2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-淘寶網(wǎng)規(guī)則筆試歷年真題薈萃含答案_第1頁
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2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-淘寶網(wǎng)規(guī)則筆試歷年真題薈萃含答案(圖片大小可自由調(diào)整)第1卷一.參考題庫(共30題)1.語言翻譯類服務(wù),賣家應(yīng)當(dāng)確保所交付譯件的正確性,依據(jù)翻譯出錯(cuò)情形,交易作如下處置,雙方另有約定的從其約定。譯件出現(xiàn)錯(cuò)誤超過5處的,交易()。A、退款10%B、退款20%C、退款50%D、退款70%E、退全款2.根據(jù)《飛豬規(guī)則》,商家因單次違規(guī)扣分較大,導(dǎo)致累積扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處理?xiàng)l件的,或在被處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點(diǎn)處理的,下列處理方式正確的是()。A、同時(shí)一并處理B、僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處理C、同時(shí)一并處理,向飛豬支付違約金的節(jié)點(diǎn)處理除外D、僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處理,向飛豬支付違約金的節(jié)點(diǎn)處理除外3.支持七天無理由換貨的商品,買家七天無理由換貨的,由()承擔(dān)換貨所產(chǎn)生的所有運(yùn)費(fèi)。A、淘寶平臺(tái)B、賣家C、承運(yùn)人D、買家4.自由行類商品賣家發(fā)布商品主圖應(yīng)遵守哪些規(guī)定?5.下列哪些情形,飛豬不強(qiáng)制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確定?()A、濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的B、經(jīng)新聞媒體曝光、國(guó)家行政管理部門通報(bào)商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的C、經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn),商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的D、因賣家原因商品出現(xiàn)損傷的6.即時(shí)確認(rèn)商品是指帶有“()”標(biāo)識(shí)的度假類目商品。A、預(yù)約B、面付C、即時(shí)確認(rèn)D、二次確認(rèn)7.買家在航班起飛前()小時(shí)內(nèi)提交改簽申請(qǐng),如需商家回填改簽費(fèi)用后買家才可支付改簽費(fèi)用的,商家應(yīng)在買家提交申請(qǐng)后()小時(shí)內(nèi)回填改簽費(fèi)用,并在買家支付改簽費(fèi)用成功后2小時(shí)內(nèi)改簽成功;如買家提交改簽申請(qǐng)后無需商家回填改簽費(fèi)用并已支付成功的,商家需在買家支付成功后2小時(shí)內(nèi)改簽成功。A、24;1B、24;2C、25;1D、26;18.根據(jù)《禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理》規(guī)定,淘寶商家發(fā)布槍支、彈藥、軍火的相關(guān)器材、配件、附屬產(chǎn)品,及仿制品的衍生工藝品等的,采取()的違規(guī)處理。A、嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣四十八分B、嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣六分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣十二分C、嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣十二分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分D、嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣六分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣十二分;情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣四十八分9.