會(huì)展專業(yè)三門實(shí)踐課考核專項(xiàng)方案

會(huì)展用戶關(guān)系管理（實(shí)踐）一、考評(píng)內(nèi)容：對(duì)某會(huì)展企業(yè)用戶關(guān)系管理方法、策略、設(shè)施等進(jìn)行調(diào)察訪談，了解掌握目前會(huì)展企業(yè)用戶關(guān)系管理現(xiàn)實(shí)狀況及基礎(chǔ)做法，形成調(diào)查匯報(bào)。會(huì)展企業(yè)泛指會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中各類企業(yè)，如會(huì)展中心、會(huì)議中心、會(huì)展企業(yè)、會(huì)展搭建企業(yè)、會(huì)展物流企業(yè)、會(huì)展服務(wù)企業(yè)等。二、基礎(chǔ)要求：

1、題目為：×××企業(yè)（會(huì)展企業(yè)名稱）用戶關(guān)系管理基礎(chǔ)做法及策略調(diào)查。

2、正文：正文通常分序言、主體、結(jié)尾三部分

A．序言：寫(xiě)明調(diào)查起因或目標(biāo)、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)和方法，和人員組成等調(diào)查本身情況，從中引出中心問(wèn)題或基礎(chǔ)結(jié)論；

B．主體：這是調(diào)查匯報(bào)最關(guān)鍵部分，這部分詳述調(diào)查研究基礎(chǔ)情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，和分析調(diào)查研究所得材料中得出多種具體認(rèn)識(shí)、見(jiàn)解和基礎(chǔ)結(jié)論；

