廣東綜合項(xiàng)目工程材料有限公司績(jī)效管理考核專項(xiàng)方案

廣東XX工程材料績(jī)效考評(píng)方案行政人事部二○○八年十二月

績(jī)效考評(píng)方案介紹一、考評(píng)導(dǎo)向本績(jī)效考評(píng)方案以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)一直進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容突出部門和個(gè)人工作關(guān)鍵，并重視達(dá)成實(shí)際結(jié)果。二、目標(biāo)分解1、每十二個(gè)月年初，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略地圖，經(jīng)過(guò)會(huì)議將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門，并經(jīng)過(guò)魚骨圖方法確定部門KPI指標(biāo)，制訂各部門年度計(jì)劃識(shí)別表(目標(biāo)分解具體步驟見附錄,見《績(jī)效考評(píng)方案》第5頁(yè))。2、部門經(jīng)過(guò)會(huì)議方法對(duì)本部門目標(biāo)進(jìn)行再次分解，確定部門內(nèi)部每位職員考評(píng)指標(biāo)，即KPI和CPI指標(biāo)，制訂出各崗位計(jì)劃識(shí)別表。三、考評(píng)內(nèi)容1、部門考評(píng)內(nèi)容經(jīng)過(guò)年度計(jì)劃會(huì)議上確定部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和月度工作目標(biāo)來(lái)確定，見《部門績(jī)效考評(píng)表》。為提倡團(tuán)體精神，部門考評(píng)結(jié)果和對(duì)應(yīng)系數(shù)對(duì)應(yīng)，對(duì)部門內(nèi)部職員業(yè)績(jī)有直接影響。2、企業(yè)職員分為管理職員和一般職員兩類。管理職員中，部門責(zé)任人經(jīng)過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和月度工作目標(biāo)考評(píng)，填寫《職員績(jī)效考評(píng)表(1)》。其它管理職員經(jīng)過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、月度工作目標(biāo)、日?？?jī)效指標(biāo)（CPI）、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識(shí)等多個(gè)方面考評(píng)，填寫《職員績(jī)效考評(píng)表(2)》。一般職員考評(píng)從工作任務(wù)完成、工作能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、工作勤惰、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識(shí)等多個(gè)方面考評(píng)，填寫《職員績(jī)效考評(píng)表(3)》。3、月末，部門及職員全部應(yīng)對(duì)本月工作做出總結(jié)，提出工作改善意見，填寫《部門月度工作總結(jié)表》和《職員月度工作總結(jié)表》。四、考評(píng)分值部門及部門責(zé)任人考評(píng)指標(biāo)需和分管領(lǐng)導(dǎo)充足溝通后填寫，并確定分值，滿分100分。其它管理職員考評(píng)指標(biāo)應(yīng)和部門責(zé)任人充足溝通后填寫，并確定分值，其中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、月度工作目標(biāo)、日?？?jī)效指標(biāo)（CPI）三項(xiàng)指標(biāo)占70%，工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識(shí)等三項(xiàng)固定指標(biāo)占30%.一般職員考評(píng)只經(jīng)過(guò)固定指標(biāo)考評(píng)，滿分100分。五、考評(píng)方法及操作步驟被考評(píng)者均采取自評(píng)、直接上級(jí)（第一考評(píng)者）評(píng)分、隔級(jí)上級(jí)（第二考評(píng)者）評(píng)分相結(jié)合方法考評(píng)。其中，自評(píng)僅作參考，不列入考評(píng)分?jǐn)?shù)，第一考評(píng)者評(píng)分占70%，第二考評(píng)者評(píng)分占30%.各部門每個(gè)月評(píng)出優(yōu)異職員率應(yīng)不高于5%，較差職員率不低于5%，其它職員評(píng)分也應(yīng)保持一定差異。假如考評(píng)年度內(nèi)6個(gè)月被評(píng)為優(yōu)異職員，則考慮該職員升職或加薪；如連續(xù)3個(gè)月被評(píng)為較差職員，則該職員將作解聘處理。六、分值計(jì)算：未乘部門系數(shù)之前，職員最高得分為100分。職員考評(píng)結(jié)果計(jì)算公式為，（職員個(gè)人實(shí)際得分+加/減分）×部門系數(shù)＝計(jì)算考評(píng)獎(jiǎng)金分?jǐn)?shù)。