紫薇未來社區(qū)數(shù)字化改造項(xiàng)目招標(biāo)文件

PAGE第19頁共135頁第1頁共135頁紫薇未來社區(qū)數(shù)字化改造項(xiàng)目公開招標(biāo)文件

目錄第一部分招標(biāo)公告第二部分投標(biāo)人須知第三部分采購需求第四部分評(píng)標(biāo)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)第五部分?jǐn)M簽訂的合同文本第六部分應(yīng)提交的有關(guān)格式范例

第一部分招標(biāo)公告項(xiàng)目概況柯橋區(qū)楊汛橋街道紫薇未來社區(qū)數(shù)字化改造項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在政采云系統(tǒng)在線獲取招標(biāo)文件，并于2023年7月11日09點(diǎn)30分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：紹柯采[2023]1938號(hào)項(xiàng)目名稱：柯橋區(qū)楊汛橋街道紫薇未來社區(qū)數(shù)字化改造項(xiàng)目預(yù)算金額（元）：3990000最高限價(jià)（元）：3990000采購需求：詳見招標(biāo)文件標(biāo)項(xiàng)一：標(biāo)項(xiàng)名稱：柯橋區(qū)楊汛橋街道紫薇未來社區(qū)數(shù)字化改造項(xiàng)目數(shù)量：1預(yù)算金額（元）:3990000簡(jiǎn)要規(guī)格描述或項(xiàng)目基本概況介紹、用途：楊汛橋街道紫薇未來社區(qū)數(shù)字化改造。備注：/合同履行期限：詳見招標(biāo)文件本項(xiàng)目（否）接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請(qǐng)人的資格要求：滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；且未被“信用中國”（）、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：無本項(xiàng)目的特定資格要求：供應(yīng)商須具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力,能提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、公共數(shù)據(jù)傳送和基本話音通信服務(wù)的通信運(yùn)營商或有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。三、獲取招標(biāo)文件時(shí)間：/至2023年7月11日，每天上午00:00至12:00

，下午12:00至23:59（北京時(shí)間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）地點(diǎn)（網(wǎng)址）：浙江政府采購網(wǎng)（/）；方式：供應(yīng)商登陸政采云平臺(tái)/，在線申請(qǐng)獲取采購文件（進(jìn)入“項(xiàng)目采購”應(yīng)用，在獲取采購文件菜單中選擇項(xiàng)目，申請(qǐng)獲取采購文件）。公告頁面附件招標(biāo)文件可以下載，僅供瀏覽使用；售價(jià)：0。四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2023年7月11日09：30（北京時(shí)間）投標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政府采購云平臺(tái)（）開標(biāo)時(shí)間：2023年7月11日09：30開標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事宜1.供應(yīng)商認(rèn)為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購人和采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請(qǐng)到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。2.其他事項(xiàng)：/七、對(duì)本次采購提出詢問、質(zhì)疑、投訴，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。第二部分投標(biāo)人須知前附表序號(hào)事項(xiàng)本項(xiàng)目的特別規(guī)定1報(bào)價(jià)要求有關(guān)本項(xiàng)目開展所需的貨物價(jià)款、設(shè)計(jì)、勞務(wù)、質(zhì)檢、運(yùn)輸、裝卸、安裝（含水電安裝）調(diào)試、缺陷修復(fù)、驗(yàn)收、管理維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)、保險(xiǎn)、稅費(fèi)、質(zhì)保、培訓(xùn)等費(fèi)用均計(jì)入報(bào)價(jià)。《投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表》是報(bào)價(jià)的唯一載體。投標(biāo)文件中價(jià)格全部采用人民幣報(bào)價(jià)。招標(biāo)文件未列明，而投標(biāo)人認(rèn)為必需的費(fèi)用也需列入報(bào)價(jià)。投標(biāo)報(bào)價(jià)出現(xiàn)下列情形的，投標(biāo)無效：▲投標(biāo)文件出現(xiàn)不是唯一的、有選擇性投標(biāo)報(bào)價(jià)的；▲投標(biāo)報(bào)價(jià)高于本項(xiàng)目采購預(yù)算或者最高限價(jià)的;▲報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，未能按要求提供書面說明或者提交相關(guān)證明材料，不能證明其報(bào)價(jià)合理性的;▲《投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表》填寫不完整或字跡不能辨認(rèn)或有漏項(xiàng)的,經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定屬于重大偏差的；▲投標(biāo)人對(duì)根據(jù)修正原則修正后的報(bào)價(jià)不確認(rèn)的。2項(xiàng)目采購類型本項(xiàng)目為服務(wù)類采購項(xiàng)目3分包或轉(zhuǎn)包（1）采購人不同意分包。（2）本項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)包。4中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)（1）采購標(biāo)的：柯橋區(qū)楊汛橋街道紫薇未來社區(qū)數(shù)字化改造項(xiàng)目（2）所屬行業(yè)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)5投標(biāo)文件的份數(shù)本項(xiàng)目實(shí)行電子投標(biāo)。供應(yīng)商應(yīng)準(zhǔn)備電子投標(biāo)文件參與投標(biāo)：電子投標(biāo)文件，按政采云平臺(tái)項(xiàng)目采購-電子招投標(biāo)操作指南及本招標(biāo)文件要求遞交。▲未傳輸遞交電子投標(biāo)文件的，投標(biāo)無效?！丛谙到y(tǒng)解密時(shí)間內(nèi)完成解密的，視為投標(biāo)人自行放棄投標(biāo)，投標(biāo)無效。6開標(biāo)前答疑會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)考察不組織。7樣品提供不要求。8演示①投標(biāo)人應(yīng)于2023年7月10日下午17時(shí)00時(shí)整之前將演示視頻密封，以郵寄(建議采用EMS或順豐)的方式送達(dá)至，請(qǐng)寄件人在郵件外包裝注明投標(biāo)項(xiàng)目名稱、電子演示文件、投標(biāo)供應(yīng)商名稱，被授權(quán)人姓名及聯(lián)系電話,接收郵寄快遞包裹的時(shí)間為工作日9:00-17:00，郵寄以簽收時(shí)間為準(zhǔn)，逾期送達(dá)或未按照招標(biāo)文件要求密封將予以拒收。②也可現(xiàn)場(chǎng)遞交演示視頻，投標(biāo)人應(yīng)于2023年7月11日上午9時(shí)30時(shí)整之前將演示視頻密封送達(dá)至柯橋區(qū)楊汛橋街道文化活動(dòng)中心二樓開標(biāo)室（楊汛橋街道辦事處隔壁），現(xiàn)場(chǎng)遞交，應(yīng)即交即走。③演示視頻的密封要求：密封袋上需注明投標(biāo)項(xiàng)目名稱、電子演示文件、投標(biāo)供應(yīng)商名稱，被授權(quán)人姓名及聯(lián)系電話。密封袋上有接縫處均需加蓋單位公章。④通過郵寄遞送投標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)將全部投標(biāo)文件按上述要求可靠密封，招標(biāo)人對(duì)郵寄過程中發(fā)生的遺失或損壞不負(fù)責(zé)任。9采購代理機(jī)構(gòu)代理費(fèi)用本項(xiàng)目招標(biāo)評(píng)審所產(chǎn)生的評(píng)審費(fèi)用由中標(biāo)單位支付（備注：評(píng)審費(fèi)不提供發(fā)票，只提供評(píng)委簽收單據(jù)）。10投標(biāo)保證金繳納不收取投標(biāo)保證金11履約保證金金額中標(biāo)合同金額的1%（繳納形式為支票、匯票、本票，或銀行、保險(xiǎn)公司出具的保函）。12電子招投標(biāo)說明（1）電子招投標(biāo)：本項(xiàng)目以數(shù)據(jù)電文形式，依托“政府采購云平臺(tái)（）”進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)，不接受紙質(zhì)投標(biāo)文件。（2）投標(biāo)準(zhǔn)備：注冊(cè)賬號(hào)--點(diǎn)擊“商家入駐”，進(jìn)行政府采購供應(yīng)商資料填寫；申領(lǐng)CA數(shù)字證書申領(lǐng)流程詳見“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動(dòng)和申領(lǐng)流程”；安裝“政采云電子交易客戶端”前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端”進(jìn)行下載并安裝。（3）招標(biāo)文件的獲?。菏褂觅~號(hào)登錄或者使用CA登錄政采云平臺(tái)；進(jìn)入“項(xiàng)目采購”應(yīng)用，在獲取采購文件菜單中選擇項(xiàng)目，獲取招標(biāo)文件。（4）投標(biāo)文件的制作：在“政采云電子交易客戶端”中完成“填寫基本信息”、“導(dǎo)入投標(biāo)文件”、“標(biāo)書關(guān)聯(lián)”、“標(biāo)書檢查”、“電子簽名”、“生成電子標(biāo)書”等操作。（5）投標(biāo)文件的傳輸遞交：投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前將加密的投標(biāo)文件上傳至政府采購云平臺(tái)。（6）投標(biāo)文件的解密：投標(biāo)人按照平臺(tái)提示和招標(biāo)文件的規(guī)定在開始解密后30分鐘內(nèi)完成在線解密。（7）具體操作指南：詳見政采云平臺(tái)“服務(wù)中心-幫助文檔-項(xiàng)目采購-操作流程-電子招投標(biāo)-政府采購項(xiàng)目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商”。注：本項(xiàng)目通用總則條款與前附表等專用特別規(guī)定有沖突之處，以專用條款（特別規(guī)定）為準(zhǔn)

