金融營銷 教案 項目5、6 營銷戰(zhàn)略、營銷流程

PAGE教師授課教案（二〇**至二〇**學年第2學期）授課班級高職金管***課程名稱金融營銷授課教師姓名授課教師職稱所屬系（部）PAGE19本次課標題：項目五金融營銷戰(zhàn)略模塊一金融營銷戰(zhàn)略概述基本信息任教班級高職金管1601高職金管1613上課周次第6周第6周第6周第6周第6周上課節(jié)次上課地點多媒體多媒體多媒體多媒體多媒體教學目標知識目標能力目標素質(zhì)目標1.熟悉金融營銷戰(zhàn)略和策略的含義以及金融營銷戰(zhàn)略的步驟；2.掌握細分市場的標準和方法；3.掌握目標市場選擇的策略；4.掌握企業(yè)市場定位的方法和流程；1.會運用市場細分的方法，有效進行市場細分；2.能夠根據(jù)目標市場選擇的標準和模式，有效選擇目標市場；3.會分析并運用市場定位的方法進行市場定位；1.用所學知識細分市場2.有效選擇目標市場；3.用市場定位的方法進行市場定位；教學方法(1)講授法：老師通過講授.提問.列舉案例向?qū)W生傳授知識。(2)討論法：學生分組圍繞教學內(nèi)容，通過討論.辯論獲得知識，鞏固所學內(nèi)容。(3)訓練法：學生通過實際操作.實訓，完成作業(yè)，理解掌握知識內(nèi)容。(4)任務法：教師給學生布置探究性的學習任務，學生查閱.整理資料，進行掌握學習。重點難點解決方法重點:1.悉金融營銷戰(zhàn)略和策略的含義；2.細分市場的標準和方法；3.目標市場選擇的策略；4.掌握企業(yè)市場定位的方法和流程；難點:1.細分市場的標準和方法；2.目標市場選擇的策略；3.掌握企業(yè)市場定位的方法和流程.解決辦法:1.通過課件講解；2.案例幫助理解；3.實訓體驗學習；4金融企業(yè)實地觀摩。工具與材料PPT課件多媒體電腦筆記網(wǎng)絡資料圖表序號步驟名稱教學內(nèi)容教師活動學生活動時間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1導入新課戰(zhàn)略與策略1.提問2.引導1.思考2.討論10’PPT課件案例.視頻課內(nèi)2講解新知識營銷戰(zhàn)略和策略的含義；細分市場的標準和方法；目標市場選擇的策略；企業(yè)市場定位的方法和流程；1.講授2.案例1.聽課2.回答20’20’PPT課件案例.視頻課內(nèi)3學生討論同上1.觀摩2.傾聽1.思考2.辯論20’PPT課件教材.筆記課內(nèi)4教師檢查檢查學生實際操作情況并評價1.考核2.評價1.實操2.動手10’PPT課件教材.筆記課內(nèi)5課后作業(yè)調(diào)查金融企業(yè)是如何對個人客戶和企業(yè)客戶進行市場細分的1.督促2.檢查1.檢查2.理解/商業(yè)銀行筆記.電腦課外教學反思備注：教案是一個教學方案，教學過程中需要用到的詳細資料，如：剪報.案例.報表等可附在教案的后面，以備檢查．本次課標題：項目五金融營銷戰(zhàn)略模塊一金融營銷戰(zhàn)略概述基本信息任教班級高職金管1601高職金1613上課周次第7周第7周第7周第7周第7周上課節(jié)次上課地點實訓教室實訓教室實訓教室實訓教室實訓教室教學目標知識目標能力目標素質(zhì)目標1.熟悉金融營銷戰(zhàn)略和策略的含義以及金融營銷戰(zhàn)略的步驟；2.掌握細分市場的標準和方法；3.掌握目標市場選擇的策略；4.掌握企業(yè)市場定位的方法和流程；1.會運用市場細分的方法，有效進行市場細分；2.能夠根據(jù)目標市場選擇的標準和模式，有效選擇目標市場；3.會分析并運用市場定位的方法進行市場定位；1.用所學知識細分市場2.有效選擇目標市場；3.用市場定位的方法進行市場位；教學方法(1)講授法：老師對實訓的內(nèi)容.要求進行講解.布置；學生分組展開討論.實訓。(2)任務法：教師給學生布置學習任務，學生查閱.整理資料，選派代表講解展示。(3)參觀法：學生分組到金融企業(yè)觀摩，了解學習銀行理財工作流程，體驗崗位職責。重點難點解決方法重點:1.悉金融營銷戰(zhàn)略和策略的含義；2.細分市場的標準和方法；3.目標市場選擇的策略；4.