醫(yī)藥工作總結(jié)范文十篇

第醫(yī)藥工作總結(jié)范文十篇

醫(yī)藥工作總結(jié)范文十篇

醫(yī)藥工作總結(jié)范文篇1

前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理，談我們一個重要產(chǎn)品的學術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點值得我好好學習：一是思路要清晰；二是目的要明確；三是細節(jié)要關(guān)注。

老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務！要隨時準備為客戶做好服務。這應當是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開會老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展十分迅速的制藥企業(yè)，在未來必須會有大規(guī)模的擴展，所以我們都應當想想如何提高自身的素質(zhì)和本事來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點，我想首先應當明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應當具備怎樣的素質(zhì)呢？記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實很簡單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點腦子，那你的銷售就能夠做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫忙的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應當具體的幾點素質(zhì)，比如要勤快、要會說有溝通本事、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下頭我談談我自我的一些看法。

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應當具備兩項基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”；二是自我激勵的本事。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對事物的分析和理解的本事。對于我們醫(yī)藥代表來說，我們應對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不一樣的時間也會有不一樣的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當重要的作用。僅有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，能夠很快地經(jīng)過觀察、了解對方的習慣、需要，預測對方的行為反應，及時作出確定，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時應當是十分有“悟性”的人，從她此刻銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自我，這一點可能是我最欠缺的，一向以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項素質(zhì)很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。

自我激勵本事

美國首屈一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永遠不會發(fā)出功率。自我激勵本事，就是醫(yī)藥代表必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使力，使他個人要并且需要去做“成功”一件銷售；而并不僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。當然，從心理學的角度來講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會，事實上現(xiàn)實中也正是這樣，可是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力，當他的工作到達某一個水準時，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的情景，這對我們是一個挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵本事的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難，以期到達銷售的目的。

雖然他工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，期望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作計劃的設定、日程的安排，主要取決于代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵本事的`人員，工作中常常缺乏進取精神，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒；而具有強烈的自我激勵本事的代表則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學習新的銷售技巧和專業(yè)知識，以期能夠有更大的突破。這一點素質(zhì)我覺得自我有一些，但還遠遠不夠。

一個人的銷售本事，就是由這兩個基本素質(zhì)的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應當具備如下的本事：

1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力?？v使再失意或者業(yè)績下跌的時候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍然能完成目標。

2、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。

3、溝通的技巧。良好的溝通技巧能夠幫忙你更快達成自我的目標，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅僅要掌握傾聽和訴說的'本事，還應當涵蓋一些有用的談判技巧，能夠經(jīng)過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點，當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息。

4、協(xié)作本事。這一點我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要到達，必須依靠團隊，個人本事再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團隊本事的大小不是取決于團隊中本事最高的人員，而是取決于團隊中本事最低的人員。新的木桶理論還認為本事較高的業(yè)務人員能夠幫忙本事較低的業(yè)務人員彌補不足，從而使團隊本事上升一個臺階。

5、服務的意識和本事。做銷售從某種角度來說就是在做服務，所以服務的意識和本事也是十分重要的。

6、學習本事。中國有句古話，就是“活到老，學到老”，醫(yī)藥代表應對的是瞬息萬變的市場以及善于學習、提高的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學習對象，還有經(jīng)過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識，才能完善、提升自我的本事，才能自如的應對藥品銷售市場的千變?nèi)f化。

好了，談了這么多，也是對自我的一個鞭策，對照著看看自我還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實現(xiàn)自我的人生價值！

醫(yī)藥工作總結(jié)范文篇2

各大公司一直在尋找的成功醫(yī)藥營銷人員素質(zhì)應該包括哪些呢?目前有兩種方法使我們對出國留學優(yōu)秀營銷人員素質(zhì)有所了解，一是詢問藥劑科人員、醫(yī)生喜歡什么樣的醫(yī)藥營銷人員，二是找出公司大多數(shù)成功的醫(yī)藥營銷人員的共同特征，提取其共性的東西，加以總結(jié)、深化。經(jīng)過研究，我們認為一個成功的醫(yī)藥營銷人員應具備以下五個方面的優(yōu)秀素質(zhì)。

一、生理素質(zhì)

必須具備健康的身體、充沛的精力，這是營銷人員開發(fā)客戶、創(chuàng)造業(yè)績必不可少的本錢。

二、心理素質(zhì)

(一)強烈的成功欲望

這是取得成就的思想基礎(chǔ)，精神支柱，是激發(fā)各種自身潛能的原動力。在很多影片

中我們會看到主人公在身體受到重創(chuàng)的情況下，由于有某種強烈欲望的支持，他們往往恍若無痛，堅持奮戰(zhàn)，直至勝利。而一旦精神松懈下來，就會體弱難支，立仆于地，其中所體現(xiàn)的就是這個道理。一個成功的營銷人員，就應該是一個習慣性的追求者，一個有事業(yè)成功感和強烈征服他人欲的人。

