2024年企業(yè)文化企業(yè)建設知識競賽-建信人壽保險專業(yè)知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案

2024年企業(yè)文化企業(yè)建設知識競賽-建信人壽保險專業(yè)知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.損失承擔可以通過扣回（）、經(jīng)營費用、展業(yè)費用以及追究經(jīng)濟責任等方式進行A、手續(xù)費B、傭金C、提獎2.《人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定》第十八條，保險公司在回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導等問題的，應當自發(fā)現(xiàn)問題之日起（）個工作日內(nèi)由銷售人員以外的人員予以解決。A、5B、10C、15D、203.因公司內(nèi)部操作失誤或信息傳遞有誤等原因造成的保單相關信息錯誤，應由（）提出，使用（）申請書。A、客戶、客戶申請類申請書B、客戶、內(nèi)部轉辦申請書C、操作失誤的部門、客戶申請類申請書D、操作失誤的部門、內(nèi)部轉辦申請書4.根據(jù)《人身保險客戶信息真實性管理暫行辦法》，以下哪些信息不可缺失？（）A、性別B、出生日期C、年齡D、工作單位5.《客戶信息真實性管理辦法V1、0》中涉及投保人的信息還包括（）。A、投保人聯(lián)系電話B、投保人聯(lián)系地址C、投保人電子郵箱D、投保人單位地址6.在壽險理賠中，保險人對申請人的索賠申請是否立案的條件有（）。A、申請人是否在保險法規(guī)定時效內(nèi)提出索賠申請B、保險事故是否發(fā)生在特定時點C、保險事故是否發(fā)生在保險合同有效期內(nèi)D、保險合同的責任期限是否臨近終止期7.保險銷售人員錄制的視聽資料至少包含下述（）關鍵環(huán)節(jié)。A、保險銷售從業(yè)人員出示有效身份證明；B、保險銷售從業(yè)人員出示投保提示書、產(chǎn)品條款和免除保險人責任條款的書面說明；C、保險銷售從業(yè)人員向投保人履行明確說明義務，告知投保人所購買產(chǎn)品為保險產(chǎn)品，以及承保保險機構名稱、保險責任、繳費方式、繳費金額、繳費期間、保險期間和猶豫期后退保損失風險等。D、投保人對保險銷售從業(yè)人員的說明告知內(nèi)容作出明確肯定答復。E、投保人簽署投保單、投保提示書、免除保險人責任條款的書面說明等相關文件。8.簡述什么叫保險金額？9.在人身保險中，保險人有中止、恢復和解除合同的權利嗎？10.《客戶信息真實性管理辦法V1、0》中的客戶信息包括投保人、被保人和指定受益人的（）。A、姓名B、性別C、出生日期D、身份證明文件類型及號碼11.簡述什么是兩全保險？它有什么特點？12.投訴處理人員在收到投訴后若投訴要素不完整，應在（）個工作日內(nèi)通知投訴人補充提供A、1B、2C、3D、413.中國保險行業(yè)協(xié)會與中國醫(yī)師協(xié)會合作制定了我國首個保險行業(yè)統(tǒng)一的重大疾病保險的疾病定義，根據(jù)成人重大疾病保險的特點，對我國重大疾病保險產(chǎn)品中常見的25種疾病的表述進行了統(tǒng)一和規(guī)范，以下屬于此列的疾病有（）。A、重型再生障礙性貧血B、腦中風后遺癥—永久性功能障礙C、白血病D、心絞痛14.均衡保費15.新契約回訪的意義包括（）。A、監(jiān)管機構業(yè)務品質的監(jiān)督手段B、公司誠信經(jīng)營的服務舉措C、客戶權益的有力維護D、銷售端合法權益的有效保護16.客戶簽收（）個自然日內(nèi)（不含客戶簽收日），業(yè)務人員可通過公司官網(wǎng)進行簽收條自助回復。