一、總則1.適用范圍本招標(biāo)文件適用于該項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、資格審查及信用信息查詢、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、合同、驗(yàn)收等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。2.定義2.1“采購人”系指招標(biāo)公告中載明的本項(xiàng)目的采購人。2.2“采購代理機(jī)構(gòu)”系指招標(biāo)公告中載明的本項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)。2.3“投標(biāo)人”系指是指響應(yīng)招標(biāo)、參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的法人、其他組織或者自然人。2.4“負(fù)責(zé)人”系指法人企業(yè)的法定負(fù)責(zé)人，或其他組織為法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負(fù)責(zé)人，或自然人本人。2.5“▲”系指實(shí)質(zhì)性要求條款，“★”系產(chǎn)品采購項(xiàng)目中單一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品。3.采購項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購政策3.1本項(xiàng)目原則上采購本國生產(chǎn)的貨物、工程和服務(wù)，不允許采購進(jìn)口產(chǎn)品。除非采購人采購進(jìn)口產(chǎn)品，已經(jīng)在采購活動(dòng)開始前向財(cái)政部門提出申請(qǐng)并獲得財(cái)政部門審核同意，且在采購需求中明確規(guī)定可以采購進(jìn)口產(chǎn)品（但如果因信息不對(duì)稱等原因，仍有滿足需求的國內(nèi)產(chǎn)品要求參與采購競(jìng)爭(zhēng)的，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)不會(huì)對(duì)其加以限制，仍將按照公平競(jìng)爭(zhēng)原則實(shí)施采購）。3.2節(jié)能環(huán)保要求3.2.1根據(jù)財(cái)政部、發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部、市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機(jī)制的通知》財(cái)庫〔2019〕9號(hào)，政府采購節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品實(shí)施品目清單管理。本項(xiàng)目采購產(chǎn)品屬于政府強(qiáng)制采購節(jié)能品目清單的（詳見《關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》財(cái)庫〔2019〕19號(hào)），投標(biāo)人所投產(chǎn)品須為節(jié)能產(chǎn)品并提供該產(chǎn)品所在的節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單頁及國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書或規(guī)定網(wǎng)站證書查詢截圖?！卷?xiàng)目如需采購節(jié)能品目清單中的政府強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品的，必須以強(qiáng)制采購的品目清單內(nèi)產(chǎn)品投標(biāo)，投標(biāo)人未按要求提供品目清單內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品或相關(guān)證明，投標(biāo)無效。3.2.2投標(biāo)人提供產(chǎn)品如是節(jié)能（環(huán)境標(biāo)志）產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先提供《關(guān)于印發(fā)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》財(cái)庫〔2019〕18號(hào)和《關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》財(cái)庫〔2019〕19號(hào)）內(nèi)產(chǎn)品，涉及項(xiàng)目評(píng)分條款加分項(xiàng)時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┕?jié)能（環(huán)境標(biāo)志）政府采購清單頁及國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)節(jié)能（環(huán)境標(biāo)志）產(chǎn)品認(rèn)證證書或規(guī)定網(wǎng)站證書查詢截圖。3.2.3參與實(shí)施政府采購節(jié)能（環(huán)境標(biāo)志）產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)詳見《市場(chǎng)監(jiān)督總局關(guān)于發(fā)布參與實(shí)施政府采購節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)名錄的公告》（2019第16號(hào)）。3.3支持中小企業(yè)發(fā)展。3.3.1中小企業(yè)，是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體工商戶，在政府采購活動(dòng)中視同中小企業(yè)。3.3.2在政府采購活動(dòng)中，投標(biāo)人提供的貨物、工程或者服務(wù)符合下列情形的，享受中小企業(yè)扶持政策：（1）在貨物采購項(xiàng)目中，貨物由中小企業(yè)制造，即貨物由中小企業(yè)生產(chǎn)且使用該中小企業(yè)商號(hào)或者注冊(cè)商標(biāo)；（2）在工程采購項(xiàng)目中，工程由中小企業(yè)承建，即工程施工單位為中小企業(yè)；（3）在服務(wù)采購項(xiàng)目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》訂立勞動(dòng)合同的從業(yè)人員。在貨物采購項(xiàng)目中，投標(biāo)人提供的貨物既有中小企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受中小企業(yè)扶持政策。以聯(lián)合體形式參加政府采購活動(dòng)，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。3.3.3對(duì)于未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)的政府采購貨物或服務(wù)項(xiàng)目，以及預(yù)留份額政府采購貨物或服務(wù)項(xiàng)目中的非預(yù)留部分標(biāo)項(xiàng)，對(duì)小型和微型企業(yè)的投標(biāo)報(bào)價(jià)給予20%的扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。3.3.4接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的政府采購貨物或服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，對(duì)聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報(bào)價(jià)給予6%的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審。組成聯(lián)合體或者接受分包的小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)、分包企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價(jià)格扣除優(yōu)惠政策。3.3.5符合《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財(cái)庫〔2017〕141號(hào)）規(guī)定的條件并提供《殘疾人福利性單位聲明函》的殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)；3.3.6符合《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫[2014]68號(hào)）規(guī)定的監(jiān)獄企業(yè)并提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)證明文件的，視同為小型、微型企業(yè)。3.3.7可享受中小企業(yè)扶持政策的投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件格式要求提供《中小企業(yè)聲明函》。3.3.8中小企業(yè)享受扶持政策獲得政府采購合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)，中型企業(yè)不得將合同分包給大型企業(yè)。3.3.9對(duì)中小企業(yè)預(yù)留項(xiàng)目，采購單位應(yīng)當(dāng)在政府采購合同中約定預(yù)付款，合同預(yù)付款比例原則上不低于合同金額的40％，不高于合同金額的70%；項(xiàng)目分年安排預(yù)算的，每年預(yù)付款比例不低于項(xiàng)目年度計(jì)劃支付資金額的40％，不高于合同金額的70%；采購項(xiàng)目實(shí)施以人工投入為主的，可適當(dāng)降低預(yù)付款比例，但不得低于20%。對(duì)供應(yīng)商為大型企業(yè)的項(xiàng)目或者以人工投入為主且實(shí)行按月定期結(jié)算支付款項(xiàng)的項(xiàng)目，預(yù)付款可低于上述比例或者不約定預(yù)付款。在簽訂合同時(shí)，供應(yīng)商明確表示無需預(yù)付款或者主動(dòng)要求降低預(yù)付款比例的，采購單位可不適用前述規(guī)定。采購單位根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、供應(yīng)商誠信等因素，可以要求供應(yīng)商提交銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)出具的預(yù)付款保函或其他擔(dān)保措施。政府采購預(yù)付款應(yīng)在合同生效以及具備實(shí)施條件后7個(gè)工作日內(nèi)支付。供應(yīng)商可登錄政采云前臺(tái)大廳選擇金融服務(wù)-【保函保險(xiǎn)服務(wù)】出具預(yù)付款保函，具體步驟：選擇產(chǎn)品—填寫供應(yīng)商信息—選擇中標(biāo)項(xiàng)目—確認(rèn)信息—等待保險(xiǎn)/保函受理—確認(rèn)保單—支付保費(fèi)—成功出單。政采云金融專線。3.3.10對(duì)非中小企業(yè)預(yù)留項(xiàng)目，由中小企業(yè)中標(biāo)的，采購單位應(yīng)根據(jù)浙財(cái)采監(jiān)〔2022〕3號(hào)文件精神，按照3.3.9要求執(zhí)行。4.詢問、質(zhì)疑、投訴4.1供應(yīng)商詢問已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人，發(fā)現(xiàn)招標(biāo)文件其中有誤或有問題需要澄清，應(yīng)于公告發(fā)布之日起至公告期限屆滿之日內(nèi)以書面形式向采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)提出，采購代理機(jī)構(gòu)與采購人研究后，對(duì)認(rèn)為有必要回答的問題，將以公告形式通知所有招標(biāo)文件收受人。逾期提出的采購人有權(quán)不予受理。4.2供應(yīng)商質(zhì)疑4.2.1提出質(zhì)疑的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)是參與所質(zhì)疑項(xiàng)目采購活動(dòng)的供應(yīng)商。潛在供應(yīng)商已依法獲取其可質(zhì)疑的采購文件的，可以對(duì)該文件提出質(zhì)疑。4.2.2供應(yīng)商認(rèn)為采購文件、采購過程和成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑，否則，采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)不予受理：（1）對(duì)采購文件提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限為供應(yīng)商獲得采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日起計(jì)算。采購文件在公告期限屆滿之日后獲得的，應(yīng)當(dāng)自采購文件公告期限屆滿之日起計(jì)算，且應(yīng)當(dāng)在采購響應(yīng)截止時(shí)間之前提出。（2）對(duì)采購過程提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限為各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日起計(jì)算。（3）對(duì)采購結(jié)果提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限自采購結(jié)果公告期限屆滿之日起計(jì)算。（4）供應(yīng)商應(yīng)在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出針對(duì)同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑。4.2.3供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：供應(yīng)商的姓名或者名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；質(zhì)疑項(xiàng)目的名稱、編號(hào)；具體、明確的質(zhì)疑事項(xiàng)和與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)的請(qǐng)求；事實(shí)依據(jù)；必要的法律依據(jù)；提出質(zhì)疑的日期。供應(yīng)商提交的質(zhì)疑函需一式三份。供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字；供應(yīng)商為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。質(zhì)疑函范本請(qǐng)到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。4.2.4采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到供應(yīng)商的書面質(zhì)疑后七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面形式通知質(zhì)疑供應(yīng)商和其他與質(zhì)疑處理結(jié)果有利害關(guān)系的政府采購當(dāng)事人，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。4.2.5詢問或者質(zhì)疑事項(xiàng)可能影響采購結(jié)果的，采購人應(yīng)當(dāng)暫停簽訂合同，已經(jīng)簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)中止履行合同。4.2.6質(zhì)疑接收人：詳見前附表4.3供應(yīng)商投訴4.3.1質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門提出投訴。4.3.2供應(yīng)商投訴的事項(xiàng)不得超出已質(zhì)疑事項(xiàng)的范圍，基于質(zhì)疑答復(fù)內(nèi)容提出的投訴事項(xiàng)除外。4.3.3供應(yīng)商投訴應(yīng)當(dāng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。4.3.4以聯(lián)合體形式參加政府采購活動(dòng)的，其投訴應(yīng)當(dāng)由組成聯(lián)合體的所有供應(yīng)商共同提出。投訴書范本請(qǐng)到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。二、招標(biāo)文件的構(gòu)成、澄清、修改5．招標(biāo)文件的構(gòu)成5.1招標(biāo)文件包括下列文件及附件第一部分招標(biāo)公告第二部分投標(biāo)人須知第三部分采購需求第四部分評(píng)標(biāo)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)第五部分?jǐn)M簽訂的合同文本第六部分應(yīng)提交的有關(guān)格式范例5.2與本項(xiàng)目有關(guān)的澄清或者修改等公告、內(nèi)容亦為招標(biāo)文件的組成部分，投標(biāo)人須自行于招標(biāo)公告所在網(wǎng)站獲取相關(guān)信息（浙江政府采購網(wǎng)網(wǎng)址）。6.招標(biāo)文件的澄清、修改采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)如對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清或者修改的，將在發(fā)布招標(biāo)公告的網(wǎng)站上發(fā)布更正、澄清（修改）公告，同時(shí)視情況延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間。該公告澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。三、投標(biāo)7.招標(biāo)文件的獲取詳見招標(biāo)公告中獲取招標(biāo)文件的時(shí)間期限、地點(diǎn)、方式。附件中直接下載僅供瀏覽使用?！窗凑展嬉笸瓿刹少徫募@取的，投標(biāo)無效。8.開標(biāo)前答疑會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)考察采購人視采購項(xiàng)目的具體情況，如果采購人組織潛在投標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)考察或者召開開標(biāo)前答疑會(huì)的，潛在投標(biāo)人按前附表的規(guī)定參加現(xiàn)場(chǎng)考察或者開標(biāo)前答疑會(huì)。9.投標(biāo)保證金本項(xiàng)目不收取投標(biāo)保證金。10.投標(biāo)文件的語言投標(biāo)文件及投標(biāo)人與采購有關(guān)的來往通知、函件和文件均應(yīng)使用中文。11.投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：資格文件、商務(wù)技術(shù)文件、報(bào)價(jià)文件。其中電子投標(biāo)文件中所需加蓋公章部分均應(yīng)采用電子簽章（聯(lián)合體投標(biāo)的，投標(biāo)人可加蓋實(shí)體印章）。投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對(duì)招標(biāo)文件提出的要求和條件作出明確響應(yīng)。11.1資格文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：證明其符合《中華人民共和國政府采購法》規(guī)定的供應(yīng)商基本條件和采購項(xiàng)目對(duì)供應(yīng)商的特定條件（如果項(xiàng)目要求）的有關(guān)資格證明文件。（以聯(lián)合體形式進(jìn)行政府采購的，參加聯(lián)合體的供應(yīng)商均應(yīng)當(dāng)提供）（供應(yīng)商書面承諾符合參與政府采購活動(dòng)資格條件的，不需要）11.1.1營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)法人登記證或其他工商等登記證明材料)復(fù)印件（投標(biāo)人為自然人的，提供自然人的身份證明）；金融、保險(xiǎn)、通訊等特定行業(yè)的全國性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機(jī)構(gòu)，以及個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)，如果已經(jīng)依法辦理了工商登記手續(xù)，并且獲得總公司（總機(jī)構(gòu)）授權(quán)或能夠提供房產(chǎn)權(quán)證或其他有效財(cái)產(chǎn)證明材料（在投標(biāo)文件中提供相關(guān)材料），證明其具備實(shí)際承擔(dān)責(zé)任的能力和法定的締結(jié)合同能力，可以獨(dú)立參加政府采購活動(dòng)，由單位負(fù)責(zé)人簽署相關(guān)文件材料；11.1.2投標(biāo)聲明函；11.1.3法定代表人授權(quán)書：如投標(biāo)人代表系法定代表人，無需提供法定代表人授權(quán)委托書；11.1.4法定代表人及其授權(quán)代表的身份證復(fù)印件（正反面復(fù)印件）；如投標(biāo)人代表系法定代表人，只需提供其身份證復(fù)印件（正反面復(fù)印件）；11.1.5符合特定資格條件的有關(guān)證明材料（復(fù)印件）：如為通信運(yùn)營商提供：有效期內(nèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證復(fù)印件（如分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)，允許分公司使用總公司（總機(jī)構(gòu)）上述證書作為佐證材料）；如為有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供：廣播電視節(jié)目傳送經(jīng)營許可證（復(fù)印件）（如分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)，允許分公司使用總公司（總機(jī)構(gòu)）上述證書作為佐證材料）。11.2投標(biāo)人的商務(wù)技術(shù)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：11.2.1評(píng)分對(duì)應(yīng)表；如果本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)辦法采用綜合評(píng)審法，投標(biāo)人需在商務(wù)技術(shù)文件中提供此評(píng)分對(duì)應(yīng)表，供評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審時(shí)使用。11.2.2投標(biāo)產(chǎn)品規(guī)格配置清單；如果本項(xiàng)目涉及硬件設(shè)備采購，應(yīng)當(dāng)提供投標(biāo)產(chǎn)品規(guī)格配置清單（設(shè)備名稱、品牌及型號(hào)、規(guī)格配置詳細(xì)說明、數(shù)量等）。所有技術(shù)指標(biāo)表述均應(yīng)采用中文，如當(dāng)前公布的技術(shù)指標(biāo)只有英文表述的，必須由投標(biāo)人作出中文注釋（評(píng)審時(shí)以中文注釋為準(zhǔn)）。否則任何含糊不清的表述導(dǎo)致評(píng)標(biāo)委員會(huì)技術(shù)扣分直至認(rèn)定為投標(biāo)無效都將是投標(biāo)人的責(zé)任。