《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端

《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端2024/3/25《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端IPMP考前培訓內(nèi)容第一部分：項目與項目管理4學時第二部分：項目組織與項目團隊8學時第三部分：項目論證與評估4學時第四部分：項目計劃與控制12學時第五部分：項目收尾與后評估4學時第六部分：項目綜合管理8學時第七部分：項目管理綜合應(yīng)用案例8學時總計48學時《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端IPMP《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證(IPMP)》培訓之一第一部分項目與項目管理IPMP中國認證委員會全國項目管理研究委員會中國航天科工集團公司706所湯銘端《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端培訓目標通過本部分的培訓：了解項目管理的發(fā)展及其應(yīng)用掌握項目的定義和特征掌握項目管理的基本概念并了解其主要內(nèi)容掌握項目管理的階段劃分并了解其內(nèi)容了解項目管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端回答問題什么是項目？項目的特征什么是項目管理？項目管理的內(nèi)容《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端一、項目管理的發(fā)展及其應(yīng)用項目管理的歷史項目管理的發(fā)展過程項目管理和其它學科的關(guān)系項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀關(guān)于IPMP認證《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端1.項目管理的發(fā)展歷史項目管理有悠久的實踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項目和項目管理起源于工程和工程管理傳統(tǒng)的項目和項目管理起源于建筑業(yè)現(xiàn)代項目與項目管理開始于大型國防工業(yè)國際項目管理學術(shù)組織的出現(xiàn)標志著項目管理走向了科學國際項目管理協(xié)會，成立于1960年美國項目管理學會，成立于1969年當代項目與項目管理是擴展了的廣義概念，項目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端2.項目管理的發(fā)展過程項目管理實踐傳統(tǒng)項目管理現(xiàn)代項目管理完成任務(wù)滿足三重約束從目標上來講是讓利益相關(guān)者滿意活動方法學科《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端3.項目管理學科和其它學科領(lǐng)域的關(guān)系一般管理知識和實踐.項目管理知識體系一般公認的項目管理知識和做法應(yīng)用領(lǐng)域知識和實踐此圖表示學科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按比例的.《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端4.項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀當代的項目管理已發(fā)展成為：一門學科廣泛開展“項目管理知識體系”的研究一個專業(yè)在大學開設(shè)“項目管理”專業(yè)，可授予學士、碩士和博士學位一種職業(yè)職業(yè)項目經(jīng)理項目管理專業(yè)資質(zhì)認證《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端5.國際項目管理發(fā)展的三個趨向

項目管理的全球化:主要表現(xiàn)在國際間的項目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動日益頻繁、項目管理專業(yè)信息的國際共享。項目管理的多元化:行業(yè)領(lǐng)域及項目類型的多樣性，導致了各種各樣的項目管理方法，從而促進了項目管理的多元化發(fā)展。項目管理的專業(yè)化:突出表現(xiàn)在PMBOK的不斷發(fā)展和完善、學歷教育和非學歷教育競相發(fā)展、項目與項目管理學科的探索及專業(yè)化項目咨詢機構(gòu)的出現(xiàn)?！秶H項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端項目管理科學的雙向發(fā)展項目管理學科化發(fā)展實用化發(fā)展項目學項目管理學科項目管理知識體系方法工具標準法規(guī)《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端6.當今國際項目管理發(fā)展的三個熱點證書制熱培訓熱軟件熱《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端7.項目管理專業(yè)組織國際項目管理協(xié)會IPMA美國項目管理學會(PMI)中國項目管理研究委員會（PMRC）《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端國際項目管理協(xié)會IPMAInternationalProjectManagementAssociationIPMA-是一個在瑞士注冊的非贏利性國際項目管理專業(yè)組織。創(chuàng)立于1965年。IPMA的成員主要是各國的項目管理協(xié)會。（NationalAssociation）現(xiàn)有31個成員組織（NA)，中國（PMRC）是其NA之一奧地利、中國、克羅地亞、捷克、丹麥、埃及、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、印度、愛爾蘭、意大利、拉脫維亞、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、俄羅斯、斯洛伐克、斯洛文尼亞、南非、西班牙、瑞典、瑞士、烏克蘭、英國、南斯拉夫IPMA也有團體會員和個人會員，各NA的團體和個人會員，各NA的團體和個人會員自動成為IPMA的會員?！秶H項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端國際項目管理協(xié)會IPMA定期出版刊物：《項目管理國際期刊》（雙月刊）、簡報（季刊）每兩年舉辦一次國際會議，每年有多次地區(qū)及各國會議有自己的IPMACertification建立了國際上廣泛認可的四級證書體系網(wǎng)址：http://www.ipma.ch《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端美國項目管理學會(PMI)ProjectManagementInstitute1969年成立主要是美國國內(nèi)的專業(yè)性學會組織，但也有國際成員參加，特別是個人會員每年舉行一次大型國際學術(shù)會議PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge）是一套在專業(yè)領(lǐng)域很有影響的“產(chǎn)品”有一套自己的PMP體系近年在我國的推廣力度很強。在國內(nèi)有若干分支機構(gòu)。已通過認證的項目管理專業(yè)人員有17321人？定期出版三種刊物：《項目管理》、《項目管理網(wǎng)絡(luò)》、《今日項目管理》網(wǎng)站：《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端國內(nèi)項目管理專業(yè)組織

