2024年-(附加條款版)餐飲服務(wù)合同協(xié)議書范本

餐飲服務(wù)合同協(xié)議書范本甲方（餐飲服務(wù)提供方）：__________乙方（餐飲服務(wù)需求方）：__________根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供餐飲服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方為乙方提供餐飲服務(wù)，包括但不限于早餐、午餐、晚餐及夜宵等。1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供豐富多樣的菜品，確保食品衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡。1.3甲方負(fù)責(zé)為乙方提供餐飲場所，并保持場所的整潔、衛(wèi)生、安全。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿前，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）早餐：人民幣_(tái)___元/人/餐；（2）午餐：人民幣_(tái)___元/人/餐；（3）晚餐：人民幣_(tái)___元/人/餐；（4）夜宵：人民幣_(tái)___元/人/餐。3.2乙方應(yīng)在每月__日前，將當(dāng)月餐飲服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。四、甲方責(zé)任4.1甲方應(yīng)保證所提供的食品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方用餐安全。4.2甲方應(yīng)保證所提供的餐飲服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方用餐滿意。4.3甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)乙方的反饋改進(jìn)餐飲服務(wù)。五、乙方責(zé)任5.1乙方應(yīng)按時(shí)足額支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的餐飲場所管理規(guī)定，保持場所的整潔、衛(wèi)生、安全。5.3乙方應(yīng)對甲方提供的餐飲服務(wù)提出合理建議，協(xié)助甲方改進(jìn)服務(wù)。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。6.2因甲方原因?qū)е乱曳接貌瓦^程中出現(xiàn)食品安全事故的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、附件8.1餐飲服務(wù)菜單8.2餐飲場所管理規(guī)定九、其他約定9.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________附件：餐飲服務(wù)菜單餐飲場所管理規(guī)定=====本合同更廣泛的場景，特設(shè)場景及條款=====特殊應(yīng)用場合及增加條款：1.餐飲外賣服務(wù)送餐時(shí)間：甲方應(yīng)確保在約定的時(shí)間內(nèi)將餐品送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。送餐質(zhì)量：甲方應(yīng)采取適當(dāng)措施保持餐品在送餐過程中的溫度和口感。送餐費(fèi)用：乙方應(yīng)支付額外的送餐服務(wù)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定。2.餐飲活動(dòng)承辦活動(dòng)規(guī)模：甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的參與人數(shù)準(zhǔn)備相應(yīng)數(shù)量的餐飲服務(wù)。場地布置：甲方負(fù)責(zé)活動(dòng)場地的餐飲區(qū)域布置，包括餐桌、餐具等。服務(wù)人員：甲方應(yīng)提供足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，包括服務(wù)員、廚師等。3.食品過敏原管理過敏原信息：甲方應(yīng)在菜單上明確標(biāo)注可能導(dǎo)致過敏的食品成分。過敏原處理：甲方應(yīng)采取措施避免過敏原交叉污染，并為過敏者提供替代餐品。過敏反應(yīng)應(yīng)對：甲方應(yīng)配備必要的急救設(shè)備，并對員工進(jìn)行過敏反應(yīng)急救培訓(xùn)。4.節(jié)日餐飲服務(wù)節(jié)日菜單：甲方應(yīng)根據(jù)特定節(jié)日的傳統(tǒng)習(xí)俗提供特色菜單。預(yù)訂要求：乙方應(yīng)在特定節(jié)日前一定時(shí)間內(nèi)向甲方預(yù)訂餐飲服務(wù)。價(jià)格調(diào)整：特定節(jié)日期間，甲方可以根據(jù)市場情況調(diào)整餐飲服務(wù)價(jià)格。5.健康餐飲服務(wù)營養(yǎng)均衡：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的健康需求提供低脂、低糖、低鹽等健康餐品。健康咨詢：甲方可以提供專業(yè)的營養(yǎng)師咨詢服務(wù)，幫助乙方制定飲食計(jì)劃。食品來源：甲方應(yīng)提供健康、可持續(xù)的食品來源，如有機(jī)、無農(nóng)藥殘留等。附件列表及要求說明：1.餐飲服務(wù)菜單要求：詳細(xì)列出所有可供選擇的菜品名稱、成分、價(jià)格等信息。