醫(yī)院門診工作年度述職報告

第頁共頁尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！在過去的一年里，醫(yī)院門診部門全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷努力，共同提升門診工作水平，積極為每一位病患提供更好的醫(yī)療服務(wù)。在此，我向您提交門診部門年度述職報告，希望對我們過去一年的工作情況做出全面的介紹和總結(jié)。一、工作業(yè)績本門診部門在過去的一年里，共接診患者30萬余人次，其中急診患者20余萬人次。我們在機(jī)構(gòu)優(yōu)化等方面做出一系列努力：縮短病患等候時間每一位病患來院看病都需要經(jīng)歷排隊等候的過程，我們開設(shè)預(yù)約掛號服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)師的診療節(jié)奏管理，安排專人辦理手續(xù)，縮短了病患等候的時間。推進(jìn)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)為更好地為患者提供便利服務(wù)，我們在流程改進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)等方面開展了一系列的數(shù)字化改革，接入了線上掛號服務(wù)，開通了線上醫(yī)療咨詢和預(yù)約功能，全面提高了醫(yī)療服務(wù)的效率和便捷性。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理我們從制度上完善相關(guān)的醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)制，醫(yī)師開具的處方和檢查結(jié)果均在醫(yī)學(xué)質(zhì)量管理平臺有記錄，規(guī)范了醫(yī)療工作流程，提高了診療準(zhǔn)確度和治療成功率。二、工作亮點(diǎn)在過去一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┹^為突出的工作成績：建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科室，開展康復(fù)治療我們在過去的一年里設(shè)立了康復(fù)醫(yī)學(xué)科室，開始了康復(fù)治療，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)為患者提供輔助性治療服務(wù)，幫助患者快速康復(fù)。推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)我們在與社區(qū)衛(wèi)生中心合作的基礎(chǔ)上，推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為患者提供更為全面的醫(yī)療健康服務(wù)。在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們還開設(shè)了家庭醫(yī)生咨詢服務(wù)，幫助患者更好地控制疾病發(fā)展和預(yù)防。開展門診科室聯(lián)動協(xié)作為了更好地為患者提供綜合性醫(yī)療服務(wù)，我們開展了門診科室聯(lián)動協(xié)作，將不同科室的醫(yī)療資源整合起來，形成專業(yè)化、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療團(tuán)隊，有效縮短了病患等候時間和手術(shù)等待時間。三、存在問題在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足：醫(yī)療管理信息化水平仍需提高在數(shù)字化改革推進(jìn)的過程中，有些醫(yī)療管理人員對信息化掌握不夠，信息化管理體系還需加強(qiáng)完善。辦事效率有待提高部分醫(yī)護(hù)人員辦事效率不高，對于病患的醫(yī)療服務(wù)沒有給予及時有效的處理，導(dǎo)致病患感到不滿。需要進(jìn)一步提升職業(yè)素養(yǎng)和工作效率，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。四、下一步工作計劃在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)醫(yī)院進(jìn)一步現(xiàn)代化發(fā)展：加強(qiáng)醫(yī)療信息化建設(shè)加大對醫(yī)療信息化的投入，進(jìn)一步完善信息化管理體系，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。持續(xù)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)進(jìn)一步完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)體系，擴(kuò)大服務(wù)半徑和服務(wù)量，使更多的患者享受到更優(yōu)質(zhì)、更貼心的家庭醫(yī)生服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理加強(qiáng)醫(yī)患溝通的能力和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和工作效率，推動醫(yī)院門診部門不斷向更高水平邁進(jìn)。總而言之，我們在過去的一年里，通過在機(jī)構(gòu)優(yōu)化、數(shù)字化改革、醫(yī)療質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面的不斷努力，取得了良好的業(yè)績和較好的聲譽(yù)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)在提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)