安徽大學(xué)校園網(wǎng)用戶(hù)手冊(cè)及管理規(guī)定樣本

第一某些校園網(wǎng)使用闡明第一某些校園網(wǎng)使用闡明 1第一章校園網(wǎng)開(kāi)戶(hù) 31.1開(kāi)戶(hù)前準(zhǔn)備 31.2顧客預(yù)注冊(cè) 31.3開(kāi)戶(hù)繳費(fèi) 31.4客戶(hù)端下載 31.5網(wǎng)線(xiàn)連接與本地連接屬性設(shè)立 41.6客戶(hù)端安裝及設(shè)立 61.7客戶(hù)端使用 61.8寢室購(gòu)買(mǎi)接入設(shè)備闡明 7第二章校園網(wǎng)銷(xiāo)戶(hù) 82.1銷(xiāo)戶(hù)對(duì)象 82.2銷(xiāo)戶(hù)辦理流程 8第三章故障維護(hù) 93.1網(wǎng)絡(luò)中心故障維護(hù)范疇 93.2故障維護(hù)流程 93.3網(wǎng)上報(bào)故障闡明 9第四章：CAMS顧客自助平臺(tái)使用闡明 114.1自助平臺(tái)使用 114.2顧客名及密碼管理 11第五章顧客預(yù)注冊(cè)闡明 12第六章郵箱管理 146.1郵箱預(yù)注冊(cè) 146.2郵箱開(kāi)通與銷(xiāo)戶(hù) 156.3郵箱賬號(hào)和密碼管理 156.4郵件收發(fā)詳細(xì)使用 156.5反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)詳細(xì)使用 15第七章VPN業(yè)務(wù)使用 157.1VPN業(yè)務(wù)作用 157.2Windows(XP、win)中文版操作系統(tǒng)下設(shè)立VPN連接 167.3Windows98中文版操作系統(tǒng)下設(shè)立VPN連接 19第八章校內(nèi)WINDOWSUPDATE服務(wù)器 228.1校內(nèi)WINDOWSUPDATE業(yè)務(wù)作用 228.2支持操作系統(tǒng) 228.3客戶(hù)端機(jī)器校內(nèi)update配備辦法 228．4客戶(hù)端機(jī)器校內(nèi)update服務(wù)取消 26第九章殺毒軟件 269.1安博士殺毒軟件安裝 269.2安博士殺毒軟件使用 279.3卸載安博士殺毒軟件 28

