吉凸科技有限公司營(yíng)銷策略分析

吉凸科技有限公司營(yíng)銷策略分析摘要最近的這幾年來(lái)中國(guó)電商平臺(tái)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，同時(shí)也加劇了該行業(yè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。為了使吉凸科技在眾多電商行業(yè)的這塊大市場(chǎng)中占有自己的份額，提高該企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。本文將會(huì)結(jié)合所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷以及相關(guān)專業(yè)知識(shí)和在該公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。通過(guò)4P理論、SWOT分析法分析其價(jià)格、渠道促銷、產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅等方面，制定出合理的營(yíng)銷策略并且提出相關(guān)建議。在研究中發(fā)現(xiàn)吉凸科技有限公司在人員推銷、廣告策略、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)等方面存在一些問(wèn)題。未能很好的掌握市場(chǎng)情況和滿足消費(fèi)者和商家需求以及對(duì)內(nèi)部人員管理。通過(guò)本文研究分析給出了相應(yīng)的解決辦法，希望吉凸科技的營(yíng)銷策略有所改善，提高企業(yè)的公信力，從而增加其在電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力以及市場(chǎng)份額。關(guān)鍵詞電商平臺(tái)農(nóng)村電商促銷策略分析SWOT分析目錄TOC\o"1-2"\h\u48431引言 121471．1研究背景 1103191．2研究的目的和意義 167171．3文獻(xiàn)綜述 259681．4研究方法與思路 440172吉凸科技公司發(fā)展現(xiàn)狀 5243662．1公司簡(jiǎn)介 5288102．2服務(wù)產(chǎn)品簡(jiǎn)介 6327483電商平臺(tái)環(huán)境分析 7324093．1宏觀環(huán)境分析 7221493．2微觀環(huán)境分析 89183．3吉凸科技SWOT分析 1130344吉凸科技促銷策略現(xiàn)狀分析 14314454．1人員推銷的現(xiàn)狀分析 14133084．2廣告的現(xiàn)狀分析 16240524．3公共關(guān)系的現(xiàn)狀分析 17268034．4銷售促進(jìn)的現(xiàn)狀分析 17214235吉凸科技促銷策略問(wèn)題分析 17167695．1人員推銷的問(wèn)題分析 17149585．2廣告宣傳的問(wèn)題分析 18236595．3公共關(guān)系的問(wèn)題分析 1952115．4銷售促進(jìn)策略問(wèn)題分析 1916086吉凸科技促銷策略問(wèn)題解決對(duì)策 19186796．1人員推銷問(wèn)題的解決對(duì)策 19180376．2廣告宣傳的問(wèn)題解決對(duì)策 2042336．3公共關(guān)系的問(wèn)題解決對(duì)策 20289446．4銷售促進(jìn)的問(wèn)題解決對(duì)策 2116353結(jié)論 2215406致謝 237995參考文獻(xiàn) 241引言1．1研究背景在我國(guó)經(jīng)濟(jì)以及信息技術(shù)的快速發(fā)展下，我國(guó)企業(yè)的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化。比如取得生產(chǎn)資料與產(chǎn)品營(yíng)銷倆者的方式也有所改變。當(dāng)然這也使各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，從而使生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等的利潤(rùn)都變的比較低下，產(chǎn)品或者服務(wù)的成本和利潤(rùn)變得不在隱秘。而電子商務(wù)的興起與營(yíng)銷推廣，加快了世界經(jīng)濟(jì)的一體化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易后，需要一個(gè)有效的物流系統(tǒng)對(duì)這些商品提供成本低下、配送高效、時(shí)間準(zhǔn)確、載量精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)移配送服務(wù)，這就體現(xiàn)出了現(xiàn)代物流是今天商務(wù)活動(dòng)必不可少的一環(huán)。電子商務(wù)興起促使了對(duì)物流的巨大需求和依賴，反之物流對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的制約卻日益突現(xiàn)。近年來(lái)，電子商務(wù)的在我國(guó)的快速發(fā)展使中國(guó)的購(gòu)物方式發(fā)生了巨大的變化。電商平臺(tái)企業(yè)也因此面臨著各樣的競(jìng)爭(zhēng)。淘寶、京東等等已經(jīng)是非常成熟的電商平臺(tái)，要想在眾多電商平臺(tái)中占有一席之地或者說(shuō)在這塊市場(chǎng)有著屬于自己的份額，就必須充分了解和分析目前電商平臺(tái)現(xiàn)狀和抓住消費(fèi)者的需求以及滿足商家的利益。這些方面直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)份額以及未來(lái)的發(fā)展。本文的研究對(duì)象正是電商平臺(tái)。面對(duì)電商企業(yè)的這種大環(huán)境下，要想站穩(wěn)腳跟，采用正確的營(yíng)銷策略顯得尤為重要。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮，中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買力加強(qiáng)，中國(guó)的電商份額比重也逐漸增加。吉凸科技公司作為中國(guó)電商平臺(tái)的一員，特別是在農(nóng)村電商這一塊市場(chǎng)上具有一定的代表意義。1．2研究的目的和意義通過(guò)有效的營(yíng)銷策略并與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，將企業(yè)的服務(wù)以及產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者，在滿足消費(fèi)者的同時(shí)，激發(fā)其購(gòu)買欲望。并對(duì)于一些企業(yè)新老客戶做出適當(dāng)?shù)拇黉N策略，加深企業(yè)在他們心中的認(rèn)知來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的品牌公信力，加強(qiáng)與企業(yè)以及政府部門之間的合作關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)的形象，突出企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的特點(diǎn)。對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行研究，以了解中國(guó)電商平臺(tái)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。吉凸科技公司是一家主要從事農(nóng)村電商的互聯(lián)網(wǎng)公司，公司自主研發(fā)的吉凸商城電商平臺(tái)采用O2O模式。對(duì)于我國(guó)其他地區(qū)以及未來(lái)農(nóng)村電商的發(fā)展具有較大的研究意義。但與其他電商平臺(tái)相比，吉凸科技公司處于初級(jí)階段。本文參考前人的研究以及其他電商平臺(tái)的二手?jǐn)?shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上分析和歸納，較全面的對(duì)吉凸科技進(jìn)行研究，制定其營(yíng)銷策略，和大家一起探討。通過(guò)分析近年來(lái)的平臺(tái)數(shù)據(jù)和公司所處階段，研究吉凸科技的營(yíng)銷策略以及如何實(shí)施，提供一些個(gè)人的建議。從而讓企業(yè)抓住當(dāng)前電商環(huán)境的機(jī)遇來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。1．3文獻(xiàn)綜述1.3.1電商平臺(tái)概念牛東來(lái)（2014）認(rèn)為電商平臺(tái)即電子商務(wù)網(wǎng)上銷售平臺(tái),是指從事商品流通的商家、互聯(lián)網(wǎng)公司或其他公司利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)上所建立的虛擬門店,開(kāi)展商品的宣傳、推廣和銷售及評(píng)價(jià)等商業(yè)行為。包括商業(yè)企業(yè)自身建立的電商平臺(tái),也包含由第三方或技術(shù)公司所建立的供商家進(jìn)行網(wǎng)上交易的網(wǎng)上集市或網(wǎng)上購(gòu)物中心。YuliaVakulenko,PojaShams,DanielHellstr?m,KlasHjort（2019）電子商務(wù)的顯著增長(zhǎng)定義了近年來(lái)全球各行業(yè)的發(fā)展。