七、績(jī)效改善實(shí)施績(jī)效考評(píng)是為了改善工作，使職員個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)整體目標(biāo)聯(lián)絡(luò)在一起，使管理步驟中各個(gè)步驟有明確目標(biāo)和驅(qū)動(dòng)力，并能夠反應(yīng)企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展情況，從而衡量企業(yè)在近期及遠(yuǎn)期目標(biāo)中成績(jī)。八、11月份績(jī)效考評(píng)方案和4月份績(jī)效考評(píng)方案不一樣之處關(guān)鍵有3點(diǎn)：1、4月份績(jī)效考評(píng)方案是對(duì)部門責(zé)任人考評(píng)，11月份為全員績(jī)效考評(píng)。2、4月份對(duì)部門責(zé)任人考評(píng)實(shí)際上是對(duì)部門考評(píng)，11月份方案已更改為部門考評(píng)，部門責(zé)任人按崗位職責(zé)、KPI和月度工作目標(biāo)考評(píng)。3、依據(jù)自4月份績(jī)效考評(píng)方案實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)部分問(wèn)題，對(duì)表格、考評(píng)方法等作了修改，現(xiàn)在表格簡(jiǎn)便易行，更靠近于企業(yè)實(shí)際情況?！绕渥⒁馐马?xiàng)：《績(jī)效考評(píng)方案》實(shí)施前，以下內(nèi)容需由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)確定：一、企業(yè)年度計(jì)劃目標(biāo)，在上年度末或計(jì)劃年度初制訂下達(dá)。二、考評(píng)年度內(nèi)6個(gè)月被評(píng)為優(yōu)異職員，則考慮該職員升職或加薪；連續(xù)3個(gè)月被評(píng)為較差職員，則該職員將作解聘處理。二○○五年十一月三十日

XX工程材料工作指導(dǎo)編號(hào)WI/ADM-04版次A/1標(biāo)題：績(jī)效考評(píng)方案頁(yè)次1/91.目標(biāo)為開發(fā)職員潛能，使企業(yè)目標(biāo)得到層層落實(shí)，改善職員和企業(yè)行為和績(jī)效，達(dá)成連續(xù)激勵(lì)職員、保持企業(yè)和職員共同發(fā)展目標(biāo)，特制訂本方案。2.范圍本方案適適用于企業(yè)除以下人員外全體職員：1）新進(jìn)入企業(yè)未滿三個(gè)月者；2）特殊職務(wù)者，如法律顧問(wèn)。3.術(shù)語(yǔ)和定義3.1平衡記分卡（BSC，balancedscorecard）：業(yè)績(jī)考評(píng)一個(gè)方法，部門和職員考評(píng)指標(biāo)起源于戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)需要，它要求企業(yè)從四個(gè)角度來(lái)觀察企業(yè)業(yè)績(jī)：即財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)行情況、用戶角度、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。經(jīng)過(guò)四個(gè)指標(biāo)之間相互驅(qū)動(dòng)因果關(guān)系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略軌跡，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)——績(jī)效改善、戰(zhàn)略實(shí)施——戰(zhàn)略修正目標(biāo)。3.2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI，keyperformanceindicator）：是對(duì)企業(yè)及組織運(yùn)作過(guò)程中關(guān)鍵成功要素提煉和歸納，是經(jīng)過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一步驟輸入端、輸出端關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量步驟績(jī)效一個(gè)目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作遠(yuǎn)景目標(biāo)工具。3.3一般績(jī)效指標(biāo)（CPI，commonperformanceindicator）:關(guān)鍵依據(jù)企業(yè)管理思想、管理標(biāo)準(zhǔn)并參考企業(yè)管理制度、管理步驟和管理指標(biāo)制訂而成。CPI

