2021年執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力題庫

執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力題庫單選：1、勒溫變革過程模型不涉及：D、解凍2、（）是衡量一種專業(yè)技術(shù)人員有無真本領(lǐng)試金石。C、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得到實(shí)惠。3、觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必要強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，這“四個(gè)意識(shí)”是指:A、政治、宗旨、責(zé)任、廉政4、觀念創(chuàng)新特點(diǎn)不涉及A、積極能動(dòng)性5、執(zhí)行者心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者執(zhí)行不當(dāng)因素不涉及D、努力學(xué)習(xí)，把執(zhí)行力發(fā)揮到極致6、如果從執(zhí)行這個(gè)角度看，最高管理者還要關(guān)注事情細(xì)節(jié)，也就是說B必要去理解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)7、下列說法錯(cuò)誤是（）執(zhí)行力文化，是指C、19世紀(jì)進(jìn)化論8、如下創(chuàng)新服務(wù)力觀念哪條不對(duì)的？B專業(yè)技術(shù)服務(wù)不需要感情9、下列說法錯(cuò)誤是（）協(xié)調(diào)能力是指D、執(zhí)行動(dòng)機(jī)指執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)溝通才干10下列關(guān)于服務(wù)中積極創(chuàng)新意識(shí)影響因素錯(cuò)誤是D、外在因素影響往往強(qiáng)于內(nèi)在因素11個(gè)體執(zhí)行力是指（）A組織中個(gè)體把組織命令12依照人們生活不同領(lǐng)域和需要，將觀念劃分為政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、法制觀念和（）B道德觀念13執(zhí)行力包括完畢任務(wù)意愿、完畢任務(wù)能力（）3個(gè)重要內(nèi)容A完畢任務(wù)程序（度）14最高管理者是三位一體角色，指是決策、執(zhí)行和什么？B制度15如下哪項(xiàng)不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往羞怯心理？D減少出門機(jī)會(huì)16下列說法錯(cuò)誤是（）溝通能力是所有能力中D、專業(yè)能力是所有能力中最重要能力

17下列說法對(duì)的是（）A個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力細(xì)胞。只有每個(gè)細(xì)胞均有活力18執(zhí)行力存在問題不涉及（）A執(zhí)行時(shí)協(xié)調(diào)能力充分19下列關(guān)于服務(wù)力說法錯(cuò)誤是（）服務(wù)力，是指B在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)力就是實(shí)現(xiàn)持續(xù)賺錢能力20專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力重要由四個(gè)要素構(gòu)成，如下哪個(gè)不對(duì)的D務(wù)實(shí)性規(guī)定（應(yīng)當(dāng)是形式性規(guī)定）21、執(zhí)行重要執(zhí)行技巧不涉及（D）D、態(tài)度22、下列哪些屬于分析能力培養(yǎng)辦法（D）①調(diào)查研究②運(yùn)用理論③全面分析④時(shí)時(shí)留意D、①②③④23、組織渙散是（A）管理形態(tài)體現(xiàn)？A、放任型24、(C)是程序管理非常一種工具C、橋梁25、從指標(biāo)形式角度來看，“人均利潤”屬于？（C)C、絕對(duì)值26、制度特點(diǎn)不涉及如下哪個(gè)？（C)C、平等性和隨意性27、下列關(guān)于觀念說法錯(cuò)誤是（B）觀念具備主觀性、實(shí)踐性、歷史性、發(fā)展性等特點(diǎn)。B、觀念來自于意識(shí)。28、創(chuàng)新型組織文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵?，下列哪?xiàng)不對(duì)的?（D)D、不容忍群體沖突29、權(quán)責(zé)對(duì)等原則內(nèi)涵涉及幾種方面，不涉及：（A）A、被管理者擁有權(quán)力與其承擔(dān)責(zé)任應(yīng)當(dāng)對(duì)等。30、專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)實(shí)現(xiàn)途徑不涉及？（D）D、充分發(fā)揮自己手中權(quán)利31、專業(yè)技術(shù)人員對(duì)于執(zhí)行過程規(guī)范管理，存在某些結(jié)識(shí)上誤區(qū)，重要有（A）A、欲速則不達(dá)32、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意哪4個(gè)問題（B）B、權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、發(fā)展目的33、成功組織創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者提出許多高規(guī)定，哪項(xiàng)不對(duì)的？（D)D、在群體溝通模式、群體管理目的管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準(zhǔn)備34、當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)不涉及（C）C、對(duì)舊技術(shù)破壞性35、審慎立制，有規(guī)可依不涉及（D）D、塑造組織文化，推動(dòng)執(zhí)行力36、如下不屬于執(zhí)行鏈規(guī)定是（D）。D、執(zhí)行邊界不能劃分過度清晰37、下列哪些屬于普通性聯(lián)想規(guī)律（D）①接近聯(lián)想②類似聯(lián)想③對(duì)比聯(lián)想④因果聯(lián)想D、①②③④38、如下哪項(xiàng)不是文化特性?（C)C、個(gè)人性39、組織3個(gè)重要特性是指（C）C、目性、整體性和開放性40、構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序要件不涉及？（D）D、培養(yǎng)個(gè)人主義，管理者按個(gè)人意思進(jìn)行管理41、下列哪項(xiàng)不屬于逆向思維特點(diǎn)（B）B、復(fù)雜性42、執(zhí)行者心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者執(zhí)行不當(dāng)因素不涉及（D）D、努力學(xué)習(xí)，把執(zhí)行力發(fā)揮到極致43、下列關(guān)于組織構(gòu)造說法錯(cuò)誤是（B）B、靈活有機(jī)式組織構(gòu)造總是對(duì)組織創(chuàng)新有著正面影響。44、如下關(guān)于流程說法對(duì)的是（C）C、整個(gè)組織流程是為了流程更暢通而建立45、下列關(guān)于服務(wù)中積極創(chuàng)新意識(shí)影響因素錯(cuò)誤是（D）D、外在因素影響往往強(qiáng)于內(nèi)在因素。46、專業(yè)技術(shù)人員制度創(chuàng)新服務(wù)力提高途徑是什么？（B)B、合伙47、專業(yè)技術(shù)人員提高學(xué)習(xí)能力，要對(duì)的解決10對(duì)關(guān)系，不涉及（A）A、粗與細(xì)關(guān)系48、逆向思維法種類不涉及(D)①反轉(zhuǎn)型逆向思維法②轉(zhuǎn)換型逆向思維法③缺陷逆用思維法D、①②③49、最高管理者要擔(dān)任（D）雙重角色。D、決策者和執(zhí)行者50、許多研究者針對(duì)組織創(chuàng)新能力培養(yǎng)開展了大量研究，并提出一系列建議，不涉及哪條？（D)D、變化個(gè)人創(chuàng)新能力51、當(dāng)前，執(zhí)行力體現(xiàn)局限性不涉及？（C）C、充分發(fā)揮執(zhí)行力優(yōu)勢(shì)52、執(zhí)行過程規(guī)范管理重要性不涉及?(D)D、提高單位收益53、執(zhí)行力存在問題不涉及（A）A、執(zhí)行時(shí)協(xié)調(diào)能力充分54、與上級(jí)相處應(yīng)注意幾種問題,哪項(xiàng)不好是?(A)A、對(duì)上級(jí)布置遲延55、機(jī)制因素不涉及（B）B、注重事務(wù)性工作，忽視理論學(xué)習(xí)56、營造創(chuàng)新機(jī)制是創(chuàng)新服務(wù)里不可缺少一某些，其中不涉及什么機(jī)制？（B)B、創(chuàng)新合伙機(jī)制57、如果從執(zhí)行這個(gè)角度來看，最高管理者還要關(guān)注事情細(xì)節(jié)，也就是說（)B、必要去理解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)58、依照?qǐng)?zhí)行力溝通不同，將執(zhí)行力分為幾種，下列哪項(xiàng)不是？（D）D、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特性59、下列關(guān)于組織創(chuàng)新服務(wù)力制度說法錯(cuò)誤是（）A、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度是法律、法規(guī)延伸和詳細(xì)化，效力高于法律法規(guī)。60、在評(píng)價(jià)自己溝通狀況，需要問自己哪些問題以獲得自我評(píng)價(jià)（D）①對(duì)哪些情境溝通感到高興？②對(duì)哪些情境溝通感到有心理壓力？③最樂意與哪位保持溝通？④最不喜歡與哪位服務(wù)對(duì)象溝通？D、①②③④61、觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必要強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)，不涉及？（C）C、平等意識(shí)62、執(zhí)行力涵義不涉及哪一項(xiàng)?（B）B、執(zhí)行力是獨(dú)立能力63、下列不屬于執(zhí)行力內(nèi)涵是（C）C、執(zhí)行力是結(jié)識(shí)能力64、個(gè)體執(zhí)行力是指（A）A、組織中個(gè)體把組織命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成成果，從而保質(zhì)保量完畢任務(wù)能力65、規(guī)范管理執(zhí)行程序涉及到幾種方面內(nèi)容，詳細(xì)不涉及（A）A、擬定管理原則66、組織形式不涉及哪個(gè)方面？（D）D、組織制度67、敢于擔(dān)當(dāng)源于求實(shí)態(tài)度不涉及（C）C、求真知68、所謂專業(yè)技術(shù)人員，至少應(yīng)當(dāng)是接受過正規(guī)大中專專業(yè)教誨后,進(jìn)入有關(guān)部門從事專業(yè)技術(shù)工作人員，因而其年齡普通是在22～60歲這個(gè)階段,這一階段在發(fā)展心理學(xué)上屬于（C）。C、成年期69、下列關(guān)于創(chuàng)新思維說法錯(cuò)誤是（A）A、創(chuàng)新思維本質(zhì)相似70、組織制度制定，必要以（B）為前提。