(二)毅力

也就是堅韌不拔的精神，堅強持久的意志，為了達到預定目標，不論遇到什么艱難險阻，始終能百折不撓，堅定不移。

(三)容忍

人所能承受的心理負荷是有一定限度的，不外界刺激對心理沖擊超過一個限度時會產(chǎn)生心理突變，這個原理稱心理容量原理。容忍就是心理容量的擴大，能忍受挫折的打擊，承受住超過一定限度的外界刺激，仍保持個人心理活動正常。在醫(yī)藥營銷工作中遇到挫折是非常正常的，往往是九次挫折后才會得第十次的成功，如果你的心理容量僅僅是八次挫折，就會與成功擦肩而過。因此我們必須擴大心理容量，提高挫折容忍力，保持容忍的大度。

(四)性格外向

性格外向的人心理活動傾向于外部，經(jīng)常對外部事物表示關(guān)心和興趣，他們開朗、活潑、善于社交。營銷人員需要與各種各樣的客戶打交道，外向性格有助于人與人之間的接觸、溝通。因此，營銷人員多選擇性格外向的人擔任。

(五)自信

對自己的`能力、推銷的產(chǎn)品、所在的公司充滿信心，進而去感染客戶，使其對你這個人，你推介的產(chǎn)品，你所在的公司也充滿信心，促使營銷活動取得成功。

(六)幽默

幽默使人豁超脫，生氣勃勃，具有影響力，在人際交往中往往是打破僵局、擺脫困境的潤滑劑。

三、道德素質(zhì)

(一)誠實守信

即以誠待人、實事求是、言之鑿鑿，這是取得營銷成功最有效的方法，也是客戶對于營銷人員最基本的要求。在現(xiàn)實工作中，我們也經(jīng)常遇到一些醫(yī)藥代表，他們個人能力并不突出，專業(yè)知識也不豐富，卻也取得了很好的銷售業(yè)績，細究原因，就是他們出國留學的很好地做到了誠實可信這一點。當然要想取得更加優(yōu)異的業(yè)績，在其它各方面也要逐步加以完善。

(二)強烈的責任感

首先對企業(yè)的高度負責的定神，時刻維護企業(yè)的利益，積極塑造企業(yè)優(yōu)良形象，對自己所從事的工作充滿熱情，這種敬業(yè)精神會幫助你贏得客戶的尊敬和好感。

其次是對客戶有高度負責精神。你提供給客戶的產(chǎn)品必須是安全、有效、可靠的產(chǎn)品，所產(chǎn)生的利益是雙方共享的，你承諾給客戶的服務必須是落在實處的，只有辦事認真，時刻為客戶著想的營銷人員，才會反過來被客戶關(guān)心和支持。

四、業(yè)務素質(zhì)

(一)敏銳的洞察力

對市場行情、競爭對手情況有特殊的職業(yè)敏感，對市場發(fā)展趨勢能及時作出正確的判斷，善于捕捉競爭手有利于自己的相關(guān)信息。

善于洞察客戶心理，從其細微的行為語言變化中察覺其心理狀態(tài)，以便掌握時機，達到說服對方的目的。

(二)豐富的產(chǎn)品知識

醫(yī)藥營銷是一個特殊的行業(yè)，藥品是一種特殊的商品，醫(yī)藥營銷所面對的人群是一個特殊的群體，無論是藥劑科人員還是醫(yī)生，從某種意義上講都是藥學、醫(yī)學方面的專家，這就要求我們的營銷人員具備豐富的專業(yè)知識，對產(chǎn)品的相關(guān)疾病知識、藥理學常識、產(chǎn)品自身的特點和優(yōu)勢、競爭對手的優(yōu)缺點等要有充分的了解，對你所推銷的品種來講，你應是高于你的客戶的專家，這樣在推銷工作中才能做到游刃有余、有的放矢，并能及時將有用的信息帶給客戶。

