QC提高巖棉板外墻外保溫系統(tǒng)施工質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率-詳細(xì)

提高巖棉板外墻外保溫系統(tǒng)施工質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率麗水市中立建筑工程有限公司縉云縣人民醫(yī)院遷建工程QC小組一、工程概況縉云縣人民醫(yī)院遷建工程，位于縉云縣五云街道西寮北地塊。本工程由醫(yī)療綜合樓、感染樓、后勤樓3個(gè)單體組成，總建筑面積98271㎡。其中醫(yī)療綜合樓90667㎡，框架結(jié)構(gòu)，地下一層，地上二十層；感染樓3241㎡，框架二層結(jié)構(gòu)；后勤樓4363㎡，框架四層結(jié)構(gòu)。工程造價(jià)2.12億元，總工期1000日歷天。本工程外墻保溫建筑節(jié)能設(shè)計(jì)采用巖棉板帶薄抹灰外保溫系統(tǒng)，從內(nèi)到外的設(shè)計(jì)做法為：a.基層墻體；b.界面砂漿；c.15mm厚1:3水泥砂漿找平層；d.巖棉板專用粘結(jié)砂漿；e.40㎜厚巖棉板保溫板（產(chǎn)品規(guī)格1200㎜×600㎜×40㎜，密度160㎏/m3，該產(chǎn)品具有絕佳的防火性能、極好的透氣性、熱穩(wěn)定性好、耐久性好，這是其它建筑保溫板無(wú)法比擬的）；f.耐堿涂塑玻纖網(wǎng)格布；g.錨固件與墻體固定；h.5㎜厚巖棉板專用抗裂砂漿；y.耐堿涂塑玻纖網(wǎng)格布；n.5㎜厚巖棉板專用抗裂砂漿；z.外墻面批柔性膩?zhàn)?；n.外墻飾面層。本工程總外保溫面積31462㎡，其中醫(yī)療綜合樓27331㎡，后勤綜合樓2768㎡，感染樓1363㎡。這種外墻保溫系統(tǒng)在麗水市還是第一次使用，又是高層建筑、外保溫范圍大，我們項(xiàng)目部也是首次接觸這種保溫施工，缺乏施工經(jīng)驗(yàn)，而且一旦保溫施工質(zhì)量不好，直接會(huì)降低醫(yī)療區(qū)的舒適度，影響到今后工程的使用功能，因此，項(xiàng)目部成立QC小組對(duì)這種保溫施工進(jìn)行攻關(guān)，以保證工程今后的正常使用。二、QC小組簡(jiǎn)介QC小組概況表表1小組名稱麗水市中立建筑工程有限公司縉云縣人民醫(yī)院遷建工程QC小組課題名稱提高巖棉板外墻外保溫系統(tǒng)課題類型/課題注冊(cè)攻關(guān)型/ZLJSKT2016-2施工質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率號(hào)小組成立時(shí)間2016年8月小組人數(shù)8人注冊(cè)時(shí)間2016年8月小組注冊(cè)號(hào)ZLJZQC2016-21活動(dòng)時(shí)間2016.08～2017.02活動(dòng)次數(shù)平均每周一次活動(dòng)出勤率100%QC知識(shí)教育時(shí)間人均48學(xué)時(shí)小組成員名單序號(hào)姓名性別年齡職務(wù)職稱小組職務(wù)1王朝陽(yáng)男46企業(yè)總工高工技術(shù)顧問2胡葉紅女41項(xiàng)目經(jīng)理工程師組長(zhǎng)3周威杰男42技術(shù)負(fù)責(zé)人工程師副組長(zhǎng)4楊國(guó)慧男52施工員工程師組員5周海峰男30質(zhì)檢員助工組員6陳鳴男37資料員工程師組員7陳紅錄女35資料員工程師組員8李根洪男45保溫班組長(zhǎng)技術(shù)員組員制表：陳紅錄日期：2016年8月7日小組活動(dòng)計(jì)劃表表2循時(shí)間環(huán)2016年8月9月10月11月12月2017年1月2月階內(nèi)容段102031102030102031102031102031102031102028選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查與分析P確定目標(biāo)原因分析要因確認(rèn)制定對(duì)策D實(shí)施對(duì)策C檢查效果鞏固措施A總結(jié)和下步打算計(jì)劃制表：陳紅錄日期：2016年8月7日三、選題理由理由一：本工程為省、市、縣三級(jí)重點(diǎn)工程，質(zhì)量管理目標(biāo)為：確?！板X江杯”、爭(zhēng)創(chuàng)“魯班杯”。對(duì)工程的施工質(zhì)量要求極高，而墻體節(jié)能外保溫的施工質(zhì)量是關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)。理由二：本工程擬創(chuàng)建“浙江省建筑業(yè)新技術(shù)應(yīng)用示范工程”，而粘貼巖棉板外保溫系統(tǒng)施工技術(shù)是“建筑業(yè)十項(xiàng)新技術(shù)”之一。2理由三：本工程墻體外保溫面積高達(dá)31462㎡，工程量相當(dāng)大，外保溫的施工質(zhì)量對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量有重大影響，將直接影響工程的使用的舒適度。理由四：巖棉板外墻外保溫系統(tǒng)是一種新型的墻體節(jié)能施工技術(shù)，我公司首次施工，我們?nèi)狈@方面的施工經(jīng)驗(yàn)，所以墻體巖棉板外保溫的施工技術(shù)是我們的弱點(diǎn)，控制施工質(zhì)量即成了難點(diǎn)和重點(diǎn)。鑒于以上理由，我們將“提高巖棉板外墻外保溫系統(tǒng)施工質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率”作為本次QC的研究課題。四、現(xiàn)狀調(diào)查與分析由于我們?nèi)狈r棉板外保溫系統(tǒng)的施工經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目部實(shí)施樣板先行的原則，先在后勤樓進(jìn)行樣板施工。2016年9月1日至9月4日，QC小組的周威杰、周海峰、陳鳴對(duì)已完成施工的后勤樓三層、四層樣板墻巖棉板外保溫施工質(zhì)量進(jìn)行實(shí)測(cè)和統(tǒng)計(jì)如下表3：巖棉板外保溫質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)表表3序號(hào)項(xiàng)目抽查點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)合格點(diǎn)數(shù)合格率數(shù)1A立面外墻100168484%2C立面外墻100148686%3B立面外墻100158585%4D立面外墻100188282%合計(jì)4006333784.3%制表人：陳紅錄日期：2016年9月4日由上表可以看出，共抽查400點(diǎn)，不合格63點(diǎn)，合格337點(diǎn)，合格率84.3%。