B、反映組織發(fā)展客觀規(guī)律71、創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)化和有機(jī)組合不涉及？（D）D、提高創(chuàng)新服務(wù)力廣告宣傳力72、最高管理者是三位一體角色，指是決策、執(zhí)行和什么？（B）B、制度73、下列不屬于公共服務(wù)原則是（C）C、效益性原則74、組織構(gòu)成不涉及哪項(xiàng)？（D)D、組織制度75、制定良好體系文獻(xiàn)需要注意如下幾點(diǎn)：（D）D、程序發(fā)生變化，順其自然76、創(chuàng)新特性不涉及?(C)C、低風(fēng)險(xiǎn)性77、下列哪項(xiàng)不是制度編制前重點(diǎn)工作（D）D、建立配套辦法78、下列關(guān)于服務(wù)力說法錯(cuò)誤是（C)C、服務(wù)力能為組織帶來經(jīng)濟(jì)收益。79、影響制度創(chuàng)新服務(wù)力因素分析不涉及？（B)B、有統(tǒng)一制度管理部門80、下列說法錯(cuò)誤是（D）。組織執(zhí)行力是踐行組織價(jià)值觀基石D、實(shí)現(xiàn)組織規(guī)制是組織執(zhí)行力保障81、下列說法錯(cuò)誤是（D）。組織各層管理者是執(zhí)行主體影響要素D、執(zhí)行群體是執(zhí)行手段性影響要素82、下列說法錯(cuò)誤是（D）。溝通能力是所有能力中最重要能力。D、專業(yè)能力是所有能力中最重要能力。83、下列說法錯(cuò)誤是（D）激進(jìn)式變革是一種可以以較迅速度達(dá)到目的狀態(tài)變革方式D、漸進(jìn)式變革優(yōu)于激進(jìn)式變革84、下列說法錯(cuò)誤是（A）A、實(shí)踐能力是指專業(yè)技術(shù)人員綜合應(yīng)用知識(shí)、思想和辦法解決問題能力85、下列說法錯(cuò)誤是（D）。協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)溝通才干D、執(zhí)行動(dòng)機(jī)指執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)溝通才干86、下列說法錯(cuò)誤是（A）A、知識(shí)是技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新力主體核心87、下列說法錯(cuò)誤是（D）。學(xué)習(xí)目在于應(yīng)用，學(xué)是用準(zhǔn)備，用是學(xué)歸宿，學(xué)而不用等于不學(xué)。D、提高執(zhí)行能力，就要學(xué)會(huì)推諉88、下列說法錯(cuò)誤是（D）。執(zhí)行力是一種組織成功必要條件D、不利于推動(dòng)組織執(zhí)行力提高89、下列說法錯(cuò)誤是（D）。離開學(xué)習(xí)談執(zhí)行力，只能是一時(shí)之效，沒有持久之功D人政治覺悟是固化不變90、下列說法錯(cuò)誤是（A）。A、執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程，它只涉及對(duì)辦法和目的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)91、下列說法錯(cuò)誤是（C）。提高執(zhí)行力，一方面要強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)C、強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，就要調(diào)節(jié)態(tài)度92、下列說法不對(duì)的是（D）。服務(wù)創(chuàng)新是創(chuàng)造和開發(fā)人民群眾自身價(jià)值，提高和完善生存質(zhì)量，改進(jìn)社會(huì)生態(tài)環(huán)境活動(dòng)。D、服務(wù)創(chuàng)新是以實(shí)現(xiàn)持續(xù)賺錢為目的活動(dòng)。93、組織進(jìn)行規(guī)范化流程管理，在實(shí)行過程中需要把握如下原則中哪條不對(duì)？（D）D、管理獨(dú)立制94、依照人們生活不同領(lǐng)域和需要,將觀念劃分為政治觀念,經(jīng)濟(jì)觀念,法制觀念和(B)B、道德觀念95、組織執(zhí)行力具備如下特性，哪項(xiàng)不是？（D）D、組織執(zhí)行力不存在于組織與群體、個(gè)體之中96、敢于擔(dān)當(dāng)源于堅(jiān)定信念不涉及（D）P82D、講實(shí)話97、依照制度作用不同，制度分為五種類型，不涉及？（D)D、管理商定98、成功交往心理品質(zhì)不涉及如下哪項(xiàng)?(C)C、斤斤計(jì)較，為我獨(dú)尊99、良好溝通有助于緩和壓力，下列不利于緩和壓力溝通方式是（D）D、盡量抗拒與爭(zhēng)辯100、執(zhí)行者分為三個(gè)層次，分別是（D）D、最高執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，基本執(zhí)行者101、普通，執(zhí)行者體現(xiàn)為3個(gè)層次上，即最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和直接執(zhí)行者102、宣傳訓(xùn)練工作重要對(duì)象是？（C)C、普通員工103、關(guān)于群體執(zhí)行力哪項(xiàng)不對(duì)的?(A)A、群體執(zhí)行力是責(zé)任明確前提104、成功組織創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者提出許多高規(guī)定，哪項(xiàng)不對(duì)的？（D)D、在群體溝通模式、群體管理目的管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準(zhǔn)備105、強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程，把握好四點(diǎn)就行，如下哪點(diǎn)不對(duì)的（B）B、創(chuàng)新服務(wù)力監(jiān)管部門分別制106、執(zhí)行力包括完畢任務(wù)意愿、完畢任務(wù)能力(A)3個(gè)重要內(nèi)容A、完畢任務(wù)程序107、創(chuàng)新型組織文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵模铝心捻?xiàng)不對(duì)的?（D）D不容忍群體沖突108、權(quán)責(zé)對(duì)等原則內(nèi)涵涉及幾種方面，不涉及：（A）A被管理者擁有權(quán)力與其承擔(dān)責(zé)任應(yīng)當(dāng)對(duì)等。109、專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)實(shí)現(xiàn)途徑不涉及？（D）D、充分發(fā)揮自己手中權(quán)利110、下列說法對(duì)的是（C）全心全意為人民服務(wù)C、全心全意為人民服務(wù)，是中華人民共和國共產(chǎn)黨人注重人權(quán)基本體現(xiàn)。111、執(zhí)行重要執(zhí)行技巧不涉及（D）D、態(tài)度112、下列說法對(duì)的是（A）A個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力細(xì)胞。只有每個(gè)細(xì)胞均有活力，組織才有旺盛生命力和戰(zhàn)斗力。113、下列說法對(duì)的是（A）A、組織價(jià)值觀是一種以組織為主體價(jià)值取向，是指組織對(duì)其內(nèi)外環(huán)境總體評(píng)價(jià)和總體看法。114、下列說法對(duì)的是（B）各民族生活方式差距B、文化是社會(huì)價(jià)值系統(tǒng)總和115、下列說法對(duì)的是（C）組織可持續(xù)發(fā)展需要心理平衡C、沒有創(chuàng)新組織必然走向僵化和死亡。116、下列說法對(duì)的是（A）A執(zhí)行有2種基本形式：被動(dòng)執(zhí)行和積極執(zhí)行117、下列說法對(duì)的是（C）不能執(zhí)著于事件原則C、能力對(duì)等原則，是指設(shè)立崗位與上崗人員能力對(duì)等匹配原則。118、當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)不涉及（C）C、對(duì)舊技術(shù)破壞性119、審慎立制，有規(guī)可依不涉及（D）D塑造組織文化，推動(dòng)執(zhí)行力120、如下不屬于執(zhí)行鏈規(guī)定是（D）D、執(zhí)行邊界不能劃分過度清晰121、組織3個(gè)重要特性是指（C）C、目性、整體性和開放性122、構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序要件不涉及？（D）D、培養(yǎng)個(gè)人主義，管理者按個(gè)人意思進(jìn)行管理123、如下創(chuàng)新服務(wù)力觀念哪條不對(duì)的？（B）B、專業(yè)技術(shù)服務(wù)不需要感情124、下列哪項(xiàng)不屬于逆向思維特點(diǎn)（B）B、復(fù)雜性125、執(zhí)行者心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者執(zhí)行不當(dāng)因素不涉及（D）D、努力學(xué)習(xí)，把執(zhí)行力發(fā)揮到極致126、下列關(guān)于組織構(gòu)造說法錯(cuò)誤是（B）B靈活有機(jī)式組織構(gòu)造總是對(duì)組織創(chuàng)新有著正面影響。多選1、克服執(zhí)行力問題舉措涉及（）A樹立B強(qiáng)化C要有D樹立2、構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序要件涉及（）ABCD；3、提高技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)溝通能力途徑涉及（）ABC4、凝聚力三大特性（ACD）A、互相信任C、互相理解D、有強(qiáng)列歸屬感5、創(chuàng)新能力構(gòu)成可歸納為三個(gè)方面（）ACD6、組織無論是社會(huì)組織或生物組織都具備哪幾種重要特性（）ABC7、優(yōu)良技術(shù)服務(wù)態(tài)度重要體當(dāng)前如下哪幾點(diǎn)（）ABCD8、現(xiàn)實(shí)中，技術(shù)服務(wù)對(duì)象需要技術(shù)服務(wù)人員普通可分為如下幾類（）ABD9、專業(yè)技術(shù)人員精神懈怠、能力局限性，重要體當(dāng)前如下幾種方面（）ABCD10、與上級(jí)相處應(yīng)注意幾種問題涉及（）ABCD11、依照?qǐng)?zhí)行力根據(jù)不同，將執(zhí)行力分為哪幾種（）AD12、執(zhí)行力不強(qiáng)體現(xiàn)涉及（）ABCD13、執(zhí)行者心態(tài)誤區(qū)重要有幾種（）ABCD14、文化特性涉及（）ABCD15、影響技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力因素是多方面，重要因素有：（）ABCD16、構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序要素涉及（）ABCD17、為切實(shí)規(guī)范專業(yè)技術(shù)人員工作行為、量化專業(yè)技術(shù)人員工作業(yè)績，必要強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程，把握好如下幾點(diǎn)：（）ABCD18、隨著環(huán)境因子變動(dòng)與組織管理需求發(fā)展方向等等而各不相似。普通可涉及到如下哪些方面。（）ABCD19、組織創(chuàng)新過程是一種系統(tǒng)，會(huì)受到（）影響和制約。