CMMI及組織標(biāo)準(zhǔn)過程

2024/3/20SoftwarePracticeLabSoftwarePracticeLabCMMI及組織標(biāo)準(zhǔn)過程講義大綱了解CMMI的根底知識(shí)理解掌握組織標(biāo)準(zhǔn)過程術(shù)語(yǔ)CMMI〔CapabilityMaturityModel?Integration〕，軟件能力成熟度模型集成，主要包括過程管理、工程管理、軟件工程、過程支持等幾個(gè)大的過程。它是過程改進(jìn)的指導(dǎo)性模型聚集了世界各地軟件過程管理者的經(jīng)驗(yàn)和智慧經(jīng)過世界各地的實(shí)際應(yīng)用，證明具有建設(shè)性作用源模型CMMI的源模型

SW-CMM2.0Draft：軟件能力成熟度模型2.0版；

EIA/IS731：電子行業(yè)協(xié)會(huì)臨時(shí)標(biāo)準(zhǔn)；

IPDCMM0.98：集成產(chǎn)品開發(fā)能力成熟度模型效果實(shí)施CMMI的益處降低工程本錢；提高產(chǎn)品質(zhì)量；控制工程進(jìn)度；風(fēng)險(xiǎn)透明化實(shí)施CMMI的弊端CMMI過程帶來(lái)的主要變化啟動(dòng)——確定范圍、明確目標(biāo)方案——基于歷史數(shù)據(jù)工程跟蹤和監(jiān)控——日?qǐng)?bào)、周報(bào)、里程碑報(bào)告、定期例會(huì)質(zhì)量控制——評(píng)審、測(cè)試、確認(rèn)、QA審核配置管理——配置庫(kù)、基線、定期的配置審核結(jié)案——積累經(jīng)驗(yàn)，記錄數(shù)據(jù)，推動(dòng)持續(xù)的過程改進(jìn)L1-初始級(jí)取決于個(gè)人的能力軟件管理是一個(gè)“魔術(shù)”InOutL2-已管理級(jí)：消除混亂建立有效的軟件工程管理軟件工程管理過程要文檔化且要遵循各工程在建立管理過程時(shí)，要以組織方針為指導(dǎo)在以前工程上開發(fā)的成功實(shí)踐可以重復(fù)使用建造的軟件過程是一系列帶有定義好檢查點(diǎn)〔里程碑〕的黑盒子InOutL3-已定義級(jí)：建立公共過程工程過程更加有效的執(zhí)行建立組織標(biāo)準(zhǔn)過程，工程通過裁剪形成工程過程提供組織級(jí)的培訓(xùn)過程改進(jìn)活動(dòng)更加有序、主動(dòng)的開展InOutL4-定量管理級(jí)了解過程能力，控制過程偏差異常點(diǎn)異常點(diǎn)從L3到L4－向量化管理轉(zhuǎn)移L5–持續(xù)改進(jìn)，提升能力LEVEL4識(shí)別要控制的過程控制性能偏差建立能力基線和模型用基線和模型方案及管理工程LEVEL5原因分析，預(yù)防缺陷產(chǎn)生部署技術(shù)革新提升過程性能持續(xù)改進(jìn)L5-例如軟件能力成熟度等級(jí)Level5優(yōu)化級(jí)ContinuousprocesscapabilityimprovementLevel4已管理級(jí)Productqualityplanning,trackingofmeasuredsoftwareprocessLevel3