是對(duì)企業(yè)及組織運(yùn)作過(guò)程中非關(guān)鍵成功要素提煉和歸納，它設(shè)置是為了經(jīng)過(guò)過(guò)程控制，確保KPI指標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。4.工作步驟4.1考評(píng)程序PDCA步驟績(jī)效考評(píng)由績(jī)效考評(píng)計(jì)劃制訂（plan）、目標(biāo)任務(wù)實(shí)施管理(do)、績(jī)效溝通和評(píng)價(jià)(check)及績(jī)效考評(píng)結(jié)果在各項(xiàng)人事管理中應(yīng)用(action)共同形成績(jī)效考評(píng)完整步驟。4.2績(jī)效考評(píng)組織4.2.1行政人事部負(fù)責(zé)制訂績(jī)效管理規(guī)程及相關(guān)細(xì)則，組織日?？荚u(píng)、分析、匯總及考評(píng)結(jié)果在各項(xiàng)人事制度中應(yīng)用等工作，并對(duì)各部門績(jī)效考評(píng)實(shí)施情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。4.2.2考評(píng)者和被考評(píng)者考評(píng)者為企業(yè)指定、對(duì)被考評(píng)者負(fù)擔(dān)直接管理責(zé)任人員。依據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分為“第一考評(píng)者”和“第二考評(píng)者”，其中第一考評(píng)者評(píng)分占總分70%，第二考評(píng)者評(píng)分占總分30%，具體考評(píng)層級(jí)以下表：批準(zhǔn)審核編制XX工程材料工作指導(dǎo)編號(hào)WI／ADM-04版次A/1標(biāo)題：績(jī)效考評(píng)方案頁(yè)次2/9考評(píng)層級(jí)表序號(hào)職務(wù)第一考評(píng)者第二考評(píng)者1財(cái)務(wù)部經(jīng)理分管副總總經(jīng)理2研發(fā)部經(jīng)理分管副總總經(jīng)理3工程部經(jīng)理分管副總總經(jīng)理4質(zhì)管部經(jīng)理分管副總總經(jīng)理5生產(chǎn)部經(jīng)理分管副總總經(jīng)理6物流部經(jīng)理分管副總總經(jīng)理7市場(chǎng)部經(jīng)理分管副總總經(jīng)理8銷售部經(jīng)理分管副總總經(jīng)理9行政人事部經(jīng)理分管副總總經(jīng)理10財(cái)務(wù)部職員財(cái)務(wù)部經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)11研發(fā)部職員研發(fā)部經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)12工程部職員工程部經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)13質(zhì)管部職員質(zhì)管部經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)14生產(chǎn)部操作工班長(zhǎng)生產(chǎn)部經(jīng)理15生產(chǎn)部班長(zhǎng)生產(chǎn)部經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)16物流部職員物流部主管分管領(lǐng)導(dǎo)17市場(chǎng)部職員市場(chǎng)部經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)18銷售部職員銷售部經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)19行政人事部職員行政人事部經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)審核編制XX工程材料工作指導(dǎo)編號(hào)WI／ADM-04版次A/1標(biāo)題：績(jī)效考評(píng)方案頁(yè)次3/94.3績(jī)效考評(píng)步驟績(jī)效考評(píng)六個(gè)步驟具體以下：評(píng)定前準(zhǔn)備：動(dòng)員、培訓(xùn)和資料搜集確定合理考證標(biāo)準(zhǔn)選擇合適評(píng)定工具選擇評(píng)定者確定評(píng)定時(shí)間安排確保評(píng)定公平4.4績(jī)效考評(píng)內(nèi)容4.4.1本績(jī)效考評(píng)方案以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)一直進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容突出部門和個(gè)人工作關(guān)鍵，并重視達(dá)成實(shí)際結(jié)果。4.4.1.1部門業(yè)績(jī)考評(píng)經(jīng)過(guò)年度計(jì)劃會(huì)議上確定部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和月度工作目標(biāo)來(lái)考評(píng)，部門考評(píng)結(jié)果對(duì)部門內(nèi)部職員業(yè)績(jī)有直接影響。4.4.1.2職員分為管理職員和一般職員兩類。一般職員指是操作工、機(jī)修工、電工、食堂工作人員、司機(jī)；管理職員指除企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及一般職員外企業(yè)其它職員，包含副總工、總助、部門責(zé)任人、工程師、文員、調(diào)度、質(zhì)檢員、倉(cāng)管員、班長(zhǎng)等。