我們對(duì)不合格部位進(jìn)一步分析整理，形成質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)表如下表4：巖棉板外保溫質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)表表4序號(hào)缺陷類型頻數(shù)累計(jì)頻數(shù)頻率累計(jì)頻率1表面平整度偏差272742.9%42.9%2立面垂直度偏差194630.2%73.1%3接縫不順直85412.7%85.8%4陰陽(yáng)角不方正6609.5%95.3%5其它3634.7%100%合計(jì)63100%3制表人：陳紅錄 日期：2016年9月4日巖棉板外保溫質(zhì)量問題排列圖制圖人：陳紅錄 制圖日期：2016年9月4日根據(jù)以上圖表得出，影響巖棉板外保溫質(zhì)量的主要問題癥結(jié)是:表面平整度偏差和立面垂直度偏差，應(yīng)作為解決問題的關(guān)鍵。五、目標(biāo)設(shè)定根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)表和排列圖，通過測(cè)算分析，我們只要把“表面平整度偏差”、“立面垂直度偏差”問題解決50%，就能讓巖棉板外保溫施工質(zhì)量合格率提高到：[400-(27+19)×50%-8-6-3]/400=90%。因此，我們將本次QC活動(dòng)的目標(biāo)設(shè)定為：改善“表面平整度偏差”、“立面垂直度偏差”問題，確保巖棉板外墻外保溫系統(tǒng)施工質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率達(dá)到90%以上（見下圖）。100%90%90%84.3%80%70%60%現(xiàn)狀目標(biāo)值目標(biāo)設(shè)定柱形圖制圖人：陳紅錄六、原因分析

合格率%制圖日期：2016年9月8日42016年9月15日，QC小組召開原因分析會(huì)，我們應(yīng)用“頭腦風(fēng)暴法”，針對(duì)“表面平整度偏差”、“立面垂直度偏差”兩個(gè)問題充分發(fā)表意見。大家集思廣益，采用關(guān)聯(lián)圖從人員、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境五個(gè)方面對(duì)該問題進(jìn)行了原因分析，如下：質(zhì)量責(zé)任未無(wú)質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度質(zhì)量檢查驗(yàn)分解到個(gè)人收制度未有未進(jìn)行該分效實(shí)施項(xiàng)技術(shù)交底獎(jiǎng)罰制度未未進(jìn)行專項(xiàng)落實(shí)兌現(xiàn)培訓(xùn)未制定獎(jiǎng)質(zhì)量把關(guān)無(wú)材料進(jìn)場(chǎng)不嚴(yán)罰制度工人技術(shù)檢驗(yàn)制度責(zé)任心不強(qiáng)水平差工人施工，質(zhì)量意識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足淡溥材料員沒有現(xiàn)場(chǎng)沒有配備對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料平整度、垂直及時(shí)檢驗(yàn)度測(cè)量設(shè)備巖棉板材表面平整度偏差立面垂直度偏差料不合格測(cè)量?jī)x器巖棉板布膠面積不足老舊巖棉板粘測(cè)量誤差大貼不到位操作過程保溫板翹曲巖棉板粘貼后測(cè)量方法未拍打密實(shí)環(huán)境影響變形不正確巖棉板排光照不足列不合理沒有事先錨栓錨固基層未處理好排版不到位夜間加班基層裂縫未修補(bǔ)陰雨天施工錨栓與外墻結(jié)基層表面垃基層表面構(gòu)層沒有可靠錨栓數(shù)量不平整圾、浮灰未連接設(shè)置不足清理干凈原因分析關(guān)聯(lián)圖制圖人：陳紅錄制圖日期：2016年9月15日七、要因確認(rèn)1、從上述關(guān)聯(lián)圖可以看出，造成“表面平整度偏差”和“立面垂直度偏差”的未端因素共有22項(xiàng)，QC小組針對(duì)這些未端因素，制定了要因確認(rèn)表如下：5要因確認(rèn)計(jì)劃表表5序未端原因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人完成時(shí)間號(hào)1未制定獎(jiǎng)罰制度查看項(xiàng)目部有無(wú)獎(jiǎng)罰制度查看資料有完整的獎(jiǎng)罰制度胡葉紅2016.9.192獎(jiǎng)罰制度未落實(shí)兌現(xiàn)調(diào)查獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)情況現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查獎(jiǎng)罰制度有專人負(fù)責(zé)執(zhí)行，獎(jiǎng)罰胡葉紅2016.9.19查看獎(jiǎng)罰記錄錢款及時(shí)兌現(xiàn)3質(zhì)量責(zé)任未分解到個(gè)人調(diào)查質(zhì)量責(zé)任的分解落實(shí)情況現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量目標(biāo)層層分解，逐級(jí)簽訂質(zhì)胡葉紅2016.9.19量責(zé)任書4無(wú)質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度查看有無(wú)質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度查看管理制度有嚴(yán)格的質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度周威杰2016.9.195質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