如果本項(xiàng)目需采購政府強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品或投標(biāo)人提供的產(chǎn)品是節(jié)能（環(huán)境標(biāo)志）產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)文件總則3.2節(jié)能環(huán)保要求提供相應(yīng)證明材料；11.2.3技術(shù)響應(yīng)表；如果招標(biāo)文件要求投標(biāo)人提供投標(biāo)產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)證明材料的（如官網(wǎng)查詢截圖、產(chǎn)品彩頁、檢測(cè)報(bào)告等），投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)對(duì)照招標(biāo)文件要求和投標(biāo)文件響應(yīng)情況提供相應(yīng)證明材料，否則該項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)視為負(fù)偏離；11.2.4商務(wù)響應(yīng)表；11.2.5項(xiàng)目組織實(shí)施方案;項(xiàng)目組織實(shí)施方案包括但不限于以下內(nèi)容：組織機(jī)構(gòu)、工作時(shí)間進(jìn)度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法、關(guān)鍵步驟的思路和要點(diǎn)；11.2.6項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況表；11.2.7項(xiàng)目組人員名單；11.2.8售后服務(wù)方案（如有）。售后服務(wù)方案可包含且不限于對(duì)用戶故障的響應(yīng)、處理、定期巡檢、維護(hù)、備品備件、常用耗材提供、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置、駐點(diǎn)人員情況等。服務(wù)承諾未明示可能涉及的前提設(shè)定和費(fèi)用，視為是無條件和免費(fèi)的；11.2.9優(yōu)惠條件及特殊承諾（如有）；11.2.10投標(biāo)人認(rèn)為需要的其他商務(wù)技術(shù)文件或說明。11.3投標(biāo)人的報(bào)價(jià)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：11.3.1投標(biāo)(開標(biāo))一覽表；11.3.2投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表；11.3.3中小企業(yè)聲明函（如有）；11.3.4殘疾人福利性單位聲明函（如有）。12.投標(biāo)文件的編制▲投標(biāo)文件未按本條規(guī)定的格式編制的，投標(biāo)無效；12.1投標(biāo)文件分為資格文件、商務(wù)技術(shù)文件、報(bào)價(jià)文件三部分。各投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件時(shí)請(qǐng)按照招標(biāo)文件第六部分規(guī)定的格式進(jìn)行，“商務(wù)技術(shù)文件”可在招標(biāo)文件規(guī)定的格式基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)整，以使內(nèi)容更加完備，混亂的編排導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀或評(píng)標(biāo)委員會(huì)查找不到有效文件是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)。12.2投標(biāo)人進(jìn)行電子投標(biāo)應(yīng)安裝客戶端軟件—“政采云電子交易客戶端”，并按照招標(biāo)文件和電子交易平臺(tái)的要求編制并加密投標(biāo)文件。投標(biāo)人未按規(guī)定加密的投標(biāo)文件，電子交易平臺(tái)將拒收并提示。12.3使用“政采云電子交易客戶端”需要提前申領(lǐng)CA數(shù)字證書，申領(lǐng)流程請(qǐng)自行前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動(dòng)和申領(lǐng)流程”進(jìn)行查閱。13.投標(biāo)文件的簽署、蓋章13.1投標(biāo)文件按照招標(biāo)文件第六部分格式要求進(jìn)行簽署、蓋章?！稑?biāo)人的投標(biāo)文件未按照招標(biāo)文件要求簽署、蓋章的，其投標(biāo)無效。13.2為確保網(wǎng)上操作合法、有效和安全，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成在“政府采購云平臺(tái)”的身份認(rèn)證，確保在電子投標(biāo)過程中能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)電文進(jìn)行加密和使用電子簽名。14.投標(biāo)文件的提交、補(bǔ)充、修改、撤回14.1供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成投標(biāo)文件的傳輸遞交，并可以補(bǔ)充、修改或者撤回投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)模暈槌坊赝稑?biāo)文件。投標(biāo)截止時(shí)間后遞交的投標(biāo)文件，電子交易平臺(tái)將拒收。14.2在投標(biāo)截止時(shí)間前，除供應(yīng)商補(bǔ)充、修改或者撤回投標(biāo)文件外，任何單位和個(gè)人不得解密或提取投標(biāo)文件。14.3采購代理機(jī)構(gòu)可以視情況延長(zhǎng)投標(biāo)文件提交的截止時(shí)間。在上述情況下，采購代理機(jī)構(gòu)與投標(biāo)人以前在投標(biāo)截止期方面的全部權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，將適用于延長(zhǎng)至新的投標(biāo)截止期。15.投標(biāo)文件的無效處理有招標(biāo)文件第四部分“投標(biāo)無效”章節(jié)規(guī)定的情形之一的，投標(biāo)無效：16.投標(biāo)有效期16.1投標(biāo)有效期為從提交投標(biāo)文件的截止之日起90天?！稑?biāo)人的投標(biāo)文件中承諾的投標(biāo)有效期少于招標(biāo)文件中載明的投標(biāo)有效期的，投標(biāo)無效。16.2投標(biāo)文件合格投遞后，自投標(biāo)截止日期起，在投標(biāo)有效期內(nèi)有效。投標(biāo)有效期內(nèi)，投標(biāo)人不得撤銷或更換投標(biāo)文件。16.3在原定投標(biāo)有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，采購代理機(jī)構(gòu)可以以公告形式通知投標(biāo)人延長(zhǎng)投標(biāo)有效期。投標(biāo)人同意延長(zhǎng)的，不得要求或被允許修改其投標(biāo)文件，投標(biāo)人拒絕延長(zhǎng)的，其投標(biāo)無效。四、開標(biāo)、資格審查與信用信息查詢17.開標(biāo)17.1采購代理機(jī)構(gòu)按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間通過電子交易平臺(tái)組織開標(biāo)，所有投標(biāo)人均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加。投標(biāo)人不足3家的，不得開標(biāo)。17.2開標(biāo)時(shí)，電子交易平臺(tái)按開標(biāo)時(shí)間自動(dòng)提取所有投標(biāo)文件。采購代理機(jī)構(gòu)依托電子交易平臺(tái)發(fā)起開始解密指令，投標(biāo)人按照平臺(tái)提示和招標(biāo)文件的規(guī)定在30分鐘內(nèi)完成在線解密。18、資格審查18.1開標(biāo)后，采購人或采購代理機(jī)構(gòu)將依法對(duì)投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。18.2采購人或采購代理機(jī)構(gòu)依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)投標(biāo)人的基本資格條件、特定資格條件進(jìn)行審查。18.3投標(biāo)人未按照招標(biāo)文件要求提供與基本資格條件、特定資格條件相應(yīng)的有效資格證明材料的，視為投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求，其投標(biāo)無效。18.4對(duì)未通過資格審查的投標(biāo)人，采購人或采購代理機(jī)構(gòu)告知其未通過的原因。18.5合格投標(biāo)人不足3家的，不再評(píng)標(biāo)。19、信用信息查詢19.1信用信息查詢渠道及截止時(shí)間：采購人或采購代理機(jī)構(gòu)將通過“信用中國”網(wǎng)站()、中國政府采購網(wǎng)()渠道查詢投標(biāo)人投標(biāo)截止時(shí)間當(dāng)天的信用記錄。19.2信用信息查詢記錄和證據(jù)留存的具體方式：現(xiàn)場(chǎng)查詢的投標(biāo)人的信用記錄、查詢結(jié)果經(jīng)確認(rèn)后將與采購文件一起存檔。19.3信用信息的使用規(guī)則：經(jīng)查詢列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人將被拒絕參與政府采購活動(dòng)。19.4聯(lián)合體信用信息查詢：兩個(gè)以上的自然人、法人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)供應(yīng)商的身份共同參加政府采購活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)所有聯(lián)合體成員進(jìn)行信用記錄查詢，聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄。五、評(píng)標(biāo)20.詳見招標(biāo)文件第四部分“評(píng)標(biāo)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”。六、定標(biāo)21.確定中標(biāo)供應(yīng)商采購代理機(jī)構(gòu)將自評(píng)審結(jié)束之日起2個(gè)工作日內(nèi)將評(píng)審報(bào)告送交采購人。采購人將自收到評(píng)審報(bào)告之日起5個(gè)工作日內(nèi)在評(píng)審報(bào)告推薦的中標(biāo)候選人中按順序確定中標(biāo)供應(yīng)商。22.中標(biāo)通知書與中標(biāo)結(jié)果公告22.1采購代理機(jī)構(gòu)將在自中標(biāo)人確定之日起2個(gè)工作日內(nèi)，發(fā)布招標(biāo)公告的網(wǎng)站上公告中標(biāo)結(jié)果，同時(shí)發(fā)出中標(biāo)通知書（中標(biāo)人可在政采云平臺(tái)自行下載中標(biāo)通知書）。22.2中標(biāo)結(jié)果公告內(nèi)容包括采購人及其委托的采購代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式，項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目編號(hào)，中標(biāo)人名稱、地址和中標(biāo)金額，主要中標(biāo)標(biāo)的的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、服務(wù)要求，中標(biāo)公告期限以及評(píng)審專家名單。22.3公告期限為1個(gè)工作日。七、電子交易活動(dòng)的中止23.電子交易活動(dòng)的中止。采購過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺(tái)無法正常運(yùn)行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時(shí)，采購代理機(jī)構(gòu)可中止電子交易活動(dòng)：23.1電子交易平臺(tái)發(fā)生故障而無法登錄訪問的；23.2電子交易平臺(tái)應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能進(jìn)行正常操作的；23.3電子交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險(xiǎn)的；23.4病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；23.5其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)以上情形，不影響采購公平、公正性的，采購組織機(jī)構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動(dòng)，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質(zhì)形式進(jìn)行；影響或可能影響采購公平、公正性的，應(yīng)當(dāng)重新采購。八、合同授予24.合同主要條款詳見第五部分?jǐn)M簽訂的合同文本。25.合同的簽訂25.1采購人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)（投訴處理等原因?qū)е潞炗喓贤诱`的除外），按照采購文件和中標(biāo)人投標(biāo)文件的規(guī)定，簽訂書面合同（采購人與中標(biāo)人可采用合同寄送蓋章方式簽訂合同）。所簽訂的合同不得對(duì)采購文件確定的事項(xiàng)和中標(biāo)人投標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性修改。25.2采購人和中標(biāo)人不得向?qū)Ψ教岢鋈魏尾缓侠淼囊笞鳛楹炗喓贤臈l件。26.履約保證金擬簽訂的合同文本要求中標(biāo)供應(yīng)商提交履約保證金的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)以支票、匯票、本票或者金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式提交。履約保證金的數(shù)額不得超過政府采購合同金額的1%。九、合同公示與備案27.合同公示采購人將在采購合同簽訂之日起2個(gè)工作日內(nèi)，將采購合同在浙江政府采購網(wǎng)公告，但采購合同中涉及國家秘密、商業(yè)秘密的內(nèi)容除外。28.合同備案采購人原則上應(yīng)于采購結(jié)果公告發(fā)布之日起10日內(nèi)，將采購合同在政采云系統(tǒng)上備案，最遲不得超過30日。十、履約驗(yàn)收29.履約驗(yàn)收29.1采購人自行組織或委托采購代理機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行履約驗(yàn)收，出具驗(yàn)收書，存檔備查。如果發(fā)現(xiàn)與合同中要求不符，供應(yīng)商須承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。29.2技術(shù)復(fù)雜、社會(huì)影響較大的貨物類項(xiàng)目，可以根據(jù)需要設(shè)置出廠檢驗(yàn)、到貨檢驗(yàn)、安裝調(diào)試檢驗(yàn)、配套服務(wù)檢驗(yàn)等多重驗(yàn)收環(huán)節(jié)；服務(wù)類項(xiàng)目，可以根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)實(shí)施情況進(jìn)行分期考核，結(jié)合考核情況和服務(wù)效果進(jìn)行驗(yàn)收。工程類項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按照行業(yè)管理部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、方法和內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收。29.3采購人可以邀請(qǐng)參加本項(xiàng)目的其他投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。參與驗(yàn)收的投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)的意見作為驗(yàn)收書的參考資料一并存檔。29.4政府向社會(huì)公眾提供的公共服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象參與并出具意見，政府向社會(huì)公眾提供的公共服務(wù)項(xiàng)目以及合同金額達(dá)到分散采購限額標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)于驗(yàn)收結(jié)束后及時(shí)在浙江政府采購網(wǎng)公開。29.5采購合同的履行、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方式等適用《中華人民共和國合同法》。29.6供應(yīng)商在履約過程中有政府采購法律法規(guī)規(guī)定的違法違規(guī)情形的，采購人應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門。PAGE第121頁共135頁第120頁共135頁第三部分采購需求特別說明：1.需求中不允許偏離的實(shí)質(zhì)性要求和條件，以“▲”號(hào)標(biāo)明。2.單一產(chǎn)品采購項(xiàng)目中的該產(chǎn)品或者非單一產(chǎn)品采購項(xiàng)目的核心產(chǎn)品，以“★”標(biāo)明。3.本招標(biāo)文件如涉及各類品牌、型號(hào)，則所述品牌、型號(hào)是結(jié)合實(shí)際現(xiàn)有情況的推薦性參考方案，投標(biāo)方也可根據(jù)招標(biāo)文件的要求提供性能相當(dāng)或高于、服務(wù)條款相等或高于、符合招標(biāo)方實(shí)際業(yè)務(wù)需求其它同檔次優(yōu)質(zhì)品牌的產(chǎn)品參加投標(biāo)。一、項(xiàng)目背景及整體建設(shè)框架1.1項(xiàng)目背景：未來社區(qū)營造是城市現(xiàn)代化發(fā)展的重要途徑，為解決美好生活需求和不平衡發(fā)展之間的矛盾提供了新思維和新機(jī)遇。為全面推進(jìn)建設(shè)未來社區(qū)建設(shè)，柯橋區(qū)依托“浙里·未來社區(qū)”重大應(yīng)用，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、輕量化、開放可生長(zhǎng)的社區(qū)智慧服務(wù)平臺(tái)。推進(jìn)“一老一小”服務(wù)場(chǎng)景落地，響應(yīng)“省重大應(yīng)用”落地要求。為未來社區(qū)的規(guī)劃與營造提供了有益探索。柯橋區(qū)被省政府辦公廳評(píng)為推進(jìn)未來社區(qū)建設(shè)工作和城鄉(xiāng)風(fēng)貌整治提升工作成效明顯的縣（市、區(qū)）。浙江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、浙江省城鄉(xiāng)風(fēng)貌整治提升工作專班辦公室聯(lián)合公布浙江省第七批未來社區(qū)創(chuàng)建名單，共計(jì)有480個(gè)項(xiàng)目符合未來社區(qū)創(chuàng)建要求。柯橋區(qū)入選11個(gè)，其中2個(gè)引領(lǐng)型，9個(gè)普惠型。楊汛橋街道紫薇社區(qū)入選普惠型創(chuàng)建社區(qū)。1.2建設(shè)內(nèi)容本次建設(shè)范圍為楊汛橋街道紫薇社區(qū)。圍繞紫薇未來社區(qū)的數(shù)字化現(xiàn)狀及居民的需求，參照《浙江省未來社區(qū)數(shù)字化建設(shè)指引》、《省風(fēng)貌辦關(guān)于貫通實(shí)施“浙里未來社區(qū)在線”重大應(yīng)用的通知》、《省風(fēng)貌辦關(guān)于開展浙江省第三批未來社區(qū)驗(yàn)收工作的通知》等政策文件對(duì)未來社區(qū)的建設(shè)要求建設(shè)紫薇未來社區(qū)智慧服務(wù)平臺(tái)。以“1N93”總體架構(gòu)體系為牽引，即打造一個(gè)數(shù)字底座、落地N個(gè)應(yīng)用、融合三端入口，落地重大應(yīng)用的貫通。具體建設(shè)內(nèi)容包括：數(shù)字底座：建設(shè)社區(qū)應(yīng)用能力中心、社區(qū)數(shù)據(jù)倉、社區(qū)物聯(lián)引擎作為紫薇未來社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)底座基礎(chǔ)；落地N個(gè)應(yīng)用：圍繞未來社區(qū)九大場(chǎng)景，契合紫薇未來社區(qū)數(shù)字化現(xiàn)狀及未來社區(qū)驗(yàn)收?qǐng)鼍绊憫?yīng)要求，建設(shè)包括：鄰里、教育、健康、服務(wù)等基礎(chǔ)場(chǎng)景應(yīng)用及元宇宙特色場(chǎng)景應(yīng)用。融合三端入口：建設(shè)用戶端用戶端、治理端、運(yùn)營端，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)。建設(shè)社區(qū)駕駛艙：打造紫薇社區(qū)三維體系，構(gòu)建數(shù)字孿生的聯(lián)動(dòng)機(jī)制駕駛艙，通過物聯(lián)網(wǎng)引擎的傳輸體系，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控社區(qū)當(dāng)前運(yùn)營狀況，同時(shí)對(duì)接工單系統(tǒng)，實(shí)施派發(fā)及時(shí)反饋，打造事件預(yù)警機(jī)制處置閉環(huán)。重大應(yīng)用貫通：貫通浙里未來社區(qū)在線重大應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人房數(shù)據(jù)、物聯(lián)數(shù)據(jù)、社區(qū)動(dòng)態(tài)運(yùn)營數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通及數(shù)字社會(huì)應(yīng)用的下發(fā)落地。二、招標(biāo)內(nèi)容及要求2.1招標(biāo)內(nèi)容：2.1.1軟件服務(wù)以“1N93”總體架構(gòu)體系為牽引，即打造一個(gè)數(shù)字底座、落地N個(gè)應(yīng)用、融合三端入口，落地重大應(yīng)用的貫通。結(jié)合社區(qū)特色，著重進(jìn)行重點(diǎn)應(yīng)用建設(shè)，實(shí)現(xiàn)紫薇未來社區(qū)的數(shù)字化平臺(tái)平穩(wěn)落地。詳見清單。2.1.2物聯(lián)設(shè)備以社區(qū)的數(shù)字化場(chǎng)景落地需要的配套設(shè)備為主：包括元宇宙設(shè)備、智能充電樁、高空拋物健康、治安監(jiān)控及視頻解析、康養(yǎng)智能化設(shè)備、政務(wù)服務(wù)一體機(jī)等相關(guān)硬件設(shè)備，詳見清單。2.2具體招標(biāo)內(nèi)容及要求2.2.1軟件功能以及相應(yīng)服務(wù)清單為確保軟件服務(wù)功能正常運(yùn)行，本次以購買服務(wù)的形式采購軟件平臺(tái)，為社區(qū)提供平臺(tái)服務(wù)能力，同時(shí)提供3年的系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)和售后維保。序號(hào)應(yīng)用場(chǎng)景應(yīng)用名稱一級(jí)功能二級(jí)功能功能描述數(shù)量單位一、數(shù)字化底座平臺(tái)1、社區(qū)應(yīng)用能力中心1運(yùn)營底座應(yīng)用能力中心首頁首頁支持查看全域數(shù)據(jù)匯總，包括全域基本概況、全域應(yīng)用數(shù)據(jù)等1套2組織中心組織架構(gòu)支持創(chuàng)建本平臺(tái)內(nèi)的各級(jí)組織架構(gòu)，在組織架構(gòu)下添加/維護(hù)員工信息3員工管理支持管理本平臺(tái)內(nèi)的所有員工，支持添加/維護(hù)員工信息4角色管理支持創(chuàng)建本平臺(tái)內(nèi)的所有角色，并為員工配置權(quán)限。員工賬號(hào)可以關(guān)聯(lián)平臺(tái)內(nèi)已創(chuàng)建的角色5用戶中心用戶管理支持管理整個(gè)平臺(tái)范圍內(nèi)的所有移動(dòng)端用戶，支持查看用戶相關(guān)信息6實(shí)名認(rèn)證（1）支持用戶在移動(dòng)端上傳個(gè)人證件信息，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證-移動(dòng)端

