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文檔簡介

1醫(yī)療器械采購?fù)稑?biāo)方案第一章項(xiàng)目整體供貨服務(wù)方案 41.1.項(xiàng)目概況 41.2.項(xiàng)目服務(wù)方針 61.3.項(xiàng)目供貨服務(wù)計(jì)劃 81.4.項(xiàng)目供貨實(shí)施方案 1.5.項(xiàng)目實(shí)施承諾 1.6.確保工期的技術(shù)措施 第二章配送運(yùn)輸方案 2.1.運(yùn)輸服務(wù)目標(biāo)與原則 2.2.運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)及車輛匹配 622.3.設(shè)備包裝及裝卸要求 2.4.設(shè)備運(yùn)輸方案設(shè)計(jì) 2.5.運(yùn)輸保障措施 第三章安裝調(diào)試方案 3.1.醫(yī)療設(shè)備安裝服務(wù)方案 3.2.設(shè)備調(diào)試服務(wù)方案 第四章質(zhì)量保障方案 4.1.質(zhì)量目標(biāo) 4.2.質(zhì)量保障體系 4.3.供貨保證措施 4.4.貨物質(zhì)量保證方案 4.5.供貨及質(zhì)量保證措施 24.6.項(xiàng)目質(zhì)量的控制 4.7.倉儲安全質(zhì)量保證措施 第五章設(shè)備驗(yàn)收方案 5.1.驗(yàn)收原則 5.2.設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及要求 5.3.設(shè)備驗(yàn)收流程 5.4.驗(yàn)收結(jié)果的處理 第六章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備 6.1.項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 6.2.人員崗位職責(zé) 6.3.人員培訓(xùn) 第七章項(xiàng)目管理制度 7.1.項(xiàng)目部管理制度 7.2.人員管理制度 7.3.倉庫管理制度 7.4.醫(yī)療設(shè)備管理制度 7.5.服務(wù)質(zhì)量管理制度 7.6.運(yùn)輸管理制度 第八章應(yīng)急預(yù)案 8.1.醫(yī)療設(shè)備儲存、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 8.2.傳達(dá)機(jī)制 8.3.人員調(diào)配 2618.4.責(zé)任分工 8.5.應(yīng)急總預(yù)案 38.6.供貨應(yīng)急預(yù)案 8.7.倉儲應(yīng)急預(yù)案 8.8.交通事故應(yīng)急預(yù)案 8.9.貨物運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 8.10.觸電應(yīng)急預(yù)案 8.11.人員突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案 4第一章項(xiàng)目整體供貨服務(wù)方案標(biāo)包設(shè)備名稱單位數(shù)量類型1.整機(jī)保修為60個(gè)月,并提供終身維修(護(hù)),故障維修,響應(yīng)時(shí)間1小時(shí),維修工程師抵達(dá)現(xiàn)場時(shí)間12小時(shí)。56(1)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,組長是該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人,(2)制定一整套管理制度、措施、應(yīng)急預(yù)案、分工落(3)擬定貨物供應(yīng)及貨物安全協(xié)議書,與相關(guān)人員簽7(1)從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查。取得健康證明客戶1%的不滿意等于100%的不滿意,在整個(gè)服務(wù)鏈上8(1)服務(wù)理念(2)服務(wù)優(yōu)勢1)設(shè)備質(zhì)量方面,我公司為本項(xiàng)目用戶單位提供的產(chǎn)2)本公司在服務(wù)人員方面,有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)3)在價(jià)格方面,我公司對醫(yī)療設(shè)備實(shí)行集中采購,在4)在運(yùn)輸方面,我公司有專門的醫(yī)療設(shè)備配送途徑,9(3)供貨組織程序1)組織安排2)工序組織(4)供貨計(jì)劃及運(yùn)送1)供貨質(zhì)量保證話后10分鐘內(nèi)作出答復(fù)并派出服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場解決問題,如果沒有在10分鐘內(nèi)作出答復(fù)并采取措施,醫(yī)療單位可采2)交貨時(shí)間3)產(chǎn)品配送我公司對本項(xiàng)目采購醫(yī)療設(shè)備的配送宗旨是“三按”(按時(shí)、按質(zhì)、按量),“三?!?專人、專車、專線):①按時(shí)——嚴(yán)格按照醫(yī)療單位要求的時(shí)間要求和規(guī)定②按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療設(shè)備,并登記③按量——按照醫(yī)療單位的配送明細(xì)、數(shù)量認(rèn)真執(zhí)行配送工作。④專人——公司安排多名工作人員實(shí)施配送方案,由項(xiàng)⑤專車——公司針對本項(xiàng)目的配送,實(shí)施專車配送,完全能夠確保醫(yī)療設(shè)備按時(shí)送達(dá)目的地;⑥專線——我公司根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃專線配送路線,確保醫(yī)療設(shè)備能準(zhǔn)時(shí)送到醫(yī)療單位指定的地點(diǎn)。2.供貨計(jì)劃(1)提供合格的醫(yī)療設(shè)備我公司按照提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)量向醫(yī)療單位提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的醫(yī)療設(shè)備。對于采購急需的醫(yī)療設(shè)備我公司承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性,由此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我公司承(2)不合格產(chǎn)品的處理醫(yī)療單位在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我公司交貨的醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本項(xiàng)目規(guī)定,醫(yī)療單位有權(quán)拒收貨物、拒付合同價(jià)款,并追究賣方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。我公司供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合本項(xiàng)目合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,我公司自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用。給貴公司或者醫(yī)療單位造成損失的,我公司給予賠償。在質(zhì)保期內(nèi),合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題,我公司予以無償更換。質(zhì)量保修期內(nèi),我公司未能按要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷,貴公司有權(quán)另行委托其他單位修復(fù),由此發(fā)生的費(fèi)用,由我公司自己承擔(dān)。(3)檢驗(yàn)(測)、試驗(yàn)我公司按照本項(xiàng)目質(zhì)量要求,從進(jìn)庫到醫(yī)療設(shè)備的出庫,對質(zhì)量進(jìn)行全過程的控制,每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān),從而確保交貨質(zhì)量。我公司供應(yīng)的所有合同醫(yī)療設(shè)備都是從企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的供應(yīng)商。進(jìn)入的物資入庫前檢驗(yàn)員首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商,并驗(yàn)證其有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證,檢驗(yàn)報(bào)告等),再對進(jìn)貨實(shí)施必要的檢驗(yàn)和測量。如該醫(yī)療設(shè)備不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品,則予以拒檢。檢驗(yàn)人員首先對醫(yī)療設(shè)備包裝、外觀等方面進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí)測情況和相關(guān)檢驗(yàn)的要求,做出合格與否的決定,經(jīng)檢測合格后通知庫房保管部門。根據(jù)結(jié)果辦理入庫手續(xù),庫房保管對所填物資的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,并分類堆放。我公司承諾供應(yīng)的所有合同醫(yī)療設(shè)備是全新,未經(jīng)使用過的。各個(gè)方面滿足招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。買方有權(quán)對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行抽檢,我公司積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條件。抽檢中發(fā)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備存在缺陷需要修理或更換的、經(jīng)修理、更換后仍然檢測不合格的,我公司采取退貨處理。抽檢中發(fā)現(xiàn)存在缺陷的醫(yī)療設(shè)備經(jīng)修理或更換后,我公司在原有的質(zhì)保期基礎(chǔ)上順延質(zhì)保期年限。3.供貨流程(1)本項(xiàng)目供貨、實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)保障針對本次項(xiàng)目,我公司認(rèn)為良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施。(2)具體供貨、安裝、驗(yàn)收實(shí)施步驟為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行,我公司將每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。(3)項(xiàng)目供貨我公司與用戶單位簽訂合同后,將立即完成備貨的工作。在供貨期間,我公司將密切跟蹤醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式,每周向項(xiàng)目單位通報(bào)一次到貨情況。1)在所有醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)輸過程中,我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)2)我公司負(fù)責(zé)國內(nèi)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi),確保按3)貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。4)項(xiàng)目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。(4)制定詳細(xì)實(shí)施方案施計(jì)劃》,計(jì)劃應(yīng)包含各項(xiàng)安裝內(nèi)容及要求、安裝責(zé)任人、安裝資料(如:醫(yī)療設(shè)備的安裝手冊、標(biāo)簽紙等)。(5)貨物到貨驗(yàn)收(6)安裝1)在貨物安裝過程中,嚴(yán)禁亂動(dòng)現(xiàn)場貨物、設(shè)施等。2)在安裝調(diào)程中,我公司技術(shù)人員將嚴(yán)格按照技術(shù)方3)貨物安裝好后,先檢查外觀是否有破損和干凈,然(7)驗(yàn)收工作(8)培訓(xùn)工作(1)對安裝協(xié)調(diào)能力要求高(2)安裝技術(shù)上難點(diǎn)、重點(diǎn)1)專業(yè)醫(yī)療設(shè)備及其他設(shè)施較多,認(rèn)真需安裝的位置2)相關(guān)醫(yī)療設(shè)備專業(yè)性強(qiáng),體積大,操作難度較大,5.配送水平低6應(yīng)對措施1)強(qiáng)化安裝技術(shù)人員綜合素質(zhì)的提升。2)做好基礎(chǔ)性工作和安裝準(zhǔn)備。3)強(qiáng)化安裝過程中的現(xiàn)場跟蹤監(jiān)督。安裝技術(shù)只是其4)強(qiáng)化安裝技術(shù)和資料的管理。5)積極引進(jìn)與運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)。(1)改進(jìn)包裝提高包裝品質(zhì)(2)加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)商的聯(lián)合,提高配送水平(3)建設(shè)醫(yī)療設(shè)備倉儲配送信息平臺,完善倉儲配送設(shè)備安裝符合用戶實(shí)放點(diǎn),重新安裝,直到所有試驗(yàn)項(xiàng)目記錄問題直到所有試驗(yàn)項(xiàng)目退還經(jīng)銷商,更換優(yōu)2、供貨流程要點(diǎn)(1)本項(xiàng)目供貨、實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)保障針對本次項(xiàng)目,我司認(rèn)為良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施。我司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)目實(shí)施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。