種子售后服務(wù)承諾書（17篇）

第種子售后服務(wù)承諾書（17篇）

種子售后服務(wù)承諾書（精選17篇）

種子售后服務(wù)承諾書篇1

告知方：承諾方：

(蓋章)(簽字、蓋章)

許可項(xiàng)目：

簽訂時(shí)間：

根據(jù)《廈門市人_政府關(guān)于印發(fā)對(duì)部分企業(yè)登記前置審批事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制度的通知》的要求，告知方與承諾方就種子經(jīng)營的許可批準(zhǔn)以及監(jiān)督事宜簽定本告知承諾書，以資共同遵守，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)與法律責(zé)任。

一、行政許可機(jī)關(guān)告知

廈門農(nóng)業(yè)局(以下稱本行政機(jī)關(guān))就申請(qǐng)主要農(nóng)作物雜交種子及其親本種子、常規(guī)種原種種子以外的種子經(jīng)營的單位和個(gè)人，核發(fā)《農(nóng)作物種子經(jīng)營許可證》的有關(guān)事宜告知如下：

(一)法律依據(jù):

1、《中華人民共和國種子法》第五章種子經(jīng)營第二十六條至第三十八條規(guī)定;

2、農(nóng)業(yè)部《農(nóng)作物種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證管理辦法》第三章農(nóng)作物種子經(jīng)營許可證第十一條至第二十條規(guī)定;

3、農(nóng)業(yè)部《農(nóng)作物種子標(biāo)簽管理辦法》第四條、第五條規(guī)定;

4、農(nóng)業(yè)部《農(nóng)作物商品種子加工包裝規(guī)定》第二條、第三條規(guī)定;

5、《福建省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于辦理農(nóng)作物種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證的通知》閩農(nóng)種[20__]93號(hào)文規(guī)定。

(二)許可條件:

1、應(yīng)具有與經(jīng)營種子種類和數(shù)量相適應(yīng)的資金及獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。申請(qǐng)注冊(cè)資本達(dá)到100萬元以上(含100萬元)300萬元以下;

2、具有能夠正確識(shí)別所經(jīng)營的種子、檢驗(yàn)種子質(zhì)量、掌握種子貯藏、保管技術(shù)的人員。其中具有1名以上經(jīng)省級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門考核合格的種子檢驗(yàn)人員;

3、具有與經(jīng)營種子的種類、數(shù)量相適應(yīng)的營業(yè)場(chǎng)所及加工、包裝、貯藏保管設(shè)施和檢驗(yàn)種子質(zhì)量的儀器設(shè)備;

4、法律、法規(guī)規(guī)定的其它條件。

(三)許可辦理:

1、申請(qǐng)人應(yīng)憑工商部門核準(zhǔn)的企業(yè)名稱與本機(jī)關(guān)簽定《種子經(jīng)營許可告知承諾書》;

2、申請(qǐng)人憑本告知承諾書即可先行向工商機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理登記手續(xù);

3、正式開業(yè)前，申請(qǐng)人應(yīng)書面通知本行政機(jī)關(guān)。本機(jī)關(guān)收到通知書后2個(gè)工作日之內(nèi)作如下決定：

(1)對(duì)符合條件的核發(fā)審批許可證件;

(2)對(duì)不完全具備履行告知承諾規(guī)定條件但可以整改的，指導(dǎo)申請(qǐng)人實(shí)施整改;

(3)對(duì)主要條件不具備履行告知承諾規(guī)定要求且無法實(shí)施整改的，在2個(gè)工作日之內(nèi)通知工商行政管理部門依法核減審批許可事項(xiàng)涉及的經(jīng)營項(xiàng)目。

(四)、行政管理要求:

1、申請(qǐng)人獲得《種子經(jīng)營許可證》后，應(yīng)接受本行政機(jī)關(guān)的檢查，遵守國家和省市有關(guān)種子經(jīng)營法律、法規(guī)的管理規(guī)定;

2、不符合許可條件或未獲得本行政機(jī)關(guān)許可，不得從事主要農(nóng)作物雜交種子及其親本種子、常規(guī)種原種種子以外的種子的經(jīng)營;