(PMRC)---1991中國項目管理研究委員會PMRC是中國唯一的一個全國性跨行業(yè)項目管理學術(shù)組織1991年成立，至今已有十多年的歷史舉行了四次國內(nèi)項目管理學術(shù)會議、三次國際會議建立了中國項目管理知識體系，引進了國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證IPMP代表中國加入了國際項目管理協(xié)會IPMA，成為其會員國組織PMRC的目標是致力于中國項目管理的專業(yè)化和國際化發(fā)展《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端8.國內(nèi)項目管理的發(fā)展動態(tài)中國項目管理學科體系的成熟C-PMBOK&C-NCB的正式出版學歷教育與非學歷教育的竟相發(fā)展中國項目管理的短期技能培訓日益普及學歷教育中逐漸引入項目管理專業(yè)，特別是項目管理工程碩士的出現(xiàn)項目管理專業(yè)資質(zhì)認證的飛速發(fā)展：IPMP/PMP/C-PMP項目管理應(yīng)用領(lǐng)域的多元化從傳統(tǒng)的建筑與國防領(lǐng)域逐漸發(fā)展到軟件、信息、制造、石化等領(lǐng)域企業(yè)項目化管理的出現(xiàn)《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端9.項目管理專業(yè)證書發(fā)展研究知識體系標準教育與培訓證書基礎(chǔ)基本構(gòu)架基于研究支持標準基于標準《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端10.關(guān)于項目管理專業(yè)資質(zhì)認證ProjectPeopleOrgani-zationTheProfessionOPM3PMBOKGuideTMIPMACompetenceBaseline(ICB)《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端項目管理專業(yè)資質(zhì)認證（1）PMI的PMBOK和PMP，1991(1985)ProjectManagementBodyofKnowledgeProjectManagementProfessional（2）IPMA的ICB與IPMP,1996(1987,1993)InternationalProjectManagementProfessional（3）C-PMBOK和C-NCBNationalCompetenceBaseline（4）中國的認證體系及其組織機構(gòu)《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端PMI的PMP1985年設(shè)立項目管理資質(zhì)認證制度（PMP），1991年正式推廣。PMP認證的基準是美國的PMBOK申請者必須通過兩種形式的考試：項目管理經(jīng)歷的審查參加并通過包括200個問題的考試《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端IPMA的IPMPIPMP的認證標準是ICB，其主要是以英、法、德等國的認證體系為基礎(chǔ)建立的。IPMA在1996年提出了IPMA的四級證書體系IPMP，1999年正式推出ICB。IPMP的運作是由假加入其組織的會員國項目管理組織進行推廣。在會員國推行的兩個前提條件是：建立本國的PMBOK將ICB轉(zhuǎn)化為NCB目前已經(jīng)在全球包括美、英、法、德等40多個國家推廣，全球已經(jīng)有超過3萬人獲得各種級別的IPMP證書?！秶H項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端ICB與NCBICB(IPMACompetenceBaseline)包括項目管理中知識和經(jīng)驗的42個要素（28個核心要素和14個附加要素），個人素質(zhì)的8個方面和總體印象的10個方面。IPMA要求在一個NCB(NationalCompetenceBaseline)中必須接受全部的28個核心要素和至少6個由該國挑選的附加要素，以及個人素質(zhì)和總體印象的全部方面。對于附加要素中關(guān)于知識和經(jīng)驗的8個要素，要在考慮本國特征及項目管理新發(fā)展的基礎(chǔ)上，適當進行刪減或被新的要素替代?！秶H項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端11.關(guān)于IPMPIPMP注重能力考核，能力＝知識＋經(jīng)驗＋個人素質(zhì)是其基本定義IPMPC級以上考核，級別越高對于經(jīng)驗的要求越嚴格IPMP筆試考核注重于解決實際問題的能力，并且試題考核以案例為導向WORKSHOP與案例報告是IPMP特有的考核形式，對于應(yīng)試者個人素質(zhì)及解決問題的能力考核非常重要IPMP面試著重于對應(yīng)試者綜合素質(zhì)的考核，全面了解應(yīng)試者從事項目管理的理念《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端IPMA的四級認證體系級別能力認證程序頭銜有效性A能力=第一階段知識+