第一章校園網(wǎng)開(kāi)戶(hù)1.1開(kāi)戶(hù)前準(zhǔn)備計(jì)算機(jī)、網(wǎng)卡、網(wǎng)線(xiàn)。計(jì)算機(jī)規(guī)定安裝網(wǎng)卡及驅(qū)動(dòng)程序。1.2顧客預(yù)注冊(cè)上網(wǎng)一方面要注冊(cè)賬號(hào)，在未繳費(fèi)之邁進(jìn)行預(yù)注冊(cè)。學(xué)生可以到教計(jì)中心A201注冊(cè)，也可在已開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)機(jī)器上進(jìn)行顧客預(yù)注冊(cè)。注冊(cè)網(wǎng)址是：預(yù)注冊(cè)信息在兩周內(nèi)有效，預(yù)注冊(cè)成功之后，請(qǐng)?jiān)谝恢軆?nèi)辦理繳費(fèi)手續(xù)，繳費(fèi)成功后賬號(hào)激活。預(yù)注冊(cè)闡明見(jiàn)第五章。1.3開(kāi)戶(hù)繳費(fèi)預(yù)注冊(cè)成功之后，到教計(jì)中心A201繳費(fèi)。繳費(fèi)須攜帶學(xué)生證、身份證，一卡通（卡內(nèi)余額不不大于50元）。收取費(fèi)用從一卡通中扣除。費(fèi)用收取原則：本科生、研究生、博士生、留學(xué)生包月每月5元，教師包月每月10元，開(kāi)戶(hù)繳費(fèi)、續(xù)費(fèi)必要交足一年費(fèi)用。畢業(yè)班學(xué)生可按月續(xù)費(fèi)。繳費(fèi)成功后領(lǐng)取網(wǎng)線(xiàn)，網(wǎng)線(xiàn)長(zhǎng)度2-3米。1.4客戶(hù)端下載繳費(fèi)成功后，賬號(hào)已激活。此時(shí)在顧客計(jì)算機(jī)上要安裝客戶(hù)端軟件。客戶(hù)端下載途徑：到安大當(dāng)代教誨技術(shù)中心網(wǎng)站上下載或在教計(jì)中心機(jī)器上下載。1.5網(wǎng)線(xiàn)連接與本地連接屬性設(shè)立將網(wǎng)線(xiàn)一頭插在計(jì)算機(jī)機(jī)箱后網(wǎng)卡接口處，另一頭接宿舍墻壁模塊里，此時(shí)本地連接應(yīng)當(dāng)已經(jīng)連通。本地連接設(shè)立如下，依次找控制面板-〉網(wǎng)絡(luò)連接-〉本地連接，右鍵點(diǎn)擊屬性選項(xiàng)，浮現(xiàn)本地連接屬性如圖1圖1在常規(guī)選項(xiàng)卡中，雙擊，進(jìn)入internet合同TCP/IP屬性選項(xiàng)。在常規(guī)中，選取自動(dòng)獲得IP地址和自動(dòng)獲得DNS服務(wù)器地址。如圖2圖2在本地連接第二個(gè)“驗(yàn)證”選項(xiàng)卡中取消“啟用此網(wǎng)絡(luò)IEEE802.1X驗(yàn)證”如圖3。圖3本地連接設(shè)立完畢。咱們可以看到本地連接狀態(tài)是暢通1.6客戶(hù)端安裝及設(shè)立顧客雙擊安裝軟件即可輕松安裝。安裝完畢后雙擊客戶(hù)端圖標(biāo)，設(shè)立客戶(hù)端屬性。點(diǎn)擊屬性，設(shè)立“802.1x網(wǎng)絡(luò)設(shè)立”設(shè)立選項(xiàng)按圖4圖4至此客戶(hù)端和本地連接均已設(shè)立完畢。1.7客戶(hù)端使用保證本地連接暢通和各項(xiàng)設(shè)立對(duì)的之后，打開(kāi)客戶(hù)端軟件如圖5，輸入顧客名，密碼進(jìn)行連接，連接成功之后，即可上網(wǎng)。圖51.8寢室購(gòu)買(mǎi)接入設(shè)備闡明每個(gè)學(xué)生宿舍有兩個(gè)信息點(diǎn)端口。如果該寢室兩個(gè)信息點(diǎn)端口都已開(kāi)通并占用，其她同窗想接電腦上網(wǎng)，則寢室需用集線(xiàn)器或小型互換機(jī)，使一種信息點(diǎn)可供多人上網(wǎng)。同步，同寢室其她上網(wǎng)同窗需開(kāi)通相應(yīng)賬號(hào)。網(wǎng)絡(luò)中心不提供此類(lèi)網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，即集線(xiàn)器和互換機(jī)等，請(qǐng)有需要同窗自行購(gòu)買(mǎi)。1.9教師上網(wǎng)客戶(hù)端用法在辦公區(qū)或教學(xué)區(qū)使用portal客戶(hù)端進(jìn)行認(rèn)證和上網(wǎng)。顧客可以依照需要，選取不同選項(xiàng)通過(guò)不同出口訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源。pcernet-catv訪問(wèn)cernet用教誨網(wǎng)出口，訪問(wèn)其她資源用電信出口pcernet訪問(wèn)省網(wǎng)絡(luò)資源用教誨網(wǎng)出口，訪問(wèn)其她資源用電信出口pcatv訪問(wèn)所有資源用網(wǎng)通出口freeip訪問(wèn)教誨網(wǎng)規(guī)定免費(fèi)ip走教誨網(wǎng)出口，訪問(wèn)其她資源用網(wǎng)通出口第二章校園網(wǎng)銷(xiāo)戶(hù)2.1銷(xiāo)戶(hù)對(duì)象第一：上網(wǎng)賬號(hào)超過(guò)2個(gè)月余額為0顧客，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)將銷(xiāo)去該賬號(hào)。第二：畢業(yè)生離校，按銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)辦理。第三：由于特殊因素等不能上網(wǎng)顧客，可提出銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)。2.2銷(xiāo)戶(hù)辦理流程欲銷(xiāo)戶(hù)顧客從當(dāng)代教誨中心網(wǎng)站上下載銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)表，填寫(xiě)完畢后，遞交到網(wǎng)絡(luò)中心。網(wǎng)絡(luò)中心審批批準(zhǔn)后，銷(xiāo)去顧客賬號(hào)。如果顧客賬號(hào)中有余額，則憑網(wǎng)絡(luò)中心出具證明及學(xué)生證，一卡通到財(cái)務(wù)處辦理退取余額手續(xù)。退款賬號(hào)名必要與學(xué)號(hào)一致。否則不予退款。

