北京福思特物流有限公司倉儲保險方案樣本

北京福思特物流有限公司倉儲保險服務方案

目錄一、致客戶書……………2二、保險方案……………3三、保險條款……………5四、理賠服務…………16五、公司簡介…………22

一、致客戶書致：北京福思特物流有限公司感謝貴公司對安誠信任和支持。我方認真研究了雙方會談內容，對貴公司倉儲和運送保險風險進行了仔細分析和認真評估，決定對貴公司倉儲財產(chǎn)提供關于保險報價和服務方案：1、樂意按照貴公司對保險規(guī)定和雙方協(xié)商擬定條款，提供項目保險有關服務；2、我司現(xiàn)提交服務方案一份（電子版），并愿與貴公司就保險服務事宜做進一步磋商；3、如果我司承保，我方將履行本文獻中各項商定和規(guī)定，承但我司責任。安誠財產(chǎn)保險股份有限公司北京分公司二○一○年十一

二、保險方案險種：財產(chǎn)一切險保險單號：被保險人：北京福思特物流有限公司投保標：被保險人所屬、代第三保管財產(chǎn)（限聯(lián)想、惠普委托被保險人保管和運送IT產(chǎn)品）保險標地址：營業(yè)性質：倉儲、物流保險期限：一年（詳細時間待定）責任范疇：在保險期間內，由于自然災害或意外事故導致保險標直接物質損壞或滅失（如下簡稱“損失”），保險人按照本保險合同商定負責補償。前款因素導致保險事故發(fā)生時，為急救保險標或防止災害蔓延，采用必要、合理辦法而導致保險標損失，保險人按照本保險合同商定也負責補償。保險事故發(fā)生后，被保險人為防止或減少保險標損失所支付必要、合理費用，保險人按照本保險合同商定也負責補償。自然災害指雷擊、暴雨、洪水、暴風、龍卷風、冰雹、臺風、颶風、沙塵暴、暴雪、冰凌、突發(fā)性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉及其她人力不可抗拒破壞力強大自然現(xiàn)象。意外事故指不可預料以及被保險人無法控制并導致物質損失突發(fā)性事件，涉及火災和爆炸。擴展責任：承保保險期間內因搶劫、有痕跡入室行竊或盜賊暴力侵入本保單所列明營業(yè)處所（如下簡稱“盜竊”）而導致被保險財產(chǎn)滅失或損壞。保險人對下列各項，不負責補償：(一)被保險人或其代表故意行為或重大過錯導致保險財產(chǎn)損失；(二)被保險人家庭成員、親屬、雇員、同住人員或寄宿人員盜竊或縱容她人盜竊保險財產(chǎn)導致?lián)p失；(三)放置在無人居住或看守超過七天營業(yè)處所保險財產(chǎn)被盜竊而導致?lián)p失；(四)在發(fā)生地震、洪水等自然災害時保險財產(chǎn)被盜竊而導致?lián)p失；(五)在發(fā)生火災時保險財產(chǎn)被盜竊而導致?lián)p失。本附加險條款與主險條款內容相悖之處，以本附加險條款為準；未盡之處，以主險條款為準。司法管轄：中華人民共和國保險金額：每次事故免賠額：損失金額10%，費率：年保費：商定：被保險人指定倉庫應屬于符合國家倉儲原則或規(guī)定倉庫，24小時看守或保安值班，物品出入庫有完整登記。保險公司：安誠財產(chǎn)保險股份有限公司北京分公司

三、保險條款財產(chǎn)一切險條款總則第一條本保險合同由保險條款、投保單、保險單或其她保險憑證以及批單構成。凡涉及本保險合同商定，均應采用書面形式。保險標第二條本保險合同載明地址內下列財產(chǎn)可作為保險標：（一）屬于被保險人所有或與她人共有而由被保險人負責財產(chǎn)；（二）由被保險人經(jīng)營管理或替她人保管財產(chǎn)；（三）其她具備法律上承認與被保險人有經(jīng)濟利害關系財產(chǎn)。第三條本保險合同載明地址內下列財產(chǎn)未經(jīng)保險合同雙方特別商定并在保險合同中載明保險價值，不屬于本保險合同保險標：（一）金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、古幣、古玩、古書、古畫、郵票、字畫、藝術品、稀有金屬等貴重財物；（二）堤堰、水閘、鐵路、道路、涵洞、隧道、橋梁、碼頭；（三）礦井（坑）內設備和物資；（四）便攜式通訊裝置、便攜式計算機設備、便攜式照相攝像器材以及其她便攜式裝置、設備；（五）尚未交付使用或驗收工程。