在消費(fèi)者的推動(dòng)下，電子商務(wù)激增（尤其是電子零售）源于供應(yīng)鏈的最后一段。隨著電子商務(wù)訂單的不斷增加，每年的收入不斷創(chuàng)造新的記錄，供應(yīng)鏈的關(guān)鍵參與者面臨著不斷增加的客戶需求和運(yùn)輸量的挑戰(zhàn)。作為回應(yīng)，電子零售商和物流服務(wù)提供商尋求創(chuàng)新的服務(wù)解決方案，通常由技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)。1.3.2電商平臺(tái)的現(xiàn)狀和發(fā)展目前電子商務(wù)發(fā)展的越來(lái)越快，同時(shí)不管是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還是相關(guān)的法律法規(guī)也都趨于完善。這是電商時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)了解其自身現(xiàn)狀和發(fā)展是尤為重要的。鞏秋菊（2019）認(rèn)為隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及,大數(shù)據(jù)時(shí)代信息化的高速發(fā)展、電子商務(wù)越來(lái)越被廣大消費(fèi)者喜愛(ài)并接受,不用外出就能將心儀貨物送貨上門。網(wǎng)上的店家由于運(yùn)營(yíng)成本較低,網(wǎng)售商品比實(shí)體店有較多優(yōu)惠,便捷及實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)使得人們改變消費(fèi)習(xí)慣,也使電商平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)逐年創(chuàng)下新高。高銘澤（2019）認(rèn)為從當(dāng)前的現(xiàn)狀來(lái)看,電子商務(wù)已經(jīng)表現(xiàn)為迅速發(fā)展的基本趨向,其中典型的電商平臺(tái)包含了網(wǎng)店與各類專用的購(gòu)物網(wǎng)站。例如到去年年初為止,能做到登陸京東或者淘寶網(wǎng)站并且選擇相應(yīng)商品的消費(fèi)者已經(jīng)超出70%。劉雙（2018）在他的研究中以供應(yīng)鏈融資為研究對(duì)象提到,基于電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈融資模式借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息、交易信息的實(shí)時(shí)共享,并為供應(yīng)鏈各企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)提供融資信息。該融資模式的合理化實(shí)施不僅可以有效緩解供應(yīng)鏈上中小型企業(yè)的融資約束,更能夠降低金融機(jī)構(gòu)的放貸風(fēng)險(xiǎn)。戴艷紅,崔?。?017）在研究中提到阿里巴巴是我國(guó)電子商務(wù)界的領(lǐng)軍企業(yè)。阿里巴巴于1998年開(kāi)始它的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展歷程,時(shí)至今日,阿里巴巴改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式,創(chuàng)造了一個(gè)嶄新的網(wǎng)購(gòu)時(shí)代。阿里巴巴的商業(yè)神話基于我國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,與阿里巴巴同類型的電商企業(yè)也在快速成長(zhǎng)中,如京東、唯品會(huì)、微信支付等,面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要且關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō),應(yīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)對(duì)策就是對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行完善和重構(gòu),以此來(lái)不斷提高阿里巴巴的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1.3.3促銷策略整合曾小滿（2016）在對(duì)2009到2015年雙十一活動(dòng)的促銷中談到廣告促銷作為電商最基本的促銷競(jìng)爭(zhēng)策略,在傳統(tǒng)的媒體上進(jìn)行宣傳,如:京東每年在活動(dòng)之前都會(huì)進(jìn)行電視媒體的促銷。隨著近幾年電商的快速發(fā)展,淘寶天貓,當(dāng)當(dāng),蘇寧等電商平臺(tái)在電視媒體等大眾媒體的平臺(tái)上投放越來(lái)越大,從去年開(kāi)始,電視廣告基本上在活動(dòng)兩個(gè)月前就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行宣傳,這樣做一方面是為“雙十一”造勢(shì),另一方面,從商家的角度想,如果不做廣告,帶來(lái)的后果必定是市場(chǎng)份額的減少。同時(shí),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體進(jìn)行病毒式營(yíng)銷,將每個(gè)平臺(tái)在“雙十一”活動(dòng)期間的促銷力度都宣傳出來(lái),讓消費(fèi)者在活動(dòng)之前就已經(jīng)開(kāi)始著手準(zhǔn)備,“雙十一”畢竟只有一天,通過(guò)在活動(dòng)前病毒式宣傳,相當(dāng)于拉長(zhǎng)了活動(dòng)時(shí)間,將消費(fèi)者的購(gòu)買主要集中在“雙十一”活動(dòng)這天。蔣國(guó)春（2018）在研究中認(rèn)為根據(jù)消費(fèi)者的不同層面開(kāi)發(fā)購(gòu)物APP,對(duì)經(jīng)常瀏覽商圈購(gòu)物信息的消費(fèi)者要提供及時(shí)的向?qū)?當(dāng)消費(fèi)者需要時(shí),及時(shí)向消費(fèi)者提供商家所在的具體地點(diǎn)及聯(lián)系方式,以及商品精確的相關(guān)信息和優(yōu)惠咨詢,商家可以自己編輯商品的具體信息以及優(yōu)惠形式并上傳到APP,消費(fèi)者可以對(duì)不同的商品進(jìn)行條件式的篩選,以最終找到自己滿意的商品和服務(wù)。在APP中還可以進(jìn)行廣告的即使促銷,在推廣產(chǎn)品時(shí),可以打造一定的促銷聲勢(shì),將低價(jià)促銷和限時(shí)購(gòu)買的產(chǎn)品一并上線。通過(guò)消費(fèi)者的傳播和分享,不但產(chǎn)品可以賣出去,商家也會(huì)得到更多的客戶信息,此外,通過(guò)優(yōu)惠券和團(tuán)購(gòu)等服務(wù)為誘餌,吸引更多消費(fèi)者對(duì)商家的時(shí)刻關(guān)注。電商企業(yè)必須做好正確的促銷策略，這是毋容置疑的。促銷的方法有很多，靈活多變。合理的改變促銷方式，為企業(yè)制定正確的促銷策略才能讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)的更好。1.3.4營(yíng)銷策略在電商平臺(tái)中的發(fā)展陳馬娟,黃婷婷（2015）在對(duì)電商企業(yè)定價(jià)的研究中提到，電子商務(wù)企業(yè)只有深入剖析消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為,實(shí)施靈活的差異化定價(jià)策略,才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。電子商務(wù)企業(yè)定價(jià)策略直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為,尤其是隨著個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨,任何一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)都應(yīng)該沉下心來(lái),認(rèn)真研究消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和消費(fèi)行為,采用多樣化促銷方式吸引消費(fèi)者。這些方式不僅局限于價(jià)格層面,還包括服務(wù)態(tài)度、專業(yè)化程度等多個(gè)方面。4P在許多的企業(yè)中中被廣泛運(yùn)用，當(dāng)然也包含電商企業(yè)。可以幫助企業(yè)制定有效的營(yíng)銷策略。也有許多國(guó)內(nèi)外學(xué)者做出了很多分析和研究。魏冕,黃昊,蘇士壯,周維（2019）在他們的研究中，以4P營(yíng)銷理論作為切入點(diǎn),闡述農(nóng)村電商營(yíng)銷的概念,并對(duì)農(nóng)村電商營(yíng)銷的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,根據(jù)該理論分產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面提出適于農(nóng)村電商營(yíng)銷的具體策略。