3、申請(qǐng)人如需變更事項(xiàng)的，應(yīng)及時(shí)到本行政機(jī)關(guān)辦理有關(guān)手續(xù);

4、申請(qǐng)人應(yīng)在客戶能夠看見的醒目位置懸掛《種子經(jīng)營許可證》，該許可證有效期限為5年;

5、種子經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立種子經(jīng)營檔案，載明種子來源、加工、儲(chǔ)藏、分級(jí)、包裝、分裝、運(yùn)輸和質(zhì)量檢測(cè)各環(huán)節(jié)的簡要說明及責(zé)任人、銷售去向等內(nèi)容。種子經(jīng)營檔案應(yīng)當(dāng)保存至種子銷售后2年時(shí)間;

6、種子經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，向種子使用者提供種子的簡要性狀、主要栽培措施、使用條件的說明與有關(guān)咨詢服務(wù)，并對(duì)種子質(zhì)量負(fù)責(zé);

7、銷售的種子應(yīng)當(dāng)附有標(biāo)簽。標(biāo)簽標(biāo)注的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵守農(nóng)業(yè)部《農(nóng)作物種子標(biāo)簽管理辦法》的規(guī)定。銷售轉(zhuǎn)基因植物品種種子的，標(biāo)簽標(biāo)注的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵守農(nóng)業(yè)部《農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物標(biāo)識(shí)管理辦法》的規(guī)定。

(五)監(jiān)督與法律責(zé)任:

1、按《廈門市人民_府關(guān)于對(duì)企業(yè)登記部分前置審批事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制的暫行規(guī)定》辦理許可項(xiàng)目，本行政機(jī)關(guān)依照《行政許可法》以及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督檢查，如在檢查中發(fā)現(xiàn)有違法現(xiàn)象的，本行政機(jī)關(guān)將依法處理，由此引進(jìn)的經(jīng)濟(jì)損失和法律后果由生產(chǎn)經(jīng)營單位及個(gè)人自行承擔(dān);

2、因本行政機(jī)關(guān)告知不明確、不具體或者告知錯(cuò)誤的，由本行政機(jī)關(guān)承擔(dān)法律責(zé)任。本行政機(jī)關(guān)工作人員有過錯(cuò)的，依照有關(guān)規(guī)定追究其過錯(cuò)責(zé)任;

3、許可機(jī)關(guān)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不作是否予以核發(fā)行政許可證決定的，視同當(dāng)事人具備了核發(fā)許可證的條件;由此引起的法律后果由本行政機(jī)關(guān)予以承擔(dān);

4、申請(qǐng)人在行政許可的整個(gè)過程中，有權(quán)依照《行政許可法》以及《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《國家賠償法》的規(guī)定，行使法律救濟(jì)權(quán)利，維護(hù)自身的合法權(quán)益;

5、申請(qǐng)人認(rèn)為本行政機(jī)關(guān)未履行種子經(jīng)營許可告知承諾制度中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)的，可以向市效能辦投訴，由其在5個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。對(duì)移送處理的，由該機(jī)構(gòu)于3個(gè)工作日書面通知投訴人。

二、申請(qǐng)人承諾

(由申請(qǐng)人使用鋼筆或墨水筆填寫，要求填寫內(nèi)容準(zhǔn)確，字跡清晰可辯)

申請(qǐng)人名稱(姓名)：，

住所：，聯(lián)系電話：，

傳真：，e—mail：。

申請(qǐng)人承諾：

廈門農(nóng)業(yè)局：

申請(qǐng)人為(企業(yè)名稱)，位于

(住所)，生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)地(地址)在，申請(qǐng)從事(行業(yè))的業(yè)務(wù)。

申請(qǐng)人對(duì)行政機(jī)關(guān)告知書的內(nèi)容已作認(rèn)真的閱讀，對(duì)理解不清的問題已向經(jīng)辦人員書面提出，并得到了準(zhǔn)確的答復(fù)?，F(xiàn)就行政機(jī)關(guān)告知書的要求慎重作如下承諾，該承諾為申請(qǐng)人真實(shí)意思的表示，并由申請(qǐng)人承擔(dān)法律后果：

