聯(lián)合利華招聘培訓(xùn)資料課件

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contents企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)文化招聘介紹招聘評(píng)價(jià)聯(lián)合利華主營(yíng)業(yè)務(wù)/品牌聯(lián)合利華是世界上生產(chǎn)快速消費(fèi)品的主要企業(yè)之一。以下是聯(lián)合利華的兩大領(lǐng)域：食品和家用、個(gè)人護(hù)理。NEXT

聯(lián)合利華集團(tuán)是由荷蘭MargrineUnie人造奶油公司和英國(guó)LeverBrothers香皂公司于1929年合并而成?？偛吭O(shè)于荷蘭鹿特丹和英國(guó)倫敦，分別負(fù)責(zé)食品及洗劑用品事業(yè)的經(jīng)營(yíng)。在全球75個(gè)國(guó)家設(shè)有龐大事業(yè)網(wǎng)絡(luò)，擁有500家子公司，員工總數(shù)近30萬(wàn)人，是全球第二大消費(fèi)用品制造商，年?duì)I業(yè)額超過(guò)美金400億元，是全世界獲利最佳的公司之一。2011年3月底，聯(lián)合利華中國(guó)公司已決定暫緩原定于4月1日?qǐng)?zhí)行的價(jià)格調(diào)整。公司簡(jiǎn)介公司名稱：聯(lián)合利華公司外文名稱：Unilever總部地點(diǎn)：荷蘭鹿特丹成立時(shí)間：1929年經(jīng)營(yíng)范圍：食品及洗劑用品事業(yè)公司性質(zhì)：上市公司年?duì)I業(yè)額：400億美元員工數(shù)：30萬(wàn)人

NEXT聯(lián)合利華在中國(guó)的歷史可追溯至80年前，利華兄弟在上海黃浦江畔建立了中國(guó)肥皂有限公司。1986年，聯(lián)合利華重返中國(guó)，始終把成為可持續(xù)發(fā)展的本土化跨國(guó)公司作為其努力的目標(biāo)，并取得了顯著的進(jìn)展。從1986年至今，聯(lián)合利華在中國(guó)投資10億美元，引進(jìn)了多項(xiàng)先進(jìn)的專利技術(shù)，直接雇傭了超過(guò)6,000名中國(guó)員工，間接提供了超過(guò)20,000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，年納稅10億元人民幣。聯(lián)合利華在中國(guó)NEXT聯(lián)合利華愿景愿景包括以下四個(gè)方面:每一天，我們都致力于創(chuàng)造更美好的未來(lái)。我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，使人心情愉悅，神采煥發(fā)，享受更加完美生活。我們將激發(fā)人們：通過(guò)每天細(xì)微的行動(dòng)，積少成多而改變世界。我們要開創(chuàng)新的模式，在將公司規(guī)模擴(kuò)大一倍的同時(shí)減少我們對(duì)環(huán)境的不利影響。BACK企業(yè)文化聯(lián)合立華有許多深受全世界歡迎的品牌，以及一系列著名的地區(qū)性品牌。這種品牌的多樣性源于聯(lián)合立華的2個(gè)優(yōu)勢(shì)：深深扎根于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，掌握地區(qū)文化的第一手資料。將世界一流的企業(yè)管理理念應(yīng)用于全球，更好的為世界各地的消費(fèi)者服務(wù)。聯(lián)合立華以業(yè)績(jī)與生產(chǎn)力作為企業(yè)的重心，鼓勵(lì)員工在實(shí)踐中創(chuàng)新，并要求他們對(duì)所服務(wù)的社區(qū)負(fù)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。經(jīng)濟(jì)效益并不是衡量成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)聯(lián)合立華來(lái)說(shuō)，奮斗的過(guò)程也是同等重要。聯(lián)合立華工作努力，注重誠(chéng)信，尊重員工，尊敬顧客，同時(shí)關(guān)心周圍的環(huán)境。人們的生活快速變化。當(dāng)聯(lián)合立華的生活、工作方式發(fā)生變化，聯(lián)合立華的需求與品位也隨之改變。聯(lián)合利華的目標(biāo)是改善人們的日常生活，所以聯(lián)合立華不斷開發(fā)新產(chǎn)品，改進(jìn)原有的產(chǎn)品，并創(chuàng)造更好，更高效的工作方式。NEXT目標(biāo)與原則誠(chéng)信永遠(yuǎn)第一積極的影響持續(xù)的承諾設(shè)立我們的目標(biāo)合作伙伴（我們?cè)敢馀c和我們有著相同價(jià)值觀并有相同標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商合作。我們的商業(yè)伙伴準(zhǔn)則，其精神與我們的商業(yè)準(zhǔn)則相一致，包含了十條準(zhǔn)則，涵蓋了商業(yè)誠(chéng)信、對(duì)員工、消費(fèi)者及環(huán)境的責(zé)任等方面。）獨(dú)特的人才選拔文化（1）最最青睞有激情的人才（2）最嚴(yán)格應(yīng)聘面試程序（3）最需要經(jīng)理人才與營(yíng)銷人才（4）最周到個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃人力資源本土化（1）本土化的全球戰(zhàn)略（2）系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃（3）嚴(yán)格的評(píng)估機(jī)制人才是公司發(fā)展業(yè)務(wù)的重中之重，而人才“本土化”則是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)羅人才、培養(yǎng)人才，從而在實(shí)際上達(dá)到生存、發(fā)展、擴(kuò)張和盈利的最終目標(biāo)。聯(lián)合利華（中國(guó)）人力資源董事DavidLearmond表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)。