孫婷娜,徐科,潘夢(mèng)云,徐舒怡（2018）通過(guò)SWOT分析方法分析了目前生鮮電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)及威脅,并在此基礎(chǔ)上,對(duì)我國(guó)生鮮電商領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展提出了建議。趙芹沅,張慧明（2018）通過(guò)SWOT分析河北省中小企業(yè)發(fā)展跨境電商現(xiàn)狀及平臺(tái)選擇研究,指出了當(dāng)前中小企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)為政府政策的大力支持，劣勢(shì)為產(chǎn)業(yè)匹配度低影響跨境電商的發(fā)展和跨境電子商務(wù)人才明顯不足，機(jī)遇是電子信息技術(shù)迅速發(fā)展和移動(dòng)終端購(gòu)物模式得到普及使用，挑戰(zhàn)為跨境電商認(rèn)識(shí)不足營(yíng)銷觀念落后。針對(duì)這些問(wèn)題詳細(xì)的給出了合理的敘述和建議。HusniThamrin,EndangWahyuPamungkas.(2017)在其研究中認(rèn)為通過(guò)SWOT分析可以幫助大學(xué)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目做出決策。從中期來(lái)看，它也有助于制定戰(zhàn)略規(guī)劃。然而，進(jìn)行SWOT分析通常是一項(xiàng)昂貴且耗時(shí)的活動(dòng)，所以建立幫助分類過(guò)程的SWOT矩陣。研究表明，該應(yīng)用有助于研究項(xiàng)目利益相關(guān)者進(jìn)行SWOT分析。應(yīng)用程序的輸出被認(rèn)為是可靠的，專家接受了大約80%。最早應(yīng)用SWOT分析的企業(yè)是肯錫咨詢公司，其分析了企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)，以及發(fā)展機(jī)會(huì)和潛在威脅等，并且結(jié)合公司所處境內(nèi)部分析和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析，最終形成為具有結(jié)構(gòu)化的平衡分析系統(tǒng)。，這種分析方法被許多企業(yè)用來(lái)分析發(fā)展戰(zhàn)略及競(jìng)爭(zhēng)層面。SWOT已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理最為關(guān)鍵性措施之一。1．4研究的方法與思路1.4.1研究方法（1）4P分析法。對(duì)吉凸科技有限公司的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、進(jìn)行全方位分析，并從其中存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的建議。（2）SWOT分析。對(duì)吉凸科技公司的所處優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略相關(guān)分析。1.4.2研究思路本文主要介紹吉凸科技有限公司分成六個(gè)部分，通過(guò)分析吉凸科技公司目前所處的宏觀與微觀環(huán)境，提出較為合理的營(yíng)銷策略建議。并介紹企業(yè)的基本情況和其現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)等，最后介紹企業(yè)的促銷策略，通過(guò)SWOT分析法和其他方法提出所存在的問(wèn)題，并且提出合理的建議和改進(jìn)措施。確定論文題目和研究思路確定論文題目和研究思路搜集整理參考文獻(xiàn)企業(yè)實(shí)習(xí)及調(diào)研論文的撰寫及修改論文后期工作論文完成、論文答辯一手資料搜集二手資料收集通過(guò)實(shí)踐，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有促銷策略進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)促銷策略中存在的問(wèn)題，并結(jié)合所學(xué)促銷相關(guān)理論知識(shí)，給出合理的解決方法和建議，使公司能更好的做出決策，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，得到大的市場(chǎng)份額。圖1研究框架2吉凸科技有限公司發(fā)展現(xiàn)狀2．1公司簡(jiǎn)介吉凸科技有限公司成立于2015年，是由四川風(fēng)雪春保健酒廠，投資的一家從事農(nóng)村電商、社區(qū)電商等專業(yè)化服務(wù)的科技公司。公司自主研發(fā)的吉凸商城智慧平臺(tái)，為農(nóng)村電商、社區(qū)電商量身打造、精心設(shè)計(jì)，是國(guó)內(nèi)農(nóng)村電商、社區(qū)電商的新模式。2017年獲得四川省質(zhì)量˙信譽(yù)˙服務(wù)AAA單位榮譽(yù)，并通過(guò)南充市科學(xué)技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)局科技型企業(yè)認(rèn)定。公司堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)、以人為本、跨越騰飛的發(fā)展理念，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造財(cái)富、為員工搭建舞臺(tái)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的價(jià)值取向，全方位將公司全方位將掌通天下智慧平臺(tái)打造成O2O電商“航母”。平臺(tái)目前覆蓋了南充市以及周邊縣市的部分商家，與南充市多家知名實(shí)體企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系，2018年分別與中國(guó)郵政、中國(guó)工商銀行達(dá)成合作關(guān)系，與鳳和黃酒、川北涼粉等當(dāng)?shù)囟嗉抑髽I(yè)合作。為生產(chǎn)企業(yè)、傳統(tǒng)商業(yè)開(kāi)辟新渠道、覆蓋全市場(chǎng)。實(shí)現(xiàn)用戶隨時(shí)隨地在線購(gòu)物，打造便捷的生活軟件。2．2公司業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介2.2.1整合當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)實(shí)體店鋪吉凸科技有限公司整合當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的實(shí)體店鋪，目前有接近一千家入駐到平臺(tái)。規(guī)模還在不斷壯大，覆蓋面越來(lái)越廣。吉凸科技入駐的都是必須有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的實(shí)體店，杜絕存在假貨的商家，符合電子商務(wù)法的要求。入駐的商家首期都是免收加盟費(fèi)以及平臺(tái)使用費(fèi)，這樣極大的吸引了商家的加盟。對(duì)于平臺(tái)銷售好的商家我們會(huì)定期免費(fèi)召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)，請(qǐng)專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為他們提供商店運(yùn)營(yíng)的方法。平臺(tái)所面對(duì)的消費(fèi)者大多數(shù)都是本土的人，這樣在平臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者幾乎不到半天就可以收到商品，極大的滿足了消費(fèi)者求便的心理。這樣的線上與線下的結(jié)合體現(xiàn)出了020模式的優(yōu)勢(shì)所在。許多的商家也是很看好這種模式，因此有很多主動(dòng)聯(lián)系公司來(lái)合作的加盟商和代理商。這些加入平臺(tái)的加盟商商或者是代理商與之前相比增加了一個(gè)銷售渠道，也增加了自己的知名度。對(duì)于公司和加盟商家來(lái)說(shuō)都是雙贏的結(jié)果。2.2.2幫助當(dāng)?shù)刎毨Т瀹a(chǎn)品走電商銷售吉凸商城app有一個(gè)叫做扶貧商城的板塊，這是專門為當(dāng)?shù)氐脑谡块T建黨立卡的貧困村所設(shè)立的。公司為了響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧的政策，于2017年專門增加的一個(gè)項(xiàng)目。幫助貧困村的產(chǎn)品走出來(lái)，為農(nóng)名增加收入，公司永不取任何費(fèi)用。2018年12月公司組織人員進(jìn)行下鄉(xiāng)活動(dòng)。對(duì)整個(gè)南并且充市的所有貧困村的所有產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了一次檢查工作，把這些產(chǎn)業(yè)全部存表記錄。為這些有產(chǎn)業(yè)的農(nóng)民在平臺(tái)建立店鋪幫助其銷售產(chǎn)品。對(duì)于村集體產(chǎn)業(yè)的話是以農(nóng)村合作社的名義入駐平臺(tái)的。2.2.3幫助實(shí)體店鋪進(jìn)行廣告宣傳在吉凸商城app的首頁(yè)有多個(gè)輪播廣告位以及首頁(yè)推薦商品展示位。公司會(huì)為每月銷售好的商家免費(fèi)提供一個(gè)輪播廣告位以及部分推薦商品。除了在app上進(jìn)行廣告宣傳以外。公司經(jīng)常在戶外通過(guò)電梯廣告、公交車廣告、以及其他人流密集的地方幫商家廣告宣傳。通過(guò)組織美食節(jié)、代理商演活動(dòng)來(lái)幫助平臺(tái)提高知名度。3電商平臺(tái)環(huán)境分析3．1宏觀環(huán)境分析一個(gè)企業(yè)要做好經(jīng)營(yíng)管理就必須考慮所處的外部環(huán)境。它包括了政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)等諸多方面，認(rèn)清所處的這些外部環(huán)境的現(xiàn)狀以及未來(lái)的趨勢(shì)。將有利于企業(yè)抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)將面臨的威脅。對(duì)企業(yè)的決策者做出合理的判斷有著至關(guān)重要的影響。因此，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)自己所處的外部環(huán)境進(jìn)行分析。3.1.1政治環(huán)境2013年12月27號(hào)