(一)承諾履行行政機(jī)關(guān)告知的義務(wù)，接受行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督和管理;

(二)承諾現(xiàn)有經(jīng)營條件不存在法律法規(guī)和省市規(guī)定禁止經(jīng)營、不具備整改條件等情形;

(三)承諾在行政機(jī)關(guān)規(guī)定的時(shí)間(開業(yè)前)內(nèi)達(dá)到申請(qǐng)?jiān)S可證的主要條件：

1、注冊(cè)資金萬元;

2、有與種子經(jīng)營內(nèi)容相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員名，其中有經(jīng)省級(jí)農(nóng)業(yè)行政管理部門考核合格的檢驗(yàn)員名;

3、有滿足加工、檢驗(yàn)種子的必要儀器設(shè)備臺(tái)(件);

4、本人承諾有與經(jīng)營項(xiàng)目相適應(yīng)的經(jīng)營場(chǎng)所平方米,其中倉庫面積平方米,檢驗(yàn)室面積平方米。

(四)承諾在行政機(jī)關(guān)要求整改的時(shí)間內(nèi)達(dá)到申請(qǐng)?jiān)S可證件的全部條件;

(五)承諾取得工商登記后未獲得廈門市農(nóng)業(yè)局頒發(fā)的《種子經(jīng)營許可證》之前或者雖有證照在不符合許可條件時(shí)，不從事種子經(jīng)營活動(dòng);

(六)承諾在種子經(jīng)營中遵守國家和省市有關(guān)種子法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定;

(七)承諾因不履行義務(wù)和違法經(jīng)營自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)損失和法律責(zé)任。

三、附注

1、本告知承諾書以配套的表格、文書格式同時(shí)在本行政機(jī)關(guān)的.辦公場(chǎng)所和市農(nóng)業(yè)局、市政府_站上公示，供申請(qǐng)人下載使用;

2、根據(jù)《種子法》第七十四條第一款第三項(xiàng)的規(guī)定，農(nóng)業(yè)部確定：稻、小麥、玉米、棉花、大豆、油菜、馬鈴薯為主要農(nóng)作物外;福建省確定：甘薯、茶樹為主要農(nóng)作物。

3、《種子法》規(guī)定不需要辦理種子經(jīng)營許可證的，無需辦理;

4、本告知承諾文書一式三份，一份由本行政機(jī)關(guān)歸檔，一份由工商行政管理部門歸檔，一份由承諾人保存。

5、廈門農(nóng)業(yè)局地址：

郵編：;電話：;

分管領(lǐng)導(dǎo)電話：

承辦人員電話：

6、監(jiān)督渠道：

市效能辦電話：

種子售后服務(wù)承諾書篇2

我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下：

1、我方向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔(dān)。

3、我方若中標(biāo)，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé)。

5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔(dān)違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

承諾人：

日期：

種子售后服務(wù)承諾書篇3

如我單位能在本次競(jìng)爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：

（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項(xiàng)目部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定栽植、養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍及供貨材料的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等事項(xiàng)。

（3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。

（4）提前_天向業(yè)主提供苗木及所有材料數(shù)量、規(guī)格、及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置材料樣板間，并積極配合供業(yè)主選樣定貨。

（5）每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。

（6）召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

（7）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地的苗木、物資材料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

（8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、質(zhì)量與安全方面：

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)綠化工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬綠化工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項(xiàng)工程（如園林小品、步道等），經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對(duì)其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。

（4）按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)苗木及其他材料進(jìn)行檢驗(yàn)、檢疫；沒有兩證一簽的苗木概不使用。

（5）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

（6）對(duì)隱蔽工程以及有關(guān)材料，在業(yè)主或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的.質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。

（7）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

（8）依法履行綠化工程質(zhì)量缺陷補(bǔ)救保養(yǎng)義務(wù)。

（9）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的綠化工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（10）聘請(qǐng)專職安全員（具有執(zhí)業(yè)資格）負(fù)責(zé)綠化工程施工安全管理和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。

（11）在施工組織設(shè)計(jì)中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電方案，如有危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，按照國家和省、市有關(guān)規(guī)章進(jìn)行專項(xiàng)施工方案的編制、審查和專家論證，符合要求后組織實(shí)施。

