戰(zhàn)略部重慶房地產(chǎn)企業(yè)人力資源調(diào)研報(bào)告樣本

重慶房地產(chǎn)公司-人力資源報(bào)告

重慶市人力資源協(xié)會

重慶博眾房地產(chǎn)管理研究院

3月

主編：潘曉東作者：趙云中閻占斌姚映遠(yuǎn)齊春渝曾嶸李瑞紅謝鳳美編：

前言當(dāng)前，隨著重慶市經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，重慶市房地產(chǎn)行業(yè)也日趨繁華，發(fā)展極為迅速，已成為重慶市經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)歷了迅速發(fā)展之后，房地產(chǎn)行業(yè)面臨著制度改革、宏觀調(diào)控力度加大以及金融政策緊縮等巨變，市場規(guī)則調(diào)節(jié)將極大地變化房地產(chǎn)公司生存環(huán)境，房地產(chǎn)開發(fā)公司必要反思公司戰(zhàn)略、運(yùn)營模式、內(nèi)部管理體系等等。房地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)前已有老式粗放型向如今細(xì)致性轉(zhuǎn)變，順暢、高效內(nèi)部管理成為公司持續(xù)賺錢核心保障。而在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公司人力資源顯得尤為重要。但當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)人力資源管理面臨著許多問題，例如：在經(jīng)歷了迅速發(fā)展階段之后，當(dāng)前房地產(chǎn)公司人力資源管理現(xiàn)狀能否滿足下一步公司發(fā)展需要？如何提高房地產(chǎn)公司人力資源管理水平，使人力資源部真正成為公司發(fā)展發(fā)動(dòng)機(jī)？房地產(chǎn)公司需要什么樣人才？如何使既有人才機(jī)構(gòu)提高到新制高點(diǎn)？如何保存住房地產(chǎn)精英？如何哺育？等等。本次調(diào)研將帶著這些問題走進(jìn)重慶市房地產(chǎn)公司，依照當(dāng)前房地產(chǎn)公司發(fā)展搜尋人力資源管理得與失，理解當(dāng)前房地產(chǎn)公司人力資源現(xiàn)狀，挖掘房產(chǎn)公司人力資源需求與盼望，并提出具備針對性意見與建議。通過本次調(diào)研，但愿能為重慶市房地產(chǎn)公司提供實(shí)質(zhì)性協(xié)助。

目錄簡介重慶市人力資源協(xié)會簡介博眾房地產(chǎn)管理研究院簡介一、人才招聘

人才招聘渠道

最有效招聘渠道

公司不同層次人員招聘渠道招聘技術(shù)

人才測評體系使用狀況

二、人才哺育

人才哺育體系健全限度

月培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)形式

培訓(xùn)內(nèi)容

公司管理人員培訓(xùn)辦法

三、薪酬福利

薪酬構(gòu)造

薪酬原則擬定要素

員工收入影響因素

薪酬制度存在問題

三年來薪酬平均漲幅

四、人才保有

離職人群離職率

離職因素

人才保有核心因素人才保有詳細(xì)辦法五、人力資源面臨問題人力資源管理制度完善限度人才類型人力資源管理總結(jié)、分析和籌劃人力資源管理成因體現(xiàn)人力資源管理問題解決辦法

