人資規(guī)劃方案公司年度公司培訓(xùn)專題計劃專項方案

20xx年度企業(yè)培訓(xùn)計劃方案企業(yè)培訓(xùn)管理實施步驟第一節(jié)培訓(xùn)目標(biāo)1、改善企業(yè)各級各類職員知識結(jié)構(gòu)、提升職員綜合素質(zhì)，提升職員工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足企業(yè)快速發(fā)展需要，愈加好完成企業(yè)各項工作計劃和工作目標(biāo)。2、加強(qiáng)企業(yè)各級各類職員職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，增強(qiáng)職員服務(wù)意識和服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)體，降低工作失誤，提升銷售額，提升工作效率。3、提升企業(yè)凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)深入發(fā)展貯備相關(guān)人才。4、提升企業(yè)管理人員管理意識、管理技能、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。5、完善企業(yè)各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)步驟和建立系統(tǒng)培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。第二節(jié)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)1、以企業(yè)戰(zhàn)略和職員需求為根本。2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為關(guān)鍵。3、以針對性、實用性、價值型為關(guān)鍵。4、以項目式培訓(xùn)和連續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。5、堅持理論和實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)和總結(jié)相結(jié)合。6、堅持企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)為關(guān)鍵、內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合。7、堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。8、實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全方面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。第三節(jié)培訓(xùn)職責(zé)由人力資源部負(fù)責(zé)企業(yè)各項培訓(xùn)工作，包含培訓(xùn)制度確實定、培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)步驟完善、培訓(xùn)計劃制訂、培訓(xùn)通知發(fā)送、培訓(xùn)組織實施、培訓(xùn)跟蹤和反饋、培訓(xùn)效果評定和總結(jié)等工作。由各部門負(fù)責(zé)和本部門工作職責(zé)相關(guān)制度、步驟、工作方法和部門間工作步驟、溝通方法等培訓(xùn)工作。第四節(jié)培訓(xùn)計劃制訂1、人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知，對企業(yè)培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)主動配合和支持。2、企業(yè)各部門臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說明。第五節(jié)培訓(xùn)實施人事部依據(jù)企業(yè)年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施，包含培訓(xùn)簽到、參訓(xùn)人員和數(shù)量統(tǒng)計反饋、培訓(xùn)效果評定調(diào)查和統(tǒng)計和培訓(xùn)考評結(jié)果審核確定等。綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場地和設(shè)備準(zhǔn)備等。各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)內(nèi)容編制、培訓(xùn)道具選擇安排、培訓(xùn)時間、主講人確實定和培訓(xùn)后考評等相關(guān)事宜。第六節(jié)培訓(xùn)期間管理要求外派培訓(xùn)職員在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)尤其注意個人行為，不得損壞企業(yè)形象。2、外派培訓(xùn)職員，在培訓(xùn)期間企業(yè)考勤統(tǒng)計為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位培訓(xùn)要求，不得無故遲到早退、曠課、缺課，不然根據(jù)企業(yè)考勤制度給予對應(yīng)處理并自行負(fù)擔(dān)全部培訓(xùn)費用。