AD20、影響技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力因素是多方面，重要因素有（）ABCD21、執(zhí)行者誤區(qū)涉及（AB）A、心態(tài)誤區(qū)B、能力誤區(qū)22、研究表白，創(chuàng)新型組織文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵?，普通具備下列哪些特性?AC)A、勉勵(lì)多樣思路。不強(qiáng)調(diào)專一性，勉勵(lì)各種工作思路，容忍不切實(shí)際想法和主張。C、勉勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。勉勵(lì)干部專業(yè)技術(shù)人員大膽實(shí)驗(yàn)，不用緊張也許失敗后果。把可能錯(cuò)誤作為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。強(qiáng)調(diào)開放系統(tǒng)，隨時(shí)監(jiān)控環(huán)境變化并作出迅速反映。23、執(zhí)行力不強(qiáng)體現(xiàn)涉及（ABCD）A、應(yīng)付執(zhí)行B、低效執(zhí)行C、趨利執(zhí)行D、機(jī)械執(zhí)行24、提高技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)溝通能力途徑涉及（ABC）A、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高對(duì)溝通能力結(jié)識(shí)。B、換位思考，與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行良好溝通。C、走入社會(huì)，理解技術(shù)服務(wù)對(duì)象需求。25、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力體當(dāng)前（ABC）A、信息服務(wù)力B、安裝調(diào)試服務(wù)力C、維修服務(wù)力26、形成學(xué)習(xí)環(huán)境做到3點(diǎn)涉及（ABC）A、環(huán)繞服務(wù)大局真學(xué)B、環(huán)繞工作職能深學(xué)C、環(huán)繞提高素質(zhì)勤學(xué)27、克服執(zhí)行力問題舉措涉及（ABCD）A、樹立注重執(zhí)行意識(shí)B、強(qiáng)化服務(wù)動(dòng)機(jī)C、要有愛崗敬業(yè)精神D、樹立克服困難勇氣28、逆向思維特點(diǎn)有(BCD)B、普遍性C、批判性D、新穎性29、執(zhí)行者心態(tài)誤區(qū)重要有幾種（ABD）A、自覺得是。B、愛找借口和推卸責(zé)任。D、自命清高。30、想象能力必備條件有：(ABC)A、積累豐富知識(shí)和生存經(jīng)驗(yàn)B、保持和發(fā)展自己好奇心C、善于捕獲創(chuàng)造性想象和創(chuàng)造性思維產(chǎn)物，進(jìn)行思維加工，使之變成有價(jià)值成果。31、對(duì)的價(jià)值觀列舉如下幾種：(AC)A、集體主義價(jià)值觀。C、先人后已價(jià)值觀。32、對(duì)的價(jià)值觀涉及（ABC）A、共產(chǎn)主義價(jià)值觀B、勞動(dòng)光榮價(jià)值觀C、先人后已價(jià)值觀33、文化特性涉及（AC）A、文化是習(xí)得C、文化基本是象征34、發(fā)散思維作用是（ABC）A、核心性作用B、基本性作用C、保障性作用35、依照制度作用不同，制度分為幾種類型。（ABCD）A、管理制度B、管理規(guī)定C、管理辦法D、實(shí)行細(xì)則36、制度變遷過程，普通可以分為如下幾種環(huán)節(jié)：(ABCD)A、形成推動(dòng)制度變遷第一行動(dòng)集團(tuán)，即對(duì)制度變遷起重要作用集團(tuán)B、提出關(guān)于制度變遷重要方案。C、依照制度變遷原則對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估和選取。D、兩個(gè)集團(tuán)共同努力實(shí)現(xiàn)制度變遷。37、專業(yè)技術(shù)人員精神懈怠、能力局限性，重要體當(dāng)前如下幾種方面：（ABCD）A、缺少從業(yè)道德心和責(zé)任心。特別是責(zé)任心缺失。B、缺少精神動(dòng)力，不思進(jìn)取。當(dāng)一天和尚撞一天鐘，支一支動(dòng)一動(dòng)，你讓我干什么我就干什么，沒有積極性。C、信奉潛規(guī)則。花言巧語、欺上瞞下。D、工作能力局限性，不能適應(yīng)需要。想做但是能力局限性，因此怕事躲事，由于她沒有這個(gè)能力，能躲則躲。當(dāng)前諸多人信奉遇到難事躲著走，碰著困難繞開行。38、組織形式涉及如下幾種方面：(ACD)A、組織類型C、組織關(guān)系D、組織意識(shí)39、影響組織創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)因素有（ABCD）A、制度自身可操作性不強(qiáng)B、沒有統(tǒng)一制度管理部門C、組織對(duì)制度建設(shè)不夠注重D、組織培訓(xùn)、導(dǎo)向力度不夠40、對(duì)執(zhí)行過程規(guī)范管理對(duì)的結(jié)識(shí)涉及（ABC）A、用系統(tǒng)觀統(tǒng)領(lǐng)執(zhí)行過程規(guī)范管理B、管理杠桿在于前道控制C、程序規(guī)范是減少摩擦、增進(jìn)透明不二法則41、不合理、不必要環(huán)節(jié)進(jìn)行徹底變革。在詳細(xì)實(shí)行過程中，可以按哪幾種程序進(jìn)行：（ABCD）A、對(duì)原有流程進(jìn)行全面功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題。B、設(shè)計(jì)新流程改進(jìn)方案，并進(jìn)行評(píng)估。C、制定與流程改進(jìn)方案相配套組織構(gòu)造、人力資源配備和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面改進(jìn)規(guī)劃，形成系統(tǒng)組織再造方案D、組織實(shí)行與持續(xù)改進(jìn)。42如何培養(yǎng)創(chuàng)新能力：（ABCD）A、掌握創(chuàng)新思想和辦法B、切實(shí)注重實(shí)踐性環(huán)節(jié)C、修正錯(cuò)誤知識(shí)D、開辟相對(duì)新知識(shí)領(lǐng)域43、執(zhí)行力不強(qiáng)因素有（ABCD）A、任務(wù)不清晰B、考核不到位C、責(zé)任心不強(qiáng)D、大局觀念差44、下列關(guān)于制度本質(zhì)，對(duì)的是（ABC）A、制度是以執(zhí)行力為保障。B、制度是交易協(xié)調(diào)保障機(jī)制。C、制度指引交易中主體間利益分派和交易費(fèi)用分?jǐn)偂?5、創(chuàng)造能力構(gòu)成可歸結(jié)為三個(gè)方面：（ABD）A、知識(shí)信息和知識(shí)是創(chuàng)造基本和原材料B、智能因素D、非智力因素46、組織創(chuàng)新服務(wù)力培養(yǎng)涉及（ABCD）A、對(duì)創(chuàng)新服務(wù)力觀念認(rèn)同B、對(duì)創(chuàng)新服務(wù)力思維勉勵(lì)C、對(duì)創(chuàng)新服務(wù)力訓(xùn)練D、改進(jìn)組織構(gòu)造特性47、促成制度創(chuàng)新因素有幾種：（ABD）A、市場(chǎng)規(guī)模變化B、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展D、由此引起一定社會(huì)集團(tuán)或個(gè)人對(duì)自己收入預(yù)期變化48、下面屬于團(tuán)隊(duì)合伙注意事項(xiàng)有（ACD）A、學(xué)會(huì)尊重C、學(xué)會(huì)信任D、學(xué)會(huì)欣賞49、提高創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)性途徑涉及（ABCD）A、深化創(chuàng)新服務(wù)力制度結(jié)識(shí)B、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合C、構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學(xué)體系D、提高創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)質(zhì)量和水平50、逆向思維法有哪些種類?(ABC)A、反轉(zhuǎn)型逆向思維法B、轉(zhuǎn)換型逆向思維法C、缺陷逆用思維法51、與人溝通應(yīng)注意幾種問題涉及（ABCD）A不說三道四B直接與人溝通C學(xué)會(huì)換位思考D對(duì)的體現(xiàn)自己52、執(zhí)行不力體現(xiàn)重要有如下幾種：(ACD)A、不知“執(zhí)行力”為什么物。C、執(zhí)而不行D、執(zhí)行受阻。53、制度生命力在于貫徹執(zhí)行，應(yīng)建立哪些機(jī)制（ABC）A、建立制度執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制B、建立制度執(zhí)行考核機(jī)制C、建立制度執(zhí)行追究機(jī)制54、執(zhí)行力要素涉及（ABCD）A、心態(tài)要素B、角色要素C、工具要素D、流程要素55、影響技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力因素是多方面，重要因素有（ABCD）A、組織影響因素B、知識(shí)影響因素C、信息影響因素D、技術(shù)影響因素56、執(zhí)行力涉及哪幾種核心要素這幾種要素層層進(jìn)一步，相輔相成，統(tǒng)一于執(zhí)行之中。（ABCD）A、心態(tài)B、工具C、角色D、流程57、優(yōu)良技術(shù)服務(wù)態(tài)度重要體當(dāng)前如下哪幾點(diǎn)（ABCD）A、認(rèn)真負(fù)責(zé)B、積極積極C、熱情耐心D、細(xì)致周到58、良好技術(shù)服務(wù)態(tài)度，會(huì)使技術(shù)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感、真誠感，優(yōu)良技術(shù)服務(wù)態(tài)度重要體當(dāng)前如下幾點(diǎn)（ABCD）A、認(rèn)真負(fù)責(zé)B、悲觀態(tài)度C、熱情耐心D、細(xì)致周到59、分析過程普通涉及：(ABCD)A、觀測(cè)特性。在觀測(cè)基本上，明確事物特性。B、整頓材料。對(duì)所收集信息進(jìn)行整頓分類，使之條理清晰，層次分明，一目了然。C、分析判斷。判斷哪些是重要矛盾、哪些是次要矛盾，擬定分析難點(diǎn)、重點(diǎn)，選取科學(xué)分析辦法進(jìn)行細(xì)致研究，把握其內(nèi)在本質(zhì)和特點(diǎn)。D、歸納總結(jié)。認(rèn)真歸納、全面總結(jié)分析成果。60、觀念創(chuàng)新特點(diǎn)不涉及？（ABD)A、客觀深刻性B、繼承穩(wěn)定性D、超越突破性61、觀念創(chuàng)新特點(diǎn)不涉及（BCD）B、繼承穩(wěn)定性C、超越突破性D、動(dòng)態(tài)發(fā)展性62、專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)實(shí)現(xiàn)途徑重要涉及（ABCD）A努力踐行黨宗旨B堅(jiān)持群眾路線C提高服務(wù)人民能力D樹立對(duì)的權(quán)力觀63、分析能力培養(yǎng)辦法有：(ABC)A時(shí)時(shí)留意B調(diào)查研究C運(yùn)用理論64、敢于擔(dān)當(dāng)源于務(wù)實(shí)作風(fēng)涉及（ABCD）A敢于擔(dān)當(dāng)必要負(fù)責(zé)任B敢于擔(dān)當(dāng)必要重創(chuàng)新C敢于擔(dān)當(dāng)必要抓執(zhí)行D敢于擔(dān)當(dāng)必要高原則65、素質(zhì)因素涉及（BCD）B只聽命令，不善變通C不得要領(lǐng)，主次不分D注重事務(wù)性工作，忽視理論學(xué)習(xí)66、執(zhí)行不按流程走，等于沒有執(zhí)行力。