(三)高超的社交能力

營銷工作說到底是做人的工作，要想做到推銷產(chǎn)品，首先必須推銷自己。營銷人員提高社交能力必須自覺塑造自身形象，增強魅力，以吸引和影響客戶。

剛剛才出來實習，對于外面的世界很憧憬。出國留學校里安排我們要有專業(yè)實習，因此我選擇了鄭州福瑞堂線股份有限公司(以下簡稱福瑞堂醫(yī)藥)。有個人的原因，也有外在的原因。由于我是生物制藥專業(yè)，學校的要求就是我們選擇的實習公司必須要與醫(yī)藥有所關(guān)聯(lián)。而且現(xiàn)在的醫(yī)藥公司基本分為兩種，第一就是直接下車間，當苦工。第二是當醫(yī)藥銷售代表。福瑞堂醫(yī)藥相對于他們又有所區(qū)別，公司主要是利用電視廣告和回訪來經(jīng)營醫(yī)藥，算是另一種銷售方式。福瑞堂醫(yī)藥主要經(jīng)營醫(yī)藥柜臺直銷。與新疆200家第二、第三醫(yī)藥終端用戶及區(qū)域醫(yī)藥分銷企業(yè)，提供以國家基本藥物、OTC、醫(yī)保用藥為主力，以銷風濕藥品為主

來到公司，我們先進行一系列的培訓，主要是關(guān)于公司的規(guī)章制度以及藥學服務。進過將近一周的培訓，我們兩位同學徹底的分開了，我和兩位同學被選到了銷售部做售后藥學服務，藥學服務是在臨床藥學工作的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，與傳統(tǒng)的藥物治療有很大的區(qū)別。含義是藥師或相關(guān)專業(yè)人士向公眾(包括醫(yī)護人員、患者及家屬)提供直接的、負責任的、與藥物使用有關(guān)的服務，以期提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟性。實現(xiàn)改善和提高人類生命質(zhì)量的理想目標

幾個月的實習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學好專業(yè)知識是很重要的，但到工作地點實踐，學習并積累經(jīng)驗更為重要。這次學校安排我們進行實習的目的，就是要我們將所學到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當然也為了讓我們對營銷學的運營狀況有一個整體的了解，對中國銷售行業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全面的認識，增強同學們對所學專業(yè)的認識，提高學習專業(yè)知識的興趣，以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以后的學習和工作，為以后的學習和工作打下堅實的基礎(chǔ)。另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學習，并把握好方向。通過我們這次實習，能夠以后為我們更好的適應社會做一定的鋪墊，這樣有著一定經(jīng)歷的我們才能更好的了解社會的需求，從而做出最完美的判斷。

總而言之，這次實習鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后，感謝各位領(lǐng)導和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來給予我們的關(guān)心和照顧以及對我們的付出!

一、如何提高自己的專業(yè)知識。

專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援斊渌T店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。

二、對銷售技巧的認識。

我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業(yè)知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!

三、嚴守公司的規(guī)章制度，以員工的標準要求自己。

實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

四、對人際關(guān)系的理解。

都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。

總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不出國留學一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。

醫(yī)藥工作總結(jié)范文篇3

在一年來我接觸了很多新的事物，不斷的學習讓我對工作始終保持著熱情。我一直恪守的兩個字就是“堅持”。堅持每天保持好的心情和充沛的精力;堅持每天晚上把當天遇到的疑問解答整理好。人總在思考和反省中進步的，我提醒自己不能麻木工作，不能隨波逐流，做事情一定要問自己為何要那么做?有沒有更好的方案?然而堅持中自己或許會問：如何來實現(xiàn)自身的價值，每個人都會有一段求索的時間，只是有的人很快能索到答案。我時刻要求自己不能有一絲的放松，投身這個大家庭后就要拋開以前，在這里是一個全新的開始，勤奮務實的做好自己的工作。

對于自己在這將近一年的工作，總結(jié)了幾點：

1、要重視小事。千里之堤毀于蟻穴，不管多么龐大的機器都是由無數(shù)個小部件組成的，設想那些小部件中很多都不能勝任，大機器怎么能正常運轉(zhuǎn)?如若你很多小事都做不好，怎么去做大事情，推理可得，你能把小事情做好了，基本功扎實了發(fā)揮起來方能談游刃有余、運籌帷幄，很多能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的。

2、深入實踐。深入實踐我認為很重要，因為自己不實踐的話就不知道一道工序要消耗多少時間，要安排多少工時，存在什么樣的風險，是不是工作下來特別耗費員工的體力。我想只有了解的生產(chǎn)實踐才能在設計和工藝上選擇出最佳的方案。在國際策劃部，我很珍惜現(xiàn)在的學習機會，積極參與。我開始的時候?qū)Σ邉澆康墓ぷ鬟€是目的性還不是很明確，就在旁邊看，領(lǐng)導一開始盡量挑選簡單的事情讓我學著做，慢慢了在我掌握了個六七分后，我自己也學著嘗試一下，感受一下，當然旁邊也有領(lǐng)導指點江山。

