監(jiān)理制度組織協(xié)調管理樣本

工作制度（黃慶中，加摘要，用簡短文字加圖片或表格）1監(jiān)理工作制度本某些重要闡明監(jiān)理工作制度，其涉及：開（復）工報告審批制度、工程測量控制制度、設計文獻審查制度、施工組織設計（方案）審查制度、分包資質審查制度、材料進場驗收制度、工程質量驗收制度、條件驗收管理制度、巡視檢查和旁站制度、設計變更審查制度、工程質量事故報告和解決制度，安全監(jiān)理工作制度，施工進度管控制度、驗工計價和合同管理制度、簽證制度、會議制度缺陷責任期監(jiān)理服務制度等，詳見下表：1.1開（復）工報告審批制度（1）工程開（復）工審查由項目總監(jiān)理工程師負責，并組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查由施工單位報審開（復）工報審表及有關資料。（2）工程開（復）工報告由施工單位提出，填寫《工程開工報審表》或《工程復工報審表》，并附有關證明材料報監(jiān)理單位；對分包工程開（復）工審核，需先由施工單位確認。工程開（復）工報告需經總監(jiān)理工程師審查、建設單位代表審批批準后方可進行實行。（3）工程開（復）工應具備條件：工程承發(fā)包手續(xù)已經完畢，現場管理體系、組織構架已經建立；施工行政允許手續(xù)已經審批；現場三通一平及施工進場條件已經滿足；有效設計技術文獻已經獲得，并經交底和會審；材料、機械設備、勞力準備能滿足開工需要，材料復試資料已經監(jiān)理審核；實行性《施工組織設計》已獲批準等。涉及復工，導致暫停（緩）施工因素已經消除，滿足施工規(guī)定。（4）依照《建設工程監(jiān)理規(guī)范》，開（復）工報審通過審批批準，總監(jiān)理工程師應發(fā)《工程開工令》或《工程復工令》。1.2工程測量控制制度（1）監(jiān)理單位應設立專職測量人員，配備相應測量儀器、設備，并依照工程特點，編制《工程測量控制監(jiān)理實行細則》，對工程測量進行系統(tǒng)性管理、對施工單位測量成果進行復核。通過對測量控制工作策劃、有序組織實行，使工程造型、尺寸符合設計規(guī)定，保證工程質量。（2）開工前施工復測檢查監(jiān)理工程師應會同有關單位做好設計交樁工作。督促施工單位按施工合同商定，進行平面和高程控制樁復測，及時提交《施工測量放線報驗單》及復測成果，并規(guī)定其測量記錄、計算成果和圖表規(guī)范、清晰，訂立完備，并有復核和驗算，復測成果低于定測精度或未經復核和驗算資料，禁止使用。針對本工程近鄰工程較多特點，與周邊工程施工單位之間測量資料、樁橛等與否貫通，交接與否清晰，原則與否統(tǒng)一等進行檢查。并對貫通狀況、中線及水準基點樁設立與否精確、穩(wěn)固、可靠等進行檢查；測量監(jiān)理工程師應對測量成果及施工單位提交測量控制網檢查復核，并形成獨立監(jiān)理平行復測記錄。通過復核測量成果，應督促施工單位做好保護辦法。（3）過程復測、確認和檢查施工過程中，專業(yè)監(jiān)理工程師應對施工單位報送測量放線控制成果及保護辦法定期進行檢查、復測、復驗和確認。審核并簽認施工單位報送《施工測量放樣報驗單》，對發(fā)現問題應做好監(jiān)理記錄，并告知施工單位及時整治并進行復查。在新工序、新專業(yè)、新單位介入施工前應督促并協(xié)助施工單位做好測量控制網統(tǒng)籌管理與交接工作，并形成交接記錄。（4）沉降觀測和檢查對于有沉降規(guī)定工程，監(jiān)理單位應督促施工單位上報沉降觀測專項方案，并制定監(jiān)理沉降觀測實行細則，并按照“五固定”原則進行觀測，即：固定人員、固定儀器、固定觀測路線、固定觀測環(huán)境和固定觀測控制點。依照設計文獻規(guī)定，測量監(jiān)理工程師還應定期、持續(xù)對測量成果進行檢查，并對沉降變化和趨勢進行記錄、分析，確認沉降穩(wěn)定性。有浮現沉降異?；虺^設計值狀況，應及時通過建設單位報設計復核。1.3設計文獻審查制度（1）監(jiān)理單位在收到施工設計文獻和圖紙后，總監(jiān)理工程師應組織各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉工程設計文獻，以便理解工程特點和核心部位工程質量規(guī)定。詳細內容涉及：設計意圖和構思、采用設計原則和規(guī)范、重要材料和設備、各專業(yè)設計闡明及技術規(guī)定等方面。（2）在理解和熟悉施工圖紙基本上，監(jiān)理人員應對圖紙審查，核對建筑、構造、水電、通訊、設備安裝等各種圖紙與否存在不符合建設工程質量原則、互相有無矛盾等問題，編寫審查意見和建議交業(yè)主解決。通過參加建設組織施工圖紙會審、設計交底會議，將監(jiān)理圖紙審核發(fā)現問題、意見或建議提交建設單位和勘察設計單位。圖紙會審和設計交底應形成會議紀要，并經勘察、設計、施工、監(jiān)理以及建設單位等共同簽認，作為設計文獻有效補充發(fā)至各單位。避免圖紙中差、錯、碰、漏等對工程產生不良影響。（3）在施工圖會審基本上，每個專業(yè)工程施工前，監(jiān)理工程師應組織有關單位一起對該工程設計圖紙進行現場核對，對與現場符合圖紙進行簽認，對有偏差圖紙應及時告知設計及建設單位，規(guī)定進行修正或澄清。1.4施工組織設計（方案）審查制度（1）施工組織設計（方案）應在收到有效設計文獻后進行，施工單位必要在完畢編制及自審工作后，報送監(jiān)理單位審查。未經監(jiān)理單位審批批準方案不得實行。（2）監(jiān)理單位收到施工單位報送實行性施工組織設計后，總監(jiān)理工程師應及時組織專業(yè)監(jiān)理工程師進行審查；對超過一定規(guī)模危險性較大工程專項施工方案應通過專家評審。符合規(guī)定，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)書面意見，并報建設單位審批。不符合規(guī)定或隨工程進展而需修改或補充時，應按照原審批程序，分別報送監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師重新審核批準。（3）監(jiān)理對施工方案審查應從其針對性、符合性、操作性等方面入手，審查內容涉及：工期、質量、安全、投資控制目的與否明確；采用施工技術和工藝與否符合設計文獻規(guī)定；投入現場施工機械設備、人員與否與工程進度籌劃相適應；質量管理體系、安全保證體系與否建立、健全；質量、安全、消防、環(huán)保、工期等控制辦法與否符合關于規(guī)定，與否貫徹到位；施工單位內部簽認手續(xù)與否完備等。（4）對規(guī)模大、風險高、構造復雜或屬于新工藝、新材料工程，監(jiān)理項目部應在《施工組織設計（方案）》審查后，報送監(jiān)理單位技術負責人審查。必要時，同有關單位共同組織關于專家進行充分論證和評審。（5）《施工組織設計（方案）》中采用施工程序和工藝須符合設計及國家、地區(qū)及行業(yè)原則與規(guī)定。監(jiān)理工程師應嚴格按已經批準《施工組織設計（方案）》進行監(jiān)督。1.5分包資質審查制度（1）監(jiān)理單位應依照項目特點以及總承包合同商定，對潛在分包工程進行梳理，并提邁進行管理策劃。依照有關監(jiān)理工作規(guī)定，應對分包單位資質、能力進行全面審查。專業(yè)監(jiān)理工程師應在分包工程開工前審查施工單位報送分包單位資格報審表及有關附件，再報總監(jiān)理工程師審批。