，中國(guó)全國(guó)人大常委會(huì)正式啟動(dòng)了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》的立法進(jìn)程。2018年8月31日，十三屆人大常委會(huì)，在其第五次會(huì)議表決中通過(guò)《電子商務(wù)法》，自2019年1月1日起施行。電子商務(wù)法的實(shí)行有利于電商大環(huán)境的良性發(fā)展，使得以次充好、假貨等以前存在電商平臺(tái)上的頑疾得以改善，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》是政府調(diào)整、企業(yè)和個(gè)人以數(shù)據(jù)電文為交易手段，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的，因交易形式所引起的各種商事交易關(guān)系，以及與這種商事交易關(guān)系密切相關(guān)的社會(huì)關(guān)系、政府管理關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)面對(duì)這樣的政治環(huán)境我們必須遵從法律法規(guī)才能使企業(yè)走的更遠(yuǎn)。3.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境2017年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)了電子商務(wù)交易平臺(tái)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)該年我國(guó)電商交易總額有29.16萬(wàn)億元，增長(zhǎng)率為11.7個(gè)百分點(diǎn)。商品類、服務(wù)類的交易總額有21.83萬(wàn)億元，相比增長(zhǎng)24.0個(gè)百分點(diǎn)?？梢钥闯鲭娮由虅?wù)的市場(chǎng)是巨大的。而從商品類、服務(wù)類的電商交易情況看，主要為商品類交易，而服務(wù)類交易增長(zhǎng)迅速。該年商品類電商交易總額為16.87萬(wàn)億元，增長(zhǎng)了21.0個(gè)百分點(diǎn)，比去年提升了8.7%;而服務(wù)類的交易總額是4.96萬(wàn)億元，增長(zhǎng)了35.1個(gè)百分點(diǎn)，較去年提升了13.2%。因此電商平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境態(tài)勢(shì)良好，企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，占領(lǐng)屬于自己的市場(chǎng)份額。3.1.3技術(shù)環(huán)境電子商務(wù)的飛速發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)是密切相關(guān)的。所以可以說(shuō)目前電商企業(yè)所面對(duì)的技術(shù)環(huán)境是非常好的。而且像物流、人工智能、VR技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在未來(lái)幾年也會(huì)得到更大得發(fā)展，這無(wú)疑是給電子商務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)了福音。不管是電商企業(yè)還是店鋪的賣家以及消費(fèi)者都將得到很多的便捷。特別是物流的快速與精準(zhǔn)將會(huì)是購(gòu)物者有著良好的體驗(yàn)。圖片的清晰處理，智能的機(jī)器人對(duì)話等等都將使我們生活發(fā)生翻天覆地的變化。機(jī)遇好的同時(shí)，電商企業(yè)就更加應(yīng)該注意自身的發(fā)展。因?yàn)楦蠒r(shí)代的腳步是最為重要的，企業(yè)應(yīng)該有著時(shí)刻突破自己的想法。想在眾多電商企業(yè)中有著自己的一席之地，技術(shù)的變革將會(huì)變的非常重要。3.1.4社會(huì)環(huán)境在電商平臺(tái)迅猛發(fā)展的今天，社會(huì)上不可避免會(huì)關(guān)注電商的發(fā)展，人們比較傾向于通過(guò)在線上來(lái)購(gòu)買商品。不過(guò)社會(huì)大環(huán)境仍然有許多電商不能替代的行業(yè)，如個(gè)人用品、奢侈品、不便于運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，人們更加愿意通過(guò)線下去購(gòu)買?？偟膩?lái)說(shuō)，消費(fèi)者尤其是女性都比較喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，這已經(jīng)成為了社會(huì)的一種常態(tài)。比如社會(huì)在電商的影響下已經(jīng)誕生了“雙十一”等具有節(jié)日化的購(gòu)物文化。所以電商已經(jīng)成為了社會(huì)的一種文化了，在人們的心中已經(jīng)有著很深的地位。3．2微觀環(huán)境分析面對(duì)企業(yè)之間激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想在眾多同行業(yè)的企業(yè)之間有所成就不僅需要了解自身的外部環(huán)境，更加需要掌控企業(yè)自身的內(nèi)部環(huán)境。吉凸科技作為一家南充本土的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而且在目前電商行業(yè)魚(yú)龍混雜的這種環(huán)境下，就更需要了解自己所處的微觀環(huán)境，清楚自身的經(jīng)營(yíng)狀況，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況。當(dāng)然對(duì)于自身的資源控制以及其他微觀環(huán)境也必須了解清楚。這樣才能使企業(yè)有著良好的效益，從而走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)在行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟。3.2.1吉凸科技企業(yè)分析平臺(tái)模式優(yōu)勢(shì)當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)和以往不同，主要是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。吉凸科技采用線上下單線下體驗(yàn)或者線下體驗(yàn)線上下單的新模式?？梢哉f(shuō)這樣能讓消費(fèi)者買的放心，花的是一份錢買的是雙重服務(wù)。由于本身的商家都是擁有實(shí)體店鋪的，完全不存在假貨而且物流配送快。這也排除了消費(fèi)者內(nèi)心的顧慮。當(dāng)今社會(huì)節(jié)奏快速，有許多人根本沒(méi)什么時(shí)間去實(shí)體店購(gòu)物。因此通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)物是最為有效的方法。吉凸科技擁有良好的物流配送服務(wù)，這無(wú)疑是平臺(tái)的一種優(yōu)勢(shì)。有效的解決了忙人無(wú)時(shí)間出門購(gòu)物、懶人不愿出門購(gòu)物、包括有一些腿腳不便的老人或者傷殘人士不能出門購(gòu)物、遇見(jiàn)如大風(fēng)、大雪這類特殊天氣不能出門購(gòu)物的這些痛點(diǎn)。（2）地方本土企業(yè)，資源豐富吉凸科技作為南充本土的地方性企業(yè)，因此對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的行為偏好，政策以及經(jīng)濟(jì)水平等方面有著很好的理解。這些資源對(duì)于企業(yè)制定營(yíng)銷策略是幫助極大的。而且入駐平臺(tái)的絕大多數(shù)也是本土的有著自身實(shí)體店的商家，因此雙方的交流是非常便捷的彼此之間的信任也是很可靠的。甲乙雙方的良性發(fā)展對(duì)于企業(yè)的本身有著很好的促進(jìn)作用。吉凸科技作為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)風(fēng)雪春酒廠投資的。且公司的董事長(zhǎng)也是由前酒廠廠長(zhǎng)擔(dān)任，那么以前酒廠所積累的社會(huì)資源以及客戶都可以使吉凸科技共享。這也讓公司的知名度在當(dāng)?shù)匮杆賯鞑?，在廣大消費(fèi)者中得到信任。