2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫單選題匯總

試題二——單選題 1、第五屆全國(guó)人民代表大會(huì)第五次會(huì)議通過，全國(guó)人民代表大會(huì)公示發(fā)布施行。CA、1980年12月4日B、1981年12月4日C、1982年12月4日D、1983年12月4日2、任何公民，A并由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。A、非經(jīng)人民檢察院批準(zhǔn)或決定或者人民法院決定B、非經(jīng)人民法院批準(zhǔn)C、非經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)D、非經(jīng)人民法院批準(zhǔn)3、國(guó)家尊重和保障AA、人權(quán)B、人格C、公民權(quán)利D、公民基本權(quán)利4、公民C不受侵犯。A、財(cái)產(chǎn)B、私有財(cái)產(chǎn)C、合法私有財(cái)產(chǎn)D、合法經(jīng)濟(jì)收入5、一切國(guó)家機(jī)關(guān)和武裝力量、各政黨和各社會(huì)團(tuán)隊(duì)、各公司事業(yè)組織都必要遵守B。一切違背憲法和法律行為，必要予以追究。A、黨章B、憲法和法律C、章程D、法規(guī)6、除因國(guó)家安全或者追查刑事犯罪需要，由公安機(jī)關(guān)或者D依照法律規(guī)定程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯公民通信自由和通信秘密。A、法院B、國(guó)家安全機(jī)關(guān)C、監(jiān)管機(jī)關(guān)D、檢察機(jī)關(guān)7、國(guó)內(nèi)現(xiàn)行合同法于B正式實(shí)行A、1998年10月1日B、1999年10月1日C、10月1日D、1日8、合同當(dāng)事人法律地位D，一方不得將自己意志強(qiáng)加給另一方。A、相似B、均等C、一致D、平等9、依國(guó)內(nèi)現(xiàn)行合同法第五條之規(guī)定“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循B擬定各方權(quán)利和義務(wù)?！盇、自愿原則B、公平原則C、誠(chéng)實(shí)信用原則D、平等原則10、依國(guó)內(nèi)現(xiàn)行合同法第六條之規(guī)定“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循C。A、自愿原則B、公平原則C、誠(chéng)實(shí)信用原則D、平等原則11、當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守A，尊重社會(huì)公德，不得擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會(huì)公共利益。A、法律、行政法規(guī)B、章程C習(xí)慣D、行業(yè)規(guī)則12、如下不屬于要約邀請(qǐng)是CA、拍賣公示B、招標(biāo)公示C、買賣合同D、招股闡明書13、受要約人對(duì)要約中A商定變更不構(gòu)成新要約。A、非實(shí)質(zhì)性內(nèi)容B、合同標(biāo)C、價(jià)款或報(bào)酬D、履行期限14、如下D是對(duì)要約作出非實(shí)質(zhì)性變更。A、合同標(biāo)B、履行期限C、解決爭(zhēng)議方式D、合同名稱15、如下說法不對(duì)的是AA、國(guó)內(nèi)現(xiàn)行合同法于1999年6月1日正式實(shí)行B、當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)民事權(quán)利能力和民事行為能力C、當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同，雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章地點(diǎn)為合同成立地點(diǎn)D、當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時(shí)合同成立16、對(duì)于格式條款，如下說法不對(duì)的是DA、應(yīng)當(dāng)遵循公平原則擬定當(dāng)事人之間權(quán)利和義務(wù)B、采用合理方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除條款C、采用合理方式提請(qǐng)對(duì)方注意限制其責(zé)任條款D、不必對(duì)該條款予以闡明17、如下說法不對(duì)的是BA、國(guó)內(nèi)現(xiàn)行合同法于1999年10月1日正式實(shí)行B、當(dāng)事人訂立合同，僅須具備相應(yīng)民事行為能力即可C、當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同，雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章地點(diǎn)為合同成立地點(diǎn)D、當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時(shí)合同成立18、如下說法不對(duì)的是：DA、依法成立合同，自成立時(shí)生效。B、法律、行政法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效，依照其規(guī)定。C、當(dāng)事人對(duì)合同效力可以商定附條件D、當(dāng)事人對(duì)合同效力不可以商定附期限19、如下說法不對(duì)的是：CA、依法成立合同，自成立時(shí)生效。B、法律、行政法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效，依照其規(guī)定。C、當(dāng)事人對(duì)合同效力不可以商定附條件D、當(dāng)事人對(duì)合同效力可以商定附期限20、限制民事行為能力人訂立合同，經(jīng)法定代理人追認(rèn)后，該合同有效，但訂立D或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)而訂立合同，不必經(jīng)法定代理人追認(rèn)。A、訂立房屋買賣合同B、訂立商鋪買賣合同C、訂立擔(dān)保合同D、訂立純獲利益合同21、限制民事行為能力人訂立合同，經(jīng)法定代理人追認(rèn)后，該合同有效，但訂立純獲利益合同或者D，不必經(jīng)法定代理人追認(rèn)。A、訂立房屋買賣合同B、訂立商鋪買賣合同C、訂立擔(dān)保合同D、訂立與其年齡、智力、精神健康善相適應(yīng)合同22、對(duì)于限制民事行為能力人訂立合同，如下說法不對(duì)的是：CA、限制民事行為能力人訂立合同，經(jīng)法定代理人追認(rèn)后，該合同有效。B、限制民事行為能力人訂立純獲利益合同，不必經(jīng)法定代理人追認(rèn)。C、相對(duì)人可以催告法定代理人在兩個(gè)月內(nèi)予以追認(rèn)。D、限制民事行為能力人訂立與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)而訂立合同，不必經(jīng)法定代理人追認(rèn)。23、如下說法不對(duì)的是DA、行為人沒有代理權(quán)以被代理人名義訂立合同，未經(jīng)被代理人追認(rèn)，對(duì)被代理人不發(fā)生效力，由行為人承擔(dān)責(zé)任。B、行為人超越代理權(quán)以被代理人名義訂立合同，未經(jīng)被代理人追認(rèn)，對(duì)被代理人不發(fā)生效力，由行為人承擔(dān)責(zé)任。C、行為人在代理權(quán)終結(jié)后以被代理人名義訂立合同，未經(jīng)被代理人追認(rèn)，對(duì)被代理人不發(fā)生效力，由行為人承擔(dān)責(zé)任。D、相對(duì)人可以催告被代理人在兩個(gè)月內(nèi)予以追認(rèn)。24、依照國(guó)內(nèi)合同法之規(guī)定，浮現(xiàn)如下B狀況時(shí)，該合同并不屬于無效合同A、一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國(guó)家利益B、因重大誤解訂立合同C、惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益合同D、違背法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定合同25、浮現(xiàn)下述D狀況，當(dāng)事人一方有權(quán)祈求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)變更或撤銷。A、一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國(guó)家利益B、惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益合同C、違背法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定合同D、在訂立合同步顯失公平26、如下說法不對(duì)的是C。A、一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國(guó)家利益合同無效。B、因重大誤解訂立合同，當(dāng)事人可申請(qǐng)變更或撤銷。C、在訂立合同步顯失公平，該合同無效。D、一方以欺詐、脅迫手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思狀況下訂立合同，受損害方有權(quán)祈求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。27、一方以欺詐、脅迫手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思狀況下訂立合同，受損害方有權(quán)祈求C變更或者撤銷。

A、人民法院或人民調(diào)解委員會(huì)B、仲裁機(jī)構(gòu)或人民調(diào)解委員會(huì)C、人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)D、人民法院或人民檢察院28、關(guān)于撤銷權(quán)消滅，如下說法不對(duì)的是B。A、具備撤銷權(quán)當(dāng)事人自懂得或者應(yīng)當(dāng)懂得撤銷事由之日起一年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)B、具備撤銷權(quán)當(dāng)事人自懂得或者應(yīng)當(dāng)懂得撤銷事由之日起兩年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)C、具備撤銷權(quán)當(dāng)事人懂得撤銷事由后明確表達(dá)放棄撤銷權(quán)D、具備撤銷權(quán)當(dāng)事人懂得撤銷事由后以自己行為放棄撤銷權(quán)30、如下說法不對(duì)的是A。A、無效合同或者被撤銷合同自始沒有法律約束力。合同某些無效，其她某些也無效。B、合同無效、被撤銷或者終結(jié)，不影響合同中獨(dú)立存在關(guān)于解決爭(zhēng)議辦法條款效力。C、合同無效或者被撤銷后，因該合同獲得財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還；不能返還或者沒有必要返還，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償。有過錯(cuò)一方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償對(duì)方因而所受到損失，雙方均有過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

D、當(dāng)事人惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益，因而獲得財(cái)產(chǎn)收歸國(guó)家所有或者返還集體、第三人。31、債權(quán)人可以向人民法院祈求以B代位行使債務(wù)人債權(quán)。A、以債務(wù)人名義B、以自己名義C、以債務(wù)人或自己名義D、以自己和債務(wù)人名義32、關(guān)于代位權(quán)表述，不對(duì)的是C。A、代位權(quán)行使范疇以債權(quán)人債權(quán)為限B、債權(quán)人行使代位權(quán)必要費(fèi)用，由債務(wù)人承擔(dān)C、債權(quán)人可以向人民法院祈求以債務(wù)人名義代位行使債務(wù)人債權(quán)D、專屬于債務(wù)人自身債權(quán)，債權(quán)人不得代位行使33、當(dāng)事人既商定違約金，又商定定金，一方違約時(shí)，對(duì)方可以A。A、選取合用違約金或者定金條款B、同進(jìn)合用違約金和定金條款C、只能合用定金條款D、只有合用違約金條款34、依照法律規(guī)定，商定違約金過度高于導(dǎo)致?lián)p失，當(dāng)事人可以祈求C予以恰當(dāng)減少。A、人民法院或人民調(diào)解委員會(huì)B、仲裁機(jī)構(gòu)或人民調(diào)解委員會(huì)C、人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)D、人民法院或人民檢察院35、如下第B項(xiàng)不屬于商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)原則。A、安全性B、穩(wěn)定性C、流動(dòng)性D、效益性36、如下說法不對(duì)的是B。A、商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)對(duì)借款人借款用途、償還能力、還款方式等狀況進(jìn)行嚴(yán)格審查。B、商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)實(shí)行審貸集中、分級(jí)審批制度。