A、1B、2C、3D、417.關于投連險追加保險費，以下哪些表述是正確的（）A、追加保險費不得低于500元，且必須為100元的整數(shù)倍B、追加保險費不得低于5000元，且必須為1000元的整數(shù)倍C、追加保費時可以選擇進入投資賬戶的分配比例，選擇的分配比例對今后追加也有效D、追加保費時直接進入投保當時所選的投資賬戶分配比例，不可選擇新的分配比例E、追加保費時可以選擇進入投資賬戶的分配比例，選擇的分配比例僅對本次追加有效18.投/被保險人資料變更、受益人變更環(huán)節(jié)，客戶身份可疑情形包括（）A、客戶拒絕提供有效身份證件或者其他身份證明文件的B、客戶無正當理由拒絕更新客戶基本信息的C、采取必要措施后，仍懷疑先前獲得的客戶身份資料的真實性、有效性、完整性D、客戶表現(xiàn)出對公司合規(guī)方面，如反洗錢制度、流程等異乎尋常的關心19.保險銷售人員錄制的視聽資料應符合以下（）要求。A、視聽資料應真實、完整、連續(xù)B、視聽資料能清晰辨識人員面部特征、交談內(nèi)容以及相關證件、文件和簽名C、錄制的視聽資料可進行剪輯D、向投保人履行明確說明義務及投保人作出明確肯定答復時，保險銷售從業(yè)人員與投保人應同框展示20.分公司標準柜面等候區(qū)域應設置：（）A、50厘米等候線B、100厘米等候線C、150厘米等候線D、200厘米等候線21.簡述什么叫保險事故？22.致電95331通過IVR語音可自助查詢的項目（）A、賬戶信息B、分紅信息C、紅利累積利率D、萬能險的風險保險費23.投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的，保險人有權解除合同。前款規(guī)定的合同解除權，自保險人知道有解除事由之日起，超過（）日不行使而消滅。A、10B、30C、60D、9024.新契約回訪范圍包括（）一年期以上的保單。A、個險渠道B、銀保渠道C、網(wǎng)銷渠道D、高端渠道25.被保人健康告知中孕周填寫為37出生孕周為：（）A、37周B、37周5天C、37周7天卷II一.參考題庫(共25題)1.簡述投保后萬一碰到交費困難怎么辦？2.關于龍耀一世B款終身壽險，以下描述錯誤的是（）A、首個保單年度后年度基本保險金額=上一個保單年度的年度基本保險金額的103.3%B、在合同有效期間內(nèi)，該產(chǎn)品各保單年度的年度基本保險金額以復利3.3%逐年遞增C、該產(chǎn)品每年能增值3.3%3.簡述什么是人身意外傷害保險？其責任范圍是什么？4.錦e衛(wèi)定期壽險（簡稱TLD）”的下述投保規(guī)則中正確的是（）。A、承保年齡：18周歲至60周歲B、最低承保金額為1萬元，累計最高承保金額為50萬元C、投保金額需為1千元的整數(shù)倍D、根據(jù)職業(yè)等級表的規(guī)定，意外險拒保的職業(yè)，本產(chǎn)品亦可承保5.《龍翔安康個人稅收優(yōu)惠型健康保險A款（萬能型）（HULA）》的交費方式有（）A、躉交B、年交C、季交D、月交6.通過95331查詢保單情況可由（）查詢。A、投保人B、被保人C、保單代理人D、客戶家屬7.《龍翔安康個人稅收優(yōu)惠型健康保險A款（萬能型）（HULA）》特別約定二：若被保險人已參加公費醫(yī)療或基本醫(yī)療保險，但未從公費醫(yī)療、基本醫(yī)療保險獲得費用補償，對于符合基本醫(yī)療保險基金支付范圍內(nèi)的費用，我們承擔的費用范圍為被保險人已發(fā)生的上述基本醫(yī)療保險基金支付范圍內(nèi)醫(yī)療費用的（）。A、100%B、90%C、80%D、50%E、40%8.大額臨分件必須提交的投保資料包括（）。A、投保人和被保險人的《財務聲明書》B、被保險人的《健康聲明書》C、投保人和被保險人的有效財務證明資料D、投保人和被保險人的投保情況說明9.