（3）平臺(tái)在當(dāng)?shù)馗采w面廣平臺(tái)商家主要來(lái)自南充市的三區(qū)六縣，當(dāng)然也包含市外以及省外的商家。在南充市本土的每個(gè)縣區(qū)有一個(gè)代理商，和若干加盟商。前者每個(gè)代理商自己渠道下的經(jīng)銷商也可以作為吉凸科技的加盟商，且這些商家較為成熟。（4）保障完善入駐平臺(tái)的商家建立商店、上傳商品以及圖文展示等步驟。入駐前期都是由總公司免費(fèi)處理。這樣避免了許多商家初期自己不會(huì)開(kāi)店的麻煩。而對(duì)于物流商家可以統(tǒng)一使用平臺(tái)的物流，也可以自己找個(gè)物流進(jìn)行配送。從商品的上傳到配送到消費(fèi)者手中這系列步驟都是在總公司的帶領(lǐng)下完成。這樣大大的提高了工作效率和準(zhǔn)確率。（5）平臺(tái)粉絲較少盡管作為南充本地來(lái)看，吉凸科技有許多本土優(yōu)勢(shì)。但是作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，企業(yè)知名度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于資金的缺少，在廣告上的投入也是有限的。這樣的結(jié)果直接影響了平臺(tái)商家的利益。由于粉絲還遠(yuǎn)不足，平臺(tái)的流量自然也變的少了起來(lái)。這樣交易額也受到很大的影響，我想這是公司目前最應(yīng)該解決的一點(diǎn)。怎么才能快速的吸粉，讓粉絲變成平臺(tái)的顧客。3.2.2競(jìng)爭(zhēng)者分析目前，在我國(guó)有著許多的電商企業(yè)。而能被視為吉凸科技的競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)也很多。像淘寶、京東、唯品會(huì)、包括南充本土的一些其他從事農(nóng)村電商的企業(yè)。淘寶，淘寶網(wǎng)可以說(shuō)是中國(guó)最大的\t"/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E7%BD%91/_blank"網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，在2003年5月由\t"/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E7%BD%91/_blank"阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)立。有資料顯示淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，天天都有有超過(guò)6000萬(wàn)的\t"/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E7%BD%91/_blank"訪客數(shù)，而且每天的在線商品數(shù)超過(guò)8億件，平均秒就會(huì)售出800件商品。目前已經(jīng)成為世界性的\t"/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E7%BD%91/_blank"電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。京東，一家中國(guó)自營(yíng)式電商企業(yè)，創(chuàng)始人為\t"/item/%E4%BA%AC%E4%B8%9C/_blank"劉強(qiáng)東并擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官。旗下設(shè)有\(zhòng)t"/item/%E4%BA%AC%E4%B8%9C/_blank"京東商城、\t"/item/%E4%BA%AC%E4%B8%9C/_blank"京東金融、拍拍網(wǎng)、\t"/item/%E4%BA%AC%E4%B8%9C/_blank"京東智能、\t"/item/%E4%BA%AC%E4%B8%9C/_blank"O2O及海外事業(yè)部等。京東有著比其他所有電商企業(yè)更加完善的物流配送體系。這也是為什么它受到了廣大用戶喜歡的原因之一。唯品會(huì)，唯品會(huì)是一家主營(yíng)品牌折扣商品，包含品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等品類的信息科技有限公司（VIPS）于2008年8月成立，總部設(shè)在廣州。2012年3月23日，唯品會(huì)在美國(guó)紐約證券交易所（NYSE）上市。目前收入已成為中國(guó)第三大電商。唯品會(huì)2018年發(fā)展良好，總凈營(yíng)收為人民幣845億元，增長(zhǎng)15.9的百分點(diǎn)。南充市九一七八電子商務(wù)有限公司是2016-08-11在四川省注冊(cè)成立的有限責(zé)任公司(自然人投資或控股)，注冊(cè)地址位于南充市順慶區(qū)瀠華大道綠地城二期9幢1層特色館。與吉凸科技有限公司同屬當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)。3.2.3相關(guān)群體分析平臺(tái)商家分析吉凸科技的平臺(tái)主要是南充本地的有著實(shí)體店鋪的商家組成。最近幾年實(shí)體店在受到電商的沖擊下生意沒(méi)有以往好了，這些實(shí)體店主身臨其境所以對(duì)于再在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)一個(gè)店鋪呼聲很高。就像公司在招商介紹里面說(shuō)的那樣，入駐平臺(tái)后就如同多一個(gè)銷售渠道并且還能提成實(shí)體店的知名度。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后商家能感受到吉凸科技的電商模式不僅不會(huì)沖擊實(shí)體店，而是保護(hù)實(shí)體店線上線下相互促進(jìn)。因此，吉凸科技平臺(tái)商家對(duì)公司的模式是認(rèn)可的。作為公司平臺(tái)組成最為重要的群體，商家的認(rèn)可將會(huì)使平臺(tái)走的更遠(yuǎn)。吉凸科技對(duì)商家的政策也很優(yōu)惠，顧及商家根本利益。免費(fèi)幫助運(yùn)營(yíng)，而且對(duì)于縣級(jí)代理商可以排他，避免平臺(tái)存在惡意競(jìng)爭(zhēng)。政府公眾分析在2015年政府工作報(bào)告，李克強(qiáng)總理八次提到了“互聯(lián)網(wǎng)”，首提制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。在這次會(huì)議之后全國(guó)掀起了一股創(chuàng)業(yè)的高潮，其中尤其使電商最為火熱。國(guó)家給了電商企業(yè)許多優(yōu)惠政策。作為做農(nóng)村電商這塊的企業(yè)，吉凸科技有限公司也得到了很多優(yōu)惠政策。因此當(dāng)?shù)氐恼块T對(duì)于農(nóng)村電商這項(xiàng)事業(yè)是非常支持的。像吉凸科技這樣的農(nóng)村電商企業(yè)的成功與否對(duì)當(dāng)?shù)卣块T有著密切的聯(lián)系，國(guó)家給每個(gè)地方政府都有下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的。所以分析可以看出政府部門是支持企業(yè)的。電商平臺(tái)受眾分析伴隨著1998年，中國(guó)的第一筆網(wǎng)上交易成功，這讓中國(guó)消費(fèi)者嘗到了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品的便利，為以后電商平臺(tái)的交易打下了基礎(chǔ)。正因如此目前通過(guò)電商平臺(tái)交易已經(jīng)成為了中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣。人們不在像以往那樣必須走出家門才能購(gòu)買到商品。不過(guò)由于最近幾年電商平臺(tái)的發(fā)展迅猛，越來(lái)越多的平臺(tái)模式出現(xiàn)在商家與消費(fèi)者眼中。有人說(shuō)B2C必將代理C2C成為未來(lái)電商發(fā)展的趨勢(shì)，但是在目前看來(lái)農(nóng)村電商這塊O2O模式更加適合。不管是商家還是消費(fèi)者對(duì)于這種模式的電商平臺(tái)都是認(rèn)可的。社區(qū)公眾分析由于社區(qū)電商的興起，電商行業(yè)在社區(qū)的發(fā)展是比較順利的?，F(xiàn)在很多社區(qū)都放有一個(gè)智能柜或者有著類似功能的存放居民包裹的地方。為社區(qū)居民搭建了一個(gè)快捷、方便的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，在廣大社區(qū)中受到了好評(píng)。從某種意義來(lái)說(shuō)社區(qū)電商是O2O電商的衍生出來(lái)的，因此對(duì)于吉凸科技來(lái)說(shuō)者塊的機(jī)會(huì)無(wú)疑是很大的。加上我們又是做農(nóng)村電商這塊的，所以我們可以很快很方便的占領(lǐng)市場(chǎng)。3.2.4供應(yīng)商分析電商平臺(tái)的興起離不開(kāi)供應(yīng)商的參與，吉凸科技的供應(yīng)商為南充本地的商家組成。主要是各個(gè)平臺(tái)商家和當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商等。由于走平臺(tái)銷售與實(shí)體店銷售的包裝和運(yùn)輸?shù)葍r(jià)格不一樣的原因，通常來(lái)說(shuō)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的原價(jià)會(huì)略微的低于實(shí)體供應(yīng)的價(jià)格。