客戶服務提成協(xié)議書

PAGEPAGE1客戶服務提成協(xié)議書本客戶服務提成協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于____年__月__日簽署并生效：甲方（雇主）：__________地址：__________乙方（員工）：__________地址：__________鑒于甲方是一家提供客戶服務的公司，乙方是甲方的員工，雙方同意按照以下條款和條件就乙方的客戶服務提成事宜達成協(xié)議：1.定義除非本協(xié)議中另有定義，否則以下術語應具有以下含義：-“客戶服務提成”是指乙方根據(jù)本協(xié)議的條款和條件，從甲方處獲得的與其客戶服務質量相關的提成金額。-“客戶滿意度”是指客戶對乙方提供的服務質量的整體評價。2.提成計算乙方將根據(jù)其客戶服務的質量獲得提成。提成的計算方式如下：-乙方每月的客戶服務提成金額為其當月工資的____%（“提成比例”）。-提成比例將根據(jù)乙方的客戶滿意度評價進行調整。具體調整方式如下：-若乙方的客戶滿意度評價高于或等于90%，則提成比例為____%；-若乙方的客戶滿意度評價低于90%，則提成比例為____%。3.提成支付甲方將在每月的工資支付日向乙方支付客戶服務提成。提成的支付方式如下：-提成金額將直接添加到乙方的工資中，并與其他工資一起支付。-提成金額的計算將基于甲方對乙方客戶滿意度的評價結果。4.評價標準甲方將根據(jù)以下標準對乙方的客戶服務質量進行評價：-客戶反饋：甲方將收集客戶的反饋意見，并根據(jù)客戶的評價結果對乙方的客戶服務質量進行評價。-服務記錄：甲方將檢查乙方的服務記錄，包括服務時長、服務態(tài)度等，以評估乙方的客戶服務質量。5.終止本協(xié)議可在以下情況下終止：-雙方協(xié)商一致，以書面形式終止本協(xié)議。-乙方違反本協(xié)議的任何條款和條件，甲方有權立即終止本協(xié)議。6.爭議解決本協(xié)議的履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國的法律。在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交甲方所在地有管轄權的人民法院解決。7.完整協(xié)議本協(xié)議構成雙方之間關于客戶服務提成的完整協(xié)議，并取代所有以前口頭或書面的協(xié)議、理解和通信。8.修改本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方簽署。9.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款將被視為可分割，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。10.通知所有與本協(xié)議有關的通知和通信應通過書面形式進行，并按照本協(xié)議首部所列的地址發(fā)送。甲方：__________簽名：__________日期：__________乙方：__________簽名：__________日期：__________2024帶目錄帶附件詳細版-客戶服務提成協(xié)議書目錄1.定義2.提成計算3.提成支付4.評價標準5.終止6.爭議解決7.完整協(xié)議8.修改9.可分割性10.通知附件A：客戶滿意度評價標準客戶服務提成協(xié)議書本客戶服務提成協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于2024年__月__日簽署并生效：甲方（雇主）：__________地址：__________乙方（員工）：__________地址：__________鑒于甲方是一家提供客戶服務的公司，乙方是甲方的員工，雙方同意按照以下條款和條件就乙方的客戶服務提成事宜達成協(xié)議：1.定義除非本協(xié)議中另有定義，否則以下術語應具有以下含義：-“客戶服務提成”是指乙方根據(jù)本協(xié)議的條款和條件，從甲方處獲得的與其客戶服務質量相關的提成金額。-“客戶滿意度”是指客戶對乙方提供的服務質量的整體評價。2.提成計算乙方將根據(jù)其客戶服務的質量獲得提成。提成的計算方式如下：-乙方每月的客戶服務提成金額為其當月工資的____%（“提成比例”）。-提成比例將根據(jù)乙方的客戶滿意度評價進行調整。具體調整方式如下：-若乙方的客戶滿意度評價高于或等于90%，則提成比例為____%；-若乙方的客戶滿意度評價低于90%，則提成比例為____%。3.提成支付甲方將在每月的工資支付日向乙方支付客戶服務提成。提成的支付方式如下：-提成金額將直接添加到乙方的工資中，并與其他工資一起支付。-提成金額的計算將基于甲方對乙方客戶滿意度的評價結果。4.評價標準甲方將根據(jù)以下標準對乙方的客戶服務質量進行評價：-客戶反饋：甲方將收集客戶的反饋意見，并根據(jù)客戶的評價結果對乙方的客戶服務質量進行評價。-服務記錄：甲方將檢查乙方的服務記錄，包括服務時長、服務態(tài)度等，以評估乙方的客戶服務質量。5.終止本協(xié)議可在以下情況下終止：-雙方協(xié)商一致，以書面形式終止本協(xié)議。-乙方違反本協(xié)議的任何條款和條件，甲方有權立即終止本協(xié)議。6.爭議解決本協(xié)議的履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國的法律。在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交甲方所在地有管轄權的人民法院解決。7.完整協(xié)議本協(xié)議構成雙方之間關于客戶服務提成的完整協(xié)議，并取代所有以前口頭或書面的協(xié)議、理解和通信。8.修改本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方簽署。9.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款將被視為可分割，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。10.通知所有與本協(xié)議有關的通知和通信應通過書面形式進行，并按照本協(xié)議首部所列的地址發(fā)送。甲方：__________簽名：__________日期：__________乙方：__________簽名：__________日期：__________附件A：客戶滿意度評價標準客戶滿意度評價標準如下：-客戶滿意度評價將根據(jù)客戶對乙方提供的服務質量的反饋進行。-甲方將定期收集客戶的反饋意見，并根據(jù)客戶的評價結果對乙方的客戶服務質量進行評價。-評價結果將用于確定乙方的客戶服務提成比例。附件列表：1.附件A：客戶滿意度評價標準法律名詞及解釋：1.客戶服務提成：指乙方根據(jù)本協(xié)議的條款和條件，從甲方處獲得的與其客戶服務質量相關的提成金額。2.客戶滿意度：指客戶對乙方提供的服務質量的整體評價。3.提成比例：指乙方每月的客戶服務提成金額與其當月工資的比例。4.終止：指本協(xié)議在特定情況下提前結束。5.爭議解決：指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關問題及注意事項：1.客戶滿意度評價標準的確定：確保評價標準客觀、公正，避免主觀因素影響評價結果。2.提成比例的調整：根據(jù)客戶滿意度評價結果，合理調整提成比例，激勵乙方提高服務質量。3.提成支付的準確性：確保按照協(xié)議約定的計算方式和支付時間，準確支付乙方提成。4.終止條款的執(zhí)行：在協(xié)議終止時，雙方應遵守相關法律規(guī)定，妥善處理終止后的相關事宜。5.爭議解決的途徑：雙方應遵循協(xié)議約定的爭議解決方式，保持溝通，積極解決爭議。解決辦法：1.制定明確的客戶滿意度評價標準，并進行定期評估和修訂。2.建立公正的提成比例調整機制，確保激勵效果。3.加強財務管理和內部控制，確保提成支付的準確性。4.在協(xié)議終止時，雙方應充分溝通，協(xié)商解決終止后的相關事宜。5.雙方應保持良好的溝通，積極尋求協(xié)商解決爭議，如無法解決，可依法