2024年其他資格考試-CCFA注冊品類管理師(助理級)筆試歷年真題薈萃含答案

2024年其他資格考試-CCFA注冊品類管理師(助理級)筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.品類的情況不同，在確定品類策略時(shí)，必須考慮商店的具體情況，品類策略一定不能背離商店策略。2.品類管理與跨品類管理的不同點(diǎn)？3.所謂商品組合的深度就是指陳列商品的庫存量。4.下面哪項(xiàng)不是貨架陳列的原則？（）A、高價(jià)/高利潤策略B、大包裝陳列方式C、著重商品陳列D、單面陳列原則5.常見的商品組合定價(jià)策略有幾種？6.分布效應(yīng)是指消費(fèi)者在找不到其希望購買的商品時(shí)，會(huì)去選購?fù)愋?、同品牌其他屬性的商品?.價(jià)格帶的PP點(diǎn)是指（）。A、小分類中的最低價(jià)格B、小分類中的最高價(jià)格C、小分類中的平均價(jià)格D、小分類中的最恰當(dāng)價(jià)格8.滯銷品是指因不被消費(fèi)者認(rèn)可或認(rèn)知等原因，而導(dǎo)致銷售不佳，或利潤極低的商品。9.下列哪一項(xiàng)不是促銷的效果評估方法（）。A、宏觀分析法B、前后比較法C、市場調(diào)查法D、觀察法10.什么是補(bǔ)貨管理？11.品類管理宣導(dǎo)內(nèi)容包括（）。A、編制品類管理宣傳資料，在企業(yè)內(nèi)部組織學(xué)習(xí)B、展開品類管理知識(shí)及后續(xù)品類管理工作的培訓(xùn)C、在樣板門店展開品類管理實(shí)踐，使組織系統(tǒng)內(nèi)部能夠看到品類管理的實(shí)施效果D、選取樣板分類進(jìn)行品類管理實(shí)踐，讓品類管理執(zhí)行人員對其有感性認(rèn)識(shí)12.常見的品類策略中，“消費(fèi)者教育，提高認(rèn)知度”是指幫助購物者了解品類特征、如何使用等。通過媒體宣傳、現(xiàn)場促銷、商品展示等方式加深購物者對商品品類的認(rèn)知。13.（）及相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程是實(shí)施品類管理的必要條件，是完成品類管理的必需過程。A、合作伙伴關(guān)系B、品類策略C、品類評分表D、信息技術(shù)E、組織能力14.第五磁石賣場是（）。A、主力商品B、端架商品C、展示觀感強(qiáng)的商品D、賣場堆頭15.供應(yīng)商品類管理是VMI策略在零售企業(yè)業(yè)務(wù)中的延伸。16.VMI是由零售商自己管理庫存，制訂庫存策略和補(bǔ)貨計(jì)劃，根據(jù)客戶的銷售信息和庫存水平為客戶進(jìn)行補(bǔ)貨的一種庫存管理策略和管理模式。17.茶葉蛋在便利店一般把它歸入哪類商品（）。A、熟食商品B、即食商品C、冷藏商品D、快速消費(fèi)品18.購買決策樹是指消費(fèi)者購買商品的先后順序。19.環(huán)比門店是指開店時(shí)間大于一年的門店。該類門店有去年同期的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，更能客觀合理地反映零售商的真實(shí)管理水平，避免了因快速開店而帶來的高增長，掩蓋了門店產(chǎn)出的不足。20.請論述零售企業(yè)對門店商品劃分組群的常用模式？21.品類管理是進(jìn)行商品規(guī)劃和排面管理。22.ECR更多的被認(rèn)為是一種新技術(shù)，而不是一種觀念。23.品類管理的概念是由（）正式提出的。A、美國食品營銷協(xié)會(huì)B、沃爾瑪C、寶潔D、TPG咨詢公司24.對于商店招牌的目的性品類而言，與競爭對手相比單品數(shù)應(yīng)該（）。A、少于競爭對手B、多于競爭對手C、與競爭對手持平D、沒有必要參照競爭對手25.按照商品的傳統(tǒng)分類法，一次性紙杯通常放在（）。