Learmond認(rèn)為，人事管理也好，人員發(fā)展也好，人力資源也好，無(wú)論它叫什么名字，沒有人敢說(shuō)“人”不是公司最主要的資本，也沒有人認(rèn)為公司可以松懈對(duì)“人”的管理。對(duì)聯(lián)合利華而言尤其如此，董事會(huì)中還專門為人力資源部門留了一個(gè)位置。人才培養(yǎng)文化BACK應(yīng)聘面試程序

進(jìn)入聯(lián)合利華有兩個(gè)考評(píng)渠道，一個(gè)專為應(yīng)屆畢業(yè)生設(shè)計(jì)的，一個(gè)面向有經(jīng)驗(yàn)的工作人員的，這兩個(gè)渠道都要經(jīng)歷極為嚴(yán)格的面試。人事部會(huì)考察通過(guò)網(wǎng)上提交來(lái)的申請(qǐng)表，給每一項(xiàng)指標(biāo)打分，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、獎(jiǎng)學(xué)金情況、社會(huì)實(shí)踐等，根據(jù)總分進(jìn)行篩選；對(duì)通過(guò)初步篩選的申請(qǐng)者進(jìn)行書面測(cè)試，主要測(cè)試邏輯能力，包括考察語(yǔ)言、數(shù)理邏輯等。測(cè)試內(nèi)容一般委托專業(yè)顧問(wèn)公司設(shè)計(jì)；然后是舉行首輪面試，主要采用行為面試的方式。公司資深的高級(jí)經(jīng)理人會(huì)擔(dān)當(dāng)主考官，他們將根據(jù)聯(lián)合利華出眾才能模型的每個(gè)層次的要求，評(píng)估面試者。最后還有第二論面試，這次采用“評(píng)估中心”的方式，考官則是公司董事會(huì)成員，整個(gè)過(guò)程一般由案例分析、小組討論和一次一對(duì)一面試組成。對(duì)錄用有工作經(jīng)驗(yàn)的人才，聯(lián)合利華主要采用行為面試。對(duì)專業(yè)技術(shù)人才，測(cè)試其專業(yè)技能、邏輯能力。對(duì)經(jīng)理級(jí)以上人才，聯(lián)合利華將進(jìn)行職業(yè)心理測(cè)試，測(cè)試人才在工作中表現(xiàn)出來(lái)的心理傾向性。測(cè)試采用專業(yè)顧問(wèn)公司提供的專業(yè)心理測(cè)試模塊。NEXT聯(lián)合利華校園招聘流程N(yùn)EXT筆試