組(2)具體供貨、安裝、調(diào)試實(shí)施步驟為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行,我司將整個(gè)實(shí)施過程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段,每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如設(shè)備供貨進(jìn)行商務(wù)洽談,確保所有設(shè)備如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場。商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)用戶單位需求,協(xié)助用戶單位制訂設(shè)備安裝實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度計(jì)劃。技術(shù)支持小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組實(shí)施環(huán)境調(diào)查檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場的環(huán)境。技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組實(shí)施中期設(shè)備到貨及驗(yàn)收設(shè)備到貨,并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組安裝實(shí)施小組現(xiàn)場安裝調(diào)試實(shí)施小組進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試工作、現(xiàn)場培訓(xùn)工作技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組設(shè)備初驗(yàn)實(shí)施小組完成安裝調(diào)試工作后,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào),并依據(jù)測試計(jì)劃對設(shè)備進(jìn)行自測。技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組設(shè)備試運(yùn)行設(shè)備初驗(yàn)通過后后試運(yùn)行技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組竣工驗(yàn)收技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助,包括售后支持小組一、供貨流程(一)整體供貨流程5.完工測試6.試用7.質(zhì)保期(二)供貨流程要點(diǎn)(2)具體供貨、安裝、調(diào)試實(shí)施步驟項(xiàng)目環(huán)節(jié)項(xiàng)目內(nèi)容簡述任務(wù)執(zhí)行小組實(shí)施前期設(shè)備供貨進(jìn)行商務(wù)洽談,確保所有設(shè)備如期、安全地到達(dá)現(xiàn)場采購部門制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)用戶單位需求,協(xié)助用戶單位采購部門安裝部門制定設(shè)備安裝實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)安裝技術(shù)部門實(shí)施環(huán)境調(diào)查檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場的環(huán)境安裝技術(shù)部門實(shí)施日期設(shè)備到貨及驗(yàn)收設(shè)備到貨、并在指定地點(diǎn)交貨、到后驗(yàn)收安裝技術(shù)部門運(yùn)輸部門現(xiàn)場安裝調(diào)試實(shí)施小組進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試工作、現(xiàn)場培訓(xùn)工作安裝技術(shù)部門設(shè)備初驗(yàn)實(shí)施小組完成安裝調(diào)試工作后,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)。并根據(jù)測試計(jì)劃對設(shè)備進(jìn)行自測安裝技術(shù)部門設(shè)備試運(yùn)行設(shè)備初驗(yàn)通過后試運(yùn)行安裝技術(shù)部門竣工驗(yàn)收根據(jù)驗(yàn)收方案對設(shè)安裝技術(shù)部門備進(jìn)行驗(yàn)收實(shí)施后期技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助,包括使用方面的熱線咨詢、故障的修復(fù)售后部門(一)貨物響應(yīng)程度(1)我公司所提供的醫(yī)療設(shè)備達(dá)到招標(biāo)文件要求的標(biāo)(2)我公司保證醫(yī)療設(shè)備是全新的、未使用過的,是(3)在交貨前,由生產(chǎn)廠家對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能(1)滿足本項(xiàng)目對包裝的要求;(2)外觀良好,運(yùn)輸途中未受損;(3)型號、編號、數(shù)量和名稱與本項(xiàng)目要求的醫(yī)療設(shè)(4)所進(jìn)行的檢查已滿足本項(xiàng)目的要求時(shí)即辦理入庫(1)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并貼合國家有(2)醫(yī)療設(shè)備的規(guī)格尺寸按貴方的要求執(zhí)行。(3)送貨時(shí)需帶給醫(yī)療設(shè)備的合格證、檢測報(bào)告(報(bào)告務(wù)必出自國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu))原件一式三份。每批醫(yī)療設(shè)(二)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃(三)供貨人員安排(一)供貨能力說明(二)供貨能力保障措施(1)在我公司范圍內(nèi),選派具有醫(yī)療設(shè)備采購經(jīng)驗(yàn)豐(2)根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)施要求及總體進(jìn)度計(jì)劃和勞動(dòng)力配(3)在做好上述計(jì)劃落實(shí)工作后,應(yīng)另外做好勞動(dòng)力(4)根據(jù)各部門承擔(dān)的項(xiàng)目要求及其勞動(dòng)力技術(shù)、質(zhì)(5)充分發(fā)揮我公司在項(xiàng)目組織管理方面的優(yōu)勢,將項(xiàng)目經(jīng)理的管理體系,確保項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。(6)對各部門人員所需的生活后勤條件做出充分地考以保證他們無后顧之憂,全力投入工作,確保項(xiàng)目進(jìn)度和管理的需要。(7)在本項(xiàng)目進(jìn)行期間,根據(jù)進(jìn)度需要,本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理及所屬各部門人員取消節(jié)假日、休息日,在必要時(shí)采取雙班制施工方法,以確保工期。(8)對現(xiàn)場的安裝調(diào)試隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查,對審查合格的也必須做好技術(shù)安全交底、職業(yè)道德教育等方面(9)對已經(jīng)工作的部門實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,不允許其擅自補(bǔ)充和隨意抽調(diào),以確保各部門人員的素質(zhì)和相對穩(wěn)定。(10)未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理組織的質(zhì)量、安全培訓(xùn)的操作工人(11)加強(qiáng)對各部門的管理,凡是正在工作的部門必須配備一定數(shù)量的專職質(zhì)量、安全的管理人員。2.倉儲服務(wù)能力保障(1)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系,由倉儲部、采購部、運(yùn)輸部、售后部組成,對醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量實(shí)施專人負(fù)責(zé)制。(2)建立健全某單位2023年第二批醫(yī)療采購項(xiàng)目管理(3)由項(xiàng)目經(jīng)理、倉儲部部門經(jīng)理組織部門對其進(jìn)行(4)倉儲員對庫存代保管、待驗(yàn)醫(yī)療設(shè)備以及工具等(5)加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制,材料、醫(yī)療設(shè)備的采(6)對安裝工作的醫(yī)療設(shè)備堅(jiān)持驗(yàn)品種、驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)(7)合理有效利用有限空間位置,對醫(yī)療設(shè)備要分類(8)檢查醫(yī)療設(shè)備碼放、溫濕度控制及貨架、距離等(9)對醫(yī)療設(shè)備安裝需要的其他設(shè)施設(shè)備必須設(shè)置專(10)在搬運(yùn)過程中,無論使用設(shè)備還是人力,均必須(11)醫(yī)療設(shè)備的完好率必須在90%以上,建立管理臺(1)通信與信息保障(2)救援裝備保障(3)應(yīng)急隊(duì)伍保障(4)交通運(yùn)輸保障(5)醫(yī)療衛(wèi)生保障急救治,盡最大可能減少傷亡。在市、縣(區(qū))衛(wèi)生局指導(dǎo)(6)物資保障(7)資金保障急救援資金首先由我司承擔(dān)。(8)應(yīng)急避難場所保障根據(jù)防災(zāi)、避災(zāi)的要求,我司會根據(jù)突發(fā)事件的特殊情況,會考慮增加應(yīng)急避難場所。(9)技術(shù)儲備保障項(xiàng)目部會根據(jù)實(shí)際情況對事故應(yīng)急救援提供技術(shù)支持和保障。并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。4.溝通能力保障措施(1)公司內(nèi)部溝通1)增強(qiáng)溝通雙方的溝通意識溝通指的是領(lǐng)導(dǎo)和員工。要想實(shí)現(xiàn)良好溝通,必須增強(qiáng)公司發(fā)展的重要作用,明確溝通的目的,并調(diào)整自身溝通姿態(tài),以平等的態(tài)度與員工溝通交流,切實(shí)解決員工的問題,此外,還需具有全面溝通意識,關(guān)注員工工作、生活的各個(gè)方面,以使溝通話題更為全面,溝通效果更好。另一方面,公司要加強(qiáng)溝通機(jī)制的宣傳,以增強(qiáng)員工溝通意識,促其主動(dòng)向管理者敞開心扉,陳述自己的問題或意見,確保溝通的有效性。當(dāng)然,對于員工提出的問題,領(lǐng)導(dǎo)還需落實(shí)解決,以體現(xiàn)溝通的有用性,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的溝通積極性。2)提升領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力溝通效果如何,與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力息息相關(guān)。公司領(lǐng)導(dǎo)必須不斷提升自身溝通能力,掌握各種溝通技巧,以確保溝通的有效性和規(guī)范性,取得良好溝通效果。具體而言,領(lǐng)導(dǎo)溝通能力的培養(yǎng)需從如下方面①學(xué)會尊重溝通對象的不同意見。領(lǐng)導(dǎo)必須秉持平等溝通的理念,尊重員工,認(rèn)真傾聽員工的想法,對于員工的不同意見采取包容的態(tài)度,耐心對員工進(jìn)行解釋,以獲取員工的理解和認(rèn)同。②掌握一定的溝通技巧。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握“聽”和“說”的技巧,一方面要善于傾聽,另一方面要善于表達(dá)。這就要求公司領(lǐng)導(dǎo)在聽取員工意見時(shí)要做到不打斷對方,留給對方足夠的表達(dá)時(shí)間,且要邊聽邊記錄,把握重點(diǎn)內(nèi)容,提煉重公司領(lǐng)導(dǎo)還需掌握必要的“說”的技巧,要確保傳達(dá)內(nèi)容清晰明確,主題突出,使員工能第一時(shí)間抓住談?wù)摰闹攸c(diǎn),此外還應(yīng)善用鼓勵(lì)性語言進(jìn)行溝通,建立良好的溝通關(guān)系,以確保溝通目的的實(shí)現(xiàn),獲取良好溝通效果。③正確處理日常矛盾沖突。公司領(lǐng)導(dǎo)需提高解決員工之間、公司與員工之間矛盾沖突的能力,協(xié)調(diào)好各方利益。這就需要公司領(lǐng)導(dǎo)要了解公司員工,加強(qiáng)知識學(xué)習(xí),廣泛涉獵心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等各方面的知識,能夠在解決矛盾沖突時(shí)認(rèn)清問題的本質(zhì),了解各方意圖,尋求最此外,公司領(lǐng)導(dǎo)在解決矛盾沖突時(shí)還應(yīng)秉承人本理念,注重3)完善溝通管理體系(2)公司外部溝通1)加強(qiáng)對信息的優(yōu)先分級管理并且減少信息量。2)要求進(jìn)行溝通工作的所有人員使用統(tǒng)一的有效溝通3)面對面溝通是最有效溝通方式,因?yàn)殡p方不僅能了4)溝通需要用“心”去傾聽,沒有有效的傾聽就達(dá)不5)把自己的注意力轉(zhuǎn)移到對目標(biāo)和結(jié)果的關(guān)注上(1)明確職責(zé),落實(shí)工作1)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,項(xiàng)目經(jīng)理是工作的第一責(zé)任人,案,實(shí)承擔(dān)起某單位2023年第二批醫(yī)療采購項(xiàng)目醫(yī)療設(shè)備2)制定一整套管理制度、措施、應(yīng)急預(yù)案、分工落實(shí),(2)加強(qiáng)倉庫及檢測配送管理,加強(qiáng)對工作的領(lǐng)導(dǎo)與節(jié)服務(wù)工作。實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制,并確定一職分管,配備專職或兼職倉儲員。(3)加強(qiáng)從業(yè)人員的管理從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查。并進(jìn)行健康檢查專業(yè)知識培訓(xùn)。凡有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等疾病(包括病原攜帶者),活動(dòng)性肺結(jié)核,化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙工作的疾病患者,嚴(yán)禁從事配送及管理工作。