4.4.1.3管理職員中，部門責(zé)任人經(jīng)過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和月度工作目標(biāo)考評(píng),見績(jī)效考評(píng)表（1）；其它管理職員經(jīng)過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、月度工作目標(biāo)、日?？?jī)效指標(biāo)（CPI）、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識(shí)等多個(gè)方面考評(píng)，見績(jī)效考評(píng)表（2）。4.1.1.4一般職員考評(píng)從工作任務(wù)完成、工作能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、工作勤惰、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識(shí)等多個(gè)方面考評(píng)，見績(jī)效考評(píng)表（3）。4.4.2部門績(jī)效指標(biāo)設(shè)兩個(gè)值：一個(gè)是達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是期望標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效指標(biāo)應(yīng)含有激勵(lì)性（挑戰(zhàn)性）、可行性（合理性）、比較性。4.5績(jī)效指標(biāo)權(quán)重設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)4.5.1權(quán)重及分值設(shè)置目標(biāo)權(quán)重及分值應(yīng)突出績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵要項(xiàng)，避免實(shí)施人避重就輕權(quán)重及分值直接影響部門及職員工作關(guān)鍵權(quán)重及分值是評(píng)價(jià)杠桿4.5.2考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1）考評(píng)堅(jiān)持公平、公正標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)考評(píng)中存在舞弊行為或顯著不公正，職員可向分管領(lǐng)導(dǎo)投訴，也能夠書面方法向行政人事部投訴或經(jīng)過(guò)職員信箱進(jìn)行揭發(fā)。對(duì)考評(píng)中實(shí)施舞弊行為考評(píng)人按《職員獎(jiǎng)懲制度》從重處理。2）考評(píng)結(jié)果須嚴(yán)格根據(jù)要求百分比進(jìn)行分配。隨意擴(kuò)大優(yōu)異級(jí)以上百分比數(shù)額時(shí)，其考評(píng)結(jié)果無(wú)效。確實(shí)基于本部門激勵(lì)需要，有必需增加本部門優(yōu)異級(jí)以上人數(shù)時(shí)，應(yīng)以書面方法匯報(bào)行政人事部，并經(jīng)討論后確定。批準(zhǔn)審核編制XX工程材料工作指導(dǎo)編號(hào)WI/ADM-04版次A/1標(biāo)題：績(jī)效考評(píng)方案頁(yè)次4/94.5.3權(quán)重及分值分配部門考評(píng)表及職員考評(píng)表考評(píng)權(quán)重之和為100%，即100分各指標(biāo)或目標(biāo)權(quán)重及分值百分比應(yīng)該展現(xiàn)一定差異，避免出現(xiàn)平均主義最關(guān)鍵是企業(yè)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵分解到部門，部門深入分解到具體崗位對(duì)被評(píng)定人影響直接指標(biāo)權(quán)重及分值高總而言之，各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)必需分配權(quán)重及分值，且權(quán)重及分值分配應(yīng)有側(cè)關(guān)鍵。4.5.4績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)4.5.4.1本績(jī)效考評(píng)方案采取平衡記分卡確立KPI指標(biāo)體系，即從財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)作角度、用戶角度、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度等四個(gè)方面來(lái)度量績(jī)效體系。4.5.4.2每十二個(gè)月年初，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略地圖，經(jīng)過(guò)會(huì)議將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門，并經(jīng)過(guò)魚骨圖方法確定部門KPI指標(biāo)，制訂各部門年度計(jì)劃識(shí)別表(目標(biāo)分解具體步驟見附錄)。4.5.4.3部門經(jīng)過(guò)會(huì)議方法對(duì)本部門目標(biāo)進(jìn)行再次分解，確定部門內(nèi)部每位職員考評(píng)指標(biāo)，即KPI和CPI指標(biāo)，制訂出各崗位計(jì)劃識(shí)別表，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)行政人事部交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意。