掌握企業(yè)市場定位的方法和流程；難點:1.細分市場的標準和方法；2.目標市場選擇的策略；3.掌握企業(yè)市場定位的方法和流程.解決辦法:1.通過課件講解；2.案例幫助理解；3.實訓體驗學習；4.金融企業(yè)實地觀摩。工具與材料PPT課件多媒體電腦筆記網(wǎng)絡資料圖表序號步驟名稱教學內(nèi)容教師活動學生活動時間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1實訓布置情比金堅平臺聯(lián)動1.提問2.引導1.思考2.討論5’PPT課件案例.視課內(nèi)2回顧知識營銷技巧1.視頻2.演示1.觀看2.提問5’PPT課件案例.視頻課內(nèi)3學生實訓情比金堅城市中老年客群經(jīng)營策略平臺聯(lián)動教你搞定城市商貿(mào)客群1.觀看2.糾正1.討論2.展示65’PPT課件講稿課內(nèi)4教師檢查檢查學生實際操作情況并評價1.考核2.評價1.實操2.動手5’PPT課件講稿課內(nèi)5課后作業(yè)鏈式營銷情感維系1.督促2.驗證1.自覺2.互助//課外教學反思備注：教案是一個教學方案，教學過程中需要用到的詳細資料，如：剪報.案例.報表等可附在教案的后面，以備檢查．本次課標題：項目五金融營銷戰(zhàn)略模塊二金融營銷策略選擇基本信息任教班級高職金管1601高職金1613上課周次第7周第7周第7周第7周第7周上課節(jié)次上課地點多媒體多媒體多媒體多媒體多媒體教學目標知識目標能力目標素質(zhì)目標1.熟悉金融產(chǎn)品營銷的產(chǎn)品策略。2.熟悉金融產(chǎn)品營銷的價格策略。3.熟悉金融產(chǎn)品營銷的渠道策略。4.熟悉金融產(chǎn)品營銷的促銷策略。1.能夠分析金融產(chǎn)品營銷的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略的優(yōu)劣；2.建立金融營銷意識，能將所學知識運用到金融產(chǎn)品的營銷實踐中。1.會用分析金融產(chǎn)品營銷的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略的優(yōu)劣；2.有金融營銷意識，能將所學知識運用到金融產(chǎn)品的營銷實踐中。教學方法(1)講授法：老師通過講授.提問.列舉案例向?qū)W生傳授知識。(2)討論法：學生分組圍繞教學內(nèi)容，通過討論.辯論獲得知識，鞏固所學內(nèi)容。(3)訓練法：學生通過實際操作.實訓，完成作業(yè)，理解掌握知識內(nèi)容。(4)任務法：教師給學生布置探究性的學習任務，學生查閱.整理資料，進行掌握學習。重點難點解決方法重點:1.金融產(chǎn)品營銷的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略的優(yōu)劣；2.金融營銷意識，能將所學知識運用到金融產(chǎn)品的營銷實踐中。難點:金融產(chǎn)品營銷的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略的優(yōu)劣。解決辦法:1.通過課件講解；2.案例幫助理解；3.實訓體驗學習；4.金融企業(yè)實地觀摩。工具與材料PPT課件多媒體電腦筆記網(wǎng)絡資料圖表序號步驟名稱教學內(nèi)容教師活動學生活動時間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1導入新課案例導入1.提問2.引導1.思考2.討論10’PPT課件課內(nèi)2講解新知識金融產(chǎn)品營銷的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略的優(yōu)劣1.講授2.演示1.聽課2.回答20’20’PPT課件講稿課內(nèi)3學生討論金融產(chǎn)品營銷的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略的優(yōu)劣1.觀摩2.傾聽1.詢問2.操作20’PPT課件課內(nèi)4教師檢查檢查學生掌握操情況評價1.