【企業(yè)應收賬款風險管理探究-以上海S公司為例9100字（論文）】

企業(yè)應收賬款風險管理研究—以上海S公司為例目錄TOC\o"1-2"\h\u19074企業(yè)應收賬款風險管理研究—以上海S公司為例 1715摘要 112817引言 231886一、應收賬款管理的理論基礎 212827（一）應收賬款概述 214489（二）應收賬款的功能 315649（三）企業(yè)持有應收賬款的風險 432561二、企業(yè)應收賬款現(xiàn)狀案例分析——以上海涵天公司為例 417141（一）公司簡介 512031（二）上海涵天公司應收賬款狀況 51361（三）應收賬款周轉率分析 612732（四）應收賬款賬齡分析 725160三、應收賬款風險管理存在的問題 89062（一）缺乏有效的信用管理制度 819255（二）銷售過程中審批與模式選擇不合理 810231（三）應收賬款催收效果不理想 95135四、應對企業(yè)應收賬款風險管理問題的對策 103058（一）搭建完善的信用管理體系 1026168（二）健全賒銷審批制度 1028231（三）明確職責和完善內控制度 1115206（四）采取積極有效收賬機制 1126199（五）建立應收帳款風險防范機制 1110247五、總結 1228452參考文獻 13摘要目前我國國內建筑行業(yè)市場全方位格局正在形成，在房地產需求剛性化、社會人口老齡化以及農村人口城鎮(zhèn)化等因素的影響下，我國房地產市場的消費能力和消費意愿都獲得極大的提升，建筑行業(yè)的總體規(guī)模將保持持續(xù)快速增長。隨著建筑行業(yè)改革的進行，以及公民或企業(yè)對于房地產的需求，我國房地產市場環(huán)境得到很大改善，發(fā)展前景非?？捎^。但是其應收賬款方面卻存在著很大的問題，本文便是從應收賬款的概述與功能入手，通過目前建筑企業(yè)的應收賬款現(xiàn)狀來進行分析，為了便于分析本文以上海涵天建筑有限公司為例進行分析，從中分析出目前應收賬款風險管控所存在的問題，然后針對這些問題提出了相應的對策，以此為建筑企業(yè)的應收賬款風險管理的改善提供一些借鑒的經驗。關鍵詞：應收賬款；信用體系；風險控制引言自從中國加入WTO，經濟發(fā)展速度越來越快，人民生活水平的提高，人們不再只關心溫飽問題，越來越關注自己的身體健康的同時，對我國人口的社會人口越來越高。在這些因素的共同作用下，房屋建筑的消費也越來越多，房屋建筑市場獲得了巨大的發(fā)展空間，成為建筑行業(yè)的重點產業(yè)，建筑行業(yè)總體而言，其發(fā)展速度仍將保持快速增長。雖然建筑行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，但在緩慢而脆弱的復蘇期的全球經濟，世界經濟進入轉型成為新的正常的世界經濟深度調整，對建筑行業(yè)的整體發(fā)展將受到經濟壓力緩慢。建筑行業(yè)告別了此前高達20%以上的增速。據統(tǒng)計，在2016到七月底，在中國建筑行業(yè)總營業(yè)收入1.38萬億元，增長率下降了4.7%，從1999到現(xiàn)在，中國的建筑行業(yè)收入增長率一直在10%以上，這是一個1382億元的最低的總利潤10年增長率；增長速度下降，0.6%。建筑行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在這個與去年相比，行業(yè)的競爭已經非常激烈。