4.5.3.4部門計(jì)劃識(shí)別表和崗位計(jì)劃識(shí)別表由行政人事部聚集成冊(cè)，作為年度考評(píng)依據(jù)。4.5.4.5當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生重大改變時(shí)，部門、崗位年度考評(píng)指標(biāo)也隨之修改。4.5.3.6績(jī)效考評(píng)表部門月度績(jī)效考評(píng)表，見附表一；部門月度工作總結(jié)表，見附表二；職員績(jī)效考評(píng)表，見附表三、四、五；職員月度工作總結(jié)表，見附表六。4.5.5績(jī)效考評(píng)采取以下方法考評(píng)1）百分比率法——按攝影應(yīng)比率來(lái)計(jì)算績(jī)效指標(biāo)成績(jī)一個(gè)方法。計(jì)算公式：A/B×100%×對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)。2）非此即彼法——指標(biāo)結(jié)果只有兩種可能，要么完成，要么未完成，一樣考評(píng)結(jié)果也只有兩種，要么0分，要么滿分。此方法僅適適用于部門和管理職員考評(píng)。3）加/減分法——一個(gè)對(duì)不占權(quán)重分?jǐn)?shù)指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)一個(gè)方法。這類指標(biāo)在考評(píng)期內(nèi)不一定發(fā)生，一旦發(fā)生，根據(jù)一定加減標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)結(jié)果直接加減分。4.5.6績(jī)效評(píng)價(jià)和溝通對(duì)職員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)后，依據(jù)每個(gè)月績(jī)效考評(píng)結(jié)果由考評(píng)者和被考評(píng)者溝通，分析原因。4.5.7績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用將考評(píng)結(jié)果和工作改善、獎(jiǎng)懲、薪酬調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)、職務(wù)調(diào)整等直接掛鉤。批準(zhǔn)審核編制XX工程材料工作指導(dǎo)編號(hào)WI／ADM-04版次A/1標(biāo)題：績(jī)效考評(píng)方案頁(yè)次5/9附錄：目標(biāo)分解步驟1．目標(biāo)為使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解到部門、部門目標(biāo)分解到部門內(nèi)部職員，現(xiàn)將某企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解實(shí)例列在下面，為企業(yè)及部門進(jìn)行目標(biāo)分解時(shí)提供參考。2.某企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為：銷售收入完成5000萬(wàn)元；新項(xiàng)目于7月份準(zhǔn)期投產(chǎn)，達(dá)成設(shè)計(jì)能力80%；加強(qiáng)制度體系建設(shè)和管理；全方面落實(shí)ISO9000質(zhì)量管理體系，合理安排計(jì)劃；單向線滿負(fù)荷生產(chǎn)，雙向線滿足市場(chǎng)需要；轉(zhuǎn)變質(zhì)量理念和模式，使質(zhì)量控制更有效；聚乙烯格柵生產(chǎn)線完成研發(fā)，達(dá)成設(shè)計(jì)要求；全方面實(shí)施績(jī)效考評(píng)；應(yīng)收賬款管理。3．依據(jù)企業(yè)總目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略地圖以下：某企業(yè)戰(zhàn)略地圖財(cái)務(wù)視角利潤(rùn)確保市場(chǎng)增加融資銷售增加利潤(rùn)確保市場(chǎng)增加融資銷售增加用戶視角品牌建設(shè)用戶滿意個(gè)性化服務(wù)渠道建設(shè)品牌建設(shè)用戶滿意個(gè)性化服務(wù)渠道建設(shè)內(nèi)部視角計(jì)量器具財(cái)務(wù)控制新產(chǎn)品開發(fā)降低成本擴(kuò)大產(chǎn)能倉(cāng)儲(chǔ)管理安全生產(chǎn)提升質(zhì)量提升市場(chǎng)響應(yīng)速度管理體制規(guī)范學(xué)習(xí)和創(chuàng)新職員培訓(xùn)關(guān)鍵職員管理績(jī)效考評(píng)隊(duì)伍建設(shè)職員培訓(xùn)關(guān)鍵職員管理績(jī)效考評(píng)隊(duì)伍建設(shè)批準(zhǔn)審核編制XX工程材料工作指導(dǎo)編號(hào)WI/ADM-04版次A/1標(biāo)題：績(jī)效考評(píng)方案頁(yè)次6/94.