3、勤于記憶。當?shù)谝淮慰吹紺AD、photoshop這些工作軟件的時候，試著記住它們的操作方式，又一次使用到的時候，我就會在一邊回憶并心中默念接下來要怎么使用，來完成領(lǐng)導指示或安排的工作。養(yǎng)成關(guān)注細節(jié)的習慣。百利而無一害，何樂而不為，在以后的工作中能夠?qū)嵺`使用。

4、學會主張。在策劃部的工作一開始的時候我只是幫一把手，要拿什么物料，用什么工作軟件、怎么使用總是會發(fā)問，后來我學著自己主張，慢慢熟悉了，我認為只有自己有主張，做什么事情才能有條不紊進行，完成的工作才是有內(nèi)涵而不空洞的。

5、勤于思考。學會從專業(yè)知識的角度來思考問題，能用專業(yè)的理論來詮釋一些現(xiàn)象，這個是做策劃的人最重要也是最難做好的。不能只憑自己從前的工作經(jīng)驗來做事情，每一項工作都有與它匹配的專業(yè)知識，學會思考，怎樣做更對會更好，讓自己更加專業(yè)。不能似懂非懂、模棱兩可，做策劃的人既要思維上天馬行空，也要有嚴謹認真。所以我在業(yè)余時間喜歡看看專業(yè)書籍，在網(wǎng)上找找資料。

6、要學會熟悉環(huán)境。熟悉環(huán)境包括熟悉每天的事務和周圍的人際，有些事情要做好，人脈很重要，我在這個大家庭感覺很好，同本部門的同事相處的非常越快，其他部門都有幾個相熟的同事，我認為不管是誰，只要我誠懇的和他們相處，虛心的請教他們問題，他們對我的印象是不會差的。要學會創(chuàng)造對工作開展有利的條件。

7、小智者樂于自己能做什么;大智者自省于自己不能做什么。我一直認為自己學識很不夠，因為在策劃部的工作一開始我用過多次“不清楚”三個字來回答別人的問話。我當然不滿足于在自己的專業(yè)知識領(lǐng)域里做個小智者，我現(xiàn)在做的就是多看書籍，學習并實踐，為此我經(jīng)常在市圖書館尋找對自己有用的專業(yè)知識書籍，要全面提高自己。

回顧我在這一年，感覺自己作策劃人員，很多方面的知識還比較欠缺，專業(yè)知識還不夠全面，我一定會努力學習，更好的為企業(yè)服務。我到公司時間不長，很多東西還處在學習階段，希望大家指正批評。至于今后我將一如既往的嚴格要求自己，認真負責的做好本職工作，積極提高，力求創(chuàng)新，一定不辜負大家對我的期望。

醫(yī)藥工作總結(jié)范文篇4

根據(jù)國家衛(wèi)生部《關(guān)于做好20__年國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作的通知》(衛(wèi)計生發(fā)〔20__〕26號)和衛(wèi)生計生委、中醫(yī)藥局印發(fā)《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》文件要求，為了繼承和發(fā)揚中醫(yī)藥事業(yè)，實施好我縣中醫(yī)藥管理服務項目。結(jié)合我縣中醫(yī)藥發(fā)展現(xiàn)狀，利用有限的衛(wèi)生資源積極開展了中醫(yī)藥工作，現(xiàn)將我縣中醫(yī)藥服務能力提升工作總結(jié)如下：

一、中醫(yī)藥提升工程主要工作

（一）科室設置及人員配備情況

1、縣醫(yī)院：設立中醫(yī)科（門診及住院），中醫(yī)醫(yī)師（含中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)）10人，中醫(yī)藥劑師3人，能完成中醫(yī)診治工作，年底門診接診6000余人，住院1100人；為進一步完善中醫(yī)服務能力建設，新購置設備微波、中藥熏蒸機、臭氧機、銀質(zhì)針、煎藥機、牽引床、電針治療儀、神燈等，20__年配備中醫(yī)專業(yè)人員4人，派駐學習1人，中醫(yī)科門診患者建立個人電話跟蹤隨訪，了解病情以及治療情況；

2、因社區(qū)衛(wèi)生服務中心于20__年7月成立，科室建設及人員的配備有待完善，沒有設立社區(qū)衛(wèi)生服務工作站，科室建立及人員的建設將在20__年完成；

3、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心：我縣轄11個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院，其中中心衛(wèi)生院5所，一般鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院6所，129個村衛(wèi)生室，由于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥人才隊伍缺乏，嚴重制約我縣中醫(yī)藥健康管理的發(fā)展，能開展中醫(yī)藥服務的衛(wèi)生機構(gòu)不足三十家。為進一步完善中醫(yī)從業(yè)人員，提高中醫(yī)藥人員隊伍素質(zhì)，解決農(nóng)村“缺醫(yī)”現(xiàn)象，根據(jù)貴州省衛(wèi)生廳、貴州省中醫(yī)藥管理局《__省衛(wèi)生廳關(guān)于做好中醫(yī)藥一技之長人員納入鄉(xiāng)村醫(yī)生管理工作的通知》（衛(wèi)發(fā)〔20__〕89號）文件精神，20__年遴選出中醫(yī)藥一技之長的人員3人。