面對競爭市場的發(fā)展緩慢，內部和外部的經濟力量的雙重壓力，建筑企業(yè)銷售市場的擴張，迅速搶占市場，將不可避免地使用信用銷售，需要支付大量資金在企業(yè)提高產品的銷量，并拖欠應收賬款的回收往往是在房屋建筑公司和其他客戶遇到的問題，直接導致了建筑企業(yè)應收賬款的金額不斷上升，與許多出現(xiàn)壞賬，影響企業(yè)的發(fā)展。在中國的房地產建設企業(yè)，應收賬款的風險控制不僅是受宏觀經濟影響，同時與建筑企業(yè)的管理水平較低也有一定的聯(lián)系。對于任何企業(yè)而言，應收賬款管理的缺陷很可能會造成企業(yè)現(xiàn)金流的困難，導致企業(yè)失敗，因此對企業(yè)應收賬款管理的研究，具有一定的理論和現(xiàn)實意義。本文選取上海涵天公司為研究對象，對應收賬款管理進行研究，由于公司應收賬款管理存在很大的風險，如果不認真，很可能陷入財務危機。通過對上海涵天應收賬款的管理現(xiàn)狀的研究，發(fā)現(xiàn)公司應在有應收賬款管理中存在的問題，并指出應收賬款缺陷管理的原因，為此提出了相應的對策和建議。一、應收賬款管理的理論基礎（一）應收賬款概述應收賬款是指企業(yè)銷售產品、提供服務，客戶購買或接受客戶服務和貨幣名稱的運輸費用，這是商業(yè)銀行的信貸資產采取信用銷售而形成的，是企業(yè)流動資產的重要組成部分，是現(xiàn)代企業(yè)的信用，我們可以了解其相關信息的來源。從以下三個方面：第一，在應收賬款的核算方面，進行商品或服務的流動資產代表企業(yè)，企業(yè)要通過相應的審批的會計報告，還擴展到不良貸款和水量損失；其次，是應收賬款的服務價值，企業(yè)資產中應收賬款管理占據的比例表示了企業(yè)的資本流動情況，意味著經濟資源不能用于循環(huán)經濟活動產生效益，從而成為加強管理的重要對象；第三是法律的信用意識，民事權利和相應的債權債務其實都是企業(yè)應該承擔的義務，可以行使主權債務回收，保護他們的合法權利和利益。應收賬款在本質上其實就是商業(yè)信用的一種體現(xiàn)。在市場經濟條件下，應收賬款業(yè)務的性質得到了廣泛的應用，但信用也是一種常用的促銷手段。這是由商業(yè)實行賒銷的銷售方式所引起的，實質上是向付款人提供的一種商業(yè)信用，收款人的應收賬款就是這種信用的評價指標。保持功能是指它在生產和管理中的作用。應收賬款的發(fā)生意味著公司有部分資金也被企業(yè)客戶占用，應收賬款使得企業(yè)要承擔更大的風險，既如此，那么為何大部分的公司在經營過程中都會持有應收賬款呢？主要是由于以下兩個功能的原因產生的。（二）應收賬款的功能1.增加銷售的功能企業(yè)之間的競爭直接導致了應收賬款的出現(xiàn)。在激烈的市場競爭中，賒銷是促進產品銷售的重要途徑。企業(yè)在市場對產品大量需求的前提下，沒有必要使用賒銷模式，畢竟持有應收賬款對于企業(yè)的發(fā)展還是有一定的風險的。當市場經濟發(fā)展到一定階段，市場將向買方市場過渡，企業(yè)利用信用交易擴大市場份額，增加銷售收入。主要原因有兩點：第一，在市場疲軟的情況下吸引客戶的賒銷購買，因為很多中小企業(yè)資金缺乏，所以他們總是希望通過信貸產品和服務來獲得他們所需要的材料和產品，解決金融危機；其次，對文件、商檢審查客戶之間的付款期。因此，在激烈的市場競爭中，如果一個企業(yè)不使用商業(yè)信用銷售，那么市場就會萎縮，銷售收入和利潤就會減少，從而造成企業(yè)的巨大損失。2.減少存貨的功能在大多數(shù)情況下，企業(yè)管理者意識到應收賬款增加相對于大量的庫存來說有著更多的優(yōu)點。