度未有調(diào)查質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度的執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查100%實(shí)施周威杰2016.9.19效實(shí)施情況6未進(jìn)行該分項(xiàng)技術(shù)交底檢查有無(wú)交底記錄查看交底記錄有技術(shù)交底記錄，交底內(nèi)容具體、周威杰2016.9.20對(duì)操作工人進(jìn)行調(diào)查詢問有針對(duì)性7未進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)檢查工人操作情況進(jìn)行實(shí)際操作合格率100%胡葉紅2016.9.20考核8無(wú)材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度檢查有無(wú)材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度查看管理制度有嚴(yán)格的材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度胡葉紅2016.9.209材料員沒有對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料檢查材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)情況查看資料進(jìn)場(chǎng)材料及時(shí)檢驗(yàn)，有檢驗(yàn)記錄周威杰2016.9.20及時(shí)檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查10巖棉板布膠面積不足現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)巖棉板與基墻粘結(jié)布現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證巖棉板與基層的粘貼面積≥60%，周海峰2016.9.21膠面積門窗洞口及墻體轉(zhuǎn)角等部位滿貼李根洪11巖棉板粘貼后未拍打現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證巖棉板的粘貼情況現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證巖棉板與基層墻面粘結(jié)密實(shí)楊國(guó)慧2016.9.21密實(shí)周海峰12沒有事先排版巖棉板鋪貼前有無(wú)事先排版現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查利用CAD進(jìn)行事先精確排版周威杰2016.9.2113基層裂縫未修補(bǔ)檢查基層有無(wú)裂縫，裂縫是否按現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證基層表面平整無(wú)裂縫楊國(guó)慧2016.9.22要求修補(bǔ)周海峰14基層表面不平整檢查基層表面平整度現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證基層表面平整度偏差在4㎜以內(nèi)楊國(guó)慧2016.9.22周海峰15基層表面垃圾、浮灰未檢查基層處理情況現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證基層清理干凈，無(wú)垃圾、浮灰、油楊國(guó)慧2016.9.22清理干凈漬，墻面干燥周海峰16錨栓數(shù)量設(shè)置不足檢查錨栓的數(shù)量是否符合要求現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證錨栓數(shù)量：8個(gè)/㎡，墻體轉(zhuǎn)角、門周威杰2016.9.23窗洞口四周等加密區(qū)加密設(shè)置陳鳴17錨栓與外墻結(jié)構(gòu)層沒有現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證錨栓與墻體的有效錨現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證錨栓的有效錨固深度≥30㎜周威杰2016.9.23可靠連接固深度陳鳴18陰雨天施工查看施工日記有無(wú)在陰雨天氣調(diào)查分析不在雨天施工，陰天施工光照度楊國(guó)慧2016.9.23施工要滿足施工需要查看施工日記，有無(wú)夜間施工，19夜間加班現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查夜間施工時(shí)是否有足調(diào)查分析有足夠的照明措施楊國(guó)慧2016.9.23夠的照明措施20檢測(cè)方法不正確對(duì)檢測(cè)人員的操作進(jìn)行考核現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證檢測(cè)人員操作正確率100%胡葉紅2016.9.2421測(cè)量?jī)x器老舊檢查測(cè)量?jī)x器是否老舊，精度是現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證測(cè)量?jī)x器精度符合標(biāo)準(zhǔn)周威杰2016.9.24否符合要求22現(xiàn)場(chǎng)沒有配備平整度、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量設(shè)備的配備情況現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證有且100%合格周威杰2016.9.24垂直度測(cè)量設(shè)備制表人：陳紅錄日期：2016年9月18日2、根據(jù)要因確認(rèn)計(jì)劃表，QC小組對(duì)22條末端因素進(jìn)行調(diào)查、分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)、驗(yàn)證，逐一6要因確認(rèn)如下：要因確認(rèn)1：末端因素：未制定獎(jiǎng)罰制度標(biāo)準(zhǔn)：有完整的獎(jiǎng)罰制度驗(yàn)證過程：9月19日，QC小組組長(zhǎng)查看現(xiàn)場(chǎng)管理制度，項(xiàng)目部有完整的獎(jiǎng)罰制度和考核實(shí)施細(xì)則，內(nèi)容包含質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本等方面內(nèi)容。