CPD

申請經(jīng)驗+履歷個人態(tài)度自我評估參考材料項目清單

第二階段第三階段認證的高級項目經(jīng)理5年B認證的項目經(jīng)理5年C認證的項目管理專家5年D考試認證的項目管理專業(yè)人員無時間限制認證的高級項目經(jīng)理認證的項目經(jīng)理認證的項目管理專家認證的項目管理專業(yè)人員

CPMPMP知識PMF

申請履歷自我評估面試項目報告任選例如研討會或研究會《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端嚴格的考核

研討/workshop：1天

筆試/Examination：3小時面試/Interviews(30分鐘）《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端12.關(guān)于IPMP筆試IPMPC級以實際案例為導向注重項目管理核心方法的考核強調(diào)方法的應(yīng)用題型為問答題IPMPD級注重理論與案例相結(jié)合的考核相對全面的綜合考核題型以選擇題和問答題相結(jié)合《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端13.IPMP的能力考核因素基本能力：管理，項目和項目管理，項目背景和利益相關(guān)者，系統(tǒng)方法和項目管理，項目管理實施，項目目標，項目成功與失敗的準則，項目階段，項目生命期，標準與指南社會能力：洞察力，激勵，社會化結(jié)構(gòu)，小組和團隊，學習型組織，自我管理，領(lǐng)導藝術(shù)，沖突管理，特殊交流狀況方法能力：項目結(jié)構(gòu)，過程和時間管理，資源管理，成本管理，財務(wù)管理，實施測量和項目進展，項目控制，多項目管理，創(chuàng)新技術(shù)，解決問題組織能力：公司和項目組織，質(zhì)量管理，合同管理，構(gòu)型和更改文檔管理，項目開始，風險管理，項目信息系統(tǒng)／報告，項目結(jié)束和評估，人員管理個人素質(zhì)：溝通能力；首創(chuàng)精神，務(wù)實，熱情，激勵能力；聯(lián)系的能力，開放性；靈敏，自我控制，價值鑒賞能力，樂意負責任，人格誠實；解決沖突，辯論文化，公正；解決問題能力，全面思考，公正；忠誠，堅強，樂于助人；領(lǐng)導藝術(shù)總體印象：常理（常識），邏輯和系統(tǒng)，語言／文字表達能力，綜合能力，明晰，技能，知識水平，經(jīng)歷（閱歷）《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端14.IPMP的考核標準IPMPD級僅有筆試筆試總分為160分通過標準為110分IPMPC級筆試160分案例討論120分面試120分總分為400分通過標準：筆試最低100分案例討論＋面試最低140分總分最低為280分《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端IPMP的考核標準IPMPB級筆試160分（不記入總分，有C級證書者免筆試）項目報告200分答辯+面試200分總分為400分通過標準：筆試最低100分項目報告120分答辯+面試最低120分總分最低為280分IPMPA級項目報告200分答辯+面試200分總分為400分通過標準：項目報告120分答辯+面試最低120分總分最低為280分《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端二、項目項目的概念項目與企業(yè)發(fā)展項目的定義項目定義的說明項目的主要屬性項目的三重約束項目的生命周期《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端討論舉出生活中出現(xiàn)的實際項目的例子什么不能被稱作項目？這些項目之所以成為項目的原因？項目的特征《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端1.認識項目