第四條下列財產(chǎn)不屬于本保險合同保險標：（一）土地、礦藏、水資源及其她自然資源；（二）礦井、礦坑；（三）貨幣、票證、有價證券以及有鈔票價值磁卡、集成電路（IC）卡等卡類；（四）文獻、賬冊、圖表、技術資料、計算機軟件、計算機數(shù)據(jù)資料等無法鑒定價值財產(chǎn)；（五）槍支彈藥；（六）違章建筑、危險建筑、非法占用財產(chǎn)；（七）領取公共行駛執(zhí)照機動車輛；（八）動物、植物、農(nóng)作物。保險責任第五條在保險期間內，由于自然災害或意外事故導致保險標直接物質損壞或滅失（如下簡稱“損失”），保險人按照本保險合同商定負責補償。前款因素導致保險事故發(fā)生時，為急救保險標或防止災害蔓延，采用必要、合理辦法而導致保險標損失，保險人按照本保險合同商定也負責補償。第六條保險事故發(fā)生后，被保險人為防止或減少保險標損失所支付必要、合理費用，保險人按照本保險合同商定也負責補償。責任免除第七條下列因素導致?lián)p失、費用，保險人不負責補償：（一）投保人、被保險人及其代表故意或重大過錯行為；（二）行政行為或司法行為；（三）戰(zhàn)爭、類似戰(zhàn)爭行為、敵對行動、軍事行動、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、政變、謀反、恐怖活動；（四）地震、海嘯及另一方面生災害；（五）核輻射、核裂變、核聚變、核污染及其她放射性污染；（六）大氣污染、土地污染、水污染及其她非放射性污染，但因保險事故導致非放射性污染不在此限；（七）保險標內在或潛在缺陷、自然磨損、自然損耗，大氣（氣候或氣溫）變化、正常水位變化或其她漸變因素，物質自身變化、霉爛、受潮、鼠咬、蟲蛀、鳥啄、氧化、銹蝕、滲漏、烘焙；（八）盜竊、搶劫。第八條下列損失、費用，保險人也不負責補償：（一）保險標遭受保險事故引起各種間接損失；（二）設計錯誤、原材料缺陷或工藝不善導致保險標自身損失；（三）廣告牌、天線、霓虹燈、太陽能裝置等建筑物外部附屬設施，存儲于露天或簡易建筑物內保險標以及簡易建筑，由于雷電、暴雨、洪水、暴風、龍卷風、冰雹、臺風、颶風、暴雪、冰凌、沙塵暴導致?lián)p失；（四）鍋爐及壓力容器爆炸導致其自身損失；（五）非外力導致機械或電氣設備自身損失；（六）被保險人及其雇員操作不當、技術缺陷導致被操作機械或電氣設備損失；（七）盤點時發(fā)現(xiàn)短缺；（八）任何因素導致公共供電、供水、供氣及其她能源供應中斷導致?lián)p失和費用；（九）本保險合同中載明免賠額或按本保險合同中載明免賠率計算免賠額。保險價值、保險金額與免賠額（率）第九條保險標保險價值可覺得出險時重置價值、出險時賬面余額、出險時市場價值或其她價值，由投保人與保險人協(xié)商擬定，并在本保險合同中載明。第十條保險金額由投保人參照保險價值自行擬定，并在保險合同中載明。保險金額不得超過保險價值。超過保險價值，超過某些無效，保險人應當退還相應保險費。第十一條免賠額（率）由投保人與保險人在訂立保險合同步協(xié)商擬定，并在保險合同中載明。保險期間第十二條除另有商定外，保險期間為一年，以保險單載明起訖時間為準。保險人義務第十三條訂立保險合同步，采用保險人提供格式條款，保險人向投保人提供投保單應當附格式條款，保險人應當向投保人闡明保險合同內容。對保險合同中免除保險人責任條款，保險人在訂立合同步應當在投保單、保險單或者其她保險憑證上作出足以引起投保人注意提示，并對該條款內容以書面或者口頭形式向投保人作出明確闡明；未作提示或者明確闡明，該條款不產(chǎn)生效力。第十四條本保險合同成立后，保險人應當及時向投保人簽發(fā)保險單或其她保險憑證。