C．結(jié)尾：能夠提出處理問(wèn)題方法、對(duì)策或下一步改善工作提議；或總結(jié)全文關(guān)鍵見(jiàn)解，深入深化專題；或提出問(wèn)題，引發(fā)大家深入思索；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。3、字?jǐn)?shù)要求：字左右。三、考評(píng)指標(biāo)：1、調(diào)查態(tài)度認(rèn)真，調(diào)查廣度和深度符合要求。2、字?jǐn)?shù)達(dá)成要求，無(wú)剽竊現(xiàn)象。四、打印要求：1、統(tǒng)一用A4紙打印，左側(cè)裝訂，字跡要清楚，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要正確。2、文內(nèi)標(biāo)題層次通常不超出3個(gè)層次：一級(jí)標(biāo)題：黑體，三號(hào)，左對(duì)齊；二級(jí)標(biāo)題：宋體，四號(hào)，左對(duì)齊；三級(jí)標(biāo)題：黑體，小四號(hào)，左對(duì)齊。3、正文字體：正文采取小四號(hào)宋體，行間距為18磅。五、考評(píng)成績(jī)：考評(píng)成績(jī)分為五檔，即優(yōu)異、良好、中等、及格、不及格。成績(jī)由評(píng)閱老師給出。天津商業(yè)大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科會(huì)展用戶關(guān)系管理題目：專業(yè)：考號(hào)：姓名：年月日評(píng)語(yǔ)：成績(jī)：老師簽字：年月日會(huì)展管理綜合技能考評(píng)（二）一、考評(píng)目標(biāo)本課程要求考生用一定時(shí)間進(jìn)行會(huì)展綜合能力實(shí)踐，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，鞏固所學(xué)會(huì)展專業(yè)知識(shí)，并在實(shí)際操作中不停積累，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)進(jìn)行體會(huì)思索，進(jìn)而使學(xué)生會(huì)展綜合能力得到鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生處理實(shí)際問(wèn)題能力。二、考評(píng)形式和內(nèi)容會(huì)展管理綜合技能考評(píng)，采取實(shí)習(xí)考評(píng)方法，考生到會(huì)展企業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，了解會(huì)展企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)步驟，實(shí)習(xí)期滿后，學(xué)生撰寫(xiě)并提交實(shí)習(xí)匯報(bào)。1.考生自行尋求會(huì)展企業(yè)或從事和會(huì)展業(yè)務(wù)相關(guān)工作崗位2.實(shí)習(xí)匯報(bào)內(nèi)容（1)實(shí)習(xí)內(nèi)容：實(shí)習(xí)崗位；在實(shí)習(xí)中從事了哪些方面具體工作；（2)實(shí)習(xí)體會(huì)：對(duì)自己所從事工作認(rèn)識(shí)或掌握程度，有何感想；（3)實(shí)習(xí)提議：經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)會(huì)展知識(shí)，會(huì)展運(yùn)行過(guò)程或企業(yè)有什么提議和想法；（4)實(shí)習(xí)總結(jié)：實(shí)習(xí)收獲等。三、實(shí)習(xí)匯報(bào)要求1、字?jǐn)?shù)為3千字。2、重視實(shí)際，應(yīng)用性強(qiáng)，邏輯合理，語(yǔ)言通順，形式規(guī)范。四、打印要求：1、統(tǒng)一用A4紙打印，左側(cè)裝訂，字跡要清楚，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要正確。2、文內(nèi)標(biāo)題層次通常不超出3個(gè)層次：一級(jí)標(biāo)題：黑體，三號(hào)，左對(duì)齊；二級(jí)標(biāo)題：宋體，四號(hào)，左對(duì)齊；三級(jí)標(biāo)題：黑體，小四號(hào)，左對(duì)齊。3、正文字體：正文采取小四號(hào)宋體，行間距為18磅。五、考評(píng)成績(jī)：考評(píng)成績(jī)分為五檔，即優(yōu)異、良好、中等、及格、不及格。成績(jī)由評(píng)閱老師給出。天津商業(yè)大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科會(huì)展管理綜合技能考評(píng)題目：專業(yè)：考號(hào)：姓名：年月日評(píng)語(yǔ)：成績(jī)：老師簽字：年月日會(huì)展酒店管理（實(shí)踐）一、考評(píng)形式：會(huì)展酒店管理（實(shí)踐）經(jīng)過(guò)社會(huì)調(diào)查考評(píng)形式進(jìn)行。二、考評(píng)目標(biāo)：社會(huì)調(diào)查是學(xué)生理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，學(xué)生學(xué)以致用具體實(shí)踐，表現(xiàn)高等學(xué)校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，意在加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)和分析、處理問(wèn)題能力，初步掌握調(diào)查方法，提升專業(yè)技能。三、具體要求1、學(xué)生可結(jié)合所學(xué)內(nèi)容自行確定調(diào)查題目。2、社會(huì)調(diào)查能夠采取實(shí)地調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)查等方法。3、學(xué)生在完成社會(huì)調(diào)查后，應(yīng)提交調(diào)查匯報(bào)。調(diào)查匯報(bào)內(nèi)容包含：調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查緣起、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查過(guò)程、調(diào)查結(jié)果分析等。4、調(diào)查匯報(bào)字?jǐn)?shù)不少于1500字。四、社會(huì)調(diào)查匯報(bào)提議選題調(diào)查匯報(bào)選題應(yīng)注意地方性和應(yīng)用性，要有利于深化所學(xué)專業(yè)知識(shí)和開(kāi)拓知識(shí)面，有利于理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，選題宜小不宜大，宜實(shí)不宜虛，難度適中。（1）酒店業(yè)發(fā)展調(diào)查。（2）酒店人力資源調(diào)查。（3）開(kāi)設(shè)酒店管理專業(yè)院校調(diào)查。（4）酒店市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查。（5）酒店服務(wù)及管理調(diào)查。（6）中外酒店比較調(diào)查（品牌、文化、管理）（7）其它有地方性和應(yīng)用性選題。五、打印要求：1、統(tǒng)一用A4紙打印，左側(cè)裝訂，字跡要清楚，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要正確。2、文內(nèi)標(biāo)題層次通常不超出3個(gè)層次：一級(jí)標(biāo)題：黑體，三號(hào)，左對(duì)齊；二級(jí)標(biāo)題：宋體，四號(hào)，左對(duì)齊；三級(jí)標(biāo)題：黑體，小四號(hào)，左對(duì)齊。3、正文字體：正文采取小四號(hào)宋體，行間距為18磅。六、考評(píng)成績(jī)：考