中職《英語(yǔ)（基礎(chǔ)模塊）下冊(cè)》Unit 2 I need my iPad repaired,fast

××學(xué)校教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)設(shè)計(jì)首頁(yè)

編號(hào)：版本號(hào):

課程名稱(chēng)English

《英語(yǔ)（基礎(chǔ)模塊）下冊(cè)》

項(xiàng)目BasicEnglish課題課型理論

Unit2

授課班級(jí)授課時(shí)間課時(shí)4授課教師

掌握投訴相關(guān)的詞匯和固定表達(dá)。

熟悉投訴情況和用語(yǔ)，學(xué)會(huì)處理顧客投訴。

專(zhuān)業(yè)能力掌握由because,since?as>for引導(dǎo)的原因狀語(yǔ)從句和SOthat

引導(dǎo)的目的狀語(yǔ)從句。

掌握輔音∕f∕和∕v∕的發(fā)音方法。_____________________________

學(xué)習(xí)目標(biāo)聽(tīng)一一能聽(tīng)懂顧客投訴時(shí)描述的問(wèn)題和對(duì)問(wèn)題處理的要求。

說(shuō)----能使用"...doesn'twork,,“Thereissomethingwrong

with../',,Γ11have...replaced.",等描述問(wèn)題并尋求解決方法。

核心能力

讀一一能夠讀懂投訴信件、能從信件中了解顧客對(duì)問(wèn)題處理

的要求。

寫(xiě)一一能回復(fù)顧客的投訴信。_____________________________

教學(xué)對(duì)象

分析

教學(xué)方法

教學(xué)回顧

教研室主任審簽:年月日

教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)頁(yè)

教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)過(guò)程(教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法)

及時(shí)間分配

Unit2IneedmyiPadrepaired,fast.

I.Warmup(Activities1-2)

【目的】本活動(dòng)的目的是先引入投訴這一話(huà)題，以及人們會(huì)投訴的情況，

為下面的聽(tīng)說(shuō)活動(dòng)做準(zhǔn)備。

IXCtiVity1DkeUSSandlist.]

【操作】

步驟一：小組活動(dòng)。教師將學(xué)生分為兩人一組，討論并列出什么情況下人

們會(huì)投訴。

步驟二：全班活動(dòng)。教師講解題中所給情況中生詞，為后面的學(xué)習(xí)掃清詞

匯障礙。

步驟三：教師隨機(jī)找?guī)酌麑W(xué)生講述自己曾在什么情況下投訴過(guò)。

【說(shuō)明】本活動(dòng)旨在讓學(xué)生了解一些表示投訴情況的表述。本部分羅列了

幾種，包括貨物有問(wèn)題、商品質(zhì)量有問(wèn)題、人們拿到錯(cuò)誤的商品、對(duì)服務(wù)

不滿(mǎn)意、工作人員不禮貌、貨物延遲到達(dá)，以及行李在托運(yùn)時(shí)遭到損壞等。

在這些情況下，人們都有可能會(huì)投訴。教師可補(bǔ)充更多人們會(huì)投訴的情況,

參見(jiàn)下表：

Whenthedeliveryislost當(dāng)快遞寄丟時(shí)___________

Whenneighborsdisturbyou當(dāng)鄰居擾民時(shí)___________

Whencommoditypricesaretoohigh當(dāng)商品價(jià)格過(guò)高時(shí)

Whenthere'shairinfood當(dāng)食物中有頭發(fā)時(shí)

Whenfoodarenotfresh當(dāng)食物不新鮮時(shí)

{Activity2LGokandmatch]

【操作】

步驟一：教師帶領(lǐng)學(xué)生熟悉題中圖片與句子。

步驟二：小組活動(dòng)。教師組織學(xué)生分組，小組間討論并將圖片與句子匹配。

教師根據(jù)小組完成速度和正確率選出優(yōu)勝組

【說(shuō)明】本活動(dòng)的目的是為后面的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備，所以，教師需要幫助學(xué)生

熟悉和掌握句子中出現(xiàn)的詞匯，從而降低后面聽(tīng)說(shuō)和閱讀部分的難度。

教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)頁(yè)

教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)過(guò)程(教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法)

及時(shí)間分配

II.ListeningandSpeaking

FourConversationsWhafstheproblem?(Activities1-2)

【目的】提高學(xué)生獲取信息及對(duì)對(duì)話(huà)整體理解能力，并為學(xué)生完成本部分學(xué)習(xí)

