醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案匯編樣本

突發(fā)公共衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案總則第一條為了有效防止、及時控制和消除突發(fā)事件危害，保障醫(yī)務(wù)工作者、患者及公眾身體健康與生命安全，維護正常醫(yī)療秩序和社會穩(wěn)定，結(jié)合醫(yī)療、救護工作特點和本院實際，制定本預(yù)案。第二條本預(yù)案所指突發(fā)事件，是指醫(yī)院內(nèi)突然發(fā)生、導(dǎo)致或者也許導(dǎo)致患者、醫(yī)務(wù)工作者和社會公眾健康、生命安全以及公共財產(chǎn)、醫(yī)療秩序嚴重損害事件。（一）火災(zāi)；（二）盜竊；（三）水災(zāi)、雷擊事件；（四）供水、電、暖故障；（五）電梯故障；（六）供氧等特種設(shè)備事故；（七）危及醫(yī)院安全和正常醫(yī)療秩序事件；（八）毒麻藥物、放射源被盜；（九）特殊、重大疾病或中毒急救；（十）突發(fā)傳染病或爆發(fā)；（十一）醫(yī)院感染爆發(fā)；（十二）藥物引起群體性反映或死亡。第三條突發(fā)事件應(yīng)急解決工作，應(yīng)遵循防止為主，常備不懈方針，貫徹統(tǒng)一指揮、分級負責(zé)、反映及時、辦法堅決、人人參加、加強合伙原則。組織機構(gòu)及職責(zé)第四條醫(yī)院成立突發(fā)事件應(yīng)急解決指揮部，負責(zé)組織指揮突發(fā)事件應(yīng)急解決工作?？傊笓]：副總指揮：成員：指揮部下設(shè)辦公室，**任辦公室主任（兼）重要職責(zé)：制定并實行突發(fā)事件安全防范辦法；批準(zhǔn)現(xiàn)場救援方案，組織現(xiàn)場急救；負責(zé)對外聯(lián)系、對內(nèi)協(xié)調(diào)；采用有效辦法保證預(yù)案實行；定期組織人員培訓(xùn)和預(yù)案演習(xí)；組織協(xié)調(diào)應(yīng)急救援人員及交通、通訊、施救裝備等救援資源調(diào)配。第五條指揮部下設(shè)六個工作組（一）安全保衛(wèi)工作組組長：成員：文化路派出所駐院辦公室、護院隊全體隊員重要職責(zé)：制定并貫徹醫(yī)院安全保衛(wèi)辦法、值班制度；負責(zé)全院安全保衛(wèi)工作，與公安機關(guān)保持密切聯(lián)系，積極防止和打擊犯罪活動，同一切擾亂內(nèi)部治安秩序行為作斗爭，維護好全院正常工作秩序；積極督促門衛(wèi)、巡邏、聯(lián)防等制度詳細貫徹，加強重點部門和要害部位管理，發(fā)現(xiàn)漏洞及時報告，并督促關(guān)于科室迅速整治，及時發(fā)現(xiàn)排除各種安全隱患。（二）火災(zāi)應(yīng)急工作組組長：成員：重要職責(zé)：建立消防管理檔案，制定防火安全制度：與科室訂立消防安全責(zé)任書，明確義務(wù)消防員，貫徹三級消防安全檢查制度及每日巡邏制度；加強消防設(shè)施（消防泵、滅火器、應(yīng)急燈、安全出口標(biāo)志、緊急疏散批示標(biāo)志等）配備、維修和管理，保證性能完好；繪制防火重點部位圖、平面方位圖和平面總局圖：對全院職工進行消防安全培訓(xùn)，定期組織演習(xí)，提高職工防火、逃生、自救能力；一旦發(fā)生火災(zāi)，及時到達現(xiàn)場，判斷火情，組織滅火，查明性質(zhì)，并向指揮部上報或向市消防局“119”報警。醫(yī)院內(nèi)發(fā)生案件做好詳細防范工作；對涉及醫(yī)院財產(chǎn)安全及合理運用問題，受院領(lǐng)導(dǎo)委托可采用強制辦法。（三）供水、電、暖工作組組長：成員：及后勤維修組全體成員重要職責(zé)：制定并實行安全供水、供電、供暖制度和操作規(guī)程；掌握全院各重要管線、設(shè)施狀況，定期維修、保養(yǎng)，保證管線暢通及設(shè)備正常運營；迅速解決漏水、漏氣現(xiàn)象，做好全院電器設(shè)備及供電線路維修、保養(yǎng)工作，執(zhí)行電工操作規(guī)程，保證供電安全；熟悉鍋爐運營系統(tǒng)及運營參數(shù)，掌握鍋爐上火、壓火、運營以及緊急故障停爐操作，保證鍋爐正常運營；若水、電、暖、電梯等發(fā)生故障時，應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，及時維修和解決。（四）供氧特種設(shè)備工作組組長：成員：重要職責(zé)：嚴格執(zhí)行檢查制度，貫徹“四防”辦法；搬運、使用氧氣、高壓氧倉時，要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程；加強放射源管理：發(fā)現(xiàn)異常及時解決并做好記錄，迅速報告領(lǐng)導(dǎo)。