2024年業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽-中國(guó)人壽保全測(cè)試知識(shí)競(jìng)賽筆試歷年真題薈萃含答案

2024年業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽-中國(guó)人壽保全測(cè)試知識(shí)競(jìng)賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.特別約定內(nèi)容變更時(shí)，需要提供的資料有（）A、《個(gè)人保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書(shū)（非付費(fèi)類）》B、投保人、被保險(xiǎn)人身份證明C、公司要求提供的其他資料D、保險(xiǎn)合同2.匯交人為單位的，在單位名稱、單位負(fù)責(zé)人、行業(yè)類別、證件類別、證件代碼和通訊信息申請(qǐng)變更時(shí)，匯交人需要提供（）部門出具的合法有效文件、（）等有關(guān)證件原件并留存復(fù)印件。A、工商管理B、行政管理C、營(yíng)業(yè)執(zhí)照D、工商執(zhí)照3.強(qiáng)制撤單處理以下說(shuō)法正確的（）A、投保人在交納續(xù)期保費(fèi)后不得進(jìn)行強(qiáng)制撤單處理B、強(qiáng)制撤單處理必須由省級(jí)分公司業(yè)務(wù)管理中心審批、處理C、按照客戶要求，不經(jīng)相關(guān)部門審批通過(guò)后進(jìn)行客戶撤單的需求D、涉及銷售人員違規(guī)行為，還應(yīng)提交銷售督察部門跟進(jìn)4.養(yǎng)老金領(lǐng)取方式的變更申請(qǐng)時(shí)間為（）A、保險(xiǎn)合同約定養(yǎng)老金領(lǐng)取日之前B、保險(xiǎn)合同約定養(yǎng)老金領(lǐng)取日之后C、合同成立的任意時(shí)點(diǎn)D、不得變更5.總頒99版險(xiǎn)種的條款約定，投保人在附加險(xiǎn)責(zé)任期滿前（）日內(nèi)未提出終止需要的申請(qǐng)的，視為自動(dòng)續(xù)保。A、10B、15C、30D、606.期交交費(fèi)頻次變更，原則只允許（）之間變更A、月交改年交B、季交改年交C、半年交改年交D、年交改躉交7.條款規(guī)定交費(fèi)日期為生效對(duì)應(yīng)日的，寬限期間從生效對(duì)應(yīng)日的（）開(kāi)始算起。A、次日B、當(dāng)日C、受理日8.達(dá)到領(lǐng)取年齡后沒(méi)有進(jìn)行年金領(lǐng)取的，個(gè)人賬戶可一直在該保險(xiǎn)合同項(xiàng)下保留，按條款規(guī)定或合同約定享有（）A、保證收益B、分紅權(quán)益C、退保權(quán)益D、生息權(quán)利9.污損補(bǔ)發(fā)的合同，在（）時(shí)候即可打印新保險(xiǎn)合同。A、申請(qǐng)審核通過(guò)后B、掛失7天后C、次日10.借款業(yè)務(wù)，投保人親辦，使用二代身份證識(shí)別，付費(fèi)賬戶為投保人續(xù)期交費(fèi)賬戶，則保全前臺(tái)一人辦結(jié)的最大限額為（）A、5000元B、1萬(wàn)元C、5萬(wàn)元D、10萬(wàn)元11.借款申請(qǐng)資格人是（）A、投保人B、被保險(xiǎn)人C、投保人，須被保險(xiǎn)人書(shū)面同意12.墊交還款時(shí)必須一次交齊所有（）A、保險(xiǎn)費(fèi)B、利息C、保險(xiǎn)費(fèi)及利息13.生存金、滿期金選擇銀行轉(zhuǎn)賬方式領(lǐng)取，若保單處于（）等狀態(tài)下，則暫不轉(zhuǎn)賬給付。A、保費(fèi)墊交B、借款C、質(zhì)押D、凍結(jié)14.申請(qǐng)?jiān)黾颖ｋU(xiǎn)金額時(shí)，每次增加的保險(xiǎn)金額‘額度必須符合條款中載明的加保比例規(guī)定。