C、商業(yè)銀行貸款，借款人應(yīng)當(dāng)提供擔(dān)保。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)保證人償還能力，抵押物、質(zhì)物權(quán)屬和價(jià)值以及實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)可行性進(jìn)行嚴(yán)格審查。

D、經(jīng)商業(yè)銀行審查、評(píng)估，確認(rèn)借款人資信良好，確能償還貸款，可以不提供擔(dān)保。37、商業(yè)銀行不得向關(guān)系人發(fā)放信用貸款；向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保貸款條件不得優(yōu)于其她借款人同類貸款條件。如下不屬于該條所列關(guān)系人是：D。A、商業(yè)銀行董事B、商業(yè)銀行監(jiān)事C、商業(yè)銀行董事配偶D、商業(yè)銀行普通員工38、下述表述不對(duì)的是：C。A、借款人應(yīng)當(dāng)按期歸還貸款本金和利息。B、借款人到期不歸還擔(dān)保貸款，商業(yè)銀行依法享有規(guī)定保證人歸還貸款本金和利息或者就該擔(dān)保物優(yōu)先受償權(quán)利。C、商業(yè)銀行因行使抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)而獲得不動(dòng)產(chǎn)或者股權(quán)，應(yīng)當(dāng)自獲得之日起一年內(nèi)予以處分。D、借款人到期不歸還信用貸款，應(yīng)當(dāng)按照合同商定承擔(dān)責(zé)任。39、除國(guó)家另有規(guī)定外，商業(yè)銀行在中華人民共和國(guó)境內(nèi)不得從事業(yè)務(wù)是：A。A、信托投資B、辦理票據(jù)承兌與貼現(xiàn)C、代理發(fā)行政府債券D、發(fā)行金融債券40、商業(yè)銀行在中華人民共和國(guó)境內(nèi)不得從事業(yè)務(wù)是D。A、提供信用證服務(wù)及擔(dān)保C、代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)C、提供保管箱服務(wù)D、向非自用不動(dòng)產(chǎn)投資41、銀行消費(fèi)者安全權(quán)重要涉及A。A、人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)B、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)和隱私安全權(quán)C、隱私安全權(quán)和人身安全權(quán)D、以上都不是42、銀行消費(fèi)者A是指銀行消費(fèi)者在購買、使用銀行產(chǎn)品和接受銀行服務(wù)時(shí)依法享有生命健康和財(cái)產(chǎn)不受威脅、侵害權(quán)利A、安全權(quán)B隱私權(quán)C知情權(quán)D、選取權(quán)43、銀行消費(fèi)者B是指銀行消費(fèi)者對(duì)其基本信息與財(cái)務(wù)信息享有不被銀行非有關(guān)業(yè)務(wù)人員知悉，不被非法法定機(jī)構(gòu)和任何單位與個(gè)人查詢或傳播權(quán)利。A、安全權(quán)B隱私權(quán)C知情權(quán)D、選取權(quán)44、銀行消費(fèi)者C是指在消費(fèi)中，銀行消費(fèi)者享有知悉其購買、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)真實(shí)狀況權(quán)利。A、安全權(quán)B隱私權(quán)C知情權(quán)D、選取權(quán)45、銀行消費(fèi)者D是指銀行消費(fèi)者可以依照自己體驗(yàn)、興趣與判斷自主選取銀行作為交易對(duì)象或自主選取銀行產(chǎn)品并決定與否與其進(jìn)行交易，不受任何單位和個(gè)人不合理干預(yù)權(quán)利。A、安全權(quán)B隱私權(quán)C知情權(quán)D、選取權(quán)46、如下屬于銀行消費(fèi)者權(quán)利是C。A、遵守有關(guān)法律B、交易信息公開C、知情權(quán)和選取權(quán)D、交易有憑有據(jù)47、如下屬于銀行對(duì)消費(fèi)者重要義務(wù)是D。A、安全權(quán)和隱私權(quán)B、知情權(quán)和選取權(quán)C、公平交易權(quán)和損害補(bǔ)償權(quán)D、保護(hù)消費(fèi)者信息48、下列說法不對(duì)的是A。A、銀行從業(yè)人員應(yīng)依照客戶身分差別而予以優(yōu)待。B、銀行從業(yè)人員應(yīng)自學(xué)抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)。C、銀行從業(yè)人員應(yīng)做到客戶自上。D、銀行從業(yè)人員應(yīng)語言文明、舉止大方。49、在電子銀行業(yè)務(wù)中，消費(fèi)者享有權(quán)利是A。A、消費(fèi)者對(duì)電子銀行服務(wù)有疑問、建設(shè)或意見，可打銀行客服熱線、登錄銀行官方網(wǎng)站或到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行征詢或投訴。B、有權(quán)定期或不定期對(duì)電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和改造C、電子銀行交易指令一經(jīng)確認(rèn)、執(zhí)行、不得規(guī)定變更或撤銷D、通過電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守銀行電子銀行章程50、在電子銀行業(yè)務(wù)中，消費(fèi)者應(yīng)盡義務(wù)是B。A、通過電子銀行渠道辦理有關(guān)交易后，消費(fèi)者可以在規(guī)定期限內(nèi)到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)登存折或補(bǔ)打交易明細(xì)。B、消費(fèi)者應(yīng)按照銀行發(fā)布電子銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及原則支付有關(guān)服務(wù)費(fèi)用。C、消費(fèi)者可以自主決定與否申請(qǐng)注冊(cè)電子銀行業(yè)務(wù)D、通過電子銀行渠道辦理有關(guān)交易后，消費(fèi)者可以在規(guī)定期限內(nèi)到銀行網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)打交易明細(xì)。51、如下表述中，D不是銀行給網(wǎng)上銀行消費(fèi)者所做提示。A、緊記銀行門戶網(wǎng)站網(wǎng)址，選取安全登錄方式B、保證登錄網(wǎng)上銀行電腦安全可靠C、不向任何人透露網(wǎng)銀證書保護(hù)密碼D、依照自身實(shí)際需要對(duì)交易限額進(jìn)行控制52、如下表述中，B不屬于銀行給手機(jī)銀行消費(fèi)者所做風(fēng)險(xiǎn)提示。A、使用后請(qǐng)及時(shí)安全退出手機(jī)銀行B、妥善保管和對(duì)的使用銀行提供USBKEY等安全工具C、依照自身實(shí)際需要對(duì)交易限額進(jìn)行限制D、在手機(jī)銀行登錄密碼設(shè)立要“不易被猜中”，且不與支付密碼相似。53、銀行給電子商務(wù)特約商戶做風(fēng)險(xiǎn)有A。A、緊記銀行門戶網(wǎng)站網(wǎng)址，直接從銀行網(wǎng)站登錄電子商務(wù)商戶端、客戶端系統(tǒng)B、不在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)合公用電腦上進(jìn)行網(wǎng)上支付C、在網(wǎng)上支付時(shí)，確認(rèn)鏈接是銀行真實(shí)網(wǎng)上支付頁面D、選取安全、合法、真實(shí)商戶網(wǎng)站54、在商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)中，如下A屬于消費(fèi)者應(yīng)履行義務(wù)。A、配合銀行人員做好自身風(fēng)險(xiǎn)能力評(píng)估B、依照自身資金閑置期限、資金量和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，自愿選取購買適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品C、享有理財(cái)產(chǎn)品知情權(quán)D、對(duì)理財(cái)產(chǎn)品不當(dāng)銷售和服務(wù)質(zhì)量可以投訴55、在商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)中，如下D屬于銀行應(yīng)盡義務(wù)。A、可以獨(dú)立對(duì)理財(cái)資金進(jìn)行投資管理B、依照理財(cái)產(chǎn)品銷售流程開展理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)C、按照有關(guān)規(guī)定收取有關(guān)費(fèi)用D、規(guī)范理財(cái)產(chǎn)品宣傳品56、銀行在與客戶開展基金業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)享有權(quán)利是A。A、審核消費(fèi)者所提供資料真實(shí)性、合法性、有效性B、建立完善基金份額持有人賬戶和資金賬戶管理制度C、建立健全并有效執(zhí)行基金銷售業(yè)務(wù)制度D、履行消費(fèi)者保密制度57、貴金屬業(yè)務(wù)是銀行與消費(fèi)者訂立合同，通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或網(wǎng)銀、電話銀行、客戶端等電子渠道，為個(gè)人投資者提供貴金屬產(chǎn)品及有關(guān)服務(wù)。按銀行經(jīng)營(yíng)模式不同，貴金屬業(yè)務(wù)可以分為B。A、實(shí)物買賣和賬戶交易B、自營(yíng)和代理C、自營(yíng)和實(shí)物買賣D、代理和賬戶交易58、貴金屬業(yè)務(wù)是銀行與消費(fèi)者訂立合同，通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或網(wǎng)銀、電話銀行、客戶端等電子渠道，為個(gè)人投資者提供貴金屬產(chǎn)品及有關(guān)服務(wù)。按交易標(biāo)不同，可細(xì)分為三大類產(chǎn)品，如下不屬于D這三大類產(chǎn)品。A、實(shí)物買賣B、賬戶交易C、衍生產(chǎn)品D、代理59、如下不屬于定價(jià)基本原則是D。A、合規(guī)經(jīng)營(yíng)B、分類定價(jià)C、科學(xué)管理D、誠(chéng)實(shí)信用60、《中華人民共合規(guī)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》自年月日起施行。BA、199311B、199411C、1994111D、19951161、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、A、誠(chéng)實(shí)信用原則。A、公平B、公開C、公正D、透明62、國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者不受侵害。國(guó)家采用辦法，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者。DA、非法收益B、非法借貸C、違法所得D、合法權(quán)益63、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)共同責(zé)任。國(guó)家勉勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益行為進(jìn)行。BA、互相監(jiān)督B、社會(huì)監(jiān)督C、輿論監(jiān)督D、人民監(jiān)督64、大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益宣傳，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益行為進(jìn)行。CA、互相監(jiān)督B、社會(huì)監(jiān)督C、輿論監(jiān)督D、人民監(jiān)督65、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有A、財(cái)產(chǎn)安全不受損害權(quán)利。A、人身B、健康C、隱私D、信息66、消費(fèi)者有權(quán)規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供商品和服務(wù)，符合保障人身、D安全規(guī)定。A、信息B、健康C、隱私D、財(cái)產(chǎn)67、消費(fèi)者享有自主選取商品或者服務(wù)權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選取提供商品或者服務(wù)，自主選取商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選取商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。CA、商品品種B、服務(wù)方式C、經(jīng)營(yíng)者D、生產(chǎn)者68、消費(fèi)者享有公平交易權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量對(duì)的等公平交易條件，回絕經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)制交易行為。BA、無權(quán)B、有權(quán)C、不可以D、無法69、消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害，享有依法獲得權(quán)利。CA、同情B、道歉C、補(bǔ)償D、損害70、消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益權(quán)利。BA、公司B、社會(huì)團(tuán)隊(duì)C、上市公司D、個(gè)人獨(dú)資公司71、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重權(quán)利。DA、社會(huì)地位B、社會(huì)影響C、不良習(xí)慣D、人格尊嚴(yán)72、消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。AA、監(jiān)督B、總結(jié)C、評(píng)價(jià)D、安排73、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其她關(guān)于法律、法規(guī)規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有商定，按照商定履行義務(wù)，但雙方商定不得違背法律、法規(guī)規(guī)定。BA、可以B、應(yīng)當(dāng)C、不能D、無法74、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供商品或者服務(wù)質(zhì)量和用法等問題提出詢問，應(yīng)當(dāng)做出答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。AA、真實(shí)、明確B、必定C、清晰D、模糊75、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家關(guān)于規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，經(jīng)營(yíng)者C。A、可以回絕B、可以出具C、必要出具D、可給可不給76、經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、告知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者、不合理規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。格式合同、告知、聲明、店堂告示等具有前款所列內(nèi)容，其內(nèi)容無效。DA、不公開B、不透明C、不適當(dāng)D、不公平77、經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、告知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理規(guī)定，或者、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。格式合同、告知、聲明、店堂告示等具有前款所列內(nèi)容，其內(nèi)容無效。CA、加重B、增長(zhǎng)C、減輕D、擴(kuò)大78、和其她消費(fèi)者組織是依法成立對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益社會(huì)團(tuán)隊(duì)。AA、消費(fèi)者協(xié)會(huì)B、消費(fèi)者聯(lián)盟C、五星聯(lián)盟D、消費(fèi)者公會(huì)79、消費(fèi)者組織不得從事和營(yíng)利性服務(wù)，不得以牟利為目向社會(huì)推薦商品和服務(wù)。CA、征詢服務(wù)B、受理投訴C、商品經(jīng)營(yíng)D、服務(wù)監(jiān)督80、消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原公司分立、合并，可以向規(guī)定補(bǔ)償。DA、原公司法人B、原公司股東C、原公司負(fù)責(zé)人D、變更后承受其權(quán)利義務(wù)公司81、消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向或者服務(wù)者規(guī)定補(bǔ)償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)舉辦者、柜臺(tái)出租者規(guī)定補(bǔ)償。展銷會(huì)舉辦者、柜臺(tái)出租者補(bǔ)償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。BA、消費(fèi)者協(xié)會(huì)B、銷售者C、銷售人員D、展會(huì)工人82、消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向銷售者或者規(guī)定補(bǔ)償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)舉辦者、柜臺(tái)出租者規(guī)定補(bǔ)償。展銷會(huì)舉辦者、柜臺(tái)出租者補(bǔ)償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。BA、消費(fèi)者協(xié)會(huì)B、服務(wù)者C、銷售人員D、展會(huì)工人83、消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向銷售者或者服務(wù)者規(guī)定補(bǔ)償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向、柜臺(tái)出租者規(guī)定補(bǔ)償。BA、消費(fèi)者協(xié)會(huì)B、展銷會(huì)舉辦者C、銷售人員D、展會(huì)工人84、消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向銷售者或者服務(wù)者規(guī)定補(bǔ)償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)舉辦者、規(guī)定補(bǔ)償。BA、消費(fèi)者協(xié)會(huì)B、柜臺(tái)出租者C、銷售人員D、展會(huì)工人85、消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向經(jīng)營(yíng)者規(guī)定補(bǔ)償。廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假廣告，消費(fèi)者可以祈求A予以懲處。廣告經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱、地址，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。A、行政主管部門B、消費(fèi)者協(xié)會(huì)C、稅務(wù)部門D、城管部門86、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者或者其她受害人人身傷害，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間護(hù)理費(fèi)、因誤工減少收入等費(fèi)用，導(dǎo)致殘疾，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)貼費(fèi)、殘疾補(bǔ)償金以及由其扶養(yǎng)人所必須生活費(fèi)等費(fèi)用；構(gòu)成犯罪，依法追究。CA、道德責(zé)任B、工作責(zé)任C、刑事責(zé)任D、社會(huì)責(zé)任87、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者或者其她受害人死亡，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償金以及由死者生前扶養(yǎng)人所必須生活費(fèi)等費(fèi)用；構(gòu)成犯罪，依法追究。CA、道德責(zé)任B、工作責(zé)任C、刑事責(zé)任D、社會(huì)責(zé)任88、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者規(guī)定，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者補(bǔ)償損失等方式承擔(dān)。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者另有商定，按照商定履行。BA、道德責(zé)任B、民事責(zé)任C、刑事責(zé)任D、社會(huì)責(zé)任89、對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者商定包修、包換、包退商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)修理仍不能正常使用，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。對(duì)包修、包換、包退大件商品，消費(fèi)者規(guī)定經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)送等合理費(fèi)用。