研學旅游平臺建設方案

研學旅游平臺建設方案研學旅游歷經精英國培的1.0階段、旅游的2.0階段，已進入研學的3.0階段。此階段，學校、旅行社、培訓機構與留學中介之間開始實現(xiàn)跨界融合，雙向互動式教育模式興起，更加注重學生的參與度；同時，目的地的選擇也呈現(xiàn)出多樣化特點，開發(fā)主體逐漸由政府主導轉向企業(yè)主導，地產商、教育集團、文旅企業(yè)開始發(fā)揮重要作用。但，研學旅行仍存在諸多問題，如：目前國內研學旅行的組織力量主要為旅行社和研學機構，還存在“拉市場”、導師不專業(yè)、課程目標不明確、主題選擇不清晰等問題。因此，提供綜合智能化解決方案的一體化平臺成為必然趨勢，旨在面對研學這個龐大的市場流量池，搭建迎合市場需求，并具有一定社會及市場引導意義的平臺終端。我們將從搭建研學旅游平臺目的出發(fā)，從整體運營思路、平臺運行方式及具體解決方案方面入手，提出賦能研學旅游的研學旅游平臺建設方案。一、平臺構建目的（一）輸出全方位解決方案，提升環(huán)節(jié)附加值針對研學行業(yè)需求研發(fā)一套集智慧研學、線上線下營銷、在線服務、大數(shù)據管理于一體的智慧研學系統(tǒng)解決方案。利用云計算、物聯(lián)網等新技術，通過互聯(lián)網，移動互聯(lián)網，借助網絡終端，達到研學前、研學中、研學后能夠拓展視野、豐富知識，加深與自然和文化的親近感，增加對集體生活方式和社會公共道德的體驗等方面的支撐，提升中小學生在食、住、行、游、研、學各個環(huán)節(jié)中的附加值，實現(xiàn)主動感知、信息互通、智能決策、主動推送的目的。（二）賦能研學多元價值，提升多方體驗感一是在行業(yè)端，將提高研學實力和影響力，提升研學旅行教育價值；二是在需求端，將提升中小學生研學的優(yōu)越感，和科技帶來的研學便捷性，以及增加研學的體驗趣味；三是在服務端，將增進研學與服務商家的穩(wěn)定合作，提升景區(qū)與研學基地的宣傳價值。二、整體運營思路有別于傳統(tǒng)旅游、電子旅游、數(shù)字旅游以及智能旅游的機制，研學旅游平臺將通過集成機制，運用“互聯(lián)網+物聯(lián)網+云計算”路線，實現(xiàn)平臺四化即“景點選擇自由化、研學課程個性化、配套設施協(xié)同化、旅游信息共享化”。（一）融合視頻分析、物聯(lián)網、定位導引、云計算技術，借助研學基地（營地）前端設備，主動感知旅游資源、研學價值、體驗活動、物化成果等方面的信息，通過互聯(lián)網及時、快速、準確發(fā)布各景點、研學基地（營地）實時信息和精準宣傳，讓研學旅行主辦機構、服務機構能夠及時了解景點、研學旅行基地（營地）接待信息，及時安排和調整工作與研學計劃，從而達到對各類研學信息的智能感知、方便利用的效果。滿足中小學生、中小學校、研學基地、研學服務行業(yè)（如：研學旅行主辦機構、研學旅行服務機構）四方的研學核心訴求，通過需求切分-需求共享-流量觸達-服務效率優(yōu)化-解決方案的鏈路，使得各需求方在智能化處理的基礎上獲取更高效的需求解決方案。三、平臺運行方式平臺將從四要素出發(fā)，即智慧研學、電子營銷、智能服務、業(yè)務管理，通過四要素的協(xié)同運行，完成整體平臺的框架搭建和具體運作。以大數(shù)據為依托，實現(xiàn)產品自由組合和預定、出行和價格預測指南、用戶研學社交產品、實時交互數(shù)據挖掘、旅行實時導航、旅行實時熱點引導、研學基地流量預測、研學商業(yè)服務推薦。在此基礎上實現(xiàn)以下四點：（一）實時市場精準定位：大數(shù)據將打破傳統(tǒng)數(shù)據的樣本量小、時間滯后、準確度低等瓶頸，基于大數(shù)據教學模型對市場進行精準預測。（二）實現(xiàn)市場精準營銷：通過大數(shù)據，了解掌握市場競爭者商情動態(tài)，同時建立中小學生研學旅行大數(shù)據庫，有針對性的指定營銷方案。