7.財(cái)務(wù)能力保障措施依據(jù)本項(xiàng)目合同和項(xiàng)目編制的進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、采購計(jì)劃、付款計(jì)劃,制定財(cái)務(wù)保證措施,成立財(cái)并為本項(xiàng)目的設(shè)立專項(xiàng)賬戶。(1)確保專款專用,在項(xiàng)目前期未到付款節(jié)點(diǎn)前,公司財(cái)務(wù)調(diào)劑資金,我公司有足夠資金保證該項(xiàng)目在工作過程中不會因?yàn)橘Y金短缺而停止。(2)制定資金使用計(jì)劃,資金使用計(jì)劃應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度與資金來源渠道進(jìn)行編制,合理安排資金的使用,保證投入的資金與需要完成的工作量相符。(3)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目過程中資金運(yùn)動(dòng)的規(guī)律,進(jìn)行的資金收支預(yù)測、編制資金計(jì)劃、籌集投入資金(施工項(xiàng)目經(jīng)理部收入)、資金使用(支出)、資金核算。加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理,規(guī)范項(xiàng)目資金運(yùn)作,提高資金使用效率統(tǒng)一使用、以收定支、加快周轉(zhuǎn)、開源節(jié)流、提高效益。(4)保證按要求足額繳納員工工資保證金,保證不拖欠工人工資。對于本項(xiàng)目,我司目前已經(jīng)積累了豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),為大量客戶提供及時(shí)、滿意的供貨和服務(wù),我司承諾,接到采購人供貨通知后,我方將嚴(yán)格按照采購人的要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),將所需貨物運(yùn)達(dá)采購人指定地點(diǎn),并在貨物裝運(yùn)發(fā)車當(dāng)日將發(fā)貨情況向采購人報(bào)告,并且承諾將按照采購人要求的交貨期,按時(shí)交貨和提供服務(wù)。具體保證措施如下:1)組織精干高效的項(xiàng)目管理班子為確保按時(shí)供貨,我公司選派年富力強(qiáng)的技術(shù)管理人員組成項(xiàng)目實(shí)施小組,項(xiàng)目實(shí)施小組的主要管理者均為我司骨干,他們經(jīng)驗(yàn)豐富,管理有方,其所承擔(dān)的項(xiàng)目均被評為優(yōu)秀項(xiàng)目,在項(xiàng)目管理上制定詳細(xì)的交貨進(jìn)度計(jì)劃,并將責(zé)任落實(shí)到人,通過嚴(yán)格科學(xué)的管理,確保計(jì)劃得到落實(shí)。2)組織強(qiáng)有力的專業(yè)隊(duì)伍,保證采購人的需求3)制定詳細(xì)的供貨計(jì)劃4)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制,保證計(jì)劃的執(zhí)行5)加強(qiáng)與采購人的協(xié)調(diào)與溝通6)加強(qiáng)對節(jié)假日、惡劣天氣的提前準(zhǔn)備7)加強(qiáng)對項(xiàng)目實(shí)施過程的監(jiān)控8)加強(qiáng)資金管控9)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行包裝運(yùn)輸、避免運(yùn)輸過程的破壞交貨地點(diǎn):采購人指定地點(diǎn)(海南省三亞市)。10)產(chǎn)品檢驗(yàn)11)設(shè)立備品備件庫我司對于本項(xiàng)目產(chǎn)品建立備品備件庫,如因包裝運(yùn)輸?shù)仍蛟斐僧a(chǎn)品損壞,可以及時(shí)補(bǔ)貨,確保采購人正常使用。(1)我公司所有醫(yī)療設(shè)備都有合格的《質(zhì)量檢測報(bào)告》(2)我公司所有供應(yīng)醫(yī)療設(shè)備如經(jīng)貴公司書面確認(rèn)供在更換之前至少提前3個(gè)工作日書面告知貴司。(3)我公司供應(yīng)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)保期絕不低于醫(yī)療設(shè)備造成問題或不良影響,我方自愿承擔(dān)該批醫(yī)療設(shè)備價(jià)款3倍(4)我公司認(rèn)可貴公司的醫(yī)療設(shè)備驗(yàn)收制度和倉庫保(5)我公司對未通過驗(yàn)收的設(shè)備,我公司保證在貴公(6)我公司對通過驗(yàn)收的醫(yī)療設(shè)備,在貴公司投入使(7)我公司承諾遵守合同規(guī)定,絕不供應(yīng)貴公司制定(8)我公司承諾嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī),關(guān)于所(9)我公司所提供的產(chǎn)品皆為符合國家標(biāo)準(zhǔn)及采購要(10)我公司保證所提供的設(shè)備應(yīng)是全新的、未使用過(11)我公司所提供的產(chǎn)品規(guī)格外觀及技術(shù)指標(biāo)完全符(12)我公司確保醫(yī)療單位在使用我公司所提供的醫(yī)療(13)我公司所提供的醫(yī)療設(shè)備如發(fā)生質(zhì)量問題(如設(shè)書》不符等),貴公司可要求合理賠償。(14)我公司承諾在實(shí)際驗(yàn)收過程中,如經(jīng)雙方確定的(15)我公司對在協(xié)議供貨初期約定的時(shí)間內(nèi)未能全部照等(原件審查、復(fù)印件備案)。1.我公司承諾,工期為合同簽訂之日起30天內(nèi)全部交故障維修,響應(yīng)時(shí)間1小時(shí),維修工程師抵達(dá)現(xiàn)場時(shí)間12量缺陷及由此造成的后果負(fù)責(zé)并按合同約定及時(shí)履行保修五、售后服務(wù)承諾1.我公司負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn),用戶提供相符2.設(shè)備維修、保養(yǎng)及出現(xiàn)故障時(shí)簡單的處理方法,由我公司在現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);3.我公司對所供應(yīng)設(shè)備的內(nèi)在質(zhì)量承諾保修(人為、環(huán)境及不可抗力因素造成的儀器損壞除外);4.整機(jī)保修為60個(gè)月,并提供終身維修(護(hù)),故障維修,響應(yīng)時(shí)間1小時(shí),維修工程師抵達(dá)現(xiàn)場時(shí)間12小時(shí)。5.保修期內(nèi)免費(fèi)提供零配件與設(shè)備維修(易損及消耗品除外);6.保障零配件、消耗品供應(yīng)及維修服務(wù);7.設(shè)備發(fā)生故障時(shí),對院方維修請求,維修員隨叫隨到(不可抗力因素除外);8.售后人員不定期進(jìn)行主動(dòng)回訪,以確保儀器正常使用和院方使用信息及時(shí)反饋維修站六、項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾5.認(rèn)真貫徹“五同時(shí)”的原則,即在“計(jì)劃”“布置”1.6.確保工期的技術(shù)措施我公司,制定實(shí)施了符合我公司實(shí)際情況的質(zhì)量手冊,以此作為公司質(zhì)量體系的行動(dòng)綱領(lǐng)和全體員工質(zhì)量行為的基本準(zhǔn)則,也作為對該項(xiàng)目質(zhì)量保證的主要證實(shí)性文件。實(shí)行全面質(zhì)量管理,加強(qiáng)“三檢”制。成立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的現(xiàn)場質(zhì)量保證體系,在施工中嚴(yán)格實(shí)行自檢、互檢、交接檢的三檢制,實(shí)行質(zhì)量跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正,將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。生產(chǎn)部成立以生產(chǎn)負(fù)責(zé)人為首的進(jìn)度控制組織系統(tǒng),做好勞力、材料、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作,保證在生產(chǎn)過程中不出現(xiàn)窩工、浪工現(xiàn)象;加強(qiáng)對生產(chǎn)部的各類管理人員的教育工作,使他們到崗盡職,以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。強(qiáng)化生產(chǎn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu),在勞力安裝、材料運(yùn)輸、機(jī)構(gòu)管理、生產(chǎn)后勤方面一切服從生產(chǎn)需要。任何人必須服從分配聽指揮,對作業(yè)計(jì)劃完成情況。進(jìn)行跟蹤研究、分析,牢牢掌握生產(chǎn)主動(dòng)權(quán),對未完成生產(chǎn)計(jì)劃的,及時(shí)查原因、訂措施補(bǔ)加強(qiáng)計(jì)劃管理,建立班組會、生產(chǎn)例會。落實(shí)總工期,不斷對照計(jì)劃檢查各節(jié)點(diǎn)工序工期的執(zhí)行情況,及時(shí)調(diào)整,動(dòng)態(tài)控制,確保計(jì)劃總工期的實(shí)現(xiàn)。開展班組之間的競爭,設(shè)立“進(jìn)度計(jì)劃完成獎(jiǎng)以及質(zhì)量信得過獎(jiǎng)”,制定獎(jiǎng)懲制度,做到獎(jiǎng)罰分明,消滅大鍋飯,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),充分調(diào)動(dòng)積極性,把質(zhì)量進(jìn)度搞上去,對完不成計(jì)劃而造成經(jīng)濟(jì)損失的,追究其責(zé)任。為保證按期交貨,必須有資金保證,我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金,并實(shí)行專款專用制,以確保我公司對采購單位資金墊付的承諾的實(shí)現(xiàn),不影響項(xiàng)目進(jìn)度,從而保證項(xiàng)目工期進(jìn)度不受資金的影響。在生產(chǎn)安裝過程中,不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì),與計(jì)劃進(jìn)度比較,定期向采購人提供比較報(bào)告。在其控制下編制周作業(yè)計(jì)劃,并做好進(jìn)度記錄,填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施,排除各種矛盾,加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡,保證完成交貨期目標(biāo)。第二章配送運(yùn)輸方案2.1.運(yùn)輸服務(wù)目標(biāo)與原則一、運(yùn)輸目標(biāo)1.實(shí)施科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)輸作業(yè)流程制定嚴(yán)格的運(yùn)輸服務(wù)管理規(guī)章制度為貴公司提供的綜合的運(yùn)輸服務(wù)達(dá)到2.高效完成醫(yī)療設(shè)備采購項(xiàng)目運(yùn)輸服務(wù)。優(yōu)化運(yùn)輸路線提高運(yùn)輸效率縮短在途時(shí)間將貨物安全準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)到客戶指定的地點(diǎn)充分發(fā)揮我公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)優(yōu)勢。遵循最安全、最合理的運(yùn)輸方式和時(shí)限提供最優(yōu)的價(jià)格。3.運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目組與貴公司相關(guān)部門緊密聯(lián)系保持對貴公司的運(yùn)輸服務(wù)需要變化能做出快速反應(yīng)的靈活性及時(shí)報(bào)告運(yùn)輸服務(wù)方案的執(zhí)行情況保質(zhì)保量地完成貴公司相關(guān)部門委托的運(yùn)輸服務(wù)使得該項(xiàng)目順利地按照計(jì)劃進(jìn)行。4.實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸管理的信息化。在保證貴公司運(yùn)輸管理服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)上降低運(yùn)輸費(fèi)用和管理費(fèi)用降低運(yùn)輸服務(wù)成本減少國內(nèi)運(yùn)輸和出貨代費(fèi)用達(dá)到低成本、高質(zhì)量的綜合運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)水平。二、運(yùn)輸原則1.及時(shí)性。即按照貴方要求的時(shí)間,及時(shí)將醫(yī)療設(shè)備運(yùn)2.2.運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)及車輛匹配一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)若本次我公司中標(biāo),項(xiàng)目部成立專項(xiàng)小組,成員不少于6人,其中調(diào)度、車隊(duì)負(fù)責(zé)各3人,全程監(jiān)管本次運(yùn)輸任務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)。駕駛員駕齡均在5年以上,技術(shù)高,素質(zhì)強(qiáng)。二、崗位職責(zé)(一)運(yùn)輸主管1.管理部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目醫(yī)療設(shè)備運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)操作規(guī)范的制定,并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;3.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理一同完成公司的運(yùn)輸規(guī)劃工作,并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;4.負(fù)責(zé)與其他各方的溝通,達(dá)到良好合作的目標(biāo);5.負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備運(yùn)輸費(fèi)用的核定工作;6.