二手商品作退貨退款處理的,買家將退貨二手商品交付承運(yùn)人后,商品破損的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān),交易支持退款;若商品出現(xiàn)損毀、滅失情形的,交易支持打款,買家有權(quán)向()求償。A、賣家B、供應(yīng)商C、廠家D、承運(yùn)人10.賣家開展合法有獎(jiǎng)銷售的,買家中獎(jiǎng)所獲的獎(jiǎng)品視為(),參照《贈(zèng)品問題爭(zhēng)議處理規(guī)范》處理。A、商品B、返利商品C、獎(jiǎng)品D、贈(zèng)品11.()是指為滿足消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)商品的需求,精選的單個(gè)商品,并以單個(gè)商品方式參團(tuán)的活動(dòng)形式。A、日常單品B、單品參團(tuán)C、拼團(tuán)D、單品拼團(tuán)12.虛假交易行為如何排查和判定?13.直播入駐的條件有哪些?14.商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的(特定商品除外),每次扣()分。A、三B、四C、五D、六15.什么是店鋪負(fù)責(zé)人?16.《淘寶網(wǎng)農(nóng)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》于()首次生效。A、2017年4月6日B、2017年4月7日C、2017年4月8日D、2017年4月9日17.運(yùn)營(yíng)服務(wù)商指什么?18.直連電子票,是指通過已經(jīng)與淘寶電子交易憑證平臺(tái)對(duì)接的碼商以數(shù)字串碼、二維碼、身份證等形式向買家發(fā)送交易憑證的門票,且該憑證可由()進(jìn)行換票或核銷使用。A、買家B、購票平臺(tái)C、景區(qū)的核銷方D、景區(qū)授權(quán)的核銷方19.淘寶已有的特殊情形的交易評(píng)價(jià)開放邏輯包括()。A、“其他”一級(jí)類目下所有商品的交易都不開放評(píng)價(jià)入口B、低價(jià)支付訂單時(shí),淘寶開放評(píng)價(jià)入口,但信用積分和店鋪評(píng)分均不累計(jì)C、大幅改價(jià)且改后價(jià)格仍為低價(jià)的訂單時(shí),淘寶開放評(píng)價(jià)入口,但信用積分和店鋪評(píng)分均不累計(jì)D、每個(gè)自然月,相同買、賣家之間交易,雙方增加的信用積分均不得超過6分20.商家引導(dǎo)或要求買家在飛豬外進(jìn)行交易,每次扣六分,商品中出現(xiàn)此類信息的做()處理。A、刪除B、隱藏C、下架D、清退21.根據(jù)《飛豬規(guī)則》,商家因一般違規(guī)行為扣分每到十二分,視為達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn),每到一個(gè)節(jié)點(diǎn)的,給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天、限制參加飛豬營(yíng)銷活動(dòng)()天的處理。A、七B、十四C、十五D、二十一22.收回被盜賬戶后,怎樣使原所有人重新取回賬戶?23.根據(jù)《飛豬規(guī)則》,在商品類頁面發(fā)布廣告信息的,每件扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分);在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布的,每次扣()分。A、一B、二C、三D、四24.同一權(quán)利人就同一權(quán)利在()天內(nèi)對(duì)同一商家的投訴視為()次投訴。A、1;1B、1;3C、3;1D、3;325.特定類目賣家假冒材質(zhì)成份的,不論是否首次,刪除商品,每次扣()分。A、3B、6C、12D、2426.因賣家責(zé)任產(chǎn)生退貨的,當(dāng)買家提供無法退貨的憑證(如被海關(guān)扣押等)或客觀上退貨存障的,賣家應(yīng)主動(dòng)向買家提供協(xié)商處理的方案。協(xié)商不成的,淘寶有權(quán)根據(jù)()合理訴求進(jìn)行處理。A、買家B、賣家C、廠家D、供應(yīng)商27.為出售假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣()分。A、2B、4C、6D、828.根據(jù)《禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理》規(guī)定,淘寶商家發(fā)布食用鹽的,采?。ǎ┑倪`規(guī)處理。