（2）對分包單位審查重要內容涉及：與總包單位承發(fā)包合同；分包單位營業(yè)執(zhí)照、資質級別證書；安全生產允許證及安全生產管理制度；分包單位業(yè)績；分包工程內容和范疇；重要管理人員和特種作業(yè)人員資格證、上崗證。（3）對審查發(fā)現資質不符合規(guī)定分包單位，不得進場施工。監(jiān)理項目部須及時向建設單位報告，并重新選取分包單位。1.6材料進場驗收制度（1）開工前，依照設計文獻及圖集原則規(guī)定，對本工程涉及材料、構件、設備，及其規(guī)格、參數、用量及籌劃投用時間等進行梳理。依照平行、見證檢查以及材料管理有關規(guī)定，配備相應儀器和設備，并在監(jiān)理項目部設立材料管理及見證人員，明確其工作內容和崗位責任。對工程材料進行專職管理。（2）建立“材料監(jiān)理監(jiān)督管理臺賬”，通過對工程材料進場、驗收、復試以及使用等進行全面、系統(tǒng)管理，保障工程材料質量。杜絕不合格建筑材料、構配件及設備進場及使用，禁止先用后檢。（3）形成材料進場驗收機制施工單位應編制材料進場籌劃，并提前布置。監(jiān)理工程師應提前對承包單位報送質量證明資料進行審核，并對進場實物材料，按照驗收原則規(guī)定比例進行檢查。所有擬用于工程中建筑材料、構配件及設備，在進場時必要按規(guī)范進行檢查，以保證其質量符合設計規(guī)定。未經進場驗收或驗收不合格建筑材料禁止進場并使用。對進場驗收不合格材料監(jiān)理工程師有權作退場解決，并留有標記和記錄；對質保證明資料不全或有疑議材料可以現場取樣復試方式進行驗證，未經復試合格同樣不得使用。（4）取樣復試與平行檢測依照工程特點，施工單位應編制材料、構件、設備取樣復試籌劃。監(jiān)理單位應督促并見證施工單位對進場建筑材料、構配件及設備質量進行取樣復驗。并按一定比例獨立進行平行檢測。以此同步，關注現場施工動態(tài)，杜絕浮現未檢先用現象。專業(yè)監(jiān)理工程師負責平行和見證檢查資料收集、歸檔。每月對平行和見證監(jiān)理工作進行一次總結，對檢查成果進行記錄和分析，研究工作中局限性，制定針對性辦法，在下月工作中不斷完善，以提高平行和見證檢查工作水平。對于涉及到構造安全和功能檢查項目，監(jiān)理內部先組織召開專項會議，事先制定詳細專項籌劃再安排實行。（5）對不符合規(guī)定材料、構配件和設備，監(jiān)理工程師有權禁止進入工地和投入使用，已進場不合格材料應堅決清離施工現場，并做好退場記錄和影像材料。對重復浮現不合格現象供應商及品牌，監(jiān)理工程師可規(guī)定進行更換。1.7工程質量驗收制度（1）工程質量驗收是在施工單位自檢合格基本上，監(jiān)理對施工過程進行巡視檢查，在驗收時按一定比例對質量進行抽查驗收。通過驗收環(huán)節(jié)對工序，檢查批、分項等工程質量有序驗收，提高整體工程質量。（2）監(jiān)理隱蔽工程驗收隱蔽工程檢查驗收，是指被其他工序施工所掩蓋、隱蔽分某些項工程，在掩蓋或隱蔽前所進行檢查驗收。隱蔽工程在隱蔽前，該部位應具備掩蓋、隱蔽條件或達到合同條款商定中間驗收規(guī)定。施工單位在報驗前應先行自驗合格，協(xié)調內部各專業(yè)質量驗收工作，并完畢隱蔽會簽手續(xù)，再報專業(yè)監(jiān)理工程師進行隱蔽驗收，監(jiān)理單位應在規(guī)定期間內進行檢查驗收。監(jiān)理工程師確認隱蔽工程合格后，辦理簽證并準許施工單位進行下一道工序施工。對于檢查不合格工程，監(jiān)理工程師應責令施工單位限期進行整治，并自檢合格后重新報驗。復驗合格后方能進行隱蔽。（3）分某些項工程質量驗收檢查批驗收，依照劃分籌劃完畢各檢查批自檢工作，并形成驗收檢查記錄，報專業(yè)監(jiān)理工程師驗收。作為最基本質量驗收文獻，必要保證其真實性、及時性、有效性。分項工程驗收，由專業(yè)監(jiān)理工程師負責。依照工程合同規(guī)定質量級別規(guī)定，擬定檢查點數，計算檢查項目合格、優(yōu)良比例，以擬定其質量級別；分部工程驗收，由總監(jiān)理工程師負責。依照各分項工程質量驗收結論，參照分部工程質量原則，得出其質量級別，決定與否驗收。（4）單位工程竣工后，在施工單位自檢合格基本上，按驗標規(guī)定向項目建設管理機構提交驗收申請報告，由總監(jiān)理工程師會同項目建設管理機構組織關于單位驗收。1.8條件驗收管理制度1.8.1土方開挖令（1）建立開挖令申請審批制度。土方開挖前，施工單位應向監(jiān)理提出開挖申請，總監(jiān)理工程師應對開挖條件進行審查，批準后才可進行開挖。（2）土方開挖條件審查內容涉及：土方開挖施工方案編審流程已經完畢；基坑及周邊環(huán)境監(jiān)測條件已經成熟；基坑支護工程設計條件已經滿足；挖土所需人員、設備已經到位；土方運儲工作已經就緒；基坑降水已經滿足開挖規(guī)定；基坑開挖應急預案已建立、應急物資人員已安排等。（3）滿足開挖條件，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《土方開挖令》。1.8.2混凝土澆筑令（1）建立混凝土澆筑令申請審批制度。在混凝土澆筑前，施工單位應向監(jiān)理單位提出申請，總監(jiān)理工程師應對混凝土澆筑條件進行審查，批準后方可澆筑。（2）混凝土澆筑令條件審查內容涉及：對施工班組分項工程施工技術交底簽字齊全；對商品混凝土公司進行技術交底簽字齊全；鋼筋原材料技術資料齊全復試合格；加工、安裝工程檢查批驗收合格；模板安裝工程檢查批驗收合格；模板支撐體系完全按照施工技術方案支設；構造內預留、預埋管、盒等牢固精確；混凝土養(yǎng)護辦法已經就緒。（3）滿足澆筑條件，由總監(jiān)理工程師訂立《混凝土澆筑令》。1.8.3吊裝令（1）建立吊裝令申請審批制度。鋼構造吊裝以及大型構件吊裝必要向監(jiān)理單位提出吊裝申請。（2）每次吊裝前，施工單位作好各項準備工作，在自檢合格后填寫檢查表，然后逐級上報進行檢查，公司檢查通過后簽發(fā)吊裝令，方可開始吊裝。吊裝前，督促施工單位安全管理人員或監(jiān)護人員在場監(jiān)護，并填寫“危險作業(yè)監(jiān)控登記表”。（3）同一類型吊裝多次進行時，公司對初次吊裝進行檢查并簽發(fā)吊裝令；其她各次由基層單位組織檢查，并填寫檢查表，合格后進行吊裝；特殊狀況，由公司指定對后來吊裝進行檢查。分階段進行吊裝時，每階段初次吊裝前均應通過公司級檢查。（4）對檢查中發(fā)現問題，提出整治意見，督促項目部整治完畢后逐級上報進行復查，合格后簽發(fā)“吊裝令”方可起吊。1.8.4拆模令（1）建立拆模申請審批制度。模板拆除前，施工單位必要進行向監(jiān)理報審模板拆除申請令，同步附強度報告，經總監(jiān)理工程師審批批準后方可進行模板拆除。（2）拆除作前審查作業(yè)人員進行安全教誨和安全操作技術交底狀況。并檢查樓層周邊預留洞口，預先按規(guī)定做好防護與封閉，以免操作人員從孔中墜落。（3）拆模時應后撐先拆、先撐后拆，先拆非承重部位，后拆承重部位。檢查操作人員與否持證上崗，與否嚴格按方案操作，與否指派經培訓人員進行監(jiān)控，并嚴格履行職責，作好監(jiān)控記錄。1.8.5封板令（1）建立封板申請審批制度。在裝飾面板、幕墻板塊等安裝、封閉前，由施工單位向監(jiān)理單位申報封板令。（2）在封板前，檢查擬覆蓋某些隱蔽工程質量已經驗收合格，涉及主體構造封閉，應完畢分部工程驗收，并備案。（3）在封閉區(qū)域內涉及其她專業(yè)、工序，應完畢封板會簽。