重慶市人力資源協(xié)會簡介重慶市人力資源協(xié)會成立于6月，前身為重慶市人才交流協(xié)會（1月成立），由市人力資源和社會保障局主管，是由從事與關(guān)注人力資源服務(wù)和人力資源管理開發(fā)等工作關(guān)于單位、團(tuán)隊(duì)自愿構(gòu)成、非營利性、全市性社會團(tuán)隊(duì)組織。已與全國30個(gè)省市區(qū)重要人才機(jī)構(gòu)和21家全國大中都市人才行業(yè)協(xié)會組織建立了合伙關(guān)系，是全國省級人力資源（人才）服務(wù)行業(yè)協(xié)會聯(lián)席會副會長單位。會員單位業(yè)務(wù)涵蓋人才招聘、人才派遣、人事代理、人才培訓(xùn)等領(lǐng)域，基本實(shí)現(xiàn)了行業(yè)全覆蓋，擁有一刊（《重慶人才》）、一網(wǎng)（.com）和人力資源專家團(tuán)隊(duì)。協(xié)會以“關(guān)注行業(yè)發(fā)展、提高專業(yè)水平、增進(jìn)資源開發(fā)”為己任，發(fā)揮行業(yè)指引、行業(yè)自律、行業(yè)管理作用，致力于推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展，積極搭建政府、用人單位、大中專院校及各人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)間橫向聯(lián)合、業(yè)務(wù)合伙、經(jīng)驗(yàn)交流溝通平臺，制定行約和服務(wù)原則，開展理論研究和學(xué)術(shù)交流，建立從業(yè)人員能力持續(xù)提高機(jī)制和行業(yè)評價(jià)機(jī)制，組織評比、表揚(yáng)等獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng)，大力增進(jìn)人力資源管理與開發(fā)事業(yè)發(fā)展，為重慶經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供人力資源保障。協(xié)會成立以來，參加組織了多次市內(nèi)外和國內(nèi)外人才交流活動(dòng)，開辦了會刊—《重慶人才》（季刊）和網(wǎng)站—.com，并以之為紐帶，致力于服務(wù)會員單位，與全市40個(gè)區(qū)縣政府人事部門和100余家人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)保持了良好合伙關(guān)系；與全國30個(gè)省市區(qū)重要人才機(jī)構(gòu)擁有著順暢溝通往來；與國內(nèi)既有19家省級人才行業(yè)協(xié)會組織建立起長效合伙機(jī)制。協(xié)會宗旨是團(tuán)結(jié)與人才交流和人力資源開發(fā)有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人；加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)職業(yè)道德風(fēng)尚；保護(hù)會員合法權(quán)益，發(fā)揮橋梁與紐帶作用；進(jìn)一步人才市場建設(shè)與人力資源管理理論研究；遵守國家法律、法規(guī)與政策，依法開展活動(dòng)。協(xié)會工作㈠溝通政府人事管理部門與人才交流中介機(jī)構(gòu)，發(fā)揮橋梁與紐帶作用，協(xié)助政府部門對行業(yè)進(jìn)行管理。㈡維護(hù)市場主體利益，推動(dòng)各地區(qū)、各部門、各用人單位、各大中專院校、各人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)間橫向聯(lián)合、業(yè)務(wù)合伙、經(jīng)驗(yàn)交流。㈢加強(qiáng)自身建設(shè)，制定行為規(guī)范，反對不合法競爭，增進(jìn)我市人才市場健康發(fā)展。㈣制定人才交流從業(yè)人員和人力資源開發(fā)管理者職業(yè)道德規(guī)范原則，加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)技能教誨培訓(xùn)，培養(yǎng)合格從業(yè)人員。㈤開展人力資源管理與開發(fā)以及人才市場建設(shè)理論研究和學(xué)術(shù)交流，編輯人才交流信息，增進(jìn)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。㈥積極發(fā)展會員，加強(qiáng)人事人才政策法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳，發(fā)揮協(xié)會作用，擴(kuò)大協(xié)會影響。㈦反映會員呼聲，接受會員投訴，維護(hù)會員合法權(quán)益。㈧摸索、拓展省際、國際間人才交流合伙領(lǐng)域和協(xié)作方式，搞活人才流動(dòng)。㈨評比、表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)會內(nèi)對人才交流、人力資源開發(fā)事業(yè)作出明顯貢獻(xiàn)和有良好行業(yè)風(fēng)尚機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。㈩接受黨和政府關(guān)于部門委托開展其她業(yè)務(wù)。