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)2：末端因素：獎(jiǎng)罰制度未落實(shí)兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)罰制度有專人負(fù)責(zé)執(zhí)行，獎(jiǎng)罰錢款及時(shí)兌現(xiàn)。驗(yàn)證過程：項(xiàng)目部獎(jiǎng)罰制度由項(xiàng)目經(jīng)理胡葉紅負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行，給予獎(jiǎng)勵(lì)的錢款由項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員徐俊負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)放，班組和個(gè)工被處罰的錢款由徐俊在每月發(fā)工資時(shí)及時(shí)扣除。經(jīng)財(cái)務(wù)人員統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目部目前已執(zhí)行27份獎(jiǎng)罰記錄，發(fā)放獎(jiǎng)金23000元，收到罰款41800元。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)3：末端因素：質(zhì)量責(zé)任未分解到個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量目標(biāo)層層分解，逐級(jí)簽訂質(zhì)量責(zé)任書驗(yàn)證過程：經(jīng)調(diào)查，項(xiàng)目部有崗位責(zé)任制并經(jīng)責(zé)任人簽字確認(rèn)，質(zhì)量目標(biāo)層層分解，逐級(jí)簽訂了公司與項(xiàng)目部、項(xiàng)目部與班組、班組與工人的質(zhì)量責(zé)任書，把質(zhì)量責(zé)任分解落實(shí)到個(gè)人。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)4：7末端因素：無(wú)質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度標(biāo)準(zhǔn)：有嚴(yán)格的質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度驗(yàn)證過程：9月19日，小組成員周威杰查看現(xiàn)場(chǎng)管理制度，項(xiàng)目部有質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度，該制度明確了檢查驗(yàn)收的程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)5：末端因素：質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度未有效實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)：100%實(shí)施驗(yàn)證過程：9月19日，周威杰先查看工程技術(shù)資料，交接檢記錄、隱檢記錄、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄等檢查驗(yàn)收資料齊全，簽章手續(xù)完整。然后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，項(xiàng)目部嚴(yán)格按質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度實(shí)施。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)6：末端因素：未進(jìn)行該分項(xiàng)技術(shù)交底標(biāo)準(zhǔn)：有技術(shù)交底記錄，交底內(nèi)容具體、有針對(duì)性驗(yàn)證過程：由項(xiàng)目部交底資料顯示，共有4份該分項(xiàng)技術(shù)交底記錄，其中1份為巖棉板外保溫系統(tǒng)專項(xiàng)施工方案交底，另3份為巖棉板外保溫分項(xiàng)工程技術(shù)交底。交底內(nèi)容具體、量化、有針對(duì)性，交底記錄有交底人和班組長(zhǎng)及操作工人簽字確認(rèn)。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)7：末端因素：未進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)8標(biāo)準(zhǔn)：考核合格率100%驗(yàn)證過程：2016年9月19日至20日，胡葉紅對(duì)外保溫施工班組的操作人員進(jìn)行詢問了解情況，發(fā)現(xiàn)部分工人對(duì)該分項(xiàng)工程施工不熟悉，甚至很多工人尚未接觸過巖棉板外保溫的施工。同時(shí)QC小組組織外保溫班組全體操作人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果如下：考核情況統(tǒng)計(jì)表表6考核人數(shù)考核情況優(yōu)良合格不合格合格率52人5人28人19人63.5%制表人：陳紅錄日期：2016年9月20日從表6可以看出，雖然操作工人都是本專業(yè)工種的施工人員，但卻對(duì)此分項(xiàng)的施工不了解，缺乏經(jīng)驗(yàn)，考核總體合格率僅為63.5%，無(wú)法滿足此分項(xiàng)工程的施工要求。結(jié)論：要因要因確認(rèn)8：末端因素：無(wú)材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度標(biāo)準(zhǔn)：有材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度驗(yàn)證過程：經(jīng)調(diào)查顯示，項(xiàng)目部已制定了材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度，由材料員負(fù)責(zé)嚴(yán)格按制度實(shí)施。