--NEWOrleans河灘房地產(chǎn)開發(fā)項目《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端1.認識項目

—第15屆奧林匹克冬季運動會《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端1.認識項目

—一個殘疾人的環(huán)球旅行《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端2.典型的項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴、一次慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)進行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實施一項活動進行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。—美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席PaulGrace《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端3.項目的概念自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動。隨著社會的發(fā)展，有組織的活動逐步分化為兩種類型：一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，人們稱之為“運作”(Operations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動；另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項目”(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動、一項環(huán)保工程的實施。《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端4.項目的定義項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項相關(guān)工作的總稱。此定義實際包含三層含義：項目是一項有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標等要求。《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端5.項目定義涉及的因素溝通明確界定的工作范圍預(yù)定的經(jīng)費一次性工作臨時組織明確具體的目標團隊精神開始日期結(jié)束日期項目《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端6.項目的主要屬性獨特性/一次性多目標屬性生命周期屬性相互依賴性沖突屬性《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端7.項目與作業(yè)的比較項目作業(yè)獨一無二的重復(fù)的有限時間無限時間（相對）革命性的改變漸進性的改變不均衡均衡目標之間不均衡均衡多變的資源需求穩(wěn)定的資源需求柔性的組織穩(wěn)定的組織效果型效率型以完成目標、目的為宗旨以完成任務(wù)、指標為宗旨風險和不確定型經(jīng)驗型《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端8.項目的三重約束

成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時間、費用和性能上的不同要求。性能費用時間功效功能要求有限預(yù)算費用完成期限時間目標《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端9.項目的組成要素項目的(界定)范圍項目的組織結(jié)構(gòu)項目的質(zhì)量項目的費用項目的時間進度基本依附于界定和組織《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端10.項目的分類原則大類：工程、非工程行業(yè)：建筑、制造、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、電子、紡織、交通、……性質(zhì)：研制、技改、引進、風險投資、產(chǎn)品開發(fā)、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、組織活動、……工程非工程一次性任務(wù)(項目)《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端討論舉出三個日常生活中你所參與過的項目,并分析這些項目的特點.《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端三、項目管理項目管理的概念項目管理的特點不同層次項目的管理項目管理的主要內(nèi)容《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端1.項目管理的定義項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。