A、紙品區(qū)域B、陶瓷杯子區(qū)域C、玻璃杯旁邊D、瓶裝水旁邊卷II一.參考題庫(共25題)1.零售商在確定其目標(biāo)性品類時(shí)主要考慮（）因素。A、顧客需求B、供貨資源C、商品獨(dú)特品質(zhì)D、以上都對2.引進(jìn)新品的關(guān)鍵在于考慮（）。A、品牌B、價(jià)格C、材料D、賣點(diǎn)3.品類是一組易于區(qū)分、能夠管理的一組產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)者在滿足自身需求時(shí)認(rèn)為該組產(chǎn)品和服務(wù)是相關(guān)的，是不可以相互替代的。4.按照商品的現(xiàn)代分類法，一次性紙杯通常放在（）。A、紙品區(qū)域B、陶瓷杯子、玻璃杯子等杯子區(qū)域C、飲料旁邊D、瓶裝水旁邊5.商品組合時(shí)應(yīng)遵循的原則：正確的產(chǎn)品，正確的數(shù)量，正確的時(shí)間，正確的質(zhì)量，正確的狀態(tài)以及正確的價(jià)格。6.如果不作控制，零售商門店中的單品數(shù)會(huì)（）。A、越來越多B、越老越少C、保持不變D、不能確定7.簡述消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢的評估點(diǎn)。8.在定價(jià)策略中需求取向與成本取向同等重要。9.影響消費(fèi)者價(jià)格敏感度的因素有哪些？10.供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)都是從（）的需求出發(fā)來逐步完成的。A、供應(yīng)商的需求B、消費(fèi)者的需求C、零售商的需求D、制造商的需求11.在營銷策略中滲透率和購買頻率可體現(xiàn)來客數(shù)。12.品類管理實(shí)踐開始于（）。A、上世紀(jì)60年代的日本B、上世紀(jì)80年代的美國C、上世紀(jì)90年代的歐洲D(zhuǎn)、本世紀(jì)初的中國13.為了給消費(fèi)者提供更多的商品選擇，零售商通常將門店內(nèi)所有的貨架和貨架端頭都擺放不同的商品來刺激消費(fèi)者購買。14.要想提高市場滲透率，一般來說需要拿高購買比例的商品做文章。15.根據(jù)品類對零售商銷售額和利潤的貢獻(xiàn)，可以確認(rèn)以下哪些品類角色（）。A、目標(biāo)性品類B、旗艦品類C、便利性品類D、常規(guī)性品類16.下列哪些無法提高客單價(jià)（）。A、成立專門的團(tuán)購部B、加大非食品促銷力度C、加大食品促銷力度D、提供高端價(jià)格帶的商品17.高效品種組合（EfficientAssortment）主要決定最適合商店的經(jīng)營品種目錄，而高效新品引進(jìn)則使得精簡之后的經(jīng)營品種組合的高效性得以保持。18.罄率是用來監(jiān)測（）。A、商品銷售速度B、商品庫存情況C、商品利潤高低D、新舊貨品比例19.下列無法選擇開發(fā)自有品牌的商品為（）。A、品牌意識(shí)不強(qiáng)的商品B、單價(jià)低的商品C、保鮮保質(zhì)程度高的商品D、技術(shù)含量高的商品20.一般單層超市（）常為：L型布局、F型布局、H型布局、T型布局和曲線型布局。A、客流“動(dòng)線”B、分類線C、間隔布局D、品類布局21.簡述品類策略確定的流程。22.端架屬于（）磁石點(diǎn)。A、第一B、第二C、第三D、第四23.戰(zhàn)術(shù)層面的品類管理回顧主要是圍繞（）展開。A、品類定義B、品類角色的含義C、品類評估的結(jié)果D、品類評分表的結(jié)果24.空間管理的工作范圍包括哪些（）。A、店內(nèi)各層品類陳列位置、關(guān)聯(lián)度B、空間資源在各品類的分配，品類陳列原則C、空間效率分析D、以上皆是25.一旦門店空間布局經(jīng)過優(yōu)化確定后，盡量保持優(yōu)化的布局，不需再進(jìn)行重新調(diào)整和改變。卷III一.