客戶因騎單車摔傷就診后申請醫(yī)療補貼保險金，以下資料中必須的是（）。A、理賠申請書B、意外事故證明C、病歷資料D、發(fā)票原件10.《龍翔安康個人稅收優(yōu)惠型健康保險A款（萬能型）（HULA）》醫(yī)療保險責任限額有（）。A、單個保單年度內(nèi)醫(yī)療費用保險金限額B、住院及前后門急診醫(yī)療費用保險金限額C、單一材料費用限額D、特定門診治療費用保險金限額E、慢性病門診治療費用保險金限額F、保證續(xù)保期間內(nèi)累計醫(yī)療費用保險金限額11.客戶接聽客服熱線的來電顯示號碼（）A、95331B、028-95331C、400-8855-66812.分公司投訴處理主管部門每年應對轄內(nèi)分支機構的投訴處理情況進行至少（）次質量檢查.A、1B、2C、3D、413.投訴人可以在收到處理決定之日起（）日內(nèi)向原處理機構的上一級機構書面申請核查A、10B、15C、20D、3014.簡述什么叫保額增加權益？15.簡述人壽保險常用條款16.簡述專業(yè)化保險銷售的流程17.單證申印需求需提前（）在單證管理系統(tǒng)中提交，且申印量不得（）轄內(nèi)重要單證（）使用量。A、二周；少于；季度B、三周；少于；季度C、二周；多于；月度D、三周；多于；月度18.單位參加了社會保險，個人還有買保險的必要嗎？19.以下哪些渠道需要分支機構客服協(xié)助？（）A、建信e保B、建行銀保通C、建信官網(wǎng)D、建行手機銀行20.何為人壽保險費、保險費率？21.對于龍耀三生終身壽險（簡稱BWLE），無業(yè)人員（包括下崗、待業(yè)、失業(yè)、退休人員、18周歲以上學生、家庭主婦/夫），累計最高承保金額為（）元。A、50萬B、100萬C、150萬D、200萬22.簡述保險經(jīng)紀人為誰經(jīng)紀？23.官網(wǎng)簽收條回復規(guī)則包括（）A、保單須為有效狀態(tài)；B、在每日09：00—20：00內(nèi)可進行簽收條自助回復；C、客戶簽收日期（正確格式為：YYYY-MM-DD）進行自助回復；D、客戶簽收日期必須晚于發(fā)單日期E、客戶簽收日期與業(yè)務人員錄入日期不能超過兩個自然日（不包括客戶簽收當日）；F、未通過助理進行過客戶簽收日期回復的保單；24.投保人如果誤報了年齡怎么辦？25.簡述什么叫相對免賠率和相對免賠額？什么叫絕對免賠率和絕對免賠額？卷III一.參考題庫(共25題)1.附加綜合意外傷害保險B款（AID）的承保年齡為（）。A、18周歲-60周歲B、18周歲-64周歲C、出生滿30天-60周歲D、出生滿30天-64周歲2.掃描崗上載失敗的最常見原因，主要有以下幾種：（）A、分支機構以“非模版”形式進行資料上傳B、同一投保單號碼不允許同時上載多個投保單類型C、掃描時使用了非本級機構的箱號D、掃描的影像資料未使用jpg格式上傳（理賠資料除外）3.保險公司會倒閉嗎？4.保單借款后可能發(fā)生自動墊交，保單自動墊交后也可能發(fā)生借款。5.客戶投?？禈钒残谋ｋU產(chǎn)品計劃（ENNL+HIDL）時，個險各渠道累計住院補貼日額最高（）元/天。A、500B、400C、600D、8006.簡述什么叫保險條款？7.簡述什么叫可保利益？8.簡述對同一保險標的可以重復投保嗎？如果重復投保了出險后可以重復索賠嗎？9.重要單證銷毀工作原則上不得（）。銷毀工作須在申請銷毀后（）內(nèi)完成。A、少于每年二次；二個月B、少于每年二次；三個月C、少于每年一次；二個月D、少于每年一次；三個月10.保險法規(guī)定的計算兩年不可抗辯開始時間是從（）A、合同生效之日起B(yǎng)、合同成立之日起C、出險之日起11.簡述主險的種類12.簡述保險合同的定義13.公司全國客戶服務熱線是（）。A、95335B、4008855665C、4008855666D、9533114.