關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)部績效管理考核專項方案

技術(shù)開發(fā)部績效考評方案第一部分、考評對象技術(shù)部全體人員第二部分、工作職責(zé)一、實施總監(jiān)二、開發(fā)人員（程序員、中級程序員、高級程序員、系統(tǒng)分析員）三、測試人員第三部分、考評內(nèi)容一、質(zhì)量考評1.度量指標(biāo)質(zhì)量度量關(guān)鍵是依據(jù)度量指標(biāo)來進行評價；質(zhì)量指標(biāo)是指軟件開發(fā)程序缺點率（bug數(shù)量）。2.度量指標(biāo)計算方法（1）度量指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)軟件開發(fā)程序缺點率（bug量）來確定，缺點率越高，其評價分就越低。序號得分評價缺點率范圍備注190～100優(yōu)0%--5%270～80良5%--10%350～60合格10%--15%4低于50不合格15%--100%（2）缺點率起源關(guān)鍵是軟件經(jīng)過測試組測試后，所產(chǎn)生測試匯報；◆軟件交付使用后十二個月內(nèi)產(chǎn)生軟件維護統(tǒng)計表;◆開發(fā)人員缺點率考評，關(guān)鍵依據(jù)測試匯報和軟件維護統(tǒng)計；◆測試人員缺點率考評，依據(jù)軟件維護統(tǒng)計。（3）缺點率單位以程序單元為單位，相比較而得出缺點率值（原理：缺點數(shù)/單元總數(shù)）。這里所指程序單元，是WBS分解后內(nèi)容。（4）開發(fā)人員缺點率計算方法依據(jù)測試匯報和軟件維護統(tǒng)計中缺點類別，分別統(tǒng)計各類別缺點率，然后依據(jù)度量指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)表來打分。發(fā)覺難易開發(fā)難易錯誤等級發(fā)覺難易開發(fā)難易錯誤等級缺點數(shù)計算公式為：Total=∑(Ci*Fi*Ki)；缺點率計算公式為：V=Total/U；其中i=1,2,...n代表每個缺點；U代表開發(fā)人員負(fù)責(zé)、已完成且已被測試程序單元總數(shù)；C代表缺點所對應(yīng)缺點等級權(quán)重系數(shù)；通常權(quán)重系數(shù)以"通常"缺點等級作為基數(shù)（權(quán)數(shù)設(shè)為1），"輕微"缺點等級可不用計算缺點率（權(quán)數(shù)設(shè)為0）。序號缺點等級權(quán)數(shù)備注1致命3死機，數(shù)據(jù)丟失，關(guān)鍵功效組完全喪失，系統(tǒng)懸掛2嚴(yán)重2關(guān)鍵功效喪失，造成嚴(yán)重問題3通常1次要功效喪失，不太嚴(yán)重，如提醒信息不太正確4輕微0微小問題，對功效幾乎沒有影響，產(chǎn)品及屬性仍可使用.如有錯別字K代表缺點所在單元對應(yīng)權(quán)重系數(shù)，開發(fā)難度增加時程序單元對應(yīng)遞減為0.75,0.5…（也可用分?jǐn)?shù)表示更直觀），具體依據(jù)具體開發(fā)項目難易程度制訂。通常開發(fā)難度單元，確定為：1。序號模塊權(quán)數(shù)備注1模塊1R12模塊2R2N模塊nRnF代表缺點所對應(yīng)測試難易權(quán)重系數(shù)，這里是指開發(fā)人員出現(xiàn)bug后，判定其發(fā)覺難易程度。依據(jù)缺點發(fā)覺難易度，將起劃分為三個等級,具體可依據(jù)開發(fā)項目難易程度另行制訂。序號等級權(quán)數(shù)備注1難0.52通常13輕易1.5（5）測試人員缺點率計算方法首先依據(jù)軟件維護統(tǒng)計表中缺點統(tǒng)計缺點率，然后依據(jù)度量指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)表來打分。缺點數(shù)計算公式為：Total=∑(Ci*Fi);缺點率計算公式為：V=Total/U;全部參數(shù)含義參見開發(fā)人員缺點率計算方法。二、進程考評對軟件開發(fā)進展情況進行度量，關(guān)鍵考察時間進度。1.