1.9巡視檢查和旁站制度1.9.1巡視檢查制度（1）尋常質量巡視檢查工作內容涉及：施工單位與否按照設計文獻、施工規(guī)范、施工質量驗收原則和批準《施工組織設計或方案》進行施工；使用材料、構配件和設備與否合格；施工現場管理人員（特別是質檢人員）與否到崗到位；施工環(huán)境與否對工程質量產生影響；已施工部位與否存在質量缺陷或安全隱患。（2）總監(jiān)理工程師應帶頭進行尋常質量檢查驗收工作，并形成“總監(jiān)理工程師巡邏記錄”?？偙O(jiān)理工程師還應安排好監(jiān)理人員對施工過程進行巡視和檢查驗收，專業(yè)監(jiān)理工程師至少每天巡視檢查施工現場2次。對巡視檢查中發(fā)現質量問題，應監(jiān)督施工單位限時完畢整治。1.9.2旁站監(jiān)理制度（1）監(jiān)理單位應依照工程特點、設計圖紙以及施工組織設計方案，針對性編制《監(jiān)理旁站細則》，明確旁站項目清單及旁站籌劃。（2）監(jiān)理旁站應及時將旁站監(jiān)理項目書面報施工單位，在該項目施工前，施工單位應告知有關監(jiān)理工程師。監(jiān)理人員接到施工單位告知后，準時到達施工現場實行旁站監(jiān)理，不得遲到、早退或離崗。（3）在核心部位或核心工序施工過程中，監(jiān)理人員在現場須進行旁站監(jiān)督檢查。旁站監(jiān)理要檢查承包方與否按設計圖紙、工藝原則、進度籌劃組織施工；檢查承包人人力、材料、設備、機械投入和運營狀況；檢查施工質量與否符合設計及規(guī)范規(guī)定。對發(fā)現工程質量缺陷，要及時指出并督促糾偏；對較嚴重質量問題或已形成隱患，并及時向總監(jiān)理工程師報告，并督促貫徹隱患消除。（4）對旁站過程與成果，監(jiān)理人員應認真填寫旁站記錄，記錄內容應客觀、真實反映實際狀況，不得弄虛作假。1.10設計變更審查制度（1）工程建設過程應建立設計變更審查制度與操作流程，并嚴格控制變更設計范疇、數量，以及因變更而導致投資增長。凡需發(fā)生變更設計，應由建議單位提出變更理由、進行技術經濟比較，并填寫變更設計申請。（2）設計變更應由建議單位項目負責人及公司總工審查并提出，報建設單位及監(jiān)理單位，由建設單位會同原設計單位、監(jiān)理單位、施工單位，必要時請地方關于單位共同研究后決定。對施工單位建議變更設計，由建設單位組織原設計、監(jiān)理單位共同研究，按變更設計程序辦理。（3）設計變更文獻需由總監(jiān)理工程師和現場專業(yè)監(jiān)理工程師2人以上簽認。在總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單之前，承包單位不得實行變更設計。未經總監(jiān)理工程師審查批準而實行變更設計，監(jiān)理單位不得予以計量。（4）變更資料普通涉及：工程變更單、變更設計告知單、個別概（預）算、工程量計算單和現場變更會議紀要等。資料不全，不得進行驗收計價。作為有效施工及管理根據，設計變更文獻及其附件資料也是重要竣工及結算根據，應一同歸檔。1.11工程質量事故報告和解決制度（1）工程項目在建設過程中，對不符合設計規(guī)定，超過施工驗收規(guī)范容許偏差范疇，按其嚴重限度和損失大小，劃分為特別重大、重大、嚴重、普通質量事故。為加強對工程質量控制，在監(jiān)理工作中，應認真執(zhí)行工程質量事故報告和解決制度。（2）對工程建設中發(fā)生質量事故，總監(jiān)理工程師應簽發(fā)《工程暫停令》，規(guī)定停止進行質量缺陷部位和其關于聯(lián)部位及下道工序施工，應規(guī)定施工單位采用必要辦法，防止事故擴大并保護好現場。同步，規(guī)定事故發(fā)生單位迅速向公司，并按類別和級別向相應主管部門報告。（3）工程質量事故解決，按事故性質不同，分別由不同單位和機構負責解決。其中，普通質量事故由市、縣級建設行政主管部門歸口管理；嚴重質量施工由省、部級建設行政主管部門歸口管理；重大和特別重大質量事故由國家建設行政主管部門和國務院按關于程序和規(guī)定解決。凡因工程質量事故在解決時需要變更設計，應按變更設計解決。凡影響下一道施工工序重要部位，在未妥善解決之前不得繼續(xù)施工，以免擴大損失。1.12安全監(jiān)理工作制度（1）監(jiān)理項目部應設立安全監(jiān)督管理機構、建立有效監(jiān)督制度?？偙O(jiān)理工程師為安全監(jiān)理工作總負責人，安全總代、安全監(jiān)理組及專職安全監(jiān)理人員負責詳細安全監(jiān)督管理工作，項目部其她各專業(yè)監(jiān)理人員做好安全監(jiān)理工作配合與支持。在項目機構內部做到職責、分工明確。安全監(jiān)理工作開展，通過審查、驗收、報告，以及召開會議、組織培訓等手段推動，使安全監(jiān)理工作開展有序、有效。（2）嚴格審查制度審查工作覆蓋安全監(jiān)理工作全過程，重點審查內容涉及：總、分包單位公司資質、管理人員資格，安全生產允許證，特種作業(yè)人員證書等文獻與否符合規(guī)定、與否有效；施工單位安保體系建立及認證狀況；安全專項方案、應急預案與否具備針對性和操作性、與否符合強制性原則；大型機械安全設施及驗罷手續(xù)與否符合等。在對上述內容審查應及時，由專業(yè)監(jiān)理工程師、安全監(jiān)理人員初審，總監(jiān)理工程師審定，并應留下審查記錄。審查過程中凡發(fā)現不符合規(guī)定均應規(guī)定施工單位整治并重新報審。審查通過后方可實行。（3）嚴格檢查驗收制度安全監(jiān)理應加強對高風險項目、重點環(huán)節(jié)實行狀況進行檢查驗收。重點檢查危險性較大工程實行與否違法強制性原則、與否存在安全隱患。定期對涉及：臨電布設與使用、防火與動火管理、高空作業(yè)防護、季節(jié)性安全辦法貫徹等狀況進行驗收。做好重點監(jiān)控及動態(tài)管理。在檢查驗收過程中發(fā)現問題及安全隱患，一律以書面告知單形式，規(guī)定施工單位及時整治。告知單要寫明存在問題、根據及解決規(guī)定，并附有不符合規(guī)定事實照片。整治過程監(jiān)理工程師應跟蹤檢查，整治完畢后應進行復驗。（4）建立報告制度監(jiān)理單位應通過《安全監(jiān)理月報》形式定期向建設單位、建設行政主管部門報告安全生產以及監(jiān)理工作狀況，詳細內容涉及：施工進度及危險性較大工程實行狀況；施工單位安全管理及人員到崗狀況；監(jiān)理對現場安全審核狀況；安全生產管理行為、存在問題及解決狀況等內容。對于現場需要整治問題，施工單位整治不力或拒不整治，監(jiān)理機構應報告其上級部門和建設單位，必要時報告安全監(jiān)督機構。依照報告內容不同，監(jiān)理報告還可以采用電話報告、專項報告等形式。1.13施工進度管控制度（1）施工進度控制是一項系統(tǒng)工程，監(jiān)理機構由總監(jiān)理工程師負責，安排專人詳細管理。依照工期目的，監(jiān)理機構應對施工組織設計中工程總進度籌劃、網絡圖表及資源配備籌劃進行審查。（2）依照審定總進度籌劃及工期目的，項目總監(jiān)理工程師要認真地審核年、季、月施工進度籌劃，及其資源配備合理性、可行性，并督促施工單位詳細制定完畢施工進度籌劃各項有力辦法。（3）監(jiān)理人員應檢查進度籌劃實行狀況，隨時理解施工進度籌劃實行中浮現矛盾，并指令施工單位采用各種針對性辦法，以保證施工進度籌劃完畢。當實際進度符共籌劃進度時，應規(guī)定施工單位編制下一期進度籌劃；當發(fā)現實際進度滯后于籌劃進度時，簽發(fā)監(jiān)理工程師告知單指令施工單位采用調節(jié)辦法；當實際進度嚴重滯后于籌劃進度時，應分析導致進度滯后主次因素，并及時報總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師與建設單位商定采用進一步辦法。