負(fù)責(zé)處理醫(yī)療設(shè)備運(yùn)輸過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件,并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案;7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié),必須確保貨8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各倉庫的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入,確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位;9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理醫(yī)療設(shè)備運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題,并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情(二)運(yùn)輸監(jiān)控(三)車隊(duì)(五)安全員5.會同有關(guān)人員編報(bào)年、季、月度車輛(發(fā)動(dòng)機(jī))大修、(一)駕駛員職責(zé)清洗一次車輛,保持車輛(包括車內(nèi),車外和車廂)干凈、見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠維修,違者費(fèi)用不予報(bào)銷。車輛要每5000公里做一次保養(yǎng)(在公司指定地點(diǎn)),愛護(hù)車輛設(shè)備及工具,險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括(包括駕照有效期,車型及駕照真實(shí)性)。用(停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油、修理等等)必須以正式有效憑(二)駕駛員管理規(guī)范(1)發(fā)型以美觀、大方為原則,嚴(yán)禁染怪異色彩。(2)上班時(shí)間不得穿短褲、拖鞋、嚴(yán)禁打赤腳、光膀、(3)著裝要整潔、得體,女性職員嚴(yán)禁濃妝艷抹,穿(4)按照客戶要求著裝,或者客戶指定服飾。(5)按照客戶要求佩戴好相關(guān)證件。2.語言行為(1)同人交往時(shí),語氣以對方能聽到為原則;嚴(yán)禁在(2)撥打、接聽電話要及時(shí),說話語氣要和藹,不能(3)時(shí)刻注意禮貌用語,多用“你好”“請”“謝謝”(4)不得與同事或客戶發(fā)生語言糾紛或打架事件,對(5)上班時(shí)間不得喝酒。注意文明行車。(6)不得在倉庫、車廂內(nèi)等禁止吸煙的地方吸煙。(7)嚴(yán)禁在辦公室的沙發(fā)上睡覺、將腳擱在辦公桌上(8)嚴(yán)禁攜帶小孩出入工作場地。(9)嚴(yán)守公司的商業(yè)秘密。(10)嚴(yán)禁隨地亂扔垃圾、耗材、尾料、丟煙頭、吐檳(1)按照指定時(shí)間到達(dá)指定裝卸貨的區(qū)域,保證醫(yī)療(2)服從公司調(diào)度安排,按照項(xiàng)目的排班計(jì)劃出車。(3)因故不能參加次日出車的,須提前24小時(shí)請假,(4)碰到有疑問的問題時(shí),要及時(shí)逐級反饋到相關(guān)人(5)裝卸車時(shí)注意醫(yī)療設(shè)備的裝卸、拼板是否合理。(6)駕駛員必須對自己車輛所裝的貨物情況了解;裝(7)運(yùn)輸過程中有需要對車輛進(jìn)行施封的,駕駛員必(8)駕駛員在運(yùn)輸過程中遇到問題,必須及時(shí)向相關(guān)(9)不得故意為難客戶,不得索要、收取客戶錢財(cái)和(10)單據(jù)必須保管妥善,不得丟失、毀損單據(jù)。(12)出車時(shí)嚴(yán)禁喝酒,保證出車安全。(13)遵守客戶的規(guī)定,提高客戶服務(wù)。(14)行車過程中,遇到凹凸不平的路面或減速帶應(yīng)減(15)在行車過程中應(yīng)控制好車速,嚴(yán)禁高速急轉(zhuǎn)彎急(16)遇到路上塞車應(yīng)及時(shí)繞路避開,并及時(shí)將路面狀(17)遇到交警、路政扣車時(shí),應(yīng)及時(shí)將信息傳遞給公(18)司機(jī)應(yīng)按公司規(guī)定的程序處理和反映商品破損情(19)與客戶交接,必須保證手續(xù)齊全、無異常情況。(20)車輛返回必須按規(guī)定停放在指定區(qū)域、保證車輛(21)遇到交通事故應(yīng)及時(shí)知會公司,以便公司安排。(22)必須按照各項(xiàng)目的規(guī)章制度和流程進(jìn)行工作。(23)駕駛員必須持證上崗,駕照準(zhǔn)駕車型必須與所駕(24)公司的駕駛員必須服從倉儲人員裝卸安排。必須(一)車輛配備情況及證明(二)車輛管理方案(1)檢查行車證件、牌照是否齊全并檢查隨車裝置工(2)環(huán)繞車輛一周,檢視車身外表情況和各部件完好(3)擦拭門窗玻璃、清潔車身外表,保持燈光照明裝(4)檢查燃油箱儲油置、散熱器的冷卻液置、曲軸箱內(nèi)機(jī)油量、制動(dòng)液量(液壓制動(dòng)車)、蓄電池內(nèi)電解液量等(5)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)風(fēng)扇皮帶是否有老化、斷裂、起毛線(6)檢查輪胎外表和氣壓,剔除胎間及嵌入胎紋間雜(7)檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否靈活,橫、直拉桿等各連接部(8)檢查輪轂軸承是否松動(dòng),輪胎、半軸、傳動(dòng)軸、(9)檢視駕駛室內(nèi)各個(gè)儀表和操縱裝置的完好情況。(10)檢查方向盤、離合器、制動(dòng)踏板自由行程和駐車(12)檢查車廂欄板及后門欄板是否牢固、可靠,貨物2.行駛途中(1)車輛起步后,應(yīng)緩慢行駛一段距離,其間應(yīng)檢查(2)在行駛中,應(yīng)經(jīng)常注意查看車上各種儀表,擦拭(3)車輛行駛涉水路段后應(yīng)注意檢查行車制動(dòng)器的效(4)行駛中方向盤的操縱忽然變得沉重并偏向一側(cè),(5)檢查輪胎的外表和氣壓及溫度清除胎間和胎紋中(6)檢查冷卻液和機(jī)油量,有無漏水、漏油,氣壓制(7)檢查車輪制動(dòng)器有無拖滯、發(fā)咬或者發(fā)熱現(xiàn)象,(8)檢查輪毅、制動(dòng)轂(盤)、變速器、分動(dòng)器和驅(qū)(9)檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)裝置和傳動(dòng)軸、輪胎、鋼板彈簧(10)檢查裝載和拖掛裝置是否安全可靠。3.收車后(1)停車后,應(yīng)將手制動(dòng)桿拉緊,并把變速桿掛入一(2)熄火前,觀察電流表、機(jī)油表、水溫表、氣壓表示(若電流表指針偏向一側(cè),則說明存在漏電現(xiàn)象)。(3)檢查有無漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象,視需要補(bǔ)充燃(4)檢查輪胎氣壓,清除胎間及表面的雜物。(5)檢查油水分離器中是否有積水和污物,注意清除(6)對于氣壓制動(dòng)裝置的車輛,應(yīng)將貯氣筒內(nèi)的空氣(7)檢查風(fēng)扇皮帶和空壓機(jī)皮帶的松動(dòng)度以及完好情(8)檢查輪胎螺母和半軸螺母是否松動(dòng),并查看檢查(9)檢查、整理隨車的工具、附件,并切斷電源。(10)打掃車廂和駕駛室,清洗底盤,發(fā)動(dòng)機(jī)各部件及(11)及時(shí)排除已發(fā)現(xiàn)的故障,為下次出車做好準(zhǔn)備。(1)醫(yī)療設(shè)備必須經(jīng)檢驗(yàn)合格,隨行文件齊全;(2)包裝是根據(jù)設(shè)備產(chǎn)品的特點(diǎn)、儲運(yùn)、裝卸條件等(3)外形尺寸和重量應(yīng)符合公路運(yùn)輸方面的有關(guān)規(guī)定(4)包裝必須具有足夠強(qiáng)度,保證醫(yī)療設(shè)備能夠經(jīng)受(5)設(shè)備清單:醫(yī)療設(shè)備發(fā)運(yùn)前必須編制發(fā)運(yùn)清單,(1)收貨人(2)發(fā)貨標(biāo)記(3)目的地(4)貨物名稱、箱號(5)毛重/凈重(公斤或用kg表示)(6)體積(長·寬·高,以毫米表示)(7)安裝站點(diǎn)(1)如我公司有幸中標(biāo),我方提供貨物運(yùn)至合同規(guī)定止其他損壞的必要保護(hù)措施,從而保護(hù)醫(yī)療設(shè)備能夠經(jīng)受(2)如果單件包裝箱的重量在2噸或2噸以上,我方(3)包裝箱內(nèi)附一份詳細(xì)裝箱單、質(zhì)量證書和保修保(4)包裝將按設(shè)備特點(diǎn),按需要分別加上防潮、防霉、(5)醫(yī)療設(shè)備包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)斷試劑時(shí),必須采取冷藏措施(冷藏箱、干冰袋),以防止10.對因運(yùn)輸出現(xiàn)的問題(如錯(cuò)發(fā)、破損等)應(yīng)及時(shí)上(一)安全可靠性:安全可靠是運(yùn)輸方案的首要原則,(二)經(jīng)濟(jì)適用性:在本運(yùn)輸方案的設(shè)計(jì)過程中,公司(三)可操作性:在運(yùn)輸方案制作和審定過程中,認(rèn)真(四)高效迅速性:由于本項(xiàng)目運(yùn)輸質(zhì)量要求高、現(xiàn)場(一)運(yùn)輸組織設(shè)計(jì)(二)運(yùn)輸作業(yè)組織措施(三)運(yùn)輸作業(yè)總體安排(1)我公司在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面給予保障,確(2)組織有關(guān)技術(shù)人員,按照采購單位對大型設(shè)備運(yùn)(3)對該項(xiàng)目擬投入的車輛機(jī)具進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和保(4)對作業(yè)中的每一個(gè)過程都進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查、(1)掌握運(yùn)輸時(shí)間,提前做好設(shè)備的運(yùn)輸前期準(zhǔn)備。(2)安裝技術(shù)部門在技術(shù)方案的基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化,做(3)根據(jù)設(shè)備起運(yùn)時(shí)間,發(fā)運(yùn)前一周組織人員對道路(4)申請公路超限運(yùn)輸手續(xù);(5)對安裝技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)交底和安全培訓(xùn);(6)按照具體安裝方案準(zhǔn)備車輛及各種機(jī)具,并嚴(yán)格(7)實(shí)施公路運(yùn)輸?shù)能囕v、機(jī)具及人員提前到位。(1)針對該批設(shè)備特點(diǎn),我司計(jì)劃制作一些專用捆綁(2)醫(yī)療設(shè)備裝車1)裝車前在平板車貨臺上鋪橡膠板,以增大摩擦力;2)在板車上標(biāo)注設(shè)備裝車參照線;3)醫(yī)療設(shè)備裝車時(shí),各裝車人員佩戴手套;4)該設(shè)備裝車必須使設(shè)備重心與平板車的中心對正,差不超過:50mm,左右支撐點(diǎn)負(fù)荷懸殊不能超過10%;5)裝車時(shí),吊裝人員必須持證上崗,吊裝時(shí)做好一切6)裝車完畢后,司繩人員將起重索具撤離設(shè)備后方可(1)醫(yī)療設(shè)備與運(yùn)輸車輛間放置橡膠板以增大設(shè)備與(2)醫(yī)療設(shè)備與運(yùn)輸車輛間的支撐必須保證車輛在運(yùn)(3)醫(yī)療設(shè)備在車輛上的捆綁必須牢固,索具、拉緊(4)捆綁設(shè)備時(shí)必須對設(shè)備進(jìn)行保護(hù)工作,鋼絲繩外(5)捆綁要點(diǎn)1)捆綁加固操作由專職起重工按照設(shè)計(jì)方案完成;2)鋼絲繩緊固器拉緊后,必須用卡子卡緊;3)運(yùn)輸過程中需要檢查鋼絲繩和尼龍鎖扣的松緊度;4)捆綁加固操作現(xiàn)場有項(xiàng)目技術(shù)人員和安全質(zhì)保員現(xiàn)(一)貨物運(yùn)輸安全總體思路(二)運(yùn)輸安全目標(biāo)2.道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次,承擔(dān)同3.從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。4.安全隱患整改率100%。5.衛(wèi)星定位綜合在線率不低于92%,安全設(shè)備設(shè)施配備率100%。(一)接單(二)登記(三)調(diào)度安排(四)車隊(duì)交接(五)提貨發(fā)運(yùn)(六)在途追蹤:(七)到達(dá)簽收回單:證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身經(jīng)費(fèi)。充分發(fā)揮保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、恢復(fù)重建和社會穩(wěn)定方面3.加強(qiáng)通信信息報(bào)告。利用現(xiàn)代信息技術(shù),加強(qiáng)對道路運(yùn)輸事故有關(guān)信息的收集、風(fēng)險(xiǎn)分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。建立準(zhǔn)確、及時(shí)、快速的突發(fā)事件監(jiān)測、預(yù)測和預(yù)警工作機(jī)制。公布應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)搶救人員電話,保證準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送信息,不得瞞報(bào)、緩報(bào)和謊報(bào)。信息的準(zhǔn)確、客觀、全面。第三章安裝調(diào)試方案時(shí)間以3分鐘以內(nèi)為好。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)到達(dá)安裝現(xiàn)場,拆醫(yī)療設(shè)備包裝前要把服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡(服務(wù)及醫(yī)療單位滿意度評議表、安裝服務(wù)承諾和售后服務(wù)卡)交給醫(yī)療單位,并對醫(yī)療單位加以說明,醫(yī)療單(2)貨物清點(diǎn):對照送貨清單清點(diǎn)醫(yī)療設(shè)備是否齊全(3)清理工作場地(1)在醫(yī)療單位不得吸煙、隨地吐痰,以及不準(zhǔn)接受(2)嚴(yán)禁在工作時(shí)間睡覺、看報(bào)、擅自離崗或辦理私事(3)回答醫(yī)療單位任何詢問必須有禮,要求醫(yī)療單位(4)工作過程中必須密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作;嚴(yán)禁互相(5)嚴(yán)禁野蠻操作而損壞醫(yī)療單位物品,損壞后應(yīng)照1.