供水公司供水設(shè)施有獎(jiǎng)報(bào)漏暫行規(guī)定（試行）

XXXX供水公司供水設(shè)施有獎(jiǎng)報(bào)漏暫行規(guī)定（試行）

第一章

總則第一條

為了保證供水設(shè)施安全高效運(yùn)行，保障城鄉(xiāng)企事業(yè)單位和市民正常用水，減少水資源浪費(fèi)，降低公司產(chǎn)銷差率，特制定本規(guī)定。第二條

為了提高漏點(diǎn)舉報(bào)人的積極性，激發(fā)全社會(huì)舉報(bào)漏點(diǎn)行為的主動(dòng)性，公司對(duì)內(nèi)部職工和社會(huì)熱心市民舉報(bào)供水設(shè)施漏點(diǎn)的行為采取獎(jiǎng)勵(lì)措施。第三條

本規(guī)定所稱漏點(diǎn)，是指以下三種類別：一是用戶計(jì)量總表前的市政公用供水管道（包括水表、閥門、消防栓、流量?jī)x等設(shè)施）；二是二次供水范圍內(nèi)計(jì)量總表和用戶分表之間的供水管道（包括水表、閥門、消防栓、流量?jī)x等設(shè)施）；三是水廠至城區(qū)的原水管線（包括閥門、流量?jī)x等設(shè)施）。第四條

對(duì)以上三種不同類別的漏點(diǎn)，由管網(wǎng)運(yùn)維部核實(shí)，管網(wǎng)運(yùn)維部依據(jù)漏點(diǎn)口徑大小、漏點(diǎn)漏損量大小、漏點(diǎn)識(shí)別難易程度、是否產(chǎn)生安全隱患等綜合因素統(tǒng)一負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管網(wǎng)管護(hù)單位到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后給予舉報(bào)人一定數(shù)額現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。第五條

管網(wǎng)管護(hù)單位職工在工作日本職工作中本單位管護(hù)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的漏點(diǎn)不屬于本規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)范圍，在經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書中另行考核；在工作日時(shí)間以外發(fā)現(xiàn)的漏點(diǎn)則屬于本規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)范圍。第六條

調(diào)度監(jiān)控中心客服電話（2304699）為公司有獎(jiǎng)報(bào)漏工作受理電話，24小時(shí)受理公司內(nèi)部和社會(huì)層面漏點(diǎn)舉報(bào)電話?？头藛T受理后，第一時(shí)間向管網(wǎng)運(yùn)維部負(fù)責(zé)人報(bào)告情況，由管網(wǎng)運(yùn)維部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管網(wǎng)管護(hù)單位（不少于兩人）到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。

第二章

公司內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)辦法第七條

公司內(nèi)部職工發(fā)現(xiàn)原水管道漏點(diǎn)、非原水管線漏點(diǎn)的，根據(jù)漏損量和管道口徑大小給予一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，參照下表執(zhí)行。漏點(diǎn)口徑獎(jiǎng)勵(lì)金額（元）DN400以下30DN400及以上50注：漏點(diǎn)只涉及到表前公共管網(wǎng)。

第三章社會(huì)熱心市民獎(jiǎng)勵(lì)辦法第八條

社會(huì)熱心市民舉報(bào)漏點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法原則上要高于公司內(nèi)部職工，以利于更好地提高廣大市民舉報(bào)漏點(diǎn)的主動(dòng)性和責(zé)任心。舉報(bào)的漏點(diǎn)不區(qū)分市政公用管道和原水管道，適用于同一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)用戶報(bào)漏情況進(jìn)行登記、核實(shí)、確認(rèn)后，根據(jù)管道口徑給予第一時(shí)間將電話打進(jìn)報(bào)漏專線的市民（同一事件最先報(bào)漏人）20-200元的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金以現(xiàn)金方式支付，漏點(diǎn)根據(jù)漏損量和管道口徑大小給予一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，具體參照下表執(zhí)行。

漏點(diǎn)口徑獎(jiǎng)勵(lì)金額（元）DN15－DN50（含DN50）紀(jì)念品（價(jià)值10元）DN50以上－DN200（含DN200）20DN200以上－DN400（含DN400）50DN400－DN600100DN600－DN1200200注：漏點(diǎn)只涉及到表前公共管網(wǎng)。第四章偷盜水舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法第九條

偷盜水行為嚴(yán)重?cái)_亂了供用水市場(chǎng)，造成了國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)巨大損失，必須進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。因此，對(duì)偷盜水的舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法不區(qū)分有無本職工作交叉等情況，適用于同一辦法。第十條

凡提供偷盜水線索，經(jīng)查實(shí)后屬社會(huì)熱心市民的按水費(fèi)追繳額的10%給予獎(jiǎng)勵(lì)（超出個(gè)人所得稅額度的由本人繳納稅款）；屬公司內(nèi)部職工的按6%給予獎(jiǎng)勵(lì)（超出個(gè)人所得稅額度的由本人繳納稅款）。第十一條