（2）支持管理員對(duì)用戶的實(shí)名認(rèn)證情況進(jìn)行審核-管理端7業(yè)主審核（1）支持用戶在移動(dòng)端提交成為某個(gè)房屋的業(yè)主申請(qǐng)-移動(dòng)端

（2）支持管理員對(duì)用戶的業(yè)主認(rèn)證情況進(jìn)行審核-管理端8項(xiàng)目及空間中心項(xiàng)目管理1.支持項(xiàng)目的自定義增刪改查和項(xiàng)目列表展示以及條件查詢檢索（項(xiàng)目可以是小區(qū)、村莊等）；

2.支持對(duì)項(xiàng)目建筑的自定義增刪改查管理，支持分層分戶、獨(dú)院、公共區(qū)域的建筑類型；

3.支持對(duì)項(xiàng)目的樓棟數(shù)、建筑面積、空間類型、空間用途等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；對(duì)樓棟單元數(shù)、空間數(shù)的統(tǒng)計(jì)；

4.支持對(duì)樓幢單元和層數(shù)空間的配置；9建筑管理1.支持建筑信息的自定義增刪改查和列表展示；

2.支持建筑信息的批量導(dǎo)入和導(dǎo)出；

3.支持分層分戶、獨(dú)院、公共區(qū)域類型建筑的分類管理；10空間管理1.支持空間的列表展示和查詢修改編輯；

2.支持批量導(dǎo)入空間；

3.支持批量導(dǎo)出空間；11租戶管理租戶管理支持新增租戶，創(chuàng)建與維護(hù)租戶的基本信息。創(chuàng)建新的租戶即新開了一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。12應(yīng)用配置支持為已創(chuàng)建的租戶配置應(yīng)用，后續(xù)租戶可自行從配置的應(yīng)用庫內(nèi)訂閱應(yīng)用13移動(dòng)端配置支持為已創(chuàng)建的租戶配置移動(dòng)端的頁面，包括基礎(chǔ)設(shè)置與具體頁面配置14流程引擎流程引擎多社區(qū)流程配置：支持按社區(qū)創(chuàng)建不同類型審批流，也支持多個(gè)社區(qū)用一條審批流15多流程節(jié)點(diǎn)配置：支持按照業(yè)務(wù)實(shí)際情況，添加多種節(jié)點(diǎn)，包括條件節(jié)點(diǎn)、審批節(jié)點(diǎn)和抄送節(jié)點(diǎn)。支持添加多個(gè)審批節(jié)點(diǎn)，滿足業(yè)務(wù)審批16多種審批方式設(shè)置：

1.支持對(duì)每個(gè)審批節(jié)點(diǎn)配置審批方式，包括指定成員審批、指定角色審批、發(fā)起人自選或由上一節(jié)點(diǎn)人員指定。

2.可設(shè)置區(qū)分社區(qū)自動(dòng)推送審批流

3.多人審批時(shí)或簽會(huì)簽選擇17抄送方式設(shè)置：

1.可添加指定抄送人

2.可允許發(fā)起人自主添加抄送人18異常審批設(shè)置：

1.可設(shè)置審批節(jié)點(diǎn)內(nèi)成員離職、為空等情況的處理方式

2.可設(shè)置當(dāng)同一個(gè)審批人在流程中出現(xiàn)多次且非發(fā)起人時(shí)的處理方式

3.可設(shè)置發(fā)起人和審批人是同一個(gè)人時(shí)的處理方式19審批操作：

1.支持通過或駁回審批

2.支持添加審批意見、審批附件

3.支持審批前加簽、后加簽

4.支持審批轉(zhuǎn)交20基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)字典支持對(duì)平臺(tái)內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行字段、圖片維護(hù)和管理21脫敏管理支持新增、編輯和刪除敏感詞匯；

支持對(duì)已存在的敏感詞匯暫時(shí)性停用或啟用。設(shè)置的敏感詞匯在信息發(fā)布中會(huì)自動(dòng)打碼以“***”展示22日志管理支持對(duì)平臺(tái)內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作日志、賬號(hào)登錄日志記錄23意見反饋支持用戶在移動(dòng)端提交對(duì)意見反饋24支持查看匯總的所有意見反饋25應(yīng)用商城應(yīng)用市場(chǎng)應(yīng)用管理1.支持新增應(yīng)用，維護(hù)應(yīng)用基礎(chǔ)信息，包括名稱、圖標(biāo)、簡(jiǎn)介、操作手冊(cè)等。

2.支持為應(yīng)用配置在各個(gè)端(PC服務(wù)端、APP端、微信小程序端)的入口、頁面、菜單層級(jí)、菜單名稱、菜單圖標(biāo)、跳轉(zhuǎn)方式等。