執(zhí)行流程有積極作用，重要有哪幾點(diǎn)：(ABCD)A、避免浮現(xiàn)問題。B、避免工作失誤。C、強(qiáng)化職業(yè)化素質(zhì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。D、當(dāng)浮現(xiàn)問題時(shí)，能迅速查找到問題發(fā)生因素，使工作有序。67、專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力重要構(gòu)成要素涉及（ACD）A核心要素C支撐性要素D形式性要素68、依照?qǐng)?zhí)行者構(gòu)成不同，將執(zhí)行力分為哪幾種。（ABC）A組織執(zhí)行力B群體執(zhí)行力C個(gè)體執(zhí)行力69、執(zhí)行程序有幾種環(huán)節(jié)：（ABCD）A、清晰目的，包括目的量化、職位化，并擬定目的考核辦法。B、制定執(zhí)行進(jìn)度時(shí)間表,從始啟動(dòng)到執(zhí)行、完畢，有明確進(jìn)度籌劃。C、對(duì)工作進(jìn)行排序，分清輕重緩急排出優(yōu)先順序。D、下達(dá)執(zhí)行指令，清晰明確，沒偏差，有辦法，不空洞，可操作。70、創(chuàng)造能力障礙重要有（ABCD）A權(quán)威思維障礙B書呆子思維障礙C從眾思維障礙D自我中心思維障礙71、依照?qǐng)?zhí)行力根據(jù)不同，將執(zhí)行力分為哪幾種。（AD）A、依制度執(zhí)行力D、應(yīng)急執(zhí)行力72、依照?qǐng)?zhí)行力根據(jù)不同，將執(zhí)行力分為（AB）A、制度執(zhí)行力B、應(yīng)急執(zhí)行力73、發(fā)散思維辦法涉及（ABCD）A、立體思維法B、平面思維法C、逆向思維法D、側(cè)向思維法74、專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力現(xiàn)狀不樂觀。還存在著這樣或者那樣問題。重要表既有如下幾種：(ABC)A執(zhí)行遲緩B執(zhí)行走樣C執(zhí)行虛假75、組織創(chuàng)新過程是一種系統(tǒng)，會(huì)受到（ABCD）影響和制約A組織內(nèi)部個(gè)體創(chuàng)新特性B群體創(chuàng)新特性C組織特性D整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境76、團(tuán)隊(duì)溝通技巧涉及（ABCD）A有效聽技巧B有效訴方略和技巧C使交談順暢進(jìn)行技巧D團(tuán)隊(duì)決策溝通技巧77、創(chuàng)造能力培養(yǎng)概括為如下幾種方面：（ABCD）A凡事質(zhì)疑B擴(kuò)張思考廣度C擴(kuò)張思考寬度D右腦思考法78、執(zhí)行者普通體現(xiàn)為哪幾種層次上。（ABC）A最高執(zhí)行者B中層執(zhí)行者C直接執(zhí)行者79、正職職位意識(shí)重要有如下幾點(diǎn)：（ABCD）A、整合力量，凝聚班子。搞好班子團(tuán)結(jié)B、集思廣益，綜合意志。一種好領(lǐng)導(dǎo)不在于自己有什么主張，而在于把人們主張集合起來，整合好，這是核心，你是代表人們意志人。C、溝通價(jià)值，協(xié)調(diào)利益。正職更重要是把各種利益安排好、協(xié)調(diào)好、調(diào)節(jié)好，把你主張與人們溝通，讓人們理解。D、謀求支持，協(xié)調(diào)外部。一把手要謀求其她部門對(duì)你這部門理解和支持，協(xié)調(diào)和其她部門關(guān)系。80、實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新服務(wù)基本規(guī)定(ABC)A進(jìn)一步研究創(chuàng)新服務(wù)組織組建、運(yùn)作和發(fā)展客觀規(guī)律，分析既有機(jī)制弊端，這是提高制度創(chuàng)新服務(wù)力基本。B組織制度制定，必要以反映組織發(fā)展客觀規(guī)律為前提。C把科學(xué)組織創(chuàng)新服務(wù)制度內(nèi)化為正常組織創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，必要有正反兩方面勉勵(lì)辦法，并能長期堅(jiān)持。81、與上級(jí)相處應(yīng)注意幾種問題涉及（ABCD）A接受批評(píng)要誠懇B獲得主管上級(jí)支持C向上級(jí)提建議因素D恰當(dāng)報(bào)告82、提高執(zhí)行力作用涉及（ABCD）A以人為本、健全制度是執(zhí)行力組織保證B事業(yè)心、責(zé)任感是執(zhí)行力思想保證C言必行、行必果是執(zhí)行力誠信保證D隊(duì)伍素質(zhì)和組織精神是執(zhí)行力人員保證83、執(zhí)行力問題成因涉及（ABC）P52A作風(fēng)因素B機(jī)制因素C素質(zhì)因素84、執(zhí)行力有哪幾點(diǎn)內(nèi)涵：（ABC）A領(lǐng)略能力B服從能力C溝通與協(xié)調(diào)能力85、現(xiàn)實(shí)中，技術(shù)服務(wù)對(duì)象需要技術(shù)服務(wù)人員普通可分為如下幾類：(ABCD)A專家專家型B業(yè)務(wù)攻關(guān)型C伙計(jì)幫忙型D業(yè)務(wù)銷售型86、構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序要素涉及（ABCD）A、價(jià)值觀體系B、利益體制C、人事和諧D、管理思想87、構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序要件涉及（ABCD）A、建立科學(xué)培訓(xùn)體系，提高整體執(zhí)行素質(zhì)B、規(guī)范戰(zhàn)略制定，明晰業(yè)務(wù)流程，提煉核心內(nèi)容C、建立合理勉勵(lì)和授權(quán)機(jī)制D、建立先進(jìn)組織文化，注重組織精神建設(shè)88、創(chuàng)新型組織文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵?，普通具備下列哪些特性（ABCD）A、勉勵(lì)多樣思路B、勉勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)C、容忍群體沖突D、注重成果導(dǎo)向89、在自主創(chuàng)新能力建設(shè)中，必要注重想象能力培養(yǎng)。培養(yǎng)想象能力可以采用如下辦法：(ABCD)A培養(yǎng)思考能力,奠定想象基本B擴(kuò)大知識(shí)面,合抱負(fù)象C保持工作熱情,拓展想象能力D學(xué)會(huì)觀測(cè),培養(yǎng)想象能力90、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力構(gòu)成涉及（BCD）B強(qiáng)烈創(chuàng)新意識(shí)和多維創(chuàng)新思維C科學(xué)批判精神和勇敢摸索精神D腳踏實(shí)地實(shí)干精神和實(shí)干作風(fēng)91、建立和健全一套有助于服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)管理機(jī)制，重要涉及（ABC）A創(chuàng)新勉勵(lì)機(jī)制B創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制C創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制92、作風(fēng)因素涉及（ABCD）A缺少從業(yè)道德心和責(zé)任心B缺少精神動(dòng)力，不思進(jìn)取C信奉潛規(guī)則D工作能力局限性，不能適應(yīng)需要93、當(dāng)今時(shí)代創(chuàng)新思維本質(zhì)特點(diǎn)重要有：（ABC）A創(chuàng)新思維本質(zhì)不同B創(chuàng)新思維充分展露了自身軟性特質(zhì)C創(chuàng)新思維對(duì)生產(chǎn)力發(fā)展作用前94、執(zhí)行力在群體中作用涉及（ABC）A執(zhí)行力是群體合伙基本B執(zhí)行力是群體持續(xù)發(fā)展助力器C執(zhí)行力是群體可以打勝仗保障95、組織各層管理者和執(zhí)行群體是執(zhí)行主體類要素，執(zhí)行手段類有哪些要素（ABCD）A組織制度.B執(zhí)行工具.C執(zhí)行程序.D管理辦法.96、組織創(chuàng)新服務(wù)力是組織所進(jìn)行一項(xiàng)有籌劃、有組織系統(tǒng)變革過程。它應(yīng)當(dāng)遵循如下基本原則：(ABCD)A必要按照組織管理部門制定規(guī)劃來進(jìn)行B應(yīng)當(dāng)使組織既能適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境規(guī)定和組織規(guī)劃來進(jìn)行C應(yīng)當(dāng)使組織既能適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境規(guī)定和組織內(nèi)部條件，又能適應(yīng)將來外部環(huán)境規(guī)定以及將來內(nèi)部條件變化D應(yīng)當(dāng)預(yù)見到知識(shí)、技術(shù)、人員心理和態(tài)度變化，以及工作程序、行為、工作設(shè)計(jì)和組織設(shè)計(jì)變化，并依照這些變化，采用相應(yīng)辦法97、創(chuàng)新基本特性涉及（ABCD）A目性B變個(gè)性C新穎性D超前性98、創(chuàng)新基本特性涉及如下幾種方面：（ABCD）A目性B變革性C新穎性D超前性99、錯(cuò)誤價(jià)值觀列舉有如下幾種（BD）B權(quán)力至上價(jià)值觀。D不勞而獲價(jià)值觀。100、文化特性涉及（ABCD）A普同性B多樣性C民族性D繼承性101、組織構(gòu)成要素涉及（ABCD）A組織環(huán)境B組織目C管理主體D管理客體102、依照組織體現(xiàn)出性質(zhì)，咱們可以把組織構(gòu)成要素?cái)M定為幾種基本要素（ABCD）A組織環(huán)境B組織目C管理主體D管理客體103、依照組織社會(huì)職能不同，將組織分為(ABD)A文化性組織B經(jīng)濟(jì)性組織D政治性組織104、創(chuàng)新服務(wù)力執(zhí)行環(huán)節(jié)有哪些?(ABC)A制定戰(zhàn)略規(guī)劃B設(shè)計(jì)組織構(gòu)造C編制崗位闡明105、價(jià)值觀特點(diǎn)涉及（ABC）A穩(wěn)定性和持久性B歷史性和選取性C主觀性106、發(fā)散思維特點(diǎn)涉及（ABCD）A流暢性B變通性C獨(dú)特性D多感官性107、發(fā)散思維特點(diǎn)是（ABCD）A流暢性B變通性C獨(dú)特性D多感官性108、對(duì)于執(zhí)行過程規(guī)范管理，存在某些結(jié)識(shí)上誤區(qū)涉及（ABCD）A以為“快就是慢”B以為“簡(jiǎn)樸”會(huì)帶來更大麻煩C以為“靈活”是規(guī)范天敵，“例外”是流程殺手D以為“過程輕于成果”109、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意哪4個(gè)問題（B）B、權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、發(fā)展目的110、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意問題不涉及？