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文檔簡介
Unit2UnderstandingeachotherP1WelcometotheunitHowcanpeopleunderstandeachother?Throughcommunication.Howcanwecommunicatewitheachother?facetofaceoverthephonethroughbodylanguagethroughtextsormails…Whenwecommunicate,wemayfailtounderstandeachother.Whatcausedthefollowingcommunicationproblems?LanguagedifferencesCulturedifferencesStandpoint
(立場)
differencesP15Communicationproblemsoccurfromtimetotime.Watchthevideoandfinishthefollowingexercises.HeneverreallylistentowhatJackissayingandonlythinkofhimself.HecannotgetDavidtolistentowhatheissayingandgetangrywithDavidfornotlisteningtohim.1.WhatwouldyoudoifyouwereDavidorJack?Usefulexpressions:IfIwereDavid/Jack,Iwould…2.Whatkindsofcommunicationproblemshaveyouencountered?1.WhatwouldyoudoifyouwereDavidorJack?IfIwereDavid,IwouldpaymoreattentiontoJack’sresponsesandinterruptions.Bydoingthat,Iwouldbemoreawarethatheisnotabletohaveaconversationwithmeaboutmyholidayideasnow,becauseheneedstogotofootballpractice.IfIwereJack,IwouldwaitforDavidtofinishspeakinginsteadofconstantlyinterruptinghim.Inthatway,Davidmightbecomeawarethatheishavingaone-sidedconversation.IfDavidstoppedtalking,IcouldlethimknowwhatIthinkofhisideasandthatImustleaveforfootballpractice.2.Whatkindsofcommunicationproblemshaveyouencountered?IcanmentionthreecommunicationproblemsIhaveencountered.First,wesometimesfinishofftheotherperson’ssentencesorinterrupthimorherbysaying,“Iknowexactlywhatyoumean...”,andthengoontotellhimorherourownideas.Wemightbecorrectinguessingthemessage,butitisnotpolitetotheotherperson.Second,wearesometimesnotawareoftheculturaldifferencesincommunication.Nowadaysmanyofusliveinmulticulturalsocieties,andnotunderstandingpeople’sculturalbackgroundsincommmunicationmightcausemiscommunicationoroffence.Third,wemightnotbedirectwhencommunicatingandfailtoprovideclarificationwhennecessary.Theresultisthatotherscouldbeconfusedaboutwhatwemeanandtrytoreadourmind.Inthiscase,confusionandmisunderstandingswilloccur.DiscussionWehavetwoearsandonemouthsothatwecanlistentwiceasmuchaswespeak.
—Epictetus我們有兩只耳朵和一張嘴巴,所以我們可以聽到的是我們所說的兩倍。——愛比克泰德Epictetus(約55~約135年)aGreekphilosopher1.WhatdoesthequotefromEpictetusmean?2.Whatisthebasicpruposeofcommunicationandhowcanyouachievethat?1.WhatdoesthequotefromEpictetusmean?Ithinkthequoteindicatesthatincommunication,listeningismoreimportantthanspeaking.Thequoteencouragespeopletobegoodlistenersandsuggestsweshouldlistenmoreandtrytounderstandothers,ratherthanrushingtoshareourownideasfirst.2.Whatisthebasicpruposeofcommunicationandhowcanyouachievethat?Ithinkthebasicpurposeofcommunicationistounderstandeachother.Thiscan
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