U家的筆試是SHL題目，20分鐘圖表+15分鐘圖形，時(shí)間緊內(nèi)容多，一不小心就會(huì)被淘汰。SHL題就是練習(xí)練習(xí)再練習(xí)~很像準(zhǔn)備應(yīng)試，考察的其實(shí)是我們的反應(yīng)能力和快速找信息的能力。聯(lián)合利華SHL試題之一Thecourselastedtwelveweeks.TrueFalseCannotSayAlessontimeoftwohourswasconsideredtobethebestlength.TrueFalseCannotSayAtargetofninetyhourswassetforthecourse.TrueFalseCannotSayThesecoursesarebeneficialtotheentirepopulation.TrueFalseCannotSay面試（一面二面）一面U家的一面是單面，面試官是各個(gè)品牌的經(jīng)理，如果你面市場(chǎng)部就是市場(chǎng)部經(jīng)理，財(cái)務(wù)部就是財(cái)務(wù)部經(jīng)理。每個(gè)面試官手上都有一本小冊(cè)子，冊(cè)子上有評(píng)分表，每一頁(yè)上都有問(wèn)題和相應(yīng)打分欄、評(píng)語(yǔ)欄（偷瞄到的，如不準(zhǔn)確請(qǐng)見諒），面試官會(huì)像聊天一樣向你提問(wèn)，有的和藹可親，有的比較嚴(yán)肅，但問(wèn)的問(wèn)題都離不開那本小冊(cè)子上的問(wèn)題。最后面試時(shí)一定會(huì)讓你問(wèn)面試官問(wèn)題，問(wèn)題問(wèn)的不要太傻就好……所以也是要準(zhǔn)備一下。二面聯(lián)合利華的二面也是終面，有一整天，5個(gè)環(huán)節(jié)，包括：筆試（兩大問(wèn)題，每個(gè)大問(wèn)題下有小問(wèn)題）、第一輪小組討論、presentation、單面、第二輪小組討論。五個(gè)環(huán)節(jié)都有不同的case需要解決，但都有一條主線，就是一個(gè)新品的生產(chǎn)和上市。Case是英文的，討論時(shí)用中文，其余都是英文，一組6個(gè)人。面試官是VP或者總監(jiān)，都是相當(dāng)舉足輕重的人物啊聯(lián)合利華2012校園招聘信息介紹：聯(lián)合利華管理培訓(xùn)生啟動(dòng)于2010年9月，并于9、10月份分別在北京大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、四川大學(xué)、中山大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)等學(xué)校舉行了校園宣講會(huì)。

相關(guān)職位：Retail-Marketing，F(xiàn)oodsolutions-Marketing，NoPreference-Marketing（subjecttocompany’sarrangement），ConsumerMarketInsight，CustomerDevelopment，F(xiàn)oodsolutions-CustomerDevelopment，NoPreference-CustomerDevelopment（subjecttocompany’sarrangement），SupplyChain，HumanResources，F(xiàn)inance，Research&Development

相關(guān)專業(yè)：Chemicalsciences,Biologyscience,Consumerscience,Processscience,Measurementscience.（除研發(fā)等個(gè)別部門有專業(yè)限制外，其他部門不限專業(yè)）招聘對(duì)象：應(yīng)屆生。NEXT聯(lián)合利華管理培訓(xùn)生的職業(yè)發(fā)展聯(lián)合利華的管理培訓(xùn)使你能夠獲得:1.通過(guò)對(duì)國(guó)際化企業(yè)運(yùn)作和管理方式的了解和對(duì)當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)者的洞察，將國(guó)際化的思維方式應(yīng)用到本地的商業(yè)實(shí)踐中。2.能夠?qū)⑸虡I(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門和個(gè)人的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)內(nèi)部和外部的挑戰(zhàn)和機(jī)遇作出回應(yīng)，并嚴(yán)格付諸實(shí)施。3.能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和抓住機(jī)遇，利用學(xué)到的工具和技巧進(jìn)行縝密的分析，從而作出決策。4.增強(qiáng)在團(tuán)隊(duì)中工作的自信心，了解相輔相成的重要性，激勵(lì)他人盡職負(fù)責(zé)，培養(yǎng)良好人際溝通技巧BACK校園招聘中存在的主要問(wèn)題：(一）企業(yè)招聘時(shí)間有限，招聘人才存在稍眾即逝的機(jī)會(huì)。其是應(yīng)屆大學(xué)生，他們的求職時(shí)間一般都集中在每年的三四月，六七月。在大學(xué)生應(yīng)聘高峰期，有些企業(yè)由于“動(dòng)手較晚”，可能會(huì)因此而沒有招到適合的學(xué)生；而如果提前招聘，一些本來(lái)適合企業(yè)的大學(xué)生也許會(huì)因?yàn)橛^望等待更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，而錯(cuò)過(guò)本企業(yè)的招聘。另外，部分企業(yè)的招聘程序繁多，歷時(shí)較長(zhǎng)，很多應(yīng)屆大學(xué)生只是把校園招聘會(huì)看成是一個(gè)挑選工作的機(jī)會(huì)場(chǎng)所，在有眾多選擇機(jī)會(huì)，“腳踩幾只船”的情形下，一旦有其他企業(yè)更快地做出招聘決定，本企業(yè)很容易因?yàn)闆Q策緩慢而造成。NEXT（二）企業(yè)自身定位不明確，很難有鶴立雞群的效果。

