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博物館物業(yè)管理設(shè)施維護(hù)管理方案目錄第一節(jié)維修服務(wù)承諾與規(guī)范 1一、熟悉設(shè)備安裝位置,建立日檢巡查制度 1二、維修服務(wù)承諾 1三、維修服務(wù)規(guī)范要求 2第二節(jié)設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)要求 3一、設(shè)備維修維護(hù)范圍 3二、各崗位職責(zé) 3三、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理 7四、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施、房屋的管理目標(biāo) 7第三節(jié)主要設(shè)施設(shè)備維修管理 8一、電梯的運(yùn)行與管理 8二、中央空調(diào)系統(tǒng)的管理 9三、電力系統(tǒng)維修管理 13第四節(jié)設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 14一、房屋建筑的日常養(yǎng)護(hù)維修 14二、低壓電器設(shè)備的維修服務(wù) 14三、中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù) 16四、電梯維修服務(wù) 16第五節(jié)其他附屬設(shè)施維修養(yǎng)護(hù) 19一、道路管養(yǎng) 19二、排水設(shè)施 24三、路燈管養(yǎng) 27四、下水道養(yǎng)護(hù) 29第一節(jié)維修服務(wù)承諾與規(guī)范日常維修服務(wù)是工程部一項(xiàng)大量而又重要的工作。工程部就員工在維修服務(wù)中的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)規(guī)范等提出具體要求:一、熟悉設(shè)備安裝位置,建立日檢巡查制度1.工程部門(mén)必須建立多方面的信息渠道和監(jiān)測(cè)機(jī)制。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及故障隱患,并予排除。2.建立日檢巡查制度,值班人員須按具體設(shè)備巡查的要求,依時(shí)對(duì)所有運(yùn)行設(shè)備檢查巡視,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡快處理解決。二、維修服務(wù)承諾與有關(guān)部門(mén)建立良好的聯(lián)系,報(bào)修或設(shè)施設(shè)備故障可報(bào)管理處,也可直接通知工程部,統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。如果緊急的可用電話(huà)通知值班人員或工程部。工程部接到報(bào)修單或電話(huà)后應(yīng)該在10分鐘內(nèi)之內(nèi)派員工到現(xiàn)場(chǎng),并按以下要求操作:(一)屬一般性零修或設(shè)備故障應(yīng)立即排除。(二)涉及到需臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)配件的維修,向報(bào)修的科室解釋?zhuān)⒘砑s定維修時(shí)間后,按約完成維修。(三)屬?gòu)?fù)雜故障應(yīng)立即向物業(yè)公司匯報(bào),由其組織力量或協(xié)調(diào)物業(yè)公司整體技術(shù)力量集中處理解決。并作出具體承諾如下:1.實(shí)行博物館工作人員報(bào)修電話(huà)接待,將報(bào)修電話(huà)向博物館工作人員公布。接到報(bào)修電話(huà)及時(shí)記錄,并通知工程部派人員維修。2.水電急修項(xiàng)目:接報(bào)修后10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),1小時(shí)內(nèi)修復(fù)。3.其他維修項(xiàng)目:10分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘,根據(jù)維修項(xiàng)目情況,能立即修復(fù)的,當(dāng)場(chǎng)給予解決;不能馬上修復(fù)的,按約定時(shí)間給予修復(fù)。4.有償維修:10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘,與博物館工作人員洽談,確定維修費(fèi)和維修時(shí)間,按約維修。5.做好從接單開(kāi)始到維修完畢各環(huán)節(jié)的記錄。6.維修完畢應(yīng)要求博物館工作人員簽名確認(rèn),并征求滿(mǎn)意度。7.維修服務(wù)應(yīng)達(dá)到:(1)臨修急修及時(shí)率100%;(2)維修質(zhì)量合格率99%以上;(3)博物館工作人員滿(mǎn)意率95%以上;(4)有償服務(wù)回訪率100%,(5)回訪中發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)預(yù)約整改。三、維修服務(wù)規(guī)范要求要求工程部員工到博物館進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí),著裝整齊,乘搭規(guī)定的員工電梯;走路輕盈,維修工作時(shí)盡量減少噪音,嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲講話(huà)喧嘩。