如祥瑞終身保險(xiǎn)和祥瑞還本終身保險(xiǎn)條款規(guī)定，加保額度不超過(guò)投保時(shí)保險(xiǎn)金額為（）A、0.1B、0.2C、0.25D、0.515.團(tuán)單申請(qǐng)變更投保人時(shí)，《保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書(shū)》應(yīng)同時(shí)加蓋（）和（）的公章。A、原投保單位B、新投保單位C、被保險(xiǎn)人D、聯(lián)系人16.凍結(jié)保單的生效日期為（）A、客戶同意凍結(jié)日B、公司同意凍結(jié)日C、法院申請(qǐng)凍結(jié)日D、法院同意凍結(jié)日17.保險(xiǎn)合同效力恢復(fù)是指保險(xiǎn)合同效力中止后（）年內(nèi)，投保人申請(qǐng)恢復(fù)保險(xiǎn)合同效力。A、1B、2C、3D、518.投保人為其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn)，可指定（）受益人A、投保人B、被保險(xiǎn)人C、被保險(xiǎn)人的配偶D、被保險(xiǎn)人的子女19.以下哪些項(xiàng)目可作為監(jiān)護(hù)關(guān)系證明（）A、出生證B、結(jié)婚證C、護(hù)照D、監(jiān)護(hù)關(guān)系公證書(shū)、法院判決20.匯交件形式分為個(gè)單匯交件和清單匯交件。個(gè)單匯交件的匯交人一般為具有完全民事行為能的（）人；清單匯交件的匯交人一般為（）單位。A、自然人B、個(gè)人C、企業(yè)D、事業(yè)21.存在借款的保單失效后，若未能在（）內(nèi)成功復(fù)效，保單狀態(tài)置為“永久失效”，公司應(yīng)及時(shí)向客戶發(fā)送解除保單合同通知。A、2個(gè)月B、6個(gè)月C、一年D、二年22.年金給付如果被保險(xiǎn)人在未達(dá)到法定退休年齡而提前退休的，須提供以下相關(guān)證明文件（）A、退休證B、退休令C、投保單位人力資源部出具的退休證明D、身份證23.定期險(xiǎn)可轉(zhuǎn)換為（）A、終身保險(xiǎn)B、兩全保險(xiǎn)C、養(yǎng)老保險(xiǎn)D、分紅險(xiǎn)24.保單借款時(shí)，保險(xiǎn)合同原件核對(duì)后必須（），并向投保人出具《資料交接憑證》A、由投保人留存B、10萬(wàn)元以上質(zhì)押保險(xiǎn)合同C、質(zhì)押在保險(xiǎn)公司D、留存復(fù)印件25.聯(lián)系信息變更申請(qǐng)資格人（）A、投保人或被保險(xiǎn)人B、投保人C、被保險(xiǎn)人26.復(fù)效必須由（）親筆簽名A、投保人B、被保險(xiǎn)人C、受益人D、法定繼承人27.一年期及以下短期險(xiǎn)的解除金計(jì)算現(xiàn)金價(jià)值等于（）。A、現(xiàn)金價(jià)值=保險(xiǎn)費(fèi)*（保險(xiǎn)期間天數(shù)-當(dāng)期已經(jīng)過(guò)天數(shù)）/保險(xiǎn)期間天數(shù)B、現(xiàn)金價(jià)值=保險(xiǎn)費(fèi)*（保險(xiǎn)期間天數(shù)+當(dāng)期已經(jīng)過(guò)天數(shù)）/保險(xiǎn)期間天數(shù)C、現(xiàn)金價(jià)值=保險(xiǎn)費(fèi)*（保險(xiǎn)期間天數(shù)-當(dāng)期已經(jīng)過(guò)月）/保險(xiǎn)期間天數(shù)28.對(duì)于權(quán)益轉(zhuǎn)換后的新合同，被保險(xiǎn)人在新合同生效之日起（）日內(nèi)因疾病死亡可以作為保險(xiǎn)責(zé)任。A、365B、60C、18029.團(tuán)體類業(yè)務(wù)投保人解除合同公司須收回（）A、保險(xiǎn)合同B、保費(fèi)發(fā)票C、個(gè)人憑證30.