《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》要求向個人銷售新型產(chǎn)品時，保險公司應當向投保人出示（）。A、保險條款B、產(chǎn)品說明書C、投保提示書15.可以辦理龍行無憂不續(xù)保的方式（）A、IVR自助辦理B、95331人工轉辦C、柜面提交保全變更申請書16.簡述風險的種類（五種分類）17.雙錄質檢時，以下哪些地區(qū)的男性投保人在年滿60周歲的情況下享受30天猶豫期（）A、青島、四川、湖北B、山東、江蘇、浙江C、廣東、黑龍江、山東D、上海、北京、河南18.銀保渠道的交費年期變更，不補繳現(xiàn)金價值，只能等價轉換或退還現(xiàn)金價值差額。19.下列哪項險種名稱填寫是正確的（）A、龍生鴻瑞1號兩全保險（分紅型）B、惠贏1號兩全保險C、BEDED、10BDDG20.投保單申請日為2018.4.11，投保提示書填寫下列哪個日期將無法通過審核（）A、2018.4.11B、2018.4.12C、2018.4.10D、2018.4.13（2018.4.13日重填投保提示書）21.業(yè)務員可編輯短信預約回訪，以下格式正確的是（）A、CC#0001#270000342760#20140725#14B、CC#0001#270000342760#20140725#14：30C、CC#0001#270000342760#20140725#2122.超過（）個工作日未結案的投訴工單以及無效回復結案的投訴工單，每周通報至分公司客戶服務部主管，每月通報至運營管理部總經(jīng)理和各機構分管客服副總經(jīng)理。A、1B、2C、3D、423.填寫受益人欄時，生存、滿期保險金受益人可以填（），身故保險金受益人可以填（）。A、法定繼承人；法定繼承人B、法定繼承人；本人C、本人；本人D、本人；法定繼承人24.簡述保險的分類（三類）25.關于已在官網(wǎng)做過簽收條自助回復的保單，下面描述正確的是（）A、書面簽收條的客戶簽收日期必須與官網(wǎng)回復的客戶簽收日期一致B、書面簽收條的客戶簽收日期與官網(wǎng)回復的客戶簽收日期可以不一致C、重新申請簽收條請客戶重簽，客戶簽收日期與官網(wǎng)回復日期可以不一致卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C2.參考答案:C3.參考答案:D4.參考答案:A,B5.參考答案:A,B6.參考答案:A,C7.參考答案:A,B,C,D,E8.參考答案:保險金額是保險合同雙方當事人約定的保險人于保險事故發(fā)生后應賠償（給付）保險金的限額，它是保險人據(jù)以計算保險費的基礎。在財產(chǎn)保險合同中，保險金額應依據(jù)實際價值或保險費價值確定。保險金額是承擔保險責任的最高限額；在人身險保險合同中，保險金額是保險事故發(fā)生后保險人給付的最高金額。人身保險的對象是人的生命和身體。因為人的生命和身體無法以金錢來估價，所以人身保險合同中的保險金額只能由保險合同雙方當事人在訂立合同時協(xié)商確定。9.參考答案: 有，但是應當具備嚴格的限制條件： 1、關于中止合同和恢復合同效力的權利。投保人在寬限期（一般為兩個月）后仍不交保險費的，保險人可行使中止合同的權利。待其同意繼續(xù)交費并補交合同中止前及中止期間的保險費后，可根據(jù)被保險人是否符合保險條件來決定是否恢復保險合同的效力。 2、關于解除保險合同的權利。一是當投保人申報被保險人年齡不真實，并且其真實年齡不符合合同約定的年齡限制時，保險人可以解除保險合同（但自合同成立起超過兩年的除外）。解除時，對未交足兩年保險費的，應在扣除手續(xù)費后向投保人退還保險費；已交足兩年以上保險費的，保險人應按合同約定，退還保險單的現(xiàn)金價值（解約現(xiàn)金價值，一般在條款后附有現(xiàn)金價值表）。