BA、一次B、兩次C、三次D、四次90、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者規(guī)定增長(zhǎng)補(bǔ)償其受到損失，增長(zhǎng)補(bǔ)償金額為消費(fèi)者購買商品價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用。AA、一倍B、兩倍C、三倍D、四倍91、《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》自年月日起施行。AA、21B、111C、21D、11192、《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》制定目是為了加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)監(jiān)督管理，規(guī)范監(jiān)督管理行為，防范和化解銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)存款人和其她客戶，增進(jìn)銀行業(yè)健康發(fā)展。BA、非法權(quán)益B、合法權(quán)益C、違法所得D、違法收益93、《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》制定目是為了加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)，規(guī)范監(jiān)督管理行為，防范和化解銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)存款人和其她客戶合法權(quán)益，增進(jìn)銀行業(yè)健康發(fā)展。CA、行業(yè)自律B、風(fēng)控能力C、監(jiān)督管理D、自主管理94、國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)活動(dòng)工作。CA、行業(yè)自律B、風(fēng)控能力C、監(jiān)督管理D、自主管理95、銀行業(yè)監(jiān)督管理應(yīng)當(dāng)保護(hù)銀行業(yè)，提高銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。DA、自由競(jìng)爭(zhēng)B、自然發(fā)展C、自由發(fā)展D、公平競(jìng)爭(zhēng)96、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及其從事監(jiān)督管理工作人員依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，受保護(hù)。地方政府、各級(jí)政府部門、社會(huì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不得干涉。CA、人民B、政府C、法律D、黨97、國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)和、國(guó)務(wù)院其她金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)建立監(jiān)督管理信息共享機(jī)制。BA、中華人民共和國(guó)工商銀行B、中華人民共和國(guó)人民銀行C、中華人民共和國(guó)建設(shè)銀行D、中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)銀行98、《中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要》中重要工作框架“構(gòu)建堅(jiān)實(shí)法制基本”，是指本著急用先行、逐漸完善工作思路，盡快梳理、整合和補(bǔ)充散落于各類監(jiān)管規(guī)章之中關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有關(guān)規(guī)定。在內(nèi)，提出政策規(guī)定，制定操作規(guī)章，使銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作有章可循。在３－５年內(nèi)，積極積極推動(dòng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)建設(shè)，爭(zhēng)取出臺(tái)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例或銀行業(yè)公平交易法。BA、1-2年B、2-3年C、3-4年D、4-5年99、《中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要》中重要工作框架“構(gòu)建堅(jiān)實(shí)法制基本”，是指本著急用先行、逐漸完善工作思路，盡快梳理、整合和補(bǔ)充散落于各類監(jiān)管規(guī)章之中關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有關(guān)規(guī)定。在２－３年內(nèi)，提出政策規(guī)定，制定操作規(guī)章，使銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作有章可循。在內(nèi)，積極積極推動(dòng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)建設(shè)，爭(zhēng)取出臺(tái)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例或銀行業(yè)公平交易法。CA、1-3年B、2-4年C、3-5年D、4-6年100、《中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要》中重要工作框架“形成科學(xué)工作機(jī)制”，銀監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)各部門及派出機(jī)構(gòu)要本著“、協(xié)調(diào)有序、邊界清晰、追求高效”原則，構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制。CA、統(tǒng)一組織B、統(tǒng)一標(biāo)語C、統(tǒng)一行動(dòng)D、統(tǒng)一動(dòng)作101、《中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要》中重要工作框架“形成科學(xué)工作機(jī)制”，銀監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)各部門及派出機(jī)構(gòu)要本著“統(tǒng)一行動(dòng)、、邊界清晰、追求高效”原則，構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制。CA、協(xié)調(diào)配合B、組織有序C、協(xié)調(diào)有序D、保障有序102、《中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要》中重要工作框架“形成科學(xué)工作機(jī)制”，銀監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)各部門及派出機(jī)構(gòu)要本著“統(tǒng)一行動(dòng)、協(xié)調(diào)有序、、追求高效”原則，構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制。CA、邊界爭(zhēng)端B、組織清晰C、邊界清晰D、邊沿有序103、《中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要》中重要工作框架“形成科學(xué)工作機(jī)制”，銀監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)各部門及派出機(jī)構(gòu)要本著“統(tǒng)一行動(dòng)、協(xié)調(diào)有序、邊界清晰、”原則，構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制。CA、追求卓越B、高效有序C、追求高效D、追求保障104、《中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要》中重要工作框架“建立快捷應(yīng)訴程序”中，銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)對(duì)象是自然人消費(fèi)者，消費(fèi)者投訴應(yīng)訴受理是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)貫徹消費(fèi)者保護(hù)工作。AA、窗口B、對(duì)象C、門面D、形象105、消費(fèi)者有權(quán)選取任一銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立個(gè)人銀行賬戶。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得為消費(fèi)者指定開戶銀行。AA、本人B、單位C、政府D、人民銀行106、消費(fèi)者可以通過劃轉(zhuǎn)資金，可以使用儲(chǔ)蓄卡在全國(guó)范疇內(nèi)實(shí)現(xiàn)通兌、ATM取現(xiàn)、消費(fèi)等。DA、定期賬戶B、保證金賬戶C、專用賬戶D、活期賬戶107、代理她人開立銀行賬戶，代理人應(yīng)出示被代理人和B有效身份證件。A、被代理人監(jiān)護(hù)人B、代理人C、被代理人親屬D、被代理人父母108、銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，由該銀行以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。收繳假幣，不得再交與消費(fèi)者。BA、一名B、兩名C、三名D、四名109、消費(fèi)者遺失個(gè)人銀行賬戶記名存款憑證，如存單、存折、銀行卡等，及時(shí)到開戶銀行辦理手續(xù)。A、更換B、重新開戶C、掛失D、改名110、由中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中華人民共和國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)告知，決定自起，免除銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)某些服務(wù)收費(fèi)。BA、1月1日B、7月1日C、6月1日111、為提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)效率，提高，在堅(jiān)持市場(chǎng)化原則同步，進(jìn)一步履行社會(huì)責(zé)任，決定免除某些服務(wù)收費(fèi)。AA、服務(wù)水平B、知識(shí)水平C、服務(wù)意識(shí)112、從２０１１年７月１日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)第一條是本行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶。CA、開戶手續(xù)費(fèi)B、銷戶手續(xù)費(fèi)C、開戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)113、從２０１１年７月１日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)第二條是本行個(gè)人銀行結(jié)算賬戶。CA、開戶手續(xù)費(fèi)B、銷戶手續(xù)費(fèi)C、開戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)114、從２０１１年７月１日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣服務(wù)收費(fèi)第三條是同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)（貸記卡賬戶除外）。AA、個(gè)人賬戶B、單位賬戶C、集體賬戶115、普通來說，“同城”范疇不應(yīng)不大于地級(jí)市行政區(qū)劃，同始終轄市、省會(huì)都市、籌劃單列市列入范疇。CA、同區(qū)B、同市C、同城116、從２０１１年７月１日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)中免除密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)是。AA、第四條B、第五條C、第六條117、從２０１１年７月１日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)中免除通過本行柜臺(tái)、ATM機(jī)具、電子銀行等提供境內(nèi)本行查詢服務(wù)收費(fèi)是。BA、第四條B、第五條C、第六條118、從２０１１年７月１日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)中免除存折開戶工本費(fèi)、存折銷戶工本費(fèi)、存折更換工本費(fèi)是。CA、第四條B、第五條C、第六條119、從２０１１年７月１日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)第七條是已簽約開立代發(fā)工資賬戶、、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）。AA、退休金賬戶B、信用卡賬戶C、小額賬戶120、從２０１１年７月１日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)第八條是向捐款跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、電子匯劃費(fèi)、郵費(fèi)和電報(bào)費(fèi)。CA、軍隊(duì)專用賬戶B、航天專用賬戶C、救災(zāi)專用賬戶121、從２０１１年７月１日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)第九條是以電子方式提供（含）本行對(duì)賬單收費(fèi)。BA、２個(gè)月內(nèi)B、１２個(gè)月內(nèi)C、１個(gè)月內(nèi)122、從２０１１年７月１日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)第十條是以紙質(zhì)方式提供本行當(dāng)月對(duì)賬單收費(fèi)（至少），某些金融消費(fèi)者單獨(dú)定制特定對(duì)賬單除外。BA、每季度一次B、每月一次C、每周一次123、從２０１１年７月１日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)第十一條是以紙質(zhì)方式提供（含）本行對(duì)賬單收費(fèi)（至少每年一次），某些金融消費(fèi)者單獨(dú)定制特定對(duì)賬單除外。CA、１1個(gè)月內(nèi)B、１個(gè)月內(nèi)C、１２個(gè)月內(nèi)124、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)未經(jīng)客戶以書面、客戶服務(wù)中心電話錄音或電子簽名方式單獨(dú)授權(quán)，不得對(duì)客戶強(qiáng)制收取。CA、語音服務(wù)費(fèi)B、數(shù)據(jù)流量服務(wù)費(fèi)C、短信服務(wù)費(fèi)125、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代理國(guó)家關(guān)于部門或者其她機(jī)構(gòu)收費(fèi)，應(yīng)在辦理業(yè)務(wù)前，明確告知客戶，尊重客戶對(duì)有關(guān)服務(wù)。CA、隱私權(quán)B、知情權(quán)C、自主選取權(quán)126、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依照自身業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際狀況，積極承擔(dān)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。CA、法律責(zé)任B、道德責(zé)任C、社會(huì)責(zé)任127、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要做出統(tǒng)一布置，抓緊開展有關(guān)制度、流程、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、賬務(wù)系統(tǒng)和賬戶標(biāo)記調(diào)節(jié)和調(diào)試工作，做好和柜臺(tái)人員解釋口徑準(zhǔn)備工作，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)定和持續(xù)運(yùn)營(yíng)。CA、普通預(yù)案B、常規(guī)預(yù)案C、應(yīng)急預(yù)案128、各地銀監(jiān)局、人民銀行分支機(jī)構(gòu)、政府價(jià)格主管部門應(yīng)加強(qiáng)信息共享，遇特殊狀況及時(shí)向報(bào)告。CA、銀監(jiān)會(huì)和人民銀行B、人民銀行和發(fā)展改革委C、銀監(jiān)會(huì)、人民銀行和發(fā)展改革委129、金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)開辦需要審批電子銀行業(yè)務(wù)之前，應(yīng)先就擬申請(qǐng)業(yè)務(wù)與（A）進(jìn)行溝通，闡明擬申請(qǐng)電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)和基本設(shè)施設(shè)計(jì)、建設(shè)方案，以及基本業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。A、中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)B、中華人民共和國(guó)證監(jiān)會(huì)C、中華人民共和國(guó)保監(jiān)會(huì)D、中華人民共和國(guó)人民銀行130、受突發(fā)事件或偶爾因素影響非籌劃暫停電子銀行服務(wù)，在正常工作時(shí)間內(nèi)超過4個(gè)小時(shí)或者在正常工作時(shí)間外超過8個(gè)小時(shí)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在暫停服務(wù)后（A）小時(shí)內(nèi)將關(guān)于狀況報(bào)告中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)。A、24小時(shí)B、8小時(shí)C、48小時(shí)D、2小時(shí)131、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)采用恰當(dāng)加密技術(shù)和辦法，保證電子交易數(shù)據(jù)傳播（C）。A、安全性B、保密性C、安全性與保密性D、唯一性132、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與客戶訂立電子銀行服務(wù)合同或合同，明確雙方（C）。A、權(quán)利B、義務(wù)C、權(quán)利與義務(wù)D、權(quán)利與責(zé)任133、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)采用恰當(dāng)辦法和采用恰當(dāng)技術(shù)，辨認(rèn)與驗(yàn)證使用電子銀行服務(wù)客戶（C）。A、真實(shí)身份B、有效身份C、真實(shí)且有效身份D、多重身份134、金融機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)假冒電子銀行非法活動(dòng)后，應(yīng)向（A）報(bào)案，并向中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)報(bào)告。A、公安部門B、檢查院C、法院D、人民銀行135、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立電子銀行入侵偵測(cè)與入侵保護(hù)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控電子銀行運(yùn)營(yíng)狀況，（B）對(duì)電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描。A、時(shí)時(shí)B、定期C、不定期D、長(zhǎng)期136、金融機(jī)構(gòu)使用第三方認(rèn)證系統(tǒng)，應(yīng)對(duì)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行（B）評(píng)估，保證關(guān)于認(rèn)證安全可靠和具備公信力。A、時(shí)時(shí)B、定期C、不定期D、長(zhǎng)期137、金融機(jī)構(gòu)依照業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以與其她開展電子銀行業(yè)務(wù)金融機(jī)構(gòu)建立電子銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)互換機(jī)制，實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)平臺(tái)（D）連接，進(jìn)行境內(nèi)實(shí)時(shí)信息互換和跨行資金轉(zhuǎn)移。A、交叉B、直接或間接C、間接D、直接138、金融機(jī)構(gòu)在進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)外包時(shí)，應(yīng)依照實(shí)際需要，合理擬定外包（D），認(rèn)真分析和評(píng)估業(yè)務(wù)外包存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，建立健全關(guān)于規(guī)章制度，制定相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)防范辦法。A、原則B、范疇C、數(shù)量D、原則和范疇139、金融機(jī)構(gòu)《電子銀行年度評(píng)估報(bào)告》（一式兩份）應(yīng)于下一年度（C）之前報(bào)送中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)。A、1月底B、2月底C、3月底D、4月底140、