重慶博眾房地產(chǎn)管理研究院簡介第1家在全國開展房地產(chǎn)MBA教誨項(xiàng)目5個(gè)教學(xué)中心、2個(gè)辦事處分布全國都市建設(shè)及房地產(chǎn)管理專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)20家合伙公司商學(xué)院200家房地產(chǎn)公司內(nèi)訓(xùn)服務(wù)500多家學(xué)員公司4000多名研究生層次都市建設(shè)和房地產(chǎn)管理專業(yè)人才0多人次受訓(xùn)學(xué)員00多冊都市建設(shè)和房地產(chǎn)專業(yè)研究出版刊物博眾房地產(chǎn)管理研究院（如下簡稱博眾研究院）是由政府批準(zhǔn)成立，擁有法人資格非賺錢性科學(xué)研究及教誨機(jī)構(gòu)，既有教職工工60余名，兼職專家200余名。博眾研究院總部位于國家級開發(fā)區(qū)重慶市兩江新區(qū)高科財(cái)富園，是全國首批進(jìn)入國家級高新園區(qū)服務(wù)外包示范單位，在全國各地設(shè)有7教學(xué)中心或代表處，通過10余年發(fā)展已成為涉及重慶博眾房地產(chǎn)管理研究院、重慶博眾房地產(chǎn)管理培訓(xùn)學(xué)校等專業(yè)從事都市建設(shè)與房地產(chǎn)研究、教誨、傳媒產(chǎn)、學(xué)、研專業(yè)機(jī)構(gòu)。名譽(yù)院長為原國家建設(shè)部副部長宋春華先生，執(zhí)行院長閻占斌先生為中華人民共和國建設(shè)教誨協(xié)會理事，美國高等教誨專業(yè)人才與繼續(xù)教誨協(xié)會會員，曾參加主編《康居示范工程實(shí)行指南》、《中華人民共和國三A住宅認(rèn)定導(dǎo)讀》、《物業(yè)管理深圳模式》及在《中華人民共和國建設(shè)報(bào)》、《中外房地產(chǎn)導(dǎo)報(bào)》等專業(yè)刊物刊登文章20余萬字。

博眾研究院從起在全國首創(chuàng)房地產(chǎn)MBA/國際EMBA/房地產(chǎn)REDP教誨，與清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、重慶大學(xué)、西安交通大學(xué)、昆明理工大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、貴州大學(xué)等一批教誨部“211”、“985”工程高校及有關(guān)院所合伙，先后在北京、上海、重慶、成都、貴州、西安、昆明、合肥等地成功舉辦了房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營管理研究生課程教誨項(xiàng)目（工程研究生房地產(chǎn)經(jīng)營管理研究生課程班，簡稱房地產(chǎn)MBA），起與新加坡國立大學(xué)管理學(xué)院合伙開辦了“中華人民共和國房地產(chǎn)國際EMBA研修課程”（簡稱房地產(chǎn)國際EMBA），從起博眾研究院獨(dú)立研發(fā)了房地產(chǎn)中高檔管理者專業(yè)培訓(xùn)高檔研修課程（簡稱：房地產(chǎn)EDP課程）。

博眾研究院近年來與國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中華人民共和國都市科學(xué)研究會、中華人民共和國房地產(chǎn)協(xié)會、中華人民共和國建設(shè)教誨協(xié)會、中華人民共和國繼續(xù)工程教誨協(xié)會、美國高等教誨專業(yè)人才與繼續(xù)教誨協(xié)會及國際知名高校美國加州理工大學(xué)、美國德克薩斯州立大學(xué)、英國Johnmoores大學(xué)建筑環(huán)境學(xué)院、新加坡國立大學(xué)、香港大學(xué)等有關(guān)院系，日本UR都市研究所、加拿大聯(lián)邦住宅署、英國領(lǐng)事館文化教誨處、香港貿(mào)易發(fā)展局等開展了廣泛科研與教學(xué)合伙。

博眾研究院自起主辦編輯、出版、發(fā)行了《房地產(chǎn)研究生》、《房地產(chǎn)決策參照》等專業(yè)刊物20余萬冊。國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《中華人民共和國建設(shè)報(bào)》重慶記者站設(shè)于博眾房地產(chǎn)管理研究院。

調(diào)研對象、樣本及辦法

調(diào)核對象

房地產(chǎn)公司人力資源部經(jīng)理、人力資源部重要負(fù)責(zé)人或公司重要負(fù)責(zé)人

調(diào)查樣本

重慶市各房地產(chǎn)公司，N=216調(diào)查辦法

面談、調(diào)查問卷

公司規(guī)模

調(diào)研成果顯示，本次調(diào)研共抽取我市216家房地產(chǎn)公司，樣本分布較為廣泛。

調(diào)查樣本中，重要以大型公司（50人以上）為主，所占比例高達(dá)48%；另一方面是中型公司（20-50人），所占比例為35%。依照調(diào)研成果及我市房地產(chǎn)公司發(fā)呈現(xiàn)狀可以看出，本次調(diào)研抽取樣本具備較強(qiáng)代表性。

公司類型

本次調(diào)研抽取216家房地產(chǎn)公司中，民營公司占據(jù)主力位置，高達(dá)94%房地產(chǎn)公司屬于民營公司。結(jié)合我市房地產(chǎn)公司發(fā)呈現(xiàn)狀，本次調(diào)研抽取樣本基本符合我市房地產(chǎn)公司當(dāng)前發(fā)展態(tài)勢。