任務(wù)提供語(yǔ)言素材。

A.聽(tīng)前準(zhǔn)備

要求學(xué)生仔細(xì)看題中三欄的信息，大膽判斷要聽(tīng)的關(guān)鍵信息有哪些。

【說(shuō)明】就題中出現(xiàn)的生詞進(jìn)行簡(jiǎn)單講解，減少學(xué)生的聽(tīng)力障礙。

B.細(xì)節(jié)表達(dá)教學(xué)

Activity1Lktenandmatci7j

【操作】

步驟一：全班活動(dòng)。教師放第一遍錄音，學(xué)生仔細(xì)聆聽(tīng)，以熟悉對(duì)話(huà)內(nèi)容。

步驟二：全班活動(dòng)。教師再放錄音，要求學(xué)生邊聽(tīng)邊完成練習(xí)。

第步驟三：全班活動(dòng)。教師講解重難點(diǎn)單詞、句子，以便學(xué)生熟練掌握這些

句子。

課步驟四：全班活動(dòng)。教師抽查學(xué)生答案，若完成結(jié)果不理想可再次播放錄

時(shí)音，讓學(xué)生找出所填正確答案的依據(jù)。

【說(shuō)明】本活動(dòng)旨在通過(guò)匹配的方式，幫助學(xué)生有針對(duì)性地獲取信息，為

學(xué)生進(jìn)行后面練習(xí)做好準(zhǔn)備。

Activity2LiStenan』repeattheSentenCeSl

【操作】

步驟一：全班活動(dòng)。教師播放錄音，遇到題中句子時(shí)挺頓，讓學(xué)生跟讀。

步驟二：全班活動(dòng)。教師隨機(jī)抽選學(xué)生跟讀，并糾正其語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)。

【說(shuō)明】本活動(dòng)旨在訓(xùn)練學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)。學(xué)生在跟讀時(shí)可以模仿錄

音中的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)。如有不正確，教師可及時(shí)糾正。

教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)頁(yè)

教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)過(guò)程(教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法)

及時(shí)間分配

DialogueA(Activities1-2)

【目的】提高學(xué)生獲取信息能力及對(duì)重難點(diǎn)詞匯的理解和運(yùn)用能力，并為

學(xué)生完成本部分的學(xué)習(xí)任務(wù)提供語(yǔ)言素材。

A.聽(tīng)前準(zhǔn)備

就對(duì)話(huà)或題干中出現(xiàn)的生詞進(jìn)行簡(jiǎn)單講解，減少學(xué)生的聽(tīng)力障礙。

B.細(xì)節(jié)聽(tīng)力教學(xué)

!Activity1Lktenandtick]

【操作】

步驟一：個(gè)人活動(dòng)。學(xué)生先讀表格，對(duì)表格中信息有個(gè)大概了解，也可推

測(cè)錄音大概含有哪些內(nèi)容。

步驟二：全班活動(dòng)。教師放第一遍錄音，學(xué)生仔細(xì)聆聽(tīng)，以熟悉對(duì)話(huà)內(nèi)容。

步驟三：全班活動(dòng)。教師再放錄音，學(xué)生根據(jù)錄音完成練習(xí)。

步驟四：全班活動(dòng)。教師講解重難點(diǎn)單詞、句子，并組織學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)?/p>

跟讀，以便學(xué)生熟練掌握這些句子。

第步驟五：小組活動(dòng)。學(xué)生兩人一組相互檢查答案。

步驟六：全班活動(dòng)。教師挑選學(xué)生作答，并給予反饋和正確答案。

課【說(shuō)明】本活動(dòng)要求學(xué)生填寫(xiě)維修記錄卡，項(xiàng)目較多，但大部分只需要選

時(shí)擇，因此比較簡(jiǎn)單，以培養(yǎng)學(xué)生的理解能力為主。

■W********W*******β*MWW********?

{Activity2Listenandunderline.

【操作】

步驟一：全班活動(dòng)。教師放第一遍錄音，學(xué)生仔細(xì)聆聽(tīng)。

步驟二：個(gè)人活動(dòng)。教師放第二遍錄音，學(xué)生用下劃線(xiàn)標(biāo)出投訴相關(guān)的語(yǔ)句。

步驟三：全班活動(dòng)。教師挑選不同的學(xué)生分別說(shuō)出所劃出的投訴相關(guān)語(yǔ)句，

并給予反饋。再講解對(duì)話(huà)內(nèi)容，逐句翻譯。

步驟四：全班活動(dòng)。教師再放錄音，并在投訴相關(guān)語(yǔ)句處停頓，讓學(xué)生

跟讀。

【說(shuō)明】本活動(dòng)旨在通過(guò)劃線(xiàn)的方式，幫助學(xué)生掌握有關(guān)投訴的表達(dá)方式。

教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)頁(yè)