舉報(bào)偷盜水行為統(tǒng)一由管網(wǎng)運(yùn)維部協(xié)調(diào)管網(wǎng)管護(hù)單位三方到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)。

第五章公用消防栓取水舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法第十二條

違規(guī)在公用消防栓上（或在無明確產(chǎn)權(quán)方、無交費(fèi)主體的二次供水消防栓上）取水的，當(dāng)事人舉報(bào)后須在現(xiàn)場(chǎng)等候監(jiān)察人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，待監(jiān)察人員將違規(guī)取水行為人控制后方可進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第十三條

舉報(bào)公用消防栓違規(guī)取水的，按50元/次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?，F(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工作由于流動(dòng)性大，只須維修公司（或營(yíng)抄中心、宏圖營(yíng)業(yè)所）監(jiān)察人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)即可，監(jiān)察人員須留下現(xiàn)場(chǎng)影像資料備查及舉報(bào)人相關(guān)資料（電話、姓名）等。第十四條

舉報(bào)公用消防栓違規(guī)取水行為的，公司內(nèi)部人員不屬于獎(jiǎng)勵(lì)范圍。

第六章獎(jiǎng)勵(lì)程序第十五條

所有獎(jiǎng)勵(lì)行為均須由核實(shí)人員現(xiàn)場(chǎng)填寫《荊門供水有獎(jiǎng)舉報(bào)漏點(diǎn)處置工單》，核實(shí)人員和舉報(bào)人在工單上簽字，舉報(bào)人在工單上留下聯(lián)系方式、身份證號(hào)和銀行卡卡號(hào)，以備后續(xù)審批程序完成后財(cái)務(wù)進(jìn)行兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條

工作流程：1、調(diào)度中心接到報(bào)漏電話；2、聯(lián)系職責(zé)部門（管網(wǎng)運(yùn)維部）；3、市政管網(wǎng)：管網(wǎng)運(yùn)維部聯(lián)系維修公司（或營(yíng)抄中心、宏圖營(yíng)業(yè)所）；原水管道：管網(wǎng)運(yùn)維部聯(lián)系二水廠（或加壓站、三水廠）；4、三個(gè)部門人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)；5、核實(shí)后現(xiàn)場(chǎng)填寫處置工單（核實(shí)人、舉報(bào)人簽字，留下影像資料附后）；6、維修部門啟動(dòng)維修施工；7、管網(wǎng)運(yùn)維部在處置工單上簽字；8、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字；9、財(cái)務(wù)付款。（每月匯總明細(xì)報(bào)總經(jīng)理查閱）工作流程用方框圖標(biāo)示如下：

第十七條

以上審批流程由管網(wǎng)運(yùn)維部負(fù)責(zé)辦理相應(yīng)手續(xù)。審批完成后，公司內(nèi)部職工隨當(dāng)月績(jī)效考核工資發(fā)放；社會(huì)層面人員由公司財(cái)務(wù)向舉報(bào)人提供的銀行卡打卡支付。

第七章附則第十八條

各種舉報(bào)行為必須真實(shí)有效，不得弄虛作假，否則取消獎(jiǎng)勵(lì)，情節(jié)嚴(yán)重的，追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。第十九條

公司內(nèi)部人員不得在本職工作過程中對(duì)已發(fā)現(xiàn)的漏點(diǎn)（偷盜水情況）隱瞞不報(bào)，待工作時(shí)間以外再行舉報(bào)；更不得與社會(huì)層面人員相互串通，提供漏點(diǎn)（偷盜水情況）信息，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消獎(jiǎng)勵(lì)，公司紀(jì)委將嚴(yán)肅追究當(dāng)事人責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的，干部職工一律作待崗處理。第二十條

管網(wǎng)運(yùn)維部為公司有獎(jiǎng)報(bào)漏工作的責(zé)任單位，負(fù)責(zé)處理日常工作。第二十一條

本辦法將根據(jù)公司實(shí)際情況和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r做適時(shí)調(diào)整，荊襄供水可參照本辦法，結(jié)合自身實(shí)際，制定本部門的有獎(jiǎng)報(bào)漏管理辦法報(bào)公司審批后執(zhí)行。第二十二條荊門市供水總公司為獎(jiǎng)勵(lì)辦法執(zhí)行部門，調(diào)度監(jiān)控中心做好報(bào)漏人、報(bào)漏時(shí)間、報(bào)漏情況及聯(lián)系電話的登記工作。市民報(bào)漏信息一經(jīng)核實(shí)，供水總公司將以電話方式通知報(bào)漏者本人（注明：管網(wǎng)運(yùn)維部通知報(bào)漏者同時(shí)并將相關(guān)資料遞送客服中心前臺(tái)，由客服中心前臺(tái)登記、發(fā)放獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金），報(bào)漏人可在接到確認(rèn)電話三個(gè)工作日內(nèi)攜帶本人有效證件到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)金（獎(jiǎng)品），逾期未領(lǐng)獎(jiǎng)視為自動(dòng)放棄。領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)：泉口一路69號(hào)，供水總公司客服中心一樓前臺(tái)。第二十三