（三）支撐行業(yè)精準管理：通過大數(shù)據，可以實現(xiàn)對資源、市場、客戶等各個要素的定量把控，實現(xiàn)研學旅行行業(yè)的精準管理。（四）改善行業(yè)服務水平：通過大數(shù)據挖掘，獲取中小學生的真實反饋意見，建立研學反饋大數(shù)據庫，來改善研學旅行行業(yè)服務水平。四、解決方案制定研學旅行平臺針對應用場景的不同，將提出定制化的解決方案，面向研學基地（營地）、中小學生、教育管理部門、教育管理部門，提出系統(tǒng)化路徑。（一）面向中小學生將通過研學旅行基地、研學旅行課程、研學導師與導游、研學旅行評價、定位導航服務等，進行解決方案制定。1、研學旅行基地大數(shù)據構建通過信息服務和商旅服務，建立國家、省、市三級研學實踐教育基地（營地）體系，自身或周邊擁有良好的餐飲住宿條件、必備的配套設施，具有獨特的研學旅行資源、專業(yè)的運營團隊、科學的管理制度以及完善的安全保障措施，能夠為研學旅行過程中的學生提供良好的學習、實踐、生活等活動的場所。2、研學旅行課程構建課程建設、課程規(guī)劃、課程實施三步走，實現(xiàn)研學旅行課程構建。（1）課程建設方面，建立小學階段以鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情研學為主、初中階段以縣情市情研學為主、高中階段以省情國情研學為主的研學旅行課程體系。將研學旅行、夏令營、冬令營等作為青少年愛國主義和革命傳統(tǒng)教育、國情教育的重要載體，納入中小學生日常德育、美育。（2）課程規(guī)劃方面，《教師指導手冊》研學旅行線路圖、行程安排、教師安全指導方法、學生行為規(guī)范及安全須知、教師的指導策略或方法、學生學習單等。（3）課程實施方面，《學生研學手冊》除必要的信息類內容外，最主要的是學習單。背景信息、項目目標、項目任務、項目要求、過程記錄、反思與評價、拓展閱讀等。3、研學導師與導游資源構建通過線下認證和線上預定的方式，提供師資方供給的解決方案。線下通過報名筆試、面試、認證、見習考核的方式與線上篩選系統(tǒng)實現(xiàn)信息同步。4、研學旅行評價體系構建將在過程反思評價、作品成果評價、體驗探究成果評價三個方面入手，實現(xiàn)全方位、多角度、高效能的專業(yè)性評價體系構建。5、定位導航服務構建通過下載手機導覽客戶端，或租用定制導覽終端的模式提供自助研學服務。（1）通過電信提供的LBS服務接口為用戶提供定位、導航功能。（2）提供與GPS相結合的報警服務。（3）提供其于定位服務的相關配套的服務如，周邊設施搜索。（4）自動為用戶生成最佳的旅游行線路等，并實時記錄用戶軌跡。（5）自助播報功能，跟據用戶所處位置自動的播報相關的景點信息。（二）面向基地（營地）、面向主管部門將通過研學門票網上預定、研學實時流控告警、平安研學監(jiān)控、研學車輛及停車場管理、多媒體查詢等方面，進行解決方案構建。1、研學門票網上預定通過電信寬帶、手機短信授權碼發(fā)送、網上支付進行景點、研學基地和研學主辦方、學校用戶的串聯(lián)。2、研學實時流控告警研學旅行的出入口部署客流分析系統(tǒng)，實現(xiàn)對客流的在線統(tǒng)計分析及實時流量告警等服務。（1）客流分析業(yè)務管理平臺：負責對前端客流終端的管理和客流相關業(yè)務處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據中心服務、智能客流分析模塊(WEB業(yè)務報表分析服務)組成。（2）前端系統(tǒng)：核心設備是具有視頻客流分析功能的終端，對前端各個通道口視頻進行分析，得到經過通道的雙向人流基礎數(shù)據。（3）WEB遠程訪問用戶：通過PC/手機實現(xiàn)遠程客流統(tǒng)計報表的訪問以及對全球眼平臺視頻的監(jiān)控。