（1）應收賬款在產品銷售之后，不管有沒有收到錢都會確認為當期的收入，而庫存會隨著時間的推移而不斷的增加成本，如倉儲費、保險費、管理費、產品的自然損壞、被盜竊、被更差的產品調換等問題和成本。（2）產品銷售能夠直接產生利潤，而產品將放在倉庫中沒有任何益處，對企業(yè)經營而言是不利于企業(yè)正常經營發(fā)展的。（3）應收賬款的流動性比股票的流動性使企業(yè)愿意持有應收賬款而不是庫存，就是因為存貨只有變現(xiàn)了，即使是應收賬款的狀態(tài)也是有益的，相比庫存的話，應收張坤更容易獲得現(xiàn)金回報。（三）企業(yè)持有應收賬款的風險1.加劇了企業(yè)周轉資金不足的困難在信貸產品、支付企業(yè)的庫存，但無法恢復，采取相應的措施，客戶逾期還款的企業(yè)，造成企業(yè)資本密集型的，并且可以從金融信貸和信用使企業(yè)產生更多的收入，增加利潤，但并未使企業(yè)的現(xiàn)金流而增加，企業(yè)不得不墊付資金支付的各種稅費支付相應的費用，從而加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。如果這種情況繼續(xù)下去，流動性將影響公司的營業(yè)額，企業(yè)貨幣資金短缺，影響正常的生產和經營成本。2.夸大了企業(yè)的經營成果目前，我國企業(yè)所得稅確認權責發(fā)生制，所有收入都在當期收益中，因此，增加代表權不能達到企業(yè)利潤的現(xiàn)金收入。根據謹慎性原則，企業(yè)可以根據應收賬款壞賬的實際情況，但在實踐中。為了便利稅收，明確規(guī)定了與稅收有關的行政法規(guī)，規(guī)定的比例為0.3%比0.5%。如果有大量的應收賬款，壞賬的可能性就會增加，這遠遠超過實際壞賬損失。這并不是夸大企業(yè)的經營業(yè)績，以充分評估潛在的損失。3.造成企業(yè)報表使用者不正確的評價應收賬款可能使會計報表產生對公司資產的正確評價，不影響企業(yè)償債能力、償債能力的評價。應收賬款變得特別糟糕，但不應收賬款帳戶將導致企業(yè)資產評估的增加。與企業(yè)的償債能力，流動比率容量速度比支付，計算資產負債率指標，包括應收賬款在流動資產、流動資產、總資產、資產不會導致真正的償債能力指標，支付能力是不是真的，也就是說，應收賬款的流動性貧窮會使被高估的公司在公司的財務報表資產償還債務能力的用戶。二、企業(yè)應收賬款現(xiàn)狀案例分析——以上海涵天公司為例（一）公司簡介上海涵天建筑有限公司，交換空間裝飾公司成立于2002年，由升級到現(xiàn)在上天涵建筑有限公司注冊資本1億元，是全國公認的甲級建筑。上天涵建筑有限公司專業(yè)從事寫字樓、寫字樓、別墅、賓館、商鋪、大型住宅等娛樂場所的設計和施工，水電、水泥、建筑幕墻、古建筑工程承包。上天涵建筑有限公司秉承“服務創(chuàng)造口碑，品牌聲譽成就”的服務理念，始終將客戶滿意度作為企業(yè)發(fā)展的指導，并建立企業(yè)組織結構，建立員工團隊建立每一個崗位是都是客戶為中心的，使得企業(yè)整體的運營體系都是以客戶為主。（二）上海涵天公司應收賬款狀況根據上海涵天公司2014年至2016年財務報表資料，與應收賬款相關的主要財務指標如表1所示。表2.1上海涵天公司2014-2016年應收賬款有關財務指標單位：元公司2014-2016年主要財務指標項目2014年2015年2016年產品銷售收入55407752.5760517006.9465309015.82凈利潤1098265.111125367.371179960.75應收賬款余額6382564.207215243.128475692.35期末流動資產13552790.2914873707.6217215537.92期末總資產14234733.3415392160.1017681635.922014年12月31日末，公司應收賬款余額占6382564.20元，占流動資產的47.09%，占總資產的44.84%。