A、一般違規(guī)行為,每次扣二分B、嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣四十八分C、一般違規(guī)行為,每次扣十二分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分D、一般違規(guī)行為,天貓會(huì)員每件扣一分,淘寶網(wǎng)會(huì)員每件扣零點(diǎn)二分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分);會(huì)員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的,每次扣四分29.()是指商家未按照承諾向買家提供以下服務(wù)妨害買家權(quán)益和/或未按照承諾向淘寶履行以下義務(wù)的行為。A、虛假交易B、延遲發(fā)貨C、違背承諾D、描述不符30.為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),維護(hù)淘寶市場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序,淘寶按照淘寶規(guī)則規(guī)定的情形對(duì)會(huì)員及其經(jīng)營(yíng)行為采取哪些臨時(shí)性市場(chǎng)管控措施?第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:E2.參考答案:D3.參考答案:D4.參考答案: (一)應(yīng)至少發(fā)布兩張及以上的主圖。 (二)所有主圖不得拼接,不得出現(xiàn)任何形式的邊框,不得出現(xiàn)水印。第一張主圖不得包含促銷、夸大描述類信息,該類信息包括但不限于限時(shí)折扣、包郵、*折、滿*送*等。第二張主圖必須為無任何logo、文字描述的純圖。 (三)商標(biāo)所有人如在第一張主圖放置品牌logo,必須放置在整體主圖的左上角,尺寸不得超過寬度的十分之四,高度的十分之二。 (四)第一張主圖的文字描述只能出現(xiàn)在圖片底部的十分之二高度以內(nèi),且文字?jǐn)?shù)量不超過兩排。 注:違反以上任一規(guī)定的,給予下架商品且單個(gè)商品搜索降權(quán)三天的處理。5.參考答案:A,B,C6.參考答案:C7.參考答案:D8.參考答案:C9.參考答案:D10.參考答案:D11.參考答案:A12.參考答案: 1.【人工排查及判定】賣家應(yīng)當(dāng)按照誠實(shí)信用的原則經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店鋪,淘寶在收到投訴、舉報(bào)或獲取可信的線索、證據(jù)的情況下,會(huì)安排人員對(duì)賣家店鋪的涉嫌虛假交易的異常交易情況進(jìn)行排查。如賣家被認(rèn)定存在異常交易,賣家必須做出合理解釋和提供相應(yīng)證據(jù),否則將被判定為虛假交易。 2.【系統(tǒng)排查】因淘寶的賣家數(shù)量和交易數(shù)量特別巨大,僅通過人工排查無法有效地遏制虛假交易數(shù)量不斷增長(zhǎng)的勢(shì)頭?;诟怕蕦W(xué)和大數(shù)據(jù)技術(shù),淘寶研發(fā)了“虛假交易模型”系統(tǒng),該系統(tǒng)可從交易賬號(hào)、商品價(jià)格、交易行為、交易資金、發(fā)貨物流等多個(gè)維度對(duì)異常的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行排查。 3.【系統(tǒng)判定】對(duì)于“虛假交易模型”系統(tǒng)排查出的異常交易數(shù)據(jù),系統(tǒng)會(huì)在概率理論基礎(chǔ)上依據(jù)預(yù)先設(shè)定的邏輯作出是否屬于虛假交易的判定。對(duì)于系統(tǒng)判定為虛假交易的行為,除賣家按照以下第6點(diǎn)中的要求申訴成功外,淘寶可以依據(jù)系統(tǒng)判定結(jié)論對(duì)賣家進(jìn)行處罰。 4.【判定信息披露】如賣家的某筆交易被人工排查并判定構(gòu)成虛假交易,淘寶可以視所涉商業(yè)秘密的等級(jí)決定是否披露判定的依據(jù)。但是,在系統(tǒng)排查并判定賣家構(gòu)成虛假交易的情況下,鑒于“虛假交易模型”系統(tǒng)及其算法均為淘寶的核心商業(yè)秘密,淘寶僅需將賣家構(gòu)成虛假交易的結(jié)論通知賣家而無需披露判定的依據(jù)。 5【虛假交易的處理】淘寶應(yīng)根據(jù)淘寶規(guī)則和其他相關(guān)規(guī)則的規(guī)定對(duì)賣家的虛假交易行為進(jìn)行處理,淘寶將在通知賣家構(gòu)成虛假交易的同時(shí)將處理結(jié)果一并告知賣家。 6.【賣家的申訴】如賣家認(rèn)為淘寶對(duì)虛假交易的判定有誤,賣家可向淘寶進(jìn)行申訴。申訴成立的條件:舉證證明異常交易是基于真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景和合理解釋異常交易的原因。13.