（B）B、自我印象111、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意如下幾種問題：（ABCD）A權(quán)責(zé)關(guān)系B調(diào)查研究C贏得支持D發(fā)展目的112、為切實(shí)規(guī)范專業(yè)技術(shù)人員工作行為、量化專業(yè)技術(shù)人員工作業(yè)績，必要強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程，把握好如下幾點(diǎn)：（ABCD）A建立基層調(diào)研制度。B建立統(tǒng)一創(chuàng)新服務(wù)力制度管理部門。C建立組織領(lǐng)導(dǎo)。D加大宣傳和導(dǎo)向力度。113、下列說法對(duì)的是（ABCD）A專業(yè)技術(shù)服務(wù)是聯(lián)系組織與服務(wù)對(duì)象紐帶。B專業(yè)技術(shù)服務(wù)感情是提高服務(wù)力潤滑劑。C專業(yè)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力途徑。D服務(wù)對(duì)象滿意是專業(yè)技術(shù)服務(wù)流程改革前提。114、下列說法對(duì)的是（ABC）A專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力直接決定了改革開放進(jìn)程與成效。B專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力決定社會(huì)治理成效。C專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力決定自身服務(wù)水平。115、下列說法對(duì)的是（ABC）A知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代當(dāng)代組織管理觀念必要把知識(shí)變化組織命運(yùn)觀念滲入于管理全過程。B知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代當(dāng)代組織管理觀念必要把知識(shí)最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。C知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代當(dāng)代組織管理觀念必要發(fā)揮人創(chuàng)造力。116、下列說法對(duì)的是（ABCD）A、敢干，不但體當(dāng)前急難險(xiǎn)重任務(wù)敢于上陣，靠前指揮，還體當(dāng)前直面矛盾，正視困難，敢于摸索，大膽實(shí)踐，奮發(fā)有為，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)等諸多方面?！藼、工作原則問題事實(shí)上也是思想觀念和思想境界問題。√C、專業(yè)技術(shù)人員思想解放要合乎實(shí)際，觀念更新要跟上時(shí)代，把上級(jí)政策、外地經(jīng)驗(yàn)與本地實(shí)際相結(jié)合，放開手腳創(chuàng)造性地開展工作，在實(shí)踐中找辦法，在創(chuàng)新中趟路子。√D、在大力倡導(dǎo)“辦大事”同步，更要大力倡導(dǎo)辦小事，多給群眾解決一種一種很詳細(xì)難題。117、提高技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)溝通能力途徑涉及（ABC）A加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高對(duì)溝通能力結(jié)識(shí)。B換位思考，與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行良好溝通。C走入社會(huì)，理解技術(shù)服務(wù)對(duì)象需求。118、執(zhí)行者誤區(qū)涉及（AB）A心態(tài)誤區(qū)B能力誤區(qū)119、研究表白，創(chuàng)新型組織文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵?，普通具備下列哪些特性?AC)A勉勵(lì)多樣思路。不強(qiáng)調(diào)專一性，勉勵(lì)各種工作思路，容忍不切實(shí)際想法和主張。C勉勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。勉勵(lì)干部專業(yè)技術(shù)人員大膽實(shí)驗(yàn)，不用緊張也許失敗后果。把也許錯(cuò)誤作為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。強(qiáng)調(diào)開放系統(tǒng)，隨時(shí)監(jiān)控環(huán)境變化并作出迅速反映。120、執(zhí)行力不強(qiáng)體現(xiàn)涉及（ABCD）A應(yīng)付執(zhí)行B低效執(zhí)行C趨利執(zhí)行D機(jī)械執(zhí)行121、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力體當(dāng)前（ABC）A信息服務(wù)力B安裝調(diào)試服務(wù)力C維修服務(wù)力122、形成學(xué)習(xí)環(huán)境做到3點(diǎn)涉及（ABC）A環(huán)繞服務(wù)大局真學(xué)B環(huán)繞工作職能深學(xué)C環(huán)繞提高素質(zhì)勤學(xué)123、克服執(zhí)行力問題舉措涉及（ABCD）A樹立注重執(zhí)行意識(shí)B強(qiáng)化服務(wù)動(dòng)機(jī)C要有愛崗敬業(yè)精神D樹立克服困難勇氣124、逆向思維特點(diǎn)有(BCD)B普遍性C批判性D新穎性125、想象能力必備條件有：(ABC)A積累豐富知識(shí)和生存經(jīng)驗(yàn)B保持和發(fā)展自己好奇心C善于捕獲創(chuàng)造性想象和創(chuàng)造性思維產(chǎn)物，進(jìn)行思維加工，使之變成有價(jià)值成果。126、對(duì)的價(jià)值觀列舉如下幾種：(AC)A集體主義價(jià)值觀。C先人后已價(jià)值觀。127、對(duì)的價(jià)值觀涉及（ABC）A共產(chǎn)主義價(jià)值觀B勞動(dòng)光榮價(jià)值觀C先人后已價(jià)值觀128、文化特性涉及（AC）A、文化是習(xí)得C、文化基本是象征129、發(fā)散思維作用是（ABC）A、核心性作用B、基本性作用C、保障性作用130、依照制度作用不同，制度分為幾種類型。（ABCD）A管理制度B管理規(guī)定C管理辦法D實(shí)行細(xì)則131、制度變遷過程，普通可以分為如下幾種環(huán)節(jié)：(ABCD)A形成推動(dòng)制度變遷第一行動(dòng)集團(tuán)，即對(duì)制度變遷起重要作用集團(tuán)B提出關(guān)于制度變遷重要方案。C依照制度變遷原則對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估和選取。D、兩個(gè)集團(tuán)共同努力實(shí)現(xiàn)制度變遷。判斷：1、協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)溝通才干?！?、在執(zhí)行任務(wù)和達(dá)到目的辦法、手段、過程方面，一定要靈活應(yīng)變，要因時(shí)因勢(shì)而變。√3、抓執(zhí)行必要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)?！?、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力對(duì)改革開放進(jìn)程起著毫無關(guān)系決定。×5、一種人雖然不具備某方面知識(shí)，也可以通過其她努力來擁有較強(qiáng)服務(wù)力?！?、加強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)，主線不用注重發(fā)揮創(chuàng)新服務(wù)力制度整體功能，著力構(gòu)建科學(xué)創(chuàng)新服務(wù)力制度體系。×P1357、創(chuàng)新服務(wù)力涉及創(chuàng)造能力、想象能力、聯(lián)想能力、分析能力?！蘌1798、創(chuàng)新是一種民族進(jìn)步靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)不竭動(dòng)力?！蘌589、專業(yè)技術(shù)人員觀念創(chuàng)新服務(wù)力必要以夯實(shí)知識(shí)體系為支撐，而勤奮學(xué)習(xí)是人們掌握知識(shí)必由之路?！?0、法律是維系人們之間各種關(guān)系內(nèi)在法度?！?1、執(zhí)行意識(shí)，是指執(zhí)行主體對(duì)執(zhí)行活動(dòng)重要性結(jié)識(shí)和，以及對(duì)執(zhí)行內(nèi)容和規(guī)定理解與認(rèn)同?！?2、規(guī)蹈矩思維和按老式方式解決問題雖然簡(jiǎn)樸，但容易使思路僵化、刻板，掙脫不掉習(xí)慣束縛，得到往往是某些司空見慣答案?！?3、分析能力是指專業(yè)技術(shù)人員把事物整體分解后單獨(dú)進(jìn)行研究能力?！?4、創(chuàng)新服務(wù)力辦法，重要有逆向思維法、稽核問題表法、發(fā)散思維法和辯證思維法?！?5、組織執(zhí)行力在加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力同步，通過組織各種宣傳活動(dòng)，通過專業(yè)技術(shù)人員與社會(huì)各界交流等，故意識(shí)地去反映組織價(jià)值觀念和文化內(nèi)涵，從而使社會(huì)更理解組織，樹立起組織良好社會(huì)形象?！?6、實(shí)踐能力是指專業(yè)技術(shù)人員在實(shí)踐中運(yùn)用對(duì)專業(yè)技術(shù)認(rèn)知對(duì)的理解，能按對(duì)的價(jià)值取向采用恰當(dāng)行為方式解決專業(yè)技術(shù)方面問題能力?！?7、不同自然、歷史和社會(huì)條件，形成了不同文化種類和文化模式，使得世界文化從整體上呈現(xiàn)出多樣性特性?！?8、在新形勢(shì)下，為人民服務(wù)思想中服務(wù)客體更具備廣泛性內(nèi)涵?！?9、每一種組織均有組織文化，組織文化是組織發(fā)展靈魂?！?0、離開學(xué)習(xí)談執(zhí)行力，只能是一時(shí)之效，沒有持久之功?！?1、創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)必要環(huán)繞組織短期發(fā)展目的進(jìn)行。×22、組織執(zhí)行力是在組織成長發(fā)展過程中逐漸哺育形成?！?3、組織執(zhí)行力是在組織成長發(fā)展過程中一次性哺育形成?！?4、公共服務(wù)是政府基本職責(zé)，也是政府合法性邏輯前提?！?5、良好溝通是改進(jìn)工作氛圍唯一途徑，與執(zhí)行無關(guān)?！?6、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，是實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員提高執(zhí)行創(chuàng)新服務(wù)力制度效果主線途徑?！?7、執(zhí)行力第一種要素是心態(tài)要素。在執(zhí)行過程中，心態(tài)要素是非常重要一種要素?！?8、組織創(chuàng)新服務(wù)力提高戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)通過創(chuàng)新服一方面應(yīng)具備標(biāo)新立異品質(zhì)。