（五）醫(yī)療救護工作組組長：成員：重要職責(zé)：制定醫(yī)療、護理質(zhì)量管理方案、原則和評價檢查辦法，督促、檢查醫(yī)護工作制度、技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)護工作者工作職責(zé)貫徹執(zhí)行狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)護患糾紛隱患；及時對醫(yī)療糾紛進行調(diào)查，組織討論并提出初步解決意見；組織協(xié)調(diào)特殊、重大、急危重癥病人、傳染病疫情或爆發(fā)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件急救、疑難病癥討論；醫(yī)院感染控制和爆發(fā)調(diào)查與解決。（六）毒麻藥物管理工作組組長：成員：重要職責(zé)：制定并實行麻醉藥物、第一類精神藥物采購、儲存、調(diào)配和使用制度和管理辦法；明確責(zé)任，專人管理；貫徹防盜辦法：貫徹藥物被盜和藥物引起群體性反映或死亡事件調(diào)查與解決。突發(fā)事件報告第六條棗莊市婦幼保健院所有工作人員均為責(zé)任報告人，發(fā)生或也許發(fā)生上述突發(fā)事件后及時向各工作組長和院總值班報告。第七條報告內(nèi)容應(yīng)涉及：時間、地點、事件性質(zhì)、危害限度、采用辦法和后續(xù)進展?fàn)顩r等。第八條醫(yī)院實行24小時值班制，醫(yī)院總值班為第一負責(zé)人。指揮部及工作組所有成員為二線班，24小時保證通訊工具暢通，在院內(nèi)接到應(yīng)急電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。報告流程圖毒麻藥物管理工作組醫(yī)療救護工作組供養(yǎng)特種設(shè)備工作組水電暖供應(yīng)工作組火災(zāi)應(yīng)急工作組安全保衛(wèi)工作組突發(fā)事件應(yīng)急解決指揮部毒麻藥物管理工作組醫(yī)療救護工作組供養(yǎng)特種設(shè)備工作組水電暖供應(yīng)工作組火災(zāi)應(yīng)急工作組安全保衛(wèi)工作組突發(fā)事件應(yīng)急解決指揮部醫(yī)院總值班室醫(yī)院總值班室醫(yī)院全體工作人員醫(yī)院全體工作人員第十條報告電話院總值班室：指揮部成員：安全保衛(wèi)組：滅火救援組：后勤保障組：供氧特種設(shè)備組：醫(yī)療救護組：毒麻藥物管理組：應(yīng)急解決第十一條接到報告后，工作組長（院總值班）及時趕往現(xiàn)場，組織和指揮處置突發(fā)事件，并對突發(fā)事件進行分析與判斷，初步擬定事件性質(zhì)和類型，擬定采用如下辦法：（一）及時告知醫(yī)院有關(guān)科室負責(zé)人和有關(guān)人員即刻到位（崗），做好應(yīng)急解決準(zhǔn)備工作；（二）與其她工作組溝通，共同進行應(yīng)急解決；（三）告知二線班人員或全體工作人員；（四）按程序向上一級領(lǐng)導(dǎo)報告；（五）社會動員，如撥打報警電話：110、火警電話119等。第十二條如果突發(fā)事件事態(tài)進一步擴大，成立現(xiàn)場指揮部，組織和指揮突發(fā)事件解決工作，向上級聯(lián)系、報告、接受指令、協(xié)調(diào)各工作組或部門之間關(guān)系，調(diào)度救援力量。依照預(yù)案中各組任務(wù)職責(zé)或現(xiàn)況，組織、協(xié)調(diào)、指揮突發(fā)事件解決。第十三條處置中不斷將救援力量、資源投入與效果進行對比和分析，隨時對指揮與決策進行調(diào)節(jié)。第十四條做好指揮系統(tǒng)技術(shù)、通信、現(xiàn)場救援和工程搶險裝備、應(yīng)急隊伍、人員輸導(dǎo)、交通工具、治安保衛(wèi)、物資、資金、應(yīng)急避難場合等保障。第十五條現(xiàn)場指揮部成立事件因素調(diào)查小組，調(diào)查和分析發(fā)生因素和發(fā)展趨勢預(yù)測事故后果。第十六條工作組應(yīng)對整個解決過程進行總結(jié)、分析、寫出報告、必定成績、找出差距，為此后突發(fā)事件解決提供經(jīng)驗與教訓(xùn)。附則第十七條本應(yīng)急預(yù)案管理單位為指揮部辦公室，應(yīng)定期修訂，必要時及時修訂。第十八條各工作組依照本預(yù)案制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件緊急醫(yī)療救援解決預(yù)案依照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，為了及時、迅速、有效處置各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件、意外事件、災(zāi)害事故，保證人民生命安全，特制定棗莊市婦幼保健院處置本院突發(fā)事件及緊急醫(yī)療救濟事件解決預(yù)案：一、處置本院突發(fā)事件及緊急醫(yī)療救援應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組人員構(gòu)成：組長：副組長：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)、解決全院各科室、各部門處置本院突發(fā)事件及緊急醫(yī)療救援工作。