參考答案: (一)主播 1、必須完成支付寶實(shí)名認(rèn)證,且在18周歲以上; 2、具備一定的主播素質(zhì)和能力。 (二)互動(dòng)參與用戶 所有淘寶會(huì)員均可參與直播互動(dòng)。14.參考答案:D15.參考答案: 個(gè)人店鋪,包括自然人開店或自然人所登記的個(gè)體工商戶開店的,該自然人即為店鋪負(fù)責(zé)人; 企業(yè)店鋪的店鋪責(zé)任人包含但不限于:該企業(yè)的法人、股東、淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)人等,其需要對(duì)該淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)及管理全面負(fù)責(zé)。 店鋪負(fù)責(zé)人認(rèn)證需按系統(tǒng)要求提供本人真實(shí)有效的身份信息,包括但不限于:身份信息、有效聯(lián)系方式、真實(shí)地址等。16.參考答案:B17.參考答案: 運(yùn)營(yíng)服務(wù)商是指會(huì)員以合同方式委托的,為其淘寶店鋪提供全部或部分電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的公司。18.參考答案:C,D19.參考答案:A,B,C20.參考答案:A21.參考答案:B22.參考答案: 收回被盜賬戶后,原所有人可重新取回賬戶。淘寶依據(jù)原所有人提供的身份證明和戶口本信息,將賬戶、密碼等信息交還原所有人。23.參考答案:D24.參考答案:C25.參考答案:C26.參考答案:A27.參考答案:A28.參考答案:D29.參考答案:C30.參考答案: (一)警告,是指淘寶通過口頭或書面的形式對(duì)會(huì)員的不當(dāng)行為進(jìn)行提醒和告誡; (二)商品下架,是指將會(huì)員出售中商品轉(zhuǎn)移至線上倉庫; (三)單個(gè)商品搜索降權(quán),是指調(diào)整商品在搜索結(jié)果中的排序; (四)全店商品搜索降權(quán),是指調(diào)整會(huì)員店鋪內(nèi)所有商品在搜索結(jié)果中的排序; (五)單個(gè)商品搜索屏蔽,是指商品在搜索結(jié)果中不展現(xiàn); (六)單個(gè)商品單一維度搜索默認(rèn)不展示,是指商品信息在按價(jià)格、信用、銷量等單一維度的搜索結(jié)果中默認(rèn)不展現(xiàn),但可經(jīng)消費(fèi)者主動(dòng)選擇后展現(xiàn); (七)全店商品單一維度搜索默認(rèn)不展示,是指會(huì)員店鋪內(nèi)所有商品在按價(jià)格、信用、銷量等單一維度的搜索結(jié)果中默認(rèn)不展現(xiàn),但可經(jīng)消費(fèi)者主動(dòng)選擇后展現(xiàn); (八)限制參加營(yíng)銷活動(dòng),是指限制賣家參加淘寶官方發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng); (九)商品發(fā)布資質(zhì)管控,是指會(huì)員在特定類目或?qū)傩韵掳l(fā)布商品時(shí),須按系統(tǒng)要求上傳真實(shí)有效的資質(zhì)信息; (十)單個(gè)商品監(jiān)管,是指在一定時(shí)間內(nèi)商品信息無法通過搜索、商品鏈接等方式查看; (十一)店鋪監(jiān)管,是指在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)員店鋪及店鋪內(nèi)所有商品信息無法通過搜索、店鋪或商品鏈接等方式查看; (十二)支付違約金,是指根據(jù)協(xié)議約定或淘寶規(guī)則規(guī)定由賣家向買家和/或淘寶支付一定金額的違約金。 (十三)賣家綁定的支付寶收款賬戶的強(qiáng)制措施,是指對(duì)與賣家的淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施,包括但不限于取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、交易賬期延長(zhǎng)、交易暫停、停止支付寶服務(wù)等。第2卷一.參考題庫(共30題)1.賣家進(jìn)行虛假交易的,淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行哪些糾正措施?2.根據(jù)《禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理》規(guī)定,淘寶商家發(fā)布時(shí)間不可查詢的虛擬服務(wù)類商品的,采?。ǎ┑倪`規(guī)處理。