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文檔簡(jiǎn)介

Http://銀行:

1.1

服務(wù)內(nèi)容

帳務(wù)變動(dòng)類通知服務(wù):

指當(dāng)由于POS消費(fèi)、自動(dòng)柜員機(jī)取款、款項(xiàng)到帳、網(wǎng)上支付、代扣費(fèi)、銀證轉(zhuǎn)帳等各種原因,引發(fā)用戶的帳務(wù)變動(dòng)時(shí),該系統(tǒng)自動(dòng)向用戶的手機(jī)發(fā)送文字短信息,把帳務(wù)變動(dòng)情況(如金額、余額、時(shí)間、變動(dòng)項(xiàng)目等)實(shí)時(shí)或在銀行主機(jī)系統(tǒng)的設(shè)定時(shí)間內(nèi)通知用戶。

[招商銀行在ATM取款就會(huì)有短信通知,浦發(fā)銀行信用卡也有刷卡短信通知功能]

信息提醒類通知服務(wù):

貸款到期、定期存款到期、信用卡到期換卡、信用卡透支、信用卡止付、銀行新業(yè)務(wù)、銀行利率變動(dòng)等通知服務(wù)。

專業(yè)服務(wù):

主要是指銀行開(kāi)通的證券類業(yè)務(wù)和外匯類業(yè)務(wù)。

證券信息通知:

成交回報(bào)、撤單成功、委托受理、股份變動(dòng)、證券市場(chǎng)信息等信息通知服務(wù)。

外匯信息通知:

收盤(pán)匯價(jià)、外匯帳戶資金狀況、成交回報(bào)、匯市分析短評(píng)、每日財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)報(bào)告通知、匯率變動(dòng)等信息通知服務(wù)。

基金信息通知:

基金凈值通知、基金交易價(jià)格、季度投資組合通知、中期報(bào)告、臨時(shí)公告等到信息通知服務(wù)。

1.2

服務(wù)功能

該系統(tǒng)所提供的服務(wù)功能,與銀行業(yè)務(wù)緊密的結(jié)合。隨著銀行電子化的深入發(fā)展,銀行的中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋也將越來(lái)越廣,所以,出于對(duì)服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)成本的角度考慮,對(duì)于銀行的中間業(yè)務(wù)應(yīng)區(qū)別對(duì)待,具體可分為如下兩類:

1.2.1基本服務(wù):

指銀行本業(yè)所需提供的業(yè)務(wù)通知,其中又可歸結(jié)為以下在三種業(yè)務(wù):

正常通知類業(yè)務(wù):

指在日常業(yè)務(wù)中,銀行需提醒用戶注意或通知用戶結(jié)果的業(yè)務(wù),此類業(yè)務(wù)主要包括:

1、貸款到期通知:

當(dāng)用戶的貸款到期或用戶按揭付款至?xí)r限時(shí),銀行可通過(guò)該系統(tǒng)來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行通知,只要用戶所留的電話正確,該系統(tǒng)可以保證將信息通知到貸款用戶。

2、定期存款到期通知:

對(duì)公用戶或個(gè)人用戶的定期存款到期時(shí),銀行根據(jù)用戶的需求可在當(dāng)日通知用戶,以便用戶轉(zhuǎn)存或銷戶。

3、款項(xiàng)到帳通知:

個(gè)人用戶的工資到帳,或企業(yè)用戶款項(xiàng)入帳,銀行可通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送信息通知用戶。

4、睡眠卡喚醒通知:

用戶的銀行卡在一段時(shí)間內(nèi)不使用即會(huì)被銀行列為睡眠卡,當(dāng)用戶的銀行卡被列為睡眠卡的同時(shí),銀行會(huì)通知用戶銀行卡的使用頻率過(guò)低來(lái)喚醒用戶對(duì)銀行卡的使用。

5、信用卡到期換卡通知:

若用戶的信用卡到期需要換卡的當(dāng)日或銀行選定的某一時(shí)間,銀行通知用戶換卡。

6、信用卡透支通知:

當(dāng)用戶的信用卡到透支臨界點(diǎn)時(shí),銀行可通過(guò)該系統(tǒng)向用戶發(fā)送通知。

7、信用卡止付通知:

當(dāng)用戶的信用卡因各種原因被止付時(shí),銀行也需通知用戶。

委托類業(yè)務(wù):

指客戶委托銀行定期代扣費(fèi)的業(yè)務(wù),此類業(yè)務(wù)主要包括:

代扣費(fèi)通知:

指銀行受用戶的委托在每月的固定時(shí)間從用戶帳戶內(nèi)扣收用戶的手機(jī)費(fèi)、固定電話費(fèi)、煤氣、水、電費(fèi)等,需向用戶發(fā)送的扣款成功的通知。

消費(fèi)類業(yè)務(wù):

指用戶通過(guò)銀行卡進(jìn)行消費(fèi)后,在一段時(shí)間內(nèi)即會(huì)有一條短信通知發(fā)送到用戶的手機(jī)上(此通知的間隔時(shí)間應(yīng)為一分鐘以內(nèi),但銀行依據(jù)自己實(shí)際主機(jī)承壓能力可能會(huì)做一些延時(shí),待業(yè)務(wù)量達(dá)到足夠大后即可完成實(shí)時(shí)通知)。

此類業(yè)務(wù)主要包括:

1、POS消費(fèi)通知:

用戶在消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行刷卡消費(fèi)后,該系統(tǒng)會(huì)將用戶消費(fèi)的時(shí)間,金額等信息發(fā)送到用戶的手機(jī)上。

2、網(wǎng)上支付通知:

用戶在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)銀行卡進(jìn)行支付后,會(huì)有短信通知用戶消費(fèi)的時(shí)間、場(chǎng)所、消費(fèi)類別和消費(fèi)金額。

其它類業(yè)務(wù):

此類業(yè)務(wù)是指銀行主動(dòng)向用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)通知,主要包括:

1、銀行新業(yè)務(wù)通知:

當(dāng)銀行推出新的業(yè)務(wù)時(shí),可通過(guò)該系統(tǒng)來(lái)使其用戶對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)有一個(gè)及時(shí)全面的了解。

二十、農(nóng)業(yè)

農(nóng)業(yè)科技知識(shí)發(fā)布、自然災(zāi)害危機(jī)通知

二十一、天氣預(yù)報(bào)

發(fā)布天氣預(yù)報(bào)

二十二、大型企業(yè)

會(huì)議通知,客戶資料、業(yè)績(jī)查詢,形象宣傳。

二十三、慈善機(jī)構(gòu)

短信募捐

二十四、門(mén)戶網(wǎng)站

手機(jī)注冊(cè)、信息訂制

二十五、軟件公司

序列號(hào)查詢、短信注冊(cè)、軟件升級(jí)通知

二十六、房地產(chǎn)

短信房產(chǎn)中介等

二十七、證券

個(gè)股票點(diǎn)評(píng)、個(gè)股推薦、漲停牌公告

二十八、醫(yī)療衛(wèi)生

健康知識(shí)咨詢及宣傳

二十九、其他娛樂(lè)咨訊業(yè)務(wù)

三十、其他增值類服務(wù)

小額支付、移動(dòng)定位----------------------------------------------------------------------------

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