考核2.評價1.上機實時操作10’PPT課件課內(nèi)5課后作業(yè)小額貸款公司對城市商業(yè)銀行的業(yè)務有哪些沖擊1.督促2.檢查1.檢查2.理解//課外教學反思備注：教案是一個教學方案，教學過程中需要用到的詳細資料，如：剪報.案例.報表等可附在教案的后面，以備檢查．本次課標題：項目五金融營銷戰(zhàn)略模塊二金融營銷策略選擇基本信息任教班級高職金管1601高職金1613上課周次第8周第8周第8周第8周第8周上課節(jié)次上課地點實訓教室實訓教室實訓教室實訓教室實訓教室教學目標能力目標知識目標素質(zhì)目標1.熟悉金融產(chǎn)品營銷的產(chǎn)品策略。2.熟悉金融產(chǎn)品營銷的價格策略。3.熟悉金融產(chǎn)品營銷的渠道策略。4.熟悉金融產(chǎn)品營銷的促銷策略。1.能夠分析金融產(chǎn)品營銷的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略的優(yōu)劣；2.建立金融營銷意識，能將所學知識運用到金融產(chǎn)品的營銷實踐中。1.會用分析金融產(chǎn)品營銷的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略的優(yōu)劣；2.有金融營銷意識，能將所學知識運用到金融產(chǎn)品的營銷實踐中。教學方法(1)講授法：老師對實訓的內(nèi)容.要求進行講解.布置；學生分組展開討論.實訓。(2)演練法：學生演練貨幣時間現(xiàn)值.終值計算，掌握計算方法。(3)模擬法：學生進入情景，模擬界定與建立客戶關系。重點難點解決方法重點:1.金融產(chǎn)品營銷的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略的優(yōu)劣；2.金融營銷意識，能將所學知識運用到金融產(chǎn)品的營銷實踐中。難點:金融產(chǎn)品營銷的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略的優(yōu)劣。解決辦法:1.通過課件講解；2.案例幫助理解；3.實訓體驗學習；4.金融企業(yè)實地觀摩。工具與材料PPT課件多媒體電腦筆記網(wǎng)絡資料圖表演算例題序號步驟名稱教學內(nèi)容教師活動學生活動時間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1布置實訓細分市場1.提問2.引導1.思考2.討論5’PPT課件案例.視頻課內(nèi)2回顧串講營銷技巧1.視頻2.演示1.觀看2.提問5’PPT課件案例.視頻課內(nèi)3學生實訓選擇一個細分市場，如農(nóng)村金融、外出務工客群等，做出該細分市場的營銷策略1.觀看2.糾正1.演算2.書寫65’PPT課件講稿課內(nèi)4教師檢查檢查學生演算題目情況并評價1.考核2.評價1.實操2.動手5’筆記作業(yè)課內(nèi)5課后作業(yè)銀行、證券、保險調(diào)查該是如何制定金融產(chǎn)品策略的1.督促2.驗證1.自覺2.互助//課外教學反思備注：教案是一個教學方案，教學過程中需要用到的詳細資料，如：剪報.案例.報表等可附在教案的后面，以備檢查．教師授課教案（二〇**至二〇**學年第2學期）（秋季學期）授課班級課程名稱金融營銷授課教師姓名授課教師職稱所屬系（部）金融系本次課標題：模塊一目標客戶開拓任務一目標客戶開拓的流程任務二目標客戶的挖掘方法基本信息任教班級上課周次上課節(jié)次上課地點教學目標能力目標知識目標素質(zhì)目標1.會按照規(guī)定的步驟和方法對客戶進行識別、評估和引導1.理解容戶挖掘圍、識別和評估的方法與流程,掌握潛在戶轉(zhuǎn)化技巧1.提高學生分析環(huán)境能力；2.提高學生協(xié)助交際能力。教學方法(1)四步教學法：講解，示范，模仿，練習；(2)講授法：老師通過口頭語言向?qū)W生傳授知識．重點難點解決方法重點:1、掌握目標客戶開拓；2、熟悉客戶拒絕的處理方法。難點:1、熟悉客戶拒絕的處理方法。解決辦法:1、通過課件講解；2、完成實訓。