超市管理規(guī)章制度通用版合集3篇

超市（管理）規(guī)章制度通用版(第一篇)此文檔協(xié)議是通用版本，可以直接使用，符號*表示空白。一、考勤超市員工每月積分預定為100分，有違反規(guī)定的扣除相應分數(shù)，月末時積分在90分以上的賜予優(yōu)秀員工獎****元，積分在80-90分的賜予良好員工獎****元。1、員工提前****分鐘上崗，遲到****分鐘以內，扣1分。****-****分鐘扣2分。****-****分鐘4分。2、有事應提前給領班或組長請假，并辦理請假手續(xù)，經(jīng)過允許方可請假。沒有經(jīng)過同意的，按曠工處理。(曠工一天不享受一個月的效益工資)二、人事企業(yè)要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要擔當雙倍工資的風險；勞動合同必需具備勞動合同期限、工作內容、勞動愛護和勞動條件、勞動酬勞、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先詢問專業(yè)的律師，或者查閱好相關法律問題，避開引起不必要的勞動糾紛。1、員工聘用本著擇優(yōu)錄用的原則，試用期七天，是否錄用由雙方共同打算。錄用的，在辦理入職后一個月內，超市應與員工簽訂勞動合同，并辦理相關的社保手續(xù)。2、員工辭職，應提前30天寫書面申請，經(jīng)組長領班部門經(jīng)理同意，批準辦完手續(xù)后方可離崗。三、服務態(tài)度1、接待顧客應主動熱忱，態(tài)度和氣，因態(tài)度生硬與顧客發(fā)生爭吵，被顧客投訴的扣3分。2、稱量商品必需看稱紙，計量商品人為作弊扣20分(好的當壞的秤；貴的當廉價的秤；稱過的商品再往袋子里裝；稱重時缺斤少兩；兩個袋子秤完秤再倒到一個袋子里；稱出的秤碼商品和實際商品不符等狀況，屬于作弊行為)3、帶心情上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。4、包庇違紀違規(guī)行為，哄騙管理人員扣10分。四、儀表和著裝1、員工應化淡妝上崗，發(fā)不過肩，長發(fā)挽起。避開過濃的彩妝，夸張的發(fā)色。不能留長指甲。不符合要求者責令停工整改扣2分。2、員工應著工裝上崗，工裝要求潔凈干凈。(黑褲、黑裙、黑鞋)短褲、短裙應在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必需嚴格執(zhí)行著裝要求，著白色工服，頭發(fā)放進帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允許帶戒指及過長的耳環(huán)，否則扣3分。3、上崗前佩戴好服務證章，證章佩戴左胸上方，不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。4、站立姿態(tài)不正確：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。五、商品陳設1、商品陳設保持整齊，美觀，盡量追求縱向排列，隨時保持前進陳設。發(fā)覺當班人員不按要求陳設扣2分。2、貨簽要求一貨一簽，貨簽對位。商品無標簽或標簽不完整。標簽和商品價位不相符扣2分。商品標識不完整，不按規(guī)定擺放扣2分。3、地推商品保持豐滿、整齊，避開雜亂無章不分主次，爆炸花懸掛醒目整齊，否則扣2分。4、發(fā)覺變質商品要提前請管理人員留意，發(fā)覺過期商品扣管理貨架人員10分。六、衛(wèi)生平安1、責**區(qū)內地面不干凈扣1分。2、責**區(qū)內亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。3、責**區(qū)內的貨架、商品、柜臺玻璃，不潔凈有灰塵的扣2分。4、加工間的地面、臺面、儲物架、儲物間、加工機器、應保持干燥干凈，不能存有油垢，嚴峻時責令停業(yè)整改，并罰款200元。5、責**區(qū)內的消防栓、滅火器、配電室請隨時保持清潔，發(fā)覺有灰塵的扣責任人1分。6、員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛(wèi)生要自覺保持清潔，發(fā)覺亂扔紙屑、垃圾者扣3分。7、庫房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生，各組輪番打掃，其他組員工可以監(jiān)督檢查，發(fā)覺不清潔罰當班員工每人10元。8、責**區(qū)內的垃圾、紙板、購物筐，請隨時收起，一經(jīng)發(fā)覺罰當班員工，扣2分。9、員工在責**區(qū)內隨地吐痰，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。10、本商場是無煙商場，未勸阻顧客吸煙者扣1分。11、未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺、貨架、推頭扣4分。12、員工在19:00后打完一遍鈴，方可拖地，不按規(guī)定提前拖地的扣2分。13、下班前應關閉責**區(qū)內全部電源，漏電電源者扣當班柜組每人4分。