《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》第3章-數(shù)據(jù)可視化與分析報告VIP

第3章數(shù)據(jù)可視化與商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告對數(shù)據(jù)進行可視化處理不僅能讓數(shù)據(jù)變得更加直觀、易于理解，還能讓閱讀者從中獲得更多的信息。在完成數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化之后，數(shù)據(jù)分析師還需要將數(shù)據(jù)分析結(jié)果制作成數(shù)據(jù)分析報告，使其更利于交流和保存。目錄contents01數(shù)據(jù)可視化02商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告Part/

01數(shù)據(jù)可視化通過直觀地觀察數(shù)字和統(tǒng)計數(shù)據(jù)來獲得清晰的結(jié)論并不是一件容易的事情，使用圖表、圖形等設(shè)計元素對數(shù)據(jù)進行可視化處理可以讓數(shù)據(jù)變得更加直觀、易懂，能夠幫助人們更好地理解數(shù)據(jù)信息，并發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后隱藏的規(guī)律。3.1.1數(shù)據(jù)可視化圖表的構(gòu)成要素圖表標題就是圖表的名稱，它能說明圖表的主要內(nèi)容?！駡D表標題如果圖表只用于展現(xiàn)數(shù)據(jù)狀況，數(shù)據(jù)分析師可以用一句概括性的話作為圖表標題。1如果圖表用于展示某個結(jié)論或者強調(diào)某個觀點，數(shù)據(jù)分析師可以使用該結(jié)論或觀點作為圖表標題。2概括性標題以某個結(jié)論或觀點為標題3.1.1數(shù)據(jù)可視化圖表的構(gòu)成要素坐標軸是指圖表的

x軸和y軸。軸標題說明了x軸和y軸分別表示的是什么數(shù)據(jù)?！褡鴺溯S如果圖表中的數(shù)據(jù)項目添加了數(shù)據(jù)標簽，數(shù)據(jù)分析師在制作圖表時可以考慮不添加y軸。1在不影響圖表可讀性的前提下，數(shù)據(jù)分析師可以不添加x軸的標題。2如果圖表有兩個y軸，則必須要為y軸添加標題。3不添加y軸的圖表不添加x軸標題的圖表3.1.1數(shù)據(jù)可視化圖表的構(gòu)成要素坐標軸是指圖表的

x軸和y軸。軸標題說明了x軸和y軸分別表示的是什么數(shù)據(jù)。●坐標軸如果圖表中的數(shù)據(jù)項目添加了數(shù)據(jù)標簽，數(shù)據(jù)分析師在制作圖表時可以考慮不添加y軸。1在不影響圖表可讀性的前提下，數(shù)據(jù)分析師可以不添加x軸的標題。2如果圖表有兩個y軸，則必須要為y軸添加標題。3雙y軸圖表3.1.1數(shù)據(jù)可視化圖表的構(gòu)成要素數(shù)據(jù)標簽說明的是項目的具體數(shù)值和名稱?！駭?shù)據(jù)標簽添加了數(shù)據(jù)標簽的圖表3.1.1數(shù)據(jù)可視化圖表的構(gòu)成要素圖例說明了圖表中不同類型、不同顏色的數(shù)據(jù)系列分別代表什么。如果圖表中的數(shù)據(jù)標簽?zāi)軌蚯宄卣f明各個數(shù)據(jù)系列所代表的含義，或者圖表中只有一個數(shù)據(jù)系列，則可以不添加圖例。●圖例添加了圖例的圖表3.1.1數(shù)據(jù)可視化圖表的構(gòu)成要素網(wǎng)格線分為水平網(wǎng)格線和垂直網(wǎng)格線，主要起引導作用，方便閱讀者在閱讀圖表時快速找到數(shù)據(jù)項目對應(yīng)的x軸坐標和y軸坐標，從而準確地判斷對應(yīng)的數(shù)值。●網(wǎng)格線添加了水平網(wǎng)格線的圖表3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表柱形圖用于展示一段時間內(nèi)數(shù)據(jù)的變化，或者各組數(shù)據(jù)之間的比較關(guān)系。Excel中提供了3種類型的柱形圖：●柱形圖簇狀柱形圖：用于比較多個項目的值或某個項目隨時間推移的數(shù)值變化。1堆積柱形圖：適合展示各個項目與整體之間的關(guān)系。2百分比堆積柱形圖：以百分比形式反映各類別的值在總和中的占比情況。