激勵(lì)理論與個(gè)體行為

25三月2024激勵(lì)理論與個(gè)體行為主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)1．理解激勵(lì)的概念。2．了解正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)的概念，并聯(lián)系生活運(yùn)用正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。3．掌握赫茲伯格的激勵(lì)與保健理論。4．掌握弗魯姆的期望理論，并能運(yùn)用其分析相關(guān)問(wèn)題。5．掌握強(qiáng)化理論。6．了解波特—?jiǎng)诶站C合激勵(lì)模型。7．了解迪爾綜合激勵(lì)模型。8、運(yùn)用激勵(lì)相關(guān)理論，進(jìn)行制度設(shè)計(jì)。包括目標(biāo)管理、工作的再設(shè)計(jì)、員工持股和負(fù)激勵(lì)制度等。第一節(jié)激勵(lì)原理一、激勵(lì)的定義（一）滿(mǎn)足需要（二）激發(fā)動(dòng)機(jī)（三）鼓勵(lì)行動(dòng)需要?jiǎng)訖C(jī)行為圖7-1：人類(lèi)行為模式示意圖第一節(jié)激勵(lì)原理二、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)（一）正激勵(lì)未滿(mǎn)足的需要行動(dòng)動(dòng)機(jī)組織目標(biāo)圖7-2正激勵(lì)模型第一節(jié)激勵(lì)原理（二）負(fù)激勵(lì)維護(hù)既得利益的需要行為動(dòng)機(jī)組織目標(biāo)圖7-3負(fù)激勵(lì)模型第二節(jié)激勵(lì)理論一、內(nèi)容性激勵(lì)理論內(nèi)容性激勵(lì)理論也可以稱(chēng)為需要激勵(lì)理論，它主要研究的是個(gè)體的自身需要以及由此而來(lái)的工作動(dòng)機(jī)，也就是說(shuō)，它主要是研究“是什么”激勵(lì)人們努力工作的。

赫茲伯格的調(diào)查結(jié)果第二節(jié)激勵(lì)理論赫茲伯格的雙因素理論（1）保健因素和激勵(lì)因素并重（2）加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)因素的研究和應(yīng)用第二節(jié)激勵(lì)理論二、過(guò)程性激勵(lì)理論（一）弗魯姆（H.Vroom）的期望理論（1963）個(gè)人努力做出成績(jī)組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人需要圖7－5弗魯姆理論模型第二節(jié)激勵(lì)理論（二）亞當(dāng)斯的公平理論亞當(dāng)斯（S.Adams）認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人做出成績(jī)并取得報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己得到報(bào)酬的絕對(duì)量，而且還關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。通過(guò)進(jìn)行比較，來(lái)判斷自己所得報(bào)酬是否公平、合理，這將直接影響他今后工作的積極性。第二節(jié)激勵(lì)理論（三）強(qiáng)化理論強(qiáng)化起源于由美國(guó)的行為學(xué)家斯金納（B.F.Skinner）的一個(gè)條件反射試驗(yàn)。1．強(qiáng)化類(lèi)型（1）正強(qiáng)化（2）負(fù)強(qiáng)化2．強(qiáng)化的方式（1）完全強(qiáng)化（連續(xù)強(qiáng)化）（2）部分強(qiáng)化（間歇強(qiáng)化）（3）固定比例強(qiáng)化（4）變動(dòng)比例強(qiáng)化第二節(jié)激勵(lì)理論3．個(gè)人行為的矯正—行為塑造組織行為矯正具體分為五個(gè)步驟：（1）識(shí)別與績(jī)效有關(guān)的關(guān)鍵行為。（2）關(guān)鍵行為規(guī)范化（3）失效行為的原因分析（4）政策干預(yù)（5）績(jī)效評(píng)估第二節(jié)激勵(lì)理論三、綜合激勵(lì)模型（一）波特—?jiǎng)诶站C合激勵(lì)模型（二）迪爾綜合激勵(lì)模型（1981）第三節(jié)激勵(lì)與制度設(shè)計(jì)一、員工持股和經(jīng)理人期股及期權(quán)（一）員工持股1．員工持股的概念2．員工持股計(jì)劃的實(shí)施。（二）經(jīng)理人期股和期權(quán)1．“代理人問(wèn)題”2．經(jīng)理人期股和期權(quán)制度3．經(jīng)理人期股和期權(quán)制度的實(shí)施第三節(jié)激勵(lì)與制度設(shè)計(jì)二、工作設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)（一）工作設(shè)計(jì)的背景（二）崗位評(píng)價(jià)1．技能的多樣性2．任務(wù)的完整性3．任務(wù)的重要性4．自主性4．反饋第三節(jié)激勵(lì)與制度設(shè)計(jì)（三）工作再設(shè)計(jì)的方法1．崗位擴(kuò)大化（或崗位合并）2．職務(wù)豐富化（或適當(dāng)授權(quán)）3．崗位輪換4．彈性工作制5．建立反饋機(jī)制第三節(jié)激勵(lì)與制度設(shè)計(jì)三、目標(biāo)管理目標(biāo)管理（ManagementByObjective,MBO）就是預(yù)先設(shè)定工作要求或目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)的完成情況來(lái)兌現(xiàn)報(bào)酬的一種管理方法（一）目標(biāo)管理的基本思想（二）目標(biāo)管理的過(guò)程四個(gè)階段：目標(biāo)分解、個(gè)體行動(dòng)、結(jié)果評(píng)估、獎(jiǎng)酬和反饋管理者共同建立目標(biāo)下級(jí)參與業(yè)績(jī)目標(biāo)的設(shè)定個(gè)體行動(dòng)下屬完成任務(wù)；管理者提供支持共同評(píng)估結(jié)果并獎(jiǎng)酬下屬完成任務(wù)；管理者提供支持下屬反饋反饋圖7-7目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程第三節(jié)激勵(lì)與制度設(shè)計(jì)（三）實(shí)施目標(biāo)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持的四項(xiàng)原則1．目標(biāo)要清晰明確2．目標(biāo)的難易程度要適當(dāng)3．共同參與4．反饋第三節(jié)激勵(lì)與制度設(shè)計(jì)四、負(fù)激勵(lì)制度維護(hù)現(xiàn)有利益行為動(dòng)機(jī)組織目標(biāo)圖7-8負(fù)激勵(lì)模型第三節(jié)激勵(lì)與制度設(shè)計(jì)（一）應(yīng)用負(fù)激勵(lì)措施應(yīng)具備的條件1．組織目標(biāo)要清晰明確2．負(fù)激勵(lì)制度的實(shí)施要通過(guò)制度和環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)3．負(fù)激勵(lì)制度威脅的對(duì)象必須與個(gè)體的需求高度相關(guān)4．科學(xué)的績(jī)效考評(píng)制度。第三節(jié)激勵(lì)與制度設(shè)計(jì)（二）負(fù)激勵(lì)制度的形式1．風(fēng)險(xiǎn)薪酬制度2．職位降級(jí)制度3．末位淘汰制度4．優(yōu)化組合第三節(jié)激勵(lì)與制度設(shè)計(jì)（三）應(yīng)注意的問(wèn)題1．負(fù)激勵(lì)制度約束的對(duì)象必須要明確2．掌握好負(fù)激勵(lì)的尺度，注意員工的承受能力3．負(fù)激勵(lì)必須與正激勵(lì)配合使用案例分析