（12）綠化工程施工前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的技術(shù)人員對(duì)有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)說明，并由雙方簽字確認(rèn)。

（13）在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處、臨時(shí)用電設(shè)施等危險(xiǎn)部位，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。

（14）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（15）對(duì)因綠化工程施工可能造成損害的毗鄰構(gòu)筑物和地下管線等，采取專項(xiàng)防護(hù)措施。遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)的規(guī)定，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取措施

（16）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。我公司擁有優(yōu)秀的人才與先進(jìn)的設(shè)備、精良的施工隊(duì)伍、科學(xué)的管理方法、周到完善的服務(wù)，本著“以人為本，誠實(shí)信用”的原則，以品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展，以客戶為中心，保證每一步的施工都精益求精。

種子售后服務(wù)承諾書篇4

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為此我們將竭誠為客戶服務(wù)

1.設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，我方技術(shù)人員同時(shí)到達(dá)，一同開箱檢驗(yàn)，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉儲(chǔ)、注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢服務(wù);

2.設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試，及時(shí)處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功;

3.按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護(hù)說明書，設(shè)備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件;

4.設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗(yàn)，并進(jìn)行試運(yùn)行;

5.產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)制和24小時(shí)服務(wù);

種子售后服務(wù)承諾書篇5

免費(fèi)為提供鍋爐房設(shè)備工藝、流程、布局等技術(shù)咨詢及系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案；提供設(shè)計(jì)所需鍋爐的全部圖紙、資料;提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容包括:特種設(shè)計(jì)、安裝指導(dǎo)、調(diào)試和鍋爐長期運(yùn)行中的維修改造服務(wù)以及培訓(xùn)操作工及司爐人員；按照時(shí)限要求將設(shè)備送達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)，并派專業(yè)人員協(xié)助用戶對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，根據(jù)產(chǎn)品總清單及裝箱單辦理交接手續(xù)；指導(dǎo)配合安裝工人做好設(shè)備安裝調(diào)試；在服務(wù)期、保修期內(nèi)，因設(shè)備調(diào)試、安裝、維修等發(fā)生的費(fèi)用由售貨方自行承擔(dān)；每年供暖前對(duì)設(shè)備免費(fèi)檢修一次。

設(shè)備保修內(nèi)容

1、主體設(shè)備免費(fèi)保修3年，終身維護(hù)。在保修期內(nèi)，設(shè)備非人為操作原因發(fā)生故障，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。保修期滿后，所有所需零配件均以成本價(jià)提供。

2、保修期內(nèi)在正常使用情況下，儀表、閥門零部件損壞的，免費(fèi)更換維修，所更換部件24個(gè)月保修期。

3、保修期滿后維修只收取工本費(fèi)。

種子售后服務(wù)承諾書篇6

我司承諾在20__年廈門市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議供貨期間，嚴(yán)格按照下述承諾履行：

1、按合同規(guī)定的時(shí)限，送貨上門，貨到采購人指定地點(diǎn)后，由雙方共同開箱進(jìn)行初驗(yàn)收。同時(shí)將相關(guān)資料(如產(chǎn)品技術(shù)說明書、安裝手冊(cè)、操作手冊(cè)、維修手冊(cè)、保修單，產(chǎn)品序列號(hào)/機(jī)號(hào)、出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書、原產(chǎn)地證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關(guān)配件(如有)移交給采購人;

2、派專業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。保證廠家隨機(jī)所安裝的操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件為正版軟件。并按采購人要求免費(fèi)預(yù)裝正版操作系統(tǒng)。安裝、調(diào)試到位后雙方共同進(jìn)行最終的驗(yàn)收，同時(shí)簽訂設(shè)備移交書。

3、免費(fèi)提供所有協(xié)議供貨設(shè)備的操作使用及基礎(chǔ)維護(hù)的培訓(xùn)。同時(shí)為采購人提供長期優(yōu)良的技術(shù)支持。

4、按《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》實(shí)行嚴(yán)格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益嚴(yán)于國家三包規(guī)定的服務(wù)承諾;如我司的相關(guān)承諾或廠家的規(guī)定比《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的相關(guān)規(guī)定更加有利于采購人，則按我司的相關(guān)承諾或廠家的規(guī)定向采購人提供服務(wù)。