二、處置突發(fā)事件及緊急醫(yī)療救援專家小組組長：成員：三、處置突發(fā)事件及緊急醫(yī)療救援應(yīng)急醫(yī)療隊醫(yī)療一隊隊長：急診出診值班醫(yī)師隊員：急診出診值班護士、一線值班駕駛員醫(yī)療二隊隊長：急診二線值班醫(yī)生隊員：急診出診二線值班護士、二線值班駕駛員四、常備設(shè)備、藥物存儲地點：急診科突發(fā)公共事件醫(yī)療救援隊醫(yī)療救援常備設(shè)備類別設(shè)備名稱及數(shù)量操作類氣管切開包1個、胸穿包2個、頸托2個、一次性注射器10支/每型號/隊、一次性輸液器5副/每型號/隊、清創(chuàng)縫合包2個、繃帶10卷、三角巾2個、固定夾板2個、紗布2包、聽診器2個、血壓計2個、體溫計5支、壓舌板5支、洗手用品適量、消毒用品適量、醫(yī)用手套10雙/隊設(shè)備類成人復(fù)蘇器1套、便攜式除顫器1個、小朋友復(fù)蘇器1套工具類0手電筒（5節(jié)）1個、應(yīng)急燈1個急診類救護車出診急救設(shè)備鏟式擔(dān)架1付、便攜式氧氣筒(10L)2個、便攜式監(jiān)護儀及配件1套、呼吸機及配件1套、麻醉喉鏡1個、氣管插管（各型號）1套開口器1個、復(fù)蘇器1套、腳踏吸痰器1個、心電圖機1個、除顫儀1個、醫(yī)用推車1個突發(fā)公共事件醫(yī)療救援隊常備藥物類別藥物名稱及數(shù)量靜脈劑注射用藥酚磺乙胺0.5/支5支、多巴胺20mg/支5支、腎上腺素1mg/支5支、25%硫酸鎂10ml/支5支、納絡(luò)酮0.4mg/支3支、尼可剎米0.375g/支2支、洛貝林3mg/支2支、阿托品1mg/支10支、5%利多卡因100mg/支2支、地塞米松5mg/支5支、去乙酰毛花苷0.4mg/支5支、地西泮2ml/支5支、苯巴比妥鈉2ml/支5支、呋塞米20mg/支5支、異丙嗪2ml/支5支、2.5%氨茶堿10ml/支5支、20%甘露醇注射液250ml/瓶5瓶、50%葡萄糖注射液20ml/支5支、5%葡萄糖氯化鈉注射液500ml/瓶2瓶、10%氯化鉀注射液10ml/支2支、5%碳酸氫鈉注射液10ml/支2支、0.9%氯化鈉注射液250ml2瓶外用及消毒藥75%醫(yī)用灑精50ml/瓶1瓶安爾碘60ml/瓶1瓶創(chuàng)可帖100帖/盒1盒五、車輛醫(yī)院常備2輛救護車隨時待令，停放于急診科。六、接警規(guī)定接到呼救信號后，重點詢問事件發(fā)生時間、詳細地點、致傷病因素(突發(fā)公共衛(wèi)生事件、中毒、爆炸、刀槍傷、水災(zāi)、火災(zāi)、崩塌等)，然后及時報醫(yī)務(wù)科或院總值班，以上部門及時報告本院處置突發(fā)事件及緊急醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動預(yù)案。并視狀況由領(lǐng)導(dǎo)小組在規(guī)定期間（2小時）內(nèi)逐級上報衛(wèi)生行政主管部門。接到呼救信號接到呼救信號重點理解事發(fā)地點、性質(zhì)報告本院處置突發(fā)事件及緊急醫(yī)療救援應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動預(yù)案安全保衛(wèi)組醫(yī)療救護組保護現(xiàn)場、維護秩序、控制無關(guān)人員進入現(xiàn)場并保持交通暢通等傷情分類標(biāo)志綠色：輕傷；黃色：中度傷紅色：重傷；黑色：死亡現(xiàn)場急救原則：先救命后治病，先重傷后輕傷，先排除險情后施救濟，先救活人后處置尸體）現(xiàn)場急救辦法：依照詳細狀況施行心肺復(fù)蘇、通氣、止血、包扎、固定、搬運和其她救治填寫醫(yī)療文本通訊報道組接待記者和家屬后勤保障組疏散其她病員和事故受傷病員，是狀況收到相應(yīng)科室、暫時集中治療或轉(zhuǎn)送醫(yī)院做好飲食及病房需要各種用品用品保障信息上報（上述解決過程中，按規(guī)定及時上報主管部門，必要時?！?10”、派出所等）交通運送組七、應(yīng)急處置流程醫(yī)院安全管理應(yīng)急預(yù)案一、基本原則（一）貫徹“安全第一、防止為主”方針和“誰主管、誰負責(zé)”原則，明確目的、責(zé)任，強化管理，與科室逐級訂立安全管理責(zé)任書，切實加強醫(yī)院安全管理，保證醫(yī)務(wù)工作者人身安全和財產(chǎn)安全，為醫(yī)院創(chuàng)造良好安全工作環(huán)境。（二）醫(yī)院安全保衛(wèi)委員會，定期組織人員進行安全檢查，將日查、周查、月查和重點科室、部位檢查相結(jié)合，并定期召開安全例會，分析各科室安全形勢，制定相應(yīng)安全辦法。（三）采用形式多樣安全教誨方式，提高員工安全防護防盜意識，增強員工防止和應(yīng)變能力。（四）建立健全安全檔案，加強安全檔案管理，各主管部門檢查記錄、各級安全會議記錄及檢查貫徹狀況、隱患整治告知書及整治貫徹狀況必要所有歸檔，并做到檔案資料完整、齊全。二、應(yīng)急處置（一）信息報告各科室發(fā)生或也許發(fā)生因醫(yī)療糾紛等引起聚眾鬧事、物質(zhì)丟失、被盜等，特別重大或者重大突發(fā)事件發(fā)生后，各科室、各部門、各工作者要及時報告，報告電話：依照事件性質(zhì)、時限、事態(tài)、嚴重性等，必要時向文化路派出所報案（電話：3138300）或直接撥打110。