酒店社會(huì)滿意度調(diào)查表_第1頁(yè)
酒店社會(huì)滿意度調(diào)查表_第2頁(yè)
酒店社會(huì)滿意度調(diào)查表_第3頁(yè)
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酒店社會(huì)滿意度調(diào)查表調(diào)查目的本次調(diào)查旨在了解酒店服務(wù)質(zhì)量對(duì)社會(huì)的滿意程度，以幫助酒店改進(jìn)和提升服務(wù)水平。調(diào)查方法我們采用問(wèn)卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，調(diào)查對(duì)象為曾入住過(guò)本酒店的顧客和相關(guān)社會(huì)群體。調(diào)查內(nèi)容請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際入住經(jīng)歷和對(duì)酒店的了解，對(duì)以下各項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。請(qǐng)使用以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，其中1代表非常不滿意，5代表非常滿意。1.酒店服務(wù)質(zhì)量請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下服務(wù)方面的滿意度：-前臺(tái)服務(wù)-客房清潔-餐飲服務(wù)-服務(wù)員態(tài)度-其他（請(qǐng)注明）2.設(shè)施和環(huán)境請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下設(shè)施和環(huán)境方面的滿意度：-客房設(shè)施（如床品、衛(wèi)生間、空調(diào)等）-公共區(qū)域（如大堂、餐廳、健身房等）-酒店環(huán)境（如安全性、美觀度等）3.酒店價(jià)格和性?xún)r(jià)比請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下價(jià)格和性?xún)r(jià)比方面的滿意度：-房?jī)r(jià)合理性-餐飲價(jià)格合理性-其他（請(qǐng)注明）4.酒店安全和保障請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下安全和保障措施的滿意度：-酒店安防措施-應(yīng)急預(yù)案和演練-其他（請(qǐng)注明）5.酒店形象和品牌知名度請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下酒店形象和品牌知名度方面的滿意度：-酒店外觀和裝修-酒店服務(wù)口碑-品牌知名度和信譽(yù)度調(diào)查結(jié)果分析與改進(jìn)我們將根據(jù)本次調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，以找出酒店服務(wù)中存在的問(wèn)題和不足之處，并制定相應(yīng)的改進(jìn)方案，以提升酒店的社會(huì)滿意度。結(jié)束語(yǔ)通過(guò)您的參與，我們將更好地了解社會(huì)的期望和需求，為酒店的未來(lái)發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。感謝您抽

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