對(duì)于電子銀行系統(tǒng)被惡意攻破并已浮現(xiàn)客戶或銀行損失，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在事件發(fā)生后（B）內(nèi)向中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)報(bào)告。A、24小時(shí)B、48小時(shí)C、36小時(shí)D、72小時(shí)141、因客戶故意泄漏交易密碼，或者未按照服務(wù)合同盡到應(yīng)盡安全防范與保密義務(wù)導(dǎo)致?lián)p失，金融機(jī)構(gòu)可以依照服務(wù)合同商定免于（B），法律法規(guī)另有規(guī)定除外。A、承擔(dān)責(zé)任B、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任C、承擔(dān)所有責(zé)任D、承擔(dān)義務(wù)142、金融機(jī)構(gòu)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開辦電子銀行業(yè)務(wù)，或者未經(jīng)批準(zhǔn)增長(zhǎng)或變更需要審批電子銀行業(yè)務(wù)類型，導(dǎo)致客戶損失，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)（C）。A、責(zé)任B、相應(yīng)責(zé)任C、所有責(zé)任D、義務(wù)143、及其分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)審批，協(xié)調(diào)、仲裁關(guān)于儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)之間在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面爭(zhēng)議，監(jiān)督、稽核儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作，糾正和懲罰違背國(guó)家儲(chǔ)蓄法律、法規(guī)和政策行為。(B)A、中華人民共和國(guó)銀行B、中華人民共和國(guó)人民銀行C、銀監(jiān)局144、儲(chǔ)蓄存款利率由擬訂，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后發(fā)布，或者由國(guó)務(wù)院授權(quán)中華人民共和國(guó)人民銀行制定、發(fā)布。（A）A、中華人民共和國(guó)人民銀行B、中華人民共和國(guó)銀行C、工商銀行D、銀監(jiān)局145、直接辦理儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)所有，是各銀行和其她金融機(jī)構(gòu)、郵政公司詳細(xì)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)基層單位，不具備法人資格。（C）A、自助銀行B、員工C、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)146、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)因擅自提高或變相提高利率，由本地中華人民共和國(guó)人民銀行責(zé)令其糾正，并予以通報(bào)批評(píng)；由于提高利率而吸取存款，繳存本地人民銀行專戶管理，不付利息，到存款期滿止，這某些利息仍由該儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)支付給。（C）A、員工B、網(wǎng)點(diǎn)C、儲(chǔ)戶D、領(lǐng)導(dǎo)147、儲(chǔ)戶以為儲(chǔ)蓄存款利息支付有錯(cuò)誤時(shí)，有權(quán)向經(jīng)辦儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)申請(qǐng)；經(jīng)辦儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理、復(fù)核。（D）A、退款B、投訴C、銷毀D、復(fù)核148、未到期定期儲(chǔ)蓄存款，儲(chǔ)戶提前支取，必要持存單和存款人辦理；代儲(chǔ)戶支取，代支取人還必要持其身份證明。（A）A、身份證明B、駕照C、規(guī)定D、手機(jī)號(hào)149、逾期支取定期儲(chǔ)蓄存款，其超過原定存期某些，除商定自動(dòng)轉(zhuǎn)存外，按掛牌公示活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。（B）A、存入日B、支取日C、到期日D、轉(zhuǎn)存日150、一元起存，由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)發(fā)給存折，憑折存取，開戶后可以隨時(shí)存取。（A）A、活期儲(chǔ)蓄存款B、定期儲(chǔ)蓄存款C、告知存款D、教誨儲(chǔ)蓄151、定期儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)節(jié)，按存單開戶日掛牌公示相應(yīng)定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。（B）A、活期儲(chǔ)蓄存款B、定期儲(chǔ)蓄存款C、告知存款D、教誨儲(chǔ)蓄152、在存入期間遇有利率調(diào)節(jié)，按結(jié)息日掛牌公示活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。所有支取活期儲(chǔ)蓄存款，按清戶日掛牌公示活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。（A）A、活期儲(chǔ)蓄存款B、定期儲(chǔ)蓄存款C、告知存款D、教誨儲(chǔ)蓄153、是國(guó)內(nèi)儲(chǔ)蓄事業(yè)主管機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)全國(guó)儲(chǔ)蓄管理工作。中華人民共和國(guó)人民銀行依照宏觀經(jīng)濟(jì)、金融及保護(hù)儲(chǔ)戶利益需要，在報(bào)經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后，可以采用某些必要辦法，以穩(wěn)定儲(chǔ)蓄，穩(wěn)定金融。（A）A、中華人民共和國(guó)人民銀行B、中華人民共和國(guó)銀行C、工商銀行D、銀監(jiān)局154、未到期定期儲(chǔ)蓄存款，所有提前支取，按支取日掛牌公示活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息；某些提前支取，提前支取某些按支取日掛牌公示活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，別的某些到期時(shí)按存單掛牌公示定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。(C)A、提前支取日B、支取日C、開戶日D、到期日155、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)，對(duì)其所屬儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)及其儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任；要認(rèn)真貫徹國(guó)家儲(chǔ)蓄政策，對(duì)其所屬儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)做好監(jiān)督和檢查工作。（D）A、員工B、領(lǐng)導(dǎo)C、上級(jí)機(jī)構(gòu)D、業(yè)務(wù)主管部門156、普通五十元起存，存期分三個(gè)月、半年、一年、二年、三年和五年，本金一次存入，由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)發(fā)給存單，到期憑存單支取本息。（B）A、活期儲(chǔ)蓄存款B、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款C、告知存款D、教誨儲(chǔ)蓄157、每月固定存額，普通五元起存，存期分一年、三年、五年，存款金額由儲(chǔ)戶自定，每月存入一次，半途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊，未補(bǔ)存者，到期支取時(shí)按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算利息。（B）A、活期儲(chǔ)蓄存款B、零存整取定期儲(chǔ)蓄存款C、告知存款D、教誨儲(chǔ)蓄158、由中華人民共和國(guó)人民銀行統(tǒng)一擬定，報(bào)經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后發(fā)布或由國(guó)務(wù)院授權(quán)中華人民共和國(guó)人民銀行制定、發(fā)布，各儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必要掛牌公示，并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定統(tǒng)一利率原則，不得以任何形式自行變動(dòng)。(C)A、存折B、存單C、儲(chǔ)蓄存款利率159、經(jīng)批準(zhǔn)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可辦理外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄存款種類、利率、檔次及其利息支付辦法，按中華人民共和國(guó)人民銀行總行統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行；辦理其她外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)需經(jīng)中華人民共和國(guó)人民銀行總行審批。(A)A、省級(jí)外匯管理部門B、中華人民共和國(guó)銀行C、網(wǎng)點(diǎn)D、銀監(jiān)局160、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在為儲(chǔ)戶開立時(shí)，可依照儲(chǔ)戶意愿，辦理定期存款到期商定或自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。商定轉(zhuǎn)存、自動(dòng)轉(zhuǎn)存詳細(xì)辦法由經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)蓄主管部門自行制定、發(fā)布。（B）A、活期存款賬戶B、定期存款帳戶C、告知存款賬戶D、教誨儲(chǔ)蓄賬戶161、對(duì)吸取公款儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)，由本地中華人民共和國(guó)人民銀行責(zé)令限期清理。未按期清理按吸取存款額每天處以萬分之五罰息。（A）A、萬分之五B、百分之五C、千分之五D、千分之一162、凡未經(jīng)批準(zhǔn)而開辦業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)，一經(jīng)查出，要責(zé)令其限期，其吸取儲(chǔ)蓄存款由本地中華人民共和國(guó)人民銀行指定轉(zhuǎn)存就近儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)。（C）A、停業(yè)B、整治C、關(guān)閉D、撤銷163、本金一次存入，普通五千元起存。存期分一年、三年、五年、由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)發(fā)給存款憑證，到期一次支取本金，利息憑存單分期支取，可以一種月或幾種月取息一次，由儲(chǔ)戶與儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)協(xié)商擬定。（D）A、活期儲(chǔ)蓄存款B、定期儲(chǔ)蓄存款C、告知存款D、存本取息定期儲(chǔ)蓄存款164、本金一次存入，普通一千元起存，存期分一年、三年、五年。由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)發(fā)給存單，憑存單分期支取本金，支取期分一種月，三個(gè)月，半年一次，由儲(chǔ)戶與儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)協(xié)商擬定，利息于期滿結(jié)清時(shí)支取。（D）A、活期儲(chǔ)蓄存款B、教誨儲(chǔ)蓄C、告知存款D、整存零取定期儲(chǔ)蓄存款165、由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)發(fā)給存單，普通五十元起存，存期不限，存期不滿三個(gè)月，按天數(shù)計(jì)付活期利息；存期三個(gè)月以上（含三個(gè)月），不滿半年，整個(gè)存期按支取日定期整存整取三個(gè)月存款利率打六折計(jì)息；存期半年以上（含半年），不滿一年，整個(gè)存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折計(jì)息；存期在一年以上（含一年），無論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折計(jì)息。（D）A、活期儲(chǔ)蓄存款B、教誨儲(chǔ)蓄C、告知存款D、定活兩便儲(chǔ)蓄存款166、代她人支取未到期定期存款，代支取人還必要出具其。辦理提前支取手續(xù)，出具其他身份證明無效，特殊狀況解決，可由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管部門自定。（A）A、居民身份證明B、駕照C、規(guī)定D、手機(jī)號(hào)167、人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)和國(guó)家安所有門等因偵查、起訴、審理案件，需要向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)查詢與案件直接關(guān)于個(gè)人存款時(shí)，須向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)提出縣級(jí)或縣級(jí)以上法院、檢察院、公安機(jī)關(guān)或國(guó)家安全機(jī)關(guān)等正式，并提供存款人關(guān)于線索，如存款人姓名、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)名稱、存款日期等狀況；（A）A、查詢公函B、規(guī)定C、申請(qǐng)書D、告知168、人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)和國(guó)家安所有門等因偵查、起訴、審理案件，需要向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)查詢與案件直接關(guān)于個(gè)人存款時(shí)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不能提供原始帳冊(cè)，只能提供。（B）A、原件B、復(fù)印件C、影像資料D、抄寫件169、人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)和國(guó)家安所有門等因偵查、起訴、審理案件，需要向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)查詢與案件直接關(guān)于個(gè)人存款時(shí)，對(duì)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)提供存款狀況，查詢單位應(yīng)。（C）A、廣而告之B、公示C、保守秘密D、上報(bào)170、存款人死亡后，合法繼承人為證明自己身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)所在地公證處（未設(shè)公證處地方向縣、市人民法院——下同）申請(qǐng)辦理，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑以辦理過戶或支付手續(xù)。（A）A、繼承權(quán)證明書B、授權(quán)書C、合同書D、合同171、存款人死亡后，合法繼承人為證明自己身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款，該項(xiàng)存款繼承權(quán)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，由判處。儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶或支付手續(xù)。（A）A、人民法院B、公證處C、銀行D、公安局172、存款人已死亡，但存單持有人沒有向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)聲明遺產(chǎn)繼承過程，也沒有持存款所在地法院判決書，直接去儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)支取或轉(zhuǎn)存存款人生前存款，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)都視為正常支取或轉(zhuǎn)存，事后而引起存款繼承爭(zhēng)執(zhí)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)（C）。A、承擔(dān)責(zé)任B、不受理C、不負(fù)責(zé)任173、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)各分支機(jī)構(gòu)客戶投訴解決工作管理，將投訴解決工作納入（A）和內(nèi)控評(píng)價(jià)體系，及時(shí)研究解決投訴解決工作中存在問題，保證客戶投訴解決機(jī)制有效性。