（4）因不可抗拒或不是自身因素，導致年、季、月施工進度籌劃不能完畢時，監(jiān)理單位應依照施工現場實際狀況指令施工單位重新編制，對原籌劃進行調節(jié)后報總監(jiān)理工程師審批。監(jiān)理工程師在工期發(fā)生變化時，還應妥善解決因進度變動而導致工期索賠。1.14驗工計價和合同管理制度（1）總監(jiān)理工程師應認真審查總承包單位申報季（月）度驗工報表工程數量，保證驗工計價項目不超驗，不漏驗。監(jiān)理人員還應嚴格按合同商定辦理驗工計價簽證，保證所驗工簽證各項工程質量合格、數量精確。（2）承包單位記錄質量合格并經專業(yè)監(jiān)理工程師驗收工程量，填報驗工計價表，同步提交計算明細表、批準變更設計及施工圖增減數量表、質量驗收登記表及實驗報告等附件。專業(yè)監(jiān)理工程師根據施工總承包合同和施工圖工程數量，審核施工單位已竣工程數量，并會同建設單位進行現場核算。對手續(xù)齊全、資料符合承包合同及質量驗收規(guī)定工程量予以簽認。（3）總承包單位根據專業(yè)監(jiān)理工程師簽認已竣工程數量，分別按合同內編制驗工計價表，經項目總負責人簽字后，報監(jiān)理項目部?？偙O(jiān)理工程師對驗工計價表進行審核，確認無誤后簽認并報建設單位。1.15簽證制度（1）簽證原則：工程建設應嚴格對照工程量清單按圖施工，對圖紙缺陷、清單缺項漏項和隱蔽工程，確須辦理簽證或進行設計變更，應遵循科學合理、實事求是、真實精確、程序到位原則。（2）工程簽證范疇：用于工程建設非合同承包范疇（清單范疇）項目，及應建設單位規(guī)定代建代辦零星工程費用；非乙方因素設計變更導致已施工工程返工材料費、人工費、機械費等；因重大設計變更導致工程量增長；因不可抗力因素導致工程項目。（3）工程簽證內容：事件由來，涉及時間、地點和事件簡要狀況；計量、計價根據及金額（參照價）；證明簽證事項影像資料、測繪報告等圖文資料。（4）工作規(guī)定：辦理簽證應及時、精確、真實；現場簽證一事一簽，不得分解簽證，禁止回憶簽證。隱蔽工程施工時，現場代表實行24小時值班制，如實做好記錄和現場簽證；所有簽證事項據實做好影像資料收集和提供，應有圖文資料而沒有，不可辦理簽證。1.16會議制度會議制度涉及工程例會制度、專項會議制度、安全例會制度等，詳細詳見下圖：1.16.1工程例會制度（1）工程例會普通分為第一次工地會議、尋常工程例會二種。第一次工地會議應在工程開工前恰當時間舉辦；尋常工程例會應與各單位在第一次工地例會上商定后，在施工過程中定期舉辦,普通狀況下例會每周一次。（2）工程開工前，總監(jiān)理工程師及關于監(jiān)理人員應參加由建設單位主持召開第一次工地會議。會議重要內容：各參建單位簡介項目組織機構、人員及分工；建設單位簡介開工準備狀況；施工單位簡介施工準備狀況；總監(jiān)理工程師簡介監(jiān)理規(guī)劃重要內容。并商定此后各方參加工程例會重要人員，及召開周期、地點及重要議題。（3）由監(jiān)理單位組織每周定期召開工程例會，會議由總監(jiān)理工程師主持，各參建單位重要負責人參加。會議內容重要是對本周施工進度、質量以及管理等狀況進行梳理；對上次例會提出問題解決狀況進行追溯，并對解決成果進行評價；對下周工作進行安排并提出規(guī)定。（4）會議紀要由監(jiān)理單位記錄并負責整頓，與會各方代表會簽確認。1.16.2專項會議制度監(jiān)理項目部可依照工程實行過程需要，適時組織召開各類專項工作會議，對工程施工尚未明確事宜、急需解決問題進行專項討論，并形成決策，以便更直接、有效地解決問題、實現既定目的。如會議主題涉及投資等，須邀請建設單位派代表參加；如遇設計問題，則須邀請設計單位代表參加。通過集中研討等形式，解決工程建設過程中浮現問題。以達到加強溝通、明確原則、統(tǒng)一行動，交流經驗之目。1.16.3安全例會制度（1）總監(jiān)理工程師在第一次工地會議上簡介安全監(jiān)理方案重要內容。安全例會應簡介施工單位安全生產管理和施工現場安全現狀；對現場安全問題進行分析，改進辦法研究；對下一步安全管理打算。（2）通過每周召開工程例會或安全例會，對現階段安全生產狀況進行梳理、對安全生產形勢進行分析。針對近階段現場存在安全生產及管理中浮現實際問題，擬定解決辦法和詳細辦法，做到任務清晰，工作詳細，責任明確，辦法切合實際，把任務和辦法落到實處。（3）由監(jiān)理機構組織召開上述有關安全會議，會議應形成會議紀要，其內容應客觀真實、要形成決策、要與會各方會簽確認，并具備可追溯性。1.17缺陷責任期監(jiān)理服務制度（1）對已竣工程項目保修期內服務工作，監(jiān)理單位應嚴格按照監(jiān)理合同商定，以及國家《建設工程監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定，積極、有效開展。缺陷責任期內總監(jiān)理工程師應指定專業(yè)監(jiān)理工程師負責解決，并將人員名稱、地址、聯(lián)系書面告知業(yè)主。（2）監(jiān)理工程師為做好缺陷責任期服務工作，在保修期內應保存總分包商資料、設備供應商名單。依照承包合同以及《工程質量保修書》商定，認真開展缺陷責任期監(jiān)理服務工作，其重點內容涉及：組織并督促施工單位定期回訪、組織檢查工程質量狀況、參加鑒定質量缺陷責任、監(jiān)督施工單位對質量缺陷進行修復并組織驗收，直至達到規(guī)定質量原則和使用功能。（3）缺陷服務期滿時，監(jiān)理工程師應將保修期內發(fā)生質量缺陷所有技術資料歸類整頓，裝訂成冊、歸檔，并提交建設單位。同步，協(xié)助建設單位辦理保修金結算工作。2內部管理制度2.1項目交底制度（1）項目交底組織：項目總監(jiān)理工程師提出項目交底申請；公司組織關于人員向項目部進行進場前交底；公司管理部門參加重點項目開工交底；項目交底采用書面交底和口頭交底相結合方式進行，以書面交底為主。（2）交底實行條件：已收到監(jiān)理中標書或工程監(jiān)理合同已訂立；項目部重要人員已擬定；監(jiān)理已具備進場條件。（3）項目交底內容：監(jiān)理投標書、監(jiān)理合同承諾事項、工作職責和監(jiān)理目的；工程難點、重點、風險管理要點及重要對策；項目人員與設備管理工作規(guī)定；項目部質量、安全、投資等管理工作規(guī)定；項目文明創(chuàng)立管理工作規(guī)定；公司對項目管理規(guī)定；項目核心技術信息和知識管理采集要點；項目特殊信息上報管理工作規(guī)定；公司信息資源及受控文獻簡介；項目開工、竣工審核要點；重點管理工程項目規(guī)定規(guī)定；項目部關于協(xié)調工作規(guī)定；項目帶班制度實行規(guī)定；其她有關交底事項。（4）交底管理：所有公司承辦工程項目，均應實行監(jiān)理項目部交底工作，在交底完畢后，由交底負責人和被交底人填寫《項目進場交底工作記錄》，分別由項目部、所屬部門留存歸檔。2.2文獻編制及審核制度監(jiān)理項目部在履行監(jiān)理職責過程中，應編制如下監(jiān)理文獻，并按照流程進行審批。2.2.1監(jiān)理規(guī)劃（含安全監(jiān)理方案）監(jiān)理項目部收到工程項目設計文獻后，結合施工組織設計、施工圖審查意見等文獻資料，在總監(jiān)理工程師主持下進行編制；若分階段提供施工設計圖紙，可分階段編制監(jiān)理規(guī)劃。依照有關文獻及公司管理規(guī)定，監(jiān)理規(guī)劃應包括安全監(jiān)理方案、監(jiān)理旁站方案、建筑節(jié)能方案內容。