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解至各部門某企業(yè)策略性目標(biāo)相關(guān)識(shí)別表BSC視角策略性目標(biāo)財(cái)務(wù)部研發(fā)部工程部質(zhì)管部生產(chǎn)部物流部市場(chǎng)部銷售部行人部財(cái)務(wù)銷售增加－市場(chǎng)增加－利潤(rùn)確保－－－－－－融資－顧客用戶滿意－－－－品牌建設(shè)－－渠道建設(shè)－－個(gè)性化服務(wù)－－－內(nèi)部運(yùn)作計(jì)量器具－財(cái)務(wù)控制提升市場(chǎng)響應(yīng)速度－－－新產(chǎn)品開發(fā)－－－降低成本－－－－擴(kuò)大產(chǎn)能－－倉(cāng)儲(chǔ)管理－安全生產(chǎn)－－提升質(zhì)量－－－管理體制規(guī)范－－－－－－－－－學(xué)習(xí)和創(chuàng)新職員培訓(xùn)－－－－－－－－－隊(duì)伍建設(shè)－關(guān)鍵職員管理－績(jī)效考評(píng)－目標(biāo)小計(jì)5555668675.從企業(yè)策略性目標(biāo)中分解出各部門KPI指標(biāo)，經(jīng)過(guò)企業(yè)中層會(huì)議用魚骨圖確定部門KPI目標(biāo)（部門目標(biāo)分解和這類似），下面以財(cái)務(wù)部和研發(fā)部為例說(shuō)明：批準(zhǔn)審核編制XX工程材料工作指導(dǎo)編號(hào)WI／ADM-04版次A/1標(biāo)題：績(jī)效考評(píng)方案頁(yè)次7/9管理體制規(guī)范融資管理體制規(guī)范融資組織培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)編制財(cái)務(wù)和各部門業(yè)務(wù)步驟和會(huì)計(jì)核實(shí)步驟組織培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)編制財(cái)務(wù)和各部門業(yè)務(wù)步驟和會(huì)計(jì)核實(shí)步驟推行2合1賬立即安排融資資料推行2合1賬立即安排融資資料財(cái)務(wù)制度建設(shè)財(cái)務(wù)制度建設(shè)財(cái)務(wù)計(jì)劃和總結(jié)財(cái)務(wù)部資金安排科學(xué)合理日財(cái)務(wù)計(jì)劃和總結(jié)財(cái)務(wù)部資金安排科學(xué)合理財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé)財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表和分析財(cái)務(wù)報(bào)表和分析銀行、稅務(wù)、民政等外部協(xié)調(diào)配合行政人事部制訂年度考評(píng)措施及財(cái)務(wù)部考評(píng)措施匯編預(yù)算銀行、稅務(wù)、民政等外部協(xié)調(diào)配合行政人事部制訂年度考評(píng)措施及財(cái)務(wù)部考評(píng)措施匯編預(yù)算和業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)溝通，強(qiáng)化財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程監(jiān)控正確審核考評(píng)獎(jiǎng)金及費(fèi)用和業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)溝通，強(qiáng)化財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程監(jiān)控正確審核考評(píng)獎(jiǎng)金及費(fèi)用稅務(wù)計(jì)劃合理、合理節(jié)稅稅務(wù)計(jì)劃合理、合理節(jié)稅降低成本、利潤(rùn)控制外部協(xié)調(diào)降低成本、利潤(rùn)控制外部協(xié)調(diào)工藝文件正確率工藝文件正確率產(chǎn)品成本降低新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量研發(fā)部個(gè)性化服務(wù)降低成本新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品滿足用戶需求產(chǎn)品利用新技術(shù)新生產(chǎn)工藝步驟改善部門建設(shè)擴(kuò)大產(chǎn)能管理體制ISO900實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)成功率新產(chǎn)品開發(fā)周期6.1－12月份財(cái)務(wù)部和研發(fā)部KPI計(jì)劃識(shí)別表批準(zhǔn)審核編制財(cái)務(wù)部KPI計(jì)劃識(shí)別表8/9KPI必需達(dá)成值期望達(dá)成值該指標(biāo)可能被考評(píng)時(shí)間1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月業(yè)務(wù)步驟及會(huì)計(jì)核實(shí)步驟6月中旬6月---推行帳務(wù)規(guī)范整年推行-----財(cái)務(wù)制度建設(shè)4個(gè)6個(gè)------財(cái)務(wù)崗位職責(zé)5月編寫工作計(jì)劃和工作總結(jié)立即性90%100%------組織部門培訓(xùn)、加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)每個(gè)月培訓(xùn)并加強(qiáng)溝通溝通時(shí)立即改善--匯編預(yù)算準(zhǔn)備12月12月--和業