A、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核B、業(yè)務(wù)水平考核C、領(lǐng)導(dǎo)能力考核174、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮法律合規(guī)部門在客戶投訴解決和維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益工作中作用，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)有效辨認(rèn)和管理，保證依法（C）經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。A、合法B、合理C、合規(guī)175、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益（C）工作，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。A、業(yè)務(wù)培訓(xùn)B、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)C、教誨培訓(xùn)176、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)接到大規(guī)模（C），或者投訴事項(xiàng)重大，涉及眾多金融消費(fèi)者利益，也許引起群體性事件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告。A、突發(fā)事件B、投訴C、退款177、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其各級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好金融消費(fèi)者投訴記錄、分析工作，并每（B）形成報(bào)告。A、1個(gè)季度B、半年C、1年178、銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)客戶投訴解決工作監(jiān)督檢查，敦促其完善機(jī)制、（C）、推動(dòng)工作。A、貫徹政策B、優(yōu)化服務(wù)C、貫徹責(zé)任179、對(duì)于涉及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，銀監(jiān)會(huì)及其（A）可以向關(guān)于金融機(jī)構(gòu)發(fā)出監(jiān)管建議，并規(guī)定其在一定期限內(nèi)采用防止或糾正辦法；發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)依法予以查處。A、派出機(jī)構(gòu)B、直屬機(jī)構(gòu)C、垂直機(jī)構(gòu)180、對(duì)于一定期期內(nèi)，信訪投訴數(shù)量較高、解決不當(dāng)或遲延問題較突出銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在全轄予以通報(bào)，并可作為準(zhǔn)入和（B）參照根據(jù)。