3、外派培訓(xùn)同意后因故不能參與培訓(xùn)，應(yīng)向企業(yè)匯報，企業(yè)將調(diào)整培訓(xùn)人員，中途退訓(xùn)缺訓(xùn)，造成培訓(xùn)費用損失按本制度要求由責(zé)任人自行負(fù)擔(dān)對應(yīng)培訓(xùn)費用。第七節(jié)培訓(xùn)效果評定1、培訓(xùn)后，企業(yè)必需對培訓(xùn)講師、培訓(xùn)組織、總體效果等做出評定。2、1個小時以上培訓(xùn)(包含外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門責(zé)任人審閱后交人力資源部存入個人培訓(xùn)檔案。3、參與短訓(xùn)班，受訓(xùn)職員學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，對企業(yè)內(nèi)部其它相關(guān)職員進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。4、培訓(xùn)取得相關(guān)證書職員，應(yīng)將證書原件存放人力資源部存檔。5、人力資源部對當(dāng)年培訓(xùn)工作進(jìn)行總評價，并寫出評定匯報。在進(jìn)行年度評定時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評定結(jié)果作為依據(jù)。第八節(jié)培訓(xùn)檔案管理1、個人培訓(xùn)檔案管理1.1企業(yè)建立職員培訓(xùn)檔案，通常企業(yè)職員所受多種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)統(tǒng)計、證書、考評結(jié)果、相關(guān)資料全部要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個人檔案。1.2企業(yè)會將企業(yè)職員所受培訓(xùn)情況在職員培訓(xùn)統(tǒng)計卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)統(tǒng)計卡關(guān)鍵記載每位職員進(jìn)企業(yè)以后所受多種培訓(xùn)，包含業(yè)余、專業(yè)、脫產(chǎn)等多種培訓(xùn)。它內(nèi)容是組成人力資源檔案關(guān)鍵組成部分，也是職員以后變動和升遷加薪關(guān)鍵參考依據(jù)。2、課程檔案管理每次培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包含培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。企業(yè)展開各類培訓(xùn)課程，參與者簽到統(tǒng)計、課程考評試卷等由人力資源部進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)歸檔資料應(yīng)包含以下內(nèi)容：2.1培訓(xùn)通知2.2培訓(xùn)教材或講義2.3考評試卷2.4受訓(xùn)人員名單及簽到情況表2.5培訓(xùn)效果評定2.6受訓(xùn)學(xué)員書面考評成績或心得總結(jié)企業(yè)201x年度培訓(xùn)計劃新職員入職培訓(xùn)為了讓新職員愈加快了解企業(yè)概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，熟悉新崗位職責(zé)、工作步驟等，特對新職員進(jìn)行入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容及步驟：人事部在入職時對新職員培訓(xùn)企業(yè)基礎(chǔ)概況、企業(yè)文化及規(guī)章制度，具體內(nèi)容詳見《新職員入職培訓(xùn)PPT》各部門在入職后對本部門新職員培訓(xùn)和其工作相關(guān)崗位職責(zé)、工作步驟，直接上級將連續(xù)關(guān)注，并于一周后聯(lián)合部門經(jīng)理對其進(jìn)行培訓(xùn)評定座談，具體內(nèi)容詳見表格一：《新職員部門培訓(xùn)確定表》業(yè)務(wù)部門、開發(fā)部門新職員入職后在技術(shù)部實習(xí)一周，由技術(shù)部相關(guān)人員負(fù)責(zé)對其進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并對實習(xí)結(jié)果進(jìn)行確定，實習(xí)結(jié)束后，人事部聯(lián)合技術(shù)部、參與培訓(xùn)本人及其主管進(jìn)行培訓(xùn)評定座談，具體內(nèi)容詳見表格二：《新職員技術(shù)部實習(xí)確定表》以上培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將對新職員進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果反饋調(diào)查，具體內(nèi)容詳見表格三：《新職員培訓(xùn)反饋調(diào)查表》表格一：新職員部門培訓(xùn)確定表入職部門入職日期新職員姓名培訓(xùn)內(nèi)容1、準(zhǔn)備好新職員辦公場所、辦公用具2、部門經(jīng)理代表部門全體職員歡迎新職員到來，介紹新職員認(rèn)識本部門職員3、部門結(jié)構(gòu)和功效介紹，部門內(nèi)規(guī)章制度4、新職員工作崗位描述，工作職責(zé)要求5、公布新職員第一項工作任務(wù)6、一周內(nèi)，直接上級和新職員進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)問題，回復(fù)新職員問題。