A、一般違規(guī)行為,每次扣二分B、一般違規(guī)行為,每次扣十二分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分C、嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣十二分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分D、嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣二分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣十二分;情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣四十八分3.為維護(hù)“淘寶酷動(dòng)城”市場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序,保障“淘寶酷動(dòng)城”市場(chǎng)賣家的合法權(quán)益,根據(jù)()等相關(guān)規(guī)定,制定“淘寶酷動(dòng)城”市場(chǎng)管理規(guī)范。A、《天貓規(guī)則》B、《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》C、《淘寶規(guī)則》D、《大淘寶宣言》4.報(bào)名淘搶購日常單品時(shí),商品必須設(shè)置商品限購數(shù)量,限購數(shù)量最高為()個(gè)。A、3B、4C、5D、65.下列哪些情況出現(xiàn)時(shí),每次扣一分?()A、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品B、刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品C、通過編輯商品關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品D、在旺旺聊天過程中,商家描述的商品信息與商品描述不一致6.《淘寶網(wǎng)住宅家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》于()首次生效。A、2017年9月9日B、2017年9月10日C、2017年9月11日D、2017年9月12日7.淘寶會(huì)員名、淘寶店鋪名及域名中具體有哪些信息不能使用?8.根據(jù)《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn),賣家利用非正當(dāng)手段擾亂市場(chǎng)秩序,包含但不僅限于虛構(gòu)()、虛構(gòu)()、虛構(gòu)()等行為,限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天。9.服務(wù)訂單交付時(shí)間屆滿前,賣家()的,買家要求退款或拒絕接受服務(wù)的,需與賣家協(xié)商一致。A、取消服務(wù)B、已產(chǎn)生實(shí)質(zhì)服務(wù)行為C、拒絕服務(wù)D、依約已完成服務(wù)10.()是指消費(fèi)者購得的商戶經(jīng)營(yíng)銷售的商品(食品)食材出現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉、構(gòu)成明顯安全隱患的情形。A、重大食品安全事件B、一般食品安全事件C、其他潛在食品安全事件D、食材安全問題E、食品有異物11.怎樣算是完成注冊(cè)流程?12.境外火車票商品賣家發(fā)布商品詳情信息應(yīng)遵守哪些規(guī)定?13.商品實(shí)際排期以商品最終的實(shí)際頁面展示的排期時(shí)間為準(zhǔn),商品售賣時(shí)間為(),在品類夜搶的展示時(shí)間為活動(dòng)當(dāng)天21:00~24:00。特殊節(jié)假日和特殊營(yíng)銷活動(dòng)的開團(tuán)時(shí)間以規(guī)則中心實(shí)際公告為準(zhǔn)。A、活動(dòng)當(dāng)天20:00:00~次日20:59:59B、活動(dòng)當(dāng)天21:00:00~次日20:59:59C、活動(dòng)當(dāng)天08:00:00~次日20:59:59D、活動(dòng)當(dāng)天00:00:00~次日20:59:5914.發(fā)布非約定商品的,商家被扣分累計(jì)達(dá)()次,扣四十八分。A、一B、二C、三D、四15.《淘寶網(wǎng)出版物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》適用的四級(jí)類目有哪些?16.用車類商品賣家發(fā)布商品標(biāo)題應(yīng)遵守哪些規(guī)定?17.商家提供虛假入駐材料或入駐材料失效且未能在()個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充新的有效材料的,進(jìn)行店鋪監(jiān)管。A、10B、20C、30D、6018.惡意評(píng)價(jià)包括()。