若安全監(jiān)理方案單獨編制，應按監(jiān)理規(guī)劃規(guī)定審批。項目部監(jiān)理規(guī)劃需在公司進行項目開工審核前完畢報審工作，同步應于工程項目建設現場召開第一次工地會議前報送建設單位，如委托監(jiān)理合同中注明監(jiān)理規(guī)劃應經建設單位承認，項目部應在第一次工地會議召開前征得建設單位書面承認。2.2.2監(jiān)理細則（安全專項細則）監(jiān)理實行細則應在該專業(yè)工程項目施工開始前編制完畢（如委托監(jiān)理合同注明監(jiān)理實行細則應向承包單位交底時，應由總監(jiān)或總監(jiān)代表在該專業(yè)工程施工前組織向施工單位技術管理人員交底工作）；監(jiān)理細則編制應覆蓋項目所有內容，不得有漏掉。2.2.3監(jiān)理日記（安全監(jiān)理日記）監(jiān)理日記應由經總監(jiān)指定專業(yè)監(jiān)理工程師逐日填寫，并應按規(guī)定由總監(jiān)理工程師或相應授權人員（總監(jiān)代表）在間隔不超過一周內簽閱。監(jiān)理日記每天填寫內容必要真實，力求詳細，重要反映監(jiān)理工作狀況。2.2.4工程質量評估報告監(jiān)理項目部在工程項目建設中樁基分項工程、地基與基本分部工程、主體構造、電梯安裝、建筑節(jié)能等分部工程或“建設工程質量監(jiān)督書”中規(guī)定需進行階段驗收分項、分部工程施工完畢后，由總監(jiān)組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制該分項、分部工程質量評估報告；在工程項目竣工時在對承包單位竣工資料進行審查，并對工程質量進行竣工預驗收，對存在問題應在承包單位已整治完畢后由總監(jiān)理工程師編制單位工程質量評估報告；項目分項、分部和單位工程質量評估報告，在編制完畢后由總監(jiān)負責審批上報，經公司技術負責人審批；各分項、分部工程質量評估報告，應在項目總監(jiān)組織分項、分部工程質量驗收前送達建設單位；單位工程質量評估報告應于建設單位組織正式竣工驗收會前提交建設單位。2.2.5監(jiān)理工作總結（安全監(jiān)理工作總結）監(jiān)理項目部在工程項目施工階段監(jiān)理工作結束時，即在竣工驗收合格后15天內由總監(jiān)理工程師組織編制；項目監(jiān)理工作總結在編制完畢后，由總監(jiān)負責申報，經公司技術負責人審批；監(jiān)理工作總結應在監(jiān)理工作結束后一月內提交給建設單位。2.3監(jiān)理日記及月報制度2.3.1監(jiān)理月報制度（1）監(jiān)理項目部每月30日前應及時編寫監(jiān)理工作月報，并在下月5日前向業(yè)主提交。月報重要內容為上月26日至本月25日監(jiān)理工作。詳細內容涉及：本月工程動態(tài)、工程形象進度、工程質量狀況、安全文明施工、變更設計狀況、工程質量事故或存在問題、本月監(jiān)理工作狀況、下月工作重點及建議等。（2）監(jiān)理項目部應每月編寫安全監(jiān)理工作月報和實驗工作專項報告，向業(yè)主通報工作重要內容。（3）工程實行過程中，遇到難以解決問題，需要向業(yè)主反映時，或提出合理意見和建議時，總監(jiān)理工程師應組織編寫專項報告，向業(yè)主報告。（4）工程竣工驗收，監(jiān)理項目部應組織編寫單位工程質量評估報告，作為監(jiān)理意見納入竣工資料整頓范疇。（5）監(jiān)理項目部應注意對尋常資料收集和整頓，正常狀況下將施工狀況隨月報上報業(yè)主；遇到特殊問題時，編寫專項報告上報業(yè)主。（6）及時填報業(yè)重規(guī)定各類報告。2.3.2監(jiān)理日記制度監(jiān)理日記是重要監(jiān)理檔案資料，監(jiān)理人員應認真做好監(jiān)理日記，特別是涉及工程變更、會議決定、上級批示，關于質量、進度、安全監(jiān)督等事項，都應詳細記入監(jiān)理日記。監(jiān)理日記內容必要真實、精確、完整。監(jiān)理日記按規(guī)定填寫，并供總監(jiān)理工程師檢查/驗證和其她關于部門人員查閱。2.4監(jiān)理資料歸檔管理制度（1）在工程開始時，總監(jiān)應指定專人負責對監(jiān)理項目資料保管和匯總工作；（2）在監(jiān)理工作實行過程中，各專業(yè)監(jiān)理工程師應各自負責收集、整頓與本專業(yè)關于資料，項目部應按《監(jiān)理信息管理作業(yè)指引書》規(guī)定，及時對有關資料進行解決、編碼和存檔；（3）在工程項目完畢后，在通過竣工驗收后一種月內，由總監(jiān)負責檢查資料完整性，并按本作業(yè)指引書規(guī)定整頓裝訂成冊，報送公司工程技術部驗收核準。（4）監(jiān)理項目資料檔案編制完畢后應及時報請有關人員進行項目檔案驗收工作。項目檔案移送工作應在項目通過竣工驗收三個月內完畢檔案驗收工作。（5）項目檔案為公司內部資料，保管期限為長期（保存期限等于該工程使用壽命）。公司建立檔案室保存項目檔案，由公司檔案管理員負責檔案室尋常管理工作。2.5監(jiān)理人員尋常管理制度（1）獨立辦公、生活自理制度。項目部和監(jiān)理組所有堅持獨立辦公，統(tǒng)一安排住宿，統(tǒng)一購買辦公用品和生活用品，自主安排尋常生活。（2）定期返鄉(xiāng)探親制度。為協(xié)助員工協(xié)調好家庭和事業(yè)矛盾，安排員工兩個月帶薪休假一次,保證現場工作人員勞逸結合，精力充沛地開展工作。（3）堅持集體活動制度。強調集體行為、集體活動和互幫互助，杜絕個人行為，減少個人失誤、錯誤。（4）學習討論制度。加強技術人員崗位再教誨，定期安排專業(yè)知識學習研討、跟上知識更新節(jié)奏，提高業(yè)務水平。（5）設備管理制度。指派專人負責保護好項目部生產和生活設施，加強管理，杜絕揮霍。（6）廉正管理制度：監(jiān)理部人員必要遵守內部工作紀律。2.6特殊事項報告制度當浮現下列如下特殊狀況，總監(jiān)應如實上報公司備案，并督促有關責任單位積極貫徹整治：（1）項目無施工允許證施工；（2）項目設計圖紙未經審圖、設計單位回絕確認變更、重大變更未經重新審圖就施工；（3）存在著掛靠（指是項目經理、技術負責人、質量員、安全員、造價人員非本單位工作人員）；（4）開具監(jiān)理告知單或停工令，施工單位拒不整治，報告給業(yè)主仍無法解決；（5）施工方案未經審批就先行施工，且拒不改正；（6）施工單位或分包單位資質不夠或失效，無合法理由并強行施工；（7）施工單位項目經理及安全員無任命書、委派書，未按帶班制度規(guī)定到位履職，經監(jiān)理發(fā)文仍無法到崗；（8）其她業(yè)主違規(guī)或項目部難于解決問題。3公司對項目部監(jiān)控制度公司對項目部監(jiān)控重要涉及項目交底、項目開工審核、項目竣工預驗收、項目風險評價及管理、特殊事項報告、監(jiān)理服務質量檢查以及文獻編制和審核制度。3.1項目開工審核制度（1）項目開工審核條件：項目機構已組建，重要監(jiān)理人員已到崗；開工交底工作已完畢；項目部完畢項目總體風險評估；監(jiān)理項目部應在總監(jiān)理工程師主持下進行監(jiān)理規(guī)劃編制，且須經公司總工程師審核。（2）項目開工審核：在完畢監(jiān)理項目機構組建、開工交底、項目風險評估、監(jiān)理規(guī)劃報審后，項目部應及時辦理項目開工報審手續(xù)。