第三章故障維護(hù)3.1網(wǎng)絡(luò)中心故障維護(hù)范疇網(wǎng)絡(luò)中心故障維護(hù)指保證各個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)物理連接暢通，不包括顧客操作系統(tǒng)故障維護(hù)。當(dāng)顧客連接本地連接暢通，并得到對(duì)的IP地址，就以為網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)暢通。在寢室中可以將她人電腦連在自己所插端口上，如果她人電腦可以上網(wǎng)，那么即可擬定顧客自身計(jì)算機(jī)問(wèn)題，如客戶(hù)端設(shè)立錯(cuò)誤。由于需維護(hù)故障諸多，維護(hù)人數(shù)較少，故顧客計(jì)算機(jī)故障自行解決。3.2故障維護(hù)流程當(dāng)顧客擬定非自身計(jì)算機(jī)故障時(shí)，可到教計(jì)中心報(bào)故障。新開(kāi)戶(hù)故障一周內(nèi)不能在網(wǎng)上報(bào)故障。報(bào)故障時(shí)需填寫(xiě)完整信息，不得亂報(bào)。故障申報(bào)結(jié)束后，網(wǎng)絡(luò)中心盡快將派相應(yīng)維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)。3.3網(wǎng)上報(bào)故障闡明顧客到教技中心登陸故障申報(bào)系統(tǒng)。網(wǎng)上報(bào)故障是以顧客賬號(hào)和密碼為入口。登陸之后進(jìn)入主頁(yè)面如圖：點(diǎn)擊“故障申報(bào)”進(jìn)入故障申報(bào)環(huán)節(jié)。依照自身故障填寫(xiě)故障維修申請(qǐng)單，填寫(xiě)完后提交，系統(tǒng)提示成功即可。