已定義級(jí)SoftwareprocessdefinedandinstitutionalizedtoprovideproductqualitycontrolLevel2可重復(fù)級(jí)Managementoversightandtrackingofproject;stableplanningandproductbaselinesLevel1初始級(jí)Adhoc;successdependsonheroes什么是過程域過程域的概念過程域：是同屬于某個(gè)領(lǐng)域而彼此相關(guān)的實(shí)踐集合，當(dāng)這些實(shí)踐共同執(zhí)行時(shí)，可以到達(dá)該領(lǐng)域過程改進(jìn)的目標(biāo)。一個(gè)過程域的能力是通過二維表中的一系列點(diǎn)來(lái)定位的。過程維你要做什么能力維你做的程度如何CMMI模型表示法成熟度等級(jí)L1：初始級(jí)的特征在成熟度第1級(jí)中，過程通常是混亂的，而且組織通常沒有提供穩(wěn)定的開發(fā)環(huán)境。這些組織的成功，往往依賴組織中個(gè)人的能力與拼搏精神，而不是使用一套經(jīng)過驗(yàn)證的過程。處于成熟度第1級(jí)的組織在這種混亂的環(huán)境中，也能開發(fā)出可以工作的產(chǎn)品和效勞，但是往往伴隨著工程費(fèi)用超支和進(jìn)度拖延。成熟度等級(jí)L2：已管理級(jí)的特征在成熟度第2級(jí)中，組織已到達(dá)成熟度第2級(jí)所有過程域的特定目標(biāo)和共性目標(biāo)。換言之，組織的工程已確保需求是被管理的，而且其過程是經(jīng)過方案、執(zhí)行、度量及控制的。在成熟度第2級(jí)，需求、過程、工作成果及效勞是受管理的。在預(yù)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)〔例如重要里程碑、重要的任務(wù)完成時(shí)刻〕，管理層都可以了解工作成果的情況。CMMI模型表示法成熟度等級(jí)L3：已定義級(jí)的特征在成熟度第3級(jí)中，組織已到達(dá)成熟度第2和第3級(jí)所有過程域的特定目標(biāo)和共性目標(biāo)，工作過程都已詳盡地說明，并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、工具及方法來(lái)表現(xiàn)。組織的標(biāo)準(zhǔn)過程〔Organization’ssetofstandardprocess〕是成熟度第3級(jí)的根底。工程可對(duì)組織的標(biāo)準(zhǔn)過程進(jìn)行裁剪，以建立工程過程。成熟度第2級(jí)與第3級(jí)的主要區(qū)別在于標(biāo)準(zhǔn)、過程說明及規(guī)程的范圍。在成熟度第2級(jí)中，某過程在不同案例間的標(biāo)準(zhǔn)、過程說明及規(guī)程可能有相當(dāng)?shù)牟町?。在成熟度?級(jí)中，工程的標(biāo)準(zhǔn)、過程說明及規(guī)程都是從組織的標(biāo)準(zhǔn)過程裁剪而來(lái)的，以適用于某些特殊工程或單位。組織的標(biāo)準(zhǔn)過程包括了成熟度第2級(jí)和第3級(jí)的過程，因此除了裁剪指南所允許的差異之外，整個(gè)組織所執(zhí)行的過程都是一致的。另一個(gè)主要的區(qū)別是，成熟度第3級(jí)的過程說明比第2級(jí)更加詳細(xì)與嚴(yán)謹(jǐn)，基于對(duì)過程活動(dòng)的了解，以及對(duì)過程、產(chǎn)品與效勞的詳細(xì)度量，可更主動(dòng)地管理過程。CMMI模型表示法成熟度等級(jí)L4：量化管理級(jí)的特征在成熟度第4級(jí)中，組織已到達(dá)成熟度第2、第3和第4級(jí)所有過程域的特定目標(biāo)和共性目標(biāo)。選定對(duì)整體過程績(jī)效有重大影響的子過程，并使用統(tǒng)計(jì)和其他的量化技術(shù)來(lái)控制這些子過程。建立質(zhì)量與過程績(jī)效的量化目標(biāo)，并以該目標(biāo)為管理過程的準(zhǔn)那么。量化目標(biāo)是根據(jù)客戶、最終用戶、組織及過程執(zhí)行者的需求而設(shè)定。以統(tǒng)計(jì)的術(shù)語(yǔ)表示質(zhì)量和過程績(jī)效，并在整個(gè)過程中受到管理。針對(duì)這些過程，收集過程績(jī)效的詳細(xì)度量資料，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。界定過程變化的特殊原因，并適當(dāng)?shù)匦拚厥庠虻膩?lái)源，以防止未來(lái)再度發(fā)生。將質(zhì)量和過程績(jī)效的度量結(jié)果，納入到組織的度量庫(kù)〔organization’smeasurementrepository〕，以支持未來(lái)以事實(shí)為根底的決策。CMMI模型表示法成熟度等級(jí)L5：持續(xù)優(yōu)化級(jí)的特征在成熟度第5級(jí)中，組織已到達(dá)成熟度第2、第3、第4和第5級(jí)所有過程域的特定目標(biāo)和共性目標(biāo)。根據(jù)對(duì)過程變化共性原因的量化了解，持續(xù)進(jìn)行過程改進(jìn)。