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)9：末端因素：材料員沒有對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料及時(shí)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)場(chǎng)材料及時(shí)檢驗(yàn)，有檢驗(yàn)記錄驗(yàn)證過程：9月21日，胡葉紅先查看材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄及材料報(bào)審資料，資料顯示材料檢查驗(yàn)收手續(xù)齊全。然后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)驗(yàn)證，經(jīng)監(jiān)理人員反應(yīng)，材料員對(duì)每批次進(jìn)場(chǎng)材料均認(rèn)真檢查及時(shí)驗(yàn)收。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不合格材料，一律退場(chǎng)處理。結(jié)論：非要因9要因確認(rèn)10：末端因素：巖棉板布膠面積不足標(biāo)準(zhǔn)：巖棉板與基層墻面的有效粘貼面積≥60%，門窗洞口及墻體轉(zhuǎn)角等部位滿貼驗(yàn)證過程：現(xiàn)場(chǎng)巖棉板的布膠采用點(diǎn)框法，9月21日，周海峰和李根洪對(duì)正在施工的后勤樓二層外墻的巖棉板與基墻粘結(jié)布膠面積進(jìn)行實(shí)體檢查如下：巖棉板與基墻粘結(jié)布膠面積檢查表表7檢查部位細(xì)部處理情況合格率外墻面共檢查15塊巖棉板，12塊布膠面積符合要求，3塊布膠面積不足巖棉板面積的60%。80%外墻陽(yáng)角1.2m寬度范圍共檢查10處，符合要求7處，3處未滿粘。70%門窗洞口周邊共檢查10處，符合要求8處，2處未滿粘。80%合計(jì)76.7%制表人：陳紅錄日期：2016年9月21日由表7可以看出，現(xiàn)場(chǎng)存在巖棉板與基墻粘結(jié)布膠面積不足的問題，合格率僅為76.7%。結(jié)論：要因要因確認(rèn)11：末端因素：巖棉板粘貼后未拍打密實(shí)標(biāo)準(zhǔn)：巖棉板與墻體基層粘結(jié)密實(shí)驗(yàn)證過程：9月21日，小組成員楊國(guó)慧和周海峰對(duì)后勤樓二層的巖棉板粘貼情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，見操作人員將布好膠的巖棉板，在墻上擺正位置后，用2M靠尺壓平，再用木質(zhì)砂板拍打，經(jīng)過拍打后的巖棉板平整、垂直，且與基層墻面粘結(jié)密實(shí)。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)12：末端因素：沒有事先排版標(biāo)準(zhǔn)：采用CAD進(jìn)行事先精確排版10驗(yàn)證過程：現(xiàn)場(chǎng)巖棉板施工前，已由周威杰負(fù)責(zé)根據(jù)巖棉板的規(guī)格型號(hào)結(jié)合工程實(shí)際，利用CAD進(jìn)行巖棉板鋪貼精確排版，門窗洞口周邊、檐口、轉(zhuǎn)角位置根據(jù)排版圖尺寸先將巖棉板裁割好并做好編號(hào)，鋪貼巖棉板時(shí)按排版圖進(jìn)行。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)13：末端因素：基層裂縫未修補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)：裂縫已按要求修補(bǔ)處理驗(yàn)證過程：9月22日，QC小組成員楊國(guó)慧和周海峰對(duì)還未進(jìn)行外保溫施工的醫(yī)療綜合樓、感染樓基層墻面進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)裂縫，局部墻面有修補(bǔ)處理過的痕跡，修補(bǔ)位置與原來(lái)的基層粘結(jié)牢固，表面平整。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)14：末端因素：基層表面不平整標(biāo)準(zhǔn)：表面平整度偏差≤4㎜驗(yàn)證過程：9月22日，楊國(guó)慧和周海峰對(duì)醫(yī)療綜合樓的外墻面基層表面平整度隨機(jī)抽查，實(shí)測(cè)結(jié)果如下：基層墻面表面平整度抽查表表8413⑥4213⑤42⑥324表面平整度偏34213⑥424413⑤23差值（㎜）4⑥34243⑥42413⑤3⑤32⑥4213324⑥⑤34檢查情況統(tǒng)計(jì)共抽查60處，不合格12處，合格48處，合格率80%制表人：陳紅錄日期：2016年9月22日11由表8抽查情況可以看出，基層墻面表面平整度合格率僅為80%，而基層墻面平整度將直接影響巖棉板鋪貼的平整度。結(jié)論：要因要因確認(rèn)15：末端因素：基層表面垃圾、浮灰未清理干凈標(biāo)準(zhǔn)：基層清理干凈，無(wú)垃圾、浮灰、油漬，墻面干燥驗(yàn)證過程：9月22日，楊國(guó)慧和周海峰對(duì)醫(yī)療綜合樓、感染樓基層墻面進(jìn)行全面檢查，基層表面均清理干凈，無(wú)垃圾、浮灰、油漬，墻面完全干燥，符合要求。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)16：末端因素：錨栓數(shù)量設(shè)置不足標(biāo)準(zhǔn)：錨栓數(shù)量8個(gè)/㎡，墻體轉(zhuǎn)角、門窗洞口四周等加密區(qū)加密設(shè)置驗(yàn)證過程：9月23日，小組成員周威杰和陳鳴對(duì)后勤樓錨栓的設(shè)置情況進(jìn)行抽查，共抽查10處，有2處錨栓的數(shù)量設(shè)置不足，合格率為80%，達(dá)不到要求。