第四章：CAMS顧客自助平臺(tái)使用闡明4.1自助平臺(tái)使用當(dāng)顧客賬號(hào)繳費(fèi)激活后，可登陸安大首頁(yè)右下角“校園網(wǎng)”進(jìn)入cams顧客自助服務(wù)平臺(tái)，如圖6。在輸入顧客名和密碼后可進(jìn)行相應(yīng)自助服務(wù)。圖64.2顧客名及密碼管理顧客上網(wǎng)賬號(hào)激活成功后，顧客名不得修改只能是其第一次注冊(cè)名。密碼修改可在自助平臺(tái)上自行修改。密碼遺忘或被盜顧客，可憑學(xué)生證或身份證、一卡通到網(wǎng)絡(luò)中心辦理密碼修改手續(xù)。4.3賬號(hào)暫停顧客如果在某段時(shí)間內(nèi)，不想使用賬號(hào)上網(wǎng)，則可以登錄自服務(wù)系統(tǒng)，將自己賬號(hào)暫停。在賬號(hào)暫停期間，將不進(jìn)行計(jì)費(fèi)。并且可依照需要隨時(shí)進(jìn)行開(kāi)通。第五章顧客預(yù)注冊(cè)闡明顧客進(jìn)入預(yù)注冊(cè)頁(yè)面，如圖7圖7賬號(hào)名：學(xué)生填寫(xiě)學(xué)號(hào)。顧客姓名：顧客真實(shí)姓名。顧客密碼及密碼確認(rèn)：填給該賬號(hào)密碼。證件號(hào)：學(xué)生填學(xué)號(hào)，教師填身份證號(hào)聯(lián)系方式：填能獲得聯(lián)系電話(huà)如寢室電話(huà)、手機(jī)號(hào)E-mail地址：校園網(wǎng)顧客在每開(kāi)通一種賬號(hào)同步附送一種安大郵箱。如果不想要這個(gè)郵箱此項(xiàng)可以不填，如果填寫(xiě)那么一定是學(xué)號(hào)@。填寫(xiě)目是為郵箱申請(qǐng)做準(zhǔn)備。申請(qǐng)郵箱見(jiàn)第六章。顧客類(lèi)型：在下拉菜單中選取，如本科學(xué)生房號(hào)：填開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)房間號(hào)如宿舍號(hào)。工作單位：在下拉菜單中選取相應(yīng)項(xiàng)。

第六章郵箱管理6.1郵箱預(yù)注冊(cè)賬號(hào)預(yù)注冊(cè)成功后，如果要開(kāi)通郵箱，則進(jìn)行郵箱預(yù)注冊(cè)。郵箱預(yù)注冊(cè)在地址注冊(cè)頁(yè)面如圖8圖8所有打星號(hào)空必要填寫(xiě)。顧客名：學(xué)生填寫(xiě)學(xué)號(hào)。注冊(cè)信息盡量填寫(xiě)完整、以便查找與管理。6.2郵箱開(kāi)通與銷(xiāo)戶(hù)注冊(cè)完畢后，申請(qǐng)郵箱在兩周內(nèi)開(kāi)通，由網(wǎng)絡(luò)中心集中批量開(kāi)通。畢業(yè)時(shí)郵箱連同賬號(hào)一同銷(xiāo)戶(hù)。6.3郵箱賬號(hào)和密碼管理郵箱一旦開(kāi)通不得修改顧客名，如果顧客郵箱遺忘密碼，可憑學(xué)生證、身份證到網(wǎng)絡(luò)中心修改密碼。6.4郵件收發(fā)詳細(xì)使用當(dāng)郵箱開(kāi)通后，顧客有三種辦法進(jìn)行收發(fā)郵件。即WEB、OUTLOOK、FOXMAIL方式。6.5反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)詳細(xì)使用 某些顧客郵箱地址會(huì)被反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)作為垃圾郵件解決，如果顧客確認(rèn)不是垃圾郵件，則可登陸將此郵件投遞到郵箱中。第七章VPN業(yè)務(wù)使用7.1VPN業(yè)務(wù)作用重要以便校外教職工和同窗們連回校園網(wǎng)絡(luò)，訪問(wèn)某些校內(nèi)限制資源，如圖書(shū)資源，校園一卡通數(shù)據(jù)等。AHUVPN服務(wù)器地址為，采用網(wǎng)絡(luò)通賬號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證。有了賬號(hào)后，顧客還需要在自己計(jì)算機(jī)上設(shè)立VPN連接，進(jìn)行VPN撥號(hào)就可以連接到安徽大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)。帳號(hào)名：test,密碼為:test。7.2Windows(XP、win)中文版操作系統(tǒng)下設(shè)立VPN連接在Windows桌面狀態(tài)下，點(diǎn)擊左下角[開(kāi)始]按鈕，依次選取[設(shè)立(S)]->[網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接(N)]->[新建連接]，系統(tǒng)就會(huì)打開(kāi)[網(wǎng)絡(luò)連接向?qū)。如下依次解釋[網(wǎng)絡(luò)連接向?qū)每一步設(shè)立辦法：