3.支持對(duì)應(yīng)用各個(gè)屬性進(jìn)行設(shè)置，包括隱私權(quán)限、數(shù)據(jù)字典、角色及權(quán)限、流程關(guān)聯(lián)、應(yīng)用信息等。

4.支持對(duì)應(yīng)用進(jìn)行關(guān)停、啟用、刪除等操作。26應(yīng)用場(chǎng)景標(biāo)簽1.支持創(chuàng)建場(chǎng)景標(biāo)簽，為應(yīng)用設(shè)置相應(yīng)的場(chǎng)景標(biāo)簽。

2.支持對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景標(biāo)簽進(jìn)行管理，包括刪除、編輯等操作。27開發(fā)者開發(fā)者管理支持管理所有的開發(fā)者，包括新增開發(fā)者、賬號(hào)維護(hù)等。28部署管理發(fā)版管理1.支持多個(gè)移動(dòng)端發(fā)版操作，并對(duì)每個(gè)移動(dòng)端進(jìn)行單獨(dú)的版本發(fā)布、管理。

2.支持原生包、wgt資源包的發(fā)布。29部署管理1.支持靈活的部署方式。

2.支持自定義模塊管理，其中包括包管理、一鍵部署、日志管理等。

3.支持服務(wù)器管理，包括服務(wù)器的新增、編輯、刪除等操作。30應(yīng)用管理應(yīng)用訂閱支持各業(yè)態(tài)訂閱應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)的應(yīng)用31應(yīng)用管理支持各業(yè)態(tài)管理我已訂閱的應(yīng)用32平臺(tái)基礎(chǔ)能力領(lǐng)域中心事件中心1.今日進(jìn)度：支持查看待處理事項(xiàng)數(shù)據(jù)和今日已處理事項(xiàng)數(shù)據(jù)；

2.待辦數(shù)據(jù)：支持查看各狀態(tài)下的歷史已辦理數(shù)據(jù)；

3.待辦列表：支持展示所有待辦事項(xiàng)的列表；

4.待辦詳情：支持查看所有待辦事項(xiàng)的詳情；

5.條件檢索：支持按照事件類型、處理狀態(tài)和時(shí)間等條件對(duì)事件進(jìn)行檢索；33消息中心1.消息列表：支持系統(tǒng)內(nèi)所有的消息通知包括工單消息，報(bào)警消息和活動(dòng)消息等；

2.消息詳情：支持查看消息詳情：

3.條件篩選：支持按照消息類型、閱讀狀態(tài)、消息來源，和發(fā)布時(shí)間對(duì)消息進(jìn)行篩選；

4.一鍵已讀：支持消息一鍵已讀；34積分中心

（對(duì)接街道統(tǒng)建平臺(tái)）為街道統(tǒng)建積分平臺(tái)（社區(qū)積分中心）提供對(duì)接能力，可通過積分中心接入社區(qū)積分平臺(tái)，并配置相應(yīng)的積分規(guī)則，包括積分獲取事件、獲取積分?jǐn)?shù)值、去重等。其他業(yè)務(wù)應(yīng)用只需接入積分中心，便可直接使用社區(qū)積分相關(guān)服務(wù)，避免了積分在各自應(yīng)用中獨(dú)立開發(fā)、運(yùn)作的情況，同時(shí)也確保了社區(qū)積分的統(tǒng)一性，為社區(qū)積分運(yùn)營提供了有效支持。35工單中心工單中心是社區(qū)用戶和社區(qū)服務(wù)者對(duì)接的橋梁，不同應(yīng)用產(chǎn)生的工單通過開放系統(tǒng)接口匯聚在工單中心，工單中心負(fù)責(zé)人和管理員可以查看工單詳情以及流轉(zhuǎn)過程，并且可以手動(dòng)關(guān)閉工單、導(dǎo)出工單列表。36活動(dòng)中心對(duì)項(xiàng)目涉及的各類服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，支持活動(dòng)類型分類、可指定活動(dòng)可參與對(duì)象、審批規(guī)則、制定通知公告等，可定制調(diào)查問卷等。根據(jù)上層應(yīng)用，沉淀相應(yīng)能力到業(yè)務(wù)中臺(tái)，并進(jìn)行全領(lǐng)域共享。37告警中心作為系統(tǒng)基礎(chǔ)能力，提供標(biāo)準(zhǔn)API接口，供上層應(yīng)用調(diào)用。支撐各類應(yīng)用及設(shè)備產(chǎn)生的告警、處理功能，可對(duì)應(yīng)用、設(shè)備、設(shè)施、事件等異常情況指定告警對(duì)象、方式、內(nèi)容等。38個(gè)人信息個(gè)人信息查看和修改1.個(gè)人信息：支持查看個(gè)人賬號(hào)名稱、綁定的手機(jī)號(hào)、郵箱、頭像信息

2.手機(jī)換綁：支持對(duì)手機(jī)號(hào)進(jìn)行換綁

3.郵箱綁定：支持綁定用戶郵箱；

4.密碼修改：支持修改密碼

5.頭像修改：支持頭像更換39人臉信息維護(hù)人臉信息：支持上傳或替換個(gè)人人臉信息2、社區(qū)數(shù)據(jù)倉1社區(qū)數(shù)據(jù)倉數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計(jì)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫整體設(shè)計(jì)、建設(shè)，定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)1套2分類庫管理針對(duì)數(shù)據(jù)倉庫匯聚的數(shù)據(jù)，進(jìn)行基礎(chǔ)庫、業(yè)務(wù)庫、資源庫等不同維度劃分，為多個(gè)主題分類建庫，并以此進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，滿足用戶對(duì)資源數(shù)據(jù)進(jìn)行增加、刪除、修改、導(dǎo)出、高級(jí)篩選等功能3數(shù)據(jù)接口管理動(dòng)態(tài)管理接口，可增刪改查動(dòng)態(tài)接口并在安全框架下對(duì)外提供服務(wù)，可實(shí)時(shí)監(jiān)控接口調(diào)用量等指標(biāo)；4數(shù)據(jù)交換共享實(shí)現(xiàn)各異構(gòu)數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)集成，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)級(jí)集成，保證異構(gòu)數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)交換與共享5數(shù)據(jù)處理建立數(shù)據(jù)模型，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行去重，組合、分類等處理6數(shù)據(jù)安全包含安全架構(gòu)、服務(wù)器安全機(jī)制、數(shù)據(jù)安全策略。7靜態(tài)數(shù)據(jù)管理靜態(tài)數(shù)據(jù)采集對(duì)于與街區(qū)周邊直接相關(guān)的數(shù)據(jù)源，采用線下人工采集的方式，人工采集主要通過實(shí)地采集、模板填報(bào)、信息錄入的方式進(jìn)行采集，主要包括：

1、平臺(tái)賬號(hào)采集：平臺(tái)用戶類型角色權(quán)限內(nèi)容收集及導(dǎo)入

2、街區(qū)管理及從業(yè)人員：街區(qū)工作人員信息3、社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)引擎1社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)引擎物聯(lián)網(wǎng)子平臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)子平臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能硬件的互聯(lián)、運(yùn)維、應(yīng)用；

采用“云-邊-端”架構(gòu)體系，通過分布式邊緣實(shí)例實(shí)現(xiàn)設(shè)備統(tǒng)一接入，平臺(tái)端可對(duì)邊緣實(shí)例進(jìn)行遠(yuǎn)程配置管理，終端支持包括邊緣網(wǎng)關(guān)在內(nèi)的智能終端設(shè)備；

提供豐富的設(shè)備連接能力，支持Modbus、DLT645(電表通信協(xié)議)、OPC-UA（工業(yè)自動(dòng)化控制協(xié)議，如樓宇BA）、BACnet（樓宇自動(dòng)化和控制網(wǎng)絡(luò)，如空調(diào)、其他暖通設(shè)備）、CJ/T-188（儀器儀表通信協(xié)議，如水表）等協(xié)議連接（通過連接網(wǎng)關(guān)，如綠漫邊緣采集網(wǎng)關(guān)，即可接入物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)）；設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的雙向通信，支持設(shè)備上報(bào)數(shù)據(jù)、支持云端控制設(shè)備；支持MQTT（通信協(xié)議）、HTTP（通信協(xié)議）、NB-IoT（入網(wǎng)方式）、LoRaWAN（入網(wǎng)方式）等不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入能力；

提供設(shè)備全生命周期管理能力：設(shè)備管理，產(chǎn)品管理、產(chǎn)品模型，設(shè)備在線調(diào)試與遠(yuǎn)程配置，設(shè)備實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)快照，設(shè)備歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與可視化；

提供設(shè)備預(yù)警：支持觸發(fā)條件設(shè)置（設(shè)備狀態(tài)、數(shù)據(jù)端點(diǎn)）、預(yù)警內(nèi)容、預(yù)警級(jí)別、預(yù)警自動(dòng)生成工單等設(shè)置；

規(guī)則聯(lián)動(dòng)：支持?jǐn)?shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)功能；通過配置設(shè)備的觸發(fā)條件、執(zhí)行條件、執(zhí)行動(dòng)作，定義設(shè)備之間聯(lián)動(dòng)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)海量設(shè)備聯(lián)動(dòng)的場(chǎng)景；

提供平臺(tái)OpenAPI：供完整的云端API，以實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的云端能力；設(shè)備運(yùn)維管理子系統(tǒng)（預(yù)警接口），智能停車管理子系統(tǒng)（停車場(chǎng)數(shù)據(jù)上報(bào)、臨停繳費(fèi)接口），智能人行管理子系統(tǒng)（人員、藍(lán)牙開門、離線二維碼在線鑒權(quán)、訪客通行），智慧消防監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)（消防信息上報(bào)接口），智能快遞收發(fā)子系統(tǒng)（快遞信息同步接口），電梯運(yùn)行監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)（電梯監(jiān)測(cè)接口）1套2物聯(lián)網(wǎng)基本配置廠商管理為管理人員根據(jù)實(shí)際需求，建立各類設(shè)施設(shè)備的供應(yīng)商，包括廠家的清單及管理、硬件設(shè)施設(shè)備的類型管理等；3查看產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的廠商、項(xiàng)目的對(duì)應(yīng)關(guān)系；4產(chǎn)品管理提供管理園區(qū)內(nèi)當(dāng)前的所有設(shè)備臺(tái)帳和數(shù)據(jù)，提供設(shè)備清單以及對(duì)應(yīng)設(shè)備的數(shù)量，幫助管理人員快速查詢及查閱設(shè)備信息，信息內(nèi)容包括：5產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)、通訊方式、廠商、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品圖片、描述；6產(chǎn)品模型：數(shù)據(jù)端點(diǎn)、數(shù)據(jù)類型、取值范圍、單位符號(hào)、端點(diǎn)描述7物模型（屬性、事件、行為）數(shù)據(jù)類型豐富：支持布爾型、整數(shù)型、字符型、浮點(diǎn)型；8產(chǎn)品型號(hào)標(biāo)準(zhǔn)化（系統(tǒng)初始化分類、廠商信息）9設(shè)備管理支持管理物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備清單，設(shè)備支持導(dǎo)入；并支持查看設(shè)備當(dāng)前的在線狀態(tài)、各端點(diǎn)數(shù)據(jù)、累計(jì)在線時(shí)間、安裝位置、歷史上報(bào)數(shù)據(jù)、預(yù)警工單等；10預(yù)警轉(zhuǎn)工單11預(yù)警標(biāo)簽初始化配置設(shè)備預(yù)警的標(biāo)簽信息，便于預(yù)警信息的標(biāo)簽分類查看；12規(guī)則聯(lián)動(dòng)根據(jù)設(shè)定的預(yù)警規(guī)則，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控，并通知管理者：

預(yù)警管理：預(yù)警級(jí)別、預(yù)警狀態(tài)、預(yù)警內(nèi)容、處理狀態(tài)、最后更新時(shí)間、預(yù)警時(shí)間、關(guān)聯(lián)工單操作；

預(yù)警配置：觸發(fā)條件設(shè)置（設(shè)備狀態(tài)、數(shù)據(jù)端點(diǎn)）、預(yù)警內(nèi)容、預(yù)警級(jí)別、預(yù)警自動(dòng)生成工單等設(shè)置

預(yù)警列表：羅列所有設(shè)備預(yù)警狀態(tài)，按照預(yù)警等級(jí)、預(yù)警時(shí)間、預(yù)警狀態(tài)等綜合排序