2015年12月31日，公司應收賬款余額為7215243.12元，占流動資產的48.51%，占總資產的46.88%。2016年12月31日，公司應收賬款總額8475692.35元，流動資產占49.23%，總資產的47.94%（圖1）。據九州2014-2020年16年的年報，應收賬款占流動資產的比例分別為9.49%、14.12%和18.17%，應收賬款占總資產的比例分別為7.83%、11.35%和14.80%?？梢钥闯?，在近三年的上海涵天公司應收賬款占總資產和流動資產的比例，已經處于較高水平。這表明，應收賬款作為上海涵天公司的重要資產，必須重視它，否則會給公司帶來流動性風險，公司在財務上的麻煩。圖1上海涵天公司應收賬款占流動資產和總資產比例圖圖2上海涵天公司應收賬款占銷售收入比例圖（三）應收賬款周轉率分析表2上海涵天公司2014-2016年應收賬款周轉次數(shù)及天數(shù)項目2014年2015年2016年產品銷售收入（元）55407752.5760517006.9465309015.82應收賬款余額（元）6382564.207215243.128475692.35應收賬款周轉次數(shù)8.688.397.71應收賬款周轉天數(shù)（天）42.0543.5347.37應收賬款周轉率和周轉天數(shù)，反映了一個公司的應收賬款周轉率，以及應收賬款周轉速度，是一個企業(yè)效率的重要體現(xiàn)。資金周轉速度較快，資金使用效率高，公司償債能力強，現(xiàn)金周轉快，壞賬風險小。相反，該公司催款管理不善，拖欠的客戶，增加壞賬風險。2014應收賬款周轉上海涵天公司有8.68倍左右，約42.05天的周轉率；2012應收賬款周轉率為8.39次，約43.53天的周轉率；2014應收賬款周轉率為7.71次，約47.37天的周轉率（如表2所示）。上海涵天公司2014-2016年應收賬款周轉率約為26.80倍，17.57倍和12.15倍，周轉天數(shù)約為13.62天，20.78天和30.05天。這表明上海涵天公司應收賬款周轉率并不理想，成交率逐年下降，表明公司的應收賬款風險持續(xù)增加，應收賬款的風險控制與控制可能存在安全風險。（四）應收賬款賬齡分析表3上海涵天公司2016年應收賬款賬齡分析表賬齡金額（元）占應收賬款的比重1年以內6441526.1976%1-2年1101840.0113%2-3年593298.467%3年以上339027.694%合計8475692.35100%應收賬款是流動資產的重要項目，是否流動性是應收賬款的關鍵之一，應確定其質量。因此，應收賬款賬齡分析是分析的重要手段。逾期應收賬款，通常是因為客戶沒有能力償還或不愿意支付。逾期應收賬款期限較長，壞賬形成的可能性較大。嚴格地說，這些企業(yè)已經持續(xù)了一個以上的經營周期（通常是一年）應收賬款不是流動性。上海涵天公司應收賬款賬齡有四種，其中不到1年，1-2年，2-3年和3年。根據這種分類，上海涵天公司，2016應收賬款賬齡分析表如表3所示。從上面的分析我們可以看到，公司在2016年內的應收賬款應收賬款占總額的76%，一年以上的應收賬款應收賬款總額的24%，其中三年以上應收賬款占總量4%。據上海涵天公司2016年度報告，在應收賬款應收賬款占全年總量的97.14%，三年的應收賬款總額的0.11%。