被訪者職務(wù)

依照本項(xiàng)目特點(diǎn)，規(guī)定本次調(diào)研對象必要對公司內(nèi)部人力資源當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r、存在問題等非常清晰，因而訪問前樣本選取基本定在人力資源部經(jīng)理或人力資源部重要負(fù)責(zé)人。

調(diào)研成果顯示，本次調(diào)研對象有五成左右被訪者是人力資源部重要負(fù)責(zé)人?？傮w而言，本次調(diào)研對象完全可以滿足項(xiàng)目需求。

一、人才招聘

人才招聘渠道

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，我市房地產(chǎn)公司人才招聘渠道重要集中在“網(wǎng)絡(luò)渠道”、“內(nèi)外部推薦”，兩者比例分別高達(dá)100%與84.26%，占據(jù)絕對主導(dǎo)地位。

最有效渠道

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在房地產(chǎn)公司人才招聘渠道中，最有效渠道依然是“網(wǎng)絡(luò)渠道”與“內(nèi)外部推薦”。

從調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷普及與完善，以便、快捷網(wǎng)絡(luò)渠道是當(dāng)前眾多公司招聘途徑首選。

公司不同層次人員招聘渠道

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，公司對不同層次人員招聘途徑具備一定差別性。就公司內(nèi)部高層人員，重要是通過獵頭公司為重要途徑，另一方面是挖人。而對于中基層人員，則重要采用內(nèi)外部推薦為重要選拔途徑。

通過不同人員選拔途徑對比可以發(fā)現(xiàn)，對于高層人員選拔，不但規(guī)定有一定能力，同步還要對行業(yè)及公司有較強(qiáng)理解，因而獵頭公司則成為重要渠道。

招聘技術(shù)

房地產(chǎn)公司在選拔人才時(shí)，所采用技術(shù)重要有構(gòu)造化面試、案例分析、小組討論、在線測評以及情景模仿等。

在詳細(xì)招聘過程中，構(gòu)造化面試是房地產(chǎn)公司最慣用技術(shù)，所占比例高達(dá)84.21%。其她詳細(xì)見上圖。

完善人才測評體系及使用狀況

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在調(diào)研216家房地產(chǎn)公司中，僅有2%公司表達(dá)有完善人才測評體系。因而就當(dāng)前而言，我市房地產(chǎn)公司人才招聘體系依然還處在中下水平，人才招聘體系不健全將直接制約著公司戰(zhàn)略發(fā)展。

在已有但不完善人才測評體系公司中，有三分之一公司表達(dá)當(dāng)前已經(jīng)全面使用，此外有超過四成公司表達(dá)當(dāng)前正在考慮之中，整體使用率較低。

二、人才哺育

人才哺育體系健全度

人才哺育體系健全限度將直接決定公司員工與否適應(yīng)公司發(fā)展，與否能為公司帶來經(jīng)濟(jì)效益。因而，公司人才哺育體系對公司發(fā)展起著至關(guān)重要作用。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我市房地產(chǎn)公司中，人才哺育體系整體不樂觀。不到一半公司表達(dá)當(dāng)前公司人才哺育體系比較健全，非常健全公司沒有，但同步也有一某些公司表達(dá)不太健全，該某些公司應(yīng)加強(qiáng)注重，應(yīng)將人才哺育籌劃納入公司戰(zhàn)略發(fā)展中。

月哺育時(shí)間及培訓(xùn)方式

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，我市房地產(chǎn)公司對公司員工哺育工作非常注重，公司員工月接受哺育平均時(shí)間為6.28小時(shí)/月。

就哺育方式而言，依照房地產(chǎn)公司公司特點(diǎn)，重要以內(nèi)部講堂為主（94.91%），另一方面是通過崗前培訓(xùn)方式（90.74%）。同步采用項(xiàng)目考察、拓展訓(xùn)練方式也占有一定比例，多元化哺育方式體現(xiàn)了房地產(chǎn)公司對公司員工迅速適應(yīng)公司發(fā)展注重與關(guān)注。

培訓(xùn)重要內(nèi)容

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，房地產(chǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn)重要內(nèi)容是以有關(guān)制度流程為主，所占比例高達(dá)85.19%，另一方面管理技能與公司文化方面培訓(xùn)，均達(dá)70%以上。