1、[網(wǎng)絡(luò)連接向?qū)最先打開(kāi)是[歡迎使用"網(wǎng)絡(luò)連接向?qū)?]窗口，單擊[下一步]。

2、[網(wǎng)絡(luò)連接類(lèi)型]窗口，選取[通過(guò)Internet連接到專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)(V)]，單擊[下一步]。

3、[公用網(wǎng)絡(luò)]窗口，選取[不撥初始連接]，單擊[下一步]。

4、[目的地址]窗口，在中間輸入欄輸入，單擊[下一步]。

5、[可以連接]窗口，選取[所有顧客使用此連接]，單擊[下一步]。

6、[完畢網(wǎng)絡(luò)連接向?qū)窗口，在中上部輸入欄輸入一種以便記憶名稱(chēng)，如"AHU-VPN"，下邊[在我桌面上添加一快捷方式]如果選中，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)在桌面上生成一種VPN連接快捷方式。設(shè)立完后單擊[完畢]。

7、VPN設(shè)立結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)打開(kāi)剛建VPN連接窗口，此時(shí)輸入VPN賬號(hào)顧客名和密碼就可以連接了。

VPN連接設(shè)立完畢后來(lái)，位于[網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接(N)]文獻(xiàn)夾里。打開(kāi)辦法是：點(diǎn)擊左下角[開(kāi)始]按鈕，依次選取[設(shè)立(S)]->[網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接(N)]->[VPN連接名稱(chēng)](如AHUVPN)。

7.3Windows98中文版操作系統(tǒng)下設(shè)立VPN連接在Windows桌面狀態(tài)下，雙擊[我電腦]，進(jìn)入我電腦窗口：1、如果沒(méi)有安裝[Microsoft虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)適配器]，則需要安裝。注意：安裝過(guò)程中，有也許需要Windows98安裝光盤(pán)。安裝過(guò)程：點(diǎn)擊[添加]，進(jìn)入[請(qǐng)選取網(wǎng)絡(luò)組件類(lèi)型]窗口->選取[適配器]，再點(diǎn)擊[添加]，進(jìn)入[選取網(wǎng)絡(luò)適配器]窗口->在左邊[廠商]列表中選取[Microsoft]，再在右邊[網(wǎng)絡(luò)適配器]列表中選取[Microsoft虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)適配器]。安裝完后來(lái)，重新啟動(dòng)機(jī)器。

2、選取[我電腦]窗口，雙擊[撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)]，進(jìn)入[撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)]窗口。3、雙擊[建立新連接]，進(jìn)入[建立新連接]向?qū)А?/p>

4、在[請(qǐng)鍵入對(duì)方計(jì)算機(jī)名稱(chēng)]輸入欄中輸入一種以便記憶名稱(chēng)，如"AHUVPN"，在[選取設(shè)立]下拉框中選取[MicrosoftVPNAdapter]，點(diǎn)擊[下一步]，進(jìn)入下一窗口。

5、在[主機(jī)名或IP地址]輸入欄中輸入，點(diǎn)擊[下一步]，進(jìn)入下一窗口。

6、點(diǎn)擊完畢，即可完畢VPN連接設(shè)立。

在[撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)]窗口下，雙擊剛才建立VPN連接名稱(chēng)，系統(tǒng)打開(kāi)VPN連接窗口，在此窗口中輸入VPN賬號(hào)顧客名和密碼就可以連接了。