第十五條保險人根據(jù)第十九條所獲得保險合同解除權，自保險人懂得有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。自保險合同成立之日起超過二年，保險人不得解除合同；發(fā)生保險事故，保險人承擔補償責任。保險人在合同訂立時已經(jīng)懂得投保人未如實告知狀況，保險人不得解除合同；發(fā)生保險事故，保險人應當承擔補償責任。第十六條保險人按照第二十五條商定，以為被保險人提供關于索賠證明和資料不完整，應當及時一次性告知投保人、被保險人補充提供。第十七條保險人收到被保險人補償保險金祈求后，應當及時作出與否屬于保險責任核定；情形復雜，應當在三十日內作出核定，但保險合同另有商定除外。保險人應當將核定成果告知被保險人；對屬于保險責任，在與被保險人達到補償保險金合同后十日內，履行補償保險金義務。保險合同對補償保險金期限有商定，保險人應當按照商定履行補償保險金義務。保險人依照前款商定作出核定后，對不屬于保險責任，應當自作出核定之日起三日內向被保險人發(fā)出回絕補償保險金告知書，并闡明理由。第十八條保險人自收到補償祈求和關于證明、資料之日起六十日內，對其補償保險金數(shù)額不能擬定，應當依照已有證明和資料可以擬定數(shù)額先予支付；保險人最后擬定補償數(shù)額后，應當支付相應差額。投保人、被保險人義務第十九條訂立保險合同，保險人就保險標或者被保險人關于狀況提出詢問，投保人應當如實告知，并如實填寫投保單。投保人故意或者因重大過錯未履行前款規(guī)定如實告知義務，足以影響保險人決定與否批準承?；蛘咛岣弑ｋU費率，保險人有權解除合同。投保人故意不履行如實告知義務，保險人對于合同解除前發(fā)生保險事故，不承擔補償責任，并不退還保險費。投保人因重大過錯未履行如實告知義務，對保險事故發(fā)生有嚴重影響，保險人對于合同解除前發(fā)生保險事故，不承擔補償責任，但應當退還保險費。第二十條投保人應按商定交付保險費。商定一次性交付保險費，投保人在商定交費日后交付保險費，保險人對交費之前發(fā)生保險事故不承擔保險責任。商定分期交付保險費，保險人按照保險事故發(fā)生前保險人實際收取保險費總額與投保人應當交付保險費比例承擔保險責任，投保人應當交付保險費是指截至保險事故發(fā)生時投保人按商定分期應當繳納保費總額。第二十一條被保險人應當遵守國家關于消防、安全、生產(chǎn)操作、勞動保護等方面有關法律、法規(guī)及規(guī)定，加強管理，采用合理防止辦法，竭力避免或減少責任事故發(fā)生，維護保險標安全。保險人可以對被保險人遵守前款商定狀況進行檢查，向投保人、被保險人提出消除不安全因素和隱患書面建議，投保人、被保險人應當認真付諸實行。投保人、被保險人未按照商定履行其對保險標安全應盡責任，保險人有權規(guī)定增長保險費或者解除合同。第二十二條保險標轉讓，被保險人或者受讓人應當及時告知保險人。因保險標轉讓導致危險限度明顯增長，保險人自收到前款規(guī)定告知之日起三十日內，可以按照合同商定增長保險費或者解除合同。保險人解除合同，應當將已收取保險費，按照合同商定扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應收某些后，退還投保人。被保險人、受讓人未履行本條規(guī)定告知義務，因轉讓導致保險標危險限度明顯增長而發(fā)生保險事故，保險人不承擔補償責任。第二十三條在合同有效期內，如保險標占用與使用性質、保險標地址及其她也許導致保險標危險限度明顯增長、或其她足以影響保險人決定與否繼續(xù)承保或與否增長保險費保險合同重要事項變更，被保險人應及時書面告知保險人，保險人有權規(guī)定增長保險費或者解除合同。被保險人未履行前款商定告知義務，因保險標危險限度明顯增長而發(fā)生保險事故，保險人不承擔補償責任。