙方:

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,甲方為所其坐落于________市________區(qū)________小區(qū)的物業(yè)(以下簡稱“該項目”)委托乙方提供物業(yè)管理顧問服務。甲乙雙方本著平等、互利、互諒、互讓的精神,于年月日訂立本合同。

一、服務范圍

該項目位于________市________區(qū),項目總建筑面積約_______平方米。乙方根據該項目在合同期限內的發(fā)展計劃,以本人之管理經驗,以有效務實的方式協(xié)助及配合甲方為該項目提供全面、高質量的服務。

甲乙雙方約定每月兩次星期六在甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現場巡視一次,每次為期一天,將乙方的顧問工作體現及完成,并定期為乙方提供全面的'培訓。為甲方的現場管理提供建議,為更有效地完成工作,甲乙雙方同意工作會議或現場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等),應事先通知對方及另訂日期。乙方通過去時將書面報告或會議錄,以書面的形式將意見和建議呈送甲方,完成有關工作,并向甲方提供和制定工作所需的相關資料。

乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案,并接受甲方監(jiān)管,使顧問工作時間和運作落到實處。

二、委任期限

委任期限為期一年,由________年____月____日起至________年____月____日止。委任滿,本合同自然終止。任何一方如續(xù)訂合同,應在合同期滿前1個月向對方提出書面意見。

三、服務費用及支付方式

1、雙方同意物業(yè)管理顧問費用及支付方式如下:

全數人民幣________元正(大寫________________元整),甲方在簽定合同時首先支付顧問費25%即人民幣________元正(大寫________________整);合同簽訂三個月后七日內甲方支付乙方顧問費25%即人民幣________元正(大寫________________元整);于簽定合同半年后七日內支付顧問費人民幣________元正(大寫________________元整);于簽訂合同九個月后七日內人民幣________元正(大寫________________元整)。

2、以上顧問服務并不包含甲方在本合同期間要求乙方提供超越本合同約定服務范圍的服務或物品的任何費用(以下簡稱額外服務費

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