上海涵天公司應收賬款回收比較慢，變現(xiàn)能力差，上海涵天公司應收賬款的質量不太高，反映在應收賬款的催收管理工作的公司。三、應收賬款風險管理存在的問題（一）缺乏有效的信用管理制度1.對客戶缺乏資信調查對于新客戶，雖然上海涵天公司新客戶簽訂合同，銷售人員應要求客戶填寫相關客戶信息表，并提供營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證副本，但這些數(shù)字只反映客戶的基本信息，客戶不能反映財務信息和完整的公司經營狀況。相應的應收賬款管理信息也就不完整。銷售過程過于關注公司的整體銷售，應收賬款風險缺乏足夠的重視，所以銷售人員一般不主動要求客戶提供老客戶的財務報表，上海涵天公司的銷售人員無法擺脫人為因素的控制在我國是很常見，有幾個老客戶的訂單完成后，銷售人員往往失去警惕，過度信任的老客戶，基于經驗的信用活動，沒有老客戶信用信息。2.缺乏信用等級評估客戶信用狀況，信貸政策的實施將有所不同。只有在對客戶信用進行全面調查的基礎上，進行分析和評價，才能做出信用決策，并根據不同的信用評級實施不同的策略。信用度的高低往往受市場環(huán)境、經營能力、財務狀況等因素的影響，必須從不同角度去進行信用評價。但上海涵天公司不重視客戶的信用調查，無法掌握客戶的財務狀況，如流動比率、速動比率、債務資本收益率。同時，公司和客戶在行業(yè)中的地位、信譽等方面，因此，在沒有財務和非財務信息的情況下，公司無法設置信用評價指標，客戶信用評級就會很難。（二）銷售過程中審批與模式選擇不合理1.銷售模式的弊端目前，雖然我國一直在努力推行改革方案，但房屋建筑分離，很難落實，影響范圍不是很廣。大多數(shù)中國企業(yè)銷售房屋建筑模式：房屋建筑企業(yè)將房屋建筑銷售給售樓公司，房屋建筑公司，銷售后到銷售方，據銷售支付房屋建筑公司、建筑企業(yè)和房屋銷售方。支付貨款的款項，每個環(huán)節(jié)的支付一般為第一批結算的壓力，商品在第二批的房屋建筑。所以房屋建筑公司和房屋建筑公司之間，房屋建筑公司和房屋銷售公司之間會形成相應的應收賬款。根據規(guī)定，簽訂購銷合同，房屋建筑公司和房屋建筑公司，合同中規(guī)定的付款，付款期，但大多數(shù)房屋建筑公司實際過程不會及時恢復房屋建筑的銷售，領先的房屋建筑公司資金不足、熱情不及時還款，因為主觀或客觀的不及時償還貸款的房屋建筑企業(yè)，房屋建筑企業(yè)的增加導致應收賬款。2.缺乏嚴格的賒銷審批程序由于公司沒有建立規(guī)范的應收賬款信用管理體系，銷售人員與客戶簽約合同沒有依據，授權審批制度在企業(yè)管理權限和審批范圍上更為廣泛。銷售人員在賒銷時，或只是口頭向部門咨詢相關負責人，未經審批手續(xù)。一旦應收帳款壞賬，責任難以界定。同時，公司銷售人員在部門負責人口頭同意后與客戶簽訂銷售合同，與財務部門等部門沒有有效溝通，不參照其他部門，很容易帶來風險。3.未對應收賬款進行動態(tài)跟蹤應收賬款一旦形成，將有風險不能及時足額收回，公司應跟蹤應收帳款。發(fā)現(xiàn)顯著變化的業(yè)務或財產從客戶盡快收回。已完成應收賬款的及時支付信用卡營銷業(yè)務的房屋建筑公司和客戶的重要意義是合同中的希望，通過合同來達到控制風險的目的。在實踐中，缺乏相關人員對客戶業(yè)務和償付能力進行動態(tài)了解，當客戶償付能力不足時，公司很難及時采取有效措施。公司的財務部門是直接負責部門的應收賬款分析，在日常工作中，財務部門沒有做好應收賬款，用登記收回情況。