（二）中藥房建設

繼續(xù)加強中藥房建設工作，規(guī)范各項規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量關(guān)，提高中藥調(diào)劑水平，設立并進一步規(guī)范了中藥及成藥庫房，根據(jù)需求，不斷擴大中藥品種?？h醫(yī)院中藥房人員配置基本完善，中藥品規(guī)能滿足中醫(yī)藥診療服務；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院由于人才缺乏，設備簡陋，中藥房建設步伐緩慢，每家采購中藥飲片達100余種，嚴重影響了中醫(yī)服務能力建設。

（三）人員培訓

1、全縣加強醫(yī)務人員中醫(yī)藥知識與技能培訓1期，總計383人次，基層衛(wèi)生機構(gòu)141家（含衛(wèi)生室），培訓工作納入年度繼續(xù)醫(yī)學教育范圍予以考核。

2、20__年，我縣共派出多名中醫(yī)藥人員到上級醫(yī)院進修學習，不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。

二、五項具體指標計劃完成情況

1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心中藥房設置比例100%，大部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院只配備中藥飲片，中藥比例較低；中藥房建設較為完善的只有__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和__鎮(zhèn)衛(wèi)生院，中醫(yī)基本診療設備配備基本齊全。

2、提供中醫(yī)藥技術(shù)服務，部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)能運用中藥飲片或中醫(yī)非藥物療法開展基層醫(yī)療和預防保健服務。

3、基層中醫(yī)藥人員配備，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過“引進來，派出去”的方式充實中醫(yī)藥專業(yè)人才隊伍，力爭20__年鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)類技術(shù)人員比例達20%。

4、縣醫(yī)院已創(chuàng)立二級甲等醫(yī)院，中醫(yī)科室建設基本符合國家《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室基本標準》和《醫(yī)院中藥房基本標準》要求，設立中醫(yī)病區(qū)、設置30張中醫(yī)床位，人員配備13名。能有效的提供中醫(yī)診治及健康管理服務，并承擔全縣中醫(yī)培訓和幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中藥房達標建設，在20__年底力爭完成4家鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院重點科室達標建設。

三、中醫(yī)藥提升工程重點項目

1、貫徹落實基層中醫(yī)藥發(fā)展政策及動向：嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度關(guān)于中藥飲片的政策規(guī)定要求，非藥物診療技術(shù)全部納入基本醫(yī)療保險報銷范圍。提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的中醫(yī)藥診療服務項目的'結(jié)算比例。

2、加強基層中醫(yī)藥服務網(wǎng)絡及中醫(yī)藥人才隊伍建設：開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中醫(yī)科室標準化建設，集中設置鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心的中醫(yī)科、中藥房等中醫(yī)藥綜合服務功能區(qū)。加大社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)藥人員招募引進培養(yǎng)力度，開展基層在職在崗中醫(yī)藥人員學歷提升教育和繼續(xù)醫(yī)學教育。

3、加強基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓學習及中醫(yī)藥文化科普惠民知識的宣傳：集中對《中成藥臨床應用指導原則》、《基本藥物（中成藥）臨床應用指南》、《中藥注射劑臨床應用指南》和《基本藥物（中成藥）處方集》的培訓學習，有效的應用到臨床工作中；推動中醫(yī)藥文化科普知識進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家庭，20__年將中醫(yī)藥服務納入健康教育講座與宣傳欄的設立與內(nèi)容的更新。

4、加強中醫(yī)藥基本公共衛(wèi)生服務：開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識健康指導和兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)健康管理工作，20__年65歲以上老年人中醫(yī)藥健康管理服務率達21.68%，03歲兒童的中醫(yī)藥健康管理服務覆蓋率達19.28%。

5、強化責任，層層簽訂目標責任書：目標細化，將納入村衛(wèi)生室年終績效考核。

四、存在問題

（一）中醫(yī)藥類人才匱乏、基礎(chǔ)設施簡陋，嚴重影響我縣中醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。

（二）地方財政薄弱，資金配備不到位。

五、下一步工作計劃

（一）積極通過”引進來、派出去”的方式充實我縣中醫(yī)藥人才隊伍，加大中醫(yī)藥人才的培訓力度，提高我縣中醫(yī)藥人才的綜合業(yè)務素質(zhì)。