第二十四條懂得保險事故發(fā)生后，被保險人應當：（一）竭力采用必要、合理辦法，防止或減少損失，否則，對因而擴大損失，保險人不承擔補償責任；（二）及時告知保險人，并書面闡明事故發(fā)生因素、通過和損失狀況；故意或者因重大過錯未及時告知，致使保險事故性質、因素、損失限度等難以擬定，保險人對無法擬定某些，不承擔補償責任，但保險人通過其她途徑已經(jīng)及時懂得或者應當及時懂得保險事故發(fā)生除外；（三）保護事故現(xiàn)場，容許并且協(xié)助保險人進行事故調查；對于回絕或者妨礙保險人進行事故調查導致無法擬定事故因素或核算損失狀況，保險人對無法核算某些不承擔補償責任。第二十五條被保險人祈求補償時，應向保險人提供下列證明和資料：（一）保險單正本、索賠申請、財產(chǎn)損失清單、技術鑒定證明、事故報告書、救護費用發(fā)票、必要賬簿、單據(jù)和關于部門證明；（二）投保人、被保險人所能提供與確認保險事故性質、因素、損失限度等關于其她證明和資料。投保人、被保險人未履行前款商定單證提供義務，導致保險人無法核算損失狀況，保險人對無法核算某些不承擔補償責任。補償解決第二十六條保險事故發(fā)生時，被保險人對保險標不具備保險利益，不得向保險人祈求補償保險金。第二十七條保險標發(fā)生保險責任范疇內損失，保險人有權選取下列方式補償：（一）貨幣補償：保險人以支付保險金方式補償；（二）實物補償：保險人以實物替代受損標，該實物應具備保險標出險前同等類型、構造、狀態(tài)和性能；（三）實際修復：保險人自行或委托她人修理修復受損標。對保險標在修復或替代過程中，被保險人進行任何變更、性能增長或改進所產(chǎn)生額外費用，保險人不負責補償。第二十八條保險標遭受損失后，如果有殘存價值，應由雙方協(xié)商解決。如折歸被保險人，由雙方協(xié)商擬定其價值，并在保險賠款中扣除。第二十九條保險標發(fā)生保險責任范疇內損失，保險人按如下方式計算補償：（一）保險金額等于或高于保險價值時，按實際損失計算補償，最高不超過保險價值；（二）保險金額低于保險價值時，按保險金額與保險價值比例乘以實際損失計算補償，最高不超過保險金額；（三）若本保險合同所列標不止一項時，應分項按照本條商定解決。第三十條保險標保險金額不不大于或等于其保險價值時，被保險人為防止或減少保險標損失所支付必要、合理費用，在保險標損失補償金額之外另行計算，最高不超過被施救保險標保險價值。保險標保險金額不大于其保險價值時，上述費用按被施救保險標保險金額與其保險價值比例在保險標損失補償金額之外另行計算，最高不超過被施救保險標保險金額。被施救財產(chǎn)中，具有本保險合同未承保財產(chǎn)，按被施救保險標保險價值與所有被施救財產(chǎn)價值比例分攤施救費用。第三十一條每次事故保險人補償金額為依照第二十九條、第三十條商定計算金額扣除每次事故免賠額后金額，或者為依照第二十九條、第三十條商定計算金額扣除該金額與免賠率乘積后金額。第三十二條保險事故發(fā)生時，如果存在重復保險，保險人按照本保險合同相應保險金額與其她保險合同及本保險合同相應保險金額總和比例承擔補償責任。其她保險人應承擔補償金額，本保險人不負責墊付。若被保險人未如實告知導致保險人多支付補償金，保險人有權向被保險人追回多支付某些。第三十三條保險標發(fā)生某些損失，保險人履行補償義務后，本保險合同保險金額自損失發(fā)生之日起按保險人補償金額相應減少，保險人不退還保險金額減少某些保險費。如投保人祈求恢復至原保險金額，應按原商定保險費率另行支付恢復某些從投保人祈求恢復日期起至保險期間屆滿之日止按日比例計算保險費。第三十四條發(fā)生保險責任范疇內損失，應由關于責任方負責補償，保險人自向被保險人補償保險金之日起，在補償金額范疇內代位行使被保險人對關于責任方祈求補償權利，被保險人應當向保險人提供必要文獻和所懂得關于狀況。被保險人已經(jīng)從關于責任方獲得補償，保險人補償保險金時，可以相應扣減被保險人已從關于責任方獲得補償金額。保險事故發(fā)生后，在保險人未補償保險金之前，被保險人放棄對關于責任方祈求補償權利，保險人不承擔補償責任；保險人向被保險人補償保險金后，被保險人未經(jīng)保險人批準放棄對關于責任方祈求補償權利，該行為無效；由于被保險人故意或者因重大過錯致使保險人不能行使代位祈求補償權利，保險人可以扣減或者規(guī)定返還相應保險金。