開工報審手續(xù)由項目總監(jiān)理工程師填報開工報審，部門技術負責人審核。審核通過后，報公司管理部門審批，重點項目須由公司總工程師批準。（3）項目開工審核通過后，公司職能部門向項目部提供如下服務內容：刻制項目圖章；總監(jiān)任命書發(fā)放；建立項目賬戶；提供管理手冊、程序文獻、作業(yè)指引文獻等有關技術文獻及其她需公司提供文獻。3.2風險評價及分級管理制度為控制公司監(jiān)理項目實行過程風險，規(guī)范監(jiān)理項目實行過程，制定監(jiān)理項目實行風險評價及分級管理制度，以達到減少項目風險目。（1）項目風險評估1）項目總體風險評估：在監(jiān)理項目開工審核前，項目總監(jiān)理工程師收集項目有關信息，對項目總體風險進行評估，擬定項目總體風險級別。2）項目專項風險評估：總監(jiān)理工程師應對項目專項風險進行動態(tài)評估，即在分某些項工程或工序施工前，完畢項目專項風險評估。項目專項風險評估涉及工程技術和工程管理兩個方面，重點是危險性較大分某些項工程。（2）項目實行風險級別劃分及分級管理項目實行風險級別（總體風險和專項風險）從低到高依次分為1～5級，同步依照監(jiān)理項目差別化管理原則，公司按照項目實行風險級別，將項目實行風險管理級別劃分為A、B、C三類，實行分級管理，其中A類（5級）公司進行垂直管理，B類（3-4級）部門加強管理，C類（1-2級）項目部常規(guī)管理。（3）風險管理工作實行1）項目總體風險交底：項目所屬部門在進行項目交底時，應涉及項目總體風險交底，總體風險交底應針對項目風險特點展開。5級總體風險項目公司參加部門組織項目交底。2）項目專項風險交底：項目專項風險評估完畢后，依照分級管理原則，對風險管理級別為A級、B級分某些項工程或工序，公司、所屬部門應對項目部實行項目專項實行風險交底。3）項目專項風險實行條件審查：在專項風險工程實行前，監(jiān)理應對實行條件進行審查。對于風險管理級別為A級工程，由公司組織工程實行條件審查；對于風險管理級別為B級工程，由所屬部門組織工程實行條件審查；其他工程，由總監(jiān)理工程師組織項目監(jiān)理人員進行審查。4）專項風險跟蹤：專項風險評估完畢后，項目部應及時依照風險評估成果，針對≥3級專項實行風險項目完畢專項風險跟蹤，填寫項目風險跟蹤登記表。5）項目專項風險檢查：依照項目部月報信息及跟蹤記錄，部門、公司應依照項目實行風險分類管理規(guī)定組織對風險項目進行專項技術檢查并提供技術支撐，專項技術檢查節(jié)點見作業(yè)指引書。對與不滿足公司管理規(guī)定項目需要技術支撐時，可向公司管理部門報告，公司組織專業(yè)技術人員提供技術支撐。實行風險檢查完畢后填寫實行風險檢查登記表，發(fā)送至項目部。3.3監(jiān)理服務質量檢查制度（1）檢查類別及規(guī)定檢查分為體系檢查和專項服務檢查兩類：1）體系檢查：驗證其在合同履行狀況、資源配備、監(jiān)理規(guī)劃、總監(jiān)履職狀況、資料體系、職業(yè)健康、公司管理規(guī)定、政府管理規(guī)定等方面檢查，重要為項目部體系運營符合性檢查。2）專項服務質量檢查：針對分某些項工程及風險階段，側重于監(jiān)理工作行為，如監(jiān)理人員業(yè)務能力、監(jiān)理細則、方案審核、分包單位資質審核、材料驗收、按圖施工、質量驗收、施工違規(guī)行為解決，現場記錄等方面針對性檢查，驗證監(jiān)理工作質量合規(guī)性和有效性。專項檢查涉及樁基工程、基坑工程、鋼筋混凝土工程、鋼構造工程、砌體工程、屋面工程、幕墻工程、裝飾裝修工程、機電安裝工程、電梯工程、節(jié)能工程、危險性較大分某些項工程以及安全文明施工。（2）檢查頻次及分級實行規(guī)定檢查分為公司級檢查和部門級檢查，其頻次滿足一下規(guī)定。檢查級別管理體系檢查專項服務質量檢查備注公司級每季度每個部門不少于2次每季度每個部門不少于2次結合公司技術力量實行對項目支撐部門級不少于1次/年，工程開工或施工階段變化后三個月內每季度每個項目不少于1次，且應涵蓋項目所涉及專項檢查內容依照工程進展狀況和項目服務質量狀況適時增長檢查次數。項目部開工交底前或施工階段變化前自查1次每月不少于1次，涵蓋所涉及專項檢查內容3.4竣工預驗收制度（1）工程預驗收應具備條件監(jiān)理竣工預驗收是對該工程正式竣工驗收前一次預演，為提高預驗收質量，規(guī)定所檢查工程應當具備如下條件：1）完畢承包合同商定以及施工設計圖紙、變更文獻所規(guī)定所有內容；2）現場監(jiān)理項目部已組織各專業(yè)監(jiān)理工程師依照國家及地方強制性原則、現行質量驗收原則、施工質量驗收規(guī)范，經審查通過設計文獻及關于法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文獻和施工合同進行了全面檢查和驗收；3）項目部所提出質量問題已基本整治到位，形成了初步工程質量竣工驗收意見。（2）工程預驗收組織單位工程完畢并具備竣工驗收條件前提下，監(jiān)理項目部總監(jiān)理工程師應組織項目各專業(yè)監(jiān)理工程師對竣工質量及竣工資料進行全面檢查驗收，對存在不合格質量問題督促施工單位整治合格。在項目自檢合格基本上，項目部總監(jiān)理工程師向所屬部門提出竣工預驗收申請報告，部門技術負責人依照項目實際狀況，實行分級實行工程竣工預驗收工作。對于普通項目由部門負責組織竣工預驗收，重大項目則由公司組織竣工預驗收。預驗收由公司、部門技術負責人擔任組長。（3）工程預驗收劃分竣工預驗收時，普通按單位工程進行劃分驗收。在工程建設中把具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能建筑物及構筑物劃分為一種單位工程。室外工程依照專業(yè)類別和工程規(guī)模劃分為室外建筑環(huán)境工程和室外安裝工程。（4）工程預驗收辦法抽樣檢查是工程預驗收時采用重要辦法。單位工程質量竣工預驗收工作中，驗收小組人員應對重要使用功能進行抽查，抽查項目應在檢查資料文獻基本上由參加驗收人員共同協(xié)商擬定，并用計量、計數抽樣辦法擬定檢查部位。對涉及安全和使用功能分部工程應進行檢查資料復查。不但要全面檢查其完整性（不得有漏檢缺項），并且對分部工程驗收時補充進行見證取樣檢查報告也要復核，確認其符合有關規(guī)定。（5）工程預驗收環(huán)節(jié)1）項目總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對符合竣工條件項目進行驗收，并自檢合格；2）由項目總監(jiān)理工程師填寫“竣工預驗收申報報表”，上報所屬部門和公司；3）部門和公司組織有關人員進行預驗收；4）項目部總監(jiān)理工程師向竣工預驗收小組報告竣工項目監(jiān)理質量驗收及竣工資料狀況；5）竣工預驗收小組分別對工程竣工實體質量及竣工資料進行檢查驗收；6）匯總竣工預驗收意見并形成書面記錄；7）對竣工預驗收中發(fā)現不合格項，由監(jiān)理項目部組織貫徹整治，并在規(guī)定期限內書面回答所屬和公司備案。（6）工程預驗收內容：工程項目實體施工質量與否符合設計圖紙和規(guī)范規(guī)定；有關工程安全和功能檢查資料與否符合驗收規(guī)定；施工單位質量自評結論與否真實反映施工質量；與否存在遺留質量問題；施工單位工程質量控制資料與否符合有關驗收規(guī)定；對工程使用功能進行抽查、實驗；監(jiān)理工作質量保證資料與否符合有關規(guī)定；必要時可聽取建設單位有關意見。4公司對項目部獎懲考核制度公司通過客觀、公正地評價項目部團隊與員工績效，使公司對員工使用、獎懲、異動、教誨培訓及員工職業(yè)生涯規(guī)劃有所根據。