（二）加強部門溝通，積極爭取地方政府的大力支持。

醫(yī)藥工作總結(jié)范文篇5

根據(jù)省、市關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的工作要求，我縣積極落實醫(yī)改各項工作措施，以加快推進基本醫(yī)療保障制度建設、推進國家基本藥物制度實施、健全基層醫(yī)療服務體系、促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化、推進公立醫(yī)院改革試點為抓手，強化領(lǐng)導，全面推進我縣醫(yī)改工作順利進行，現(xiàn)將醫(yī)改各項工作情況總結(jié)如下：

一、強化領(lǐng)導，扎實推進醫(yī)改

縣委，縣政府高度重視，成立高規(guī)模的醫(yī)改工作領(lǐng)導小組，縣政府制定了《縣關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》，先后召開醫(yī)改工作領(lǐng)導小組會議多次，研究解決醫(yī)改中碰到的問題。

二、基本醫(yī)療保障水平逐步提高

全縣已基本形成城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的醫(yī)療保障網(wǎng)絡的全民醫(yī)保格局，且參保人數(shù)、報銷比例保障水平不斷提高。利用民生工程，繼續(xù)開展白內(nèi)障復明術(shù)，全年共計完成白內(nèi)障復明術(shù)303例。開展兒童白血病、先天性心臟病初篩工作，將兒童白血病納入免費救治范圍，目前我縣共篩查出現(xiàn)4例兒童白血病其中2例轉(zhuǎn)省級定點醫(yī)院治療，先天性心臟病11例。

三、國家基本藥物制度試點工作正式啟動

根據(jù)省、市要求，我縣四個中心衛(wèi)生院自從20__年元月始實施國家基本藥物制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院銷售藥品全部按進價實行零差率銷售?；舅幬锶考{入醫(yī)保報銷范圍，其中新農(nóng)合對基本藥物報銷比例提高10%，落實基本藥物政府補償政策，1-10月份，共計補償56.58萬元。通過此項政策，一是藥品價格明顯下降，藥品價格下降比例為20%；二是就診人數(shù)逐步增加，其中門診40477人次，同比增長51%，住院4021人次，同比增長53.35%；三是群眾受益逐步顯現(xiàn)，門診次均收費水平下降24.2%，人均住院藥費下降22.4%。

四、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系不斷健全

已完成溫泉中心衛(wèi)生院，蘇家垱中心衛(wèi)生院等18個國債資金項目建設，縣人民醫(yī)院綜合大樓建設正在穩(wěn)步推進。按《省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制標準》要求，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制核定工作。已安排公開招聘4名醫(yī)技人員和4名“三支一扶”人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。

全年完成44名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員及298名在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)學繼續(xù)再教育和培訓進修工作。全面完成90個村衛(wèi)生所達標建設任務，積極推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作也正式啟動。

五、農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務均等化水平不斷提高

為了扎實推進我縣基本公共衛(wèi)生服務均等化工作，縣政府制定了《縣農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化項目實施方案》，成立了縣農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務均等化項目工作領(lǐng)導小組，縣衛(wèi)生局制定了《農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化項目考核細則》，將目標任務下達到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。目前已完成宣傳發(fā)動、項目培訓、督導檢查等工作，全縣已完成農(nóng)村居民健康檔案建檔76927人次，其中0-3歲兒童11759人，孕產(chǎn)婦3078人，65歲以上老年人23395人，高血壓8424人，糖尿病2039人，重癥精神病患者420人，其他人群27812人。完成重點人群血常規(guī)、尿常規(guī)、B超、心電圖、血糖檢查16345人，基本完成了上級下達的農(nóng)村基本衛(wèi)生公共服務逐步均等化項目工作。

六、公立醫(yī)院改革開始起步

加強醫(yī)療質(zhì)量管理，優(yōu)化診療流程，進一步規(guī)范診療、護理行為。開展了院前急救、臨床護理、臨床檢驗、病歷書寫大比武活動?？h醫(yī)院、蛟塘中心衛(wèi)生院開展了臨床路徑試點工作，繼續(xù)開展了“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，推行院務公開，探索推行臨床醫(yī)師考核制度。

醫(yī)藥工作總結(jié)范文篇6

當工作達到必要階段或結(jié)束時，要回頭仔細分析研究工作，肯定成績，找出問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并用文字表達出來，這就是工作總結(jié)。無憂測試網(wǎng)準備了以下資料供您參考！時間轉(zhuǎn)瞬即逝。轉(zhuǎn)眼間，我到那里已經(jīng)快兩個月了。我很幸運能在公司無錫辦事處工作。在這短短的兩個月里，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在同事們的熱情幫助下，我很快熟悉了工作環(huán)境，適應了新的工作。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，一個可以培養(yǎng)人才的行業(yè)，一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)！這是我進入這個行業(yè)的初衷。當我剛開始工作的時候，我充滿信心，相信我一定能做好這份工作！隨著工作的進行，我的一些問題一點一點地暴露出來。雖然我有點泄氣，但謝主任幫我一個一個地指出，并在會上提出。大家一起幫我解決了！讓我受益匪淺，所以我非常感謝主任和同事們！他們讓我不再困惑，同時也教會了我很多東西！