第三十五條被保險人向保險人祈求補償保險金訴訟時效期間為二年，自其懂得或者應當懂得保險事故發(fā)生之日起計算。爭議解決和法律合用第三十六條因履行本保險合同發(fā)生爭議，由當事人協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交保險單載明仲裁機構仲裁；保險單未載明仲裁機構且爭議發(fā)生后未達到仲裁合同，依法向人民法院起訴。第三十七條與本保險合同關于以及履行本保險合同產(chǎn)生一切爭議，合用中華人民共和國法律（不涉及港澳臺地區(qū)法律）。其她事項第三十八條保險標發(fā)生某些損失，自保險人補償之日起三十日內，投保人可以解除合同；除合同另有商定外，保險人也可以解除合同，但應當提前十五日告知投保人。保險合同根據(jù)前款規(guī)定解除，保險人應當將保險標未受損失某些保險費，按照合同商定扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應收某些后，退還投保人。第三十九條保險責任開始前，投保人規(guī)定解除保險合同，應當按本保險合同商定向保險人支付退保手續(xù)費，保險人應當退還剩余某些保險費。保險責任開始后，投保人規(guī)定解除保險合同，自告知保險人之日起，保險合同解除，保險人按短期費率計收保險責任開始之日起至合同解除之日止期間保險費，并退還剩余某些保險費。保險責任開始后，保險人規(guī)定解除保險合同，可提前十五日向投保人發(fā)出解約告知書解除本保險合同，保險人按照保險責任開始之日起至合同解除之日止期間與保險期間日比例計收保險費，并退還剩余某些保險費。第四十條保險標發(fā)生所有損失，屬于保險責任，保險人在履行補償義務后，本保險合同終結；不屬于保險責任，本保險合同終結，保險人按短期費率計收自保險責任開始之日起至損失發(fā)生之日止期間保險費，并退還剩余某些保險費。釋義第四十一條本保險合同涉及下列術語時，合用下列釋義：（一）火災在時間或空間上失去控制燃燒所導致災害。構成本保險火災責任必要同步具備如下三個條件：1．有燃燒現(xiàn)象，即有熱有光有火焰；2．偶爾、意外發(fā)生燃燒；3．燃燒失去控制并有蔓延擴大趨勢。因而，僅有燃燒現(xiàn)象并不等于構成本保險中火災責任。在生產(chǎn)、生活中有目用火，如為了防疫而焚毀站污衣物，點火燒荒等屬正常燃燒，不同于火災責任。因烘、烤、燙、烙導致焦糊變質等損失，既無燃燒現(xiàn)象，又無蔓延擴大趨勢，也不屬于火災責任。電機、電器、電氣設備因使用過度、超電壓、碰線、孤花、漏電、自身發(fā)熱所導致自身損毀，不屬于火災責任。但如果發(fā)生了燃燒并失去控制蔓延擴大，才構成火災責任，并對電機、電器、電氣設備自身損失負責補償。（二）爆炸爆炸分物理性爆炸和化學性爆炸。1．物理性爆炸：由于液體變?yōu)檎羝驓怏w膨脹，壓力急劇增長并大大超過容器所能承受極限壓力，因而發(fā)生爆炸。如鍋爐、空氣壓縮機、壓縮氣體鋼瓶、液化氣罐爆炸等。關于鍋爐、壓力容器爆炸定義是：鍋爐或壓力容器在使用中或試壓時發(fā)生破裂，使壓力瞬時降到等于外界大氣壓力事故，稱為“爆炸事故”。2．化學性爆炸：物體在瞬息分解或燃燒時放出大量熱和氣體，并以很大壓力向四周擴散現(xiàn)象。如火藥爆炸、可燃性粉塵纖維爆炸、可燃氣體爆炸及各種化學物品爆炸等。因物體自身瑕疵，使用損耗或產(chǎn)品質量低劣以及由于容器內部承受“負壓”（內壓比外壓?。е?lián)p失，不屬于爆炸責任。（三）雷擊雷擊指由雷電導致災害。雷電為積雨云中、云間或云地之間產(chǎn)生放電現(xiàn)象。雷擊破壞形式分直接雷擊與感應雷擊兩種。1．直接雷擊：由于雷電直接擊中保險標導致?lián)p失，屬直接雷擊責任。2．