《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端2.項目管理概念的理解項目管理的對象——項目項目管理的組織特點——臨時性、富有柔性項目管理的手段——計劃、組織、指導和控制項目管理的目標——實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理及項目的目標《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端3.項目管理的特點◆項目管理的對象是項目或被當作項目來處理的運作?！繇椖抗芾淼乃枷胧窍到y(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論?！繇椖抗芾淼慕M織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織?！繇椖抗芾淼臋C制是項目經(jīng)理負責制，強調(diào)責權(quán)利的對等?！繇椖抗芾淼姆绞绞悄繕斯芾?，包括進度、費用、技術(shù)與質(zhì)量?！繇椖抗芾淼囊c是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進行的環(huán)境?！繇椖抗芾淼姆椒?、工具和手段具有先進性和開放性?！秶H項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端系統(tǒng)方法系統(tǒng)是一個由許多具體或抽象的、相互關(guān)聯(lián)又相互作用的要素組成的有機整體系統(tǒng)思想要求從整體上綜合認識事物及其與周圍環(huán)境的關(guān)系系統(tǒng)方法就是把實際系統(tǒng)進行模型化，用一個相對簡單的模型或方式來表達相對復(fù)雜的實際依據(jù)系統(tǒng)論“整體-分解-綜合”的原理，將系統(tǒng)分解為許多單元，分別處理，然后匯總、綜合成整體♂《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端目標管理目標管理是一種把總體目標與具體計劃相結(jié)合的管理方式“事事有目標，人人有目標”，“只看結(jié)果，不看過程”高層領(lǐng)導設(shè)定總目標，下屬根據(jù)目標相應(yīng)確定每個人的職責范圍和工作成果，經(jīng)理人員定期對工作成果進行評價優(yōu)點：有效激勵員工、調(diào)動積極性、滿足個人要求面向成果，而不是面向過程提供經(jīng)理和下屬的有效溝通方式使員工更加注重組織目標是系統(tǒng)的管理方法，有效連接各種目標缺點：有時由于工作成果不可度量而挫傷積極性♂《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端4.項目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別項目管理：①充滿了不確定因素②跨越部門的界限③有嚴格的時間期限要求項目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進度控制常對項目管理產(chǎn)生很大的壓力。一般的作業(yè)管理：①注重對效率和質(zhì)量的考核②注重當前執(zhí)行情況與前期進行比較在典型的項目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結(jié)構(gòu)須以任務(wù)（活動）定義為基礎(chǔ)來建立，以便進行時間、費用和人力的預(yù)算控制，并對技術(shù)、風險進行管理?！秶H項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端5.項目管理與日常企業(yè)管理的區(qū)別項目管理對象的特定性項目管理組織的臨時性項目管理人員的專業(yè)性、權(quán)威性《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端項目與企業(yè)發(fā)展項目運作《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端6.項目管理的原則科學化、民主化原則系統(tǒng)性原則動態(tài)性原則責任、利益、風險對等的原則《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端7.項目管理的主要內(nèi)容三個層次（多個主體）四個階段五個過程九大領(lǐng)域44個要素《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端8.項目管理的層次三個層次宏觀中觀微觀兩個層次企業(yè)層次（EPM）項目層次（PM）《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端宏觀管理項目管理內(nèi)容投資戰(zhàn)略投資政策投資規(guī)劃項目安排與審批…A、B、C—不同類別的項目CCCCAAABBB《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端中觀項目管理---項目組管理項目管理內(nèi)容部門投資戰(zhàn)略和計劃項目的優(yōu)先順序相應(yīng)的行業(yè)政策資金籌措、資源分配……AAAAABBBBCCCC《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端微觀管理

（單個項目的管理）--不同主體的項目管理項目管理內(nèi)容甲—投資主體的項目管理乙—設(shè)計主體的項目管理丙—施工主體的項目管理丁—監(jiān)理主體的項目管理……BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端微觀管理

（單個項目的管理）--不同層次的項目管理項目管理內(nèi)容Ⅰ—高層管理，主要負責總體以及與項目有關(guān)外部事務(wù)Ⅱ—中層管理，負責項目的關(guān)鍵工作及項目內(nèi)、外部矛盾Ⅲ—基層管理，負責項目的各項具體技術(shù)及專業(yè)管理層次Ⅲ基層管理層次Ⅱ：中層管理管理部門經(jīng)濟環(huán)境競爭者業(yè)主宣傳媒介社團政府財務(wù)供貨商層次Ⅰ:高層管理《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端微觀管理

（單個項目的管理）--不同生命周期的項目管理項目管理內(nèi)容C—概念階段，主要工作是組織好可行性論證D—開發(fā)階段，組織好開工前的人、財、物及一切軟件準備E—實施階段，保證項目的質(zhì)量、成本、進度的順利完成F—結(jié)束階段，評審、鑒定及項目交付和組織結(jié)束工作CDEF工作量