二是當合同效力中止兩年內(nèi)雙方仍未達成協(xié)議的，保險人有權解除保險合同。10.參考答案:A,B,C,D11.參考答案:兩全保險又稱生死保險，就是死亡保險加生存保險。如果被保險人在保險期內(nèi)身故，受益人領取保險金；如果保險期滿，被保險人健在，則領取生存保險金。兩全保險的特點：1、儲蓄性。被保險人參加兩全保險，既可獲得保險保障，同時又參加了一種特殊的零存整取儲蓄，獲得投資的利息收益。被保險人可按月（或每年）交付少量錢，存入保險公司，若遇到保險責任，即得到一份保障；若平平安安到保險期滿時，可領回一筆很大數(shù)目的現(xiàn)金，用作養(yǎng)老或其他用途。2、給付性與返還性。兩全保險中，當被保險人發(fā)生保險事件或合同期滿時，保險人應給付保險金額的全部或一部分。給付被保險人所交的保險金，除了發(fā)生保險事故給付外，都是確定的事件，如生存到期滿返還被保險人的，在未返還給被保險人之前，這些保險費等于是保險人對被保險人的負債，作為保險公司的責任準備金儲存起來。兩全保險在某種程度上通俗地講，就是我的錢是我的，你的錢也是我的，可較大地滿足投保人取得生命的保障和投資的愿望。12.參考答案:A13.參考答案:A,B,C14.參考答案:投保人在保險年度內(nèi)每一年所交保費相等，在早期高于、晚期低于自然保費。早期多出部分積存起來用于未來給付。15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:B17.參考答案:A,E18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案:A,B,D20.參考答案:B21.參考答案:保險事故，是指被保險人遭受保險合同中載明的責任范圍內(nèi)的災害、事故而致使保險標的損失的事故。發(fā)生保險事故也稱為“出險”。被保險人只有在發(fā)生保險事故時才有權向保險人申請賠償。被保險人遭受非保險事故而產(chǎn)生的損失，保險人無賠償?shù)牧x務。在人身險中發(fā)生保險人需要給付保險金的事件也稱保險事件。如某人為其子參加了子女婚嫁金保險，當其子年滿22周歲時，可以向保險人申請給付滿期保險金的事件。22.參考答案:A,B,C23.參考答案:B24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:B卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:保險交費，出險賠償，這是天經(jīng)地義的、在保險合同中雙方約定了的事。為了達到保障的目的，按期交納保險費是絕對必要的。但是，中途萬一交不出保險費怎么辦？不要緊，保險公司為保戶設計了許多應付交費困難的辦法。除了利用寬限期適當推遲交費日期外，對于已具有保單現(xiàn)金價值的保險單，可依下列任一方式處理：1、自動墊交保費：若保單現(xiàn)金價值大于應交保費及利息，投保人又無書面的異議，保險公司為使保險效力得以延續(xù)，會自動墊交應交的續(xù)期保險費。2、保單借款：在保單現(xiàn)金價值的范圍內(nèi)，投保人隨時可在不需保證的情況下，辦理保單借款，也可維持保險合同的效力。3、辦理減額交清保險：在縮小保險金額后，可不必再交保費，但可繼續(xù)得到保障。4、若不愿以上述方式辦理，亦可申請終止合同。應當注意，實行保險費自動墊交、保單貸款、減額交清保費等辦法，并非《保險法》規(guī)定必需的內(nèi)容，所以，并非所有的壽險公司都能提供此項服務，能否辦理，要以保單規(guī)定為準。2.參考答案:C3.參考答案:人身意外傷害保險是指在約定的保險期內(nèi)，因發(fā)生意外事故而導致被保險人死亡或殘疾，保險公司按照雙方的約定，向被保險人或受益人支付一定量的保險金的一種保險。這些傷害責任一般是指非本意的、外來的、不可預料的原因造成的，不能和人為事件混為一談。