務(wù)力績效考核來實(shí)現(xiàn)?！?9、創(chuàng)新服務(wù)力制度建立和完善，不但對(duì)創(chuàng)新服務(wù)中薄弱環(huán)節(jié)起到了制度化管理和推動(dòng)，同步進(jìn)一步挖掘了專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)潛能，調(diào)動(dòng)了專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)積極性?！?0、技術(shù)，是指專業(yè)技術(shù)人員從現(xiàn)實(shí)到達(dá)抱負(fù)目操作辦法，涉及有關(guān)理論知識(shí)、操作經(jīng)驗(yàn)及技巧?！?1、科學(xué)技術(shù)史表白，重大創(chuàng)新成果普通都是在對(duì)權(quán)威理論進(jìn)行質(zhì)疑和批判前提下做出。√32、激進(jìn)式變革是一種可以以較迅速度達(dá)到目的狀態(tài)變革方式，這種變革對(duì)組織進(jìn)行調(diào)節(jié)是大幅度、全面，并且變革過程非?？??！?3、專業(yè)技術(shù)人創(chuàng)新服務(wù)力是實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新原動(dòng)力，是核心所在?！?4、愛崗敬業(yè)就是熱愛自己所在崗位，敬畏自己承擔(dān)職責(zé)，恪盡職守，盡職盡責(zé)。√35、執(zhí)行力文化是指把執(zhí)行力作為所有行為最低準(zhǔn)則和最初目的文化?！?6、組織執(zhí)行力受組織各層管理者、執(zhí)行群體、管理辦法、組織制度、執(zhí)行工具、執(zhí)行程序、組織發(fā)展階段等7個(gè)方面因素影響√37、觀念創(chuàng)新服務(wù)力是建立在管理者思想上?！?8、愛崗敬業(yè)是指做一天和尚撞一天鐘甚至“只做和尚不撞鐘”工作態(tài)度?！?9、技術(shù)服務(wù)環(huán)境適應(yīng)能力，是指專業(yè)技術(shù)人員在適應(yīng)專業(yè)技術(shù)服務(wù)內(nèi)、外界環(huán)境中所體現(xiàn)出來機(jī)能能力?！?1、專業(yè)技術(shù)人員遵循“實(shí)踐、結(jié)識(shí)、再實(shí)踐、再結(jié)識(shí)”結(jié)識(shí)規(guī)律，對(duì)的把握好學(xué)與用、知與行關(guān)系?！?1、在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“創(chuàng)造性”是唯一財(cái)富增長途徑?！?2、執(zhí)行力勉勵(lì)重要著眼于專業(yè)技術(shù)人員自我完善這一更高境界?！?3、服從力是下級(jí)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生符合上級(jí)規(guī)定行為能力?！?4、控制系統(tǒng)是指由控制主體、控制客體和控制媒體構(gòu)成具備自身目的和功能管理系統(tǒng)?！?5、制度是由個(gè)人或組織生產(chǎn)出來，因此它是一種私有物品?！?6、年發(fā)布《國家基本公共服務(wù)體系“十二五”規(guī)劃》是國內(nèi)第一部國家基本公共服務(wù)總體性規(guī)劃，初次明確了國內(nèi)公民有權(quán)享有政府提供基本公共服務(wù)項(xiàng)目和原則?！?7、價(jià)值觀是對(duì)事物判斷、評(píng)價(jià)以及自身行為取向、態(tài)度和目的追求?！?8、創(chuàng)新者對(duì)組織創(chuàng)新成果潛在使用者需求和獲取知識(shí)環(huán)節(jié)有深刻理解，沒有必要對(duì)財(cái)力、物力進(jìn)行動(dòng)員和協(xié)調(diào)地位及經(jīng)驗(yàn)?！?9、困難不能作為不執(zhí)行理由，相反，困難正是執(zhí)行過程中需要克服障礙?！?0、溝通就是互相之間交流，溝通機(jī)制就是一種交流制度，人們可以通過思想、語言、身體等多方面建立溝通機(jī)制?！?1、組織文化與組織精神文明重在建設(shè)，貴在堅(jiān)持、重在積累?！?2、服務(wù)最后質(zhì)量與效果如何，不用取決于專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)?！?3、提高執(zhí)行能力是執(zhí)行力基本管理。解決問題能力局限性，重要反映在執(zhí)行能力欠缺?！?4、提高執(zhí)行能力是執(zhí)行力基本管理。√55、創(chuàng)新技術(shù)構(gòu)造涉及2個(gè)方面：一是創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)構(gòu)成，一是創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益?！?6、橫向思維法,是指突破問題構(gòu)造范疇,從其她領(lǐng)域事物、事實(shí)中得到啟示而產(chǎn)生新設(shè)想思維辦法?！?7、智能因素包括三種能力：一是普通智能；二是創(chuàng)造性思維能力；三是特殊智能?！?8、文化普同性體現(xiàn)為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中普同文化形式，其特點(diǎn)是各個(gè)不同民族意識(shí)和行為具備共同、同同樣式?！?9、良好溝通是執(zhí)行基本。有效地提高執(zhí)行力，在普通狀況下一方面要進(jìn)行充分溝通，對(duì)完畢目的任務(wù)獲得較為一致認(rèn)同?！?0、在執(zhí)行中，強(qiáng)化職位意識(shí)，認(rèn)清職位角色，很有必要?！?1、執(zhí)行力是每一種組織所面臨首要問題，執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)流程，它可以使組織形成自家獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?2、執(zhí)行是良好溝通基本?！?3、協(xié)調(diào)就是要協(xié)調(diào)好與上級(jí)、下級(jí)之間關(guān)系?！?4、管理提高執(zhí)行力最有效辦法之一?！?5、組織文化是一種組織由其價(jià)值觀、信念、典禮、符號(hào)、處事方式等構(gòu)成其特有文化形象?！?6、執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程，它涉及對(duì)辦法和目的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)，以及責(zé)任詳細(xì)貫徹?！?7、發(fā)散思維法又稱類比思考法、類比創(chuàng)新法、提喻法、比擬法、分合法、舉隅法、集思法、群辯法、強(qiáng)行結(jié)合法、科學(xué)創(chuàng)造法。×68、執(zhí)行力是一種組織成功必要條件，組織成功離不開好執(zhí)行力?！坦芾硭枷胧侨藗?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中對(duì)管理活動(dòng)思考所形成觀點(diǎn)﹑想法和看法總稱?！?9、組織執(zhí)行力存在于組織與群體、個(gè)體之中。組織執(zhí)行力與群體執(zhí)行力、個(gè)體執(zhí)行力有緊密關(guān)系，但不是個(gè)體執(zhí)行力簡(jiǎn)樸總和?！?0、觀念創(chuàng)新本質(zhì)在于超越，在于對(duì)原有觀念突破?！?1、組織執(zhí)行力是組織各項(xiàng)能力單一性表述?！?2、態(tài)度決定一切，如果專業(yè)技術(shù)人員工作態(tài)度不端正，讓其努力工作簡(jiǎn)直就是一種奢望。√73、執(zhí)行動(dòng)機(jī)，是指勉勵(lì)并維持執(zhí)行主體執(zhí)行活動(dòng)以達(dá)到一定執(zhí)行目內(nèi)在動(dòng)力，它是執(zhí)行力內(nèi)在發(fā)動(dòng)機(jī)?！?4、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力，是指通過應(yīng)用創(chuàng)新知識(shí)和技術(shù)、新工藝，采用新管理模式，改進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式，提高技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)能力。√75、制度創(chuàng)新服務(wù)力，是指在既有制度環(huán)境條件下，通過創(chuàng)設(shè)新、更能有效勉勵(lì)人們行為制度、規(guī)范體系以實(shí)現(xiàn)服務(wù)力持續(xù)發(fā)展和變革創(chuàng)新。√76、組織創(chuàng)新服務(wù)力，是指通過調(diào)節(jié)和變革組織構(gòu)造及管理方式，使其可以適應(yīng)外部環(huán)境及組織內(nèi)部條件變化，從而提高組織服務(wù)力?！?7、服務(wù)力，是指組織通過服務(wù)滿足服務(wù)對(duì)象需求能力。√78、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力，是指專業(yè)技術(shù)人員完畢創(chuàng)新服務(wù)任務(wù)、達(dá)到創(chuàng)新服務(wù)目的所必備各項(xiàng)主觀條件整合體，是專業(yè)技術(shù)人員在社會(huì)實(shí)踐中創(chuàng)造性勞動(dòng)本領(lǐng)。√79、社會(huì)人是指人有社會(huì)人與自然人雙重性，它是通過社會(huì)化，使自然人在適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、參加社會(huì)生活、學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范、履行社會(huì)角色過程中形成一系列行為模式人?！?0、只要牢固樹立并努力實(shí)踐為人服務(wù)人生觀、價(jià)值觀，就做一名合格專業(yè)技術(shù)人員。×81、對(duì)于技術(shù)開發(fā)來說，最重要?jiǎng)?chuàng)新保護(hù)機(jī)制是知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度；對(duì)于觀念創(chuàng)新服務(wù)力來說，最重要保護(hù)是容許摸索、容許失敗。√82、組織目也是一種組織要素。所謂組織目，就是組織所有者共同愿望，是得到組織所有成員認(rèn)同。√83、依照組織創(chuàng)新理論，專業(yè)技術(shù)人員與否有先進(jìn)工作體現(xiàn)，應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)?！?4、授權(quán)是上級(jí)工作向下級(jí)垂直分解。合理授權(quán)是明確責(zé)任分工群體上級(jí)對(duì)下級(jí)授予管理權(quán)?！?5、良好溝通不是改進(jìn)工作氛圍重要途徑，也不是執(zhí)行基本?！?6、組織關(guān)系是指組織人員在組織中地位和互有關(guān)系，如組織機(jī)構(gòu)設(shè)立以及管理權(quán)限劃分?！?7、哺育和提高組織執(zhí)行力，并不需要堅(jiān)持以組織發(fā)展階段為執(zhí)行目的定位原則?！?8、盡管創(chuàng)新成功率較低，但成功后可贏得社會(huì)效益卻極為可觀。