A、管理考核B、監(jiān)管評(píng)級(jí)C、監(jiān)管評(píng)分181、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董事會(huì)應(yīng)當(dāng)將關(guān)注和維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益作為重要職責(zé)之一，并保證（B）有效履行相應(yīng)職責(zé)。A、高檔管理人員B、高檔管理層C、銀監(jiān)會(huì)182、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴解決能力建設(shè)，規(guī)范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴解決程序，明確投訴解決工作人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行（B），有效提高現(xiàn)場(chǎng)投訴解決能力。A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制B、首問負(fù)責(zé)制C、經(jīng)辦人員責(zé)任183、《貸款通則》自B開始施行。A、1995年1月1日B、1996年8月1日C、1997年8月1日D、1997年7月1日184、《貸款通則》由A制定發(fā)布實(shí)行。A、人民銀行B、銀監(jiān)會(huì)C、國(guó)務(wù)院D、保監(jiān)會(huì)185、《貸款通則》中所稱貸款人系指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)A金融機(jī)構(gòu)。A、中資B、外資C、中外合資D、中外合伙186、《貸款通則》中所稱特定貸款系指經(jīng)D批準(zhǔn)并對(duì)貸款也許導(dǎo)致?lián)p失采用相應(yīng)補(bǔ)救辦法后責(zé)成國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行發(fā)放貸款。A、人民銀行B、銀監(jiān)會(huì)C、證監(jiān)會(huì)D、國(guó)務(wù)院187、短期貸款系指貸款期限在B貸款。A、2年以內(nèi)（含１年）B、１年以內(nèi)（含1年）C、6個(gè)月以內(nèi)（含6個(gè)月）D、3個(gè)月以內(nèi)（含3個(gè)月）188、中期貸款系指貸款期限在D貸款。