公司管理人員培訓(xùn)辦法

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，針對房地產(chǎn)公司管理人員培訓(xùn)辦法重要采用如下三種方式：教師授課（77.78%）、實(shí)踐考察（67.13%）與案例討論（59.72%）。

通過房地產(chǎn)公司對管理人員培訓(xùn)可以看出，房地產(chǎn)公司非?？粗毓芾碚邔?shí)踐能力，同步對管理理論知識也較為關(guān)注，因而一種先進(jìn)管理者不但具備豐富理論知識，同步還必要具備夯實(shí)實(shí)踐能力。

三、薪酬福利

薪酬原則擬定要素

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，房地產(chǎn)行業(yè)薪酬原則擬定要素重要是依托同業(yè)水平為重要根據(jù)，所占比例高達(dá)96.75%，另一方面是根據(jù)公司財(cái)務(wù)狀況。

從調(diào)研成果可以看出當(dāng)前我市房地產(chǎn)行業(yè)薪酬原則重要是受市場這個(gè)大環(huán)境影響，同行業(yè)發(fā)展水平?jīng)Q定著房地產(chǎn)公司薪酬原則制定。

員工收入影響因素

影響房地產(chǎn)公司員工收入因素較多，重要涉及個(gè)人工作能力、工作態(tài)度、相對職位級別、工作經(jīng)驗(yàn)、教誨限度等。就本次調(diào)研成果而言，當(dāng)前影響我市房地產(chǎn)公司員工收入重要因素是：員工職位級別與工作業(yè)績，調(diào)研比例高達(dá)100%與76.85%。

相對而言，該行業(yè)對員工教誨限度規(guī)定不高，更多是看重員工個(gè)人能力。

完善薪酬制度需解決問題

當(dāng)前我市房地產(chǎn)公司薪酬制度整體而言還不夠完善，調(diào)研成果顯示，僅有7.87%公司表達(dá)當(dāng)前已經(jīng)很完善，沒有需要解決問題。

在需要進(jìn)一步完善公司薪酬制度公司中，需要解決重要問題是完善公司績效管理體系、依行業(yè)水平調(diào)節(jié)薪酬水平以及引進(jìn)長效勉勵(lì)機(jī)制等等。

三年來薪酬平均漲幅

調(diào)研成果顯示，進(jìn)三年來我市房地產(chǎn)公司薪酬均有所上漲。

五成公司表達(dá)近三年薪酬漲幅在5%—10%，漲幅在10%以上也有38%。

四、人才保有

離職率

調(diào)研成果顯示，在回答此問題房地產(chǎn)公司中，近半年來我市房地產(chǎn)公司員工平均離職率為12.27%，從該組數(shù)據(jù)也反襯出當(dāng)前我市房地產(chǎn)行業(yè)在人才穩(wěn)定性方面存在較大波動(dòng)性。

離職人群

在離職人群中，離職最多是公司普通基層員工（80%）。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)基層員工個(gè)人身體、性格或家庭因素以及公司薪酬福利制度、發(fā)展前景是廣大基層人員離職重要因素。

離職因素

就公司員工離職因素而言，超過五成公司以為是由于員工個(gè)人身體、性格或家庭等因素（60.19%）；另一方面是由于不適應(yīng)公司文化問題（37.5%）。此外個(gè)人能力差因素也占據(jù)著重要因素，而薪酬問題卻從前年第二位降到了第四，闡明當(dāng)前年輕員工更看重自己感受。

依照調(diào)研成果可以看出，當(dāng)前公司在人才保有方面要有所提高，不但在招聘時(shí)注重員工個(gè)人能力、家庭因素外，公司自身應(yīng)在薪酬福利制度方面加強(qiáng)完善。

人才保有核心因素

調(diào)研成果顯示，要保證人才穩(wěn)定，必要完善公司薪酬福利制度，真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”公司理念。此外要加強(qiáng)職業(yè)發(fā)展教誨與提供更加遼闊晉升機(jī)會，只有擁有好職業(yè)發(fā)展前景與大晉升機(jī)會，才干吸引更多先進(jìn)人才，最后實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)人才穩(wěn)定。

人力資源面臨重要問題

人力資源管理制度完善限度

調(diào)研成果顯示，當(dāng)前我市房