例如，當我第一次去看醫(yī)生時，我一進門就會說：“我一進門，我就會說：；你好，老師，我是李克軍。這是我的名片“然后用雙手給醫(yī)生一張名片，醫(yī)生會說，“我怎么以前沒見過你？”我說，“我是新來的。我剛接管了我們的醫(yī)院。以后請照顧我?！币恍┽t(yī)生會測試我的一些產(chǎn)品知識，其中他們說得很差，因為他們很緊張嗯,我反復看醫(yī)生,不斷糾正錯誤。我的進步以可見的速度向前推進！在那里，我認為我們辦公室的謝主任很好。為了提高我，我提議在會議期間進行演練和看病，然后解釋不合理的地方，這對我有很強的促進作用。還有產(chǎn)品知識講座，每次都能從中獲得新的靈感，增強對一些陌生地方的記憶！

經(jīng)過這段時間的工作，我覺得做我們的生意不需要很多銷售經(jīng)驗，主要是與客戶的關(guān)系。當r

醫(yī)藥工作總結(jié)范文篇7

自我院開展“治未病”工作以來，在上級業(yè)務主管部門的正確領(lǐng)導下，在院領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，在相關(guān)科室的通力配合和全院干部職工協(xié)助下，以“未病先防、小病先治”為重點，深入推進蒙中醫(yī)藥“治未病”，構(gòu)建預防保健服務體系，滿足了轄區(qū)居民對“治未病”的要求，提高了蒙中醫(yī)藥診療服務能力，同時，在我院名老中醫(yī)和專家及相關(guān)人員的共同努力下，我院的蒙中醫(yī)“治未病”工作在堅持和發(fā)揚中醫(yī)特色優(yōu)勢，為保障轄區(qū)人民身體健康上做出了積極的貢獻。下面，就治未病工作總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導高度重視，組織保障有力

“治未病”工作開始之初，我院領(lǐng)導便高度重視，立即召開了全院職工大會，對有關(guān)文件精神進行了傳達，并對有關(guān)政策進行了深入解析、學習，積極籌備成立“治未病”工作領(lǐng)導小組。為我院蒙中醫(yī)預防保健工作在組織上給予了保障。

二、構(gòu)建服務平臺，工作穩(wěn)中有進

我院蒙中醫(yī)“治未病”科在業(yè)務工作上與專家門診、檢驗、傳統(tǒng)療法等科室有機相連，以“未病先防，已病早治，既病防變”為核心，規(guī)范服務流程和技術(shù)方案，建成了蒙中醫(yī)“治未病”健康工程服務載體。同時，在蒙中醫(yī)傳統(tǒng)思想指導下整合為集健康體檢、傳統(tǒng)療法保健治療、健康咨詢?yōu)橐惑w的綜合性健康保健體系(由體檢科、蒙中醫(yī)臨床科室、健康咨詢門診三部分組成)，確保了我院蒙中醫(yī)預防保健工作有效、穩(wěn)步的開展。

按照工作實施方案總體要求，我院社區(qū)服務部對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)服務部門進行業(yè)務推廣與指導，社區(qū)蒙中醫(yī)預防保健工作能與“六位一體”服務功能有機的結(jié)合，并因地制宜地開展“治未病”預防保健服務。

截止20__年底，全院蒙中醫(yī)藥服務人次11.2萬余人次，其中康復理療7萬余人次，蒙中醫(yī)傳統(tǒng)治療4萬余人次，以中藥敷貼“冬病夏治”為例，服務人次為700余人次，較以往有所提高。全年“亞健康”服務人次300余人次，經(jīng)再次評估，好轉(zhuǎn)率達到75%。

三、注重業(yè)務培訓、建立人才保障

工作中我院完善人才、技術(shù)保障，并把加強人才梯隊建設、科技興院、人才培養(yǎng)作為全院工作的重中之重，并與建立健全“治未病”服務機制有效地銜接，確保蒙中醫(yī)預防保健工作不出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。利用傳統(tǒng)蒙中醫(yī)師帶徒模式及西學中等方式大力培養(yǎng)了一批“治未病”優(yōu)秀人才，完善“治未病”服務支撐條件。