時間《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端利益相關(guān)者意識企業(yè)政府顧客投資者債權(quán)人供應(yīng)商員工資金資金資金資金資金資金資金勞動貨物貨物資金信息與規(guī)范《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端項目利益相關(guān)者：項目干系人（ProjectStakeholders）參與項目或受項目影響的個人或組織主要的項目干系人：項目經(jīng)理客戶項目執(zhí)行組織項目團隊成員項目贊助者、發(fā)起人項目競爭對手公眾、社團、政府等等。。。項目管理團隊需要：識別各干系人，確定項目干系人需求和期望管理和影響項目干系人的期望以確保項目成功《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端項目利益相關(guān)者

——參加或可能影響項目工作所有個人或組織

政府分承包商外部客戶供應(yīng)商職能經(jīng)理團隊負責人團隊成員團隊發(fā)起人內(nèi)部客戶同事經(jīng)理們掌握的內(nèi)部資源團隊成員企業(yè)界線團隊界線老板《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端項目干系人之間的關(guān)系（舉例）業(yè)主投資方（股東）貸款方（銀行）咨詢顧問設(shè)計師監(jiān)理工程師供貨商承包商承包合同監(jiān)理合同供貨合同咨詢合同設(shè)計合同投資協(xié)議貸款協(xié)議《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端項目成功的關(guān)鍵因素要求你考慮：誰是項目干系人？項目干系人的期望是什么？在開始時不可能達成完全的一致意見但至少要明確他們是誰？他們想得到什么？最終你的目標是使每一個人得到合理的滿意并不必要是“高興”，“合理的滿意”即可?！秶H項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端9.項目管理階段劃分及其管理內(nèi)容概念階段開發(fā)階段實施階段收尾階段《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端項目的生命周期概念階段（C階段）：需求與可行性開發(fā)階段（D階段）：策劃實施階段（E階段）：追蹤與控制收尾階段（F階段）：驗收與總結(jié)《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端項目的生命周期確定需求項目選擇項目執(zhí)行項目評估項目總結(jié)初始階段實施階段運行階段結(jié)束階段新的項目設(shè)想項目論證進度安排項目實施項目控制生產(chǎn)安排《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端①概念階段及其核心工作明確需求、策劃項目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標進行可行性研究明確合作關(guān)系風險分析擬訂戰(zhàn)略方案進行資源測算提出組建項目組方案提出項目建議書獲準進入下一階段時間完成工作量C—概念階段《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端②開發(fā)階段及其核心工作確定項目組主要成員項目最終產(chǎn)品的范圍確定實施方案研究項目質(zhì)量標準的確定項目的資源保證項目的環(huán)境保證主計劃的制訂項目經(jīng)費及現(xiàn)金流量的預(yù)算項目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項目政策與程序的制訂風險評估確認項目有效性提出項目概要報告獲準進入下一階段時間完成工作量D—開發(fā)階段《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端③實施階段及其核心工作建立項目組織建立與完善項目聯(lián)絡(luò)渠道實施項目激勵機制建立項目信息控制系統(tǒng)建立項目工作包，細化各項技術(shù)需求執(zhí)行WBS的各項工作獲得訂購物品及服務(wù)指導/監(jiān)督/預(yù)測/控制：范圍、質(zhì)量、進度、成本解決實施中的問題時間完成工作量E—實施階段《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端④結(jié)束階段及其核心工作最終產(chǎn)品的完成評估與驗收清算最后帳務(wù)項目評估文檔總結(jié)資源清理轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責任者解散項目組時間完成工作量F—結(jié)束階段《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端項目管理十八步A項目識別C項目描述E項目里程碑G職責分配I進度計劃K計劃優(yōu)化M項目執(zhí)行O范圍核實Q合同收尾B項目研究D項目組織F工作分解H網(wǎng)絡(luò)技術(shù)J資源計劃L風險管理N項目控制P行政收尾R項目評價項目概念項目規(guī)劃項目實施項目數(shù)據(jù)項目成功！《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端10.項目管理過程