參考題庫(共25題)1.品類應(yīng)為在消費(fèi)者心目中在某一或某些特性上一致的，能夠相互替代的同類商品，且這些同類商品能讓銷售者更好地鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，更好地對該商品管理以便促進(jìn)銷售。2.周轉(zhuǎn)速度快的商品或者處于市場領(lǐng)先地位的品牌商品不一定能夠帶來連鎖企業(yè)的最大（）。對于連鎖企業(yè)來說，銷售量是第一位的。A、銷售額B、銷售量C、利潤D、業(yè)績3.對服裝店庫存而言，折扣率高、存銷比低，新貨占比高才是理想狀態(tài)。4.供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)建立在準(zhǔn)確和及時(shí)地?cái)?shù)據(jù)分析和預(yù)測的基礎(chǔ)上。5.論述商品結(jié)構(gòu)層級設(shè)計(jì)的作用和注意事項(xiàng)。6.各企業(yè)在具體的選擇上一定要注意：全面的品類評分表正常情況下對每一個(gè)零售商都適用。7.貨架空間管理主要管理的是貨架空間上商品如何擺放的美觀。8.以下哪項(xiàng)不是心理定價(jià)法（）。A、現(xiàn)金折扣B、整數(shù)定價(jià)C、聲望定價(jià)D、招徠定價(jià)9.常規(guī)性品類，其特點(diǎn)是吸引客流，成為消費(fèi)者購買首選，評估它的指標(biāo)應(yīng)以銷售額、人流量為主，而不應(yīng)以利潤為主。10.下列哪一個(gè)選項(xiàng)不是降價(jià)這種促銷方式的優(yōu)點(diǎn)（）。A、操作方法簡單B、見效快C、強(qiáng)化商店低價(jià)形象D、提高客單價(jià)11.基于品類定義，消費(fèi)者認(rèn)為滅鼠藥、殺蟑螂噴霧、驅(qū)蚊花露水是相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，都屬于殺蟲類產(chǎn)品。12.對一個(gè)產(chǎn)品品牌施加影響能夠使得另外的產(chǎn)品品牌發(fā)生改變，這是品牌的（）。A、協(xié)同效應(yīng)B、杠桿效應(yīng)C、相關(guān)性效應(yīng)D、品牌力效應(yīng)13.空間管理的內(nèi)容包括以下哪些方面？（）A、門店布局管理B、門店倉庫管理C、貨架空間管理D、門店商品組合管理14.實(shí)施品類管理需要連鎖企業(yè)各部門的支持。15.對服裝店庫存而言，存銷比高、新貨占比低、基礎(chǔ)容量低，意味著有可能是折扣店。16.不同的業(yè)態(tài)有不同的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、商品策略和營銷策略，不同的業(yè)態(tài)在目標(biāo)消費(fèi)者選擇、經(jīng)營管理上也有不小的差異，多業(yè)態(tài)經(jīng)營管理的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單一業(yè)態(tài)。17.品牌結(jié)構(gòu)類型包括（）。A、共享式品牌結(jié)構(gòu)B、獨(dú)立式品牌結(jié)構(gòu)C、母子式品牌結(jié)構(gòu)D、主副式品牌結(jié)構(gòu)18.品類策略是指為實(shí)現(xiàn)品類戰(zhàn)術(shù)以達(dá)到目標(biāo)所采用的具體操作方法。19.空間管理包含門店布局管理和貨架空間管理。20.一般而言，品牌組合戰(zhàn)略包括兩大塊工作內(nèi)容：一塊是品牌組合健康度審查，另一塊是（）。A、品牌組合數(shù)量規(guī)劃B、品牌組合種類規(guī)劃C、品牌組合要素規(guī)劃D、品牌組合方式規(guī)劃21.促銷中的共振效果指什么？22.解決滯銷商品的最佳辦法是（）。A、退給供應(yīng)商B、特殊陳列C、降價(jià)促銷D、找出原因23.