＊、推薦您在VPN連接屬性中把"登錄網(wǎng)絡(luò)"去除，可大大提高登錄速度。第八章校內(nèi)WINDOWSUPDATE服務(wù)器8.1校內(nèi)WINDOWSUPDATE業(yè)務(wù)作用校內(nèi)WINDOWSUPDATE服務(wù)器可以以便快捷進(jìn)行自動(dòng)更新升級(jí)服務(wù)。同步可以節(jié)約網(wǎng)絡(luò)流量和升級(jí)時(shí)間。算機(jī)將周期性（每天一次）連接到校內(nèi)更新服務(wù)器，檢查與否有更新發(fā)布并自動(dòng)下載，自動(dòng)安裝，不必去自己去微軟網(wǎng)站更新。8.2支持操作系統(tǒng)校內(nèi)WindowsUpdate自動(dòng)更新服務(wù)支持Windows、xp、（不支持win98,winme,winnt），支持語(yǔ)言涉及簡(jiǎn)體中文、繁體中文、英文。原有系統(tǒng)規(guī)定：WindowsProfessionalwithServicePack(SP)2

WindowsServerwithSP2

WindowsAdvancedServerwithSP2

WindowsXPProfessionalwithoutSP1

WindowsXPHomeEditionwithoutSP1WindowsServerfamily8.3客戶(hù)端機(jī)器校內(nèi)update配備辦法1、使用修改注冊(cè)表辦法，可以從網(wǎng)絡(luò)中心主頁(yè)下載自動(dòng)更新注冊(cè)表文獻(xiàn)，雙擊，導(dǎo)入注冊(cè)表即可。也可使用MicrosoftWSUS客戶(hù)端配備組方略配備辦法（1）單擊“開(kāi)始”->“運(yùn)營(yíng)”，輸入gpedit.msc，打開(kāi)組方略窗口。

（2）選取“計(jì)算機(jī)配備”->“管理模板”->“Windows組件”->“WindowsUpdate”，并選取“配備自動(dòng)更新”。

（3）在“配備自動(dòng)更新”屬性窗口中，選取“啟用”，并選取“下一方略”。

（4）在“指定IntranetMicrosoft更新服務(wù)器位置”屬性窗口中，選取“啟用”，并在“為檢測(cè)更新設(shè)立Intranet更新服務(wù)”和“設(shè)立Intranet記錄服務(wù)器”框中輸入“http://218.185.

222.3”（5）最后關(guān)閉組方略窗口。（6）更新服務(wù)大概30分鐘后自動(dòng)。如果想要及時(shí)啟動(dòng)WSUS服務(wù)，可以在“開(kāi)始”->“運(yùn)營(yíng)”處執(zhí)行wuauclt.exe/detectnow命令。（7）WSUS服務(wù)為后臺(tái)執(zhí)行服務(wù)，客戶(hù)端無(wú)法及時(shí)查看執(zhí)行狀態(tài)，可以通過(guò)命令netstat檢查與否與（WSUS服務(wù)器）80（http）端口建立連接進(jìn)行大體判斷。（8）在使用校內(nèi)update服務(wù)器同步，顧客還可以訪問(wèn)微軟網(wǎng)站進(jìn)行更新服務(wù)。8．4客戶(hù)端機(jī)器校內(nèi)update服務(wù)取消直接登陸網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)站，下載取消自動(dòng)更新注冊(cè)表文獻(xiàn)，雙擊運(yùn)營(yíng)后，倒入注冊(cè)表即可。第九章殺毒軟件我校網(wǎng)絡(luò)版安博士殺毒軟件平臺(tái)為校內(nèi)顧客提供計(jì)算機(jī)病毒防止和查殺服務(wù)，顧客安裝安博士殺毒軟件之前，建議卸載原有殺毒軟件。

使用Windows操作系統(tǒng)我校顧客請(qǐng)下載“殺毒軟件客戶(hù)端下載”,運(yùn)營(yíng)agent.exe文獻(xiàn),就可在客戶(hù)機(jī)上安裝相應(yīng)防殺毒軟件。9.1安博士殺毒軟件安裝1、運(yùn)營(yíng)agent文獻(xiàn)