考評指標(biāo)Budget根據(jù)對于每個單元工作量評定結(jié)果，要求完成時間。PTC匯報經(jīng)過比較實際完成時間和計劃完成時間時間差，和任務(wù)完成周期比率來評價各任務(wù)立即度。以下為PTC匯報：姓名：XXX月份：組別：開始時間：版本統(tǒng)計：(VX.x；X.x)任務(wù)描述第1周…第5周TOTPTCACTPercentBudgetREMT11.5T25…Tn2累計平均：其中TOT:已經(jīng)花費總天數(shù)；PTC:除了本月花費天數(shù)，還要多少天能夠完成；ACT:本月實際需要天數(shù)；Budget:最初估計本月需要花費天數(shù)；REM:整個任務(wù)完成期限；Percent:本月完成百分比。對于每七天工作過程中，所花費天數(shù)，經(jīng)過書寫“工作日志”，能夠深入核實。工作日志天天要書寫，正確到小時，每七天向直接上級匯報，并存檔。便于抽查、查對。對開發(fā)人員、測試人員過程考評數(shù)據(jù)是：項目所負(fù)責(zé)程序單元計劃完成時間和實際需要時間。對技術(shù)實施總監(jiān)過程考評數(shù)據(jù)是：整個項目標(biāo)計劃完成時間和實際完成時間。時間差率=(本月實際需要時間-本月估計完成時間)/本月yu計完成時間；即：Percent。（以天為單位）；最終結(jié)果為N個任務(wù)平均值。2.評分標(biāo)準(zhǔn)時間差率范圍可依據(jù)具體項目而定。序號得分時間差率范圍備注190-10015％以下270-8015％-35％3低于7035％以上三、綜合考評依據(jù)綜合原因考評表對對應(yīng)人員考評。詳見附錄一程序員、中級程序員、高級程序員、系統(tǒng)分析員綜合原因考評表，附錄2技術(shù)實施總監(jiān)綜合原因考評表第四部分、績效考評一、開發(fā)人員（程序員、高級程序員、系統(tǒng)分析員考評）考評1.質(zhì)量考評在軟件測試過程中和軟件后期維護發(fā)覺缺點，需定位缺點等級,計算缺點率，以此對開發(fā)人員以后工作崗位、薪水等，進行調(diào)整。每個季度上報企業(yè)一次，作為下一步調(diào)薪依據(jù)。技術(shù)部門每個月由技術(shù)實施總監(jiān)統(tǒng)計，并存檔。每個月全部些人員統(tǒng)計情況，上報部門。2.當(dāng)月績效考評考評分=進程評分*進程權(quán)數(shù)+綜合原因評分*綜合原因權(quán)數(shù)。綜合指標(biāo)權(quán)重系數(shù)表：

序號指標(biāo)權(quán)數(shù)備注1進程考評0.62綜合原因0.4二、技術(shù)實施總監(jiān)考評1.考評得分計算方法是：AV=((∑Pi)/i)*0.5+M*0.3+C*0.2；2.Pi代表項目組組員過程考評得分；3.M代表技術(shù)實施總監(jiān)過程考評得分；4.代表技術(shù)實施總監(jiān)綜合原因得分；5.i=1,2,...n代表項目組組員數(shù)量。6.績效考評標(biāo)準(zhǔn)：通常地，依據(jù)項目組平均得分值，有以下評分標(biāo)準(zhǔn)：

序號得分考評評價備注190～100優(yōu)280～89良360～79合格4低于60差7.技術(shù)部每個月確定了項目組組員績效考評評價后，計算項目組平均得分值，比較項目組平均得分值和績效考評標(biāo)準(zhǔn)范圍，確定技術(shù)實施總監(jiān)績效考評評價。三、測試人員考評1.在軟件檢驗、評審、測試經(jīng)過后，對軟件維護統(tǒng)計中缺點，需定位缺點等級,計算缺點率，以此對測試人員考評；缺點率越高其評價分就越低。2.測試組依據(jù)任務(wù)綜合評價表每個月統(tǒng)計各測試人員所負(fù)責(zé)任務(wù)綜合評價結(jié)果，比較測試人員任務(wù)得分值和績效考評標(biāo)準(zhǔn)范圍，確定測試人員績效考評評價。第五部分、其它說明1.開發(fā)前期，指定每個模塊難易程度。2.bug發(fā)覺難易程度，在提交測試匯報，并評審后決定。3.需要相關(guān)部門需提供軟件維護統(tǒng)計表（缺點數(shù)量、程度）。