結(jié)論：要因要因確認(rèn)17：末端因素：錨栓與外墻結(jié)構(gòu)層沒有可靠連接標(biāo)準(zhǔn)：錨栓的有效錨固深度≥30㎜驗(yàn)證過程：9月23日，周威杰和陳鳴對(duì)樣板墻錨栓的有效錨固深度進(jìn)行抽查如下：錨栓有效錨固深度檢查表表9抽查點(diǎn)123456789101112131415標(biāo)準(zhǔn)值有效錨固深度（㎜）35302832263126323530293336273430制表人：陳紅錄日期：2016年9月23日從表9的檢查情況可以看出，共抽查15個(gè)錨栓12，不合格4個(gè)，合格11個(gè)，錨栓有效錨固深度合格率僅為73.3%，影響外保溫系統(tǒng)的施工質(zhì)量。結(jié)論：要因要因確認(rèn)18：末端因素：陰雨天施工標(biāo)準(zhǔn)：不在雨天施工，陰天施工光照度要滿足施工需要驗(yàn)證過程：工地施工日記顯示，巖棉板外保溫施工期間天氣晴好，無(wú)陰雨天氣施工情況。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)19：末端因素：夜間加班標(biāo)準(zhǔn)：夜間施工要有足夠的照明措施驗(yàn)證過程：查看工地施工日記，無(wú)保溫班組夜間加班記錄。為了確保安全和施工質(zhì)量，項(xiàng)目部要求外墻施工班組盡量不安排夜間加班。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)20：末端因素：檢測(cè)方法不正確標(biāo)準(zhǔn)：檢測(cè)人員操作正確率100%驗(yàn)證過程：9月24日，胡葉紅組織項(xiàng)目管理人員進(jìn)行墻面平整度、垂直度的檢測(cè)方法進(jìn)行操作考核，表面平整度用2M靠尺和塞尺配合檢測(cè)，垂直度直接用2M靠尺檢測(cè)。管理人員均熟練掌握檢測(cè)方法，操作正確率100%，滿足檢測(cè)要求。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)21：13末端因素：測(cè)量?jī)x器老舊標(biāo)準(zhǔn)：測(cè)量?jī)x器精度符合標(biāo)準(zhǔn)要求驗(yàn)證過程：9月24日，周威杰對(duì)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量?jī)x器進(jìn)行調(diào)查，全站儀、經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀定期校準(zhǔn)，測(cè)量?jī)x器由專人負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)，在合理使用期內(nèi)。鋼尺、靠尺、塞尺均為新購(gòu)合格產(chǎn)品。結(jié)論：非要因要因確認(rèn)22：末端因素：現(xiàn)場(chǎng)沒有配備平整度、垂直度測(cè)量設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)：有且100%合格驗(yàn)證過程：經(jīng)統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目部用于測(cè)量表面平整和垂直度的2M靠尺和塞尺5套，均為新購(gòu)的合格產(chǎn)品，能滿足測(cè)量需要。結(jié)論：非要因3、通過對(duì)末端原因的調(diào)查分析驗(yàn)證，確認(rèn)以下5個(gè)主要原因：(1)、未進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)；(2)、巖棉板布膠面積不足；(3)、基層表面不平整；(4)、錨栓數(shù)量設(shè)置不足；（5）、錨栓與外墻結(jié)構(gòu)層沒有可靠連接。八、制定對(duì)策針對(duì)以上主要原因，QC小組進(jìn)行深入討論，采取以下對(duì)策：對(duì)策表表10序要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)責(zé)任人完成時(shí)間號(hào)完善培訓(xùn)制度①對(duì)原來(lái)培訓(xùn)制度修訂完善；現(xiàn)場(chǎng)、未進(jìn)行專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)考核合格②組織專項(xiàng)培訓(xùn)；1，組織專項(xiàng)培會(huì)議室、胡葉紅2016.10.13培訓(xùn)率100%③通過多媒體方式進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)；訓(xùn)民工學(xué)校④培訓(xùn)后，對(duì)工人進(jìn)行考核。14①粘結(jié)砂漿在巖棉板粘貼面上的布膠采用點(diǎn)框法，巖棉板與基層墻面的實(shí)際有效粘加強(qiáng)交底和監(jiān)結(jié)面積不小于巖棉板面積的60%。②門窗洞口周邊、外墻陽(yáng)角、檐口部位采周威杰巖棉板布膠督，嚴(yán)格控制實(shí)測(cè)合格率≥92用滿鋪法，巖棉板與基層墻面的有效粘結(jié)施工現(xiàn)場(chǎng)楊國(guó)慧2016.12.23面積不足粘結(jié)砂漿的涂5%面積為100%。李根洪布面積③針對(duì)巖棉板布膠問題對(duì)工人進(jìn)行反復(fù)交底；④由周威杰和楊國(guó)慧負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督檢查。①由周威杰和楊國(guó)慧負(fù)責(zé)對(duì)基層墻面平整度全面檢查，對(duì)平整度偏差>5㎜的位置做基層表面平整好標(biāo)記；②對(duì)平整度超標(biāo)墻面，用1:3水泥砂漿進(jìn)行對(duì)基層平整度度實(shí)測(cè)合格率基層表面不找平（個(gè)別突出位置進(jìn)行剔除找平）；周威杰3超標(biāo)的墻表進(jìn)≥90%，且不施工現(xiàn)場(chǎng)2016.11.20平整③做好基層墻面的清理工作。楊國(guó)慧行找平處理合格點(diǎn)的平整④做好“三檢”工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。度偏差值≤6㎜①錨栓數(shù)量按8個(gè)/㎡設(shè)置，任何面積大于0.1㎡的單塊巖棉板應(yīng)設(shè)置1個(gè)錨栓。②外墻陽(yáng)角兩側(cè)、門窗洞口四周、凸窗底板4錨栓的數(shù)量錨栓數(shù)量嚴(yán)格錨栓的數(shù)量等部位加密設(shè)置，錨栓數(shù)量比一般墻面增施工現(xiàn)場(chǎng)周海峰2016.12.23設(shè)置不足按方案設(shè)置合格率100%。