教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)過(guò)程(教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法)

及時(shí)間分配

DialogueB(Activities1-3)

【目的】鍛煉學(xué)生獲取信息的能力，以及將所學(xué)投訴相關(guān)語(yǔ)句運(yùn)用到實(shí)際生

活中的能力。

A.聽(tīng)前準(zhǔn)備

就對(duì)話(huà)或題干中出現(xiàn)的生詞進(jìn)行簡(jiǎn)單講解，減少學(xué)生的聽(tīng)力障礙。

B.細(xì)節(jié)聽(tīng)力教學(xué)

!Activity1Lktenandtick]

【操作】

步驟一：個(gè)人活動(dòng)。學(xué)生先讀表格，對(duì)表格中信息有個(gè)大概了解，也可推

測(cè)錄音大概含有哪些內(nèi)容。

步驟二：全班活動(dòng)。教師放第一遍錄音，學(xué)生仔細(xì)聆聽(tīng)，以熟悉對(duì)話(huà)內(nèi)容。

步驟三：全班活動(dòng)。教師再放錄音，學(xué)生根據(jù)錄音完成練習(xí)。

步驟四：全班活動(dòng)。教師講解重難點(diǎn)單詞、句子，并組織學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)?/p>

跟讀，以便學(xué)生熟練掌握這些句子。

第步驟五：小組活動(dòng)。學(xué)生兩人一組相互檢查答案。

步驟六：全班活動(dòng)。教師挑選學(xué)生作答，并給予反饋和正確答案。

課【說(shuō)明】本活動(dòng)要求學(xué)生填寫(xiě)維修記錄卡，項(xiàng)目較多，但大部分只需要選

時(shí)擇，因此比較簡(jiǎn)單，以培養(yǎng)學(xué)生的理解能力為主。

!Activity2Listenandunderline.

【操作】

步驟一：全班活動(dòng)。教師放第一遍錄音，學(xué)生仔細(xì)聆聽(tīng)。

步驟二：個(gè)人活動(dòng)。教師放第二遍錄音，學(xué)生用下劃線(xiàn)標(biāo)出投訴相關(guān)的語(yǔ)句。

步驟三：全班活動(dòng)。教師挑選不同的學(xué)生分別說(shuō)出所劃出的投訴相關(guān)語(yǔ)句，

并給予反饋。再講解對(duì)話(huà)內(nèi)容，逐句翻譯。

【說(shuō)明】本活動(dòng)旨在通過(guò)劃線(xiàn)的方式，幫助學(xué)生掌握有關(guān)投訴的表達(dá)方式。

C.細(xì)節(jié)表達(dá)教學(xué)

IACtiVity3ACtandPraCti?e?∣

【操作】

步驟一：小組活動(dòng)。學(xué)生二人一組，熟悉卡片中所給情景，并分別扮演一

個(gè)角色。

步驟二：小組活動(dòng)。各小組根據(jù)所給情景和所學(xué)投訴相關(guān)知識(shí)創(chuàng)作一個(gè)新

的對(duì)話(huà)，并進(jìn)行排演。

教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)頁(yè)

教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)過(guò)程（教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法）

及時(shí)間分配

步驟三：全班活動(dòng)。教師挑選幾個(gè)小組分別上臺(tái)進(jìn)行表演，并對(duì)給予評(píng)價(jià)。

【說(shuō)明】本活動(dòng)是應(yīng)用練習(xí)，目的是讓學(xué)生把聽(tīng)力活動(dòng)中學(xué)過(guò)的語(yǔ)言知識(shí)

應(yīng)用到實(shí)際語(yǔ)境中，培養(yǎng)學(xué)生在相對(duì)真實(shí)的情境下用合適的方式和語(yǔ)句投

訴和處理投訴的能力。

ΠI.Pronunciation

【目的】本活動(dòng)的目的是讓學(xué)生掌握輔音音標(biāo)∕f∕和/V/的發(fā)音方法，做到發(fā)

音標(biāo)準(zhǔn)、地道。

【操作】

步驟一：全班活動(dòng)。教師講解∕f∕和/V/的發(fā)音方法，并示范發(fā)音，學(xué)生跟讀。

步驟二：全班活動(dòng)。以適當(dāng)?shù)膯卧~為例，教師領(lǐng)讀，學(xué)生跟讀體會(huì)讀體會(huì)

兩個(gè)音標(biāo)的發(fā)音。

步驟三：全班活動(dòng)。教師挑選幾個(gè)學(xué)生，檢查他們的掌握情況，并做出反饋。

第

課

時(shí)