感應雷擊：由于雷擊產(chǎn)生靜電感應或電磁感應使屋內對地絕緣金屬物體產(chǎn)生高電位放出火花引起火災，導致電器自身損毀，或因雷電高電壓感應，致使電器部件損毀，屬感應雷擊責任。（四）暴雨：指每小時降雨量達16毫米以上，或持續(xù)12小時降雨量達30毫米以上，或持續(xù)24小時降雨量達50毫米以上降雨。（五）洪水：指山洪暴發(fā)、江河泛濫、潮水上岸及倒灌。但規(guī)律性漲潮、自動滅火設施漏水以及在常年水位如下或地下滲水、水管爆裂不屬于洪水責任。（六）暴風：指風力達8級、風速在17.2米/秒以上自然風。（七）龍卷風：指一種范疇小而時間短劇烈旋風，陸地上平均最大風速在79米/秒-103米/秒，極端最大風速在100米/秒以上。（八）冰雹：指從強烈對流積雨云中降落到地面冰塊或冰球，直徑不不大于5毫米，核心堅硬固體降水。（九）臺風、颶風：臺風指中心附近最大平均風力12級或以上，即風速在32.6米/秒以上熱帶氣旋；颶風是一種與臺風性質相似、但浮現(xiàn)位置區(qū)域不同熱帶氣旋，臺風出當前西北太平洋海域，而颶風出當前印度洋、大西洋海域。（十）沙塵暴：指強風將地面大量塵沙吹起，使空氣很混濁，水平能見度不大于1公里天氣現(xiàn)象。（十一）暴雪：指持續(xù)12小時降雪量不不大于或等于10毫米降雪現(xiàn)象。（十二）冰凌：指春季江河解凍期時冰塊飄浮遇阻，堆積成壩，堵塞江道，導致水位急劇上升，以致江水溢出江道，漫延成災。陸上有些地區(qū)，如山溝風口或酷寒致使雨雪在物體上結成冰塊，成下垂形狀，越結越厚，重量增長，由于下垂拉力致使物體毀壞，也屬冰凌責任。（十三）突發(fā)性滑坡：斜坡上不穩(wěn)巖土體或人為堆積物在重力作用下突然整體向下滑動現(xiàn)象。（十四）崩塌：石崖、土崖、巖石受自然風化、雨蝕導致崩潰下塌，以及大量積雪在重力作用下從高處突然崩塌滾落。（十五）泥石流：由于雨水、冰雪融化等水源激發(fā)、具有大量泥沙石塊特殊洪流。（十六）地面突然下陷下沉：地殼由于自然變異，地層收縮而發(fā)生突然塌陷。對于因海潮、河流、大雨侵蝕或在建筑房屋前沒有掌握地層狀況，地下有孔穴、礦穴，以致地面突然塌陷，也屬地面突然下陷下沉。但未按建筑施工規(guī)定導致建筑地基下沉、裂縫、崩塌等，不在此列。（十七）飛行物體及其她空中運營物體墜落：指空中飛行器、人造衛(wèi)星、隕石墜落，吊車、行車在運營時發(fā)生物體墜落，人工開鑿或爆炸而致石方、石塊、土方飛射、塌下，建筑物崩塌、倒落、傾倒，以及其她空中運營物體墜落。（十八）自然災害：指雷擊、暴雨、洪水、暴風、龍卷風、冰雹、臺風、颶風、沙塵暴、暴雪、冰凌、突發(fā)性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉及其她人力不可抗拒破壞力強大自然現(xiàn)象。（十九）意外事故：指不可預料以及被保險人無法控制并導致物質損失突發(fā)性事件，涉及火災和爆炸。（二十）重大過錯行為：指行為人不但沒有遵守法律規(guī)范對其較高規(guī)定，甚至連人們都應當注意并能注意普通原則也未達到行為。（二十一）恐怖活動：指任何人以某一組織名義或參加某一組織使用武力或暴力對任何政府進行嚇?；蚴┘佑绊懚捎眯袆印＃ǘ┑卣穑旱貧ぐl(fā)生震動。（二十三）海嘯：海嘯是指由海底地震，火山爆發(fā)或水下滑坡、塌陷所激發(fā)海洋巨波。（二十四）行政行為或司法行為：指各級政府部門、執(zhí)法機關或依法履行公共管理、社會管理職能機構下令破壞、征用、罰沒保險標行為。（二十五）簡易建筑：指符合下列條件之一建筑：（1）使用竹木、蘆席、蓬布、茅草、油毛氈、塑料膜、尼龍布、玻璃鋼瓦等材料為頂或墻體建筑；（2）頂部封閉，但直立面非封閉某些面積與直立面總面積比例超過10％建筑；（3）屋頂與所有墻體之間最大距離超過一米建筑。（二十六）自燃：指可燃物在沒有外部熱源直接作用狀況下，由于其內部物理作用（如吸附、輻射等）、化學作用（如氧化、分解、聚合等）或生物作用（如發(fā)酵、細菌腐敗等）而發(fā)熱，熱量積聚導致升溫，當可燃物達到一定溫度時，未與明火直接接觸而發(fā)生燃燒現(xiàn)象。（二十七）重置價值：指替代、重建受損保險標，以使其達到全新狀態(tài)而發(fā)生費用，但不涉及被保險人進行任何變更、性能增長或改進所產(chǎn)生額外費用。（二十八）水箱、水管爆裂：涉及凍裂和意外爆裂兩種狀況。水箱、水管爆裂普通是由水箱、水管自身瑕疵或使用耗損或寒冷結冰導致。