每年的應(yīng)屆畢業(yè)生本來(lái)就多，而眾多企業(yè)又在同一時(shí)間涌入高校，各種宣傳讓人應(yīng)接不暇，在這擁擠混亂的招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，很多企業(yè)往往都側(cè)重介紹本企業(yè)的發(fā)展歷程與文化，或者是滔滔不絕地推銷本企業(yè)產(chǎn)品，沒有很好地給自己在市場(chǎng)上的定位做一個(gè)明確的說(shuō)明，更沒有給招聘崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)多做說(shuō)明，就匆匆鼓動(dòng)學(xué)生投檔。這種現(xiàn)象從根本上，企業(yè)僅僅是把校園招聘會(huì)當(dāng)成是一個(gè)收集簡(jiǎn)歷等應(yīng)聘材料的場(chǎng)所，沒有針對(duì)性。NEXT（三）現(xiàn)場(chǎng)招聘人員態(tài)度傲慢，拉大供需雙方距離某些企業(yè)在校園招聘會(huì)上常常會(huì)有不尊重應(yīng)聘者的現(xiàn)象，草草應(yīng)付應(yīng)聘者的詢問(wèn)，態(tài)度不友善，對(duì)于應(yīng)屆大學(xué)生一些稚嫩的提問(wèn)，甚至表現(xiàn)出一種不耐煩的情緒。其實(shí)很多應(yīng)聘者都有這種經(jīng)歷，在投簡(jiǎn)歷，面試時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的招聘工作人員常常會(huì)擺出一副居高臨下的姿態(tài)，語(yǔ)氣強(qiáng)硬，完全不懂得尊重應(yīng)聘者，好象應(yīng)聘者都是在求他賜予工作似的，不能夠很耐心的解答應(yīng)聘的疑問(wèn)，甚至?xí)霈F(xiàn)歧視、嘲笑應(yīng)聘者的現(xiàn)象。這種氣氛大大拉開了供需雙方的距離，破壞企業(yè)在人們心目中的映像，損害企業(yè)形象，甚至?xí)寫?yīng)聘者認(rèn)為這就是企業(yè)文化的一部分，從而使應(yīng)聘者集體對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種抵觸心理。NEXT（四）大學(xué)生自我認(rèn)識(shí)不夠，不屑瑣事應(yīng)屆大學(xué)生自我感覺良好，普遍都有對(duì)工作期望值過(guò)高、眼高手低的特點(diǎn)。這種心理常會(huì)導(dǎo)致一些簡(jiǎn)歷中會(huì)出現(xiàn)有諸多粉飾的地方，很多企業(yè)會(huì)因此而對(duì)該學(xué)生產(chǎn)生偏見，質(zhì)疑該學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)，而不考慮其實(shí)際能力，這樣子很可能會(huì)錯(cuò)過(guò)那些對(duì)企業(yè)忠臣度很高的學(xué)生。據(jù)了解，很多的大學(xué)生都有自己向往的企業(yè)，他們?yōu)榱四軌蝽樌M(jìn)入該企業(yè)，而會(huì)根據(jù)企業(yè)的招聘需求，適當(dāng)放大自身的優(yōu)點(diǎn)，使自己更加符合企業(yè)的招聘需求。另外，大學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)后，不屑于承擔(dān)具體繁瑣的日常工作，認(rèn)為自己的才能受到埋沒；或者是給予其重任后，因?yàn)槿狈?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他又不能夠很好地完成任務(wù)，并且開始從企業(yè)、工作等外部因素來(lái)尋找自己無(wú)法勝任現(xiàn)在工作的原因，又或者是貪圖眼前的工資福利而換東家，從而導(dǎo)致大學(xué)生一年內(nèi)跳槽的幾率居高不下。這些頻繁的跳槽都會(huì)造成企業(yè)機(jī)會(huì)成本，培訓(xùn)成本的損失。NEXT（五）應(yīng)屆生的實(shí)際工作能力未知，招聘風(fēng)險(xiǎn)大應(yīng)屆大學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不了解企業(yè)實(shí)際操作流程，不懂得如何著手工作，所以在招錄后，企業(yè)還要對(duì)錄用者進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，也可能出現(xiàn)一些錄用者在培訓(xùn)后仍不能適用，而不得不離職的現(xiàn)象，這不僅浪費(fèi)成本，浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)因人員的離職，而使企業(yè)的整體運(yùn)作出現(xiàn)空隙。應(yīng)對(duì)校園招聘的相關(guān)策略及途徑：（一）抓住招聘時(shí)機(jī)（二）做好企業(yè)自我定位（三）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)招聘人員監(jiān)督培訓(xùn)工作（四）克服大學(xué)生就業(yè)中的典型問(wèn)題（五）加深對(duì)“潛在的人才”的認(rèn)識(shí)對(duì)聯(lián)合利華的以游戲招聘方式的評(píng)價(jià)招聘游戲使人性自然流露80%的招聘者考試時(shí)要做“游戲”游戲雖然輕松但在外企招聘中卻有著舉足輕重的作用，聯(lián)合利華在每年的員工招募中有80%的人都要經(jīng)過(guò)這種看似無(wú)礙大局的游戲，目的都是要在自然狀態(tài)下給每個(gè)應(yīng)聘者以充分的展示機(jī)會(huì)，同時(shí)，企業(yè)也從中選擇出與崗位契合的人。與聯(lián)合利華在招聘中一樣，目前，諸如摩托羅拉等大公司也都在采用“游戲”中選擇的方式進(jìn)行人才的考核。想來(lái)，進(jìn)入外企在寫簡(jiǎn)歷、跑面試的同時(shí)還要會(huì)做越來(lái)越多的“游戲”，但決不要輕視這些看似有些小兒科的“游戲”，因?yàn)樗鼈兘^非只是“簡(jiǎn)單的游戲”。招聘的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1.校園招聘：先下手為強(qiáng)，先于其他企業(yè)直接深入校園招聘，應(yīng)聘者學(xué)歷較高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可塑性高

