網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書

第頁共頁網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書尊敬的客戶：感謝您選擇本行的網(wǎng)上銀行服務(wù)。為了保障您的權(quán)益和維護(hù)雙方的合法利益，現(xiàn)將本行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）正式公布如下，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀：一、定義1.1本協(xié)議所述“本行”指代本行網(wǎng)上銀行的提供方，即本行。1.2本協(xié)議所述“客戶”指?jìng)€(gè)人或機(jī)構(gòu)用戶，即使用本行網(wǎng)上銀行服務(wù)的注冊(cè)用戶。1.3本協(xié)議所述“賬戶”指客戶在本行開立的與網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)的銀行賬戶。二、協(xié)議的性質(zhì)2.1本協(xié)議為客戶與本行之間關(guān)于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)服務(wù)的合意行為?？蛻粼谑褂镁W(wǎng)上銀行服務(wù)之前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀并同意本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。一旦客戶完成注冊(cè)手續(xù)并使用網(wǎng)上銀行服務(wù)，即視為客戶已經(jīng)同意本協(xié)議的所有條款。2.2本行有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和監(jiān)管要求，不時(shí)修訂本協(xié)議并以適當(dāng)方式公告?？蛻魬?yīng)保持關(guān)注并及時(shí)了解本協(xié)議的最新版本，如客戶繼續(xù)使用網(wǎng)上銀行服務(wù)，則視為接受修訂后的協(xié)議。三、服務(wù)內(nèi)容3.1網(wǎng)上銀行服務(wù)是指本行通過互聯(lián)網(wǎng)等電子渠道向客戶提供的賬戶管理、資金轉(zhuǎn)賬、查詢交易明細(xì)、辦理銀行業(yè)務(wù)等服務(wù)。3.2網(wǎng)上銀行服務(wù)的具體內(nèi)容以本行網(wǎng)站上公布的信息為準(zhǔn)。3.3為了保障資金安全，本行可能會(huì)對(duì)網(wǎng)上銀行服務(wù)的功能和操作進(jìn)行限制或調(diào)整，客戶應(yīng)遵守本行在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)提示的操作規(guī)則。四、賬戶安全4.1客戶應(yīng)妥善保管網(wǎng)上銀行賬戶的用戶名、密碼、手機(jī)動(dòng)態(tài)口令及其他相關(guān)信息，不得將其透露給他人。4.2客戶對(duì)使用其賬戶進(jìn)行的一切操作負(fù)有責(zé)任?？蛻魬?yīng)保證其賬戶的使用符合相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，不得從事非法或違規(guī)行為。4.3如客戶發(fā)現(xiàn)或懷疑其賬戶的用戶名、密碼等信息被泄露或不慎遺失，應(yīng)立即向本行報(bào)告并采取措施防范損失。五、風(fēng)險(xiǎn)提示5.1客戶理解并接受網(wǎng)上銀行服務(wù)存在被黑客攻擊、病毒感染、不可抗力等風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致客戶賬戶、交易信息等受到損害或泄露。5.2客戶應(yīng)自行采取必要的安全措施，如安裝殺毒軟件、定期更新操作系統(tǒng)、使用防火墻等。如因客戶的過失導(dǎo)致?lián)p失，客戶將自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3本行不對(duì)因客戶使用網(wǎng)上銀行服務(wù)產(chǎn)生的任何損失承擔(dān)賠償責(zé)任，除非該損失由本行故意或重大過失造成。六、爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的效力、解釋和履行均受中華人民共和國(guó)法律管轄。6.2雙方就本協(xié)議的任何爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院。七、其他7.1本行有權(quán)隨時(shí)暫?；蚪K止網(wǎng)上銀行服務(wù)，并通知客戶。7.2如客戶提供的個(gè)人信息發(fā)生變更，客戶應(yīng)立即通知本行進(jìn)行更新。7.3本協(xié)議的任何條款部分或全部無效或不可執(zhí)