5、維修響應(yīng)時(shí)間：1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)到達(dá)，8工作小時(shí)內(nèi)修復(fù);在特殊情況下8小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我公司提供相應(yīng)配置的代用設(shè)備或更換新設(shè)備，以保證采購人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下，由我司與采購人協(xié)商，并經(jīng)采購人同意后在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的修復(fù)及更換。

6、回訪及不定期檢修：對(duì)所有維修服務(wù)工作進(jìn)行定期回訪，并根據(jù)采購人的使用情況不定期免費(fèi)為采購人所有設(shè)備進(jìn)行檢修、日常維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)，以保證采購人設(shè)備的長期正常使用。

7、廈門地區(qū)擁有充足的備品備件，可以保證設(shè)備在正常損壞情況下，及時(shí)給用戶提供保修或更換。

8、保修期后技術(shù)服務(wù)：承諾對(duì)協(xié)議供貨產(chǎn)品進(jìn)行終身維護(hù)，為用戶提供長期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持;保修期滿后，設(shè)備維修所需的零配件，及時(shí)供貨，并只收取零配件費(fèi)用。

單位名稱(蓋章)：

日期：

種子售后服務(wù)承諾書篇7

_學(xué)院：

作為貴校工程的施工方，我們?cè)敢庾袷亍逗鲜〗逃到y(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)實(shí)施辦法》及《湖南人文科技學(xué)院基建審計(jì)實(shí)施辦法》等相關(guān)規(guī)定，并承諾如下：

一、不弄虛作假，保證工程送審材料完整、真實(shí)、可靠。并按審計(jì)工作需要，及時(shí)提供（補(bǔ)充）工程審計(jì)所需資料；

二、實(shí)事求是，嚴(yán)格、準(zhǔn)確編制好工程結(jié)算書。如本工程報(bào)送金額超過審計(jì)處（或?qū)徲?jì)事務(wù)所）審定金額的5%，愿意按學(xué)校規(guī)定的“按審計(jì)核減額的10%計(jì)扣審計(jì)費(fèi)，審計(jì)費(fèi)從施工方工程款中扣除”。

三、提交結(jié)算資料時(shí)，同時(shí)提交使用智多星軟件編制的完整電子文檔一份。

負(fù)責(zé)（承諾）人（簽章）：

20__年__月__日

種子售后服務(wù)承諾書篇8

致：

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

我公司針對(duì)_項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)_項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

“質(zhì)保期”期間由項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。

承諾人：

20__年__月__日

種子售后服務(wù)承諾書篇9

售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱：電子有限公司

值班電話：

詳細(xì)地點(diǎn)：電子城

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

保修期：_年

免費(fèi)質(zhì)保期期限：

對(duì)于產(chǎn)品從購機(jī)之日起_年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。所有設(shè)備均須由投標(biāo)方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù)。一年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。

免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式：從驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)。

免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間：我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門。售后服務(wù)部門全天24小時(shí)電話服務(wù)支持，故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2小時(shí)給予解決。用戶報(bào)修后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。

免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)承諾：

1、所有設(shè)備均須由我方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù)。

2、一年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。

3、免費(fèi)提供設(shè)備系統(tǒng)升級(jí)。

4、巡查服務(wù)每月不少于1次，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題按照問題處理流程及時(shí)處理，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行聯(lián)系，保證問題處理的及時(shí)性。

免費(fèi)質(zhì)保期滿后承諾：

1、保修期過后繼續(xù)以成本價(jià)向招標(biāo)方提供更換配件。

2、服務(wù)流程、反應(yīng)到位時(shí)間、修復(fù)時(shí)間等與保修期內(nèi)承諾一致。

售后服務(wù)聯(lián)系方式：。

_市_有限公司。

公司全稱（蓋章）：

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：

聯(lián)系方式：

時(shí)間：20__年__月__日

種子售后服務(wù)承諾書篇10

我們鄭重承諾，我們銷售的_______品牌衣柜的所有櫥柜、門板均由成都_______家居用品有限公司定制加工，所采用的五金配件均為成都_______家居用品有限公司指定的品牌產(chǎn)品。