四、理賠服務方案（一）理賠服務辦法特設案件分派系統(tǒng)，并匹配理賠專家，以高效簡潔流程服務于貴司，較普通案件減少單證需求并簡化環(huán)節(jié)。詳細體當前：1.接報案在發(fā)生保險事故后，貴方須在24小時內撥打本項目專線報案電話：。2.現(xiàn)場查勘時限發(fā)生保險事故后，保險人在接到被保險人報案后，我司在5小時內指派專門人員或委托事先經(jīng)被保險人確認公估公司趕到損失現(xiàn)場，進行現(xiàn)場查勘，查勘人員未按上述規(guī)定期間及時到達出險現(xiàn)場，則容許被保險人自行解決事故現(xiàn)場，但應保存事故現(xiàn)場關于照片及關于實物證據(jù)，并將理賠所需材料備齊后向我司索賠。3.賠付時限為保證本工程項目順利進行，在發(fā)生出險狀況下，安誠公司承諾實行“迅速賠付”。即：發(fā)生保險責任范疇內事故后，在被保險人及時提供關于單證前提下，雙方達到補償合同后，自達到之日起按下表所示承諾：賠案金額（扣除免賠額）所需工作日30萬元如下5個工作日完畢30-100萬元7個工作日完畢100萬元以上10個工作日完畢4.預付賠款解決發(fā)生本保單責任范疇內損失時，應被保險人規(guī)定和損失理算人建議，保險人在接到建議10天內先行支付估損金額50%給被保險人，以協(xié)助工程盡快恢復正常施工。但該先行預付金額，應于最后理算完畢后，由應予賠付金額中扣除。逾期不予支付預賠款，每遲延一日，滯納金按應預付金額千分之一補償損失。預付期限如下：小額預付賠款：30萬元以內災害事故，3天內預付；普通預付賠款：30-100萬元災害事故，5天內預付；巨額預付賠款：100萬元以上災害事故，10天內預付。5.與公估人合伙若本工程出險時雙方對于事故保險責任和補償金額認定不能達到一致時，應被保險人規(guī)定，保險人批準委請獲得保險公估營業(yè)允許公估公司協(xié)助認定損失責任和金額，進行損失理算，由公估人出具最后理算報告。聘請公估人所發(fā)生費用由保險人承擔。（二）理賠服務細則本理賠工作細則合用于本項目索賠程序。該索賠程序將有助于貴司明確在解決賠案過程中所涉及各方應遵循工作環(huán)節(jié)，并可為貴司提供一種易于參照要點，以便解決保險項下發(fā)生索賠；因而，切實弄清晰本索賠程序與保障貴司利益有著密切關系。貴司同步亦應細閱保險單內容并全面理解關于保障范疇；當貴司就理賠事宜有任何疑問時，可隨時從我司獲得建議。1.事故解決程序：施救：在災害、事故尚未消除時，貴司應采用一切必要辦法組織施救，避免財產(chǎn)損失進一步擴大，并盡量將已有損失減少到最低限度。報案：貴司獲悉災害、事故發(fā)生后，請及時以電話、傳真或其她也許方式告知本項目理賠直接聯(lián)系人；如保險財產(chǎn)遭受盜竊或惡意破壞，須同步向公安部門報案。現(xiàn)場保護：在我司派員進行現(xiàn)場查勘之前，請保存事故現(xiàn)場及關于實物證據(jù)。因營業(yè)需要需對現(xiàn)場采用整頓辦法時，請事先告知我司，并設法拍照記錄現(xiàn)場原狀。若保險事故是由于承運人、受托人或其她關于方面責任所導致，而我司以為有必要對關于責任方采用訴前財產(chǎn)保全或證據(jù)保全時，貴司應配合我司向法院提出訴訟祈求。協(xié)助查勘：在我司理賠人員進行現(xiàn)場查勘時，貴司應提供一切必要便利，協(xié)助擬定損失因素、損失限度等狀況。索賠：請貴司在事故發(fā)生后盡快報告事故發(fā)生通過、因素和損失限度，并依照規(guī)定提供作為索賠根據(jù)所有證明材料。