相關人員需查閱應收賬款還款，往往需要較長時間才能提供相關信息和數(shù)據。同時，客戶定期對賬之一的金融部門的重要職責，但由于缺乏相應的規(guī)則，同時，財務部人員配置有限，加上工作職責，導致金融行業(yè)唯一未能很好地履行。應收賬款交易發(fā)生時，既不開戶，又容易發(fā)生糾紛，給當事人增加了不必要的工作。（三）應收賬款催收效果不理想1.部門之間的配合力度不夠應收賬款，需要多個部門，只能依靠銷售部門才能不能有效地完成。因為在上海涵天公司一直在應收賬款的管理方面都是實行的誰負責就終身負責的原則，所以逾期應收賬款主要銷售。財務部經理雖然沒有直接的責任，但應當提供支持的一系列工作的銷售部門，應收賬款到期前可在一定時間內，及時銷售部負責通知相關的人；在收購過程中，客戶應收賬款信息。但在實際工作中，兩個部門的財務人員未能負責，我不知道我的業(yè)務客戶什么時候會產生問題，在應收賬款管理上很難控制，很難分辨責任，使得銷售部門的帳戶時間較長之后找不到責任人。2.缺乏有效的應收賬款催收流程上海涵天公司的銷售人員在實際工作中，不與應收賬款依據一定的程序。經常我發(fā)現(xiàn)了一個催收逾期應收賬款，在什么時候。這種固定程序的收集方法缺乏，不僅收集效果不理想，而且容易造成與客戶的緊張關系。3.催收人員缺乏有效的催收手段上海涵天公司的水平，在大專及以下的銷售人員，由于在日常訓練的公司，銷售人員催款的專業(yè)訓練方面的缺乏，導致在收集過程中的收藏家，往往缺乏必要的技能，往往找不到負責企業(yè)客戶收集的關鍵的人，缺乏耐心，語氣生硬。后續(xù)工作缺乏等問題繼續(xù)有規(guī)律。四、應對企業(yè)應收賬款風險管理問題的對策（一）搭建完善的信用管理體系建立和完善企業(yè)信用管理制度、客戶資信調查、資格審查、新審批、信貸數(shù)量，設置、日常管理、績效考核，在“前規(guī)范形式的質量評價體系，并在“完善管理體系。從銷售結算日起，開始計算應收賬款直至付款，財務部門完成賬務處理，作為應收賬款的歸還。作為銷售人員的考核依據。商品售出，收到付款，是銷售行為真正完成。整個過程通過控制信息系統(tǒng)，減少人工操作，錯誤判斷錯誤和操作空間?？蛻舴诸惞芾矸诸悾鶕煌蛻舻馁Y質、性質、操作條件和不同天的量給予信貸，給同一類型的客戶的信用政策，一旦超過信用證或天量，系統(tǒng)自動鎖定，停止實施客戶計費。管理規(guī)范化，股權管理。根據20%個優(yōu)質客戶，給予80%的資源傾斜和支持，把有限的資源轉化為質量更好、回報更高的客戶。一個企業(yè)可以接受的限制設置，當客戶應收賬款觸及“紅線”系統(tǒng)警告。（二）健全賒銷審批制度企業(yè)應建立健全信用審批制度，嚴格控制應收賬款。對所有應收賬款進行記錄，包括信用額度、信用證、信用證、信用證期限等，且企業(yè)沒有保證辦理的人、負責人。四份，分別向客戶、企業(yè)負責人、經辦人、保管部辦理企業(yè)管理。企業(yè)需要對自身經營狀況進行充分的調查和分析，以便做出合理的決策，靈活運用信用政策和手段，建立自己的營銷策略。當客戶需要購買時，銷售經理必須填寫信用證的申請表，并由信用管理部門進行資信審核，做出信用決定，才能申請單憑信用證的意見，就可以建立信用證。此外，管理部門應定期對信貸進行統(tǒng)計，過多的信貸和應收賬款太長會損害自身的資金需求。（三）明確職責和完善內控制度企業(yè)內部控制制度是企業(yè)運行的保障。建立銷售和應收賬款、責任制度，明確責任和權限，確保銷售崗位與應收賬款分離，相互制約。其次，要嚴格審批程序，并占。