(適用復(fù)雜情況)大樓物業(yè)管理委托合同

大樓物業(yè)管理委托合同甲方（委托方）：________________________地質(zhì)：____________________________法定代表人：_______________________聯(lián)系方式：__________________________乙方（受托方）：_______________________地質(zhì)：____________________________法定代表人：_______________________聯(lián)系方式：__________________________第一條委托管理事項(xiàng)（1）大樓的安全保衛(wèi)工作；（2）大樓的清潔衛(wèi)生工作；（3）大樓的綠化養(yǎng)護(hù)工作；（4）大樓的設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作；（5）大樓的消防安全管理工作；（6）大樓的租賃管理工作；（7）大樓的業(yè)主服務(wù)與投訴處理工作；（8）其他與大樓物業(yè)管理相關(guān)的事項(xiàng)。第二條委托管理期限2.1本合同的委托管理期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2雙方同意，在本合同期限屆滿前____個(gè)月，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式為：大樓總建筑面積（平方米）×物業(yè)管理費(fèi)單價(jià)（元/平方米/月）。3.3物業(yè)管理費(fèi)單價(jià)為_(kāi)___元/平方米/月，如遇市場(chǎng)調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)單價(jià)。3.4物業(yè)管理費(fèi)用按季度支付，每個(gè)季度第一個(gè)月的第5個(gè)工作日前支付當(dāng)季度的物業(yè)管理費(fèi)用。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議。4.2甲方應(yīng)提供大樓的相關(guān)資料、圖紙、設(shè)備清單等，以便乙方進(jìn)行物業(yè)管理。4.3甲方應(yīng)確保大樓的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，并及時(shí)維修、更換。4.4甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行大樓的安全檢查、消防演練等活動(dòng)。第五條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)對(duì)大樓的物業(yè)管理進(jìn)行合理規(guī)劃和調(diào)整。5.2乙方應(yīng)按照本合同的約定，認(rèn)真履行物業(yè)管理職責(zé)，確保大樓的安全、整潔、綠化、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行等。5.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理工作的進(jìn)展和問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。5.4乙方應(yīng)建立健全大樓的安全保衛(wèi)制度，預(yù)防和處理大樓內(nèi)的安全事故。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。6.2甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付物業(yè)管理費(fèi)用千分之五的滯納金。6.3乙方未按照約定履行物業(yè)管理職責(zé)，導(dǎo)致大樓出現(xiàn)安全、衛(wèi)生等問(wèn)題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用法律。7.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交____市仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：_______________________法定代表人（簽名）：______________簽訂日期：__________________________乙方（蓋章）：_______________________法定代表人（簽名）：______________簽訂日期：__________________________附件：大樓相關(guān)資料、圖紙、設(shè)備清單等。=====本合同更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)場(chǎng)景及條款=====特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.高層住宅大樓物業(yè)管理增加條款：高空拋物防范措施：乙方應(yīng)采取措施預(yù)防和處理高空拋物事件，如安裝監(jiān)控設(shè)備、加強(qiáng)宣傳教育等。電梯維護(hù)與管理：乙方負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)、檢修和緊急救援工作，確保電梯安全運(yùn)行。垃圾分類與處理：乙方應(yīng)指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類，并負(fù)責(zé)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理。2.商業(yè)綜合體物業(yè)管理增加條款：商戶管理：乙方負(fù)責(zé)商業(yè)空間的租賃管理、商戶服務(wù)與投訴處理等。廣告位管理：乙方負(fù)責(zé)廣告位的招商、管理和收益分配。公共活動(dòng)組織：乙方應(yīng)定期組織公共活動(dòng)，提升商業(yè)綜合體的知名度和吸引力。3.寫(xiě)字樓物業(yè)管理增加條款：會(huì)議服務(wù)：乙方提供會(huì)議室預(yù)訂、布置和接待服務(wù)。辦公環(huán)境維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的清潔、綠化和設(shè)施維護(hù)。安全巡查：乙方應(yīng)增加夜間和節(jié)假日安全巡查頻次，確保寫(xiě)字樓安全。4.醫(yī)院物業(yè)管理增加條款：醫(yī)療垃圾處理：乙方負(fù)責(zé)醫(yī)療垃圾的分類、收集、運(yùn)輸和處理。疫情防控：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行疫情防控措施，保障醫(yī)院環(huán)境安全。應(yīng)急響應(yīng)：乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，如火災(zāi)、醫(yī)療事故等緊急情況的處理。5.教育機(jī)構(gòu)物業(yè)管理增加條款：校園安全：乙方負(fù)責(zé)校園的安全保衛(wèi)工作，包括學(xué)生上下學(xué)的秩序維護(hù)。