（二）先期處置各科室依照職責(zé)和規(guī)定權(quán)限，及時、有效地進行處置，組織開展應(yīng)急救援工作，控制事態(tài)。如遇物資被盜，應(yīng)保護好現(xiàn)場。（三）應(yīng)急響應(yīng)1.醫(yī)院保衛(wèi)工作人員應(yīng)及時到達現(xiàn)場，作好調(diào)查和現(xiàn)場解決，判斷事件性質(zhì)和嚴重限度，決定應(yīng)采用進一步辦法。2.對于先期處置未能有效控制事態(tài)重大突發(fā)事件，要及時啟動有關(guān)預(yù)案，報告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)，統(tǒng)一指揮或指引現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。3.需要公安部門共同參加處置突發(fā)事件，由醫(yī)院保衛(wèi)人員和該類突發(fā)事件業(yè)務(wù)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)牽頭，密切配合。其她部門予以協(xié)助。4.按照現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)統(tǒng)一規(guī)定，醫(yī)院全體工作人員作好一切應(yīng)急準(zhǔn)備。（四）應(yīng)急結(jié)束特別重大突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束，或者有關(guān)危險因素消除后，現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)予以撤銷。保衛(wèi)部門與有關(guān)科室做好善后工作，寫出解決工作總結(jié)，資料歸納入檔。消防應(yīng)急事故解決預(yù)案一、工作原則（一）貫徹“防止為主、防消結(jié)合”方針和“誰主管、誰負責(zé)”原則，健全制度，明確目的、責(zé)任，強化管理，與科室逐級訂立安全管理責(zé)任書，切實加強醫(yī)院安全管理，保證醫(yī)務(wù)工作者人身安全和財產(chǎn)安全，為醫(yī)院創(chuàng)造良好安全工作環(huán)境。（二）各科室擬定一名義務(wù)消防員詳細負責(zé)本部門消防設(shè)備、器材維修和保養(yǎng)監(jiān)督、檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。加強電源、火源、易燃、易爆物品控制工作。任何科室和個人不準(zhǔn)占用、堵塞消防疏散通道。消防疏散通道內(nèi)設(shè)立消防疏散批示燈和應(yīng)急照明燈，必要完好、有效。大樓內(nèi)禁止吸煙，設(shè)立明顯警示牌，如因工作需要，暫時動火必要有嚴格審批和監(jiān)護管理辦法，保證安全。（三）醫(yī)院安全管理委員會，定期組織人員進行安全檢查，將日查、周查、月查和重點科室、部位檢查相結(jié)合，檢查和指引樓內(nèi)部消防器材配備、維修、保養(yǎng)和管理。并定期召開安全例會，分析各科室安全形勢，制定相應(yīng)安全辦法。（四）采用形式多樣安全教誨方式，定期組織各類消防培訓(xùn)和消防演習(xí)，提高員工安全防護意識，增強員工應(yīng)急處置能力。（五）建立健全安全檔案，加強安全檔案管理，各主管部門檢查記錄、各級安全會議記錄及檢查貫徹狀況、隱患整治告知書及整治貫徹狀況必要所有歸檔，并做到檔案資料完整、齊全。二、應(yīng)急處置（一）信息報告任何人在樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)糊味、煙火、不正常熱度等火情，均有責(zé)任及時報警?；鹎閳缶慈缦鲁绦蚪鉀Q。1．發(fā)現(xiàn)火情撥打值班室電話：報警時要講清起火詳細地點、燃燒何物、火勢大小、報警人姓名、身份及所在部門和部位；2．發(fā)現(xiàn)火情時絕對不能高喊“著火了”。如果火勢較大，必要迅速報告醫(yī)院總值班或院長決定后撥打“119”報警電話。（二）先期處置1.各崗位值班人員應(yīng)及時先將樓層總電閘關(guān)閉，切斷電源，防止爆燃；2.如有也許應(yīng)先滅火，并保護好現(xiàn)場。如火情不容許，應(yīng)使用輕便滅火器進行自救滅火并報警；3.各科室依照職責(zé)和規(guī)定權(quán)限，及時、有效地進行處置。及時將所有工作人員提成三組（即分為滅火行動組、通訊聯(lián)系組、疏散引導(dǎo)組）進行應(yīng)急解決，組織開展應(yīng)急救援工作，控制事態(tài)；4.消防應(yīng)急處置第一、二梯隊：第一梯隊由起火部位附近當(dāng)班員工構(gòu)成，第二梯隊由不在起火部位所有當(dāng)班員工構(gòu)成。（三）應(yīng)急響應(yīng)1.院總值班等接到報警后，應(yīng)告知保衛(wèi)部門和值班人員趕到現(xiàn)場，同步保衛(wèi)人員應(yīng)攜帶通訊工具趕到現(xiàn)場，確認火情與否存在，并攜帶近處滅火器，做好滅火準(zhǔn)備。