醫(yī)療設(shè)備安裝前工作(1)安裝技術(shù)部人員按照采購合同,明確采購方對醫(yī)療設(shè)備安裝及培訓(xùn)的具體要求填寫《醫(yī)療設(shè)備技術(shù)服務(wù)單》,辦理好待安裝醫(yī)療設(shè)備出庫手續(xù),由安裝技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)人員安排安裝及培訓(xùn)工作。(2)項(xiàng)目安裝技術(shù)人員和運(yùn)輸人員及時(shí)聯(lián)系客戶,確1)安裝及培訓(xùn)的確切日期和時(shí)間;2)安裝環(huán)境、電源、地線是否達(dá)到使用要求;3)醫(yī)療設(shè)備到達(dá)安裝使用場地的途徑;4)通知用戶進(jìn)行產(chǎn)品操作培訓(xùn)的安排(人員、時(shí)間、講授的主要內(nèi)容)。(3)對于需要進(jìn)行前期工作的產(chǎn)品和對于需要配套使用耗材的產(chǎn)品,設(shè)備安裝前安裝技術(shù)人員準(zhǔn)備好裝機(jī)時(shí)所需使用的配套耗材。2.醫(yī)療設(shè)備的安裝技術(shù)人員按約定的時(shí)間前往醫(yī)療單位處進(jìn)行設(shè)備安裝,(1)與采購方主要負(fù)責(zé)人一道開箱,按合同和裝箱單清點(diǎn)設(shè)備及配件,若有異議應(yīng)通知相關(guān)采購人員和公司售后(2)檢查醫(yī)療設(shè)備安裝環(huán)境是否符合安裝要求;不符(3)按照操作說明書中的安裝步驟完成醫(yī)療設(shè)備及其(4)對安裝后醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行調(diào)試,使其工作正常達(dá)到(1)調(diào)試前,調(diào)試人員應(yīng)熟悉醫(yī)療設(shè)備全部設(shè)計(jì)資料,(2)調(diào)試前請對調(diào)試人員開展培訓(xùn)。(3)項(xiàng)目對調(diào)試人員開展調(diào)試方案技術(shù)交底(包括平安措施)。(4)項(xiàng)目調(diào)試人員等一起深入工作領(lǐng)域,檢查醫(yī)療設(shè)(1)電氣管線和設(shè)備等必須全部安裝完畢。運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試(2)檢查醫(yī)療設(shè)備螺栓是否擰緊,墻面是否平整,外(3)檢查設(shè)備電機(jī)及有接地要求的管線接地線連接是(4)醫(yī)療設(shè)備局部的防護(hù)措施可靠。(1)檢查電源及現(xiàn)場清潔情況等是否具備調(diào)試條件。(2)將調(diào)試技術(shù)交底內(nèi)容張貼于醒目的地方。(3)準(zhǔn)備好空白的調(diào)試表格。2.設(shè)備開機(jī)5.外設(shè)接入測試8.安全性測試9.穩(wěn)定性測試測試設(shè)備的穩(wěn)定性,長時(shí)間測試設(shè)備是否能持續(xù)穩(wěn)定工作,是否會出現(xiàn)異常情況。10.用戶體驗(yàn)測試測試設(shè)備的用戶體驗(yàn),如設(shè)備的操作是否簡便易懂,使用起來是否舒適等。11.問題排查和修正針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行排查和修正,確保設(shè)備功能正常并12.完成調(diào)試調(diào)試結(jié)束后,進(jìn)行最后的設(shè)備檢查和清理,保證設(shè)備的整潔和良好狀態(tài)。四、調(diào)試工具1.多用途測試儀可以測試電壓、電流、電阻等參數(shù),并具有數(shù)據(jù)記錄和2.調(diào)節(jié)器用于調(diào)節(jié)設(shè)備的電壓、電流和頻率等參數(shù),以滿足設(shè)備的工作要求。3.數(shù)據(jù)采集器用于收集設(shè)備運(yùn)行時(shí)的各種數(shù)據(jù),并將其傳輸?shù)接?jì)算機(jī)或其他數(shù)據(jù)處理設(shè)備中。4.電腦用于與設(shè)備進(jìn)行通信和數(shù)據(jù)處理,以便調(diào)試設(shè)備。5.示波器用于測量和分析電信號的形狀和特征,以檢測設(shè)備中的6.手持式測量工具例如電壓表、電流表、溫度計(jì)等,用于測量設(shè)備的各種7.調(diào)試工具例如編程器、仿真器、調(diào)試器等,用于調(diào)試設(shè)備的硬件或軟件問題。8.遠(yuǎn)程控制軟件用于通過網(wǎng)絡(luò)或其他遠(yuǎn)程通信方式對設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和五、設(shè)備調(diào)試工作內(nèi)容1.認(rèn)真審閱圖紙,熟悉配電系統(tǒng)圖,控制原理圖及各類醫(yī)療設(shè)備安裝使用說明有關(guān)技術(shù)文件。2.認(rèn)真檢查安裝質(zhì)量,按原理圖核對醫(yī)療設(shè)備及線路連接的準(zhǔn)確性及可靠性。8.試運(yùn)行(1)試運(yùn)行內(nèi)容1)設(shè)備基礎(chǔ)調(diào)試合格后,經(jīng)調(diào)試組長批準(zhǔn),調(diào)試人員2)試運(yùn)行應(yīng)在醫(yī)療單位與貴公司的參加下進(jìn)行。試運(yùn)技術(shù)培訓(xùn)。3)試運(yùn)行各主要參數(shù)應(yīng)進(jìn)行測定和觀察,做好各項(xiàng)記4)試運(yùn)行的設(shè)備質(zhì)量連續(xù)2次不合格,應(yīng)向醫(yī)療單位5)試運(yùn)行期間連續(xù)運(yùn)行時(shí)間不得小于12小時(shí)。6)醫(yī)療設(shè)備試運(yùn)行期間應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)程規(guī)范進(jìn)行成品(2)設(shè)備試運(yùn)行應(yīng)具備的條件1)設(shè)備及其附屬裝置等均全部安裝完畢,安裝記錄及2)需要的材料、工機(jī)具、檢測儀器、安全防護(hù)設(shè)施及3)對進(jìn)口設(shè)備及精密設(shè)備,編制試運(yùn)行方案或試運(yùn)轉(zhuǎn)4)參加試運(yùn)轉(zhuǎn)的人員,必須熟悉醫(yī)療設(shè)備的構(gòu)造、性5)醫(yī)療設(shè)備及周圍環(huán)境清掃干凈,設(shè)備附近不得進(jìn)行6)設(shè)備試運(yùn)行包括下列內(nèi)容及步驟④以上3項(xiàng)調(diào)整實(shí)驗(yàn)合格后進(jìn)行空負(fù)荷試運(yùn)行。(3)設(shè)備試運(yùn)行的調(diào)試要求1)電氣及其操作控制系統(tǒng)調(diào)整實(shí)驗(yàn)要求2)設(shè)備系統(tǒng)調(diào)整實(shí)驗(yàn)要求聯(lián)合調(diào)試由部件開始至組件、至單機(jī)直至整機(jī)(成套設(shè)備),按說明書和生產(chǎn)操作程序進(jìn)行,并符合下列要求:①各轉(zhuǎn)動(dòng)和移動(dòng)部分,用手(或其他方式)盤動(dòng),運(yùn)轉(zhuǎn)②安全裝置(安全連鎖)、緊急停機(jī)和制動(dòng)(大型關(guān)鍵設(shè)備無法進(jìn)行此項(xiàng)實(shí)驗(yàn)者,用模擬實(shí)驗(yàn)代替)、報(bào)警訊號等⑤主運(yùn)動(dòng)和進(jìn)給運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)均進(jìn)行各級速度(低、中、高)(4)設(shè)備調(diào)試運(yùn)行后的工作(1)使用完后對設(shè)備定期的清洗、緊固,更換或檢修(2)定期做好并整理設(shè)備安全方便檢查和其他隱患的(3)整理設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)中的情況(包括故障排除)記錄;(4)對于無法調(diào)整和消除的問題,分析原因,從使用(5)對設(shè)備調(diào)試后做出評定結(jié)論,處理意見,辦理移第四章質(zhì)量保障方案4.1.質(zhì)量目標(biāo)工質(zhì)量目標(biāo):符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。提供的所有產(chǎn)品都是全新的,且符合采購單位的設(shè)計(jì)要所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道,杜絕“三無”產(chǎn)品入庫,絕不以次好,為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。為保證工程質(zhì)量,由我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查,嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行,保證工程質(zhì)量合格。負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作,保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制,使得按時(shí)保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。貨物到達(dá)臺方指定地點(diǎn)后,組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收,保證符合合同要求。做好工程設(shè)備材料和輔材的儲存和堆放管理。負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。提供全生命的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。1、供貨質(zhì)量保障措施為了完成我司的供貨質(zhì)量承諾,保證項(xiàng)目全過程中的貨物質(zhì)量。本項(xiàng)目建設(shè),特別對所有項(xiàng)目設(shè)備、材料、工器具,在運(yùn)輸、存放保管、施工過等過程中,采取必要的保護(hù)措施。我司負(fù)責(zé)所有的保障措施工作。甲方配合,提供相關(guān)的協(xié)助2、質(zhì)量監(jiān)督管理措施1)成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門,指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。2)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。3)對產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評估和監(jiān)督。4)監(jiān)督和管理對外購產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)評估工作。5)監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。6)監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量7)監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行,確保順利完成施工。8)定期參加工作會議,向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)3、產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施1)把好原材料采購的質(zhì)量關(guān),必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。2)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理,組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級人員的職責(zé)。3)加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識。5)對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì),保證生產(chǎn)質(zhì)量的設(shè)備和檢測設(shè)備的安全。子、升降機(jī)、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電工工具等送要求的,可以使用原包裝;否則要更換或附加新的包裝.子裝置可用小型車輛;運(yùn)送至外地的成品,必須用封閉型行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋,防止或減輕運(yùn)送過程中震動(dòng)、磕碰、我司工程師共同接收貨物并驗(yàn)收。收。我司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨,保證不影響施工進(jìn)度.足存貯條件的封閉庫房,由項(xiàng)目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理,量,現(xiàn)場不允許存放過多的設(shè)備材料。順序,防止已完分項(xiàng)工程在后續(xù)工程中遭受損壞。裝在施工現(xiàn)場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)護(hù),項(xiàng)目部要派專人值班看護(hù),并建立成品保護(hù)交接班制11、工程工具及檢測工器具的保護(hù)和管理措施工程工器具多技術(shù)含量高,安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場的過程中,需要做好必要的包裝.防止造成設(shè)工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點(diǎn),項(xiàng)目部逐一檢查型號和核對數(shù)量打包裝車送貨,如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請信譽(yù)好的搬家公司負(fù)責(zé)運(yùn)送。管。避免工器具移動(dòng)引起的破損、劃花。工地倉庫按照工器具存儲條件準(zhǔn)備和部署。制定完善的工器具倉管和領(lǐng)用制度。大型工器具,需要施工工地現(xiàn)場組裝,安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。施工場地內(nèi),應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、4.2.