√89、學(xué)習(xí)能力是指專業(yè)技術(shù)人員獲取、掌握知識(shí)、辦法和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，涉及閱讀、寫作、理解、表達(dá)、記憶、收集資料、使用工具、對(duì)話和討論等能力?！?0、人才資源是指人力資源中素質(zhì)層次較高那一某些人，著重強(qiáng)調(diào)人力資源質(zhì)量?！?1、再造是指重新設(shè)計(jì)和安排組織整個(gè)管理過程，使之合理化?！?2、執(zhí)行是連接組織戰(zhàn)略目的與實(shí)現(xiàn)目的之間橋梁，是通過各種努力使組織戰(zhàn)略目的得以實(shí)現(xiàn)過程?！?3、古典組織理論家依照老式觀點(diǎn)建立了官僚主義構(gòu)造，并把它當(dāng)作是組織構(gòu)造典范?！?4、在執(zhí)行任務(wù)和達(dá)到目的辦法、手段、過程方面，一定要靈活應(yīng)變，要因時(shí)因勢(shì)而變?！?5、抓執(zhí)行必要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)?！?6、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力對(duì)改革開放進(jìn)程起著毫無關(guān)系決定?！?7、加強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)，主線不用注重發(fā)揮創(chuàng)新服務(wù)力制度整體功能，著力構(gòu)建科學(xué)創(chuàng)新服務(wù)力制度體系?！?8、創(chuàng)新服務(wù)力涉及創(chuàng)造能力、想象能力、聯(lián)想能力、分析能力?！?9、創(chuàng)新是一種民族進(jìn)步靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)不竭動(dòng)力?！?00、專業(yè)技術(shù)人員觀念創(chuàng)新服務(wù)力必要以夯實(shí)知識(shí)體系為支撐，而勤奮學(xué)習(xí)是人們掌握知識(shí)必由之路?！?01、法律是維系人們之間各種關(guān)系內(nèi)在法度?！?02、執(zhí)行意識(shí)，是指執(zhí)行主體對(duì)執(zhí)行活動(dòng)重要性結(jié)識(shí)和，以及對(duì)執(zhí)行內(nèi)容和規(guī)定理解與認(rèn)同?！?03、規(guī)蹈矩思維和按老式方式解決問題雖然簡(jiǎn)樸，但容易使思路僵化、刻板，掙脫不掉習(xí)慣束縛，得到往往是某些司空見慣答案?！?04、組織執(zhí)行力在加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力同步，通過組織各種宣傳活動(dòng)，通過專業(yè)技術(shù)人員與社會(huì)各界交流等，故意識(shí)地去反映組織價(jià)值觀念和文化內(nèi)涵，從而使社會(huì)更理解組織，樹立起組織良好社會(huì)形象?！?05、實(shí)踐能力是指專業(yè)技術(shù)人員在實(shí)踐中運(yùn)用對(duì)專業(yè)技術(shù)認(rèn)知對(duì)的理解，能按對(duì)的價(jià)值取向采用恰當(dāng)行為方式解決專業(yè)技術(shù)方面問題能力?！贪咐?、有位醫(yī)學(xué)院專家，在上課第一天對(duì)學(xué)生說：“當(dāng)醫(yī)生，最要緊就是膽大心細(xì)！”說完，便將一只手指伸進(jìn)桌子上一只盛滿尿液杯子里，接著再把手指放進(jìn)自己嘴中。隨后專家將那只杯子遞給學(xué)生，讓這些學(xué)生學(xué)著她樣子做?？粗總€(gè)學(xué)生都把手指探入杯中，然后再塞進(jìn)嘴里，忍著嘔吐狼狽樣，她微微笑了笑說：“不錯(cuò)，不錯(cuò)，你們每個(gè)人都?jí)蚰懘??！本o接著專家又傷心起來：“只可惜你們看得不夠心細(xì)，沒有注意到我探入尿杯是食指，而放進(jìn)嘴里卻是中指?。　?1)、專家做法體現(xiàn)了執(zhí)行力具備哪項(xiàng)內(nèi)涵？AB(2)、專家讓學(xué)生學(xué)著她樣子去做闡明了什么?BC2、文化是社會(huì)價(jià)值系統(tǒng)總和。重要包括器物、制度和觀念3個(gè)方面，涵蓋經(jīng)濟(jì)制度、社會(huì)制度、意識(shí)形態(tài)方方面面。從外延上講，詳細(xì)涉及語言、文字、習(xí)俗、思想、國力等內(nèi)容。文化和文明有時(shí)候在用法上混淆不清。有學(xué)者提出區(qū)別，文明偏在外，凡是政治、法律、經(jīng)濟(jì)、教誨等生活上體現(xiàn)，以及工藝與科學(xué)成果，可以以為是文明體現(xiàn)。至于文化偏在內(nèi)，偏重于精神方面，包括了宗教、哲學(xué)、藝術(shù)等思想與習(xí)俗。(1)、如下選項(xiàng)你以為哪項(xiàng)不是文化重要特性？C、單一性(2)、如下哪幾項(xiàng)是文化特性？ABA、文化是習(xí)得而非遺傳具備B、文化基本是象征3、毛澤東在《人對(duì)的思想是人那里來》一文中講：人對(duì)的思想，只能從社會(huì)實(shí)踐中來，只能從社會(huì)三項(xiàng)實(shí)踐中來?！叭藗兩鐣?huì)存在，決定人們思想。而代表先進(jìn)階級(jí)對(duì)的思想，一旦被群眾掌握，就會(huì)變成改造社會(huì)、改造世界物質(zhì)力量”。毛澤東在這里講是參加社會(huì)實(shí)踐重要性，及由實(shí)踐到結(jié)識(shí)再到實(shí)踐整個(gè)過程所形成對(duì)的思想和理論，和對(duì)于社會(huì)發(fā)展重要意義。這就提示出廣大專業(yè)技術(shù)人員，在從事本職工作中，注重社會(huì)實(shí)踐重要作用，在參加社會(huì)實(shí)踐過程中，提高自己思想結(jié)識(shí)，使自己思想與行動(dòng)，符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律，使自己在實(shí)踐中提高思想結(jié)識(shí)和政治覺悟。咱們建設(shè)是社會(huì)主義國家，思想政治素質(zhì)是一種人成功所必要素質(zhì)，同步也是一種人修養(yǎng)一種重要構(gòu)成某些。(1)、看了以上這段話你覺得如下哪幾項(xiàng)是對(duì)的?ABC(2)、廣大專業(yè)技術(shù)人員提高自身修養(yǎng)有什么好處？AB4、年1月15日，全美航空1549號(hào)班機(jī)從美國紐約拉瓜迪亞機(jī)場(chǎng)起飛，它終點(diǎn)站是西雅圖。當(dāng)飛機(jī)起飛1分鐘后，驚人一幕浮現(xiàn)了。當(dāng)機(jī)長同步也是飛行員切斯利?B?薩倫伯格昂首向上看時(shí)，發(fā)現(xiàn)飛機(jī)擋風(fēng)玻璃前方頃刻已滿是黑褐色大鳥。飛機(jī)還是和群鳥發(fā)生了撞擊.顯然，飛機(jī)想返回拉瓜迪亞機(jī)場(chǎng)已經(jīng)不也許。機(jī)艙內(nèi)瞬間變得非常安靜，人人都意識(shí)到，大難臨頭了。薩倫伯格并沒有慌亂，她迅速采用了一系列辦法：（1）用最簡(jiǎn)短指令規(guī)定飛機(jī)處在她完全控制之下。（2）副駕駛斯基爾斯復(fù)述命令，并移送控制權(quán)給機(jī)長。（3）薩倫伯格減少機(jī)頭高度，然后規(guī)定副駕駛打開重啟發(fā)動(dòng)機(jī)原則程序飛行檢查單。最后成果難以置信：(1)、以上案例闡明專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力影響要素哪幾項(xiàng)不對(duì)的?BC(2)、薩倫伯格解決危機(jī)嚴(yán)格按照流程來,闡明在核心時(shí)刻執(zhí)行流程有積極作用,涉及?ABCD5、瓊斯醫(yī)生是一位加拿大小兒牙醫(yī)。她診所是原則兒科牙醫(yī)診所——進(jìn)口處工整地寫著：“瓊斯兒科牙醫(yī)診所”，候診室有供家長閱讀雜志，也有給孩子候診時(shí)玩簡(jiǎn)樸玩具。固然，看牙設(shè)備也是原則——可以升降椅子、白色與閃著金屬光澤器械等等。一天，瓊斯醫(yī)生信步踱到附近社區(qū)小朋友游樂場(chǎng)，她看到陽光下嬉鬧奔跑孩子，分享著她們高興。突然，她對(duì)自己說，咳，如果我用一種孩子眼光去看我診室，那會(huì)如果我用一種孩子眼光去看我診室，如果我用一種孩子眼光去看我診室是什么樣呢？是什么樣呢？于是，她把自己完全變成了一種孩子，走向自己診所。一方面映入她眼簾是那一行工整而復(fù)雜“瓊斯兒科牙醫(yī)診所”。噢，不不，這行字既難懂，又無趣。她繼續(xù)往里走，候診所一角是一種專供家長閱讀雜志架，旁邊是幾件簡(jiǎn)樸小玩具。坐在這兒，她覺得四周毫無生趣，醫(yī)院感覺開始讓她覺得不安起來。再往里，她伸手去推那扇通往診斷室門。啊呀，怎么巨大銅制把手旁邊有一行黑黑小手印，那顯然是孩子們由于嘗試去夠門把手留下小手印。銅制門把手的確不是一雙小手可以容易打開……坐到升降椅上，她立即想到了牙醫(yī)那張大口罩蓋住了半張臉，在白色和閃著金屬光澤器械中，她有了趕緊逃跑念頭……在做了“一天顧客”后，瓊斯決定改造她診室。一種月后，新診室露面了。(1)、瓊斯醫(yī)生做法體現(xiàn)了創(chuàng)新服務(wù)力哪些內(nèi)涵？AC(2)、瓊斯醫(yī)生做法闡明什么?BC6、東北一家大型國有公司由于經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，日后被日本一家財(cái)團(tuán)收購。廠里人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)管理辦法。出乎意料是，日本只派了幾種人來，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門高檔管理人員換成了日本人外，其她主線沒動(dòng)。制度沒變，人沒變，機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一種規(guī)定：把先前制定制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去！(1)、日方做法體現(xiàn)了執(zhí)行力具備哪項(xiàng)內(nèi)涵?AB(2)、日方把管理人員換掉做法闡明了什么?BC7、春來秋去大雁為什么要在飛行中總是結(jié)隊(duì)為伴編隊(duì)飛行呢?本來,大雁編隊(duì)飛行能產(chǎn)生一種空氣動(dòng)力學(xué)作用,一群編成“人”字型飛行大雁,要比具備同樣能量而單獨(dú)飛行大雁多飛70%路程。(1)、以上例子闡明了什么?B(2)、執(zhí)行力在群眾中重要性重要體當(dāng)前如下哪幾點(diǎn)?ABC8、在一種公司,領(lǐng)導(dǎo)李總重要負(fù)責(zé)公司重大決策,秘書小李重要負(fù)責(zé)配合李總尋常事務(wù),業(yè)務(wù)經(jīng)理李剛重要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)工作,清潔工王阿姨重要負(fù)責(zé)公司打掃工作。她們是一種團(tuán)隊(duì)又是自己個(gè)體,分工合伙,緊密團(tuán)結(jié)。(1)、依照?qǐng)?zhí)行者構(gòu)成不同,可將執(zhí)行力分為哪幾種?ABC(2)、下列哪幾項(xiàng)不是組織執(zhí)行力特性?ACP59、英國將澳洲變成殖民地之后，由于那兒地廣人稀，尚未開發(fā)，英政府就勉勵(lì)國民移民到澳洲，可是當(dāng)時(shí)澳洲非常落后，沒有人樂意去。英國政府就想出一種辦法，把罪犯送到澳洲去。這樣一方面解決了英國本土監(jiān)獄人滿為患問題，另一方面也解決了澳洲勞動(dòng)力問題，尚有一條，她們覺得把壞家伙們都送走了，英國就會(huì)變得更美好了。英國政府雇傭私人船只運(yùn)送犯人，按照裝船人數(shù)付費(fèi)，多運(yùn)多賺錢。不久政府發(fā)現(xiàn)這樣做有很大弊端，就是罪犯死亡率非常之高，平均超過了百分之十，最嚴(yán)重一艘船死亡率達(dá)到了驚人百分之三十七。政府官員絞盡腦汁想減少罪犯運(yùn)送過程中死亡率，涉及派官員上船監(jiān)督，限制裝船數(shù)量等等，卻都實(shí)行不下去。最后，她們終于找到了一勞永逸辦法，就是將付款方式變換了一下：由依照上船人數(shù)付費(fèi)改為依照下船人數(shù)付費(fèi)。船東只有將人活著送達(dá)澳洲，才干賺到運(yùn)送費(fèi)用。新政策一出爐，罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右。