工具與材料PPT課件電腦序號步驟名稱教學內(nèi)容教師活動學生活動時間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1導入新課客戶對金融營銷重要性；1、提問2、引導1、思考2、討論10’PPT課件課內(nèi)2講解新知識一、目標客戶開拓的流程；二、目標客戶的挖掘方法1、講授2、演示1、聽課2、回答30’10’PPT課件課內(nèi)3學生實訓討論不同的客戶開拓方法的優(yōu)缺點，并針對其中一種開拓方法進行演練。1、觀摩2、傾聽1、詢問2、實訓25’PPT課件課內(nèi)4教師總結(jié)及課后作業(yè)總結(jié)及布置作業(yè)1、考核2、評價1、檢查2、理解5’PPT課件課內(nèi)、課外教學反思備注：教案是一個教學方案，教學過程中需要用到的詳細資料，如：剪報、案例、報表等可附在教案的后面，以備檢查．本次課標題：模塊二目標客戶面談接觸任務一客戶約訪、任務二客戶溝通、任務三金融產(chǎn)品展示說明基本信息任教班級上課周次上課節(jié)次上課地點教學目標能力目標知識目標素質(zhì)目標1.會提寫客戶需求調(diào)研問卷和調(diào)研報告;2.會按照規(guī)定的流程與方法約訪客戶、進行電話交流和銷售面談1.熟悉引導客戶需求和察客戶心理特征的基本方法;2.熟悉并掌握的訪客戶、與客戶溝通和金融服務展示的流程與基本方法1.提高學生分析環(huán)境能力；2.提高學生協(xié)助交際能力。教學方法(1)四步教學法：講解，示范，模仿，練習；(2)講授法：老師通過口頭語言向?qū)W生傳授知識．重點難點解決方法重點:1、掌握目標客戶開拓；2、熟悉客戶拒絕的處理方法。難點:1、熟悉客戶拒絕的處理方法。解決辦法:1、通過課件講解；2、完成實訓。工具與材料PPT課件電腦序號步驟名稱教學內(nèi)容教師活動學生活動時間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1導入新課一、客戶約訪的原則與方法；1、提問2、引導1、思考2、討論10’PPT課件課內(nèi)2講解新知識二、客戶溝通（建立信任），三金融產(chǎn)品展示說明1、講授2、演示1、聽課2、回答30’10’PPT課件課內(nèi)3學生實訓演練接觸探詢客戶的步驟，重點演練如何贊美與寒暄。1、觀摩2、傾聽1、詢問2、實訓25’PPT課件課內(nèi)4教師總結(jié)及課后作業(yè)總結(jié)及布置作業(yè)1、考核2、評價1、檢查2、理解5’PPT課件課內(nèi)、課外教學反思備注：教案是一個教學方案，教學過程中需要用到的詳細資料，如：剪報、案例、報表等可附在教案的后面，以備檢查．本次課標題：模塊三客戶拒絕的處理任務一客戶異議處理的概述任務二客戶異議處理的策略基本信息任教班級上課周次上課節(jié)次上課地點教學目標能力目標知識目標素質(zhì)目標1.能按照規(guī)定的流程和方法進行金融服務談判;2.會草擬客戶需求方案。1.熟悉客戶異議處理的流程和基本方法,掌握基本策略。1.提高學生分析環(huán)境能力；2.提高學生協(xié)助交際能力。教學方法(1)四步教學法：講解，示范，模仿，練習；(2)講授法：老師通過口頭語言向?qū)W生傳授知識．重點難點解決方法重點:1、掌握目標客戶開拓；2、熟悉客戶拒絕的處理方法。難點:1、熟悉客戶拒絕的處理方法。解決辦法:1、通過課件講解；2、完成實訓。工具與材料PPT課件電腦序號步驟名稱教學內(nèi)容教師活動學生活動時間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1導入新課一、客戶異議處理概述；1、提問2、引導1、思考2、討論10’PPT課件課內(nèi)2講解新知識二、客戶異議處理策略1、講授2、演示1、聽課2、回答30’10’PPT課件課內(nèi)3學生實訓分組進行角色扮演，選擇一種拒絕處理方法進行演練1、觀摩2、傾聽1、詢問2、實訓25’PPT課件課內(nèi)4教師總結(jié)及課后作業(yè)總結(jié)及布置作業(yè)1、考核2、評價1、檢查2、理解5’PPT課