項目部層面績效管理按層次分為：項目團隊績效、項目部核心成員個人績效和項目部普通員工個人績效。4.1項目團隊績效制度項目部層面團隊績效年度考察采用績效合約形式，按照平衡計分卡中四個維度進行綜合考察，重要涉及監(jiān)理費收入、預算控制、項目客戶滿意度、項目運營質量、人力資源及員工敬業(yè)度以及獲獎加分、事故及懲罰扣分項構成。項目團隊績效年度考核，由部門負責人及職能管理部門開展，按照公司績效管理規(guī)定，依照考核成果對項目部進行強制分部排序，和項目部核心成員獎金掛鉤。4.2項目部核心成員個人績效制度項目部核心成員是指享有項目獎金分派項目成員，涉及項目總監(jiān)、項目副總監(jiān)、項目總監(jiān)代表、標段總監(jiān)、專業(yè)組組長。對項目部核心成員個人績效指標采用綜合評價方式。（1）績效評估流程項目總監(jiān)/總監(jiān)代表績效由部門分管領導進行初步評估，由所屬部門管理團隊進行討論并最后確認；其她項目核心成員績效由項目總監(jiān)/總監(jiān)代表進行初步評估，由部門負責人最后審核確認。（2）績效評估級別及應用績效評估級別視部門詳細狀況，按不同級別對績效成果進行強制分布。個人績效評估成果和次年度調薪相掛。4.3項目部普通員工個人績效制度項目部普通員工是指不參加項目獎金分派項目部員工，依照工作內容不同，又分為普通項目員工和監(jiān)理資料員兩類。普通員工個人績效考核指標采用員工和直接上級合議方式，對員工工作飽和度、工作態(tài)度、工作能力和工作成果進行定性綜合評價。（1）項目普通員工個人績效評價操作辦法以部門所轄項目為單位，對當年度該部門所轄項目中普通員工績效成果進行強制分布。（2）績效評估成果應用績效成果將會和員工目的獎金掛鉤；績效成果將會和員工固定薪酬、晉升、發(fā)展機會以及崗位調節(jié)相掛鉤。組織協(xié)調及合理建議1組織協(xié)調管理（黃慶中，加摘要，用簡短文字加圖片或表格）一方面，本小節(jié)分析了青島新機場航站樓工程項目組織協(xié)調管理特點、難點，提出了監(jiān)理項目部內部關系協(xié)調辦法、與參建單位協(xié)調辦法、質量管理綜合協(xié)調辦法、安全管理綜合協(xié)調辦法、進度管理綜合性協(xié)調辦法、兩個標段施工界面協(xié)調辦法、近鄰工程施工界面協(xié)調辦法、基于BIM技術協(xié)調辦法等8方面有針對性協(xié)調辦法，保證工程整體、有序推動，保證各項建設目的全面實現。1.1組織協(xié)調管理特點、難點分析青島新機場項目航站樓工程規(guī)模大、工期緊、功能多，而參建單位多、專業(yè)覆蓋全、工種涉及廣是本項目明顯特點，在工程施工階段必然大量浮現平行交叉立體作業(yè)、施工界面協(xié)調等施工和管理問題，加之航站樓同相鄰飛行區(qū)、高架、高鐵、地鐵等項目施工界面較多，在項目實行過程中需要做好大量組織與協(xié)調管理工作。本工程組織與協(xié)調工作難點是：航站樓與飛行區(qū)、航站樓與高鐵、航站樓與地鐵項目等近鄰項目界面協(xié)調，以及項目自身各專業(yè)、各區(qū)段施工協(xié)調，涉及工程技術、施工界面、交通組織、工序搭接、成品保護等方面。所有這些，構成了復雜平立面關系，也給施工和監(jiān)理帶來了諸多難點。（1）建設工期緊，組織協(xié)調管理難本工程工期為45個月，航站樓規(guī)模巨大、工序眾多，加之相鄰高鐵、地鐵等工程施工時互相制約、互相影響等因素，分派到每個專業(yè)工程有效施工時間非常緊張。因而，給施工組織與協(xié)調管理工作增長了難度，也對本工程項目施工謀劃和現場組織、協(xié)調提出了很高規(guī)定。（2）近鄰項目多，界面管理難度大作為大型交通樞紐工程一某些，航站樓工程下有軌道交通和高鐵線穿越，周邊尚有飛行區(qū)、高架道路等工程。由于各種項目集聚、項目規(guī)模龐大、工期相對緊湊，當各項目施工全面展開時，必然浮現大量外部協(xié)調與界面管理工作。由于建設主體、運營單位不同，各方建設目的和利益也會不盡相似，這些因素都會大大增長本工程外部協(xié)調和界面管理工作難度。（3）參建單位多，內部協(xié)調任務重航站樓總建筑面積達45萬平方米，并且本工程專業(yè)類型、工種較多，在施工高峰階段，至少有幾十家專業(yè)分包隊伍同步參加工程建設，其中還涉及行李解決系統(tǒng)、民航專用設備等專業(yè)性較強機場專屬工程，明顯增長了監(jiān)理對各專業(yè)工程、各施工單位間協(xié)調管理任務。要做到管理全覆蓋、無真空，對監(jiān)理協(xié)調管理工作也提出了較高規(guī)定。（4）工序搭接多，交接配合范疇廣航站樓項目中鋼構造、玻璃幕墻、金屬屋面、機電設備等工程制作與安裝工序多、工藝和構造較為復雜，各專業(yè)單位之間關于工序交接、界面劃定，以及施工組織等方面有著大量協(xié)調工作。涉及：構造施工中預留與預埋、先后道工序間擬定與交接、隱蔽工程驗收與封閉等環(huán)節(jié)，都是各專項工程實行過程中核心環(huán)節(jié)，也是影響工程質量重要環(huán)節(jié)。因而，工序間交接配合工作是影響工程質量重點之一，也是協(xié)調管理核心工作。（5）機電專業(yè)多，統(tǒng)籌協(xié)調管理難航站樓機電安裝工程涉及二十各種獨立專業(yè)系統(tǒng)，不但有建筑樓宇機電安裝，還涉及航站樓專有機電系統(tǒng)安裝工程。要在有限時間內，要完畢大量管線敷設、設備安裝、系統(tǒng)調試等工作，還要實現多專業(yè)同步、有序推動，必要進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌安排，這對機電專業(yè)組織協(xié)調工作提出了更高規(guī)定。1.2組織協(xié)調管理目的青島新機場航站樓工程是一項龐大而復雜工程，為保證工程施工質量和安全，做到工程建設推動有序、管理有效，并保證工程按進度籌劃如期完畢。在監(jiān)理工作中必要擬定組織協(xié)調管理工作目的。詳細目的如下：（1）通過組織協(xié)調管理工作有效實行，實現工程建設統(tǒng)一管理、協(xié)調有序。為工程推動創(chuàng)造良好施工條件，推動項目順利實行。（2）保證工程建設涉及：質量、安全、進度、投資以及運營等各項建設目的全面實現。1.3組織協(xié)調管理原則在解決施工過程中遇到各項協(xié)調問題，監(jiān)理工程師應堅持維護項目建設方利益，維護各方合法利益，科學公正，溝通各方關系，詳細協(xié)調原則如下：（1）涉及進度問題協(xié)調：要保證網絡圖中核心線路上施工如期進行，滿足節(jié)點形象進度。在不同承包單位之間要采用積極協(xié)調辦法，保證工程整體施工進度。（2）涉及質量與進度矛盾協(xié)調：堅持工程質量第一，保證涉及構造安全、工程使用功能質量和外觀質量，不得以減少質量原則來趕進度。（3）交叉施工矛盾協(xié)調：要堅持安全第一，減少互相干擾，要有助于成品保護；（4）涉及工程計量協(xié)調：支付簽證及索賠解決要堅持證據第一、實事求是原則。（5）與近鄰工程協(xié)調：要保證各工程推動協(xié)調有序，以實現多項目共贏為原則。1.4組織協(xié)調管理內容1.4.1監(jiān)理機構內部協(xié)調（1）航站樓工程功能分區(qū)多，為適應本工程特點，監(jiān)理項目部下設立綜合管理組，實行專業(yè)與職能管理；相應總承包施工標段劃分，設立標段監(jiān)理項目組，由標段總監(jiān)代表向工程總監(jiān)負責。