質(zhì)量保障體系一、質(zhì)量體系建立自我公司建立質(zhì)量管理體系以來,公司一貫十分重視對質(zhì)量體系的監(jiān)督、檢查和評價(jià),使質(zhì)量體系得以保持正常有效地運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn),有效地確保醫(yī)療設(shè)備從市場調(diào)研、采購供應(yīng)、安裝與調(diào)試、檢驗(yàn)與驗(yàn)收、售后服務(wù)的全過程的動(dòng)我公司嚴(yán)格遵循國家質(zhì)量保證體系,產(chǎn)品按照先進(jìn)的國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn),并秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)第使醫(yī)療設(shè)備的各個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄有據(jù)可查,絕不讓不合格的貨物流入下一道使用工序,做到每臺醫(yī)療設(shè)備100%合格。二、質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)為實(shí)施公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),我公司在明確規(guī)定各部門質(zhì)量職能的基礎(chǔ)上,建立了質(zhì)量組織機(jī)構(gòu),使其能上下銜接,左右連接,互相聯(lián)系,保證了職責(zé)、程序、活動(dòng)、能力和資源等構(gòu)成有機(jī)整體,有效地實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。三、質(zhì)量控制措施1.總則為確保項(xiàng)目能按時(shí)按質(zhì)按量完成,特制定項(xiàng)目質(zhì)量保證符合國家、行業(yè)及地區(qū)現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。3.項(xiàng)目小組組成1)為確保項(xiàng)目順利實(shí)施并完成,我公司成立由高層領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的中層管理人員組成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。2)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組織并落實(shí)相關(guān)部門人員認(rèn)真研究招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及合同所有內(nèi)容,保證嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件及合同條款的要求開展相關(guān)工作,并按照不同的職能部門對工作內(nèi)容進(jìn)行分解和落實(shí)。責(zé)任部門職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)采購工作后和貴公司對其項(xiàng)目的有關(guān)咨詢、查詢、簽訂和執(zhí)行合同、無條件履行安裝技術(shù)部①協(xié)助采購部提供本項(xiàng)目合同簽訂前所有技術(shù)支持;②負(fù)責(zé)本項(xiàng)目設(shè)備質(zhì)量控制;④配合現(xiàn)場的指導(dǎo)醫(yī)療設(shè)備安裝、相關(guān)安裝、調(diào)試工作;⑤負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備交付到運(yùn)行全過程的運(yùn)行技采購部、運(yùn)輸②負(fù)責(zé)相關(guān)的一切對外聯(lián)絡(luò)、組織工作;③負(fù)責(zé)組織醫(yī)療設(shè)備運(yùn)輸,保證及時(shí)安全地把售后部、質(zhì)檢部①嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,質(zhì)量規(guī)程對外購?fù)鈪f(xié)作,生產(chǎn)過程中進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控;②嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)范進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備的檢驗(yàn)、調(diào)綜合部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作,協(xié)調(diào)組織項(xiàng)目相關(guān)財(cái)務(wù)工4.合同質(zhì)量保證措施1)公司多年來秉承“精心設(shè)計(jì)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針,視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命,并形成了一套獨(dú)特的質(zhì)量控制系統(tǒng),包括對安裝調(diào)試的控制、醫(yī)療設(shè)備實(shí)體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。2)安裝調(diào)試的控制:按照國家標(biāo)準(zhǔn)建立了科學(xué)的質(zhì)量3)醫(yī)療設(shè)備實(shí)體質(zhì)量:在安裝過程的各個(gè)工序均實(shí)行4)售后服務(wù)質(zhì)量:公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部,人員2.安裝3.檢驗(yàn)不合格品地控制我公司實(shí)行三檢制度(自檢、互檢、專檢),以防止不合格。采取有效的糾正和預(yù)防措施,消除實(shí)1.質(zhì)量目標(biāo):產(chǎn)品合格率100%,項(xiàng)目一次交付合格率達(dá)到99%;(1)成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門,指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)(2)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。(3)對供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評估和監(jiān)督。(4)監(jiān)督和管理對醫(yī)療設(shè)備的檢驗(yàn)評估工作。(5)監(jiān)督和管理醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量評估、醫(yī)療設(shè)備資料(6)監(jiān)督和管理醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、醫(yī)療設(shè)(7)監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行,確保順利完成施工。(8)定期參加工作會議,向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量(1)成立專門的采購部門,對采購的整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。(2)制定項(xiàng)目采購計(jì)劃,完善所有采購文件。包括:1)項(xiàng)目名稱、安裝使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間及價(jià)2)合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);3)安裝技術(shù)規(guī)范的要求;4)采購進(jìn)度計(jì)劃;5)運(yùn)輸和交貨條件;6)質(zhì)量鑒定和檢查方法。(3)所有醫(yī)療設(shè)備必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)單(4)選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道,保障醫(yī)療設(shè)備(1)明確項(xiàng)目所需的主要設(shè)備和檢測設(shè)施類型和數(shù)量(2)制定專業(yè)的設(shè)備和檢測設(shè)施管理人員,保障整個(gè)(3)檢查醫(yī)療設(shè)備和檢測設(shè)施的存貨量及檢測記錄。(4)對醫(yī)療設(shè)備和檢測設(shè)施進(jìn)行定期的檢測和保養(yǎng)維(5)明確設(shè)備和檢測設(shè)施的運(yùn)輸要求、使用技術(shù)要求(6)對技術(shù)較強(qiáng)的大型醫(yī)療設(shè)備,派遣專業(yè)的技術(shù)人(7)可提供的安裝工器具主要有:電錘,電鉆、手推(8)可提供的專業(yè)監(jiān)測工器具主要有:頻譜分析儀、(1)在運(yùn)送前,對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行必要的包裝。原包裝(2)根據(jù)醫(yī)療設(shè)備類型,選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。如控(3)在包裝以外,還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等(1)醫(yī)療設(shè)備按照計(jì)劃運(yùn)送到指定醫(yī)療單位之后,貴(2)按照供貨清單,核對醫(yī)療設(shè)備名稱、規(guī)格、數(shù)量。(3)進(jìn)行開箱驗(yàn)收。包括設(shè)備外觀、配件、說明書、(4)如果醫(yī)療設(shè)備不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少,(1)需要在現(xiàn)場存放的,項(xiàng)目部必須設(shè)立滿足存貯條(2)項(xiàng)目部要根據(jù)實(shí)際進(jìn)度,合理安排領(lǐng)用設(shè)備數(shù)量,(1)制定完善的醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)用制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。(2)項(xiàng)目部要根據(jù)合同要求和總體計(jì)劃,合理安排工(3)分項(xiàng)工作完成后,項(xiàng)目部要根據(jù)合同書要求,對(1)設(shè)備最終檢驗(yàn)合格后,項(xiàng)目部要盡快組織交付與(2)在交付驗(yàn)收之前,如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成(1)工器具多技術(shù)含量高,安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在(2)工器具由公司倉儲部統(tǒng)一集中、清點(diǎn),項(xiàng)目部逐(3)在倉庫中,預(yù)留充足的面積,用于工器具的倉儲、(4)倉庫按照工器具存儲條件準(zhǔn)備和部署。(5)制定完善的工器具倉管和領(lǐng)用制度。(6)大型工器具,需要安裝工地現(xiàn)場組裝,安排專業(yè)(7)安裝場地內(nèi),應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、二、進(jìn)度保證措施2.項(xiàng)目保證措施(1)組織保證措施1)做好交貨前期準(zhǔn)備,依據(jù)編制的詳細(xì)的供貨計(jì)劃,2)與貴方、供應(yīng)商密切合作,嚴(yán)格按照供貨進(jìn)度計(jì)劃3)建立控制目標(biāo)體系,確定進(jìn)度控制工作制度,定期4)針對本項(xiàng)目的特點(diǎn),我司制定詳細(xì)的供貨進(jìn)度計(jì)劃(2)管理保證措施1)針對本項(xiàng)目成立項(xiàng)目部,建立、健全各項(xiàng)管理機(jī)構(gòu),2)建立成熟的管理運(yùn)作模式,建立和完善短小精悍、3)選派參加過類似項(xiàng)目具有豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療設(shè)備4)充分利用我公司先進(jìn)的管理制度實(shí)現(xiàn)對本項(xiàng)目的采購管理、供貨進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安裝管理、信息管理、資料管理全方位的控制。(4)供貨計(jì)劃保證措施1)供貨進(jìn)度計(jì)劃將根據(jù)貴方的總體計(jì)劃安排,并書面報(bào)貴方單位批準(zhǔn)。2)為保證總體計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),制定如下保證措施:①建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),選派歷年來參加過同類采購項(xiàng)目的高中級項(xiàng)目醫(yī)療技術(shù)人員、中高級醫(yī)療技術(shù)工人和能工巧匠以及經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的管理人員參加本項(xiàng)目供貨。②貫徹全面質(zhì)量管理,確保貨物質(zhì)量的合格率100%,進(jìn)而保證交貨期進(jìn)度。保證重點(diǎn)帶動(dòng)全面。④嚴(yán)格按醫(yī)療設(shè)備采購項(xiàng)目的計(jì)劃要求按期完成各項(xiàng)供貨工作。⑤為滿足醫(yī)療設(shè)備安裝后的正常使用,電氣系統(tǒng)的安裝要和相應(yīng)的設(shè)備安裝進(jìn)度基本做到同步。⑥嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)范的要求,積極配合貴方及時(shí)檢查驗(yàn)收,確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。(5)運(yùn)輸保障計(jì)劃1)與采購方保持緊密聯(lián)系,掌握醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸線路、交通狀況等,做到最高效的運(yùn)輸方式,以便醫(yī)療2)醫(yī)療設(shè)備到達(dá)本項(xiàng)目安裝現(xiàn)場后,我公司會同貴方(6)關(guān)鍵工期及保證措施1)提前做好醫(yī)療設(shè)備的采購計(jì)劃,先行完成產(chǎn)品的采2)加強(qiáng)與貴方的溝通,及時(shí)處理可能出現(xiàn)的需求變更。3)擇優(yōu)選派熟練業(yè)務(wù)的采購人員專項(xiàng)跟蹤,及時(shí)準(zhǔn)確4)充分準(zhǔn)備醫(yī)療設(shè)備的各項(xiàng)運(yùn)輸、審核等工作,制定5)本項(xiàng)目我司提供的全部醫(yī)療設(shè)備為合同要求的貨物,6)對采購進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,對進(jìn)度進(jìn)行檢(7)資金保證措施1)為保證工期要求和的連續(xù)性,本公司為本項(xiàng)目提供部分項(xiàng)目備用金,以保證本項(xiàng)目材料的采購及一般性費(fèi)用的2)本項(xiàng)目的資金撥付賬戶后,??