設(shè)施使用管理：乙方應(yīng)制定設(shè)施使用規(guī)定，確保設(shè)施安全、合理使用。環(huán)境教育：乙方應(yīng)配合學(xué)校進(jìn)行環(huán)境教育，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。附件列表及要求說(shuō)明：1.大樓相關(guān)資料要求：包括大樓的產(chǎn)權(quán)證明、建筑設(shè)計(jì)圖紙、消防驗(yàn)收證明等，以證明甲方的所有權(quán)和乙方的管理依據(jù)。2.圖紙要求：包括大樓的結(jié)構(gòu)圖、電氣圖、給排水圖等，以便乙方進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。3.設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出大樓內(nèi)所有的設(shè)施設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等，以便乙方進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和管理。4.物業(yè)管理規(guī)章制度要求：乙方制定的大樓物業(yè)管理規(guī)章制度，包括安全、衛(wèi)生、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面的管理規(guī)定。5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程等，以便甲方監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量。實(shí)際操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：物業(yè)管理費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：建立嚴(yán)格的費(fèi)用支付提醒機(jī)制，提前通知甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用，并明確逾期支付的滯納金條款。2.問(wèn)題：大樓設(shè)施設(shè)備故障頻發(fā)。解決辦法：乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)，并建立應(yīng)急預(yù)案，以快速響應(yīng)和處理故障。3.問(wèn)題：業(yè)主投訴處理不當(dāng)。解決辦法：乙方應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，確保業(yè)主投訴能夠得到及時(shí)、有效的處理和反饋。4.問(wèn)題：乙方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的物業(yè)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議，乙方應(yīng)認(rèn)真整改。5.問(wèn)題：大樓安全管理不到位。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)安全意識(shí)教育和安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患，并定期進(jìn)行消防演練。6.問(wèn)題：突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)不力。解決辦法：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，包括疫情報(bào)告、隔離措施、消毒程序等，并定期進(jìn)行演練，確保能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。7.問(wèn)題：大樓環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)不一。解決辦法：在合同中明確大樓環(huán)境維護(hù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻率、綠化養(yǎng)護(hù)要求等，并定期進(jìn)行環(huán)境質(zhì)量檢查，確保乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.問(wèn)題：租賃管理不規(guī)范，導(dǎo)致租賃糾紛。解決辦法：乙方應(yīng)建立健全租賃管理制度，包括租賃合同的簽訂、租金收取、租賃期限等，并明確租賃雙方的權(quán)益和責(zé)任，減少租賃糾紛的發(fā)生。9.問(wèn)題：乙方工作人員服務(wù)態(tài)度不佳。解決辦法：乙方應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)態(tài)度、溝通技巧等，并建立客戶滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制，以提高服務(wù)質(zhì)量。10.問(wèn)題：大樓改造或裝修項(xiàng)目影響物業(yè)管理。解決辦法：在大樓改造或裝修前，乙方應(yīng)與甲方充分溝通，制定詳細(xì)的施工管理和安全措施，確保改造或裝修項(xiàng)目不會(huì)影響大樓的正常運(yùn)行和物業(yè)管理。11.問(wèn)題：乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中變更管理層或核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)。解決辦法：合同中應(yīng)包含乙方變更管理層或核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)的告知義務(wù)，并要求乙方在變更后提供新的團(tuán)隊(duì)成員的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)證明，以確保物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。12.問(wèn)題：不可抗力因素導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同。解決辦法：合同中應(yīng)包含不可抗力條款，明確不可抗力事件的范圍、后果和處理方式，以減少因不可抗力因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。13.問(wèn)題：甲方對(duì)物業(yè)管理有特殊需求或定制服務(wù)。解決辦法：合同中應(yīng)包含甲方特殊需求或定制服務(wù)的條款，明確服務(wù)的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用等，并約定服務(wù)的提供方式和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。14.問(wèn)題：乙方在合同執(zhí)行期間破產(chǎn)或喪失履約能力。解決辦法：合同中應(yīng)包含乙方破產(chǎn)或喪失履約能力的處理?xiàng)l款，包括甲方的解約權(quán)利、賠償要求等，以保護(hù)甲方的合法權(quán)益