A、與同行交易后給出的中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)論等B、評(píng)價(jià)人利用中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)論等方式,且拒絕與被評(píng)價(jià)人協(xié)商解決問題,要求被評(píng)價(jià)人重新郵寄商品或給予贈(zèng)品等C、評(píng)價(jià)人利用中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)論等方式,且拒絕與被評(píng)價(jià)人協(xié)商解決問題,要求降價(jià)、不退貨退款等D、評(píng)價(jià)人以給予中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)論等方式謀取額外財(cái)物或其他不當(dāng)利益的19.淘寶用戶發(fā)布禁售商品及相關(guān)信息的,依據(jù)下列哪個(gè)規(guī)則對(duì)其進(jìn)行違規(guī)處理?()A、淘寶規(guī)則B、淘寶交互信息規(guī)則C、淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則D、淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)則20.用戶除須遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《淘寶達(dá)人平臺(tái)管理規(guī)范》、《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)范》中的相關(guān)規(guī)定外,還須遵循哪些規(guī)范?21.商家接受買家改簽申請(qǐng)的,須填寫改簽后真實(shí)、準(zhǔn)確的航班信息;商家拒絕的,須填寫真實(shí)、準(zhǔn)確的拒絕理由,并須在買家提交申請(qǐng)后的()小時(shí)內(nèi)拒絕。A、1B、2C、6D、1222.《淘寶網(wǎng)旅行市場(chǎng)管理規(guī)范》于()最新生效。A、2017年4月1日B、2017年5月1日C、2017年6月1日D、2017年7月1日23.用戶除須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》、《淘寶交互信息管理標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定外,還須遵循哪些信息發(fā)布要求?24.二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)賣家須遵守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》、及國(guó)家對(duì)于二手?jǐn)?shù)碼商品流通的相關(guān)管理辦法中關(guān)于商品及信息發(fā)布的哪些相關(guān)規(guī)定?25.報(bào)名淘搶購日常單品時(shí),商品圖片為()白底,商品需擺放在600px以內(nèi)的方框內(nèi),不得出現(xiàn)任何文字標(biāo)識(shí)與促銷信息,左上角180*160px區(qū)域內(nèi)不要出現(xiàn)圖片重要信息。A、640*640B、640*320C、320*320D、320*64026.拖欠淘寶貸款是指什么?27.定制電子詞典、電紙書及文化用品包含哪些定制維度?()A、LOGO、圖案、文字印制B、定制尺寸C、定制面料、材料、顏色D、按樣加工E、按圖加工F、個(gè)性設(shè)計(jì)28.商家發(fā)布的機(jī)票產(chǎn)品在退改簽說明中增加與退改簽無關(guān)的描述的,商家虛假報(bào)價(jià)的,不能提供行程單或發(fā)票的,視為()違規(guī)行為,每發(fā)生一次扣()分,并需按()元/次的標(biāo)準(zhǔn)向飛豬支付違約金。A、一般;一;五百B、一般;一;一千C、嚴(yán)重;兩;五百D、嚴(yán)重;兩;一千29.不正當(dāng)牟利包括向阿里巴巴工作人員及(或)其關(guān)聯(lián)人士提供()。A、財(cái)物B、消費(fèi)C、款待D、商業(yè)機(jī)會(huì)30.賣家指在淘寶上發(fā)布商品的會(huì)員,飛豬賣家也稱為()。A、商家B、店家C、廠家D、供應(yīng)商第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分或商品評(píng)論等不當(dāng)利益;情節(jié)嚴(yán)重的,淘寶還將下架賣家店鋪內(nèi)所有商品。2.參考答案:B3.參考答案:B,C4.參考答案:C5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:D7.