顚S?,并制定資金短缺應(yīng)急預(yù)案,確保本項(xiàng)目的資金正常合理地使用。3)搞好資金的計(jì)劃管理,合理地安排資金并保證優(yōu)先用于生產(chǎn)第一線;本單位將在資金上給予本合同項(xiàng)目項(xiàng)目部以大力支持,如果貴方資金不能及時(shí)到位,為保證工期要求和的連續(xù)性,本單位將準(zhǔn)備充足的流動(dòng)資金,最大限度滿足本合同項(xiàng)目需要。三、合同保證措施1.合同管理原則(1)依法辦事、全面管理規(guī)和地方性法規(guī)、遵循國際慣例,強(qiáng)調(diào)法律至高無上的地位和作用。充分發(fā)揮我公司合同管理體制的行為規(guī)范職能和過程控管職能,合理利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理手段,對建設(shè)過程的管理行為、經(jīng)濟(jì)行為、建設(shè)過程行為、機(jī)制運(yùn)營行為等進(jìn)行全面調(diào)控、管理。(2)依合同法制管理通過法律的保障和合同管理機(jī)制、審批程序的有效運(yùn)行,確保合同管理的靈魂作用,確保其主導(dǎo)地位。在本項(xiàng)目管理過程中,我公司將通過合同的合法簽訂和管理,將業(yè)主與我公司、我公司內(nèi)部各方、我公司與參與、協(xié)作、管理等各方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等一切行為,規(guī)范在合同執(zhí)行前,從而實(shí)現(xiàn)體制、機(jī)制、程序的建立,措施、手段的運(yùn)用和執(zhí)行有章可循。使本項(xiàng)目的全過程管理,都在合同管理的調(diào)控下相互聯(lián)系、相互制約,實(shí)現(xiàn)成本、進(jìn)度、質(zhì)量等各項(xiàng)指標(biāo)的最佳效果。(3)以管理保合同在合同簽訂、執(zhí)行、管理過程中充分發(fā)揮合同管理人員的專業(yè)管理和創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)組織的系統(tǒng)化、管理的具體化、程序的規(guī)范化、防范的嚴(yán)密化。運(yùn)用現(xiàn)代化手段,堅(jiān)持誠信、公正、公平、公開的原則,實(shí)行主動(dòng)的動(dòng)態(tài)管理,確保合同的順利執(zhí)行,充分發(fā)揮其職能和作用,使本項(xiàng)目建設(shè)管理過程進(jìn)入“以合同治管理,以管理保合同”的2.合同管理體制與職能(1)合同管理體制合同管理體制是依據(jù)合同管理原則,在本項(xiàng)目總承包管理過程中依法對合同全面管理、運(yùn)行的管理體制。本體制在我公司的統(tǒng)一管理下工作,形成包括合同相關(guān)各方參與的合同管理團(tuán)隊(duì),充分體現(xiàn)全員參與管理的理念。在此基礎(chǔ)上,我們設(shè)立專門的合同管理部門及輔助管理機(jī)構(gòu)。合同管理部(2)管理職能說明1)核心管理職能狀態(tài)進(jìn)行日常管理工作。2)輔助管理職能①法律保證熟悉與項(xiàng)目相關(guān)的法律法規(guī),了解國際慣例,為各項(xiàng)合同的制定提供可靠的法律依據(jù);對項(xiàng)目招投標(biāo)開始到項(xiàng)目建成全過程的各種合同的訂立、執(zhí)行行為提供必要的法律咨詢與指導(dǎo);為項(xiàng)目的變更、補(bǔ)充、修訂、索賠、保全及訴訟提供法律咨詢或代理。②風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控充分發(fā)揮我公司在總承包合同管理方面的經(jīng)驗(yàn),盡可能進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測,把損失估計(jì)在其發(fā)生前,協(xié)助制定合同條款中有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)部分的條款;對合同簽訂或執(zhí)行過程中的出現(xiàn)的缺陷提出預(yù)警、并制定應(yīng)急措施及保全方案;③網(wǎng)絡(luò)支持利用計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò),按合同文檔、合同履約、合同變更、索賠等體系實(shí)現(xiàn)信息處理、網(wǎng)絡(luò)化管理;利用計(jì)算機(jī)管理手段實(shí)現(xiàn)合同分級管理,防止越俎代庖和空缺管理。(3)合同管理機(jī)制及運(yùn)行建立合同管理機(jī)制我公司在充分理解招標(biāo)文件,考慮到本項(xiàng)目的特點(diǎn),以及我公司總承包特定的管理環(huán)境,在本項(xiàng)目管理過程中,建立以下管理機(jī)制,對項(xiàng)目進(jìn)行全過程合同管理。1)簽約管理機(jī)制2)備案管理機(jī)制3)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、保全機(jī)制4)變更管理機(jī)制5)糾紛管理機(jī)制6)終止管理機(jī)制四、信息管理措施1.本項(xiàng)目的信息管理由項(xiàng)目部行政辦負(fù)責(zé),及時(shí)預(yù)報(bào)天氣情況,收集有關(guān)影響項(xiàng)目進(jìn)度的各種信息,以便項(xiàng)目部做好應(yīng)急預(yù)案。2.安裝技術(shù)部負(fù)責(zé)在安裝過程中進(jìn)行監(jiān)測、分析、調(diào)整、反饋和建立相應(yīng)的信息流動(dòng)程序,以及信息管理工作制度,將收集的有效數(shù)據(jù)整理歸納,及時(shí)同貴方與醫(yī)療單位等相關(guān)單位交流溝通,以連續(xù)的對全過程實(shí)行動(dòng)態(tài)控制。3.設(shè)專職信息資料人員,了解行業(yè)新技術(shù)、新動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)收集整理信息,為項(xiàng)目決策提供依據(jù)。2.貨物檢驗(yàn)3.檢驗(yàn)方法所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫交接手續(xù)。4.隨箱文件每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。5.交貨地點(diǎn):按招標(biāo)人要求6.交貨時(shí)間:按招標(biāo)人要求7.發(fā)貨作業(yè)貼標(biāo)簽貼標(biāo)簽捆包、包裝運(yùn)到發(fā)貨準(zhǔn)備區(qū)發(fā)貨日程傳票處理裝車發(fā)貨檢查各用戶的各用戶的基本配送區(qū)域劃分配送批次決定基本配送區(qū)域劃分配送批次決定配送先后次序暫定各用戶分布情況訂單貨品特性各用戶的交貨時(shí)間訂貨量重量可調(diào)派狀況車輛安排車輛安排形式、種類自車、外雇車運(yùn)送成本交通狀況用戶點(diǎn)位置路徑順序送達(dá)時(shí)間限制性質(zhì)性質(zhì)形狀容積重量貨物車輛裝載方式4.5.供貨及質(zhì)量保證措施產(chǎn)品免費(fèi)質(zhì)保期:整機(jī)保修為60個(gè)月,并提供終身維修(護(hù)),故障維修,響應(yīng)時(shí)間1小時(shí),維修工程師抵達(dá)現(xiàn)場時(shí)間12小時(shí)。采購方在使用過程中發(fā)生應(yīng)急故障,采購方又無能力排除,我公司保證在貨物出現(xiàn)故障后的報(bào)修響應(yīng)說明:質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù),我公司以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,便利、快捷的方式在接到甲方報(bào)修通知后我方免費(fèi)維修,并在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。在質(zhì)保期結(jié)束前,由我公司和采購人進(jìn)行一次全面檢查,任何缺陷都有我公司負(fù)責(zé)修理,在修理之后,我公司會將缺陷原因、修理內(nèi)容、完成修理及恢復(fù)正常的時(shí)間和日期等報(bào)告給采購人。我公司提供(7天×24小時(shí))全國售后服務(wù)咨詢電話。我公司保證所提供的貨物是全新的,未使用過的,并在各個(gè)方面符合本合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能。我公司保證貨物經(jīng)過正確加工、裝配、在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好,并正確的包裝和保護(hù)以防止搬運(yùn)中天氣或其他情況下的損毀,在未需使用之前,我公司保證將該等設(shè)備、貨物及零件保存在包裝內(nèi)或保護(hù)性地至于覆蓋之下。在合同書規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi),我公司對由于設(shè)計(jì)、工藝或貨物的缺陷而發(fā)生的任何缺陷而負(fù)責(zé)。出現(xiàn)上述情況,我公司保證在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi),除技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定外,免費(fèi)負(fù)責(zé)更換。若上述的缺陷,是由于貨物的材料或技術(shù)不符合本合同的規(guī)定或是由于我公司財(cái)責(zé)任而造成的,貨物本身的拆除及更換的費(fèi)用及由此而引起的其它拆除搬位及修復(fù)的費(fèi)用均在質(zhì)量保證期內(nèi),采購方?jīng)]有指出有缺陷或修補(bǔ)完成,驗(yàn)收報(bào)告已經(jīng)發(fā)出,則表明對我公司供應(yīng)的貨物是滿意的,其品質(zhì)保證責(zé)任已完成,但隱蔽性的、合理的檢查和試驗(yàn)都不能發(fā)覺的缺陷則除外?!耥?xiàng)目管理的體系結(jié)構(gòu)●方案設(shè)計(jì)與規(guī)范●設(shè)備驗(yàn)收與控制●實(shí)施的準(zhǔn)備與組織●實(shí)施過程的控制●實(shí)施驗(yàn)證●標(biāo)識和可追溯性●存儲和發(fā)放●不合格的控制●審核與評審●經(jīng)驗(yàn)與交接●質(zhì)量控制●人員與培訓(xùn)2、總體實(shí)施規(guī)劃與項(xiàng)目管理公司對項(xiàng)目的總體實(shí)施方案,采取分步/分項(xiàng)/集成的管理模式。分五大階段,三大分項(xiàng)進(jìn)行總體組織實(shí)施。五大階段分別為項(xiàng)目啟動(dòng)階段、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段、項(xiàng)目實(shí)施階段、項(xiàng)目驗(yàn)收階段和項(xiàng)目保修階段。三大分項(xiàng)為(1)平臺部署(2)設(shè)備調(diào)試、資源接入(3)全面進(jìn)行設(shè)備聯(lián)調(diào)建設(shè)階段。我們將把項(xiàng)目管理貫穿于設(shè)備實(shí)施的各個(gè)階段。項(xiàng)目啟動(dòng)階段的管理:項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是建立項(xiàng)目工作小組、召開項(xiàng)目動(dòng)員大會、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目內(nèi)容控制標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目匯報(bào)制度、并根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和應(yīng)對措施規(guī)劃等。項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的管理:使用分步/分項(xiàng)/集成的管理模式。此階段管理的目的是為了保證項(xiàng)目最終交付的東西是客戶所需要的東西,使客戶期望值中的模糊部分盡量清晰化、具體化。此階段中的許多環(huán)節(jié)為了滿足以上目的將會重復(fù)進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施階段的管理:應(yīng)用分項(xiàng)/分步/集成項(xiàng)目模式。建立關(guān)鍵檢查點(diǎn),以控制項(xiàng)目的進(jìn)度、范圍內(nèi)容和質(zhì)量,同時(shí)使用項(xiàng)目管理專業(yè)方法貫通整個(gè)實(shí)施工程。以確保實(shí)施按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行,并最終符合客戶的需求。由于各分項(xiàng)的項(xiàng)目內(nèi)容不同,實(shí)施的手段和管理的方法會略有不同。項(xiàng)目驗(yàn)收階段的管理:采用分步/分項(xiàng)/集成的管理模式。根據(jù)項(xiàng)目驗(yàn)收方案,準(zhǔn)備需要提交的文檔資料。資料種類因分項(xiàng)的項(xiàng)目內(nèi)容而異。在設(shè)備測試通過的情況下,向客戶提出驗(yàn)收申請,并組織驗(yàn)收到客戶簽字確認(rèn)。項(xiàng)目維護(hù)階段的管理:項(xiàng)目雖已完成驗(yàn)收,后續(xù)仍需要進(jìn)行必要的維護(hù)工作,依據(jù)此前的文檔和記錄信息,維護(hù)人員能夠通過項(xiàng)目記錄完全了解整個(gè)項(xiàng)目,即使此前未曾參與,依然可以很好的為用戶提供項(xiàng)目維護(hù)支撐。3、項(xiàng)目組崗位職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理1、組織項(xiàng)目管理班子。3、以企業(yè)法人代表的身份處理與所承擔(dān)的工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系,受委托簽署有關(guān)合同。為了高效安全地完成項(xiàng)目的建設(shè),我們采取了并行作業(yè)的方式。在項(xiàng)目有合作意向的時(shí)候,就著手各分項(xiàng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)工作;在準(zhǔn)備物料的期間就現(xiàn)場條件檢查。同時(shí)采用我公司項(xiàng)目管理流程中對時(shí)間進(jìn)度的有效管理手段,保證在緊縮時(shí)間的同時(shí)能達(dá)到項(xiàng)目的質(zhì)量要求。