3簇狀柱形圖3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表柱形圖用于展示一段時間內(nèi)數(shù)據(jù)的變化，或者各組數(shù)據(jù)之間的比較關(guān)系。Excel中提供了3種類型的柱形圖：●柱形圖簇狀柱形圖：用于比較多個項目的值或某個項目隨時間推移的數(shù)值變化。1堆積柱形圖：適合展示各個項目與整體之間的關(guān)系。2百分比堆積柱形圖：以百分比形式反映各類別的值在總和中的占比情況。3堆積柱形圖百分比堆積柱形圖3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表條形圖可以看成順時針旋轉(zhuǎn)了90°的柱形圖。在Excel中，條形圖又分為簇狀條形圖、堆積條形圖和百分比堆積條形圖3種類型，每種類型的用法與用途也基本與柱形圖中對應(yīng)類型的用法與用途相同?！駰l形圖如果數(shù)據(jù)中有負數(shù)，此時選擇柱形圖比較合適。1如果橫軸上的項目名稱字數(shù)較多，則可以使用條形圖代替柱形圖；如果展示數(shù)據(jù)的空間有限，而橫軸上的數(shù)據(jù)項目又比較多，也可以使用條形圖。2簇狀條形圖3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表堆積條形圖百分比堆積條形圖條形圖可以看成順時針旋轉(zhuǎn)了90°的柱形圖。在Excel中，條形圖又分為簇狀條形圖、堆積條形圖和百分比堆積條形圖3種類型，每種類型的用法與用途也基本與柱形圖中對應(yīng)類型的用法與用途相同?！駰l形圖如果數(shù)據(jù)中有負數(shù)，此時選擇柱形圖比較合適。1如果橫軸上的項目名稱字數(shù)較多，則可以使用條形圖代替柱形圖；如果展示數(shù)據(jù)的空間有限，而橫軸上的數(shù)據(jù)項目又比較多，也可以使用條形圖。23.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表帶有負數(shù)的柱形圖使用條形圖展示多項數(shù)據(jù)條形圖可以看成順時針旋轉(zhuǎn)了90°的柱形圖。在Excel中，條形圖又分為簇狀條形圖、堆積條形圖和百分比堆積條形圖3種類型，每種類型的用法與用途也基本與柱形圖中對應(yīng)類型的用法與用途相同?！駰l形圖如果數(shù)據(jù)中有負數(shù)，此時選擇柱形圖比較合適。1如果橫軸上的項目名稱字數(shù)較多，則可以使用條形圖代替柱形圖；如果展示數(shù)據(jù)的空間有限，而橫軸上的數(shù)據(jù)項目又比較多，也可以使用條形圖。23.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表折線圖是反映數(shù)據(jù)變化趨勢的圖表。●折線圖折線圖中的折線可以是單線，也可以是多線。1如果橫軸表示的是時間，那么數(shù)據(jù)分析師需要根據(jù)是否要強調(diào)數(shù)據(jù)在量上的變化來選擇是使用柱形圖還是使用折線圖。2單線折線圖3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表折線圖是反映數(shù)據(jù)變化趨勢的圖表?！裾劬€圖折線圖中的折線可以是單線，也可以是多線。1如果橫軸表示的是時間，那么數(shù)據(jù)分析師需要根據(jù)是否要強調(diào)數(shù)據(jù)在量上的變化來選擇是使用柱形圖還是使用折線圖。2多指標折線圖3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表折線圖是反映數(shù)據(jù)變化趨勢的圖表。●折線圖折線圖中的折線可以是單線，也可以是多線。1如果橫軸表示的是時間，那么數(shù)據(jù)分析師需要根據(jù)是否要強調(diào)數(shù)據(jù)在量上的變化來選擇是使用柱形圖還是使用折線圖。2使用折線圖展示商品銷量變化趨勢下面將介紹如何使用折線圖展示商品每日銷量變化趨勢，具體操作步驟如下。課堂實操3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表餅圖用于展現(xiàn)組成數(shù)據(jù)系列的各個項目的值在項目總和中所占的比例。在商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，常用的餅圖分為普通餅圖和復(fù)合餅圖兩種。●餅圖普通餅圖：用于顯示各數(shù)據(jù)項目的值在項目總和中的占比情況。