確認火情時應(yīng)注意：不要草率開門，先試一下門鎖，如無溫度可開門察看：如溫度較高，可確認內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有客人，應(yīng)先設(shè)法救人；如沒有人，應(yīng)做好滅火準(zhǔn)備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。2.火情通報院總值班室及時告知大樓（院）關(guān)于人員，告知火情已確認，然后按程序進行報告或告知，另一人攜帶通訊工具、應(yīng)急燈趕到現(xiàn)場協(xié)助現(xiàn)場指揮人員工作。值班室按如下順序迅速告知關(guān)于部門。一級火情：保安部、辦公室、院長或副院長或值班領(lǐng)導(dǎo)、后勤保障部、門診部。二級火情：保安部、辦公室、院長或副院長或值班領(lǐng)導(dǎo)、后勤保障部、門診部、住院部、著火部門、藥劑科、財務(wù)科及其她部門。3.領(lǐng)導(dǎo)指揮機構(gòu)發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)迅速構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織指揮滅火自救工作。小構(gòu)成員：由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、值班領(lǐng)導(dǎo)、保安部主管、門診部主任、財務(wù)科主任、藥劑科主任等構(gòu)成。（1）依照火情，決定與否向市消防局“119”報警。（2）依照火勢，決定與否關(guān)閉送風(fēng)機組或排煙機組，與否切斷電源和氣源。（3）依照火情，決定與否下達疏散命令。4.義務(wù)消防隊行動：火情確認后，迅速告知醫(yī)院義務(wù)消防隊。義務(wù)消防隊員接到告知后應(yīng)及時到指定地點集合待命。（1）義務(wù)消防隊負責(zé)人向隊員簡樸簡介火情，分派任務(wù)；（2）隊員攜帶消防器材，乘消防電梯趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，在著火層下層下電梯；（3）迅速派兩名人員沿疏散樓梯小心上樓觀測狀況，如以為安全，可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層，然后將消防電梯送回一層，供消防隊和其她人員使用；（4）迅速組織隊員按滅火程序?qū)嵭袦缁?，并將滅火進展?fàn)顩r隨時報指揮部。5.各部門應(yīng)采用相應(yīng)行動。（1）保安部保安部主管攜帶通訊工具、袖標(biāo)迅速到火災(zāi)現(xiàn)場，接受救險總指揮部指揮。辦公室除一人留守外，別的人均攜帶手電筒、電話、迅速趕到現(xiàn)場。保安隊長帶領(lǐng)保安人員維持秩序，控制醫(yī)院大門，制止外人進入以防不測。（2）維修部保證消防電源正常供電。各崗位員工：堅守工作崗位，做好各項準(zhǔn)備。別的人員立即趕到現(xiàn)場，按指令進行滅火。（3）其他部門接告知后，各部留足崗位人員后，別的人員在本崗位待命；積極、有條不紊地整頓帳目、文獻、資料等，該上鎖鎖好，能隨身攜帶準(zhǔn)備帶走。6.依照火情決定與否需要全面疏散病人，疏散命令由總指揮下達。（1）值班室負責(zé)用緊急廣播逐級告知：先告知著火層，另一方面是著火層上面一層，第三是著火層下面一層，最后是著火層以上逐級。廣播告知時不準(zhǔn)使用通播功能；（2）門診部及病房科室人員負責(zé)組織工作人員引導(dǎo)病人疏散；（3）導(dǎo)醫(yī)主管負責(zé)組織人員將疏散下來客人安排在安全地點；7.與專業(yè)消防隊配合如果已向消防局“119”臺報警，各部門應(yīng)密切配合專業(yè)消防隊行動。（1）各部門接到火情告知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其她人員應(yīng)原地待命，等待批示；（2）保安部：負責(zé)維持好門前秩序，依照狀況疏導(dǎo)門前車輛，以便消防隊順利到位；（3）后勤保障部：應(yīng)派人到門前引導(dǎo)消防隊到出事現(xiàn)場；（4）維修部：派人到門前，在消防隊到場后，簡介消防水源消防系統(tǒng)狀況，并視狀況或按總指揮命令決定斷電、斷高壓氣；（5）專業(yè)消防隊到場后，現(xiàn)場指揮要將指揮權(quán)交出，并積極簡介火災(zāi)狀況，依照其規(guī)定協(xié)助做好疏散和撲救工作。（四）應(yīng)急結(jié)束火災(zāi)撲滅后，要做好如下善后工作：1．全面疏散后，各部門要清點本部人員，看與否所有撤出危險區(qū)域；2．維修部在火災(zāi)撲滅后，應(yīng)及時關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞噴頭或其他消防設(shè)備，并使所有消防設(shè)施恢復(fù)正常；3．保安部負責(zé)保護現(xiàn)場，并重新配備輕便滅火器。