項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度的保證措施●詳盡周密的計(jì)劃●各子項(xiàng)所用時(shí)間的樂觀估計(jì)和悲觀估計(jì)●子項(xiàng)間邏輯關(guān)系的模擬推斷●與外界配合的計(jì)劃。(如現(xiàn)場其他方,監(jiān)理等)●定義關(guān)鍵檢查點(diǎn)●多種有效檢查方式:(到期前的檢查;全程跟蹤檢查;到期時(shí)的檢查等)●專業(yè)的進(jìn)度跟蹤軟件●全局觀念,主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方配合●站在客戶立場,具備全局觀念●清晰定義各方職責(zé),并幫助、調(diào)動(dòng)、配合其他方工作●問題的防范能力和應(yīng)對手段。專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法●對超出預(yù)料的突發(fā)事件的反應(yīng)能力。強(qiáng)大的公司做支持項(xiàng)目管理中時(shí)間管理的整體流程:項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間計(jì)劃的制定包括了諸多工作,比如:項(xiàng)目分項(xiàng)任務(wù)的定義,任務(wù)之間邏輯關(guān)系的確定,完成分項(xiàng)任務(wù)所需要時(shí)間的估算。對項(xiàng)目進(jìn)度的控制,主要使用每日檢查、和周例會制度。MicrosoftProject的強(qiáng)大的項(xiàng)目控制功能不僅能體現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度,各任務(wù)之間的依賴關(guān)系,隨時(shí)測定出項(xiàng)目目前的表現(xiàn)情況,是滯后,還是超前。對進(jìn)度的控制包括要主動(dòng)影響、跟蹤項(xiàng)目主要因素,確保項(xiàng)目向正面方向發(fā)展。當(dāng)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃發(fā)生變化時(shí),要及時(shí)確認(rèn)變化,并找出解決問題的方法,把更改的進(jìn)度拖回到受控范圍內(nèi)。時(shí)間的變更遵從合同中規(guī)定的變化管理流程。對項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間的保證通過在計(jì)劃階段精確估算,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留等方式,并使用CriticalPath方法,根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)圖的分析,把項(xiàng)目的資源保證到對項(xiàng)目整體進(jìn)度起制約影響的任務(wù)上去。在執(zhí)行階段主要應(yīng)用以下兩種時(shí)間壓縮方式:Crashing方法:通過對項(xiàng)目成本和時(shí)間的制約關(guān)系的分析,決定怎樣用最少的成本增加得到最大的時(shí)間壓縮。Fast-tracking方法:通過分析項(xiàng)目執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)中的邏輯關(guān)系,分析風(fēng)險(xiǎn)因素,權(quán)衡重復(fù)勞動(dòng)的可能性,把正常情況下有前后依靠關(guān)系調(diào)整成為可以平行操作的任務(wù)。5、人力資源分配和管理項(xiàng)目小組由甲乙雙方派人參與,將對整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施負(fù)責(zé)。項(xiàng)目小組各成員各有分工,分工恰當(dāng),保證沒有職責(zé)不清,沒有重復(fù)責(zé)任,沒有失控區(qū)域。項(xiàng)目小組成員的選定基于多種方面。作為總體項(xiàng)目經(jīng)理除了具備必備的項(xiàng)目管理的知識和能力以及相關(guān)的資格認(rèn)證外,還必須具備類似項(xiàng)目管理的成功經(jīng)驗(yàn);具有多方面的管理能力,包括領(lǐng)導(dǎo)能力,交流能力,協(xié)商能力,處理糾紛和矛盾的能力,解決問題的能力;能鼓舞整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作。各分項(xiàng)技術(shù)項(xiàng)目管理人員必須具備相關(guān)專業(yè)如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的高級教育背景,同時(shí)又有從事類似項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),尤其需要對供貨商的管理協(xié)調(diào)能力。項(xiàng)目小組的構(gòu)成及各成員的職項(xiàng)目小組成員的職責(zé):用戶項(xiàng)目經(jīng)理:在項(xiàng)目執(zhí)行過程,用戶方項(xiàng)目經(jīng)理是用戶網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)人,他將就項(xiàng)目實(shí)施過程中的相關(guān)事情做決定并協(xié)調(diào)敦促決定的實(shí)施。同時(shí),他將控制整個(gè)項(xiàng)目(包括其它需要給予配合的第三方)的執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)并部署按照統(tǒng)一計(jì)劃進(jìn)行工程實(shí)施。我公司項(xiàng)目經(jīng)理將所有的項(xiàng)目信息和項(xiàng)目資料都將匯報(bào)給用戶方項(xiàng)目經(jīng)理,由其轉(zhuǎn)達(dá)給其它相關(guān)部門和相關(guān)負(fù)責(zé)人。用戶方的指示和來自其它由用戶方直接管理的現(xiàn)場作業(yè)者的指示,都由用戶方項(xiàng)目經(jīng)理傳達(dá)給我公我公司項(xiàng)目經(jīng)理:應(yīng)用我公司項(xiàng)目管理理論和方法對項(xiàng)目進(jìn)行綜合管理,控制項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度和質(zhì)量,協(xié)調(diào)各方保證項(xiàng)目實(shí)施,并及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行情況。是我公司單一的正式的客戶聯(lián)系點(diǎn)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目按照合同規(guī)定順利實(shí)施。負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體實(shí)施組織計(jì)劃的執(zhí)行。包括整體項(xiàng)目的管理協(xié)調(diào),設(shè)計(jì)、機(jī)房、集成分項(xiàng)的質(zhì)量控制和時(shí)間控制。在項(xiàng)目執(zhí)行中,實(shí)行技術(shù)監(jiān)督、施工管理,檔案資料管理,協(xié)調(diào)會議的召集等。我公司項(xiàng)目組組員包括分項(xiàng)項(xiàng)目/技術(shù)經(jīng)理:負(fù)責(zé)分項(xiàng)的進(jìn)度控制、工程檢查、問題解決、沖突協(xié)調(diào)等工作,確保分項(xiàng)的進(jìn)度能配合整個(gè)項(xiàng)目的總體進(jìn)度計(jì)劃。既把所管轄的分項(xiàng)當(dāng)作一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的管理,同時(shí)又作為整個(gè)集成項(xiàng)目的有機(jī)組成部分,配合和遵從整體項(xiàng)目的管理。在項(xiàng)目執(zhí)行的每個(gè)關(guān)鍵檢查點(diǎn),要根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)對項(xiàng)目進(jìn)行階段查驗(yàn),以保證項(xiàng)目最終的交付物符合客戶對項(xiàng)目的期在集成項(xiàng)目的管理中,整個(gè)項(xiàng)目既有總體集成項(xiàng)目經(jīng)理,控制整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施以及各分項(xiàng)間的協(xié)調(diào)配合,又委任了分項(xiàng)的項(xiàng)目/技術(shù)經(jīng)理。雙重的項(xiàng)目管理確保項(xiàng)目的順利件的形式。所有的交流內(nèi)容都以書面形式為準(zhǔn)(包括電子郵件)。所有的交流都使用漢語普通話。我方的項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)●總體方案●詳細(xì)設(shè)計(jì)方案●安裝計(jì)劃●安裝指南●操作手冊●故障定位手冊●維護(hù)手冊●隨機(jī)資料●同時(shí)提供,但不限于以下文件:●項(xiàng)目合同書●設(shè)備的客戶需求確認(rèn)●設(shè)備的設(shè)計(jì)方案●設(shè)備的產(chǎn)品檢驗(yàn)方案●設(shè)備的安裝調(diào)試方案●設(shè)備的驗(yàn)收方案●設(shè)備的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告●設(shè)備的安裝調(diào)試報(bào)告●設(shè)備的驗(yàn)收報(bào)告●項(xiàng)目竣工資料●項(xiàng)目交流計(jì)劃及執(zhí)行情況記錄●項(xiàng)目的進(jìn)度控制報(bào)告●項(xiàng)目的質(zhì)量控制報(bào)告●項(xiàng)目變更審批報(bào)告●項(xiàng)目重大事件報(bào)告●會議紀(jì)要7、項(xiàng)目實(shí)施和管理輔助手段運(yùn)行保證文檔設(shè)備根據(jù)以往項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),在項(xiàng)目實(shí)施期間,會產(chǎn)生大量的技術(shù)、項(xiàng)目文檔。通常情況,這些文檔都隨著時(shí)間的遷移遺失、缺損。給未來的設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)帶來一系列的問題。為此我們將在本項(xiàng)目實(shí)施中,專門建立專門的運(yùn)行保證文檔設(shè)備,以管理和保存重要的工程文件和技術(shù)資料。我司與用戶簽署項(xiàng)目合同之后,將嚴(yán)格按照合同條款安排設(shè)備的生產(chǎn)、運(yùn)輸,進(jìn)行現(xiàn)場安裝調(diào)試、項(xiàng)目驗(yàn)收、用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等工作。由公司專門成立的項(xiàng)目組負(fù)責(zé),該隊(duì)伍由實(shí)施多個(gè)全國的大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理和資深技術(shù)的工程師組成,設(shè)立現(xiàn)場安裝決策領(lǐng)導(dǎo)小組、設(shè)備實(shí)施組、技術(shù)方案和培訓(xùn)組、文檔管理組、區(qū)域?qū)嵤┙M等?,F(xiàn)場實(shí)施過程由我公司專題項(xiàng)目組直接調(diào)度和控制全國各地的我司技術(shù)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)和授權(quán)技術(shù)服務(wù)中心的技術(shù)力量構(gòu)成的區(qū)域?qū)嵤┙M來確保設(shè)備準(zhǔn)時(shí)完成安裝和調(diào)試。8、生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制方案一、采購過程的質(zhì)量控制情況1)采購產(chǎn)品的質(zhì)量直接影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量,因此公司控制影響采購質(zhì)量的關(guān)鍵過程,以確保采購產(chǎn)品符合要求;識別采購產(chǎn)品取決于對隨后的實(shí)現(xiàn)過程及其輸出產(chǎn)品的影4、保證我公司所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道,杜絕“三無”>我公司制定實(shí)施了符合我公司實(shí)際情況的質(zhì)量手冊以此>實(shí)行全面質(zhì)量管理加強(qiáng)“三檢”制。成立以項(xiàng)目經(jīng)理為核>采用新工藝、新技術(shù)。在項(xiàng)目施工中采用經(jīng)過認(rèn)證的新技>加強(qiáng)成品半成品的保護(hù)。在施工中對容易造成損壞的成12、整體質(zhì)量控制流程圖自主檢檢出貨前0QC檢驗(yàn)不合格處理進(jìn)料控制進(jìn)料控制出貨質(zhì)量控制履約期質(zhì)量控制化學(xué)最終檢查驗(yàn)證責(zé)任責(zé)任責(zé)任復(fù)檢,若仍不合格,則及時(shí)向生產(chǎn)部(必要時(shí)包括供應(yīng)部)六、產(chǎn)品出廠控制(由成品倉庫負(fù)責(zé))做好相應(yīng)記錄(包括數(shù)量和質(zhì)量情況)。十一、大中型設(shè)備進(jìn)場完好率必須在90%以上,建立管第五章設(shè)備驗(yàn)收方案隨貨同行單(票)上簽字,并執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備驗(yàn)收,操作完成同行單(票)交倉庫保管員核查票、實(shí)物對應(yīng)入庫。及相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告等資料按規(guī)定至少保存3年。3.驗(yàn)收1.需求分析:配備2名有經(jīng)驗(yàn)的和一名行業(yè)專家組成項(xiàng)(包括:技術(shù)文檔、脫密報(bào)告等)。通過初步驗(yàn)收后進(jìn)行為期至少3個(gè)月的試用,在試用階2.性能測試3.安全測試4.界面測試5.數(shù)據(jù)測試5.4.驗(yàn)收結(jié)果的處理一、驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收合格的,項(xiàng)目部將全部驗(yàn)收醫(yī)療設(shè)備同意裝訂成冊并連同相應(yīng)的電子文檔分別報(bào)部長

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