但目前有些保險公司開設的此類險種，其保險責任比較寬，既負責意外傷害的保險責任，又負責因意外產(chǎn)生到醫(yī)院搶救的一部分醫(yī)療費用。意外傷害的責任范圍有：爆炸、倒塌、燙灼、碰撞、雷擊、觸電、扭折、凍傷、中暑、淹溺、窒息、墜跌、急性中毒、被襲擊，車輛、船舶、飛機失事以及勞動操作、使用機器時，發(fā)生的工傷事故等引起的傷害責任。4.參考答案:B5.參考答案:B,D6.參考答案:A,B7.參考答案:D8.參考答案:A,B,C9.參考答案:A,C10.參考答案:A,B,C,D,E,F11.參考答案:A,B12.參考答案:A13.參考答案:D14.參考答案:是指被保險人是標準體投保并且年滿45周歲以前，投保人可于保險合同每屆滿5周年時，申請增加本合同的保險金額而無需核保，所增加的保險金額每次不超過符合簽單時保險合同保險金額的20％。新增加部分的保險金額，其保險費按增加當時被保險人年齡的費率計算。例如，張先生25周歲，于1999年7月1日投保了國壽祥瑞終身保險，保險金額20萬元。如果張先生到2004年7月1日認為自己保額少了，要求增加保額，這時他可以在原有保額的基礎上增加4萬元的金額，按當時的年齡的費率計算保險費，而不需要進行重新體檢等。15.參考答案: 不可爭條款：稱不可抗辯條款，指人壽保險合同訂立時起，超過法定時限（通常2年），保險人不得以投保人違反告知義務而宣告合同無效或拒絕給付保險金，不可爭條款在中國僅適用于年齡誤告的情況。 年齡誤告條款：投保人申報年齡不真實。真實年齡不符合約定年齡，保險人可解除合同，但合同成立之日起逾兩年除外。 寬限期條款：寬限期內(nèi)，投保人沒有及時交付保險費，合同仍然有效。如果發(fā)生保險事故，保險人仍承擔給付保險金的責任。投保人超過60天未支付保險費的，合同效力中止，或由保險人按照合同約定的條件減少保險金額。 中止、復效條款：我國法律規(guī)定，中止期為兩年。兩年后公司有權解除合同，已交足二年以上保險費的，保險人應當按約定退還保單現(xiàn)金價值。投保人未交足兩年保險費的，保險人應扣除手續(xù)費，退還保險費。 自殺條款：合同成立兩年內(nèi)，不賠可退，直接退還保單現(xiàn)金價值，不論投保人是否交足兩年的保費；但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外；合同成立滿兩年后，如果被保險人自殺的，保險人可按照合同給付保險金。 不喪失現(xiàn)金價值條款：保險單交費達到一定時間后，逐年積存的責任準備金并隨著時間的延伸而不斷增加，形成現(xiàn)金價值。 保單貸款條款：一般不超過現(xiàn)金價值的一定比例。以死亡為給付保險金條件的合同所簽發(fā)的保險單，未經(jīng)被保險人同意，不得轉讓、質押自動墊交保險費條款； 自動墊交條款：投保人不按期交納保險費，保險人以現(xiàn)金價值墊交保險費，保險人以現(xiàn)金價值墊交保險費。該條款須經(jīng)保單持有人同意，否則不能生效。16.參考答案: ①準保護開拓（是保險銷售環(huán)節(jié)中的最重要的一個步驟） ②調查并確認準保戶的保險需求 ③設計并介紹保險方案 ④疑問解答并促成簽約17.參考答案:B18.參考答案:有必要，原因有二：一是我國是發(fā)展中的國家，國家的財力有限，目前開辦的社會保險是養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等最基本的保險。根據(jù)有關法規(guī)，其保險費通常是由個人、企業(yè)、政府三方面負擔，只能保障被保險人的生老病死等方面最低層次的基本需求，不能滿足被保險人所撫養(yǎng)的子女、親屬的經(jīng)濟保障需求，其保障面還是很窄的，更談不上對被保險人所擁有財產(chǎn)的保險保障。