（一）保修和維護(hù)

_______家居嚴(yán)格執(zhí)行“櫥柜十年保修，五金終身保修”的承諾。保修時(shí)間從安裝完成之日起計(jì)算（安裝完成時(shí)間以保修記錄中注明的安裝時(shí)間為準(zhǔn)）。

（二）保修說明

因用戶正常使用產(chǎn)生的任何質(zhì)量問題均可免費(fèi)維修；在以下情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，_______之家也可以進(jìn)行相應(yīng)費(fèi)用的維修；

1、因用戶使用不當(dāng)、誤用和改造不當(dāng)造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；

2、自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞；

3、外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；

4、家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不一致，且未經(jīng)公司書面?zhèn)浒福?/p>

5、本公司承諾保修范圍以外的其他情況。

（三）保修程序

1、用戶發(fā)現(xiàn)問題后，將通過電話或書面形式向承諾人投訴

2、承諾人在接到用戶投訴后，將在48小時(shí)內(nèi)派安裝人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行鑒定，并確定整改方案。（若承諾人違反本時(shí)間約定，將無條件賠償客戶壹佰元整。如果客戶未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，時(shí)間將順延0。5%、

3、評(píng)議后，屬于一般問題的，承諾人應(yīng)當(dāng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成整改；如為特殊或復(fù)雜問題，整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn)。

（四）增值服務(wù)

保修期第一年，客戶可主動(dòng)聯(lián)系承諾人，享受一次免費(fèi)上門例行保養(yǎng)服務(wù)（對(duì)客戶購買的_______家具進(jìn)行例行保養(yǎng)，如門鉸鏈調(diào)整、臺(tái)面拋光等。）

（五）維護(hù)

1、保修期滿后，_______家居將實(shí)行終身維修政策；

2、維護(hù)：承諾人會(huì)根據(jù)具體情況，按規(guī)定收取較低的費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用；

3、維修鑒定時(shí)間，一般在72小時(shí)內(nèi)；

4、鑒定結(jié)束后，_______上門服務(wù)技師會(huì)出具一份費(fèi)用及交通費(fèi)清單，客戶有權(quán)接受或拒絕。如果是，將執(zhí)行維護(hù)服務(wù)。

（六）客戶自行購買。

_______家用櫥柜使用的'材料或配件。原則上，承諾人不負(fù)責(zé)保修或維護(hù)。如果客戶堅(jiān)持維修并符合維修條件，客戶將提供維修并收取相關(guān)費(fèi)用。

（七）承諾函

結(jié)合成都_______家居用品有限公司的《授權(quán)委托書》，在有效授權(quán)期限內(nèi)生效，承諾人為授權(quán)委托書中的被授權(quán)人。

（八）20_______年5月1日以后訂購_______家的客戶將獲得此承諾。

保修地址和電話：_______特此承諾！

承諾人：_______（蓋章）_______

種子售后服務(wù)承諾書篇11

1.根據(jù)已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機(jī)組采購項(xiàng)目的招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件，并已詳細(xì)審核了全部招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件及有關(guān)附件，我們承諾已經(jīng)理解并接受招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件的所有內(nèi)容。

2.遵照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《四川省建設(shè)工程施工招標(biāo)投標(biāo)條例》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)報(bào)價(jià)須知文件、合同條款、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單及其他有關(guān)文件后，我方承諾：

科勒發(fā)電機(jī)組設(shè)備保修期為一年。

3.我方保證提供的設(shè)備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的，是全新的非二手的、由保達(dá)生產(chǎn)的發(fā)電機(jī)組設(shè)備;并完全符合本標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求以及國家或國家部委現(xiàn)行的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求，在貨物最終驗(yàn)收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)由于設(shè)備的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

3.我方同意所遞交的投標(biāo)文件在30天投標(biāo)有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo)，我方將受此約束。如果在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)或放棄中標(biāo)資格，貴方有權(quán)要求我方對(duì)此進(jìn)行賠償。