附錄1：程序員、中級程序員、高級程序員、系統(tǒng)分析員綜合原因考評表姓名：組別：崗位名稱：總得分:項目及考評內(nèi)容配分自評上級審核編碼水平(15%)A、編碼很簡練、規(guī)范，注解完整、清楚，輕易被人了解；15B、編碼很簡練、規(guī)范，注解較完整、易懂，較輕易被人了解；13C、編碼較簡練、規(guī)范，注解較完整、易懂，基礎(chǔ)能被人了解；10D、編碼較簡練、規(guī)范，有部分注解，勉強能被人了解；8E、編碼不簡練、規(guī)范，沒有注解或僅有部分注解，無法被人了解。5相關(guān)技術(shù)文檔編寫水平(15%)A、編寫很規(guī)范，很立即，隨時全部能夠查閱正在開發(fā)任務(wù)設(shè)計文檔、已完成任務(wù)說明文檔；15B、編寫很規(guī)范，較立即，隨時能夠查閱近期文檔，文檔編寫滯后3天以內(nèi)；13C、編寫較規(guī)范，較立即，通常能夠查閱近期文檔；文檔編寫滯后3至6天；10D、編寫較規(guī)范，但不立即，常常難以查閱，文檔編寫滯后6天以上；8E、編寫不規(guī)范，不立即，常常難以查閱，甚至沒有編寫相關(guān)文檔。5合理化提議(10%)A、常常有很好提議，并很大提升了工作效率，而且能認(rèn)真聽取和實施經(jīng)理提議；10B、有時有好提議，對工作效率有些提升，而且能認(rèn)真聽取和實施經(jīng)理提議；8C、有時提部分提議，但沒什么效果，往往能聽取和實施經(jīng)理提議；6D、極少提提議，能聽取經(jīng)理提議，但極少能實施，有時有些固執(zhí)己見；4E、喜愛固執(zhí)己見，不太能聽取經(jīng)理提議，常常固執(zhí)己見。2工作總結(jié)、計劃(10%)A、每次全部能按時提交總結(jié)和計劃，而且內(nèi)容完整、詳實、清楚，使人能清楚地把握目前工作動態(tài)；10B、每次全部能按時提交總結(jié)和計劃，內(nèi)容較完整、詳實，使人能了解目前工作動態(tài)；8C、基礎(chǔ)能按時提交總結(jié)和計劃，內(nèi)容較完整、詳實，使人能了解目前工作動態(tài)；6D、基礎(chǔ)能按時提交總結(jié)和計劃，內(nèi)容不太完整，使人能基礎(chǔ)了解目前工作動態(tài)；4E、極少能按時提交總結(jié)和計劃，內(nèi)容不太完整，使人能基礎(chǔ)了解目前工作動態(tài)。2備份源程序(10%)A、天天工作結(jié)束時，全部能立即備份源程序，每次抽查全部能經(jīng)過；全部版本源程序（和開發(fā)環(huán)境）均能立即備份；10B、基礎(chǔ)天天全部能備份源程序，抽查偶然沒有經(jīng)過；全部版本源程序（和開發(fā)環(huán)境）均能立即備份；8C、往往2至3天備份一次源程序，抽查通常沒有經(jīng)過；全部版本源程序（和開發(fā)環(huán)境）均能立即備份；6D、往往一星期備份一次源程序，抽查通常沒有經(jīng)過；有最終版本源程序（和開發(fā)環(huán)境）備份；4E、不備份源程序，抽查歷來沒有經(jīng)過。2對外技術(shù)保密（源程序、技術(shù)文檔、關(guān)鍵技術(shù)等）(10%)A、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要，下同）離開企業(yè)。對技術(shù)保密問題提出了自己提議，并被采納，并常常提醒她人注意技術(shù)保密；10B、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開企業(yè)。常常提醒她人注意技術(shù)保密；8C、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開企業(yè)；6D、偶然向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開企業(yè)；4E、偶然向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，偶然攜帶技術(shù)秘密離開企業(yè)。2工作態(tài)度(15%)品德廉潔，言行誠信，立場堅定，勤勤懇懇地工作，足為標(biāo)兵；15品行老實，言行規(guī)矩，平易近人；13言行尚屬正常，無越軌行為；10固執(zhí)己見，不易和人相處，不接收她人合理提議；8常常利用上班時間處理私事，或擅離崗位，私心嚴(yán)重。