規(guī)則引擎：提供數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)功能；配置簡(jiǎn)單規(guī)則，可實(shí)現(xiàn)將設(shè)備數(shù)據(jù)無縫流轉(zhuǎn)至其他設(shè)備，實(shí)現(xiàn)設(shè)備聯(lián)動(dòng)13邊緣實(shí)例/14開放平臺(tái)提供第三方開發(fā)者快捷生成Appid和Appkey；15設(shè)備預(yù)警管理預(yù)警管理提供平臺(tái)所有設(shè)備預(yù)警信息列表，包括設(shè)備名稱、所屬產(chǎn)品類型、所屬項(xiàng)目、安裝位置、預(yù)警發(fā)生時(shí)間、預(yù)警狀態(tài)（是否處理、是否復(fù)位）等信息

預(yù)警處理：支持對(duì)預(yù)警信息進(jìn)行處理操作，直接處理、生成工單處理兩種方式

直接處理：記錄預(yù)警處理信息，直接完成預(yù)警消息關(guān)閉處理

生成工單：對(duì)需要人工處理的預(yù)警事件，可以指派工單給相關(guān)指定人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，同時(shí)該預(yù)警事件進(jìn)入工單流轉(zhuǎn)流程16設(shè)備預(yù)警實(shí)時(shí)查看設(shè)備預(yù)警信息，支持處理預(yù)警和生成工單17設(shè)備數(shù)據(jù)總覽設(shè)備數(shù)據(jù)總覽提供對(duì)項(xiàng)目所有物聯(lián)設(shè)備數(shù)據(jù)統(tǒng)一監(jiān)控管理

設(shè)施設(shè)備總數(shù)：項(xiàng)目所有設(shè)施設(shè)備總數(shù)、重點(diǎn)設(shè)備占比、維保/巡檢完成度、未完成工單情況

設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)：設(shè)備在線總數(shù)、待處理預(yù)警數(shù)、設(shè)備完好率

各個(gè)智慧應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)：設(shè)備總數(shù)、當(dāng)前預(yù)警數(shù)以及業(yè)務(wù)相關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)18一站式指揮中心指揮中心一站式智慧指揮中心，以運(yùn)營服務(wù)為抓手，以智慧化應(yīng)用子系統(tǒng)為落腳點(diǎn)，打造“安全、便捷、高效、易用”的智慧產(chǎn)品體系；

通過指揮中心可直觀查看項(xiàng)目人員通行數(shù)據(jù)、車輛出入信息、重點(diǎn)監(jiān)測(cè)攝像頭實(shí)時(shí)視頻信息、重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備房子高配房和水泵房運(yùn)行情況、電梯的故障排名，使分散在各個(gè)空間的信息都匯集在一起，便于管理員全局把控，當(dāng)發(fā)生異常預(yù)警后彈框告知管理員處理。二、三端入口1三端入口居民端統(tǒng)一居民端小程序，支持街道、社區(qū)、小區(qū)、房屋多層級(jí)選擇，為居民提供生活服務(wù)、公共服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等多種服務(wù)內(nèi)容。1套2運(yùn)營端統(tǒng)一運(yùn)營端管理PC端/小程序，通過活動(dòng)發(fā)布、社群管理、場(chǎng)館預(yù)定、積分管理等功能，用數(shù)字化串聯(lián)線下空間跟社區(qū)多方運(yùn)營主體。3治理端統(tǒng)一社區(qū)治理PC端，為社區(qū)治理工作人員提供更便利的居民數(shù)據(jù)管理和黨建管理、業(yè)主自治等。三、數(shù)字駕駛艙1社區(qū)三維三維可視化引擎平臺(tái)社區(qū)類場(chǎng)景1、數(shù)字孿生三維平臺(tái)架構(gòu)為無插件B/S版本；

2、數(shù)字孿生三維平臺(tái)包含服務(wù)端和應(yīng)用前端；

3、支持分布式服務(wù)部署

4、支持TB級(jí)的矢量貼地、矢量拉伸數(shù)據(jù)；

5、支持100平方公里以內(nèi)城市精細(xì)化建模；

6、呈現(xiàn)能力：

①、支持三維地圖obj、fbx、osgb等格式的模型數(shù)據(jù)呈現(xiàn)；

②、支持二維地圖shp、tab、dwg格式的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)；

③、系統(tǒng)對(duì)地圖整體加載速度耗時(shí)需小于2S；

④、根據(jù)用戶需要定制功能交互和視覺效果設(shè)計(jì)；

⑤、支持粒子特效。

7、支持地圖漫游：提供了基本GIS功能，支持鼠標(biāo)和鍵盤漫游，包括地圖放大、地圖縮小、地圖漫游、地圖全景、線面量測(cè)、結(jié)果清除，支持鷹眼和截圖打印等?？梢詫?shí)現(xiàn)任意上升、下降、仰視、俯視、左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)、定位等操作。

8、支持查詢功能：是滿足場(chǎng)景中的多條件查詢模式，可以支持基于位置的查詢，支持對(duì)道路、建筑、以及地名地址等各類信息的綜合查詢。系統(tǒng)按照空間地址查詢和對(duì)象關(guān)鍵詞屬性查詢等不同查詢類別，查詢符合條件對(duì)象，支持模糊字段搜索，對(duì)搜索結(jié)果在三維地圖上進(jìn)行精確定位。

9、支持空間查詢：支持框選、圓選、點(diǎn)選、多邊形選等多種方式地圖空間查詢。

關(guān)鍵字查詢：支持精確、模糊匹配的形式查詢整個(gè)地圖中的資源信息，支持根據(jù)當(dāng)前地圖視野范圍單個(gè)條件來查詢資源。

10、支持視點(diǎn)功能：系統(tǒng)具備視點(diǎn)管理的功能，能根據(jù)用戶在場(chǎng)景中選定的任意高度和任意角度的位置信息進(jìn)行添加、刪除、修改保存，類似書簽的功能，方便用戶對(duì)特定場(chǎng)景進(jìn)行定位，快速切換到指定視點(diǎn)進(jìn)行瀏覽。

標(biāo)注標(biāo)繪：系統(tǒng)提供用戶自定義標(biāo)記功能，支持標(biāo)注的添加、刪除、編輯、修改、模糊搜索、精確定位等操作；支持根據(jù)既有模板進(jìn)行修改標(biāo)注的字體、樣式、圖片等參數(shù)；支持點(diǎn)標(biāo)注、線標(biāo)注和區(qū)域標(biāo)注等多種方式，同時(shí)可以為標(biāo)注添加附屬的說明信息，也可以根據(jù)標(biāo)記信息設(shè)置圖層，從而制作相關(guān)專題場(chǎng)景。

11、支持空間測(cè)量：系統(tǒng)提供交互式量算，支持對(duì)道路、建筑及各類對(duì)象的面積、高度進(jìn)行量算。具備任意平面距離的量算（兩點(diǎn)和多點(diǎn)距離）、平面面積的量算、垂直高度的量算以及空間任意距離的量算功能。

圖層管理：系統(tǒng)支持場(chǎng)景數(shù)據(jù)的分圖層管理，將場(chǎng)景地圖分為地形、影像、路網(wǎng)、建筑、自定義圖層等，用戶可以根據(jù)需求控制相關(guān)圖層的開啟和隱藏。也可以支持按區(qū)域的設(shè)置，通過分區(qū)支持對(duì)不同片區(qū)多層數(shù)據(jù)分別顯示和管理。1套2三維場(chǎng)景搭建傾斜攝影實(shí)景三維地圖飛行平臺(tái)上搭載多臺(tái)傳感器，同時(shí)從一個(gè)垂直、四個(gè)傾斜等五個(gè)不同的角度采集影像，自動(dòng)生成高度仿真的三維場(chǎng)景模型。

成像精度：優(yōu)于3cm。

面積：規(guī)劃單元占地63.67公頃，實(shí)施單元占地28.40公頃3區(qū)域周邊建模1、未來社區(qū)周邊L1級(jí)精度三維建模，以城市GIS測(cè)繪數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建筑物塊狀構(gòu)面，物理屬性和高度獨(dú)立表達(dá)。重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行標(biāo)注，標(biāo)注內(nèi)容包含交通版塊（如：公交、地鐵、共享交通）；行政版塊（如：派出所、服務(wù)中心）；生活版塊（如：商場(chǎng)、公園、醫(yī)院、學(xué)校）42、宏觀展示社區(qū)周邊1平方公里區(qū)域資源分布，和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，通過自動(dòng)漫游的方式呈現(xiàn)各大領(lǐng)域?qū)ι鐓^(qū)影響。5駕駛艙開發(fā)及定制數(shù)字孿生平臺(tái)接口預(yù)留提供API接口對(duì)接培訓(xùn)、封裝、調(diào)用，促進(jìn)集成方工程師快速、熟練掌握引擎平臺(tái)接口調(diào)用6其他定制根據(jù)用戶個(gè)性需求定制，支持開發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)用功能及平臺(tái)接口功能等。7UI設(shè)計(jì)針對(duì)產(chǎn)品框架與項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型及風(fēng)格偏好定制UI展示界面，整個(gè)系統(tǒng)UI圖表、圖標(biāo)的畫面帶有科技感的操控1頁面設(shè)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)展示社區(qū)相關(guān)基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)包括人口、房屋等數(shù)據(jù)1套2治理場(chǎng)景指標(biāo)展示治理場(chǎng)景相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)3鄰里場(chǎng)景指標(biāo)展示鄰里場(chǎng)景相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)4服務(wù)場(chǎng)景指標(biāo)展示服務(wù)場(chǎng)景相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)5健康場(chǎng)景指標(biāo)展示健康場(chǎng)景相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)6教育場(chǎng)景指標(biāo)展示教育場(chǎng)景相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)7交通場(chǎng)景指標(biāo)展示交通場(chǎng)景相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)8創(chuàng)業(yè)場(chǎng)景指標(biāo)展示創(chuàng)業(yè)場(chǎng)景相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)四、數(shù)字化場(chǎng)景設(shè)計(jì)1未來服務(wù)物業(yè)服務(wù)物業(yè)繳費(fèi)物業(yè)繳費(fèi)管理（1）支持物業(yè)人員在管理端配置收費(fèi)科目；

（2）支持物業(yè)工作人員通過管理端配置賬單生成規(guī)則，包括計(jì)費(fèi)規(guī)則配置、收費(fèi)賬期配置、滯納金、費(fèi)用遞增配置等；

（3）支持收費(fèi)規(guī)則模板配置，支持設(shè)置模板有效期以及引用時(shí)允許修改項(xiàng)；

（4）支持自動(dòng)生成賬單、以及手動(dòng)提前生成賬單；

（5）支持對(duì)收費(fèi)賬單進(jìn)行審核/反審核、推帳/反推帳操作；

（6）支持對(duì)應(yīng)收帳單進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整、更換收費(fèi)對(duì)象、費(fèi)用沖銷操作；

（7）支持對(duì)結(jié)清賬單進(jìn)行退款；

（8）支持統(tǒng)計(jì)分析賬單數(shù)據(jù)信息；

（9）支持物業(yè)人員在管理端進(jìn)行線下收費(fèi)操作記錄。1套2居民繳費(fèi)（1）支持用戶根據(jù)自己所在的房屋，在移動(dòng)端查看相應(yīng)的賬單，并且可通過線上/線下完成繳費(fèi)；

（2）支持用戶查看歷史繳費(fèi)記錄。3催繳通知單對(duì)于未按期繳納物業(yè)費(fèi)的，系統(tǒng)自動(dòng)生成催繳通知單，可支持業(yè)主在線查看，及管理人員后臺(tái)下載催繳通知單功能。4巡更巡檢設(shè)備巡檢按計(jì)劃對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，記錄巡檢結(jié)果，巡檢方式根據(jù)需要可以設(shè)置為二維碼巡檢；

（1）巡檢記錄支持按設(shè)備、巡檢狀態(tài)、巡檢人員、巡檢結(jié)果進(jìn)行篩查，導(dǎo)出日常巡檢和隨機(jī)巡檢記錄

（2）巡檢周期支持按年檢、月檢、周檢和日檢進(jìn)行自定義計(jì)劃創(chuàng)建-管理端

（3）支持自定義配置是否延續(xù)巡檢，若選擇延續(xù)，系統(tǒng)自動(dòng)在固定周期時(shí)間生成巡檢計(jì)劃

（4）支持自定義配置設(shè)備巡檢碼。

（5）支持移動(dòng)端掃碼巡檢，支持在巡檢過程中上報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題5電子巡更支持社區(qū)內(nèi)物管人員根據(jù)物業(yè)巡更點(diǎn)或巡更路線設(shè)定巡更任務(wù)，管理方可查看任務(wù)考核情況和巡更詳情，可通過移動(dòng)終端支持巡更記錄