賠案解決：在收到索賠材料后，我司將及時會同經(jīng)紀人、再保人審核責任、理算賠款，并做出補償決定。賠款支付：請參見我司在《理賠服務承諾》“簡化流程，迅速通道制”中做出承諾。權益轉讓：若保單項下負責損失涉及其她責任方，在損失發(fā)生后請貴司及時采用一切必要辦法行使或保存向該責任方索賠權利。在我司支付賠款后，貴司應將向責任方追償權利轉讓給我司，移送所有必要單證，并協(xié)助我司向責任方追償。2.執(zhí)行辦法索賠代表：咱們建議貴司指定代表人員負責所有索賠事項，涉及與保險人進行聯(lián)系和協(xié)調、提供有效解決索賠必要信息、集中記錄索賠過程中各種事項以及聯(lián)系公估人解決所有也許引起索賠事故。索賠記錄：索賠代表應以獨立簿本記錄所有索賠事故，建立損失登記檔案，詳細涉及：參照編號、損失日期、損失類型、損失地點、保單免賠額、賠付日期、結案日期等。同步在恰當項下分類并順序統(tǒng)一編號。索賠代表還應詳細記錄索賠進程以及涉及方等有關信息。即時辦法：索賠代表在事故發(fā)生時，應即時檢查及采用恰當記錄，涉及對關于損壞或傷亡進行拍照，記錄目擊者陳詞和預備索賠告知書以及進行索賠等。3.事故發(fā)生后有關各方職責和注意事項（1）投保人、被保險人方面在接到事故告知后，及時進行報案安排，并將損失狀況記錄在案；在事故發(fā)生后24小時內完畢帶編號“事故報告表”一并提交保險公司；解決現(xiàn)場事宜。牢記在涉及第三方人身傷害、財產(chǎn)損失時，將所有有關信件、法院傳票和告知等轉交保險公司；聯(lián)系、協(xié)調保險人或公估人進行現(xiàn)場勘查、取證；對每一索賠案件所發(fā)生費用分別登記；規(guī)定、監(jiān)督和檢查承包商按本程序執(zhí)行；監(jiān)督修理、恢復進展狀況；在保險公司和公估人進行理算過程中，同保險公司和公估人就理賠事項等進行溝通；依照需要召集和參加由其她方主持協(xié)調會議。（2）保險公司方面收到被保險人口頭、傳真或電子郵件形式告知后，24小時內向被保險人進行損失告知書面確認；如需公估人介入，及時以電話或傳真形式告知公估人，并予以書面批示；接到現(xiàn)場報案后，現(xiàn)場服務小組理賠人員在五小時內到現(xiàn)場進行查勘；對公估人最后理算報告進行核算和確認，必要狀況下就涉及爭議問題與各方進行解釋和溝通，充分聽取各方意見；按承諾以最迅速度履行補償，盡快協(xié)助被保險人恢復生產(chǎn)和建設；依照需要召集和參加由其她方主持協(xié)調會議；協(xié)助貴司進行風險管理和查勘，以盡量減少風險；對涉及本項目所有信息和資料負有保密責任和義務。（三）索賠單證明細普通所需索賠單證涉及：索賠申請書、賠款收據(jù)及收款信息、出險報案告知、索賠申請明細、有關證明材料（如天氣證明、意外事故證明等）、關于發(fā)票或憑證、工程合同及施工方案、維修及改造方案、事故照片等等。詳細，當災害事故發(fā)生后，咱們將第一時間告知貴方，并協(xié)助貴方準備索賠所需關于材料。（轉下頁）

理賠程序出險報案（電話XXX-XXXX）出險報案（電話XXX-XXXX）保險公司現(xiàn)場查勘保險公司現(xiàn)場查勘初步估損與否超過RMB100萬是否初步估損與否超過RMB100萬是否安誠解決安誠解決與否有爭議是與否有爭議是協(xié)助公估人解決協(xié)助公估人解決否否被保險人向公估人或保險人提供被保險人向公估人或保險人提供與各種資料和證明公估人、保險公司審核材料公估人、保險公司審核材料與否需補充材料與否需補充材料否否是是被保險人提供補充材料被保險人提供補充材料撰寫賠案理算報告撰寫賠案理算報告賠付結案賠付結案隱患辦法整治隱患辦法整治

五、公司簡介1、安誠保險簡介安誠財產(chǎn)保險股份有限公司成立于2月8日，是中華人民共和國西南地區(qū)首家全國性中資財產(chǎn)保險公司。公司注冊資本10