吉凸科技將供應(yīng)商根據(jù)規(guī)模大小以及合作類別分為幾大類，簽訂合同，而供應(yīng)商會(huì)在平臺(tái)注冊(cè)并會(huì)填寫相關(guān)產(chǎn)品信息，這樣會(huì)便于公司開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。3．3吉凸科技有限公司SWOT分析3.3.1SWOT分析S優(yōu)勢(shì)地方性本土企業(yè)優(yōu)勢(shì)吉凸科技目前作為南充市的地方公司，比較了解了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境、和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的偏好以及商戶的切身利益等，并且能做出符合當(dāng)?shù)貙?shí)情的合理策劃。成本低，轉(zhuǎn)變靈活企業(yè)屬于微小企業(yè)，規(guī)模不大，因此能夠較為靈活的，根據(jù)市場(chǎng)變化，根據(jù)商家和消費(fèi)者的要求，做出相應(yīng)的變化。產(chǎn)品受眾分析準(zhǔn)確作為一個(gè)區(qū)域性的公司，在當(dāng)?shù)刈龀霎a(chǎn)品的受眾分析較為便利，且成本低，由于覆蓋的范圍較小，所以數(shù)據(jù)易得也準(zhǔn)確。當(dāng)?shù)卣约皣?guó)家政策的支持優(yōu)勢(shì)目前，國(guó)家對(duì)農(nóng)村電商給出了許多的扶持以及優(yōu)惠政策。作為其中一員的吉凸科技可以利用這一優(yōu)勢(shì)，拓展自己的市場(chǎng)以及提高自己的影響力。還能與當(dāng)?shù)卣献鞴餐龊棉r(nóng)村電商這塊的業(yè)務(wù)。W劣勢(shì)員工能力參差不齊，且流動(dòng)性大吉凸科技作為一家小型企業(yè)，所招聘的員工水平普遍不高。且能留住的人才少之又少，人員的流動(dòng)性巨大。這給企業(yè)帶來(lái)了非常不好的負(fù)面影響。比如剛熟悉了公司業(yè)務(wù)的員工突然辭職將會(huì)使企業(yè)的部門工作進(jìn)展緩慢。市場(chǎng)份額低，且不易擴(kuò)大在當(dāng)前電商行業(yè)發(fā)展迅猛的背景下，有越來(lái)越多的新企業(yè)進(jìn)軍這個(gè)行業(yè)。因此使得電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)壓力很大。作為一家年輕的區(qū)域性電商企業(yè)，吉凸科技目前的市場(chǎng)份額很少。基本只停留在南充市且占有率也不是很高。線上產(chǎn)品還不豐富與當(dāng)今許多比較成熟的電商平臺(tái)相比，存在于吉凸科技的電商平臺(tái)的產(chǎn)品種類或者說(shuō)商家種類都比較小。因此對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不是很具有吸引力，導(dǎo)致購(gòu)買欲望低下。進(jìn)一步削減了平臺(tái)的知名度，最終是企業(yè)的市場(chǎng)份額再次縮小。O機(jī)會(huì)區(qū)域性覆蓋，有代表性吉凸科技作為區(qū)域性發(fā)展的小型企業(yè)，且在南充市這塊的電商企業(yè)目前還不是很多。因此，在本土看來(lái)對(duì)于電商平臺(tái)這塊來(lái)說(shuō)具有一定的代表性。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)拓展自己的市場(chǎng)。國(guó)家政策的支持國(guó)家在農(nóng)村電商這塊有很多政策上支持。網(wǎng)上購(gòu)物比較受消費(fèi)者青睞目前，我國(guó)的消費(fèi)者相比較普遍于在網(wǎng)上購(gòu)物。著對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。只要把本身的產(chǎn)品、服務(wù)跟上，迎合消費(fèi)者的需求就能夠把我機(jī)會(huì)得到屬于自己的市場(chǎng)份額。T威脅電商企業(yè)眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈由于電商行業(yè)發(fā)展越來(lái)越快，有許多人想進(jìn)來(lái)分得一塊蛋糕，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。在這么多的電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，必然會(huì)產(chǎn)生搶奪市場(chǎng)的事情發(fā)生。企業(yè)必須牢牢抓住消費(fèi)者的需求，提高自己經(jīng)營(yíng)管理水平。安全問(wèn)題雖然目前電子商務(wù)交易已經(jīng)非常成熟，但是還是存在許多漏洞。像物流配送時(shí)商品丟失、非法的交易平臺(tái)、交易支付錯(cuò)誤等等安全問(wèn)題嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者和商家的利益。這無(wú)疑對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)帶來(lái)了巨大的隱患。3.3.2SWOT戰(zhàn)略表2SWOT戰(zhàn)略內(nèi)部因素外部因素優(yōu)勢(shì)Strengths劣勢(shì)Weakness機(jī)會(huì)OpportunitiesSO借助國(guó)家優(yōu)惠政策，利用作為地區(qū)本土企業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與周邊企業(yè)以及社會(huì)團(tuán)體的合作，做好與平臺(tái)各個(gè)商家的溝通與交流。合理運(yùn)用公共關(guān)系樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)自己的綜合實(shí)力。滿足消費(fèi)者需求，善于調(diào)整營(yíng)銷策略。為最終發(fā)展為全國(guó)性企業(yè)做鋪墊WO增加平臺(tái)促銷方式，靈活變化。利用平臺(tái)商家合理的進(jìn)行促銷，維護(hù)商家利益。定期開(kāi)展員工培訓(xùn)，老員工帶新員工讓員工相互學(xué)習(xí)。多與周邊企業(yè)合作，提升企業(yè)知名度。威脅ThreatsST根據(jù)商家產(chǎn)品，做出品質(zhì)較高的產(chǎn)品廣告受眾。利用農(nóng)村電商在社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。分析不同的競(jìng)爭(zhēng)者，做出差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，利用老客戶找到新客戶。WT把我自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行多方位廣告促銷。合理的包裝平臺(tái)產(chǎn)品，刺激消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)。利用自身平臺(tái)特權(quán)，可以做自營(yíng)產(chǎn)品。從吉凸科技的SWTO分析，我們可以看出企業(yè)擁有許多的優(yōu)勢(shì)與發(fā)展機(jī)遇，因此企業(yè)應(yīng)該選擇SO戰(zhàn)略，把握好國(guó)家的相關(guān)優(yōu)惠政策，發(fā)展地區(qū)本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)公共關(guān)系的運(yùn)用，滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求，增強(qiáng)企業(yè)的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，為以后市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)做好準(zhǔn)備。4吉凸科技促銷策略現(xiàn)狀分析4．1人員推銷的現(xiàn)狀分析一般規(guī)模較小，資金有限的的企業(yè)大多都主要采用人員推銷的手段來(lái)進(jìn)行促銷策略。吉凸科技作為南充本地的一家小型電商企業(yè)，人員推銷是必不可少的。公司的人員推銷主要是由運(yùn)營(yíng)部門下面的直營(yíng)部門去做，由10人組成。前期推銷的對(duì)象主要是當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店鋪。推銷的流程圖大致如下。說(shuō)服商家入駐電話預(yù)約登門拜訪說(shuō)服商家入駐電話預(yù)約登門拜訪推銷人員找商戶推銷人員找商戶收集資料建立店鋪收集資料建立店鋪圖3推銷流程推銷流程（一）推銷人員找商戶：尋找商戶主要通過(guò)地推、電話營(yíng)銷、會(huì)銷、新媒體和公司已有客服資源以及各種行業(yè)協(xié)會(huì)和征服部門的方式。（二）電話預(yù)約登門拜訪：在與商戶取得見(jiàn)面或者電話溝通后，我們會(huì)給商戶介紹許多電商方面的知識(shí)，和進(jìn)行電商的好處，并與實(shí)體店做對(duì)比。當(dāng)然主要是介紹我們公司的模式。（三）說(shuō)服商家入駐：這是工作中最重要的環(huán)節(jié)了，在商戶聽(tīng)取的上面內(nèi)容后可以說(shuō)是準(zhǔn)顧客了。我們要通過(guò)各種方式讓商家同意入駐，為收集資料打好基礎(chǔ)。