三、實行中注意事項（一）各科室成立工作組（一線消防隊員），應(yīng)涉及現(xiàn)場滅火工作組、人員疏散工作組和通訊聯(lián)系工作組，完善制度，明確責(zé)任；（二）當(dāng)火情由醫(yī)院自己組織力量可以撲救時，不驚動消防機關(guān)；（三）總指揮部設(shè)在院總值班室，總指揮由院長或值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，所有命令由其下達；（四）火情發(fā)生后，所有通訊工具應(yīng)處在待命狀態(tài)，當(dāng)總指揮呼喊時，要用簡要語言，精確報告狀況；（五）后勤部、門診部在實行疏散籌劃時，要將病人按一路縱隊排列從消防走梯疏散，絕對不要乘坐客用電梯。要防止不知情人員再回到她們樓層，疏散中不能停留，以免堵塞通路。附：**醫(yī)院義務(wù)消防隊員名單隊長：隊員：行政值班人員應(yīng)急解決方案行政值班人員除緊記值班制度外，還要遵循遇到應(yīng)急問題解決辦法與程序。一、應(yīng)急狀況:凡不在正常上班時間內(nèi)遇到危及到人身安全、財產(chǎn)安全、生命救濟、緊急行政指令、后勤保障、水火險情、疫情、涉及社會治安范疇打、砸、搶、盜、酗酒滋事、流氓鬧事、醫(yī)療糾紛投訴事件，均屬應(yīng)急狀況。二、值班人員遇到以上應(yīng)急事件，應(yīng)及時警覺起來，保持高度關(guān)注，對的區(qū)別應(yīng)急事件性質(zhì)，并做如下相應(yīng)解決1.緊急行政指令指市委、市政府、衛(wèi)生局以及有關(guān)執(zhí)法等部門以電話、傳真、信函方式明確指令我單位及時解決或協(xié)助解決事情。值班人員接到明確告知規(guī)定后，依照其行政指令詳細規(guī)定，在擬定不需要對分管院長進行保密狀況下，應(yīng)一方面向分管院長報告，分管院長規(guī)定值班人員積極配合解決，值班人員要及時登記、記錄分管院長指令安排，并妥善解決。如若該行政指令不涉及決策方面，而當(dāng)班人員可以解決，可以等到上班時間再進行追補報告；2.后勤保障、安全保衛(wèi)值班人員在行政值班期間遇到更換燈管、線路故障、下水道堵塞、水管損壞破裂、暖氣管爆裂、鍋爐問題等緊急狀況時，值班人員應(yīng)及時奔赴現(xiàn)場協(xié)助排除與解決。發(fā)現(xiàn)必要解決，值班人員應(yīng)聯(lián)系總務(wù)負責(zé)人或總務(wù)聽班人員及時來院解決。總務(wù)人員無法解決，要及時與負責(zé)人報告，并規(guī)定總務(wù)負責(zé)人調(diào)度解決。無法調(diào)度解決，總務(wù)負責(zé)人要親臨現(xiàn)場指揮解決，并決定與否向分管領(lǐng)導(dǎo)報告。如若在醫(yī)院內(nèi)發(fā)現(xiàn)危及到醫(yī)院工作人員、在院患者或親屬人身安全、財產(chǎn)安全打、砸、搶、盜、酗酒滋事、流氓鬧事等涉及社會治安問題突發(fā)事件，值班人員應(yīng)及時調(diào)動保安人員前去制止。制止無效，可撥打“110”謀求協(xié)助。必要時注意保護好現(xiàn)場，同步聯(lián)系保衛(wèi)科長到現(xiàn)場協(xié)助解決，并決定與否向分管領(lǐng)導(dǎo)報告；3.如遇疫情，應(yīng)及時告知醫(yī)、護部主任來院協(xié)助解決。由醫(yī)、護部主任決定與否告知分管院長到院，與否向上一級部門報告疫情狀況；4.醫(yī)療糾紛與投訴值班人員在值班期間內(nèi)遇到患者投訴事件，應(yīng)積極而熱情接待投訴患者或患者親屬，并對患者投訴狀況一一登記、簽名。能及時貫徹，應(yīng)盡快貫徹，予以投訴者滿意答復(fù)；無法迅速貫徹，要盡快調(diào)查或向醫(yī)、護部門反映，協(xié)助調(diào)查。必要時可告知醫(yī)、護部門負責(zé)人來院解決。一要保證醫(yī)護人員安全，二要妥善解決投訴人員，安撫投訴人員情緒。如遇到醫(yī)護糾紛，可告知醫(yī)、護部負責(zé)人協(xié)助解決，必要時可告知來院調(diào)查解決，并由她們決定與否告知分管院長來院協(xié)助解決；5.生命救濟值班時間內(nèi)如遇到急診而來“三無病人”、臨床押金不夠，浮現(xiàn)赤字在院病人，因生命垂危需要及時救治或必要及時急救緊急病人，值班人員應(yīng)及時向分管院領(lǐng)導(dǎo)請示，并同步告知科室做好救治準(zhǔn)備工作。必要時值班人員可及時組織人員急救，由值班司機代為向分管領(lǐng)導(dǎo)請示報告；6.水、火、電險情值班人員在值班時間內(nèi)遇到風(fēng)、雨、雷、電導(dǎo)致水患、火災(zāi)等一級險情時，值班人員應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，堅決采用辦法，疏散患者和在場醫(yī)護人員，另一方面要急救財物。因電起火，一方面要想法斷電，同步要及時向“119”或“110”撥打求助電話；遇到此類事件，一要保證人安全，二要及時報警求助，三要及時告知總務(wù)負責(zé)人、分管總務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。