減額交清的生效時(shí)間（）A、減額交清申請(qǐng)日B、減額交清審核日C、客戶確認(rèn)同意變更的次日D、減額交清審核日的次日第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,B,C2.參考答案:A,C3.參考答案:A,B,D4.參考答案:A5.參考答案:A6.參考答案:A,B,C7.參考答案:A8.參考答案:A,B9.參考答案:A10.參考答案:B11.參考答案:C12.參考答案:C13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:B15.參考答案:A,B16.參考答案:B17.參考答案:B18.參考答案:B,C,D19.參考答案:A,B,D20.參考答案:A,C21.參考答案:D22.參考答案:A,B,C23.參考答案:A,B,C24.參考答案:C25.參考答案:A26.參考答案:A,B27.參考答案:A28.參考答案:C29.參考答案:A,C30.參考答案:C第2卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.醫(yī)保標(biāo)識(shí)變更應(yīng)備資料（）A、《個(gè)人保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書(shū)（非付費(fèi)類）》B、受益人身份證C、投保人身份證明D、被保險(xiǎn)人身份證明E、受托人身份證明2.客戶補(bǔ)充告知或調(diào)查中發(fā)現(xiàn)未如實(shí)告知事項(xiàng)情形，應(yīng)及時(shí)提交（）人員，決定是否需要解除合同。A、保全后臺(tái)B、省公司保全崗C、核保3.保單借款需要提供的資料有（）A、保險(xiǎn)合同B、投被保人身份證件C、投保人存折D、被保人簽名或出具同意借款的聲明4.關(guān)于非正常退保以下說(shuō)法正確的有（）A、非正常退保業(yè)務(wù)必須由省級(jí)分公司業(yè)務(wù)管理中心審批和處理B、涉及銷售人員或相關(guān)法律問(wèn)題，應(yīng)會(huì)簽銷售部門或法律事務(wù)崗人員，由相關(guān)部門提供處理意見(jiàn)C、條款未明確規(guī)定允許退保的年金險(xiǎn)，在進(jìn)入養(yǎng)老金領(lǐng)取期時(shí)申請(qǐng)退保，需由被保險(xiǎn)人出具放棄領(lǐng)取養(yǎng)老金同意投保人退保的聲明，并提供被保險(xiǎn)人身份證明D、退保金按進(jìn)入領(lǐng)取期前一天保險(xiǎn)合同現(xiàn)金價(jià)值計(jì)算，如果已領(lǐng)取過(guò)養(yǎng)老金的，則應(yīng)扣除已領(lǐng)金額5.已購(gòu)買過(guò)增額交清保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同，效力中止時(shí)（）A、對(duì)原保額及增額部分均作失效處理B、只對(duì)原保額進(jìn)行失效處理C、只對(duì)增額部分進(jìn)行失效處理，原保額正常有效D、增額部分正常有效6.在處理客戶資料變更業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)于投保人實(shí)付保險(xiǎn)費(fèi)少于應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)，可采取下列（）處理方式：A、通知投保人補(bǔ)交差額，合同的保險(xiǎn)金額保持不變B、按照實(shí)付與應(yīng)付的比例降低保險(xiǎn)金額，保險(xiǎn)費(fèi)金額保持不變保險(xiǎn)公司按照降低后的保險(xiǎn)金額承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任C、可以不用補(bǔ)交差額，更改保險(xiǎn)合同的保額即可7.