更新：甲方應(yīng)定期更新菜單，以反映菜品的變化和價(jià)格的調(diào)整。2.餐飲場所管理規(guī)定要求：明確餐飲場所的使用規(guī)則、營業(yè)時(shí)間、禁止行為等。宣傳：甲方應(yīng)在顯著位置公示管理規(guī)定，確保乙方知曉并遵守。3.食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)規(guī)定食品采購、儲(chǔ)存、處理、烹飪等環(huán)節(jié)的安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。審核：甲方應(yīng)定期進(jìn)行食品安全與衛(wèi)生審核，確保標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行。4.餐飲服務(wù)費(fèi)用支付細(xì)則要求：明確餐飲服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付方式等。確認(rèn)：乙方應(yīng)在每次支付費(fèi)用后，獲得甲方的正式收據(jù)或發(fā)票。5.客戶滿意度調(diào)查表要求：設(shè)計(jì)調(diào)查表，收集乙方對餐飲服務(wù)的滿意度反饋。分析：甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并采取改進(jìn)措施。實(shí)際操作相關(guān)問題及解決辦法：1.菜品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供免費(fèi)替換或退款。2.服務(wù)人員態(tài)度不佳解決辦法：甲方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)。乙方投訴后，甲方應(yīng)立即調(diào)查并采取相應(yīng)措施。3.餐飲場所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)日常清潔和衛(wèi)生檢查，確保場所衛(wèi)生。乙方發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，甲方應(yīng)立即整改。4.餐飲服務(wù)費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤解決辦法：甲方應(yīng)建立嚴(yán)格的費(fèi)用核算體系，避免計(jì)算錯(cuò)誤。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，甲方應(yīng)及時(shí)更正并退還多收費(fèi)用。5.食品安全問題解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全法規(guī)，定期進(jìn)行食品安全檢查。發(fā)生問題時(shí)，甲方應(yīng)立即停止銷售，并通知乙方采取相應(yīng)措施。6.送餐服務(wù)延遲解決辦法：甲方應(yīng)建立高效的送餐管理系統(tǒng)，確保按時(shí)送達(dá)。若因不可抗力導(dǎo)致延遲，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并盡可能提供補(bǔ)償。7.特殊飲食需求未能滿足解決辦法：甲方應(yīng)在合同中明確特殊飲食需求的條款，并確保能夠提供相應(yīng)的餐品。對于未能滿足的特殊需求，甲方應(yīng)提供替代方案或退款。8.餐飲服務(wù)場所設(shè)施故障解決辦法：甲方應(yīng)定期檢查和維護(hù)餐飲服務(wù)場所的設(shè)施，確保其正常運(yùn)作。發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)立即修復(fù)，并盡可能減少對乙方的影響。9.預(yù)訂取消或變更解決辦法：乙方應(yīng)提前通知甲方預(yù)訂取消或變更，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)。若乙方未能及時(shí)通知，甲方有權(quán)根據(jù)合同條款收取一定的違約金。10.合同終止條件不明確解決辦法：在合同中明確列出雙方可以終止合同的條件，如嚴(yán)重違約、不可抗力等。同時(shí)，應(yīng)規(guī)定終止合同的通知期限和后續(xù)處理方式。11.法律法規(guī)變化解決辦法：合同中應(yīng)包含一條款，說明若法律法規(guī)發(fā)生變化，影響合同的執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商修訂合同以符合新的法律法規(guī)要求。12.緊急情況處理解決辦法：甲方應(yīng)制定緊急情況應(yīng)對計(jì)劃，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等。同時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行緊急情況演練，確保員工熟悉應(yīng)急程序。13.保密要求解決辦法：若乙方有保密需求，例如商業(yè)會(huì)議或私人宴請，甲方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，確保不泄露任何敏感信息。14.跨文化餐飲服務(wù)解決辦法：甲方應(yīng)了解乙方的文化背景和飲食習(xí)慣，提供符合乙方文化特色的餐飲服務(wù)。必要時(shí)，甲方可以聘請具有相關(guān)文化背景的廚師或服務(wù)員。15.餐飲服務(wù)中斷解決辦法：若因甲方原因?qū)е虏惋嫹?wù)中斷，甲方應(yīng)立即通知乙方，并提供替代方案，如提供其他餐飲場所或外賣服務(wù)。注意事項(xiàng)：雙方在簽訂合同