市場調(diào)查與分析（第二版） 試卷與答案 試卷三

PAGE一、單選題（共20題，40分）1、關(guān)于市場調(diào)查的意義表述不正確的是（2.0）A、為企業(yè)決策提供依據(jù)B、幫助企業(yè)開拓新的市場C、

為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢D、直接決定經(jīng)理人工資正確答案：D2、（

）職責(zé)是組織、控制整個(gè)市場調(diào)查與預(yù)測工作，協(xié)調(diào)下屬各部門之間的關(guān)系；制定公司的管理規(guī)則、人員的職責(zé)。（2.0）A、管理人員B、研究人員C、督導(dǎo)D、調(diào)查員正確答案：A3、問卷調(diào)查法的應(yīng)用程序中，首當(dāng)其沖的是要（

）（2.0）A、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷B、選擇確定調(diào)查對象C、發(fā)放調(diào)查問卷

D、回收審查調(diào)查問卷正確答案：B4、下列選項(xiàng)不是人口統(tǒng)計(jì)方面的問題的是（2.0）A、滿意度B、年齡C、性別D、收入正確答案：A5、一般來說，放在問卷最前面的問題是（

）（2.0）A、接觸性問題B、實(shí)質(zhì)性問題C、校正性問題D、補(bǔ)充性問題正確答案：A6、某調(diào)查問卷的問題:“您至今未買電腦的原因是什么?(1)買不起,(2)沒有用,(3)不懂,(4)軟件少”犯了()方面的錯(cuò)誤。（2.0）A、不易回答B(yǎng)、措辭不準(zhǔn)確C、措辭太復(fù)雜D、缺乏藝術(shù)性,引起被調(diào)查者的反感正確答案：D7、在對敏感性問題提問時(shí)，有“如果允許各類人員自由調(diào)動(dòng)動(dòng)作的話，您會(huì)調(diào)動(dòng)工作嗎？”這樣的提問，則是利用了（

）（2.0）A、釋疑法B、假定法C、轉(zhuǎn)移法D、模糊法正確答案：B8、觀察法最突出的優(yōu)點(diǎn)是（

），因此，所得到的資料一般具有較高的時(shí)效性。（2.0）A、準(zhǔn)確性B、直接性C、可靠性D、實(shí)用性正確答案：B9、企業(yè)在一些商場派駐信息員屬于（

）（2.0）A、聯(lián)誼活動(dòng)B、幫助銷售C、參與觀察調(diào)查D、非參與觀察調(diào)查正確答案：C10、“你穿什么牌號(hào)的旅游鞋，為什么，它的優(yōu)點(diǎn)是什么

”這種個(gè)人面談方式稱為（

）（2.0）A、傾向偏差詢問B、強(qiáng)制選擇C、非強(qiáng)制選擇D、自由回答正確答案：A11、觀察調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)之一是（

）（2.0）A、費(fèi)用低B、對調(diào)查人員要求低C、真實(shí)性高D、不受時(shí)空限制正確答案：C12、通過錄音、錄像、照相等進(jìn)行的觀察記錄屬于（

）（2.0）A、符號(hào)B、記憶

C、速記D、機(jī)械正確答案：D13、下列描述直方圖與條形圖差別的說法不正確的是（

）（2.0）A、條形圖用于展示分類數(shù)據(jù)，直方圖用于展示數(shù)值型數(shù)據(jù)B、條形圖用高度表示類別變化的多少，寬度則固定，表示類別

C、直方圖的各矩形和條形圖的各條形都是連續(xù)排列的D、直方圖中的矩形用高度表示頻數(shù)或頻率，用寬度表示各組組距正確答案：C14、（

）是以若干寬度相等的平行條形的高低或長短來表示統(tǒng)計(jì)數(shù)字資料的圖形。（2.0）A、折線圖B、圓餅圖C、條形圖D、散點(diǎn)圖正確答案：C15、某高中共有900人，其中高一年級(jí)300人，高二年級(jí)200人，高三年級(jí)400人，現(xiàn)采用分層抽樣抽取容量為45的樣本，那么高一、高二、高三各年級(jí)抽取的人數(shù)分別為（2.0）A、15,5,25

B、15,15,15C、10,5,30

D、15,10,20正確答案：D16、抽樣調(diào)查的特點(diǎn)不包括（

）（2.0）A、經(jīng)濟(jì)B、低效C、靈活D、可操作性強(qiáng)

正確答案：B17、人們將決策方法的數(shù)學(xué)化、模型化、計(jì)算機(jī)化稱之為（2.0）A、量的分析B、質(zhì)的分析C、“軟”技術(shù)D、“硬”技術(shù)正確答案：D18、德爾菲法的通常需要經(jīng)過幾輪的征詢？（2.0）A、2輪B、

3輪C、4輪D、5輪正確答案：B19、（

）是市場調(diào)查分析報(bào)告的主要部分，必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)。（2.0）A、目錄B、標(biāo)題C、正文D、結(jié)論正確答案：C20、大多數(shù)市場調(diào)查的對象通常是（