保險(xiǎn)公司解除合同無(wú)需客戶填寫申請(qǐng)書(shū)或提供保險(xiǎn)合同資料，省級(jí)分公司保全處理人員依據(jù)（）意見(jiàn)及（）規(guī)則，直接在系統(tǒng)中完成解除合同處理。A、核保B、相關(guān)法律C、保全D、相關(guān)8.個(gè)人業(yè)務(wù)解除合同時(shí)，職業(yè)加費(fèi)補(bǔ)退費(fèi)計(jì)算公式為（）。A、躉交或交費(fèi)期已滿的保險(xiǎn)合同，不補(bǔ)費(fèi)不退費(fèi)B、躉交或交費(fèi)期已滿的保險(xiǎn)合同，退費(fèi)不補(bǔ)費(fèi)C、退還職業(yè)加費(fèi)=退保前年交職業(yè)交費(fèi)*當(dāng)年期剩余天數(shù)/365D、退還職業(yè)加費(fèi)=退保前期交職業(yè)交費(fèi)*當(dāng)年期剩余天數(shù)/3659.目前仍無(wú)法在保全平臺(tái)處理，需通過(guò)工單系統(tǒng)上報(bào)的業(yè)務(wù)有（）A、大額集團(tuán)生存領(lǐng)取B、老業(yè)務(wù)大額生存領(lǐng)取C、萬(wàn)能大額賬戶支取D、短險(xiǎn)誤保退保。10.清單匯交件合同的轉(zhuǎn)換應(yīng)備資料有（）A、《被保險(xiǎn)人變更申請(qǐng)清單（普通類）》B、匯交單位聯(lián)系人身份證明C、被保險(xiǎn)人身份證明D、投保人身份證明和受托人身份證明11.連續(xù)投保按續(xù)保責(zé)任開(kāi)始時(shí)被保險(xiǎn)人的（）等費(fèi)率計(jì)算因子，重新計(jì)算合同保費(fèi)。A、年齡B、職業(yè)C、無(wú)賠款優(yōu)待D、上年度保額12.以下哪種情形不能辦理權(quán)益轉(zhuǎn)換（）A、合同效力中止B、保費(fèi)自動(dòng)墊交C、借款D、賠案已受理13.客戶信息變更，申請(qǐng)資格人為（）。A、投保人B、被保險(xiǎn)人C、投保人或被保險(xiǎn)人14.紅利領(lǐng)取方式/利差返還領(lǐng)取方式變更時(shí)，需要提供的資料（）A、《個(gè)人保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書(shū)（非付費(fèi)類）》B、投保人、受托人身份證明等C、保險(xiǎn)合同D、被保險(xiǎn)人身份證明15.分期交費(fèi)匯交件超出規(guī)定的（）天續(xù)期交費(fèi)寬限期仍未交費(fèi)，保險(xiǎn)合同效力自寬限期次日即終止。A、30天B、60天C、90天D、180天16.團(tuán)體保單的投保人信息變更主要是指投保人的（）等項(xiàng)目的信息變更或補(bǔ)充說(shuō)明。A、單位注冊(cè)名稱、投保單位法人、營(yíng)業(yè)（通訊）地址B、聯(lián)系人、聯(lián)系電話C、行業(yè)類別D、證件類別、證件代碼E、單位交費(fèi)賬戶名稱/號(hào)碼17.若保單處與（）狀態(tài)，則不能轉(zhuǎn)帳付費(fèi)。A、保費(fèi)墊交B、借款C、質(zhì)押D、有效18.關(guān)于養(yǎng)老金領(lǐng)取年齡變更規(guī)則描述正確的是（）A、領(lǐng)取年齡變更已不改變交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、交費(fèi)期限為前提B、申請(qǐng)領(lǐng)取年齡變更的時(shí)點(diǎn)必須在后臺(tái)約定的領(lǐng)取日之前C、變更后的領(lǐng)取年齡必須符合條款規(guī)定D、變更后的領(lǐng)取年齡必須大于申請(qǐng)變更時(shí)實(shí)際年齡19.團(tuán)體年金紅利給付申請(qǐng)資格人（）A、投保人B、受益人C、被保險(xiǎn)人D、辦理人（合同載明聯(lián)系人）20.