（1）支持按巡更點(diǎn)或巡更計(jì)劃查看巡更記錄，支持批量導(dǎo)出巡更記錄

（2）巡更計(jì)劃的創(chuàng)建支持按亂序點(diǎn)或指定路線進(jìn)行設(shè)置

（3）支持巡更超時(shí)時(shí)間的設(shè)置

（4）巡更周期支持按周和日巡進(jìn)行自定義計(jì)劃創(chuàng)建-

（5）支持自定義配置是否延續(xù)巡更，若選擇延續(xù)，系統(tǒng)自動(dòng)在固定周期時(shí)間生成巡更計(jì)劃

（6）掃描二維碼的方式進(jìn)行巡更6日常維保（1）可設(shè)置工程維保計(jì)劃和其他維保計(jì)劃，定期推送設(shè)備維保通知

（2）可查看歷次維保記錄，并支持導(dǎo)出

（3）支持維保人員掃碼進(jìn)行維保-移動(dòng)端7設(shè)備管理設(shè)備設(shè)施管理支持物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和非物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的管理和維護(hù)，包括設(shè)備基本信息、安裝地址、過保時(shí)間等。

（1）支持對(duì)同品類設(shè)備進(jìn)行批量設(shè)置過保時(shí)間；

（2）支持查看設(shè)備的基礎(chǔ)信息、報(bào)修記錄統(tǒng)計(jì)和離線記錄；

（3）支持設(shè)備的過保預(yù)警和離線預(yù)警配置，可定向設(shè)置預(yù)警推送人員。

（4）支持維護(hù)設(shè)備和空間的關(guān)聯(lián)關(guān)系8監(jiān)控管理支持社區(qū)管理人員在管理端或移動(dòng)端可查看監(jiān)控視頻、支持監(jiān)控實(shí)時(shí)播放視頻流；9設(shè)備告警（1）支持社區(qū)運(yùn)營人員查看和跟蹤系統(tǒng)自發(fā)的預(yù)警信息，包括設(shè)備故障、設(shè)備離線、設(shè)備異常等

（2）支持按項(xiàng)目配置過保告警、異常告警推送對(duì)象

（3）支持批量導(dǎo)出設(shè)備過保告警列表

（4）支持批量快速處理設(shè)備過保、設(shè)備異常告警信息10報(bào)事報(bào)修報(bào)事報(bào)修（1）報(bào)事報(bào)修數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：可對(duì)報(bào)事報(bào)修數(shù)據(jù)匯總后根據(jù)不同報(bào)修類型進(jìn)行圖表展示，支持按時(shí)間段進(jìn)行查看、支持按時(shí)效對(duì)工單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，幫助物業(yè)后續(xù)更有針對(duì)性的提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

（2）社區(qū)管理人員和用戶均可以發(fā)起報(bào)事報(bào)修工單

（3）通過圖文方式提交給物業(yè)，并可預(yù)約處理時(shí)間；

（4）用戶在線及時(shí)了解和跟蹤處理情況反饋，包括是誰在處理，處理的階段性反饋

（5）在工單完成后用戶可對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行打分11投訴建議投訴建議（1）對(duì)用戶提交的投訴建議信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查看，能夠查看所有投訴建議的工單處理情況、工單所處階段、工單處理結(jié)果及評(píng)價(jià)。

（2）社區(qū)管理人員和用戶均可以發(fā)起投訴建議工單12工單管理工單記錄匯總所有類型的工單進(jìn)行統(tǒng)一查看，包括報(bào)事報(bào)修工單、投訴建議工單、告警工單等，能夠查看所有工單處理情況、工單所處階段、工單處理結(jié)果及評(píng)價(jià)13工單分派支持對(duì)工單進(jìn)行分派，指定人員進(jìn)行工單處理14工單處理物業(yè)人員可在移動(dòng)端對(duì)分派到自己的工單接單和處理，處理過程中可上傳處理意見和圖片等內(nèi)容15意見反饋意見反饋提供居民意見反饋入口，物業(yè)工作人員收到到在后臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的跟進(jìn)和處理。16AI告警告警算法支持對(duì)接多種第三方告警類型，可接入多種AI算法，觸發(fā)告警算法，如越界告警、重點(diǎn)人員布控、人員聚集、消防通道占用、消防設(shè)備告警、消防火災(zāi)告警、消防高溫告警等17告警規(guī)則配置（1）告警等級(jí)配置：支持自定義設(shè)置告警等級(jí)，根據(jù)告警等級(jí)設(shè)置優(yōu)先級(jí)

（2）告警監(jiān)測(cè)時(shí)間配置：支持自定義設(shè)置告警監(jiān)測(cè)時(shí)間，根據(jù)時(shí)間段開啟/關(guān)閉告警監(jiān)測(cè)

（3）告警抑制配置：支持設(shè)置告警抑制規(guī)則，對(duì)短時(shí)間內(nèi)推送的多條冗余告警信息進(jìn)行去重18告警統(tǒng)計(jì)（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：支持對(duì)所有告警信息根據(jù)狀態(tài)、類型、等級(jí)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)

（2）記錄統(tǒng)計(jì)：支持對(duì)所有的告警記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、處理、查看、導(dǎo)出等操作19告警處置支持在移動(dòng)端對(duì)告警信息進(jìn)行生成工單、忽略告警的操作，形成告警信息處理閉環(huán)20物業(yè)管家管家配置（1）支持運(yùn)營人員在管理端配置管家團(tuán)隊(duì)人員信息，支持配置管家服務(wù)范圍及服務(wù)信息；

（2）支持運(yùn)營人員在管理端查看管家詳細(xì)信息，包括服務(wù)評(píng)分、打分人數(shù)等。21管家評(píng)分（1）支持居民在移動(dòng)端查看管家信息、撥打管家電話；

（2）支持居民在移動(dòng)端對(duì)管家的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。22考核評(píng)分物業(yè)考核（1）提供考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以及考核指標(biāo)的配置，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)管理事務(wù)的有效考核和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的落地，通過對(duì)管理事務(wù)的各類指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，提供不同時(shí)間維度下的數(shù)據(jù)看板及考核排名。

（2）支持通過問卷形式調(diào)查物業(yè)服務(wù)的滿意程度。23服務(wù)評(píng)分住戶可對(duì)小區(qū)的環(huán)境及物業(yè)服務(wù)做出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)每月可進(jìn)行一次，同時(shí)物業(yè)公司服務(wù)信息和評(píng)分信息在住戶端進(jìn)行展示。物業(yè)可對(duì)住戶的評(píng)分結(jié)果不斷提升服務(wù)。24生活服務(wù)常用電話常用電話管理（1）支持運(yùn)營人員在管理端發(fā)布常用電話；

（2）支持對(duì)單個(gè)項(xiàng)目同時(shí)新增多條常用電話信息；

（3）支持對(duì)常用電話進(jìn)行排序。25一鍵撥號(hào)支持用戶在移動(dòng)端查看、一鍵撥打常用電話26便民商家社區(qū)周邊商家（1）支持發(fā)布社區(qū)周邊情況，如社區(qū)餐飲服務(wù)、金融服務(wù)、生活配套、特色服務(wù)等，為社區(qū)用戶提供便利

（2）社區(qū)用戶可在移動(dòng)端快速查閱查看社區(qū)周邊信息。27房屋租賃房源管理支持物業(yè)新增房源和業(yè)主發(fā)布房源兩種形式，并支持物業(yè)對(duì)業(yè)主房源進(jìn)行審核管理28房源信息（1）用戶可在移動(dòng)端查看房源信息，并支持多種篩選方式；

（2）用戶可在移動(dòng)端發(fā)布房源信息；

（3）支持用戶對(duì)房源信息進(jìn)行留言或者直接撥打電話。29卡券平臺(tái)優(yōu)惠券管理（1）支持創(chuàng)建滿減/滿折/商品兌換三種類型的優(yōu)惠券，對(duì)應(yīng)不同的優(yōu)惠形式；

（2）支持統(tǒng)一管理所有已創(chuàng)建的優(yōu)惠券，包括查看、編輯、復(fù)制、失效等操作。30優(yōu)惠券發(fā)放（1）支持將已創(chuàng)建的優(yōu)惠券發(fā)放給指定的用戶，可指定用戶身份或某一具體用戶；

（2）支持在指定時(shí)間進(jìn)行優(yōu)惠券發(fā)放計(jì)劃。31核銷管理（1）支持將用戶添加為核銷人；

（2）支持核銷人在移動(dòng)端核銷用戶的優(yōu)惠券；

（3）支持運(yùn)營人員在管理端查看平臺(tái)所有的核銷記錄，并支持導(dǎo)出。32優(yōu)惠券領(lǐng)取支持用戶在移動(dòng)端領(lǐng)取卡券。33家政服務(wù)（1）支持用戶在線查看單次和多次（套餐）的到家服務(wù)商品，支持用戶創(chuàng)建訂單、在線支付、預(yù)約服務(wù)上門時(shí)間；

（2）用戶可參與滿送、秒殺活動(dòng)，支持領(lǐng)取優(yōu)惠券；

（3）支持用戶查看、取消、確認(rèn)、評(píng)價(jià)服務(wù)訂單；

（4）服務(wù)開始、結(jié)束的消息將以小程序服務(wù)通知的形式通知到用戶。34在線商城商城管理商品管理支持創(chuàng)建即時(shí)達(dá)、快遞兩種類型的商品，對(duì)商品進(jìn)行上下架的操作。包括與商品關(guān)聯(lián)的屬性、品類、分類的創(chuàng)建與管理。35訂單管理商城所有售出的訂單均展示在訂單管理模塊，支持進(jìn)行訂單的發(fā)貨、確認(rèn)收貨、核銷等操作。同時(shí)訂單關(guān)聯(lián)的售后訂單也會(huì)在該模塊展示，支持對(duì)售后訂單進(jìn)行查看與處理。36商城裝修商城頁面支持自定義搭建，可在該模塊創(chuàng)建與裝修商城頁面，設(shè)置頁面間的跳轉(zhuǎn)邏輯。37商家管理每一個(gè)商品需歸屬于唯一的商家，商家在系統(tǒng)后臺(tái)添加，需填寫商家的基本信息、營業(yè)執(zhí)照信息、聯(lián)系人信息等。若為多商戶模式，需為每個(gè)商戶配置微信支付商戶號(hào)。38基礎(chǔ)管理社區(qū)管理商城端將以社區(qū)為單位劃分服務(wù)區(qū)域，可在系統(tǒng)上創(chuàng)建自定義的社區(qū)，設(shè)置社區(qū)位置。同時(shí)支持設(shè)置社區(qū)在小程序端展示的微頁面、分類等信息。39賬號(hào)管理支持開設(shè)員工賬號(hào)，員工可憑借賬號(hào)登錄系統(tǒng)進(jìn)行操作。支持為不同的賬號(hào)賦予不同的角色，不同的角色擁有不同的系統(tǒng)權(quán)限。40系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置模塊主要用于配置系統(tǒng)內(nèi)的通用配置，包括訂單售后、運(yùn)費(fèi)、配送的規(guī)則設(shè)置，以及商城其他相關(guān)的配置。41物資管理物資資產(chǎn)管理物資資產(chǎn)管理（1）支持對(duì)社區(qū)的物資進(jìn)行臺(tái)賬式管理；

（2）支持對(duì)物資進(jìn)行分類，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控資產(chǎn)的存量和使用量；

（3）支持對(duì)存量物資進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。

（4）支持打印唯一資產(chǎn)責(zé)任牌標(biāo)記資產(chǎn)42資產(chǎn)入庫支持移動(dòng)端資產(chǎn)入庫43物品借用領(lǐng)用居民可申請(qǐng)借用物業(yè)公司的相關(guān)工具等?？稍谝苿?dòng)端端提交領(lǐng)用申請(qǐng)，物業(yè)工作人員審核通過后可前去領(lǐng)用。44未來治理業(yè)主自治隨手拍隨手拍支持用戶對(duì)社區(qū)內(nèi)的安全隱患、治安、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行事件線索的上報(bào)，同時(shí)支持查看上報(bào)事件的處理情況1套45待辦事項(xiàng)支持查看住戶上報(bào)的事件信息，并支持管理員對(duì)相應(yīng)的事件進(jìn)行分派、處理46事件統(tǒng)計(jì)支持自動(dòng)按照事件類別、事件來源、事件處理狀態(tài)維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)營人員可查看統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。47紅色業(yè)委會(huì)業(yè)委會(huì)管理（1）業(yè)主委員會(huì)：管理小區(qū)業(yè)委會(huì)成員信息，包括業(yè)委會(huì)人員姓名、聯(lián)系電話、工作單位等信息；