應收帳款時，必須向財務部報告并對每個信貸客戶的基本情況進行詳細記錄，為應收賬款的風險控制提供有效的數(shù)據。再次，配備專職會計人員，負責會計及相關業(yè)務的監(jiān)控，會計應進行對每一筆應收賬款，保證最后，銷售部應制定出平衡和應收賬款的金額和時間的客戶，并及時查找原因，并報在財務部門處理及時。（四）采取積極有效收賬機制定期拜訪客戶，畢竟客戶的資金不是很充足，也許生意人認為這只會讓客戶更反感，但我不知道客戶每月欠款一般都不止一個。誰先催促誰先緊張。所以，銷售人員要跟進收賬款，積極收款。密切關注客戶的經營情況。商場如戰(zhàn)場，在客戶業(yè)務良好，必須及時發(fā)現(xiàn)逾期應收款，由于優(yōu)質客戶拒絕的原因，必須解釋為支付能力但惡意拖欠的原因，企業(yè)可以委托專業(yè)機構為應收賬款，如果仍不能償還，此外，有必要對通過法律手段以維護其合法權益。（五）建立應收帳款風險防范機制建立動態(tài)客戶資源管理系統(tǒng)。一個專業(yè)的信用管理部門必須對客戶進行風險管理，其目的是防患于未然。動態(tài)監(jiān)控客戶特別是關鍵客戶，了解客戶的信用度，為客戶建立信用檔案，根據動態(tài)資源管理信息收集在這個動態(tài)管理中的客戶。在傳統(tǒng)的企業(yè)組織結構中，金融部門在信用管理中起著舉足輕重的作用。建立獨立企業(yè)的職能是信用管理部門十分必要的。在中國的企業(yè)普遍采用的兩種方式建立信用管理部門。在信貸管理部門的領導下，一名財務總監(jiān)和另一名是銷售總監(jiān)信貸管理部門的負責人。建立應收賬款監(jiān)控系統(tǒng)。應收賬款監(jiān)控系統(tǒng)應包括客戶訂單受理過程中的信用事件、帳務催收、逾期風險預警等?？蛻粲唵沃荒馨凑諛藴实墓芾頇嘞藿邮?，銷售管理人員應根據客戶的情況決定是否批準銷售。其判斷依據是信用監(jiān)督部門提供的客戶信用檔案。在審批過程中，信貸管理部門的工作人員收到銷售訂單，銷售客戶已批準了信用證條款。余額仍比較突出。對每一個新客戶進行信用檢查，建立客戶動態(tài)資源系統(tǒng)。根據調整情況檢查客戶的信用狀況及其他相關信息。信貸部決定是否批準客戶的信用，并在一個銷售點明確說明。為收回已記錄的銷售和銷售數(shù)據中的資金流，財務部應及時收回資金和數(shù)據，并反饋給信貸管理部門，更新客戶資源動態(tài)系統(tǒng)。財務部應編制一定時期的賒銷、信用、應收帳款、賬齡分析和文件管理分析。在分析中應運用比率、比較、趨勢、結構分析等方法，分析不良債權的風險及其對財務狀況的影響，以確定客戶當前的信用情況。五、總結毫無疑問，在當前的市場競爭環(huán)境下，信貸方式是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路，因此應收賬款的生產也是必要的。但是，由于信用證業(yè)務量的增加，應收賬款的風險控制十分必要。因此，應收賬款風險管理體系的建立和良好運作，必須對應收賬款進行風險控制。目前，應收賬款風險管理體系的建立和良好運作必須有一個健康的環(huán)境作為保證。目前，我國信用制度的危害不應與當前的扭曲相適應。經濟發(fā)展的需要，也不能在市場經濟秩序中發(fā)揮應有的規(guī)范作用。當然，我國的信用體系建設工作項目具有很強的系統(tǒng)性大項目，不可能在短時間內完成。只有通過社會各方面的廣泛參與和合作，才能盡快建立有中國特色的社會信用體系。

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