（四）收集資料：在商戶同意入駐后，我們將會(huì)收集商戶（廠商)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、聯(lián)系電話、以及拍攝商品圖片和填報(bào)商品信息表等信息。（五）建立店鋪：在收集好了商戶的信息后就會(huì)在我們平臺(tái)上面建立他們的店鋪，并把商品傳上去。這樣消費(fèi)者就可以購(gòu)買了。推銷人員工作內(nèi)容在公司近幾年的努力后，已經(jīng)擁有一大批商戶入駐，由于電商平臺(tái)經(jīng)常需要商家聯(lián)合公司進(jìn)行許多促銷活動(dòng)，所以業(yè)務(wù)人員在向新客戶推銷的過(guò)程中也必須時(shí)刻聯(lián)系老客戶。為此，公司讓運(yùn)營(yíng)部門建立了商家數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣方便了平臺(tái)與商家之間的進(jìn)一步合作。推銷人員考勤的次數(shù)和在公司員工一樣，每天四次使用釘釘打卡。一般出去的10人以兩人為一個(gè)小組，組長(zhǎng)由一人擔(dān)任。不是每次出門推銷都會(huì)有收獲，但是不管怎么樣每天都必須由組長(zhǎng)寫出當(dāng)天工作情況并上報(bào)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理。運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理在匯總后上報(bào)總經(jīng)理。在外工作的直營(yíng)部門每周至少回公司一次參加例會(huì)，發(fā)表最近工作情況的報(bào)告。在公司由總經(jīng)理主持召開(kāi)，運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理陪同參加一起討論招商問(wèn)題以及解決方法。最后形成推銷人員出門推銷的指導(dǎo)方案。就這樣每周總給，問(wèn)題匯總每周解決，對(duì)于每天推銷人員的總結(jié)中問(wèn)題比較嚴(yán)重的也會(huì)臨時(shí)召開(kāi)會(huì)議，做出解決方案。推銷人員的績(jī)效管理情況推銷人員和其他員工一樣試用期為1個(gè)月，試用期間只有公司底薪?jīng)]有業(yè)務(wù)提成，試用期結(jié)束后，經(jīng)公司和本人同意之后轉(zhuǎn)正并且會(huì)簽訂有關(guān)協(xié)議。轉(zhuǎn)正之后，工資采用底薪+提成的方式，一般來(lái)說(shuō)每年都有一個(gè)年任務(wù)，這個(gè)任務(wù)做的好壞直接關(guān)系到推銷人員年終獎(jiǎng)且年任務(wù)也會(huì)被細(xì)化到每月任務(wù)以及每周任務(wù)。公司會(huì)為每個(gè)員工共打分，當(dāng)然推銷人員也是這樣。比如：?jiǎn)T工忠誠(chéng)度、員工業(yè)務(wù)能力、出勤次數(shù)、業(yè)務(wù)完成情況等方面。滿分100分。員工如果滿分將會(huì)得到全部獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。在業(yè)務(wù)提成方面，推銷人員有許多業(yè)務(wù)提成的項(xiàng)目。像找到加盟商提成為加盟費(fèi)的2%到5%。主要看你參與角色重要度。由于代理商涉及的代理費(fèi)用比較高，公司對(duì)于能找到代理商的推銷人員獎(jiǎng)勵(lì)比較高。直接獎(jiǎng)勵(lì)直接推銷人員8000元，而部門經(jīng)理會(huì)得到代理獎(jiǎng)勵(lì)2%的獎(jiǎng)勵(lì)，部門的其他員工得到1%獎(jiǎng)勵(lì)。公司在與當(dāng)?shù)仄渌髽I(yè)合作使也會(huì)有許多業(yè)務(wù)來(lái)往。像與工行、郵政、一些當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)企業(yè)，推銷人員也會(huì)在其中得到一些業(yè)務(wù)并得到提成。推銷人員的分配情況推銷人員的基本情況，運(yùn)營(yíng)部門業(yè)務(wù)員14人，其中女性5人（實(shí)習(xí)生1人），男性9人（包含實(shí)習(xí)生1人）除此以外還有一位部門經(jīng)理和一位副經(jīng)理。根據(jù)公司要求大致劃分為2個(gè)子部門，招商部門、直營(yíng)部門。一般來(lái)說(shuō)兩個(gè)子部門都是由兩位經(jīng)理分別帶隊(duì)。直營(yíng)部門分10人，招商部門4人。推銷人員的能力水平情況幾乎所有推銷人員均是本科及以上學(xué)歷，也有許多推銷工作的經(jīng)歷，但是使電子商務(wù)或者市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的相對(duì)較少。為此，公司組織了運(yùn)營(yíng)部們每周半天的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)大會(huì)。由運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理寫出PPT并進(jìn)行演講，主要是推銷人員的基本技巧上面。4．2廣告策略的現(xiàn)狀分析公司一直致力于平臺(tái)的推廣，大量的投放廣告。包括線下廣告的投放紙媒體和自媒體、新媒體廣告的投放。具體的有通過(guò)找兼職人員在商城周邊發(fā)放公司印發(fā)的廣告宣傳單、通過(guò)電臺(tái)播放公司的宣傳、通過(guò)在今日頭條等媒體上報(bào)道公司相關(guān)消息。公司自己在企業(yè)微信公眾號(hào)和朋友圈上宣傳招商信息和企業(yè)相關(guān)內(nèi)容。公司注冊(cè)并引發(fā)了吉凸撲克牌、紙杯和制做小車車貼。通過(guò)在茶房、餐廳等地方免費(fèi)發(fā)放來(lái)達(dá)到打廣告的目的。發(fā)動(dòng)員工和政府以及商家張貼車貼來(lái)宣傳廣告。4．3公共關(guān)系的現(xiàn)狀分析吉凸科技在公共關(guān)系促銷上面，主要是與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門合作。比如通過(guò)政府部門與商會(huì)部門合作主持會(huì)議邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂纳a(chǎn)企業(yè)，通過(guò)會(huì)銷的方式介紹公司的業(yè)務(wù)。政府部門給吉凸科技與其他企業(yè)牽線搭橋起到了連線作用。還有就助力扶貧，利用平臺(tái)幫助當(dāng)?shù)刎毨Т瀹a(chǎn)品銷售。這件事響應(yīng)國(guó)家政策，在公眾心里樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。扶貧商城的建立無(wú)疑是公共關(guān)系促銷的一個(gè)良好的例子。吉凸科技一直都比較在意于利用公共關(guān)系促銷、和其他企業(yè)部門建立良好的關(guān)系。多次參與社會(huì)公益活動(dòng)以及其他單位組織的大型會(huì)議。4．4銷售促進(jìn)的現(xiàn)狀分析折扣活動(dòng)吉凸科技的銷售促進(jìn)活動(dòng)主要是在平臺(tái)聯(lián)合商家一同進(jìn)行的。如大量采取產(chǎn)品的折扣活動(dòng)來(lái)達(dá)到銷售促進(jìn)的目的。根據(jù)商品的在平臺(tái)的原有價(jià)格在活動(dòng)時(shí)以三折、四折、七折的價(jià)格賣給消費(fèi)者。而活動(dòng)的時(shí)間一般來(lái)說(shuō)持續(xù)一周，每個(gè)消費(fèi)者只有一次享受該折扣的優(yōu)惠。用這種數(shù)量有限的折扣活動(dòng)來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。10元購(gòu)、5元購(gòu)活動(dòng)10元、5元購(gòu)從某種意義也算是折扣活動(dòng)，但是還是存在一些區(qū)別。這種屬于招徠定價(jià)。通過(guò)抓住消費(fèi)者求廉的心理。在平臺(tái)上公司一般每周只用1或者2個(gè)商品來(lái)進(jìn)行這種活動(dòng)。在吸引消費(fèi)者購(gòu)買的同時(shí)也能讓他們選購(gòu)其他商品。贈(zèng)送優(yōu)惠采用買一贈(zèng)一、買一贈(zèng)二等活動(dòng)，消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)買商品時(shí)贈(zèng)送的產(chǎn)品與原產(chǎn)品一同發(fā)送到他們手中。還有就是通過(guò)地推人員在外發(fā)放平臺(tái)商品的樣品。再者在商家出拿到一些代金券贈(zèng)送給消費(fèi)者。以上的銷售促進(jìn)策略都是平臺(tái)為了刺激消費(fèi)、激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望而做的一系列營(yíng)銷推廣。5吉凸科技促銷策略問(wèn)題分析5．1人員推銷的問(wèn)題分析推銷人員專業(yè)知識(shí)水平不夠公司的大多數(shù)推銷人員并不是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，不能將公司的模式理解的很確切。在向商家表達(dá)的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)模棱兩可的情況。加上表達(dá)的方式或者說(shuō)作為一個(gè)推銷人員的基本專業(yè)技巧還不能掌握。這樣導(dǎo)致了工作效率低下，工作進(jìn)度緩慢而遲遲不能完成。