七、業(yè)務技能1、熟識商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單價及負責貨架的商品庫存。一問三不知者扣2分。2、所售商品不知性能、用途、特點、保養(yǎng)和使用方法等扣2分。3、每期特價商品品名、規(guī)格、單價、促銷時段、促銷期限應當把握，不熟識者扣2分。八、超市紀律1、工作時間閱讀、看報、看無關工作短信，玩手機、打私人電話超過五分鐘者扣2分。2、在賣場里偷吃東西扣10分。3、會客長談超過5分鐘扣2分。4、與員工扎堆談天扣2分。5、打坐扣2分。6、員工購物中午在下班前10分鐘，下午在七點以后，夏令時7:30分以后，必需在員工購物通道結款，否則扣4分。7、別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里，發(fā)覺一次扣2分。8、為自己或他人私留促銷商品的扣2分。9、盜竊公司物品，超市商品，或私人錢物的，處以10-50倍罰款。10、工作時間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。11、因整理貨物，記賬，盤點而不接待顧客扣1分。12、未到下班時督促顧客離開，對顧客不禮貌扣2分。13、員工不允許在工作崗位談論家中私事，對顧客評頭論足發(fā)覺一次扣2分。14、嚴禁在賣場和任何人發(fā)生爭吵，否則扣10分。15、生鮮部員工應在9:30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40，夏季8:10分撤貨，否則扣2分。16、員工需要從賣場拿出的贈品由組長負責送出，私自帶出一經(jīng)發(fā)覺按盜竊公司財務處置。17、員工有保守公司商業(yè)隱秘的義務，泄密者視為嚴峻違反企業(yè)規(guī)章制度，公司有權依法解除勞動合同。18、會員卡、積分卡應當實事求是的使用，利用工作之便使用他人或顧客的，弄虛作假的扣10分。19、中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室換下工服，如提前換工服扣2分。超市管理規(guī)章制度通用版(第二篇)【標題】超市管理規(guī)章制度通用版【摘要】本文為超市管理規(guī)章制度通用版范本，旨在明確超市工作人員的職責、權益和行為準則，以提高超市經(jīng)營管理的規(guī)范性和效率?！菊摹康谝徽驴倓t第一條為了規(guī)范超市的經(jīng)營管理，維護超市工作人員的權益，確保超市客戶的利益，制定本《超市管理規(guī)章制度通用版》（以下簡稱“本規(guī)章制度”）。第二條本規(guī)章制度適用于所有超市工作人員，包括正式員工、臨時員工和兼職人員，在工作場所中必須遵守本規(guī)章制度的規(guī)定。第三條超市工作人員應當具備相關專業(yè)知識和技能，忠誠履行職責，為超市提供優(yōu)質服務。...第六章附則第二十條本規(guī)章制度的解釋權歸超市所有，如有需要修改、補充或解釋，應由超市經(jīng)營者或指定的管理人員協(xié)商決定。第二十一條超市工作人員應當定期學習和遵守本規(guī)章制度的內容，如有違反，將會受到相應的處罰。第二十二條本規(guī)章制度自頒布之日起生效，并適用于超市工作人員?！靖阶ⅰ?.本合同范文僅作參考使用，具體內容可根據(jù)實際情況進行調整和補充。2.在編寫合同時，請確保排版整齊、字體清晰易讀，段落有序。3.本合同中所有涉及的法律法規(guī)、法條、行政規(guī)定等，請根據(jù)實際情況進行必要的更新和調整。4.本合同為模板，不構成法律意見或法律建議，請在使用前咨詢專業(yè)律師。超市管理規(guī)章制度通用版(第三篇)合同范文超市管理規(guī)章制度通用版第一章總則第一條為規(guī)范超市的管理行為，保障員工權益，維護超市的正常運營，制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于超市全體員工，并具有約束力。第三條超市員工應當嚴格遵守本規(guī)章制度的規(guī)定，如違反規(guī)定，將受到相應的紀律處分。第四條本規(guī)章制度的解釋權歸超市所有。第二章員工權益第五條超市應當為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，并確保員工權益的合法性和有效性。第六條員工享有合理的勞動報酬，并按照國家規(guī)定參加社會保險、福利等。第七條超市應當確保員工的休息時間和休假權益，并保障員工的合法休息權。第三章工作紀律第八條員工應當按照超市的工作時間和班次表進行工作，不得遲到、早退或曠工。第九條員工應當保持工作環(huán)境的清潔和整理，并妥善保存超市的設備和財物。第十條員工應當遵守超市的工作紀律和規(guī)定，不得有違規(guī)行為，包括但不限于:盜竊超市物品、私自調換標價、損壞超市財物等。第十一條員工應當積極配合超市的安全檢查和消防工作，并確保超市的安全運營。第四章違規(guī)行為處罰第十二條對于違反本規(guī)章制度的行為，超市將按照一定的程度和性質予以紀律處分，包括但不限于:警告、罰款、降級、開除等。第十三條員工對于超市紀律處分有異議的，可向超市提出申訴，并有權要求合法作