參考答案: 根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定,淘寶會(huì)員名、淘寶店鋪名及域名不得包含以下信息: 1、同中華人民共和國(guó)的國(guó)家名稱、國(guó)旗、國(guó)徽、軍旗、勛章相同或者近似的,以及同中央國(guó)家機(jī)關(guān)所在地特定地點(diǎn)的名稱或者標(biāo)志性建筑物的名稱、圖形相同的 2、同外國(guó)的國(guó)家名稱、國(guó)旗、國(guó)徽、軍旗相同或者近似的,但該國(guó)政府同意的除外; 3、同政府間國(guó)際組織的旗幟、徽記、名稱相同或者近似的,但經(jīng)該組織同意或者不易誤導(dǎo)公眾的除外; 4、與表明實(shí)施控制、予以保證的官方標(biāo)志、檢驗(yàn)印記相同或者近似的,但經(jīng)授權(quán)的除外; 5、同“紅十字”、“紅新月”的標(biāo)志、名稱相同或者近似的; 6、同第三方標(biāo)志相同或者近似的,如:中國(guó)郵政、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)鐵通等; 7、帶有民族歧視性的; 8、夸大宣傳并帶有欺騙性的; 9、有害于社會(huì)主義道德風(fēng)尚或者有其他不良影響的; 10、縣級(jí)以上行政區(qū)劃的地名或者公眾知曉的外國(guó)地名,不得作為店標(biāo),但是,地名具有其他含義的除外,已經(jīng)注冊(cè)的使用地名的店標(biāo)繼續(xù)有效; 11、帶有種族歧視、仇恨、性和淫穢信息的語言; 12、違背公序良俗的不良信息或令人反感的信息; 13、含有不真實(shí)內(nèi)容或者誤導(dǎo)消費(fèi)者的內(nèi)容; 14、其他涉嫌違反法律法規(guī)的內(nèi)容。8.參考答案:交易;購物車數(shù)量;收藏?cái)?shù)量9.參考答案:B,D10.參考答案:D11.參考答案: 用戶在線簽訂《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》并提交注冊(cè)申請(qǐng)后,淘寶網(wǎng)會(huì)給用戶的注冊(cè)郵箱發(fā)送激活的郵件。當(dāng)用戶完成激活之后,即完成了注冊(cè)流程。12.參考答案: 商品詳情中需寫明“退改規(guī)則”,包括但不限于退改手續(xù)費(fèi)和退改流程等。 注:違反該規(guī)定皆視為一般違規(guī)行為,給予第一、二次下架商品,第三次及以上刪除商品的處理;同時(shí)每件商品扣一分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分),情節(jié)嚴(yán)重的每件商品扣四分。13.參考答案:B14.參考答案:C15.參考答案: 《淘寶網(wǎng)出版物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》適用的四級(jí)類目有: 個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY>>日用/裝飾定制>>個(gè)性臺(tái)歷/年歷>>掛歷16.參考答案: (一)商品標(biāo)題必須包含目的地、用車形式。標(biāo)題中可使用的用車形式共有六種,分別是包車、接送機(jī)(接機(jī)/送機(jī))、專車接送、班車接送、租車、拼車。 (二)商品標(biāo)題不能帶有與商品真實(shí)信息無關(guān)或與商品描述內(nèi)容相矛盾的文字或符號(hào),不得包含促銷、夸大描述等文字說明,不能出現(xiàn)秒殺、定金等字樣或類似內(nèi)容。 (三)同一個(gè)商品標(biāo)題中,不得包含2個(gè)及以上的用車形式。 (四)不得使用與商品實(shí)際信息不符的具有特定含義的內(nèi)容或標(biāo)識(shí),包括但不限于飛豬專線、專車小包團(tuán)等內(nèi)容及其類似內(nèi)容。 (五)除特殊商品外,其他商品標(biāo)題中不得包含兩個(gè)及以上的目的地;特殊商品的標(biāo)題包含多個(gè)目的地的,標(biāo)題中的目的地必須是“套餐類型”屬性中所包含的目的地。 注:違反以上任一規(guī)定皆視為一般違規(guī)行為,給予每件商品扣一分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分),第一次、第二次下架商品,第三次刪除商品的處理。17.參考答案:A18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案:A20.參考答案: (一)不得出現(xiàn)危及交易安全的行為; (二)不得出現(xiàn)侵犯他人權(quán)益的行為,包括但不限于泄露他人隱私、騷擾他人等; (三)不得違背承諾; (四)不得利用本人已在淘寶達(dá)人賬號(hào)中發(fā)表過的作品作為任務(wù)作品提交; (五)任務(wù)接受方不得在作品提

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