而部分專業(yè)的畢業(yè)生理論雖然豐富，經(jīng)驗(yàn)又太少。推銷人員對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不夠，工作積極性差可以看出有許多推銷人員在工作中積極性很差，存在著混一天是一天的想法。公司交待的任務(wù)喜歡相互推脫，特別是在外工作的推銷員存在著脫崗的現(xiàn)象。推銷人員對(duì)公司的忠誠(chéng)度不高，事業(yè)心缺乏。企業(yè)監(jiān)管力度太小公司制度規(guī)定在外推銷人員與在公司人員一樣需要每天4此打卡，對(duì)缺卡的有經(jīng)濟(jì)處罰。但是力度太小許多推銷人員仍然故意不打卡，脫離崗位。二是對(duì)于不能完成任務(wù)的員工雖然沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)但是也沒(méi)處罰，這樣不能激起員工的積極性。推銷人員獎(jiǎng)勵(lì)不高推銷人員大部分時(shí)間都是在外工作的，相比較于其他員工確實(shí)非常辛苦。但是公司的餐補(bǔ)、交通和電話補(bǔ)助太少。這樣嚴(yán)重降低了他們的工作積極性，甚至直接造成了推銷員離開(kāi)公司新入職人員培訓(xùn)不夠公司人員的更替比較頻繁，尤其是推銷人員。由于受到公司近期任務(wù)的影響，有許多剛來(lái)的推銷員在沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就馬上出門就行推銷工作。這樣導(dǎo)致了員工工作效果不好，還有就是打擊自信心。從而影響到公司任務(wù)的進(jìn)行。5．2廣告宣傳的問(wèn)題分析廣告投入太少雖然公司在廣告投放上看似五花八門，覆蓋面很廣。但是實(shí)際有用的廣告方式太少。且對(duì)于一個(gè)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)廣告的投放資金絕對(duì)是最大的一筆開(kāi)銷之一。像車貼廣告、撲克牌廣告、紙杯廣高的實(shí)際效益并不好。企業(yè)在新媒體廣告上投入太少。廣告內(nèi)容不夠吸引人在設(shè)計(jì)的廣告中特別是通過(guò)微信朋友圈和公眾號(hào)宣傳的招商廣告內(nèi)容臺(tái)過(guò)去死板，一味的介紹公司的情況。每次的閱讀與點(diǎn)擊率都很低。對(duì)于商家的宣傳廣告在制成宣傳單后會(huì)看到文字過(guò)多，使人沒(méi)有想看的欲望。廣告內(nèi)容不夠真實(shí)介紹商家的基本情況或者產(chǎn)品的功能時(shí)語(yǔ)言的表達(dá)和藝術(shù)手法的修飾有些模糊、表達(dá)的不清楚。這樣會(huì)削弱企業(yè)在大眾面前的信譽(yù)，造成很大的損失。廣告?zhèn)鞑シ秶粔蜃鳛檗r(nóng)村電商的代表，吉凸科技應(yīng)當(dāng)在農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)也投入廣告的信息。不能只在縣級(jí)以上的城市投放。加大新媒體這些傳播范圍廣的廣告媒介是必不可少的。5．3公共關(guān)系的問(wèn)題分析吉凸科技一直比較注重公共關(guān)系這塊，但是還是存在一些問(wèn)題。就是在與政府部門或者其他企業(yè)社會(huì)團(tuán)體交往時(shí)沒(méi)有一套自己的公關(guān)工作流程。這樣造成了員工在進(jìn)行這項(xiàng)工作時(shí)比較茫然，不知所措。例如一次接待政府部門的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司視察時(shí)，公司主持人居然能將領(lǐng)導(dǎo)的名字張冠李戴。這樣嚴(yán)重的損害了公司的企業(yè)形象。公司員工在公共關(guān)系這塊的學(xué)習(xí)上還不夠，很多都是只響應(yīng)公司的口號(hào)并沒(méi)有學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)。5．4銷售促進(jìn)策略問(wèn)題分析促進(jìn)方式少銷售促進(jìn)的方式應(yīng)當(dāng)是多種多樣的，對(duì)于這種短時(shí)間的促銷來(lái)說(shuō)靈活的改變時(shí)吸引消費(fèi)者的方法之一。公司的促銷方式看似每次都有改變但是都只停留在折扣和贈(zèng)送上面，長(zhǎng)時(shí)間的保持會(huì)容易使消費(fèi)者產(chǎn)生品疲勞感，不能吸引他們關(guān)注。贈(zèng)品不夠吸引人公司給顧客的贈(zèng)品大多數(shù)都不能滿足消費(fèi)者的需要，當(dāng)消費(fèi)者得到贈(zèng)品后會(huì)感覺(jué)并沒(méi)有什么用處。因而，就會(huì)降低贈(zèng)品的實(shí)際效果。還有就是贈(zèng)品的價(jià)格雖然不能太高但是也不能太廉價(jià)。這樣不能達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)物的目的。時(shí)間不夠合理一個(gè)成功的銷售促進(jìn)一定把握好了促銷的時(shí)間，時(shí)間既不能過(guò)長(zhǎng)，也不能過(guò)短。公司口號(hào)使讓消費(fèi)者感覺(jué)天天都有折扣，天天都有優(yōu)惠。但是這樣會(huì)讓消費(fèi)者感到習(xí)以為常。那么達(dá)不到刺激需求的作用了。6吉凸科技促銷策略問(wèn)題解決對(duì)策6．1人員推銷的問(wèn)題解決對(duì)策首先，對(duì)推銷人員制定出合理的獎(jiǎng)懲制度、賞罰分明。對(duì)于每周任務(wù)完成好的員工進(jìn)行有力度的獎(jiǎng)勵(lì)并且在例會(huì)上發(fā)表自己的心得與大家分享。然后可以評(píng)選優(yōu)秀員工并且頒發(fā)獎(jiǎng)狀。這樣物質(zhì)與口頭的雙重獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)讓員工提高工作積極性，增強(qiáng)歸屬感提高忠誠(chéng)度。對(duì)于未能按時(shí)完成的員工應(yīng)當(dāng)酌情的給予一定的經(jīng)濟(jì)懲罰，但是不宜過(guò)重。應(yīng)當(dāng)在懲罰的同時(shí)給予鼓勵(lì)。同樣的在每周例會(huì)上宣講工作總結(jié)。其次，對(duì)于新入職的推銷人員應(yīng)當(dāng)首選進(jìn)行理論知識(shí)上的培訓(xùn)和對(duì)公司相關(guān)制度等的熟悉時(shí)間。在培訓(xùn)后應(yīng)當(dāng)安排一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老推銷員進(jìn)行陪同一段時(shí)間的推銷活動(dòng)。讓老員工帶新員工不僅可以讓新員工熟悉業(yè)務(wù)，也能增加老員工的信心。最后，組織相關(guān)的部門安排固定時(shí)間對(duì)所有推銷人員進(jìn)行專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)。理論是指導(dǎo)實(shí)踐的明燈，只有具備了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)才能讓推銷人員在外工作如魚(yú)得水、信手拈來(lái)。6．2廣告宣傳的問(wèn)題解決對(duì)策如今人們獲得廣告的媒介已經(jīng)和以往不一樣了，再者吉凸科技是一家從事電商的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們必須加大新媒體廣告的宣傳。傳統(tǒng)的紙媒體廣告等方式也先要保留，但是在力度上可以減少一點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)利用微信朋友圈、公眾號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)、包括抖音、今日頭條等媒體上進(jìn)行廣告宣傳。在編寫各類廣告宣傳單時(shí)，減少文字多一些圖片上的視覺(jué)沖擊。這樣不僅讓讀者記憶更加深刻，而且給人一種清爽感不會(huì)有想扔掉傳單的想法。在進(jìn)行商家產(chǎn)品廣告的宣傳時(shí)，應(yīng)當(dāng)征詢商家本人的意見(jiàn)。真實(shí)的編寫產(chǎn)品的功能、介紹、產(chǎn)地等等。最后就是廣告應(yīng)該下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們是做農(nóng)村電商這塊的有許多平臺(tái)上的產(chǎn)品都來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)，應(yīng)當(dāng)讓廣告的傳播范圍達(dá)到基層?？梢酝ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、電視等等作為媒介。或者在農(nóng)村使用刷墻廣告?zhèn)鞑ァ?．3公共關(guān)系的問(wèn)題解決對(duì)策公共關(guān)系是是企業(yè)為護(hù)自身形象以及品牌產(chǎn)品的重要一環(huán)。吉凸科技有限公司要想在農(nóng)村電商這一塊走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，就必須把它重視起來(lái)。目前公司的公共關(guān)系這一塊主要是由綜合部門來(lái)做的，但是卻沒(méi)有一個(gè)明確的工作流程。因此，制定出這個(gè)流程是必不可少的。公共關(guān)系的流程可以從公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系計(jì)劃、公共關(guān)系實(shí)施、公共關(guān)系檢測(cè)這四