內(nèi)科護理副護士長的述職報告

第頁共頁內(nèi)科護理副護士長的述職報告尊敬的領導：我是XX醫(yī)院內(nèi)科護理部的副護士長，非常榮幸能夠向您匯報我在過去一年中的工作情況。一、工作概況在過去一年中，內(nèi)科護理部共收治了超過5000名患者，其中包括急診、住院和門診患者。內(nèi)科護理部分為8個病區(qū)，每天需要協(xié)調(diào)40名護士的工作安排。我在這一年中重點工作在于提升內(nèi)科護理部的綜合管理能力、改進護理質(zhì)量、提高患者滿意度、加強團隊建設。二、綜合管理能力的提升在這一年中，我積極參加各類管理培訓課程，提升了自己的管理能力。通過學習，我深入了解了現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法，將其運用到內(nèi)科護理部的日常管理中。我制定了周密的工作計劃，明確了部門的整體目標，并與團隊成員共同商討制定了各項管理細則。同時，我還加強與其他科室和部門的溝通與協(xié)作，積極參與院內(nèi)會議，與其他副護士長、護士長共同研究解決在工作中遇到的問題。三、護理質(zhì)量的改進為了提高護理質(zhì)量，我推動了內(nèi)科護理部的護理規(guī)范化建設和質(zhì)量控制。我與護理團隊一起制定了一系列的護理操作規(guī)范和操作指南，對每個病區(qū)的護理流程進行了標準化，做到了同質(zhì)化的護理操作。此外，我還對護士的技術培訓進行了安排，提高護理人員的專業(yè)技能。通過這些工作的落實，內(nèi)科護理部的護理質(zhì)量顯著提高，患者滿意度得到了提升。四、患者滿意度的提高為了提高患者的滿意度，我主持了內(nèi)科護理部的一系列改進項目。我們建立了患者滿意度調(diào)查制度，定期對患者進行調(diào)查，了解他們對我們護理工作的評價和建議，并根據(jù)調(diào)查結果進行改進。此外，我還著力加強與患者的溝通，提高護士的服務意識和溝通能力。通過這些努力，內(nèi)科護理部的患者滿意度穩(wěn)步提升，并得到了患者和家屬的好評。五、團隊建設的加強我非常重視內(nèi)科護理部的團隊建設，認為只有團隊協(xié)作才能取得更好的工作成果。在這一年中，我注重培養(yǎng)和激勵團隊成員，組織了定期的團隊建設活動，加強了團隊的凝聚力和向心力。我還幫助團隊成員解決工作和生活中的問題，及時進行表揚和激勵，鼓勵他們發(fā)揮出更好的工作狀態(tài)。通過這些努力，我團隊的工作效率明顯提升，與其他科室和部門的協(xié)作也更加緊密。六、存在的問題在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：一是工作壓力較大，需要加強自身的心理調(diào)適；二是某些護理操作規(guī)范仍有待改進和落實到位；三是缺乏科學且系統(tǒng)的護理研究和學習。七、今后的工作打算為了進一步提升內(nèi)科護理部的管理水平和護理質(zhì)量，我將繼續(xù)加強自身的學習和提高，努力完善和推進內(nèi)科護理部的各項課題研究，強化護理工作規(guī)范的落實，并加強與其他科室和部門的合作與交流。同時，我還將加強對團隊成員的培養(yǎng)和激勵，促進團隊成員的個人發(fā)展和壯大內(nèi)科護理部的整體實力。