三、應(yīng)急事件善后解決值班人員在值班期間遇到應(yīng)急事件，應(yīng)區(qū)別對待，采用不同解決辦法，遵循有關(guān)解決程序，做到急事急辦，大事化小解決原則，減少風(fēng)險度，不留后遺癥，避免人、財、物不必要損失，并做好相應(yīng)事件記錄，保證在第一種工作日盡早報告。四、應(yīng)急事件應(yīng)對獎、罰辦法值班人員遇到應(yīng)急事件時，一方面本著能自己做好解決就不打擾各職能負責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)。必要告知到院，就盡快聯(lián)系，簡要闡明事項，督促盡快到院。如遇如下狀況，無論導(dǎo)致?lián)p失與否，均應(yīng)對被叫人作出嚴肅解決：1.由于個人因素導(dǎo)致電話不暢、關(guān)機、換號碼、忘帶手機等聯(lián)系不上而導(dǎo)致事件解決受阻，導(dǎo)致?lián)p失，形成負面影響，予以如下解決：中層干部罰款40-100元，績效考核扣10—20分：院級領(lǐng)導(dǎo)罰款100—200元，績效考核扣5—10分；2.值班人員已經(jīng)聯(lián)系上，但推三托四，半小時內(nèi)無法到院，對當(dāng)事人處以100—200元罰款。但因暫時有事，遠離家庭無法到達，可以酌情解決。遇惡劣天氣，值班司機可去車接送。必要時征得值班人員批準(zhǔn)可坐出租車來院；3.如果在值班人員已經(jīng)告知到本人，在沒故意外狀況下，被告知人不能來院，又不能闡明因素，醫(yī)院對其處以300元以上罰款，年度不能評比先進，年度考核不能先進；4.對解決應(yīng)急事件得力、及時、并有突出體現(xiàn)，醫(yī)院依照實際狀況作出一定額度鈔票獎勵或榮譽勉勵；5.以上獎罰程序，由當(dāng)天值班人員寫出狀況報告，涉及部門核對承認，報人力資源部。供電系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案為了保證醫(yī)院正常供電，同步對的、有效和迅速地解決停電事件，最大限度地減少停電事件導(dǎo)致影響和損失，維護醫(yī)院醫(yī)療安全，特制定本預(yù)案。一、應(yīng)急解決辦法原則醫(yī)院突發(fā)停電事件處置應(yīng)堅持以人為本、生命第一原則；迅速反映、堅決處置原則；科學(xué)應(yīng)對、減少損失原則；分工負責(zé)、責(zé)任到人原則。保證醫(yī)院突發(fā)停電事件可以及時、迅速、高效、有序地得到解決，努力營造安全、和諧就醫(yī)環(huán)境。二、應(yīng)急組織指揮機構(gòu)及職責(zé)（一）醫(yī)院成立應(yīng)急解決領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全院應(yīng)急解決工作。1.院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：組員：2.應(yīng)急解決領(lǐng)導(dǎo)小組重要職責(zé)：檢查督促各部門負責(zé)人做好突發(fā)事件防范辦法和應(yīng)急準(zhǔn)備工作。依照實際狀況和工作制定應(yīng)急解決工作方案。討論決定應(yīng)急解決工作中重大問題，協(xié)調(diào)人力、物力，組織實行突發(fā)事件應(yīng)急救援，必要時向關(guān)于單位發(fā)出救援祈求。（二）為保證應(yīng)急解決工作有序進行，醫(yī)院下設(shè)：應(yīng)急辦公室、應(yīng)急搶修組、應(yīng)急物資保障、保衛(wèi)、協(xié)調(diào)組、應(yīng)急救護組，應(yīng)急辦公室設(shè)在后勤保障中心，詳細構(gòu)成人員如下：1.應(yīng)急辦公室主任：組員：職責(zé)：負責(zé)迅速傳達院領(lǐng)導(dǎo)小組指令，全面理解事故實際狀況，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，協(xié)調(diào)溝通各工作小組工作。2.應(yīng)急搶修小組組長：副組長：組員：維修組全體成員職責(zé)：負責(zé)突發(fā)停電事故應(yīng)急處置與搶修。在開展搶險與處置中，將醫(yī)院重點科室放在第一位，優(yōu)先保證醫(yī)院重要科室用電恢復(fù)。3.應(yīng)急物資保障、保衛(wèi)、協(xié)調(diào)小組組長：組員：職責(zé)：負責(zé)應(yīng)急停電事故搶修過程中所需物資供應(yīng)，對因停電事故中重點用電設(shè)備（電梯、鍋爐、供水、中央空調(diào)、污水解決系統(tǒng)等）進行巡視、檢查工作。并保證其安全。負責(zé)因停電導(dǎo)致電梯停運時，手術(shù)病人運送。組織事故危險區(qū)域人員緊急撤離工作。維護事故現(xiàn)場秩序，防止人為破壞和其她突發(fā)事件發(fā)生，保障應(yīng)急救援工作順利進行。4.應(yīng)急救護組組長：組員：職責(zé)：認真耐心細致做好停電期間病員思想工作，穩(wěn)定病陪人情緒，保障救援工作順利進行。