A、6個(gè)月以上（不含6個(gè)月）1年如下（含1年）B、１年以上（不含１年）2年如下（含2年）C、１年以上（不含１年）3年如下（含3年）D、１年以上（不含１年）5年如下（含5年）189、長(zhǎng)期貸款系指貸款期限在B貸款。A、3年（不含3年）以上B、5年（不含5年）以上C、（不含）以上D、（不含）以上190、《貸款通則》中所稱擔(dān)保貸款不涉及如下C。A、保證貸款B、抵押貸款C、留置貸款D、質(zhì)押貸款191、《貸款通則》規(guī)定，自營(yíng)貸款期限最長(zhǎng)普通不得超過A年。A、10B、15C、20D、30192、《貸款通則》規(guī)定，票據(jù)貼現(xiàn)貼現(xiàn)期限最長(zhǎng)不得超過B，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月D、12個(gè)月193、《貸款通則》規(guī)定，票據(jù)貼現(xiàn)貼現(xiàn)期限最長(zhǎng)不得超過6個(gè)月，貼現(xiàn)期限為從C起到票據(jù)到期日止。A、出票之日B、承兌之日C、貼現(xiàn)之日D、提示付款之日194、《貸款通則》規(guī)定，短期貸款展期期限合計(jì)不得超過D，國(guó)家另有規(guī)定除外。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、12個(gè)月D、原貸款期限195、《貸款通則》規(guī)定，中期貸款展期期限合計(jì)不得超過D，國(guó)家另有規(guī)定除外。A、1年B、2年C、3年D、原貸款期限一半196、《貸款通則》規(guī)定，長(zhǎng)期貸款展期期限合計(jì)不得超過A，國(guó)家另有規(guī)定除外。A、3年B、5年C、D、197、《貸款通則》中規(guī)定借款人不涉及D。A、企（事）業(yè)法人B、其她經(jīng)濟(jì)組織C、個(gè)體工商戶D、外國(guó)人198、《貸款通則》規(guī)定，貸款人在短期貸款到期C之前，應(yīng)當(dāng)向借款人發(fā)送還本付息告知單。A、3天B、5天C、1個(gè)星期D、10天199、《貸款通則》規(guī)定，貸款人在中長(zhǎng)期貸款到期B之前，應(yīng)當(dāng)向借款人發(fā)送還本付息告知單。A、15天B、1個(gè)月C、2個(gè)月D、3個(gè)月200、《貸款通則》規(guī)定不良貸款不涉及A。A、違約貸款B、呆帳貸款C、呆滯貸款D、逾期貸款201、如下A項(xiàng)屬于《貸款通則》規(guī)定借款人義務(wù)。A、應(yīng)當(dāng)按借款合同商定及時(shí)清償貸款本息B、不得套取貸款用于借貸牟取非法收入C、不得用貸款在有價(jià)證券、期貨等方面從事投機(jī)經(jīng)營(yíng)D、不得采用欺詐手段騙取貸款202、如下D項(xiàng)不屬于《貸款通則》規(guī)定借款人義務(wù)。A、應(yīng)當(dāng)按借款合同商定用途使用貸款B、應(yīng)當(dāng)按借款合同商定及時(shí)清償貸款本息C、將債務(wù)所有或某些轉(zhuǎn)讓給第三人，應(yīng)當(dāng)獲得貸款人批準(zhǔn)D、不得用貸款在有價(jià)證券、期貨等方面從事投機(jī)經(jīng)營(yíng)203、如下D項(xiàng)是《貸款通則》對(duì)借款人規(guī)定限制。A、應(yīng)當(dāng)按借款合同商定用途使用貸款B、應(yīng)當(dāng)按借款合同商定及時(shí)清償貸款本息C、將債務(wù)所有或某些轉(zhuǎn)讓給第三人，應(yīng)當(dāng)獲得貸款人批準(zhǔn)D、不得用貸款在有價(jià)證券、期貨等方面從事投機(jī)經(jīng)營(yíng)204、如下A項(xiàng)不是《貸款通則》對(duì)借款人規(guī)定限制。A、應(yīng)當(dāng)按借款合同商定及時(shí)清償貸款本息B、不得套取貸款用于借貸牟取非法收入C、不得用貸款在有價(jià)證券、期貨等方面從事投機(jī)經(jīng)營(yíng)D、不得采用欺詐手段騙取貸款205、如下A項(xiàng)屬于《貸款通則》規(guī)定貸款人義務(wù)。A、應(yīng)當(dāng)公開貸款審查資信內(nèi)容和發(fā)放貸款條件B、未經(jīng)中華人民共和國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，不得對(duì)自然人發(fā)放外幣幣種貸款C、不得給委托人墊付資金，國(guó)家另有規(guī)定除外D、嚴(yán)格控制信用貸款，積極推廣擔(dān)保貸款206、如下C項(xiàng)不屬于《貸款通則》規(guī)定貸款人義務(wù)。A、應(yīng)當(dāng)發(fā)布所經(jīng)營(yíng)貸款種類、期限和利率，并向借款人提供征詢B、應(yīng)當(dāng)公開貸款審查資信內(nèi)容和發(fā)放貸款條件C、未經(jīng)中華人民共和國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，不得對(duì)自然人發(fā)放外幣幣種貸款D、應(yīng)當(dāng)對(duì)借款人債務(wù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況保密，但對(duì)依法查詢者除外207、如下A項(xiàng)不屬于《貸款通則》規(guī)定對(duì)貸款人限制。A、應(yīng)當(dāng)公開貸款審查資信內(nèi)容和發(fā)放貸款條件B、未經(jīng)中華人民共和國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，不得對(duì)自然人發(fā)放外幣幣種貸款C、不得給委托人墊付資金，國(guó)家另有規(guī)定除外D、嚴(yán)格控制信用貸款，積極推廣擔(dān)保貸款208、如下C項(xiàng)屬于《貸款通則》規(guī)定對(duì)貸款人限制。A、應(yīng)當(dāng)發(fā)布所經(jīng)營(yíng)貸款種類、期限和利率，并向借款人提供征詢B、應(yīng)當(dāng)公開貸款審查資信內(nèi)容和發(fā)放貸款條件C、未經(jīng)中華人民共和國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，不得對(duì)自然人發(fā)放外幣幣種貸款D、應(yīng)當(dāng)對(duì)借款人債務(wù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況保密，但對(duì)依法查詢者除外209、《貸款通則》規(guī)定，貸款人對(duì)于借款人短期貸款貸款申請(qǐng)答復(fù)時(shí)間不得超過C。A、15天B、20天C、1個(gè)月D、45天210、《貸款通則》規(guī)定，貸款人對(duì)于借款人中、長(zhǎng)期貸款貸款申請(qǐng)答復(fù)時(shí)間不得超過D。A、15天B、1個(gè)月C、3個(gè)月D、6個(gè)月211、《貸款通則》規(guī)定，未經(jīng)A批準(zhǔn)，貸款人不得豁免貸款。A、國(guó)務(wù)院B、人民銀行C、銀監(jiān)會(huì)D、財(cái)政部212、《貸款通則》規(guī)定，貸款審查人員負(fù)責(zé)貸款風(fēng)險(xiǎn)審查，承擔(dān)C責(zé)任。A、調(diào)查失誤B、評(píng)估失準(zhǔn)C、審查失誤D、檢查失誤213、《農(nóng)戶貸款管理辦法》自C起施行A、1月1日B、9月17日C、1月1日D、7月1日214、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)積極服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)研究，理解發(fā)掘農(nóng)戶信貸需求，創(chuàng)新A擔(dān)保方式，積極開發(fā)適合農(nóng)戶需求信貸產(chǎn)品，積極開展農(nóng)村金融消費(fèi)者教誨。

A、抵押B、質(zhì)押C、保證D、押金215、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高辦貸效率，加大惠農(nóng)力度，公開B、貸款流程、貸款利率與收費(fèi)原則、辦結(jié)時(shí)限以及廉潔操守準(zhǔn)則、監(jiān)督方式等。

A、貸款資料B、貸款條件C、貸款業(yè)務(wù)人員D、審批人員216、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高辦貸效率，加大惠農(nóng)力度，公開貸款條件、C、貸款利率與收費(fèi)原則、辦結(jié)時(shí)限以及廉潔操守準(zhǔn)則、監(jiān)督方式等。A、貸款資料B、貸款業(yè)務(wù)人員C、貸款流程D、審批人員217、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高辦貸效率，加大惠農(nóng)力度，公開貸款條件、貸款流程、D與收費(fèi)原則、辦結(jié)時(shí)限以及廉潔操守準(zhǔn)則、監(jiān)督方式等。A、貸款資料B、貸款業(yè)務(wù)人員C、審批人員D、貸款利率218、按信用形式分類，農(nóng)戶貸款分為A、保證貸款、抵押貸款、質(zhì)押貸款，以及組合擔(dān)保方式貸款。A、信用貸款B、押金貸款C、定金貸款D、留置貸款219、按信用形式分類，農(nóng)戶貸款分為信用貸款、B、抵押貸款、質(zhì)押貸款，以及組合擔(dān)保方式貸款。A、押金貸款B、保證貸款C、定金貸款D、留置貸款220、按信用形式分類，農(nóng)戶貸款分為信用貸款、保證貸款、C、質(zhì)押貸款，以及組合擔(dān)保方式貸款。A、押金貸款B、定金貸款C、抵押貸款D、留置貸款221、按信用形式分類，農(nóng)戶貸款分為信用貸款、保證貸款、抵押貸款、D，以及組合擔(dān)保方式貸款。A、押金貸款B、定金貸款C、留置貸款D、質(zhì)押貸款222、按信用形式分類，農(nóng)戶貸款分為信用貸款、保證貸款、抵押貸款、質(zhì)押貸款，以及B。A、押金貸款B、組合擔(dān)保方式貸款C、定金貸款D、留置貸款223、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照貸款項(xiàng)目B、銷售周期和綜合還款能力等因素合理擬定貸款期限。A、農(nóng)戶年齡B、生產(chǎn)周期C、所屬產(chǎn)業(yè)D、還款方式224、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照貸款項(xiàng)目生產(chǎn)周期、C和綜合還款能力等因素合理擬定貸款期限。A、農(nóng)戶年齡B、所屬產(chǎn)業(yè)C、銷售周期D、還款方式225、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)逐漸履行專業(yè)化農(nóng)戶貸款審貸機(jī)制，可以依照產(chǎn)品特點(diǎn)，采用C、在線審批等方式，提高審批效率和服務(wù)質(zhì)量。A、逐筆審批B、分級(jí)審批C、批量授信D、逐筆授信226、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)逐漸履行專業(yè)化農(nóng)戶貸款審貸機(jī)制，可以依照產(chǎn)品特點(diǎn)，采用批量授信、D等方式，提高審批效率和服務(wù)質(zhì)量。A、逐筆審批B、分級(jí)審批C、逐筆授信D、在線審批227、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采用指紋辨認(rèn)、B等辦法，確認(rèn)農(nóng)戶貸款借款人與指定賬戶真實(shí)性，防范頂冒名貸款問題。A、簽名B、密碼C、訂立保證書D、影像辨認(rèn)228、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采用D、密碼等辦法，確認(rèn)農(nóng)戶貸款借款人與指定賬戶真實(shí)性，防范頂冒名貸款問題。A、簽名B、影像辨認(rèn)C、訂立保證書D、指紋辨認(rèn)229、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理部門、C應(yīng)當(dāng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)貸后管理狀況進(jìn)行檢查。

A、財(cái)務(wù)部門B、行政管理部門C、審計(jì)部門D、人事部門230、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)B、審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)貸后管理狀況進(jìn)行檢查。

A、財(cái)務(wù)部門B、風(fēng)險(xiǎn)管理部門C、審計(jì)部門D、人事部門231、對(duì)于因自然災(zāi)害、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)等客觀因素導(dǎo)致借款人無法按原定期限正常還款農(nóng)戶貸款，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)合理展期，該展期貸款最高列入B進(jìn)行管理。A、次級(jí)類B、關(guān)注類C、可疑類D、損失類232、《農(nóng)戶貸款管理辦法》由中華人民共和國(guó)A制定發(fā)布。A、銀監(jiān)會(huì)B、人民銀行C、證監(jiān)會(huì)D、保監(jiān)會(huì)

233、發(fā)卡銀行不得向未滿C周歲客戶核發(fā)信用卡（附屬卡除外）。A、13周歲B、14周歲C、18周歲D、16周歲234、信用卡卡面應(yīng)當(dāng)對(duì)持卡人充分披露基本信息不對(duì)的是D：