加50%；李根洪③對(duì)錨栓安裝人員進(jìn)行崗前重點(diǎn)交底；④由周海峰和李根洪負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)錨栓的設(shè)置數(shù)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。①錨栓與外墻結(jié)構(gòu)層的有效錨固深度≥30㎜錨栓的錨固深，鉆孔深度比錨固件長(zhǎng)10～15㎜；錨栓與外墻對(duì)錨栓的有效②選用有回?cái)Q功能的錨栓；度符合要求，周海峰5結(jié)構(gòu)層沒有錨固深度進(jìn)行③對(duì)錨栓安裝人員進(jìn)行崗前重點(diǎn)交底；施工現(xiàn)場(chǎng)2016.12.23現(xiàn)場(chǎng)拉拔試驗(yàn)李根洪可靠連接嚴(yán)格把關(guān)④由周海峰和李根洪負(fù)責(zé)跟蹤檢查；合格率100%。⑤錨栓安裝完成后，對(duì)錨栓進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拉拔試驗(yàn)。制表人：陳紅錄日期：2016年9月30日九、對(duì)策實(shí)施實(shí)施一：完善培訓(xùn)制度，組織專項(xiàng)培訓(xùn)1、由胡葉紅負(fù)責(zé)修訂完善項(xiàng)目部的培訓(xùn)制度，并按制度實(shí)施。2、于2016年10月4日至5日，由項(xiàng)目經(jīng)理組織外保溫施工班組全體人員進(jìn)行《巖棉板薄抹灰外墻外保溫系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》培訓(xùn)，并進(jìn)行外墻外保溫專項(xiàng)施工方案交底。3、10月6日，邀請(qǐng)公司總工對(duì)外保溫操作工人進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)巖棉板外保溫系統(tǒng)的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作要求進(jìn)行詳細(xì)講解。4、以民工學(xué)校為載體，通過多媒體方式進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)。5、10月10日，胡葉紅組織外保溫施工班組進(jìn)行考核，考核結(jié)果如下：培訓(xùn)后考核情況統(tǒng)計(jì)表表11接受培訓(xùn)人數(shù)參加考核人優(yōu)良合格不合格合格率數(shù)52人52人18人27人7人86.5%制表：陳紅錄日期：2016年10月10日1510月11日至12日，楊國(guó)慧組織考核不合格的7名工人進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后重新考核，考核結(jié)果如下：不合格人員繼續(xù)培訓(xùn)后考核情況統(tǒng)計(jì)表表12接受培訓(xùn)人數(shù)參加考核人優(yōu)良合格不合格合格率數(shù)7人7人1人6人0人100%制表：陳紅錄日期：2016年10月12日實(shí)施效果：通過專項(xiàng)培訓(xùn)，工人基本掌握了巖棉板外保溫系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)程、工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作要求，工人整體素質(zhì)和技術(shù)水平大大提高，現(xiàn)場(chǎng)工人考核合格率100%。實(shí)施二：加強(qiáng)交底和監(jiān)督，嚴(yán)格控制粘結(jié)砂漿的涂布面積1、粘結(jié)砂漿在巖棉板粘貼面上的布膠采用點(diǎn)框法，布膠部位與錨固件位置相對(duì)應(yīng)，板邊一周涂抹大約80㎜寬的膠粘劑，中間粘結(jié)點(diǎn)的圓形直徑≥200㎜，巖棉板與基層墻面的實(shí)際有效粘結(jié)面積不小于巖棉板面積的60%。2、門窗洞口及周邊部位、外墻陽(yáng)角1.2M寬度范圍內(nèi)、檐口部位采用滿鋪法，巖棉板與基層墻面的有效粘結(jié)面積為100%。巖棉板的側(cè)邊不得涂抹或粘有膠粘劑，每粘結(jié)完一塊，及時(shí)清除板側(cè)擠出的粘結(jié)砂漿。3、由李根洪負(fù)責(zé)針對(duì)巖棉板布膠問題對(duì)工人進(jìn)行反復(fù)交底，確保巖棉板與基墻的有效粘結(jié)面積；4、由周威杰和楊國(guó)慧負(fù)責(zé)對(duì)巖棉板的布膠和粘貼過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。512月20日，QC小組對(duì)醫(yī)療綜合樓的巖棉板與基墻有效粘結(jié)面積進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果如下：對(duì)策實(shí)施后巖棉板與基墻有效粘結(jié)面積抽查表表13檢查部位細(xì)部處理情況合格率外墻面共抽查15處，巖棉板與基墻有效粘結(jié)面積均在60%以上。100%外墻陽(yáng)角1.2m寬度范圍共抽查10處，巖棉板與基墻有效粘結(jié)面積有1處為90%，其余9處均為100%。90%門窗洞口及周邊共抽查10處，巖棉板與基墻有效粘結(jié)面積均為100%。100%合計(jì)96.7%制表：陳紅錄日期：2016年12月20日實(shí)施效果：由表7、表13的抽查情況可以看出，巖棉板與基墻的有效粘結(jié)面積合格率從原來(lái)的76.7%提高到96.7%，達(dá)到實(shí)施目標(biāo)。實(shí)施三：對(duì)基層平整度超標(biāo)的墻表進(jìn)行找平處理1、由周威杰和楊國(guó)慧負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療綜合樓、感染樓的基層墻面平整度進(jìn)行全面檢查，對(duì)平整度偏差>5㎜的位置做好標(biāo)記；2、對(duì)平整度超標(biāo)墻面，用1:3水泥砂漿進(jìn)行找平處理（個(gè)別突出位置進(jìn)行剔除找平），找平處理后的墻面平整度偏差控制在4㎜以內(nèi)。163、最后將基層墻面清理干凈，確保無(wú)松動(dòng)、浮灰、油漬。