依照停電事故解決時間，對住院病員實行重點巡視，并做好救護方案。三、應(yīng)急處置方案醫(yī)院配電室供電線路由商城21#線路和東郊22#線路雙路供應(yīng)。通過醫(yī)院配電室直接分派到全院各用電部門，如遇供電部門線路檢修或突發(fā)停電，將依照因素采用如下應(yīng)急辦法：（一）如遇供電部門線路檢修需進行線路倒閘應(yīng)急辦法：在接到供電部門線路檢修提前告知時，后勤服務(wù)部、電工班應(yīng)依照檢修時間提前做好倒閘（手動）準(zhǔn)備工作，并上報應(yīng)急辦公室，由應(yīng)急辦公室告知相應(yīng)應(yīng)急小組全體人員按照各小組職責(zé)分工做好倒閘準(zhǔn)備工作。在所有準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備完畢后，應(yīng)急搶修小組應(yīng)迅速進行用電相應(yīng)切換倒閘作業(yè)，以保證醫(yī)院正慣用電。（二）如遇發(fā)生大面積停電應(yīng)急辦法：1.如醫(yī)院發(fā)生大面積停電時，配電室當(dāng)班值班人員對突發(fā)停電作出應(yīng)急反映，一方面迅速判斷和找出停電因素，依照停電因素與供電部門聯(lián)系，并及時上報后勤服務(wù)部及應(yīng)急辦公室。并及時告知搶險小組全體人員迅速到院開展救援、搶險與處置，使電力供應(yīng)恢復(fù)。在開展搶險與處置中，將醫(yī)院重點科室放在第一位，優(yōu)先保證醫(yī)院重要科室用電恢復(fù)。2.應(yīng)急辦公室在接到大面積停電報告后，應(yīng)及時告知應(yīng)急保障、協(xié)調(diào)小組及應(yīng)急救護小組所有人員應(yīng)在三十分鐘內(nèi)在院集合。在組長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，各組人員按各自責(zé)任，互相協(xié)調(diào)原則，組織開展事故解決、事故搶險、應(yīng)急救援、維護醫(yī)院穩(wěn)定等各項應(yīng)急工作。四、應(yīng)急結(jié)束1.恢復(fù)供電后，電工班要對停電區(qū)域所有用電設(shè)備設(shè)施進行安全檢修，與否運轉(zhuǎn)正常。并告知各科室、病區(qū)檢查用電儀器及醫(yī)用設(shè)備安全狀況。2.應(yīng)急結(jié)束后，電工班要對停電事故及解決等狀況總結(jié)上報，并對事故調(diào)查分析，找出事故因素，吸取教訓(xùn)，查找局限性，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善事故應(yīng)急預(yù)案。3.在開展救援、搶險與處置中過程中，對體現(xiàn)勇敢、機智、成績突出人員應(yīng)予以表揚或獎勵。對于在搶險救災(zāi)過程中，無端不到位或遲到及臨陣逃脫者，將予以懲罰行政處分。對不服指揮，將予以懲罰。五、應(yīng)急人員基本規(guī)定當(dāng)醫(yī)院電力系統(tǒng)發(fā)生大面積事故時，應(yīng)急各組人員在接到各組組長電話告知后，應(yīng)在三十分鐘內(nèi)迅速趕到醫(yī)院參加救援。停水系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案醫(yī)院供水系統(tǒng)是由自來水公司主管道供應(yīng)。為了保證醫(yī)院正常供水,同步對的、有效和迅速地解決停水事件，最大限度地減少停水導(dǎo)致影響和損失，維護醫(yī)院醫(yī)療安全，特制定本預(yù)案。一、應(yīng)急解決辦法原則醫(yī)院突發(fā)停水處置應(yīng)堅持以人為本、生命第一原則；迅速反映、堅決處置原則；科學(xué)應(yīng)對、減少損失原則；分工負責(zé)、責(zé)任到人原則。保證醫(yī)院發(fā)生突發(fā)停水時可以及時、迅速、高效、有序地得到解決，努力營造安全、和諧就醫(yī)環(huán)境。二、應(yīng)急組織指揮機構(gòu)及職責(zé)（一）醫(yī)院成立應(yīng)急解決領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急解決工作。院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：組員：職責(zé)：檢查督促各部門負責(zé)人做好突發(fā)事件防范辦法和應(yīng)急準(zhǔn)備工作。依照實際狀況和工作制定應(yīng)急解決工作方案。討論決定應(yīng)急解決工作中重大問題，協(xié)調(diào)人力、物力，組織實行突發(fā)事件應(yīng)急救援，必要時向關(guān)于單位發(fā)出救援祈求。（二）為保證應(yīng)急解決工作有序進行，醫(yī)院下設(shè)：應(yīng)急辦公室、應(yīng)急搶修組、應(yīng)急物資保障、保衛(wèi)、協(xié)調(diào)組、應(yīng)急救護組，應(yīng)急辦公室設(shè)在院辦，詳細構(gòu)成人員如下：1.應(yīng)急辦公室主任：組員：職責(zé)：