A、品牌標(biāo)記及防偽標(biāo)志B、有效期C、持卡人簽名條D、信用卡授信額度235、如下關(guān)于發(fā)卡銀行印制信用卡申請(qǐng)材料文本信息不對(duì)的是A：A、申請(qǐng)人信用卡有效期B、申請(qǐng)人姓名C、領(lǐng)用合同（合同）D、申請(qǐng)人確認(rèn)欄和簽名欄236、營(yíng)銷人員開展電話營(yíng)銷時(shí)，必要留存清晰錄音資料，錄音資料應(yīng)當(dāng)至少保存A年備查。A、2年B、3年C、4年D、5年237、發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)提供D小時(shí)掛失服務(wù)，通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶服務(wù)電話或電子銀行等渠道及時(shí)受理持卡人掛失申請(qǐng)并采用相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管控辦法。A、8小時(shí)B、10小時(shí)C、12小時(shí)D、24小時(shí)238、發(fā)卡銀行收到持卡人還款時(shí)，按照如下順序?qū)ζ湫庞每ㄙ~戶各項(xiàng)欠款進(jìn)行沖還：逾期按照先應(yīng)收利息或各項(xiàng)費(fèi)用、后本金順序進(jìn)行沖還；按照先本金、后應(yīng)收利息或各項(xiàng)費(fèi)用順序進(jìn)行沖還。CA、１-70

天（含），逾期70天以上B、１-8０

天（含），逾期8１天以上C、１-９０

天（含），逾期９１天以上D、１-10０

天（含），逾期101天以上239、

在通過信用卡領(lǐng)用合同（合同）或書面合同對(duì)告知方式進(jìn)行商定前提下，發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)提前C

天以上采用明確、簡(jiǎn)潔、易懂語言將信用卡章程、產(chǎn)品服務(wù)等即將發(fā)生變更事項(xiàng)告知持卡人。A、42天B、43天C、45天D、44天240、注冊(cè)地中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)自收到完整申請(qǐng)材料之日起內(nèi)審查完畢并將審查意見及完整申請(qǐng)材料報(bào)中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)。中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)自收到完整信用卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料之日起個(gè)月內(nèi)，做出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)書面決定；決定不批準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)闡明理由。CA、10，1B、15，2C241、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)實(shí)行分類管理，分類原則中，什么稱為“可疑類”？（C）A、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)在１-９０天（含）。B、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)為９１-１２０天（含）。C、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)在１２１-１８０天（含）。D、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)超過１８０天。242、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)實(shí)行分類管理，分類原則中，什么稱為“關(guān)注類”？（A）A、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)在１-９０

天（含）。B、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)為９１-１２０

天（含）。C、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)在１２１-１８０

天（含）。D、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)超過１８０

天。243、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)實(shí)行分類管理，分類原則中，什么稱為“次級(jí)類”？（B）A、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)在１-９０

天（含）。B、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)為９１-１２０

天（含）。C、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)在１２１-１８０

天（含）。D、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)超過１８０

天。244、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)實(shí)行分類管理，分類原則中，什么稱為“損失類”？（D）A、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)在１-９０

天（含）。B、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)為９１-１２０

天（含）。C、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)在１２１-１８０

天（含）。D、持卡人未按事先商定還款規(guī)則在到期還款日足額償還應(yīng)付款項(xiàng)，逾期天數(shù)超過１８０

天。245、商業(yè)銀行向符合條件同一申請(qǐng)人核發(fā)學(xué)生信用卡發(fā)卡銀行不得超過B家（附屬卡除外）。A、一家B、兩家C、三家D、四家246、收單銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)、有關(guān)行業(yè)規(guī)范和業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)立商戶名稱、商戶編碼、商戶類別碼、C。A、交易代碼B、差錯(cuò)代碼C、商戶服務(wù)類別碼D、服務(wù)代碼247、收單銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)特約商戶風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評(píng)估和分類管理，及時(shí)掌握其D、場(chǎng)合、法定代表人或負(fù)責(zé)人、銀行卡受理終端裝機(jī)地址和使用范疇等重要信息變更狀況，不斷完善交易監(jiān)控機(jī)制。A、月均交易額B、年收益能力C、交叉銷售業(yè)務(wù)D、經(jīng)營(yíng)范疇248、收單銀行規(guī)定第三方支付平臺(tái)提供交易明細(xì)信息，必要涉及交易對(duì)象在第三方支付平臺(tái)上A，以便協(xié)助持卡人保護(hù)自身合法權(quán)益。A、辨認(rèn)編號(hào)B、交易編號(hào)C、商戶號(hào)D、類別代號(hào)249、收單銀行應(yīng)當(dāng)保證特約商戶按照聯(lián)網(wǎng)通用原則受理信用卡，不得浮現(xiàn)B、或因持卡人使用信用卡而向持卡人收取附加費(fèi)用等行為。A、容許商戶刷卡交易B、商戶回絕受理符合聯(lián)網(wǎng)通用管理規(guī)定信用卡

C、客戶使用鈔票付款D、商戶可撤銷刷卡交易250、收單銀行應(yīng)當(dāng)建立健全收單業(yè)務(wù)受理終端管理機(jī)制，設(shè)立管理臺(tái)賬，及時(shí)登記和更新受理終端安裝地點(diǎn)、使用狀況和B。A、數(shù)據(jù)監(jiān)控B、不定期檢查狀況C、風(fēng)險(xiǎn)控制D、風(fēng)險(xiǎn)防止251、收單銀行應(yīng)當(dāng)采用嚴(yán)格技術(shù)手段對(duì)收單業(yè)務(wù)移動(dòng)受理終端使用進(jìn)行監(jiān)控，并不定期進(jìn)行回訪，保證收單業(yè)務(wù)移動(dòng)受理終端C。A、可隨時(shí)使用B、可隨處使用C、未超過簽約范疇跨地區(qū)使用D、法人使用252、發(fā)卡銀行收到持卡人還款時(shí)，對(duì)逾期時(shí)間為（C），按照先應(yīng)收利息或各項(xiàng)費(fèi)用、后本金順序進(jìn)行沖還。A、1-30天（含）B、1-60天（含）C、1-90天（含）D、1-180天(含)253、按照銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法》，信用卡業(yè)務(wù)個(gè)性化分期合同最長(zhǎng)期限不得超過（D）年。A、1B、2C254、發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)提供信用卡銷戶服務(wù)，在確認(rèn)信用卡（A）后及時(shí)為持卡人銷戶A、已結(jié)清款項(xiàng)B、不存在逾期記錄C、已激活D、未到期255、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)定期對(duì)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展與管理狀況進(jìn)行自我評(píng)估，按年編制《信用卡業(yè)務(wù)年度評(píng)估報(bào)告》，并于下一年度（C）月底之前報(bào)送中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)A、1B、2C256、商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行接受委托，在保險(xiǎn)公司授權(quán)范疇內(nèi)，代理保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品及提供有關(guān)服務(wù)，并依法向保險(xiǎn)公司收取代理費(fèi)用經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。AA、保險(xiǎn)公司B、基金公司C、證券公司D、期貨公司257、保險(xiǎn)公司銀保專管員，應(yīng)當(dāng)獲得中華人民共和國(guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)，每年應(yīng)接受不少于36小時(shí)培訓(xùn)。DA、金融理財(cái)師B、《證券從業(yè)資格證書》C、《銀行業(yè)從業(yè)資格證書》D、《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書》258、保險(xiǎn)公司銀保專管員，應(yīng)當(dāng)獲得中華人民共和國(guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書》，每年應(yīng)接受不少于小時(shí)培訓(xùn)。BA、30B、36C、24259、保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保持合伙關(guān)系和客戶服務(wù)穩(wěn)定性。單一商業(yè)銀行代理網(wǎng)點(diǎn)與每家保險(xiǎn)公司持續(xù)合伙期限不得少于年。AA、1B、2C、3260、商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)前應(yīng)當(dāng)獲得中華人民共和國(guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)允許證，并獲得商業(yè)銀行授權(quán)。BA、總行B、一級(jí)分支機(jī)構(gòu)（含省、自治區(qū)、直轄市和籌劃單列市分行）C、二級(jí)分支機(jī)構(gòu)D、網(wǎng)點(diǎn)261、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)從事保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)合明顯位置張貼統(tǒng)一制式。DA、產(chǎn)品闡明B、投保流程C、風(fēng)險(xiǎn)提示單D、投保提示262、保險(xiǎn)公司、商業(yè)銀行及其分支機(jī)構(gòu)或者其從業(yè)人員違背《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》，由依照法律、行政法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行懲罰；涉嫌犯罪，依法移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。DA、保險(xiǎn)公司、商業(yè)銀行總部B、中華人民共和國(guó)保監(jiān)會(huì)、中華人民共和國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)C、公安局D、檢察院263、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)依照原則，科學(xué)制定商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)算政策和業(yè)務(wù)勉勵(lì)政策，防止浮現(xiàn)為了業(yè)務(wù)規(guī)模不計(jì)成本經(jīng)營(yíng)行為，防范費(fèi)差損風(fēng)險(xiǎn)。AA、審慎B、真實(shí)C、誠(chéng)信D、科學(xué)264、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)通過商業(yè)銀行渠道銷售年期以上人身保險(xiǎn)產(chǎn)品投保人進(jìn)行躊躇期內(nèi)回訪。AA、一B、二C、三D、四265、商業(yè)銀行通過電話銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)先征得客戶批準(zhǔn)；銷售人員應(yīng)當(dāng)是具備商業(yè)銀行人員；銷售行為應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一規(guī)范用語進(jìn)行，明確告知客戶銷售是保險(xiǎn)產(chǎn)品，銷售過程應(yīng)當(dāng)全程錄音并妥善保存。AA、《普通話級(jí)別證書》B、《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書》C、《銀行業(yè)從業(yè)資格證書》D、《證券從業(yè)資格證書》266、保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行在合伙過程中，應(yīng)當(dāng)加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，以為導(dǎo)向，推動(dòng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品多樣化和差別化，不斷滿足客戶日益增長(zhǎng)保險(xiǎn)保障和金融資產(chǎn)管理需求。CA、雙方利潤(rùn)B、保險(xiǎn)公司需求C、消費(fèi)者需求