1復(fù)合餅圖：一種將用戶定義的值提取出來，并顯示在另一張餅圖中的餅圖。2普通餅圖復(fù)合餅圖3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表圓環(huán)圖也可以用于表現(xiàn)組成數(shù)據(jù)系列的各個項目的值在項目總和中所占的比例。●圓環(huán)圖圓環(huán)圖3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表面積圖用于展現(xiàn)數(shù)據(jù)項目隨時間變化的趨勢，同時也能展現(xiàn)數(shù)據(jù)項目隨時間變化的程度。在面積圖中用色塊來展示數(shù)據(jù)?！衩娣e圖當面積圖中有多層色塊時，要盡量確保色塊之間不發(fā)生重疊。如果無法避免色塊的重疊，則可以通過調(diào)整色塊的透明度來提高重疊色塊的可讀性。1面積圖適合展示2～3組數(shù)據(jù)，最多不要展示超過4組數(shù)據(jù)。2面積圖3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表漏斗圖用于表示逐層分析的過程，即從一個總值（漏斗圖最頂端）中不斷除去不重要的部分，最終得到重要的值的過程。漏斗圖多用于分析流程比較規(guī)范、周期比較長、環(huán)節(jié)比較多的業(yè)務(wù)，通過比較代表各個環(huán)節(jié)的形狀的大小，能夠直觀地看出問題所在。●漏斗圖漏斗圖3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表雷達圖，又稱蜘蛛網(wǎng)圖，用于顯示3個或更多個維度的變量。雷達圖是以在同一點開始的軸上顯示的3個或更多個變量的二維圖的形式來展示多元數(shù)據(jù)的，其中軸的相對位置和角度通常是無意義的。●雷達圖雷達圖非常適用于展示性能數(shù)據(jù)。1雷達圖展示的對比項目最好不要超過6個。2在雷達圖中，很難直觀地對圖表中數(shù)據(jù)的具體值做比較。如果需要比較數(shù)據(jù)的具體值，可以使用折線圖。3雷達圖示例展示性能數(shù)據(jù)的雷達圖3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表散點圖是指在回歸分析中，數(shù)據(jù)點在直角坐標系平面上的分布圖。在散點圖中，每個數(shù)據(jù)點都由x值和y值構(gòu)成?！裆Ⅻc圖散點圖適用于在不考慮時間的情況下比較大量的數(shù)據(jù)點。1散點圖能夠說明兩個變量之間的相關(guān)性，但并不能證明兩個變量之間存在因果關(guān)系。2散點圖3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表散點圖是指在回歸分析中，數(shù)據(jù)點在直角坐標系平面上的分布圖。在散點圖中，每個數(shù)據(jù)點都由x值和y值構(gòu)成。●散點圖散點圖適用于在不考慮時間的情況下比較大量的數(shù)據(jù)點。1散點圖能夠說明兩個變量之間的相關(guān)性，但并不能證明兩個變量之間存在因果關(guān)系。2使用散點圖展示店鋪銷售額與廣告花費的關(guān)系下面將介紹如何使用散點圖展示店鋪銷售額與廣告花費的關(guān)系，具體操作步驟如下。課堂實操3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表氣泡圖與散點圖類似，也是根據(jù)平面坐標系上的兩個變量繪制出來的，但氣泡圖增加了第三個數(shù)值——代表氣泡大小的變量，用于展示3個變量之間的關(guān)系。在氣泡圖中，較大的氣泡表示較大的值?！駳馀輬D氣泡圖3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表“詞云”就是通過形成“關(guān)鍵詞云層”或“關(guān)鍵詞渲染”，對網(wǎng)絡(luò)文本中出現(xiàn)頻率較高的關(guān)鍵詞進行視覺上的突出顯示。詞云圖過濾掉了大量的文本信息，使閱讀者只要一眼掃過詞云圖，就可以領(lǐng)略其主旨?！裨~云圖詞云圖3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表地圖是信息密度最大的數(shù)據(jù)可視化方式。在商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，常用的地圖類型有以下三種。●地圖區(qū)域地圖：按照國家、省市行政區(qū)劃分，用于展現(xiàn)地理信息，以及與地理位置有關(guān)的信息。