基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度范本

第頁(yè)共頁(yè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度范本第一章總則第一條為了加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理，保障公民的健康權(quán)益，本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)公共衛(wèi)生法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度適用于全國(guó)范圍內(nèi)所有提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的單位、個(gè)人。第三條具體監(jiān)督管理任務(wù)由衛(wèi)生部門、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)，各級(jí)衛(wèi)生部門為主要監(jiān)督管理單位。第四條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理遵循公開、公正、公平的原則，加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供者和接受者的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為，確保公眾的健康權(quán)益。第二章監(jiān)督管理內(nèi)容第五條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理的內(nèi)容包括但不限于以下幾個(gè)方面：（一）基本公共衛(wèi)生服務(wù)的開展情況、覆蓋率及質(zhì)量情況；（二）基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供者的資質(zhì)、執(zhí)業(yè)情況；（三）基本公共衛(wèi)生服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行情況；（四）基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳和培訓(xùn)工作情況；（五）基本公共衛(wèi)生服務(wù)的投訴處理情況。第六條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理的方式包括檢查、抽樣調(diào)查、舉報(bào)監(jiān)督、協(xié)作監(jiān)督等。監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)的監(jiān)督方式。第三章監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)第七條監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)包括但不限于以下幾個(gè)：（一）衛(wèi)生部門：負(fù)責(zé)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各級(jí)衛(wèi)生部門開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理工作；（二）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理，將監(jiān)督情況報(bào)送給衛(wèi)生部門；（三）基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)自身內(nèi)部基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理，將監(jiān)督情況報(bào)送給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。第八條監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督檢查，確保監(jiān)督管理工作的落實(shí)和規(guī)范運(yùn)作。第九條監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全相應(yīng)的監(jiān)督管理制度，明確各相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)力，保證監(jiān)督管理工作的順利進(jìn)行。第四章監(jiān)督責(zé)任第十條監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行監(jiān)督責(zé)任，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)的正常開展。第十一條監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供者的資質(zhì)審核和執(zhí)業(yè)管理，確保提供者的合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。第十二條監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保合理合法。第十三條監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳和培訓(xùn)工作，提高公眾對(duì)健康的認(rèn)識(shí)和素養(yǎng)。第十四條監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理基本公共衛(wèi)生服務(wù)的投訴，對(duì)涉及違規(guī)行為的及時(shí)查處并糾正。第五章處罰與處罰程序第十五條對(duì)違反基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度的單位、個(gè)人，監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以采取以下處罰措施：（一）警告；（二）罰款；（三）撤銷相關(guān)資質(zhì)或執(zhí)業(yè)許可。第十六條對(duì)受到處罰的單位、個(gè)人，有權(quán)提起行政復(fù)議或者行政訴訟，維護(hù)自己的合法權(quán)益。第十七條監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在決定處罰前，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行聽證和調(diào)查，確保處罰程序的公正公開。第六章附則第十八條本制度自頒布之日起施行。第十九條對(duì)不遵守本制度的單位、個(gè)人，監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有權(quán)追究其法律責(zé)任。第二十條本制度解釋權(quán)歸衛(wèi)生部門所有，監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行監(jiān)督管理職責(zé)。第二十一條本制度的修訂和解釋由衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)。附件：基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度實(shí)施細(xì)則第一條基本公共衛(wèi)生服務(wù)的開展情況、覆蓋率及質(zhì)量情況的監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則（一）監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的開展情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)的范圍、內(nèi)容、質(zhì)量等指標(biāo)。（二）監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的覆蓋率進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保服務(wù)能夠覆蓋到每個(gè)居民。（三）監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立考核機(jī)制，對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問題。第二條基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供者的資質(zhì)、執(zhí)業(yè)情況的監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則（一）監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供者的資質(zhì)審核，確保提供者的合法合規(guī)。（二）監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供者的執(zhí)業(yè)管理，確保提供者的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。第三條基本公共衛(wèi)生服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行情況的監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則（一）監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保合理合法。（二）監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行情況的檢查和核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。第四條基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳和培訓(xùn)工作情況的監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則（一）監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策和知識(shí)的宣傳，提高公眾對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解。（二）監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供者的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。第五條基本公共衛(wèi)生服務(wù)的投訴處理情況的監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則（一）監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)的投訴處理機(jī)制，確保投訴能夠得到及時(shí)處理。（二）監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)，發(fā)現(xiàn)涉及違規(guī)行為的及時(shí)查處并糾正。制度附件1：基本公共衛(wèi)生服務(wù)開展情況監(jiān)督抽查檢查表制度附件2：基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供者資質(zhì)、執(zhí)業(yè)