四、豐富宣傳模式，推廣保健知識

我院蒙中醫(yī)專家多次深入社區(qū)、基層開展義診和健康教育講座，面對面的講授讓老百姓加深了對蒙中醫(yī)“治未病”的理念，普及了“治未病”知識，更弘揚和傳播了蒙中醫(yī)藥文化。我們還通過建立宣傳欄，印發(fā)健康教育宣傳資料，舉辦“治未病”健康講座等多形式、多樣化的方法，加強中國傳統(tǒng)健康文化的宣傳，共發(fā)放健康教育處方等各類宣傳材料共計5000余份，開展義診20余次，舉辦健康講座5期，以上工作確保了“未病先防、既病早治、已病防變、瘥后防復”的思想理念深入人心。

五、推廣適宜技術(shù)，發(fā)揮特色優(yōu)勢

預防保健工作中，我們還大力推廣蒙中醫(yī)藥適宜技術(shù)。整合針灸、推拿、拔罐、刮痧等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，制定各類人群的中醫(yī)特色保健方案，并開設飲食、運動進補等特色保健服務，并發(fā)放慢性病健康教育處方、食療藥膳手冊等健康教育資料，廣泛開展養(yǎng)生保健指導，充分發(fā)揮了蒙中醫(yī)“治未病”優(yōu)勢。

六、現(xiàn)存的問題與不足

我院的蒙中醫(yī)預防保健工作和科室的開設實現(xiàn)了從無到有的跨越，并且在“治未病”工作上取得了一定的成績。但問題依然存在，特別是資金的投入、中醫(yī)人才的短缺和人民群眾思想認識的局限，在一定程度上影響和阻礙了中醫(yī)預防保健工作的發(fā)展，有待于在今后的工作中進一步做實做強。

醫(yī)藥工作總結(jié)范文篇8

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

一、1月—8月工作總結(jié)

1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個月的工作，我總結(jié)了一下幾點：

1、負責庫房的衛(wèi)生及安全工作;

2、對庫房的物品進行定期的數(shù)量盤點及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先進先出的原則;

3、配合做好日常的訂貨和發(fā)貨;

4、送貨時與客戶保持良好的溝通，對欠款嚴重的進行催款;

5、帶新來的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進行工作交接。

6、1至8月各醫(yī)院銷售試劑總量為元，現(xiàn)對各醫(yī)院銷售比例做總結(jié)分析：

二、9月—12月工作總結(jié)

9月到12月我被任命到銷售崗位，非常感謝領(lǐng)導對我的信任及肯定，20__年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推薦產(chǎn)品時起到了很多的作用，同時也增加了我們銷售人員對公司及產(chǎn)品的信心，深有體會。加上在公司工作的一年多的時間，對產(chǎn)品的了解，對專業(yè)知識的不斷學習，都無形中影響到銷售的推進。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個月的工作我總結(jié)了以下幾點：

1、拓寬市場領(lǐng)域

對區(qū)域內(nèi)的客戶進行掃單式的拜訪，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶認識，了解，對還不是產(chǎn)品用戶的客戶進行意向排查，了解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的詳細情況。

2、維穩(wěn)老客戶

對公司的老客戶進行定期的回訪維護，增強用戶溝通，了解用戶的感知及建議，針對用戶提出的問題及時解決，解決不了的及時向領(lǐng)導反映并做到跟蹤落實，針對專業(yè)性問題，虛心向用戶請教。

3、學習培訓

今年公司兩度派我去上海培訓學習，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認真態(tài)度，專業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專業(yè)的培訓讓我存在的專業(yè)性的問題得以解答。

4、客戶答謝及新產(chǎn)品推薦會

通過公司領(lǐng)導的統(tǒng)籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會圓滿結(jié)束，通過這次會議，對我自身的商務修養(yǎng)方面有了很大的提高，對客戶有了更深的了解。當然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結(jié)，以便在20__年拿出更好的成績。

不足的地方還有很多，希望能從認識到不足，然后去彌補不足。

醫(yī)藥工作總結(jié)范文篇9

今年以來，在院領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，在全院醫(yī)護人員的辛勤工作下，基本完成了年初制定的工作計劃和任務，也發(fā)展和提升了各科室中醫(yī)藥業(yè)務水平，能夠更好的為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務，實實在在落實了“三好一滿意”工作要求。具體工作總結(jié)為以下幾點：

一、基本建設

在衛(wèi)生院領(lǐng)導及同事的大力支持下，成立了中醫(yī)科，建立了標準化護理部、醫(yī)辦室及6間病房，共擁有中醫(yī)病床18張床位，并配有醫(yī)理療室、中藥煎藥室，牽引室，熏蒸室各1間。新