對新職員一周表現(xiàn)作出評定，并確定部分短期績效目標(biāo)，設(shè)定下次績效考評時間（30天后）部門經(jīng)理參與培訓(xùn)評定座談統(tǒng)計：本人確定：直接上級：部門主管：時間：時間：時間：表格二：新職員技術(shù)部實習(xí)確定表入職部門入職時間新職員姓名實習(xí)內(nèi)容實習(xí)結(jié)果反饋責(zé)任人確定時間1、2、3、4、5、6、人事部參與培訓(xùn)評定座談統(tǒng)計：本人簽字：技術(shù)部主管：部門主管：人事部主管：時間：時間：時間：時間：表格三：新職員培訓(xùn)反饋調(diào)查表入職部門入職時間新職員姓名1、你是否已了解部門組織架構(gòu)及部門功效？A、是B、否2、你是否已清楚了解自己工作職責(zé)及崗位描述？A、是B、否3、你是否已熟悉企業(yè)基礎(chǔ)概況？A、是B、否4、你是否認(rèn)同企業(yè)企業(yè)文化？A、是B、否5、你是否已認(rèn)識部門里全部同事？A、是B、否6、你以后在工作中碰到問題，是否知道怎樣尋求幫助？A、是B、否7、你是否已接收了足夠部門崗位培訓(xùn)，并確保能夠很好地完成任務(wù)？A、是B、否8、在培訓(xùn)過程中，你認(rèn)為企業(yè)需要改善地方：本人簽字：人事主管簽字：時間：時間：職能部門季度培訓(xùn)因職能部門是企業(yè)業(yè)務(wù)部門、支持部門工作聯(lián)絡(luò)紐帶，也是企業(yè)大部門規(guī)章制度及工作步驟制訂者，為了讓職員立即正確熟知企業(yè)規(guī)章制度及工作步驟，便于日常工作順利進(jìn)行，提升工作效率，職能部門（財務(wù)部、綜合部、人事部）將于第一季度開始每三個月每個部門對全體人員進(jìn)行一次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容及步驟：1、各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)內(nèi)容編制、培訓(xùn)道具選擇安排、培訓(xùn)時間和主講人確實定等相關(guān)事宜，并負(fù)責(zé)對本部門培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)后考評：選擇培訓(xùn)考評方法（書面考評、現(xiàn)場考評、心得總結(jié)），編制考評題目，統(tǒng)計分析考評結(jié)果，對考評結(jié)果中微弱項進(jìn)行反饋或再培訓(xùn)。對于已確定培訓(xùn)計劃立即通知人事部及綜合部。2、綜合部負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)場地及道具安排。3、人事部負(fù)責(zé)對每次培訓(xùn)進(jìn)行組織安排、培訓(xùn)效果評定調(diào)查和統(tǒng)計和培訓(xùn)考評結(jié)果審核確定，并對《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)效果評定調(diào)查表》和培訓(xùn)考評結(jié)果進(jìn)行存檔，并立即將參訓(xùn)人員和數(shù)量、培訓(xùn)效果評定調(diào)查情況反饋給相關(guān)培訓(xùn)部門，《培訓(xùn)簽到表》詳見附件四，《培訓(xùn)效果評定調(diào)查表》詳見附件五，具體安排詳見附件六：《職能部門季度培訓(xùn)計劃表》表格四：培訓(xùn)簽到表時間年月日點分培訓(xùn)地點應(yīng)到人數(shù)培訓(xùn)對象：考評方法實到人數(shù)培訓(xùn)課程：主講人出勤率關(guān)鍵內(nèi)容：序號姓名姓名姓名姓名姓名姓名12345附件五：培訓(xùn)效果評定調(diào)查表培訓(xùn)課程培訓(xùn)部門培訓(xùn)時間參訓(xùn)人員部門參訓(xùn)人員姓名請就下面每一項進(jìn)行評價，并請在相對應(yīng)分?jǐn)?shù)上打“√”：課程內(nèi)容很差差通常很好好1.課程設(shè)置是否符合我工作和個人發(fā)展需要123452.課程知識是否深度適中、易于了解123453.課程內(nèi)容是否切合實際、便于應(yīng)用12345培訓(xùn)師4.培訓(xùn)師表示是否清楚、態(tài)度友善123455.培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨特精辟見解123456.培訓(xùn)師是否激勵學(xué)員參與，現(xiàn)場氣氛很好123457.培訓(xùn)師對學(xué)員提問是否所作出回復(fù)和指導(dǎo)12345培訓(xùn)收獲8.取得了適用新知識和新理念123459.取得了能夠在工作上應(yīng)用部分有效技巧或技術(shù)。1234510.促進(jìn)客觀地審閱自己和自己工作，幫助對過去工作進(jìn)行總結(jié)和思索。1234511.經(jīng)過此次培訓(xùn)您收獲是什么:12.您認(rèn)為課程或講師最應(yīng)改善地方：13.請您提出其它培訓(xùn)提議或培訓(xùn)需求：整體上，您對這次課程滿意程度是（）：A．不滿B.一般C.滿意D.很滿意您給這次培訓(xùn)總評分是（以100分計）：