4、每道工序完工進(jìn)入下道工序前，做好自檢、互檢及交接檢工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。5、11月20日，QC小組對(duì)醫(yī)療綜合樓的基層墻面平整度進(jìn)行隨機(jī)抽查，實(shí)測(cè)結(jié)果如下：對(duì)策實(shí)施后基層墻面表面平整度抽查表表1414312433423⑤443表面平整度偏2324132⑤2342213差值（㎜）413244232413432434⑤24333234124檢查情況統(tǒng)計(jì)共抽查60處，不合格3處，合格57處，合格率95%制表人：陳紅錄日期：2016年11月20日100%95%90%90%80%80%實(shí)測(cè)合格率%70%60%實(shí)施前目標(biāo)值實(shí)施后對(duì)策實(shí)施前后基層平整度合格率對(duì)比柱形圖制圖人：陳紅錄 制圖日期：2016年11月20日實(shí)施效果：由實(shí)施前后合格率對(duì)比柱形圖和表14可以看出，基層墻面平整度從原來(lái)的80%提高到95%，不合格的3個(gè)點(diǎn)偏差值在6㎜以內(nèi)（均為5㎜），達(dá)到實(shí)施目標(biāo)。實(shí)施四：錨栓數(shù)量嚴(yán)格按方案設(shè)置1、錨栓數(shù)量按8個(gè)/㎡設(shè)置，任何面積大于0.1㎡的單塊巖棉板應(yīng)設(shè)置1個(gè)錨栓。2、外墻陽(yáng)角兩側(cè)、門窗洞口四周100㎜～150㎜范圍內(nèi)、凸窗底板、屋面挑檐口下及出挑樓板下口等部位加密設(shè)置，錨栓數(shù)量比一般墻面增加50%。3、由李根洪負(fù)責(zé)對(duì)錨栓安裝人員進(jìn)行崗前重點(diǎn)交底，對(duì)錨栓的設(shè)置數(shù)量、位置、錨固深度、操作要求等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)交底；4、由周海峰和李根洪負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)錨栓的設(shè)置數(shù)量進(jìn)行過程監(jiān)督檢查。5、12月22日，QC小組對(duì)醫(yī)療綜合樓三層、四層外墻錨栓的設(shè)置數(shù)量進(jìn)行檢查，共抽查30處，均符合要求。實(shí)施效果：錨栓的設(shè)置數(shù)量符合要求，合格率100%。實(shí)施五：對(duì)錨栓的錨固深度進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)171、錨栓與外墻結(jié)構(gòu)層的有效錨固深度≥30㎜，鉆孔深度比錨固件長(zhǎng)10～15㎜，確保錨栓與外墻結(jié)構(gòu)層可靠連接；2選用有回?cái)Q功能的錨栓。錨栓設(shè)置在第一層網(wǎng)格布外側(cè)，錨栓安裝完成后，在其圓盤外側(cè)涂抹一道抹面膠漿作防水處理。3、由李根洪負(fù)責(zé)對(duì)錨栓安裝人員進(jìn)行崗前重點(diǎn)交底，要求錨栓的數(shù)量和錨固深度必須符合要求；4、由周海峰和李根洪負(fù)責(zé)過程跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)錨固深度不足的及時(shí)糾正；5、錨栓安裝完成后，對(duì)錨栓進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拉拔試驗(yàn)，抗拉拔合格率100%。6、12月22日，QC小組對(duì)醫(yī)療綜合樓錨栓的有效錨固深度進(jìn)行抽查，實(shí)測(cè)結(jié)果如下：對(duì)策實(shí)施后錨栓有效錨固深度檢查表表15抽查點(diǎn)123456789101112131415標(biāo)準(zhǔn)值合格率有效錨固35323031333335323633303234313230100%深度（㎜）制表人：陳紅錄日期：2016年12月22日實(shí)施效果：由以上檢查情況得出，錨栓的有效錨固深度抽查合格率100%，現(xiàn)場(chǎng)拉拔試驗(yàn)合格100%。錨栓與外墻結(jié)構(gòu)層可靠連接。十、效果檢查1、直接效果2017年1月10日至1月12日，QC小組會(huì)同監(jiān)理人員對(duì)已施工完成的醫(yī)療綜合樓外墻外保溫實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，共抽查了400個(gè)點(diǎn)，不合格26點(diǎn)，合格374點(diǎn)，合格率93.5%。我們對(duì)不合格部位進(jìn)一步分析整理，形成質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)表如下：活動(dòng)后巖棉板外保溫質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)表表16序號(hào)缺陷類型頻數(shù)累計(jì)頻數(shù)頻率累計(jì)頻率1接縫不順直7726.9%26.9%2陰陽(yáng)角不方正61323.1%50%3表面平整度偏差51819.2%69.2%4立面垂直度偏差52319.2%88.4%5其它32611.6%100%合計(jì)26100%制表人：陳紅錄日期：2017年1月12日18活動(dòng)前巖棉板外保溫質(zhì)量問題排列圖 活動(dòng)后巖棉板外保溫質(zhì)量問題排列圖制圖人：陳紅錄 日期：2017年1月12日通過活動(dòng)前后巖棉板外保溫質(zhì)量問題排列圖的對(duì)比，可以看出“表面平整度偏差”、“立面垂直度偏差”已從活動(dòng)前的“關(guān)鍵少數(shù)”成為活動(dòng)后的“次要多數(shù)”，說明小組活動(dòng)的改進(jìn)措施有效，取得了較好的改善。通過一系列措施的有效實(shí)施，巖棉板外墻外保溫系統(tǒng)的施工質(zhì)量實(shí)測(cè)合格率從活動(dòng)前的84.3%提高到93.5%，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。100%93.5%90%90%84.3%80%實(shí)測(cè)合格率%70%活動(dòng)前 目標(biāo)值 活動(dòng)后活動(dòng)前后合格率對(duì)比柱形圖制圖人：陳紅錄 制圖日期：2017年1月12