）（2.0）A、消費(fèi)者B、企業(yè)C、政府機(jī)關(guān)D、市場正確答案：A二、判斷題（共20題，20分）1、連續(xù)評(píng)分比較量表的優(yōu)點(diǎn)是省時(shí)、有趣、用途廣、可以用來處理大量變量。（1.0）正確答案：正確2、文案資料的歸類即對“文案”調(diào)查所搜集到的資料進(jìn)行分組、匯總，使之條理化、系統(tǒng)化。（1.0）正確答案：正確3、企業(yè)規(guī)模影響制約著市場調(diào)查預(yù)測的需求。（1.0）正確答案：正確4、選擇調(diào)查組織形式，主要是選定收集第二手資料進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的組織形式。（1.0）正確答案：錯(cuò)誤5、標(biāo)準(zhǔn)化訪問事先不制定表格、問卷和訪問程序，只需出某些問題，與調(diào)查對象自由交談。（1.0）正確答案：錯(cuò)誤6、類型抽樣是先從總體中抽出較大范圍的單位的單位，依次類推，最后從更小的范圍抽出樣本單位。（1.0）正確答案：錯(cuò)誤7、當(dāng)以個(gè)人作為分析單位時(shí)，調(diào)查客體可以是一定空間范圍內(nèi)的全體人口，也可以是人口中符合某些特征標(biāo)志部分人口。（1.0）正確答案：正確8、需求=欲望+消費(fèi)者收入（1.0）正確答案：錯(cuò)誤9、市場調(diào)查中的觀察法，與人們?nèi)粘ζ渌F(xiàn)象的一般觀察相同。（1.0）正確答案：錯(cuò)誤10、電話調(diào)查的通話時(shí)間一般不能太長，因此這種方特殊群體的調(diào)查，也適用于對比較固定的客戶企業(yè)的調(diào)查。（1.0）正確答案：正確11、專家小組法采用的是“面對面”的調(diào)查形式。（1.0）正確答案：錯(cuò)誤12、文案調(diào)查資料儲(chǔ)存和管理方式主要有兩種：一種是經(jīng)濟(jì)檔案式的儲(chǔ)存和管理方式；另一種是采用電腦進(jìn)行儲(chǔ)存和管理。（1.0）正確答案：正確13、日記描述法的目的是無選擇地記錄部細(xì)節(jié)，獲得對這些行為或現(xiàn)象詳細(xì)、客觀的描述。（1.0）正確答案：錯(cuò)誤14、事件取樣法不受時(shí)間間隔與時(shí)段規(guī)定的限制，只要所期待的事件一出現(xiàn)，便可記錄。（1.0）正確答案：正確15、簡單隨機(jī)抽樣一般應(yīng)用于總體范圍很大的情況。（1.0）正確答案：錯(cuò)誤16、市場需求是變動(dòng)的，需求的變動(dòng)造成了市場的不確定性。

（1.0）正確答案：正確17、觀察法基本上是由調(diào)查主體一方為主，而不像其他調(diào)查方法，要求被調(diào)查者具有配合調(diào)查的相應(yīng)能力。（1.0）正確答案：正確18、在實(shí)驗(yàn)法市場調(diào)查中，x1代表實(shí)驗(yàn)組的事前測量值，x2為事后測量值，y1、y2分別為控制組事前、事后測量值，則外來變數(shù)的影響是（x2-x1）-（y2-y1）。（1.0）正確答案：錯(cuò)誤19、綜合性市場調(diào)查公司，使用標(biāo)準(zhǔn)的方法調(diào)查不同的對象，按照成型的模式標(biāo)準(zhǔn)提供調(diào)查數(shù)據(jù)和相關(guān)的分析報(bào)告，但其變化和靈活性較小。（1.0）正確答案：錯(cuò)誤20、文獻(xiàn)性信息是指以文字、圖像、符號(hào)、聲頻、視頻等形式所負(fù)載的各種信息，包括對市場活動(dòng)的分析、綜合、推理所得到的市場信息。

（1.0）正確答案：錯(cuò)誤三、簡答題（共4題，20分）1、問卷的評(píng)估通常從哪幾個(gè)方面進(jìn)行？（5.0）正確答案：（1）問題是否必要。（2）問卷是否太長。（3）問卷能否萍蹤研究要求。（4）郵寄與自填問卷的外觀是否吸引人。（5）開放問題是否留有足夠的空間。（6）問卷說明字體是否醒目。（7）問卷的著色、編碼風(fēng)格是否對題。2、你身邊有哪些觀察法的例子？請舉例說明。（5.0）正確答案：根據(jù)學(xué)生作答情況，酌情打分。3、問卷中提問項(xiàng)目的設(shè)計(jì)應(yīng)注意哪些問題？（5.0）正確答案：（1）提問的內(nèi)容盡量可能短。（2）用詞要確切、通俗。（3）一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容。（4）避免誘導(dǎo)性問題。（5）避免否定形式的提問。（6）避免敏感性問題。4、在過去20個(gè)月里您給電話臺(tái)打過多少次查詢電話?該問題設(shè)計(jì)是否合理，為什么？（5.0）正確答案：不合理,時(shí)間太長四、名詞解釋（共4題，20分）1、時(shí)間序列預(yù)測法（5.0）正確答案：時(shí)間序列預(yù)測法又稱時(shí)間序列分析法和歷史延伸法，是指對預(yù)測對象時(shí)間序列發(fā)展過程進(jìn)行狀況分解，通過計(jì)算發(fā)現(xiàn)預(yù)測對象的歷史發(fā)展變化規(guī)律，并且對這種變化規(guī)律加以延伸而進(jìn)行預(yù)測的方法。2、德爾菲法（5.0）正確答案：按照一定的程序，采用背對背的反復(fù)函詢方式，征詢專家小組成員的意見，經(jīng)過幾輪征詢與反饋，使各種不同的意見趨于一致，經(jīng)匯