4.我方所供設(shè)備產(chǎn)品，其性能符合中國制定的《GB/T2820-97》(柴油發(fā)電機(jī)組標(biāo)準(zhǔn))及《ISO8528》國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和測(cè)試。

5.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。

種子售后服務(wù)承諾書篇12

本公司所供給的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方供給售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員供給2小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時(shí)可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將供給以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目(人為損外)：

(一)按廠家保修條例免費(fèi)供給保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);

(二)免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備供給備機(jī);

(三)免費(fèi)供給售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn);

(四)免費(fèi)送貨;

(五)免費(fèi)供給定期跟蹤維護(hù);

種子售后服務(wù)承諾書篇13

一、led燈具保修：

按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費(fèi)保修。

二、運(yùn)輸方式

在產(chǎn)品購買后，我公司首先會(huì)與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求；

其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫F司；

第三、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；

第四、貨到貴司確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試；

第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；

第六、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。

三、交貨時(shí)間

在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。

由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書面和電話通知貴司，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。

四、安裝、調(diào)試服務(wù)

我公司設(shè)有售后24小時(shí)熱線咨詢，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術(shù)人員，并對(duì)貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會(huì)耐心的與貴司交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過程。

五、led燈具免費(fèi)保修期限（人為損壞除外）

質(zhì)保期二年內(nèi)免費(fèi)保修

即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費(fèi)進(jìn)行維修。

六、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限

（1）24小時(shí)服務(wù)熱線：

我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班的服務(wù)電話。號(hào)碼，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī)，節(jié)假日不休息。

（2）30分鐘電話響應(yīng)：

在撥打質(zhì)量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜，提出解決方案。

（3）7天_24小時(shí)工作制

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。

技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營業(yè)時(shí)間：每周一至周日，8：00—————18：00。

七、故障修時(shí)限

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，我司將在4個(gè)工作日給予維修好。

八、其它

詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。

種子售后服務(wù)承諾書篇14

為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無憂、購買的設(shè)備物有所值，奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：

一、商品的質(zhì)量性能:

1、我公司經(jīng)銷投標(biāo)貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗(yàn)，有3c標(biāo)志，獲iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

二、供貨時(shí)間及地點(diǎn)：

1、按合同規(guī)定時(shí)間(3個(gè)工作日)，招標(biāo)文件有特別規(guī)定的.按招標(biāo)文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉儲(chǔ)調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲(chǔ)備及快速反應(yīng)能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設(shè)備，按承諾的時(shí)間免費(fèi)送到用戶指定地點(diǎn).

三、售后服務(wù)保證：

1、奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

3、奧立威公司自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);

4、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

5、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi)，免人工費(fèi);

6、奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí)，法定工作日內(nèi)，福州市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng);

7、奧立威公司將免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;

8、奧立威公司將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的問題;

四、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：

1、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝的。

1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

2、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護(hù)用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

1、驗(yàn)收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。

2、初驗(yàn)收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場(chǎng)后，由我司和買方共同對(duì)貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì)、即初驗(yàn)收。

3、初驗(yàn)收后，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費(fèi)更換，直至驗(yàn)收合格交付使用。

六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：

1.我公司鄭重承諾對(duì)此次采購銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。

2.質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費(fèi)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi)，免收人工費(fèi)，免收維修費(fèi)。我公司還設(shè)有免費(fèi)售后服務(wù)卡及價(jià)格優(yōu)惠的有償服務(wù)卡(三個(gè)月、半年、全年)。

3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。

4.熱線咨詢服務(wù)：

4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時(shí)，歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線：，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。

5.服務(wù)流程：

5.1快速反應(yīng)：

(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障;

5.2填寫服務(wù)報(bào)告：

(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報(bào)告;

(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;

(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員;

5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;

(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔;

6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況，并做記錄存檔。

“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!

七、備注：

為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費(fèi)保修，您可選擇有償服務(wù)。

1、您的產(chǎn)品超出保修期時(shí);

2、因未按說明書要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞;

3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;

4、您的產(chǎn)品使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。

為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，提供寶貴意見。

20__年_月_日

種子售后服務(wù)承諾書篇15

致：

聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方供給上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供給技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的提議;

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6、1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6、2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)供給備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6、3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

6、4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供給免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受