形成與工程匹配、管理高效組織機構。（2）為實現監(jiān)理工作開展協(xié)調有序，項目部內部應明確職責分工、工作目的，做到各區(qū)段、各專業(yè)監(jiān)理工作不重、不漏，原則一致。監(jiān)理項目部組織構架設立，管理層級、流程應清晰，避免工作中扯皮、越級和指令沖突。1.4.2監(jiān)理與各參建單位協(xié)調（1）與建設單位協(xié)調和溝通1）在委托合同商定范疇內監(jiān)理應加強與建設單位協(xié)調與溝通。除正常內部溝通機制外，監(jiān)理還應與建設單位建立起暢通信息渠道，及時理解業(yè)主意圖，加以貫徹實行，積極推動工程各項控制工作落到實處。2）監(jiān)理單位受建設單位委托，根據監(jiān)理合同，以及施工承包合同等文獻，全權控制和管理工程建設過程有關工作。同步，監(jiān)理還應有充分結識和積極響應建設單位總體控制需求，并服從建設單位安排，認真履行監(jiān)理職責和建設單位規(guī)定。3）監(jiān)理工程師應始終以維護業(yè)主權益為宗旨，監(jiān)理與建設單位協(xié)調，就是要做到與建設單位保持積極溝通，更好地領略建設單位意圖，以求監(jiān)理目的與工程建設總目的保持一致。（2）與設計方協(xié)調和配合1）監(jiān)理單位與設計單位之間雖然沒有合同管理，但是雙方在技術和質量管理上有著密切聯(lián)系，因而，監(jiān)理應及時理解設計意圖、熟悉設計圖紙規(guī)定，并做好和設計單位聯(lián)系與配合工作。2）安排專人負責設計銜接，參加設計交底會議，組織由設計單位等參建單位參加圖紙會審。及時發(fā)現并消除施工圖紙上疑問；對設計、施工配合中也許浮現問題，及時向建設和設計單位提出，并保持信息暢通。3）在施工過程中監(jiān)理單位應認真貫徹設計意圖，實現設計規(guī)定。同步，結合現場施工實際狀況，協(xié)調設計單位確認和辦理設計變更、技術核定等工作。對工程進度、質量、投資等控制起到積極推動作用。（3）與施工單位協(xié)調和管理1）監(jiān)理工程師在對施工方案審查、材料審核、隱蔽工程等驗收時應與施工單位保持互動，并及時反饋審查驗收意見。在保證質量前提下為工程順利推動起到增進工作。2）航站樓工程專業(yè)多、工序多，除去對施工單位督促與檢查外，在不同施工階段，監(jiān)理更需參加并做好施工單位之間、工序界面之間各種協(xié)調管理工作，這也是保證工程順利開展、實現三控制目的重要工作。3）監(jiān)理人員對施工承包單位應既監(jiān)督又協(xié)助，在監(jiān)理工作中監(jiān)督檢查并及時指出問題，在避免質量與安全事故發(fā)生、避免時間與經濟損失同步，也是在保護整個工程利益。此外，監(jiān)理還應將監(jiān)理程序、控制手段等對施工單位進行進場交底，使得技術管理工作可以按程序正常運營。4）與施工單位協(xié)調，要強調總承包在協(xié)調管理中作用和地位。此外，對眾多分包單位協(xié)調管理重點是對施工界面管理、先后工序安排，以及工序交接、產品保護等，保證工程整體推動有序。1.4.3監(jiān)理與政府職能部門協(xié)調（1）監(jiān)理單位應及時理解并掌握政府職能部門頒發(fā)法律、法規(guī)和有關資訊。通過對有關文獻梳理與學習，與業(yè)主和施工承包單位及時溝通，并有效貫徹與貫徹，以保證項目建設在法制軌道上進行。（2）監(jiān)理單位還應做好工程信息收集、整頓與記錄評估，依照建設行政審批流程及規(guī)定，協(xié)助建設單位做好各項審批和專項驗收工作。（3）與政府職能部門協(xié)調，核心是要自覺遵守國家關于政策、法令法規(guī)，嚴格執(zhí)行青島市建設行政主管部門各項管理規(guī)定，接受并貫徹有關管理部門管理規(guī)定。1.4.4針對兩個標段施工界面協(xié)調（1）依照航站樓工程功能設定，本工程劃分為航站樓主樓（含站前高架段）、指廊兩個施工標段，即同步有兩個總承包單位，存在大量設計界面、合同界面、組織界面和工程實體界面。建設過程中監(jiān)理需對這些界面進行有效組織與協(xié)調。（2）兩個標段總包、一種工程監(jiān)理是本工程明顯特點，作為整體工程管理者之一，監(jiān)理單位應在兩個標段技術原則統(tǒng)一、進度節(jié)點平衡、施工組織統(tǒng)籌、界面銜接協(xié)作等方面加強策劃與協(xié)調。（3）兩個標段間施工界面需協(xié)調詳細內容還涉及：交接處施工測量復核、交通流線組織、臨電暫時布置、施工工序搭接等，這些都是施工界面協(xié)調重要環(huán)節(jié)。依照施工標段劃分，這些界面重要存在于航站樓主樓大廳與五個指廊結合處、以及機電安裝工程與其她專業(yè)工程之間。1.4.5針對近鄰工程協(xié)調（1）航站樓、飛行區(qū)、站前高架以及高鐵、地鐵等工程均為交通樞紐構成某些，因而，工程建設以及建成后運營都需統(tǒng)一布置、統(tǒng)籌協(xié)調、目的一致。在項目群建設過程中必要加強互相間互動和協(xié)調。（2）由于項目數量多，且規(guī)模大、原則高，在集中施工期間必然浮現大量需要協(xié)調和統(tǒng)一內容，這些內容涉及：技術質量原則統(tǒng)一、施工進度節(jié)奏匹配，以及作業(yè)界面劃分等方面。監(jiān)理單位應協(xié)助建設單位做好協(xié)調管理工作策劃與實行。1.5組織協(xié)調管理辦法1.5.1監(jiān)理項目部內部關系協(xié)調辦法（1）依照機場航站樓工程特點，監(jiān)理機構人員配備應考慮專業(yè)匹配、能力互補，結合機場航站樓工程特殊性，還應配備對行李系統(tǒng)、航班信息系統(tǒng)等工程有經驗人員，做到人盡其才，發(fā)揮監(jiān)理人員積極性。（2）監(jiān)理項目部與公司管理層關系協(xié)調，應依托嚴格執(zhí)行“監(jiān)理項目管理目的責任書”；監(jiān)理項目部與監(jiān)理人員關系協(xié)調，應依托履行勞動合同及執(zhí)行“監(jiān)理項目管理實行規(guī)劃”。（3）綜合管理組與專業(yè)監(jiān)理組之間，通過內部例會制度進行協(xié)調，由總監(jiān)每周組織召開內部工作例會，將各區(qū)段發(fā)生問題進行分析，做好內部協(xié)調工作。針對監(jiān)理機構內部人際關系協(xié)調，應制定各項管理制度，并嚴格執(zhí)行，做到監(jiān)理工作規(guī)范化、制度化。1.5.2監(jiān)理與各參建單位協(xié)調辦法（1）監(jiān)理項目部與各參建單位協(xié)調應貫穿于施工項目管理全過程。協(xié)調范疇涉及：標段總包之間、總包與分包之間、專業(yè)分包之間；協(xié)調目是搞好協(xié)作，協(xié)調辦法是執(zhí)行合同，協(xié)調重點是資金問題、質量問題和進度問題。（2）監(jiān)理項目部應依照航站樓工程總目的規(guī)定，在施工準備階段密切與各參建單位協(xié)調、聯(lián)系，保證工期順利開工。（3）監(jiān)理項目部應按現行建立管理規(guī)定，接受建設單位監(jiān)督和管理、理順同各參建單位間關系，有效開展協(xié)調管理工作，并定期向建設單位提交書面工作報告。（4）監(jiān)理項目部應在設計交底、圖紙會審、設計變更、地基解決、隱蔽工程驗收、交工驗收和設備系統(tǒng)調試等環(huán)節(jié)中與設計單位密切配合，同步，應接受建設單位安排，以及外部協(xié)作單位配合。1.5.3質量管理綜合性協(xié)調辦法