顯然，在參加了社會保險以后，根據(jù)個人的經(jīng)濟力量和保障需求再選擇必要的險種購買商業(yè)保險，完全是有必要的。二是由于社會保險強調的是“社會公平原則”，而保險方是政府，為體現(xiàn)政府職責，不管被保險人交費多少，給付標準原則上是統(tǒng)一的，再加上國家財力的限制，這種保障的水平屬于最低層次的；而商業(yè)保險則強調“個人公平”原則，因商業(yè)保險的雙方是契約關系，被保險人的權利和義務相等。被保險人交費越多，賠償和給付的標準也就越高。人們一生中的生活消費是有層次的，為了滿足比社會保險更高的保障需求，購買商業(yè)保險不失為一種有效的辦法。需要進一步說明的是，由于社會保險通常由政府或其指定的機構進行管理，一般不交稅，也不以盈得為目的，管理費用相對較低，因此商業(yè)保險的交費標準相對要高于社會保險。19.參考答案:A,B20.參考答案: 保險費是投保人為了取得保險保障而交納的費用，其多少是根據(jù)性別、年齡、風險、保險金額、保險費率、保險期限等，由保險公司專門的精算人員根據(jù)預定死亡率、預定利率、預定費用率，用壽險數(shù)學的方法，經(jīng)過一系列的計算確定的，并且報經(jīng)監(jiān)管部門批準。 保險費率是依照保險金額計算保險費的比率，該付多少保險費，是否如期交付，都是合同是否發(fā)生效力以及效力大小的依據(jù)。因此，合同上都載明了應付保險費的數(shù)額和費率。 在儲蓄性的險種中，還載明了交費方式。團體人壽保險和養(yǎng)老保險是根據(jù)每月交納保險費多少和交費期限的長短確定給付金額的。這些內(nèi)容都直接關系到保險責任和合同效力，都是人身保險合同的必載內(nèi)容。 人壽保險費不是保險公司隨意收取的，而是根據(jù)收支相等的原則來確定的，即保險公司收取的所有保險費和保險公司各項支出包括保險金相等。 具體說來，人壽保險費是由純保費和附加保費構成的。純保費是以預定死亡率和預定利率為基礎所計算的保險費。在純保險費中未計入保險業(yè)務經(jīng)營中需要的業(yè)務費用。 附加保險費是用于保險經(jīng)營過程中的一切費用開支。由于壽險期限較長，其費用比較復雜，有些費用只在保單第一年存在；有些費用分攤于保險的整個期間，有些費用可表示固定常數(shù)，而有些費用表示則為保險費或保險金額的一定比例。 由純保險費和附加保險費構成的保險費稱為營業(yè)保險費。營業(yè)保險費是保險經(jīng)營過程中實際收取的保險費。21.參考答案:D22.參考答案: 保險經(jīng)紀人也是保險業(yè)務中的中介人之一，俗稱“保險掮客”。它是投保人的利益、為投保人與保險人訂立保險合同等保險業(yè)務提供中介服務。保險經(jīng)紀人利用其嫻熟的保險技術為投保人尋找保險公司，并洽談保險業(yè)務，但其不能瓦投保人訂閱保險合同（除非投保人有特別約定）。經(jīng)紀人雖然代表投保人的利益，但仍然向承保的保險人收取傭金，因為在國際上保險人的業(yè)務往往來自于經(jīng)紀人的活動。 經(jīng)紀人與代理人在法律地位上是不同的，他代表了投保人的利益，如由于經(jīng)紀人的疏忽或差錯而造成投保人的經(jīng)濟損失，經(jīng)紀人必須承擔法律上的賠償責任。 我國《保險法》規(guī)定，經(jīng)紀人必須是法人，必須按有關法規(guī)才能成立；不允許經(jīng)紀人自留任何保險業(yè)務。目前我國正在醞釀恢復保險經(jīng)紀人制度。23.參考答案:A,B,C,D,E,F24.參考答案:投保人在申請保險時誤報了被保險人的年齡，造成年齡不真實，一般可有兩種辦法處理：1、對被保險人真實年齡不符合合同約定的年齡限制的，保險人可解除合同，向投保人退還保險費。2、對由于被保險人的年齡不真實，致使投保人支付的保險費少于或多于應付保險費的，保險人對投保人少付的有權更正并要求補交，或者給付保險金時按照其實付保險費與應付保險費的比例調整給付額；對多付的，應將多收的部分退還給投保人。