教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)頁(yè)

教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)過(guò)程(教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法)

及時(shí)間分配

IV.ReadingandWriting

TextA(Activities1-3)

【目的】提高學(xué)生的閱讀能力，訓(xùn)練學(xué)生理解文章信息、邏輯的能力，根

據(jù)己知信息進(jìn)行判斷推理的能力，歸納、概括文章內(nèi)容的能力，以及轉(zhuǎn)述

信息和表達(dá)的能力，并為學(xué)生完成本部分的學(xué)習(xí)任務(wù)提供語(yǔ)言素材。

A.閱讀導(dǎo)入

這部分課文是一封回復(fù)客戶(hù)投訴的信件。信中先是回復(fù)客訴已收到其投訴，

并向客戶(hù)道歉；然后針對(duì)客戶(hù)投訴給出解決辦法；最后再次向客戶(hù)道歉。

【說(shuō)明】你投訴過(guò)嗎？對(duì)方是否給予回復(fù)？如果有，他們提出了什么解決

辦法？教師請(qǐng)幾名學(xué)生講講自己的相關(guān)經(jīng)歷。

B.閱讀準(zhǔn)備

教師帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)文中生詞，掃除閱讀障礙。

C.閱讀教學(xué)

第

閱讀文章，培養(yǎng)學(xué)生獲取具體信息，理解文章邏輯，推理判斷，歸納、概

括文章，以及轉(zhuǎn)述信息和表達(dá)的能力，以便完成課后練習(xí)題。

課

時(shí)Activity1ReadandChOoS目

【操作】

步驟一：全班活動(dòng)。教師念文章，學(xué)生仔細(xì)聆聽(tīng)。

步驟二：全班活動(dòng)。教師對(duì)文章進(jìn)行講解、翻譯，解釋生詞的釋義、用法，

幫助學(xué)生吃透內(nèi)容.

步驟三：小組活動(dòng)。學(xué)生閱讀文章，并根據(jù)教師的授課內(nèi)容完成練習(xí)。

步驟四：全班活動(dòng)。教師給出正確答案及選擇答案的依據(jù)。

【說(shuō)明】本活動(dòng)旨在鍛煉學(xué)生概括文章主題的能力。文中開(kāi)篇就提到收到

客戶(hù)的投訴，隨后向客戶(hù)道歉并給出解決辦法。

RCtiVity2ReadandCOmPIeiZl

【操作】

步驟一：小組活動(dòng)。教師組織學(xué)生兩人一組。小組成員一起讀表格，了

解表格所需補(bǔ)充的信息可能包含哪些。

步驟二：小組活動(dòng)。小組成員再讀文章，互相討論并補(bǔ)全表格。

教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)頁(yè)

教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)過(guò)程(教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法)

及時(shí)間分配

步驟三：全班活動(dòng)。教師挑選不同學(xué)生分別說(shuō)出答案，然后給予反饋，必

要時(shí)補(bǔ)充些知識(shí)點(diǎn)。

【說(shuō)明】本活動(dòng)旨在通過(guò)補(bǔ)充表格的形式，考查學(xué)生獲取信息及歸納信息

的能力。

IACtiVity3Readanddiscuss.]

【操作】

步驟一：小組活動(dòng)。教師組織學(xué)生兩人一組。小組成員間先讀題中所給句

子，了解其大意。

步驟二：小組活動(dòng)。學(xué)生讀文章，根據(jù)文章推測(cè)題中所給句子是否為來(lái)信

內(nèi)容。

步驟三：全班活動(dòng)。教師挑選學(xué)生說(shuō)出推測(cè)的答案及推測(cè)的理由。

步驟四：全班活動(dòng)。教師對(duì)學(xué)生所給答案和推測(cè)理由做出反饋。

【說(shuō)明】本活動(dòng)旨在通過(guò)選擇的形式，考查學(xué)生根據(jù)已知信息進(jìn)行推理的

能力。教師應(yīng)要求學(xué)生選出答案并給理由，學(xué)生回答推理理由時(shí)，

可允許其使用中文0

第

TextB(Activities1-2)

課【目的】提高學(xué)生的閱讀能力，訓(xùn)練學(xué)生從文章中獲取信息的能力，并為

時(shí)

后面的寫(xiě)作活動(dòng)提供信息和寫(xiě)作參考。

A.閱讀導(dǎo)入

閱讀前的準(zhǔn)備工作。

【說(shuō)明】當(dāng)收到不良的網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)你會(huì)怎么做？你是怎樣向商家投訴的？