2.人才篩選：

a.簡(jiǎn)歷篩選運(yùn)用了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，操作網(wǎng)絡(luò)篩選和人工篩選，提高效率和質(zhì)量。

b.筆試測(cè)試英語(yǔ)水平和邏輯能力。

c.面試（商業(yè)夏令營(yíng)）：并非真正的夏令營(yíng)，而是一場(chǎng)更為有趣的遴選。

3.特色活動(dòng)：獨(dú)特的“游戲招聘法”。NEXT缺點(diǎn)：1.公司的簡(jiǎn)介欠缺亮點(diǎn)。2.欠缺招聘前的宣傳工作：工作招聘廣告的宣傳力度和設(shè)計(jì)水平直接決定招聘人員的數(shù)量及質(zhì)量。3.宣講會(huì)略顯單調(diào)：抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，重視每一個(gè)細(xì)節(jié)。4.簡(jiǎn)歷篩選不夠嚴(yán)謹(jǐn)，最好按照成績(jī)進(jìn)行等級(jí)分類。5.筆試題型略顯主觀，單調(diào)，范圍過(guò)廣6.筆試成績(jī)應(yīng)當(dāng)告知應(yīng)聘者，每輪面試結(jié)束后，面試官應(yīng)當(dāng)給出評(píng)價(jià)。7.二次