日后船東為了提高生存率還在船上配備了醫(yī)生。(1)、英國做法體現(xiàn)了創(chuàng)新服務(wù)力哪些內(nèi)涵？AB(2)、英國做法闡明什么?ABC??10、在諸多沃爾瑪?shù)陜?nèi)都懸掛著這樣標(biāo)語：1．顧客永遠(yuǎn)是對(duì)；2．顧容如有錯(cuò)誤，請(qǐng)參看第一條。這是沃爾瑪顧客至上原則一種生動(dòng)寫照。有某些員工感觸地說，"是沃爾瑪?shù)谝淮巫屧蹅兘Y(jié)識(shí)到顧客永遠(yuǎn)是對(duì)。(1)、下列哪項(xiàng)是沃爾瑪成功因素？單選A(2)、執(zhí)行力核心要素不涉及？單選C11、有一種農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當(dāng)她走到40號(hào)田地時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了；原本打算立即要去加油，突然想到家里三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；通過倉庫時(shí)，望見旁邊有幾條馬鈴薯，她想起馬鈴薯也許正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中通過木材堆，又記起家中需要某些柴火；合法要去取柴時(shí)候，看見了一只生病雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟，這個(gè)農(nóng)夫從早上始終到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕……很顯然，最后她什么事也沒有做好。(1)、據(jù)上所述,如下哪句話是對(duì)的?ABD??BA、做好目的設(shè)定、籌劃和預(yù)算是執(zhí)行基本B、事業(yè)心責(zé)任感是執(zhí)行力思想保證C、農(nóng)夫重要是由于文化不務(wù)實(shí)導(dǎo)致后果D、做好時(shí)間管理是提高執(zhí)行效率保障(2)、執(zhí)行力在執(zhí)行過程中誤區(qū)涉及哪些?BCD12、一位哲學(xué)家曾說過：“將來文盲不是不識(shí)字人，而是沒有學(xué)會(huì)怎么樣學(xué)習(xí)人”。學(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構(gòu)成當(dāng)代人才體系三大能力，其中學(xué)習(xí)能力是最基本最重要能力。沒有學(xué)習(xí)能力，何來執(zhí)行力；沒有對(duì)新知渴望，執(zhí)行力必將停滯不前；缺少創(chuàng)意，執(zhí)行力會(huì)變得生硬機(jī)械，毫無氣憤活力。善于學(xué)習(xí)是最基本、最重要第一能力。沒有善于學(xué)習(xí)能力，其她能力也就不也許存在，因而也就很難去詳細(xì)執(zhí)行，何談執(zhí)行力。努力學(xué)習(xí)追求新知，就成為提高執(zhí)行力重要條件。(1)、這段話重要意思是什么？單選D(2)、你以為專業(yè)技術(shù)人員如何能擁有學(xué)習(xí)能力？ABC13、美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一種管理者成功5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行。”執(zhí)行力需要管理。(1)、執(zhí)行力管理，重要從哪幾種方面來著手？ABCDP11(2)、如下哪些能提高執(zhí)行能力？ACDP1214、辦公室主任叫一種年輕員工去買復(fù)印紙。年輕員工就去了，買了3張復(fù)印紙回來。辦公室主任大叫，3張復(fù)印紙，怎么夠，我至少要3摞。年輕員工第二天就去買了3摞復(fù)印紙回來。辦公室主任一看，又叫，你怎么買了B5，我要是A4。年輕員工過了幾天，買了3摞A4復(fù)印紙回來，辦公室主任氣憤地說：怎么買了一種星期，才買好？年輕員工回答：你又沒有說什么時(shí)候要。一種買復(fù)印紙小事，年輕員工跑了3趟，辦公室主任氣了3次。辦公室主任會(huì)搖頭嘆道，年輕員工執(zhí)行力太差了！年輕員工心里會(huì)說，辦公室主任能力欠缺，連個(gè)任務(wù)都交待不清晰，只會(huì)支使下屬白忙活！(1)、辦公室主任做法體現(xiàn)了執(zhí)行前注意哪些事項(xiàng)？BC(2)、辦公室主任讓年輕職工買紙做法闡明了什么?AB15、老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了，買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫，三張復(fù)印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看，又叫，你怎么買了B5，我要是A4。員工過了幾天，買了三摞A4復(fù)印紙回來，老板罵道:怎么買了一種星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時(shí)候要。一種買復(fù)印紙小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道，員工執(zhí)行力太差了！員工心里會(huì)說，老板能力欠缺，連個(gè)任務(wù)都交待不清晰，只會(huì)支使下屬白忙活！(1)、以上案例,你以為老板作為管理者犯了什么錯(cuò)?AB(2)、你覺得如下意見哪項(xiàng)不適合案例中員工?單選C??16、某公司在經(jīng)營過程中，起初發(fā)展引起了業(yè)界一片嘩然，其規(guī)模迅速擴(kuò)大，遍地開花。可是，隨著隊(duì)伍不斷壯大，公司老總發(fā)現(xiàn)了一種問題，同行業(yè)人已經(jīng)迅速追趕上來，甚至有些已經(jīng)超過了她們。于是她進(jìn)一步公司做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)她諸多管理思路在基層員工中主線沒有得到執(zhí)行。員工們還在依然慣用5年前思維和辦法，這使她大為惱火。于是她把她副手、經(jīng)理，從上至下，進(jìn)行了全方位教誨，也就是進(jìn)行了一次洗腦。提出了執(zhí)行力不強(qiáng)幾種重癥：一是不能將好思路貫徹于詳細(xì)執(zhí)行時(shí)間表上，導(dǎo)致好思路和方略形成空談；二是安排工作不到位，執(zhí)行任務(wù)拖拖拉拉、沒有急迫感；三是執(zhí)行過程馬馬虎虎，得過且過，敷衍了事。規(guī)定各老總到基層親自監(jiān)督執(zhí)行。幾種月后，令她吃驚是，員工們操作依然故我，有人甚至是介于兩者之間四不像操作法，且各老總對(duì)此也各有看法。日后，她使用了空降兵，甚至從外地高薪聘請(qǐng)了專業(yè)公司管理專家。不久，這些人紛紛無奈拜別。有人向她建議把執(zhí)行力不好員工所有撤換，可是上千名員工都如此，這無異于自殺。(1)、公司老總做法體現(xiàn)了執(zhí)行力哪幾項(xiàng)內(nèi)涵？AB(2)、公司老總進(jìn)行全方位教誨做法闡明什么?BC17、某日下午，李專家和她一位朋友來某賓館大堂咖啡廳，坐定之后等服務(wù)員前來點(diǎn)要飲料。兩人對(duì)坐閑聊了一會(huì)兒，此時(shí)服務(wù)員端來一壺現(xiàn)磨咖啡，外加兩茶蠱牛奶和數(shù)塊方糖，朝著李專家說：“我送來了您喜歡喝咖啡?！?李專家是這里?？?，服務(wù)員幾乎都很熟悉她興趣）誰知那天是李專家朋友作東，她從來不喜歡喝現(xiàn)磨咖啡，而習(xí)慣雀巢速溶咖啡加知己。李專家朋友面露慍色地對(duì)服務(wù)員說：“今天是我請(qǐng)李專家來此敘談休息一下，您怎么如此不懂得待客道理，竟自作主張要咱們喝什么就喝什么？”服務(wù)員不肯認(rèn)錯(cuò)，對(duì)李專家朋友說：“我理解李專家平素喜歡喝現(xiàn)磨咖啡，我料想您不會(huì)是忌喝咖啡客人。”李專家聽服務(wù)員這樣講，覺得對(duì)她朋友有失尊重，于是批評(píng)這位服務(wù)員道：“你不應(yīng)當(dāng)沒有弄清主客之前就主觀地下結(jié)論，即或今天我是主人，你也應(yīng)當(dāng)請(qǐng)問客人需要什么飲料嗎！”李專家朋友接著講：“我正好是向來不喝現(xiàn)磨咖啡，而是喝慣了雀巢速溶咖啡加知己人?！狈?wù)員討好不成，反而遭到?jīng)]趣，準(zhǔn)備繼續(xù)爭(zhēng)論下去。這時(shí)大堂副理聞聲趨前，弄清狀況后要服務(wù)員賠了不是，并答應(yīng)現(xiàn)磨咖啡按一杯計(jì)價(jià)，此外補(bǔ)送一杯雀巢咖啡加知己給李專家朋友才算了結(jié)此事。(1)、服務(wù)員做法體現(xiàn)了服務(wù)力哪些內(nèi)涵？AB(2)、服務(wù)員做法闡明什么?AB18、某天，半山豪苑椰林園施工工地現(xiàn)場(chǎng)，電纜突然冒煙，并燃起明火。工程部值班王輝接到7號(hào)崗保安呼喊，半山豪苑椰林園施工工地電纜冒煙起火，王輝立即跑到低壓配電房關(guān)掉往會(huì)所2個(gè)空氣開關(guān)，掛標(biāo)示牌，又用對(duì)講機(jī)呼喊同事提滅火器前去出事地點(diǎn)滅火。當(dāng)滅火完結(jié)后，她又帶領(lǐng)員工到配電房檢測(cè)開關(guān)和線路，擬定是那條線路有問題后，對(duì)此線路掛標(biāo)示牌，對(duì)出事地點(diǎn)作好安全防護(hù)辦法，并打印溫馨提示貼好，對(duì)此外一條線路重新檢測(cè)后送電。(1)、王輝做法體現(xiàn)了創(chuàng)新服務(wù)力哪些內(nèi)涵？ABC(2)、王輝做法闡明什么?BC19、加利福尼亞大學(xué)學(xué)者曾做過這樣一種實(shí)驗(yàn)：把6只猴子分別關(guān)在3間空房子里，每間兩只，房子里分別放置一定數(shù)量食物，但放位置高度不同樣。第一間房子食物放在地上，第二間房子食物分別多次從易到難懸掛在不同高度上，第三間房子食物懸掛在屋頂。數(shù)日后，她們發(fā)現(xiàn)第一間房子猴子一死一傷，第三間房子兩只猴子死了，只有第二間房子兩只猴子活得好好。本來，第一間房子里猴子一進(jìn)房子就看到了地上食物，為了爭(zhēng)奪唾手可得食物大動(dòng)干戈，成果一死一傷。第三間房子猴子雖做了努力，但因食物太高，夠不著，活活餓死了。只有第二間房子兩只猴子先按各自本領(lǐng)取食，最后隨著懸掛食物高度增長，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天仍舊獲得足夠食物。(1)、這個(gè)案例闡明什么?ABC(2)、如下幾種規(guī)范執(zhí)行力要素中哪個(gè)沒有做好?CDP35??20、有一群老鼠開會(huì)，研究如何應(yīng)對(duì)貓襲擊。一只被以為聰穎老鼠提出，給貓脖子上掛一種鈴鐺。這樣，貓行走時(shí)候，鈴鐺就會(huì)響，聽到鈴聲老鼠不就可以及時(shí)跑掉了嗎？人們都公認(rèn)這是一種好主意?？墒?，由誰去給貓掛鈴鐺呢？如何才干掛得上呢？這些問題一提出，老鼠都啞口無言了。(1)、這個(gè)案例闡明了什么問題?AC(2)、這個(gè)案例中,之因此執(zhí)行力不強(qiáng)因素是?ADP21??21、韋爾奇有一句典型名言：“管得少就是管得好”。通過有效授權(quán)，龐大組織目的輕松地分解到不同人身上，同步將責(zé)任過渡給更多人共同承擔(dān)，讓每一種專業(yè)技術(shù)人員更加有目的、更加負(fù)責(zé)任、更加投入、更有創(chuàng)造性地工作。通過有效授權(quán)，組織減少了控制，掙脫了依從，領(lǐng)導(dǎo)者從權(quán)力煩惱中走出來，被授權(quán)者增長了自主性，感受到了責(zé)任感，提高了工作能動(dòng)性，增強(qiáng)了自我管理能力，獲得了更快個(gè)人成長。(1)、你以為建立合理授權(quán)機(jī)制有哪些好處?ABCP42(2)、授權(quán)過程中面需要注意哪些方面?ABCP4222、一天，開完班會(huì)課，剛走出教室班主任聽到身后傳來：“教師，等等”