是否收到了滿(mǎn)意的回復(fù)？教師請(qǐng)幾名學(xué)生談?wù)勛约旱慕?jīng)歷。

B.閱讀準(zhǔn)備

教師帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)文中生詞，為后面的活動(dòng)實(shí)施做好準(zhǔn)備。

C.閱讀教學(xué)

本文作為拓展閱讀，教師可讓學(xué)生獨(dú)立閱讀并完成練習(xí)1,隨后抽查學(xué)生答

案并評(píng)講。練習(xí)2可留作課后作業(yè)。如需詳細(xì)講解，可參考以下內(nèi)容。

IACtiVity1Readandanswer]

【操作】

步驟一：個(gè)人活動(dòng)。學(xué)生先讀信件，并根據(jù)信件完成練習(xí)1。

步驟二：小組活動(dòng)。學(xué)生兩人一組，討論答案。

教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)頁(yè)

教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)過(guò)程（教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法）

及時(shí)間分配

步驟三：全班活動(dòng)。教師對(duì)文中信息進(jìn)行講解、翻譯，解釋生詞的釋義、

用法，幫助學(xué)生吃透文章。

步驟四：全班活動(dòng)。教師挑選學(xué)生作答，并給出反饋。

【說(shuō)明】本活動(dòng)旨在通過(guò)討論的形式考查學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。學(xué)生可根

據(jù)信中相機(jī)公司負(fù)責(zé)人給出的解決辦法舉一反三，并能結(jié)合自身情況表達(dá)

自己會(huì)如何做。

SACtiVity2ReadandComPIetej

【操作】

步驟一：班級(jí)活動(dòng)。教師講解框中詞組的意思及它們之間的邏輯關(guān)系。

步驟二：個(gè)人活動(dòng)。學(xué)生再讀練習(xí)1中信件，根據(jù)信件完成練習(xí)2。

步驟三：班級(jí)活動(dòng)。教師抽查學(xué)生答案，并給出反饋及正確答案。

【說(shuō)明】本活動(dòng)旨在通過(guò)補(bǔ)全回信的形式，考查學(xué)生對(duì)文章的理解能力，

以及轉(zhuǎn)述信息的能力。對(duì)不同層次的學(xué)生教師可以有不同的要求。學(xué)生可

以只對(duì)關(guān)鍵信息進(jìn)行組織，也可以自己組織語(yǔ)言完成短文。

第

課

時(shí)

教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)頁(yè)

教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)過(guò)程（教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法）

及時(shí)間分配

V.GrammarFocus

【目的】讓學(xué)生掌握because?since、as引導(dǎo)的原因狀語(yǔ)從句和SOthat引導(dǎo)

的目的狀語(yǔ)從句的區(qū)別和用法，培養(yǎng)學(xué)生掌握和正確使用原因和目的狀語(yǔ)

從句的能力。

語(yǔ)法教學(xué)

通過(guò)板書(shū)并文字?jǐn)⑹龅男问较驅(qū)W生呈現(xiàn)because、since,as引導(dǎo)的原因狀語(yǔ)

從句和sothat引導(dǎo)的目的狀語(yǔ)從句。

【操作】

步驟一：全班活動(dòng)。教師帶領(lǐng)學(xué)生大聲朗讀練習(xí)1中句子，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)

黑體部分的特點(diǎn)

步驟二：教師講解例句，并帶領(lǐng)學(xué)生分析黑體部分的特點(diǎn)，以引導(dǎo)學(xué)生思

考，從而體會(huì)出句子中的原因狀語(yǔ)從句和目的狀語(yǔ)從句。

步驟三：全班活動(dòng)。學(xué)生根據(jù)教師所講知識(shí)完成練習(xí)2。

第步驟四：全班活動(dòng)。教師講評(píng)答案，總結(jié)原因狀語(yǔ)從句和目的狀語(yǔ)從句的

四用法。

課

時(shí)VLTheJoyofEnglish(Activities1-2)

【目的】用英語(yǔ)小幽默和填字游戲增加趣味閱讀，活躍課堂氣氛，讓學(xué)生

感受到英語(yǔ)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，檢查學(xué)生對(duì)本單元單詞的掌握情況。

ActivityI-Ajoke.]

【操作】

步驟一：全班活動(dòng)。教師念笑話(huà)，學(xué)生仔細(xì)聆聽(tīng)，并理解大意。

步驟二：全班活動(dòng)。教師請(qǐng)一位同學(xué)分析笑點(diǎn)在哪里。

步驟三：全班活動(dòng)。教師對(duì)笑話(huà)內(nèi)容進(jìn)行講解，并對(duì)步驟二中學(xué)