經(jīng)過技術(shù)和過程的改進(jìn)，成熟度第5級(jí)專注于持續(xù)改進(jìn)過程績(jī)效，已經(jīng)建立組織的量化過程改進(jìn)目標(biāo)，并持續(xù)修訂以反映持續(xù)變化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。量化的過程改進(jìn)目標(biāo)也當(dāng)作管理過程改進(jìn)的準(zhǔn)那么，用以度量、評(píng)估已進(jìn)行的過程改進(jìn)效果。在成熟度第5級(jí)中，過程改進(jìn)解決過程變化的共性原因，以及界定、評(píng)估和執(zhí)行可度量的組織過程改進(jìn)。在成熟度第5級(jí)中，過程改進(jìn)解決過程變化的共性原因，以及界定、評(píng)估和執(zhí)行可度量的組織過程改進(jìn)。改進(jìn)方案的選擇，以以下二者的量化了解為根底：〔1〕過程改進(jìn)方案對(duì)組織過程改進(jìn)目標(biāo)的預(yù)期奉獻(xiàn)；〔2〕執(zhí)行時(shí)的本錢和對(duì)組織的影響。LEVEL2軟件組織特征和改進(jìn)要求LEVEL3軟件組織特征和改進(jìn)要求LEVEL4軟件組織特征和改進(jìn)要求LEVEL5軟件組織特征和改進(jìn)要求CMMI實(shí)施中各角色的主要任務(wù)高層經(jīng)理：出資支持CMMI，委托實(shí)施CMMI活動(dòng)。SEPG(軟件工程過程組)：研究CMMI、定義和維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程、推動(dòng)過程實(shí)施、維護(hù)過程資產(chǎn)庫(kù)。PAT(過程行動(dòng)組)：實(shí)施過程改進(jìn)活動(dòng)，指導(dǎo)其他使用者，參與過程的定義和指導(dǎo)的編寫，反響過程改進(jìn)的意見工程經(jīng)理和組員：了解CMMI，積極配合SEPG和PAT的工作，在開發(fā)工程中嚴(yán)格遵循已定義的規(guī)程，積極參與文檔的制定及修改，做軟件過程改進(jìn)的主人。小結(jié)CMMI全稱哪幾個(gè)級(jí)別各級(jí)別的特點(diǎn)CMMI實(shí)施中的主要角色工程角色高層經(jīng)理〔〕工程經(jīng)理〔PM〕系統(tǒng)分析師〔SE〕開發(fā)工程師〔SWE〕測(cè)試工程師〔TE〕測(cè)試工程經(jīng)理〔TPM〕配置管理員〔CMO〕質(zhì)量管理員〔QA〕軟件開發(fā)流程常見的軟件開發(fā)流程瀑布型迭代型一些問題〔1〕過程改進(jìn)后增加了我們的工作量，降低了工作的效率。需要嚴(yán)格按照規(guī)定的流程去做事，積累數(shù)據(jù)，便于維護(hù)。有收獲就需要有付出。什么是效率？必須滿足一定的質(zhì)量要求的工作產(chǎn)品才能講效率。減少缺陷，減少返工，過程上多投入的時(shí)間會(huì)找回來(lái)。當(dāng)然，把過程改造得越來(lái)越簡(jiǎn)單、有效、易用是我們的工作目標(biāo)。這就是過程改進(jìn)。一些問題〔2〕我們不需要過程改進(jìn)。只要有一些優(yōu)秀員工就可以解決任何問題。那些有報(bào)酬高的優(yōu)秀員工的公司就能按進(jìn)度、按預(yù)算、無(wú)缺陷的完成工程了嗎？能夠找到優(yōu)秀的員工當(dāng)然是最好的，但是如果能為他們提供一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境和行之有效的管理系統(tǒng)那就更好了。一些問題〔3〕為什么我們需要記錄那么多數(shù)據(jù)？日?qǐng)?bào)、缺陷、代碼行……收集度量數(shù)據(jù)的目的是給管理人員提供他們需要的數(shù)據(jù)，讓他們能夠了解工程的、組織的狀態(tài)，評(píng)估工作進(jìn)展，并采取必要的糾正措施。我們做過程改進(jìn)需要實(shí)事求是，用數(shù)據(jù)說話。一些問題〔4〕軟件有特殊性，軟件開發(fā)人員是知識(shí)勞動(dòng)者，我們鄙視官僚、不喜歡僵化的過程改進(jìn)。為了得到高質(zhì)量的工作產(chǎn)品，我們要求對(duì)所有的過程進(jìn)行管理和控制。很多軟件開發(fā)人員都是很有創(chuàng)造力的專業(yè)人員，但是我們是一個(gè)組織，工作必須有紀(jì)律、受到一定的限制，如工期、本錢、質(zhì)量、平安性、可靠性等。如果這些限期過于“僵化”，我們就必須進(jìn)行改進(jìn)，這就叫做“過程改進(jìn)”。一些問題〔5〕我們的工程很重要、進(jìn)度很緊張，過程改進(jìn)不關(guān)我們的事。過程改進(jìn)的目的就是降低本錢、縮短開發(fā)周期、提高質(zhì)量。我們要通過改進(jìn)我們的軟件過程來(lái)提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力，以繼續(xù)我們的事業(yè)，如果我們不改進(jìn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)改進(jìn)。一些問題〔6〕為什么我們這么注重過程改進(jìn)？我們?yōu)槭裁床话丫性谌藛T管理和新技術(shù)或工具的應(yīng)用上？過程改進(jìn)