物業(yè)主任年終述職報(bào)告

第頁(yè)共頁(yè)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：時(shí)光匆匆，又到了一年的年終總結(jié)與述職的時(shí)刻。在過(guò)去的一年中，作為公司物業(yè)主任，我本著對(duì)公司負(fù)責(zé)任的態(tài)度，勤勉奮發(fā)，盡心盡力完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，并取得了一定的成績(jī)。一、物業(yè)管理工作作為物業(yè)主任，我深知物業(yè)是居住環(huán)境的重要組成部分，在開(kāi)展物業(yè)管理工作的同時(shí)，也是為居民的安居樂(lè)業(yè)提供服務(wù)。過(guò)去一年中，我著力提高物業(yè)服務(wù)水平，構(gòu)建了科學(xué)有效的管理機(jī)制和優(yōu)良的服務(wù)模式。具體來(lái)說(shuō)，主要工作如下：完善物業(yè)管理制度。我們制訂了一系列與居住安寧、環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理等相關(guān)細(xì)則和章程，不斷完善和優(yōu)化，以保障業(yè)主和住戶的合法權(quán)益，同時(shí)提高小區(qū)整體的品質(zhì)和形象；加強(qiáng)小區(qū)及公共設(shè)施維護(hù)。通過(guò)定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)積極協(xié)調(diào)業(yè)主的資源，使得小區(qū)物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)不斷改進(jìn)，小區(qū)環(huán)境得到了明顯改善，居民生活質(zhì)量得到了較大提高；高效管理物業(yè)費(fèi)用。在收五項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用的同時(shí)，我加強(qiáng)費(fèi)用管理，保證費(fèi)用收繳的合法、規(guī)范和透明。同時(shí)，我們將物業(yè)服務(wù)工作細(xì)化并分工負(fù)責(zé)，提高物業(yè)管理效率。二、對(duì)業(yè)主服務(wù)工作為滿足業(yè)主需求，我們率先創(chuàng)建專門的業(yè)主服務(wù)中心，并通過(guò)多種途徑不斷積極傾聽(tīng)業(yè)主建議和要求，及時(shí)解決業(yè)主投訴和困難。同時(shí)，我們還建立了“微趣小區(qū)通”微信群，為業(yè)主提供實(shí)事求是的服務(wù)信息和積極面對(duì)困難解決方案。三、與相關(guān)方面協(xié)作為更好地推進(jìn)物業(yè)工作，我們還積極參與各類業(yè)內(nèi)外協(xié)作，為公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍、提高服務(wù)質(zhì)量提供不竭動(dòng)力。具體如下：搭建物業(yè)行業(yè)交流平臺(tái)—“物業(yè)管理與變革大會(huì)”，加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)間的經(jīng)驗(yàn)交流和資源共享，提升物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)水平；與業(yè)內(nèi)部門合作，共同推動(dòng)物業(yè)科技革新，不斷推進(jìn)智能化物業(yè)服務(wù)改革。總體而言，盡管在過(guò)去的一年中，我依舊還面臨了來(lái)自各方面的壓力和挑戰(zhàn)，尤其是疫情的影響，我們依舊不斷升華和改善物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)，做了大量實(shí)事，拓展了公司物業(yè)管理的業(yè)務(wù)。所有如此努力，也是為了能夠配合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，不斷提高我個(gè)人和物業(yè)服務(wù)工作的素質(zhì)和業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造更大的利益和貢獻(xiàn)。向全體公司領(lǐng)導(dǎo)和同事致以誠(chéng)摯的謝意，感謝你們對(duì)我在工作上的支持和鼓勵(lì)!在今后的工作中，我將繼續(xù)努力