一個項目的全過程或項目階段都需要有一個相對應(yīng)的項目管理過程項目管理過程一般由五個不同的管理具體工作過程構(gòu)成啟動計劃實施控制結(jié)束啟動計劃執(zhí)行控制收尾《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端PDCA環(huán)戴明環(huán)——PDCAP：Plan-計劃D：Do-實施C：Check-檢查A：Action-處理PDCA《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端項目管理各過程之間的相互聯(lián)系啟動結(jié)束控制實施計劃（圖中箭頭代表了文件和文件內(nèi)容的流程）《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端項目階段之間管理工作相互作用啟動結(jié)束控制實施計劃啟動結(jié)束控制實施計劃（前面的階段）（后面的階段）項目設(shè)計階段項目實施階段《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端11.PMBOK：項目管理知識體系指南美國項目管理協(xié)會PMI于1984年制訂了“項目管理知識體系指南”(PMBOK)，嘗試建立全球性的項目管理標準PMBOK先后于1987年、1996年、2000年進行了多次修訂現(xiàn)行有效文件為：項目管理知識體系指南可以在PMI的Web網(wǎng)站（http://)下載該文件已被世界項目管理界公認為一個全球性標準國際標準組織（ISO）以該文件為框架，制訂了ISO10006標準我國PMRC制定了C-PMBOK《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端PMBOK的九大領(lǐng)域時間管理范圍管理質(zhì)量管理成本管理綜合管理人力資源管理采購管理風險管理溝通管理項目管理《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端PMBOK的九大領(lǐng)域項目集成管理項目范圍管理項目時間管理項目費用管理項目質(zhì)量管理項目人力資源管理項目溝通管理項目風險管理項目采購管理《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端12.ICB42要素(28個核心要素）1.項目與項目管理2.項目管理的運行3.通過項目進行管理4.系統(tǒng)方法與綜合5.項目背景6.項目階段與生命周期7.項目開發(fā)與評估8.項目目標與策略9.項目成功與失敗的標準10.項目啟動11.項目收尾12.項目結(jié)構(gòu)13.范圍與內(nèi)容14.時間進度15.資源16.項目費用與融資17.技術(shù)狀況與變化18.項目風險19.效果度量20.項目控制21.信息、文檔與報告22.項目組織23.團隊工作24.領(lǐng)導25.溝通26.沖突與危機27.采購與合同28.項目質(zhì)量管理《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端ICB42要素(14個附加要素）29.項目信息學30.標準與規(guī)范31.問題解決32.項目后評估33.項目監(jiān)理與監(jiān)督34.業(yè)務(wù)流程35.人力資源開發(fā)36.組織的學習37.變化管理38.項目投資體制39.系統(tǒng)管理40.安全、健康與環(huán)境41.法律與法規(guī)42.財務(wù)與會計《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端五、項目管理與企業(yè)發(fā)展新形勢下企業(yè)管理走向何方？新商業(yè)環(huán)境的特點新商業(yè)環(huán)境企業(yè)管理所面臨的問題項目管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的有力武器企業(yè)項目管理按項目進行管理項目管理給企業(yè)組織帶來的變革《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端背景資料IBM、花旗銀行(Citybank)、摩托羅拉(Motorola)、美國運通(AmericanExpress)、AT&T等成功企業(yè)的經(jīng)驗是：企業(yè)項目化管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)，面向未來，增強競爭力的有力武器。這些成功的企業(yè)已經(jīng)學會如何駕馭項目管理的能力，并將它轉(zhuǎn)換成一套組織的哲學，這些公司被視為由「項目組合」而成的動態(tài)企業(yè)，并采用項目化的管理理念處理他們?nèi)粘５慕?jīng)營活動?！秶H項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端1.項目是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的載體項目運作《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端2.新的商業(yè)環(huán)境的特點特點：不確定性的時代--瞬息萬變市場競爭日趨激烈化、國際化客戶類型日趨復(fù)雜化、需求日趨個性化技術(shù)發(fā)展日新月異。導致的變更：一種產(chǎn)品從創(chuàng)意到退出市場的全過程也就具備了項目的特性；而產(chǎn)品生產(chǎn)過程的組織也因為客戶需求的個性化及外協(xié)生產(chǎn)方式的采用也可當作一個項目來管理。在新的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)傳統(tǒng)的運作業(yè)務(wù)日趨具備了項目的特色，運作日趨項目化?！秶H項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端3.新環(huán)境下企業(yè)管理所面臨的主要問題應(yīng)變能力問題：及時調(diào)整組織，適應(yīng)外部環(huán)境的變化；降低成本問題：產(chǎn)品生命周期縮短，固定資產(chǎn)投入應(yīng)慎重；權(quán)力分散問題：顧客的需求變化快，直接與顧客接觸的人需求有決策權(quán)，以保證快速決策；降低風險問題：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化趨勢?！秶H項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端4.項目管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的有力武器具體的講，項目管理能有效地解決：分權(quán)問題多元化管理問題資源共享問題人員的進出問題……《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端5.企業(yè)項目管理(EPM)企業(yè)項目管理是伴隨著項目管理方法在長期性組織中的廣泛應(yīng)用而逐步形成的一種以長期性組織為對象的管理方法和模式，其主導思想就是把任務(wù)當作項目以實行項目管理，即“按項目進行管理”。企業(yè)項目管理就是站在企業(yè)高層管理者的角度對企業(yè)中各種各樣的任務(wù)實行項目管理，是一種以“項目”為中心的長期性組織管理方式，其核心是基于項目管理的組織管理體系。項目化管理模式的真正出現(xiàn)是在20世紀80年代末期開始的，特別是當時信息技術(shù)類企業(yè)的飛速發(fā)展和技術(shù)的急速變化使得此類企業(yè)在管理模式上出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。一批信息技術(shù)類的龍頭企業(yè)，諸如IBM、朗訊、AT&T等紛紛采用項目化的管理模式，并為企業(yè)帶來了新的經(jīng)營活力?！秶H項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端EPM全方位觀點策略性項目管理機制整合架構(gòu)ＳＭ《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端6.按項目進行管理