在區(qū)域地圖中，指標的多少可以用顏色的深淺來進行區(qū)分。1散點地圖：通過定位經(jīng)緯度，用散點來表示訪客所在的位置。2熱力地圖：以高亮的形式顯示訪客所在的地理區(qū)域。熱力地圖可用不同顏色展示不同區(qū)域的密度分布。33.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表組合圖表是指在一張圖中將多種圖表類型組合起來進行數(shù)據(jù)展示的圖表?！窠M合圖表組合圖表3.1.2數(shù)據(jù)可視化常用圖表組合圖表是指在一張圖中將多種圖表類型組合起來進行數(shù)據(jù)展示的圖表。●組合圖表使用組合圖表展示店鋪熱銷商品銷售額與銷量增長率下面將介紹如何使用組合圖表展示店鋪熱銷商品銷售額與銷量增長率，具體操作步驟如下。課堂實操3.1.3數(shù)據(jù)可視化圖表的選擇在Excel2016中，選中相關(guān)數(shù)據(jù)，單擊“插入”選項卡下的“推薦的圖表”按鈕，即可打開“插入圖表”對話框，其中顯示了系統(tǒng)推薦的圖表類型。●根據(jù)系統(tǒng)推薦選擇圖表系統(tǒng)推薦圖表3.1.3數(shù)據(jù)可視化圖表的選擇數(shù)據(jù)分析師還可以根據(jù)可視化專家阿貝拉博士整理出來的圖表建議思維指南來選擇圖表?！窀鶕?jù)圖表建議思維指南選擇圖表圖表建議思維指南3.1.4優(yōu)化圖表對比原則是指避免圖表中各個元素的顏色太過相似，要突出不同元素之間的差異?！駥Ρ葘Ρ仍瓌t3.1.4優(yōu)化圖表重復(fù)原則是指讓相同或相似的元素多次出現(xiàn)。顏色、形狀、材質(zhì)、空間關(guān)系、線寬、字體和圖片等任何視覺元素都可以在同一圖表中重復(fù)使用?！裰貜?fù)重復(fù)原則3.1.4優(yōu)化圖表常見的對齊方式有左對齊、右對齊、居中對齊等。對齊可以體現(xiàn)在圖表內(nèi)和圖表之間：圖表內(nèi)的對齊體現(xiàn)在圖表的標題、副標題、分類標簽、注釋、邊框線等元素上；圖表之間的對齊是指在小而多的組圖中，對每個圖表都使用合理的對齊方式。●對齊圖表內(nèi)分類標簽的對齊3.1.4優(yōu)化圖表親密原則，簡單來說就是把圖表中的元素進行分類，將在內(nèi)容或邏輯上有關(guān)聯(lián)的元素組合在一起，使它們形成視覺單元，而不是眾多的孤立元素，從而實現(xiàn)圖表的組織性和條理性?！裼H密親密原則Part/

02商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告數(shù)據(jù)分析報告是一種根據(jù)數(shù)據(jù)分析原理和方法，運用數(shù)據(jù)來分析與反映事物的發(fā)展現(xiàn)狀、本質(zhì)和規(guī)律，并得出相關(guān)分析結(jié)論，提出相關(guān)解決辦法的分析應(yīng)用文體。數(shù)據(jù)分析報告是運營者做出科學、嚴謹?shù)倪\營決策的重要參考和依據(jù)。3.2.1商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告的類型日常運營報告通常以定期的運營數(shù)據(jù)為分析依據(jù)，反映的是店鋪在某個時間段內(nèi)的運營狀況，也可用于展現(xiàn)某個項目的執(zhí)行情況。一般來說，日常運營報告具有以下特點：●日常運營報告時效性強1與時間進展相結(jié)合2結(jié)構(gòu)形式比較規(guī)范3專題分析報告是指針對某個特定問題或現(xiàn)象而進行專門研究分析的數(shù)據(jù)分析報告。它具有以下特點：●專題分析報告主題的單一性1內(nèi)容的深入性2綜合分析報告是全面反映某個行業(yè)、某個領(lǐng)域、某個事物整體發(fā)展狀況的數(shù)據(jù)分析報告。其特點為：●綜合分析報告強調(diào)分析對象的總體特征1強調(diào)現(xiàn)象之間的聯(lián)系性23.2.2商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告的構(gòu)成數(shù)據(jù)分析報告開篇標題頁目錄前言正文數(shù)據(jù)分析過程數(shù)據(jù)分析結(jié)果結(jié)尾分析結(jié)論附錄3.2.2商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告的構(gòu)成標題頁需要寫明數(shù)據(jù)分析報告的標題。