25.參考答案: 相對免賠、絕對免賠都是限額賠付的方式之一。用這兩種限額賠付，一般原因都出自于減少小額賠款的理賠以簡化手續(xù)，或被保險人為節(jié)約保險費的開支，或保險人為增強被保險人對保險標的的保護意識而采取的一種方式。 相對免賠，即當保險標的的損失率或損失金額超過相對免賠率或相對免賠額時，保險人才對被保險人的全部損失負賠償責任，其賠償?shù)挠嬎愎绞牵嘿r償金額=保險金額*損失率（必須是：損失率>相對免賠率）；或：賠償金額=損失金額（必須是：損失金額>相對免賠額） 絕對免賠，當保險標的的損失率或損失金額超過絕對免賠率或絕對免賠額時，保險人僅對超過的部分負責賠償。其賠償?shù)挠嬎愎绞牵嘿r償金額=保險金額*（損失率-絕對免賠率），（必須是：損失率>絕對免賠率）；或：賠償金額=損失金額-絕對免賠額（必須是：損失金額>絕對免賠額）。 采用相對免賠、絕對免賠時，都應在保險合同中明確約定，約定采取哪種形式，及其具體數(shù)字或數(shù)額。卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:B,C3.參考答案:根據(jù)《保險法》的規(guī)定，保險公司可以依法合并、分立，也可以解散、破產(chǎn)，經(jīng)營不善時還可能被保險監(jiān)督管理部門依法撤銷。如果是這樣，那么投了長期的人壽保險的保戶的利益是否就會受到完全的損害了呢？不會的。因為《保險法》還明確規(guī)定經(jīng)營人壽保險的公司一是不準解散，二是在依法宣告破產(chǎn)或被依法撤銷以后，該公司持有的人壽保險合同（即投保人手中持有的保險單）及準備金，必須轉移給其他經(jīng)營人壽保險業(yè)務的公司；如果不能同有關保險公司達成轉讓協(xié)議的，由保險監(jiān)督管理部門指定有關的保險公司接受，這就保證了投保人的利益不遭受重大損失。當然，如果有一天某個保險公司真的被解散、宣告破產(chǎn)或被撤銷時，在一定程度上還是會給投保人帶來一些損失的，這正是我們平時在選擇什么樣的保險公司投保時需要考慮和重視的問題。4.參考答案:錯誤5.參考答案:D6.參考答案: 保險條款是指保險合同內(nèi)注明的條文，是保險合同雙方當事人的權利及義務以及其他保險事項，是當事人履行保險合同的依據(jù)；保險合同只有將必要的條款記載明白后才能生效。 根據(jù)我國有關法律規(guī)定（《保險法》、《中華人民共和國合同法》），保險合同條款應包括以下主要內(nèi)容： 1、合同當事人的名稱（姓名）和住所。 2、保險標的。 3、保險金額。 4、保險費。 5、保險危險。 6、除外責任及賠付方法。 7、保險責任的起止期限。 8、爭議條款。 9、訂約的時間。 10、其他需說明的事項。7.參考答案:可保利益亦稱保險利益，是指投保人對于保險標的具有法律上認可的一種經(jīng)濟上的利害關系，即保險標的損害或滅失會使投保人或被保險人遭受經(jīng)濟上的損失。如果投保人或被保險人對保險標的具有這樣的關系，就具有可保利益，否則就不具有可保利益。可保利益是保險合同成立的必要條件。對可保利益這一概念的理解應從以下三個方面去掌握：1、可保利益必須是合法的利益。它體現(xiàn)為：一是標的存在的合法性；二是投保人與標的關系的合法性。2、可保利益只是一種經(jīng)濟上的利益。它必須是可以用貨幣來計量的利益。對于不能以貨幣經(jīng)濟損失，如精神創(chuàng)傷、刑事處罰、政治打擊之類，保險是無法也不應予以補償?shù)?。在人身險中，由于人是保險標的，人身保險的可保利益不純粹以經(jīng)濟上的利益為限。3、可保利益必須是確定的利益。它包含了現(xiàn)在已確定的利益和能夠確定的利益兩層含義?，F(xiàn)在已確定的利益可以用貨幣量為利益