(ManagementbyProjects,MBP)按項目進行管理將傳統(tǒng)的項目管理方法應(yīng)用于全面的企業(yè)運作,是傳統(tǒng)項目管理方法和技術(shù)在企業(yè)所有項目上的綜合應(yīng)用，沖破了傳統(tǒng)的管理方式和界限。按項目進行管理將項目觀念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括市場、工程、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織變革、業(yè)務(wù)管理等?！秶H項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端從TPM到MBPTPM---TotalProgressiveMovement(全員持續(xù)改善)起源于美國的PM---ProductiveMaintenance(生產(chǎn)性維護)日本豐田應(yīng)用并提出TPM實質(zhì):在企業(yè)各個環(huán)節(jié)上通過TPM提案持續(xù)不斷進行改善,積小善為大善,最終達成整體上的飛躍,同時通過標準化活動將創(chuàng)新取得的成果加以保持,并固化為日常行為規(guī)范.《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端從TPM到MBP從TPM到MBP帶來的新理念：讓好主意成為項目讓好項目成為現(xiàn)實從TPM到MBP的成功實例：天士力制藥股份有限公司運用現(xiàn)代企業(yè)項目管理的知識和技術(shù),使企業(yè)創(chuàng)新從過去的自發(fā)、自覺、自然的狀態(tài)轉(zhuǎn)變到了目前的規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化的體系中,形成了全員參與的項目管理文化,為企業(yè)向更高層次的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ).《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端7.項目管理為企業(yè)管理帶來的經(jīng)營活力企業(yè)希望通過項目形式來保證：組織的靈活性；管理責任的分散；對復(fù)雜問題的集中攻關(guān)；以目標為導向解決問題的過程；個人及組織發(fā)展的機會?！秶H項目管理專業(yè)資質(zhì)認證》培訓之一湯銘端8.項目管理給企業(yè)組織帶來的變革項目管理的矩陣式組