3、平安旅游監(jiān)控系統(tǒng)和研學車輛及停車場管理通過IP網絡實現(xiàn)監(jiān)控中心和4G手機的雙監(jiān)控，各種類型的前端監(jiān)控設備，做到足夠的監(jiān)控軟硬件保障，嚴格防范整個研學旅行過程。車輛管理方面進行主要路段實時監(jiān)控和車流數(shù)量自動統(tǒng)計管理，同時，與公安系統(tǒng)連接，確保車輛安全。4、多媒體查詢系統(tǒng)（1）研學旅行多媒體查詢系統(tǒng)包括但不限于，研學旅行三維電子地圖的查詢、旅游綜合查詢、游客可進行住宿設施查詢、餐飲設施查詢、購物設施查詢、商務設施查詢、娛樂設施查詢等。（2）賓館、飯店多媒體查詢系統(tǒng)通過網頁、IVR及視頻的方式展示介紹酒店的服務設施及功能；研學基地周邊商家的推介展示等。（3）交通線路查詢包括但不限于，交通線路查詢，交通車次查詢，旅游區(qū)內交通查詢等。（4）地方特色查詢包括但不限于，特產查詢，名產查詢，特色旅游查詢等。（5）其他查詢包括但不限于，電子優(yōu)惠券下載、旅游天氣預告、游客流量趨勢分析及預測等。附件二：資金使用情況（擬）XXX公司軟件開發(fā)及搭建項目收款單位用途計劃金額備注研學業(yè)務系統(tǒng)建設費用課程體系業(yè)務系統(tǒng)建設費用基礎數(shù)據系統(tǒng)建設費用教師系統(tǒng)建設費用國內交通系統(tǒng)建設費用多媒體查詢系統(tǒng)系統(tǒng)建設費用保險系統(tǒng)建設費用人事管理系統(tǒng)建設費用學生管理系統(tǒng)建設費用研學產品系統(tǒng)建設費用通用產品系統(tǒng)建設費用財務系統(tǒng)建設費用平臺項目外包費用系統(tǒng)測試項目外包費用系統(tǒng)運維項目外包費用培訓費人工費檢驗費人工費驗收費人工費自有人力投入工資項目管理、系統(tǒng)設計、UI設計、系統(tǒng)運維等差旅費日?；ㄙM市場調研合計硬件設施及維護一、服務器及存儲設備名稱服務內容服務價（每年）PC服務器1.備件保修和技術服務2.定期為客戶提供預防性維護服務3.電話、現(xiàn)場技術支持服務4.操作系統(tǒng)故障檢查及排除存儲設備1.備件保修和技術服務2.定期為客戶提供預防性維護服務3.電話、現(xiàn)場技術支持服務二、網絡系統(tǒng)名稱服務內容服務價（每年）交換機、路由器及配件1.備件保修和技術服務2.網絡硬件設備檢測及保養(yǎng)等3.現(xiàn)場技術支持服務網絡線路、通信費用電信市場價三、機房環(huán)境系統(tǒng)名稱服務內容服務價（每年）不間斷電源設備的現(xiàn)場維護與檢修對UPS主機和電池進行例行保養(yǎng)工作等機房日常維護硬件備機、保換、保修及維護服務定期對設備維護和檢修及保養(yǎng)服務等四、網絡安全系統(tǒng)名稱服務內容服務價（每年）IDS、防火墻、防病毒軟件產品安裝、技術服務事件庫、漏洞庫更新，同代軟件版本升級硬件備機保換、保修及維護服務等網管軟件電話、現(xiàn)場技術支持軟件升級等五、系統(tǒng)軟件名稱服務內容服務價（每年）數(shù)據庫系統(tǒng)產品電話、現(xiàn)場技術支持2.產品升級服務備份軟件遠程及現(xiàn)場診斷、排除故障系統(tǒng)升級、推薦系統(tǒng)補丁中間件1.遠程及現(xiàn)場診斷、排除故障2.系統(tǒng)升級、推薦系統(tǒng)補丁六、應用系統(tǒng)名稱服務內容服務價（每年）應用軟件系統(tǒng)現(xiàn)場、電話技術支持服務應用軟件故障解決日常簡單功能調整不含系統(tǒng)升級改造等系統(tǒng)維護工作信息采集、數(shù)據共享、公共服務、數(shù)據整理現(xiàn)場、電話技術支持服務公共信息數(shù)據批量錄入及維護業(yè)務數(shù)據整理與維護系統(tǒng)運行維護經費估算總和經費預計總投入1、《四川省研學旅行課程建設規(guī)劃》：XX萬元人民幣；2、四川省研學旅行市場需求調研：XX萬元人民幣；3、