依據(jù)消費(fèi)者對商品價(jià)值的理解和需求差別來制定價(jià)格的方法是（）。A、競爭導(dǎo)向定價(jià)法B、需求導(dǎo)向定價(jià)法C、成本導(dǎo)向定價(jià)法D、折扣定價(jià)法24.零售商在進(jìn)行品類評估一開始最重要的就是收集數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，然后找出品類問題的根源所有的數(shù)據(jù)都是有實(shí)質(zhì)意義的。25.簡述什么是品類管理？卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:品類管理主要是考慮單個(gè)品類的品類管理的目標(biāo)，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)等?？缙奉惞芾硇枰紤]該品類應(yīng)該和哪些品類組織在一起，形成合力，來滿足消費(fèi)者多方面地需求，帶來更多的跨品類的連帶性銷售。這時(shí)，就需要進(jìn)行多品類部門的分析，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定，從多品類部門的角度開展品類管理。3.參考答案:錯(cuò)誤4.參考答案:D5.參考答案: （1）商品線定價(jià)策略 （2）任選商品定價(jià)策略 （3）附屬商品定價(jià)策略 （4）副商品定價(jià)策略 （5）捆綁定價(jià)6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案:D8.參考答案:錯(cuò)誤9.參考答案:A10.參考答案:零售企業(yè)的供應(yīng)鏈補(bǔ)貨管理是指以最效率的方式，在正確的時(shí)間提供正確的數(shù)量并將正確的產(chǎn)品運(yùn)送到正確的地點(diǎn)。11.參考答案:A,B,C,D12.參考答案:正確13.參考答案:B14.參考答案:D15.參考答案:正確16.參考答案:錯(cuò)誤17.參考答案:B18.參考答案:錯(cuò)誤19.參考答案:錯(cuò)誤20.參考答案:零售企業(yè)對門店商品劃分組群一般采用以下幾種模式：（1）總部-層級計(jì)劃，該模式指企業(yè)所有門店只有一個(gè)總部層級計(jì)劃的相同的商品組合。這種商品組合不能體現(xiàn)不同門店當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求差異。結(jié)果會(huì)導(dǎo)致庫存成本增加，銷售損失，更多的被迫降價(jià)行為。（2）門店-層級計(jì)劃，該模式指每家門店根據(jù)自己區(qū)域消費(fèi)者需求特征采用不同的商品組合。這種商品組合過分強(qiáng)調(diào)和關(guān)注區(qū)域消費(fèi)者需求差異的滿足，形成了太多不同的商品組合，使得總部很難去得以有效的控制和施行。一家門店的模型不能夠作為不同層級門店的樣板。結(jié)果會(huì)使得人力成本高漲，總部對門店的管理失去控制。（3）門店群組-層級計(jì)劃，該模式指產(chǎn)生一個(gè)可以進(jìn)行管理的、有一定數(shù)量門店組成的統(tǒng)一商品組合，劃分的不同的計(jì)劃群來提供有限的、能滿足多數(shù)消費(fèi)者需求的商品組合。結(jié)果是既可以滿足不同的當(dāng)?shù)厣唐返南埠茫部梢赃m當(dāng)控制人力成本，同時(shí)總部可以實(shí)現(xiàn)對門店的管理和控制。合適的門店分組將產(chǎn)生一個(gè)可以進(jìn)行管理的、有一定數(shù)量門店組成的統(tǒng)一商品組合，劃分的不同的計(jì)劃群來提供有限的、能滿足多數(shù)消費(fèi)者需求的商品組合。結(jié)果是既可以滿足不同的當(dāng)?shù)厣唐返南埠?