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)，實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)控每個(gè)月每個(gè)月并立即監(jiān)控---財(cái)務(wù)報(bào)表和分析每個(gè)月立即、正確立即正確率100%---配合行政部制訂績(jī)效考評(píng)考評(píng)措施配合立即11月底完成---稅務(wù)計(jì)劃、合理節(jié)稅每個(gè)月每個(gè)月----正確審核費(fèi)用和考評(píng)獎(jiǎng)金正確率95%100%---立即準(zhǔn)備融資資料立即立即---資金合理安排立即正確立即正確-----外部協(xié)調(diào)日常工作日常工作---研發(fā)部KPI計(jì)劃識(shí)別表9/9KPI必需達(dá)成值期望達(dá)成值該指標(biāo)可能被考評(píng)時(shí)間1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新產(chǎn)品滿足用戶需求80%100%－－－－－－－－－新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量11－－新產(chǎn)品開發(fā)成功率50%100%新產(chǎn)品開發(fā)周期六個(gè)月5個(gè)月－－產(chǎn)品利用新技術(shù)2項(xiàng)4項(xiàng)－－產(chǎn)品成本降低（以現(xiàn)在克重為基礎(chǔ)）克重降低2%克重降低3%－－－－新生產(chǎn)工藝步驟改善8月7月－－－部門建設(shè)制度建立4個(gè)制度建立6個(gè)－－－－－ISO9000實(shí)施80%90%－－工藝文件正確率98%100%－－－質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制訂、完善－－－－－－－－注：以上表格所表示內(nèi)容為各部門在1－12月關(guān)鍵工作。表中“－”字符表示在某個(gè)月內(nèi)工作，請(qǐng)依據(jù)示例按企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解而得到KPI指標(biāo)確定每個(gè)月工作。

附表一部年月度績(jī)效考評(píng)表版次：A/1編號(hào)：WF/OTH－01序號(hào)月初工作任務(wù)/內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)量/進(jìn)度、時(shí)間、質(zhì)量）考評(píng)分值評(píng)分自評(píng)☆☆☆123456789增添計(jì)劃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指令計(jì)劃☆第一考評(píng)者評(píng)分（占70%）☆☆第二考評(píng)者評(píng)分(占30%)合計(jì)備注：評(píng)分確定簽字同意：審核：編制：日期：附表二部年月度工作總結(jié)表版次：A/1編號(hào)：WF/OTH－02工作總結(jié)：（包含計(jì)劃工作任務(wù)/內(nèi)容完成情況、工作結(jié)果、改善方法、提議）署名/日期：相對(duì)最好項(xiàng)/原因分析相對(duì)最差項(xiàng)/原因分析第一考評(píng)人評(píng)語(yǔ)署名/日期：第二考評(píng)人評(píng)語(yǔ)署名/日期：附表三年月度職員績(jī)效考評(píng)表(1)版次：A/1編號(hào)：WF/OTH－03部門姓名崗位最終得分崗位職責(zé)月度工作內(nèi)容配分自評(píng)☆☆☆1.2.……1.2.……1.2.……1.2.……1.2.……1.2.……1.2.……1.2.……1.2.……1.2.……☆第一考評(píng)者評(píng)分（占70%），☆☆第二考評(píng)者評(píng)分(占30%)合計(jì)備注：評(píng)分確定簽字同意：審核：制表：日期：附表四年月度職員績(jī)效考評(píng)表（2）版次：A/1編號(hào)：WF/OTH－04部門姓名崗位最終得分崗位職責(zé)月度工作內(nèi)容配分自評(píng)☆☆☆1.2.……1.2.……1.2.……1.2.……1.2.……1.2.……1.2.……工作質(zhì)量(10%)無(wú)工作錯(cuò)誤，并常常改善10無(wú)工作錯(cuò)誤，亦無(wú)改善提議8-9需在指導(dǎo)下才能做好工作5－7在指導(dǎo)下工作，仍有錯(cuò)誤5以下紀(jì)律性(10%)自覺(jué)遵守和維護(hù)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度10能遵守企業(yè)規(guī)章制度，但需要有些人督導(dǎo)8-9紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶然違反企業(yè)規(guī)章制度5－7常常違反企業(yè)制度,被指正時(shí)態(tài)度傲慢5以下成本意識(shí)(10%)成本意識(shí)強(qiáng)烈，能主動(dòng)節(jié)省，避免浪費(fèi)10含有成本意識(shí)，并能節(jié)省8-9有成本意識(shí)，梢有浪費(fèi)5-7無(wú)成本意識(shí)，常常浪費(fèi)5以下☆第一考評(píng)者評(píng)分（占70%），☆☆第二考評(píng)者評(píng)分(占30%)合計(jì)備注：評(píng)分確定簽字同意：