擬定數(shù)據(jù)分析報告標題的基本原則：擬定數(shù)據(jù)分析報告標題的方法：標題的版式：●標題頁簡潔1直接2準確3概括報告的主要內(nèi)容1解釋基本觀點2提出疑問3將標題設(shè)置為一行或兩行，最好不要超過兩行1可以將標題和正文放在同一頁，也可以將標題單獨放在一頁2標題與正文放在同一頁將標題單獨放在一頁3.2.2商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告的構(gòu)成目錄展示的是數(shù)據(jù)分析報告中各章節(jié)的名稱，用于向讀者說明數(shù)據(jù)分析報告的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容?！衲夸洈?shù)據(jù)分析報告目錄示例前言是對整篇數(shù)據(jù)分析報告內(nèi)容的概括，包括項目背景、分析目的、分析思路等內(nèi)容，用于幫助讀者了解數(shù)據(jù)分析的背景和意義?！袂把?.2.2商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告的構(gòu)成正文系統(tǒng)、全面地展示了數(shù)據(jù)分析的過程，并對一個個論點進行分析和論證，主要展示數(shù)據(jù)分析師的觀點和研究成果?！裾慕Y(jié)論部分除了包含對總體論點的總結(jié)外，還可以有建議?！窠Y(jié)論附錄涉及的內(nèi)容包括專業(yè)名詞解釋、數(shù)據(jù)來源、計算方法說明、原始數(shù)據(jù)獲取方式說明等?！窀戒浤称獢?shù)據(jù)分析報告的正文部分3.2.3商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告的撰寫原則01用詞規(guī)范、統(tǒng)一02條理清晰，邏輯縝密03數(shù)據(jù)可靠，圖表化04具有可讀性05堅持創(chuàng)新3.2.4商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告的呈現(xiàn)項目WordPPT優(yōu)點可以使用足夠詳細的文字進行描述；易于排版；可以打印并裝訂成冊展示性、交互性較強；更具觀賞性缺點交互性較弱不適合添加大篇幅的文字適用情況商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告需要用大量的文字描述展現(xiàn)詳盡的分析過程，需要上交并裝訂成冊進行存檔需要簡練、概括地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析報告的內(nèi)容，需要在公共場合進行演示講解使用Word和PPT展示商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告的優(yōu)缺點3.2.4商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告的呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析師使用Word呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析報告時，需要重點關(guān)注目錄的層級設(shè)置。設(shè)置數(shù)據(jù)分析報告的目錄時，需要注意兩點：●使用Word呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析報告目錄無須設(shè)置得太細，最多列出三級目錄即可。1如果數(shù)據(jù)分析報告中有大量的圖表，也要列出圖表的目錄。2三級目錄結(jié)構(gòu)二級目錄結(jié)構(gòu)3.2.4商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告的呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析師使用Word呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析報告時，需要重點關(guān)注目錄的層級設(shè)置。設(shè)置數(shù)據(jù)分析報告的目錄時，需要注意兩點：●使用Word呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析報告目錄無須設(shè)置得太細