投保人申請(qǐng)?jiān)黾颖ｋU(xiǎn)金額時(shí)，被保險(xiǎn)人需要滿足的條件有（）A、保險(xiǎn)合同承保時(shí)，被保險(xiǎn)人屬于標(biāo)準(zhǔn)體B、增加保險(xiǎn)金額時(shí)，被保險(xiǎn)人屬于標(biāo)準(zhǔn)體C、增加保險(xiǎn)金額時(shí)，被保險(xiǎn)人年齡不得超過(guò)條款規(guī)定的限制條件，如45周歲等21.除條款另有規(guī)定外，月交與年交保費(fèi)的折算比例為（）A、月交保費(fèi)=年交保費(fèi)*0.083B、月交保費(fèi)=年交保費(fèi)*0.09C、月交保費(fèi)=年交保費(fèi)*0.1D、月交保費(fèi)=年交保費(fèi)*0.1122.非正常退保的申請(qǐng)資格人是（）A、被保險(xiǎn)人B、投保人C、司法機(jī)構(gòu)D、受益人23.團(tuán)體保險(xiǎn)合同在承保時(shí)約定了定期結(jié)算，且還有未結(jié)算余額未結(jié)清的，須在（）后才能進(jìn)行解除合同處理A、結(jié)算B、核實(shí)C、清理D、調(diào)查24.生存保險(xiǎn)金申請(qǐng)資格人有（）A、受益人B、條款明確規(guī)定生存金受益人的，受益人即為條款規(guī)定對(duì)象C、條款未明確規(guī)定生存金保險(xiǎn)金受益人，被保險(xiǎn)人可以指定本人或其第一順序合法繼承人為生存保險(xiǎn)金受益人D、投保人25.意外險(xiǎn)職業(yè)變更處理原則中提出條款中沒(méi)有約定職業(yè)變更加、退費(fèi)處理辦法的險(xiǎn)種，職業(yè)變更風(fēng)險(xiǎn)增加時(shí)當(dāng)期（），連續(xù)投保時(shí)按（）A、加費(fèi)B、不加費(fèi)C、新職業(yè)類別處理D、按系統(tǒng)之前錄入的職業(yè)類別26.對(duì)于保險(xiǎn)年度中發(fā)生過(guò)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移的合同，一律由（）負(fù)責(zé)向投保人支付紅利及利息。A、轉(zhuǎn)入公司B、轉(zhuǎn)出公司C、不給付27.投保人、被保險(xiǎn)人故意制造保險(xiǎn)事故，造成被保險(xiǎn)人（）公司有權(quán)解除合同。A、死亡B、住院C、傷殘D、疾病28.申請(qǐng)期交交費(fèi)頻次發(fā)生變更時(shí)，若合同處于效力中止的情況下，應(yīng)該（）A、先變更后復(fù)效B、先復(fù)效后變更C、不能受理D、不分先后29.祥瑞終身保險(xiǎn)、祥瑞還本終身保險(xiǎn)加保規(guī)則有（）A、承保時(shí)，被保險(xiǎn)人屬于標(biāo)準(zhǔn)體B、增加保險(xiǎn)金額時(shí)，被保險(xiǎn)人年齡不超過(guò)45周歲C、合同每屆滿5年D、增加保險(xiǎn)金額每次不得超過(guò)簽單時(shí)保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)金額的30%30.辦理授權(quán)轉(zhuǎn)賬賬戶變更時(shí)，以下描述正確的是（）A、客戶委托他人代辦轉(zhuǎn)賬授權(quán)申請(qǐng)或變更手續(xù)時(shí)，轉(zhuǎn)賬賬戶名稱應(yīng)為客戶本人B、涉及銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬領(lǐng)款賬戶授權(quán)、變更的不得委托辦理C、辦理授權(quán)轉(zhuǎn)賬賬戶變更時(shí)，需要提供賬戶所有人身份證明D、主險(xiǎn)及附加險(xiǎn)，或以合同組形式承保的保險(xiǎn)單，扣款、給付賬戶的變更可不一致第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,C,D,E2.參考答案:C3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:B6.參考答案:A,B7.參考答案:A,B8.參考答