5責(zé)任感(15%)有主動責(zé)任心，能根本達成任務(wù)，可放心交代工作；15含有責(zé)任心，能達成任務(wù)，可交付工作；10還有責(zé)任心，能準(zhǔn)期完成任務(wù)；8責(zé)任心不強，需有些人督導(dǎo)，亦不能準(zhǔn)期完成任務(wù)；5無責(zé)任心，時時需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)。3備注：相關(guān)“工作任務(wù)”這個項目，必需另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核?？偡?00考評人署名技術(shù)部經(jīng)理確定考評日期

附錄2：技術(shù)實施總監(jiān)綜合原因考評表姓名： 崗位名稱：總得分:項目及考評內(nèi)容配分自評上級審核領(lǐng)導(dǎo)能力15%善于領(lǐng)導(dǎo)布署提升工作效率，主動達成工作計劃和目標(biāo)；15靈活利用布署順利達成工作計劃和目標(biāo)；13尚能領(lǐng)導(dǎo)布署勉強達成工作計劃和目標(biāo)；10不得部屬信賴，工作意愿低沉；8領(lǐng)導(dǎo)方法不佳，常使部屬不服或反抗。6項目管理能力15%總是能夠按時完成項目，QBT控制很好；15基礎(chǔ)能夠按時完成項目，QBT得到了一定控制；13項目在QBT方面，有和計劃相比出入，不過采取了一定方法，立即補救；10項目控制失敗，和計劃相差較大。8工作任務(wù)及效率10%能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，含有卓越創(chuàng)意；10能勝任工作，效率較高；8工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)；6勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)；4工作效率低，時有差錯。2責(zé)任感10%有主動責(zé)任心，能根本達成任務(wù)，可放心交代工作；10含有責(zé)任心，能達成任務(wù)，可交付工作；8還有責(zé)任心，能準(zhǔn)期完成任務(wù)；6責(zé)任心不強，需有些人督導(dǎo)，亦不能準(zhǔn)期完成任務(wù)；4無責(zé)任心，時時需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)。2溝通協(xié)調(diào)10%善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)和人合作；10愿意和人溝通協(xié)調(diào)，順利達成任務(wù)；8尚能和人合作，達成工作要求；6協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展；4無法和人協(xié)調(diào)，致使工作無法開展。2授權(quán)指導(dǎo)10%善于分配權(quán)力，主動傳授工作知識，引導(dǎo)布署達成任務(wù)；10靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識達成任務(wù)；8尚能順利分配工作和權(quán)力，指導(dǎo)布署完成任務(wù)；6欠缺分配工作權(quán)力，及指導(dǎo)布署之方法，任務(wù)進行偶有困難；4不善分配權(quán)力及指導(dǎo)布署之方法，內(nèi)部時有不服及怨言。2工作態(tài)度10%品德廉潔，言行誠信，立場堅定，足為標(biāo)兵；10品行老實，言行規(guī)矩，平易近人；8言行尚屬正常，無越軌行為；6固執(zhí)己見，不易和人相處；4私務(wù)多，常常利用上班時間處理私事，或擅離崗位。2團體滿意度10%部門對其管理團體很滿意；10部門對其管理團體滿意；8部門對其管理團體不滿意。6組員滿意度10%團體組員對所在團體很滿意；10團體組員對所在團體滿意；8團體組員對所在團體不滿意。6備注：相關(guān)“工作任務(wù)”這個項目，必需另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核?？偡?00考評人署名技術(shù)部經(jīng)理確定考評日期

附錄3：組名_XX年XX月_缺點率統(tǒng)計表序號姓名缺點率備注平