病人出院時(shí)的醫(yī)患溝通技巧_第1頁
病人出院時(shí)的醫(yī)患溝通技巧_第2頁
病人出院時(shí)的醫(yī)患溝通技巧_第3頁
病人出院時(shí)的醫(yī)患溝通技巧_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

終于要出院了，醫(yī)生也許覺得終于完成一項(xiàng)長期工作了，但患者和家屬則有可能覺得一切才剛開始，調(diào)養(yǎng)身體、注意營養(yǎng)，各種事項(xiàng)要注意。再加上醫(yī)生說了一大堆，什么都沒記清楚。出院時(shí)，醫(yī)、患之間這樣的反差，可能會(huì)帶來后續(xù)的麻煩。

患者出院之后，醫(yī)護(hù)人員和患者之間進(jìn)行充分的溝通是醫(yī)學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)之一。在出院時(shí)，需要總結(jié)在醫(yī)院治療的過程，診斷出院的狀態(tài)，審查后續(xù)門診檢查計(jì)劃。然而，在這個(gè)階段，病患收集和了解院方提供的醫(yī)療信息是最困難的?；颊邎?bào)告說，醫(yī)生在出院時(shí)沒有意識(shí)到這個(gè)問題。

為了減少出院后負(fù)面事件的發(fā)生，降低再入院比率，調(diào)查人員專注于出院過程的重組，而很少關(guān)注醫(yī)患互動(dòng)本身，即在與患者溝通時(shí)，醫(yī)生講話的流利度，使用醫(yī)學(xué)用語的頻率，與患者溝通的時(shí)間長短。學(xué)者推測(cè)，患者和醫(yī)生對(duì)關(guān)于出院的溝通感受不同，醫(yī)生對(duì)溝通的認(rèn)知要比患者清晰。因此，學(xué)者分別調(diào)查了住院患者出院后、醫(yī)生參與討論出院計(jì)劃后的情況。一方面，比較醫(yī)患各自的觀點(diǎn)；另一方面，探討醫(yī)生的感知是否與醫(yī)生訓(xùn)練水平有關(guān)。

科研出版社英文期刊《OpenJournalofInternalMedicine》（內(nèi)科學(xué)期刊）上發(fā)表了梅奧診所MichaelJ.Maniaci醫(yī)生的研究發(fā)現(xiàn)。（閱讀點(diǎn)擊原文）研究開始前，研究人員回顧了醫(yī)院患者滿意度數(shù)據(jù)，確認(rèn)患者抱怨的與溝通有關(guān)的問題，選擇了三個(gè)患者抱怨得最多的部分。提供給患者和醫(yī)生的調(diào)查問卷分別如下所示。

Box1：提供給患者的調(diào)查表

Box2：提供給醫(yī)生的調(diào)查表

目前研究的對(duì)象為成人教學(xué)醫(yī)院330個(gè)床位的醫(yī)患人員。最初的兩位患者出院的時(shí)間為2008年1月1日，調(diào)查表一周后寄到患者家里，之后這個(gè)過程一直持續(xù)到

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論