，也可以適當(dāng)控制人力成本，同時(shí)總部可以實(shí)現(xiàn)對門店的管理和控制?；谝陨系目紤]，大部分的零售商會(huì)選擇進(jìn)行門店群組－層級計(jì)劃的模式來進(jìn)行管理。通常，進(jìn)行精確的門店群組的管理，需要考慮以下方面的信息，這些信息我們可以稱作門店的屬性信息：門店位置/區(qū)域?qū)傩裕ㄊ袌鲵?qū)動(dòng)）、庫存量/季節(jié)性、人口信息、地理/氣候帶。此外，我們還需要考慮到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的基本需求（需求驅(qū)動(dòng)），在地方消費(fèi)者需求方面，需要考慮以下因素：品類在每個(gè)不同的門店所產(chǎn)生的業(yè)績。不同的品類在不同的門店可以歸入不同的組合。通過對需求驅(qū)動(dòng)的分析，我們往往可以更好的平衡不同品類，不同商品到不同門店的喜好和庫存，獲得最優(yōu)機(jī)會(huì)，最小庫存。21.參考答案:錯(cuò)誤22.參考答案:錯(cuò)誤23.參考答案:A24.參考答案:B25.參考答案:A卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:D3.參考答案:錯(cuò)誤4.參考答案:B5.參考答案:正確6.參考答案:A7.參考答案: 消費(fèi)者如何使用該類產(chǎn)品？ 消費(fèi)者對目前市場上的產(chǎn)品是否滿意？ 消費(fèi)者對該品類產(chǎn)品有什么新的需求？8.參考答案:錯(cuò)誤9.參考答案:影響消費(fèi)者價(jià)格敏感度的因素有商品因素、公司營銷策略和消費(fèi)者個(gè)體因素等。10.參考答案:B11.參考答案:正確12.參考答案:B13.參考答案:錯(cuò)誤14.參考答案:正確15.參考答案:B16.參考答案:C17.參考答案:正確18.參考答案:A19.參考答案:D20.參考答案:A21.參考答案: （1）了解可用的品類策略，如提高客單價(jià)，強(qiáng)化形象，提高利潤，吸引客流，減少缺貨，刺激購買，教育，成本領(lǐng)先等； （2）回顧品類角色，在上述各項(xiàng)中選擇吸引客流，強(qiáng)化形象，提高客單價(jià)，減少缺貨； （3）回顧品類評分表，再細(xì)分選擇出提高客單價(jià)，減少缺貨； （4）產(chǎn)品策略，根據(jù)上述流程及目的確定最終的策略。22.參考答案:C23.參考答案:D24.參考答案:D25.參考答案:錯(cuò)誤卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:C3.參考答案:正確4.參考答案:正確5.參考答案:商品組織結(jié)構(gòu)表，是按照商品的不同屬性，進(jìn)行分類匯總而形成的一個(gè)商品結(jié)構(gòu)表，這個(gè)結(jié)構(gòu)表是分層級搭建的，結(jié)構(gòu)層級指商品組織結(jié)構(gòu)表的層級，商品結(jié)構(gòu)層級設(shè)計(jì)給了零售商一個(gè)機(jī)會(huì)，即分層管理商品，實(shí)際上就是分層管理顧客的利益，或者說進(jìn)一步細(xì)分管理顧客的利益。零售商可以對大分類下的各個(gè)中小分類之間的經(jīng)營變化進(jìn)行分析和管理，這就是零售商對每個(gè)分類的經(jīng)營提供了更加明確的方向。商品組織的結(jié)構(gòu)層級并沒有統(tǒng)一固定的標(biāo)準(zhǔn)，并不是每家零售商的商品結(jié)構(gòu)層次都是一樣的，各零售商的層級設(shè)計(jì)并不完全相同，有的零售商設(shè)計(jì)為大分類/中分類/小分類/單品，有的的從大到小有六個(gè)層級：全店/部門/大分類/中分類/小分類/單品。那么為什么有的零售商設(shè)計(jì)成4級還有的設(shè)計(jì)成6級，到底是層級越多越好