（2）身份類型配置：支持自定義配置業(yè)委會(huì)成員的身份類型。48業(yè)委會(huì)用戶可在移動(dòng)端查看業(yè)委會(huì)信息；三務(wù)公開用戶可在移動(dòng)端查看業(yè)委會(huì)服務(wù)事務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，包括黨務(wù)公開、社務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開等。49業(yè)主投票業(yè)主投票（1）投票（含問卷）的增、刪、改、查，投票結(jié)果的統(tǒng)計(jì)查看；可配置參與投票人員的類型；

（2）收到投票信息的居民可以在移動(dòng)端參與。50黨建管理黨建發(fā)布黨建新聞（1）支持社區(qū)黨支部發(fā)布黨內(nèi)通知、新聞、公告、公示、反腐倡廉、政治法規(guī)、黨務(wù)公開等；歷史數(shù)據(jù)存檔和查閱-管理端

（2）支持黨員在移動(dòng)端查看發(fā)布的黨建新聞-移動(dòng)端51黨建活動(dòng)（1）支持社區(qū)黨組織發(fā)布各類黨建活動(dòng)；支持歷史活動(dòng)數(shù)據(jù)存檔。-管理端

（2）支持對(duì)已結(jié)束的黨建活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)風(fēng)采記錄-管理端

（3）支持黨員在移動(dòng)端查看發(fā)布的黨建活動(dòng)，支持參與活動(dòng)、進(jìn)行活動(dòng)簽到-移動(dòng)端52在線黨建課程學(xué)習(xí)（1）支持上傳黨員學(xué)習(xí)課件，創(chuàng)建課程任務(wù)，下發(fā)至黨員-管理端

（2）黨員可在移動(dòng)端對(duì)接受到的課件進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，并可記錄對(duì)課程的在線學(xué)習(xí)時(shí)間-移動(dòng)端53課程評(píng)測(cè)（1）支持創(chuàng)建黨員課程評(píng)測(cè)內(nèi)容（即黨建試卷），收集試卷答題情況-管理端

（2）支持黨員在線考試-移動(dòng)端54黨建問卷（1）支持發(fā)起在線問卷調(diào)查，支持多種題型，如單選題、多選題、量級(jí)題和簡(jiǎn)答題，選項(xiàng)支持選擇圖片或選擇文字-管理端

（2）后臺(tái)自動(dòng)收集問卷答案和統(tǒng)計(jì)結(jié)果-管理端

（3）支持在線填寫黨建問卷-移動(dòng)端55黨員管理黨組織管理針對(duì)社區(qū)實(shí)際情況，進(jìn)行線上黨組織管理，便于黨支部組織順利開展黨組織工作。56黨員管理（1）提供黨員認(rèn)證功能，黨員可通過在線功能提供信息進(jìn)行認(rèn)證-移動(dòng)端

（2）黨組織管理人員可以對(duì)黨員認(rèn)證申請(qǐng)進(jìn)行審核處理-管理端57黨費(fèi)歸集黨費(fèi)歸集支持開通黨費(fèi)線上收繳歸集提醒58黨員服務(wù)黨員服務(wù)崗（1）支持在線發(fā)布黨員服務(wù)崗任務(wù)-管理端

（2）黨員可在線領(lǐng)取任務(wù)進(jìn)行黨員服務(wù)-移動(dòng)端59黨建成果分享建設(shè)黨員內(nèi)部交流平臺(tái)，黨員可在平臺(tái)內(nèi)發(fā)布黨建成果，促進(jìn)黨員間彼此交流學(xué)習(xí)。60社區(qū)信息發(fā)布信息發(fā)布新聞資訊（1）實(shí)現(xiàn)在線向小區(qū)住戶定向發(fā)布社區(qū)新聞資訊

（2）小區(qū)住戶可在移動(dòng)端查閱社區(qū)最新新聞資訊信息61通知公告（1）支持管理員在線發(fā)布社區(qū)通知公告信息，如天氣預(yù)警、停水停電通知等

（2）小區(qū)住戶可在移動(dòng)端查閱小區(qū)最新通知公告消息內(nèi)容62政策通知支持管理員發(fā)布最新政策通知，住戶可在移動(dòng)端在線查閱63社區(qū)門戶小區(qū)介紹支持對(duì)社區(qū)內(nèi)每個(gè)小區(qū)創(chuàng)建基本信息介紹，用戶可在移動(dòng)端查看。64小區(qū)風(fēng)采支持創(chuàng)建社區(qū)風(fēng)采展示，用于展示社區(qū)鄰里特色的文化風(fēng)采。65廣告運(yùn)營位運(yùn)營位日歷（1）可快速查看當(dāng)前各個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營位的預(yù)約情況，包括上架中、即將上架和空閑三種狀態(tài)；

（2）默認(rèn)可查看近7天的運(yùn)營位，并可通過時(shí)間篩選查看更多時(shí)間段的運(yùn)營位預(yù)約情況66運(yùn)營位預(yù)約（1）社區(qū)運(yùn)營人員可在線發(fā)起運(yùn)營位申請(qǐng)，用做廣告宣傳-管理端、企業(yè)端

（2）社區(qū)運(yùn)營人員可在后臺(tái)審核運(yùn)營位申請(qǐng)、下架、上架運(yùn)營位-管理端

（3）審核通過后的廣告位，可在移動(dòng)端進(jìn)行查看-移動(dòng)端67問卷調(diào)查問卷調(diào)查管理（1）支持管理人員發(fā)起調(diào)查問卷活動(dòng)，設(shè)置問卷發(fā)布和截止時(shí)間、問卷題目、抽獎(jiǎng)商品和抽獎(jiǎng)規(guī)則等，可指定問卷發(fā)放群體

（2）支持草稿問卷和以現(xiàn)有問卷題目為基礎(chǔ)，快速創(chuàng)建新的問卷，提升問卷創(chuàng)建效率

（3）支持問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)，包括人員答題情況、題目答案統(tǒng)計(jì)、人員抽獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)，并支持導(dǎo)出問卷答題結(jié)果68問卷答題接收到問卷的人員可以在移動(dòng)端進(jìn)行問卷答題、抽獎(jiǎng)69社區(qū)應(yīng)急管控基礎(chǔ)管控一人一檔支持運(yùn)營人員在管理端查看用戶檔案，包括姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、關(guān)聯(lián)信息（關(guān)聯(lián)房屋、關(guān)聯(lián)車輛、關(guān)聯(lián)車位）70一房一檔支持運(yùn)營人員在管理端查看房屋檔案，包括小區(qū)、樓棟、單元、樓層、門牌號(hào)、標(biāo)簽、關(guān)聯(lián)人員信息71一車一檔立足社區(qū)的車輛現(xiàn)狀，搭建基礎(chǔ)車輛檔案庫，完善社區(qū)的車輛管理體系。可實(shí)現(xiàn)運(yùn)營人員在管理端查看、維護(hù)車輛檔案，包括車牌號(hào)、聯(lián)系人、車輛類型、有效期等信息內(nèi)容?？蓪?shí)現(xiàn)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)詳情查看其關(guān)聯(lián)信息。支持各應(yīng)用模塊對(duì)基礎(chǔ)檔案信息調(diào)用，實(shí)現(xiàn)模塊應(yīng)用的有效閉環(huán)。72一位一檔搭建社區(qū)基礎(chǔ)車位檔案庫，完善社區(qū)的車位管理體系?？蓪?shí)現(xiàn)運(yùn)營人員在管理端查看、維護(hù)車位檔案，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)詳情查看其關(guān)聯(lián)信息。支持各應(yīng)用模塊對(duì)基礎(chǔ)檔案信息調(diào)用，實(shí)現(xiàn)模塊應(yīng)用的有效閉環(huán)。73社區(qū)看板（1）標(biāo)準(zhǔn)版：支持在移動(dòng)端工作臺(tái)中展示社區(qū)人、房、車、事件、資源等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；

（2）定制版：支持對(duì)接浙政釘，在浙政釘指定頁面展示社區(qū)看板數(shù)據(jù)。74事件管控事件模型基于事件的不同屬性，可實(shí)現(xiàn)管理員在后臺(tái)配置事件模型，可按不同的事件類別來配置事件的處理流轉(zhuǎn)流程，也可按事件模型能力（如智慧安防）來配置事件。75事件統(tǒng)計(jì)通過居民的事件上報(bào)和事件的處置情況，系統(tǒng)可自動(dòng)按照事件類別、事件來源、事件處理狀態(tài)等維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，便于運(yùn)營人員可查看統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。76事件中心（1）支持運(yùn)營人員在管理端查看全部事件詳情，以及事件流轉(zhuǎn)過程；

（2）支持運(yùn)營人員在管理端導(dǎo)出全部的事件列表；

（3）支持運(yùn)營人員在管理端對(duì)不同事件類型流轉(zhuǎn)的開啟/關(guān)閉進(jìn)行管理。77未來鄰里文明實(shí)踐志愿者管理志愿者管理（1）入隊(duì)審核：審核志愿者入隊(duì)申請(qǐng)，并對(duì)志愿者基本信息、志愿標(biāo)簽等進(jìn)行管理。

（2）志愿者列表：已經(jīng)審核的志愿者信息按照姓名、性別、手機(jī)號(hào)、志愿者標(biāo)簽、志愿時(shí)長(zhǎng)、所屬中心、所屬隊(duì)伍、隊(duì)伍類型等信息列表展示，并可對(duì)志愿者信息進(jìn)行條件檢索和修改；1套78志愿隊(duì)伍管理（1）新增志愿隊(duì)伍，并對(duì)志愿隊(duì)伍進(jìn)行管理，包括隊(duì)伍的組織架構(gòu)、志愿聯(lián)盟、隊(duì)伍類型、隊(duì)伍基本信息以及隊(duì)伍成員等。

（2）隊(duì)伍列表：支持隊(duì)伍信息列表展示，并根據(jù)隊(duì)伍所屬中心、聯(lián)盟、類型、名稱等信息條件查詢；79加入隊(duì)伍（1）主動(dòng)入隊(duì)：支持在移動(dòng)端隊(duì)伍列表，支持通過隊(duì)伍名稱、所屬中心查找隊(duì)伍；可查看隊(duì)伍詳情并申請(qǐng)加入隊(duì)伍；

（2）邀請(qǐng)入隊(duì)：已經(jīng)入隊(duì)的用戶，可邀請(qǐng)其他用戶掃描隊(duì)伍二維碼加入隊(duì)伍。80志愿活動(dòng)活動(dòng)管理（1）支持運(yùn)營人員進(jìn)行志愿活動(dòng)的發(fā)布、管理、以及查看活動(dòng)參與情況；

（2）支持運(yùn)營人員在管理端查看用戶報(bào)名的活動(dòng)記錄。

（3）支持活動(dòng)類型的自定義管理；81活動(dòng)報(bào)名及評(píng)論（1）用戶可在移動(dòng)端查看并進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名；

（2）支持用戶在移動(dòng)端對(duì)活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)贊和評(píng)論操作。82文明治理文明速報(bào)（1）支持運(yùn)營人員在管理端發(fā)布文明速報(bào)信息，并展示列表信息；

（2）支持用戶在移動(dòng)端查看文明速報(bào)，了解社區(qū)內(nèi)文明治理相關(guān)成果。83秀文明（1）支持用戶在移動(dòng)端發(fā)布秀文；

（2）支持在管理端對(duì)秀文明信息進(jìn)行審核、刪除等操作；

（3）支持在移動(dòng)端展示秀文明列表，用戶可查看并點(diǎn)贊；84數(shù)據(jù)概況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看板（1）統(tǒng)計(jì)展示入隊(duì)申請(qǐng)、求助信息審核、秀文明發(fā)布審核的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并給對(duì)應(yīng)處理入口；

（2）可根據(jù)社區(qū)維度統(tǒng)計(jì)并展示志愿相關(guān)數(shù)據(jù)，包括志愿者數(shù)、新增志愿者數(shù)、志愿隊(duì)伍數(shù)、新增志愿隊(duì)伍數(shù)、新增活動(dòng)數(shù)、文明時(shí)長(zhǎng)、新增文明時(shí)長(zhǎng)等。85基礎(chǔ)信息排行榜支持在移動(dòng)端查看個(gè)人、隊(duì)伍的文明時(shí)長(zhǎng)排行榜