以免影響博物館工作人員辦公或游客參觀。第二節(jié)設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)要求一、設(shè)備維修維護(hù)范圍(一)維修范圍水電設(shè)備、公共設(shè)施、設(shè)備的維修。主要包括:建筑物內(nèi)的燈具、風(fēng)扇、電插座、電開(kāi)關(guān)、水龍頭、洗手盆、大小便器的給排水、木門(mén)窗、塑鋼門(mén)窗、鋁合金門(mén)窗等。(二)維護(hù)范圍1.建筑物上下水管道、雨水管。2.每棟建筑物電力總閘以后全部電力線路。3.每棟建筑物總水閘以后的供水系統(tǒng),中央空調(diào)系統(tǒng)。4.建筑物共用部位的樓蓋、屋頂、內(nèi)墻面、樓梯間、走廊、通道、門(mén)廳、門(mén)窗、電鈴等。二、各崗位職責(zé)(一)工程部總體工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)供配電、給排水等公用設(shè)施(設(shè)施)的運(yùn)行、保養(yǎng)、檢查、維修。2.負(fù)責(zé)對(duì)管理處范圍內(nèi)電梯、空調(diào)等的保養(yǎng)、維修等工作的監(jiān)督。3.負(fù)責(zé)管理處范圍內(nèi)電梯、空調(diào)的運(yùn)行操作。4.負(fù)責(zé)管理處所有機(jī)電設(shè)備備品、備件、維修保養(yǎng)材料的申購(gòu)。5.負(fù)責(zé)制定所有機(jī)電設(shè)備的大、中修計(jì)劃并報(bào)批,并參予大、中修計(jì)劃實(shí)施。6.負(fù)責(zé)外委維修的聯(lián)系工作。7.負(fù)責(zé)管理處范圍內(nèi)所有機(jī)電設(shè)備的技術(shù)資料、檔案的收集、建立、整理,交綜合管理處保管。8.負(fù)責(zé)水電節(jié)能工作,確保電氣設(shè)備安全運(yùn)行。9.負(fù)責(zé)記錄所有機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行、維修保養(yǎng)、巡視檢查。10.負(fù)責(zé)抄水電表數(shù),并作出總表與分表核對(duì)記錄。11.負(fù)責(zé)所有機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳的建立,并及時(shí)交管理處保管。12.負(fù)責(zé)對(duì)所申購(gòu)物品的檢查。13.負(fù)責(zé)對(duì)裝修用水、電的監(jiān)督管理。14.負(fù)責(zé)為博物館工作人員提供維修服務(wù)。(二)供電消防監(jiān)控值班崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)視及停、送電操作保證安全供電。2.對(duì)配電室的開(kāi)關(guān)柜,變壓電器室進(jìn)行定期清掃、維護(hù)。3.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行電氣規(guī)章制度。4.必須了解高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行方式和運(yùn)行情況。5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備安全運(yùn)行的隱患,將事故因素清除在萌芽之前。6.處理突然發(fā)生的停電事故。7.辦理停電檢修工作票,并負(fù)責(zé)做好一切安全措施。8.正確進(jìn)行用電記錄和電量計(jì)算,了解負(fù)荷情況。9.對(duì)危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止,并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。10.堅(jiān)守工作崗位,任何時(shí)間都不得無(wú)人值班或擅自離崗。11.負(fù)責(zé)供配電、水泵系統(tǒng)、電梯等供配電設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)。12.熟練掌握機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程,安全可靠、按質(zhì)按量準(zhǔn)時(shí)地完成維修任務(wù)。13.負(fù)責(zé)供配電設(shè)備運(yùn)行的操作、監(jiān)控、記錄。14.供配電設(shè)備發(fā)生異常,及時(shí)報(bào)告并在主管及班長(zhǎng)協(xié)助下排除故障。15.負(fù)責(zé)配電消防中心對(duì)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。16.牢固樹(shù)立“安全第一”的原則,認(rèn)真做好本職工作。17.經(jīng)常檢查有無(wú)偷漏電及違章線路架設(shè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。18.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。19.負(fù)責(zé)保管好個(gè)人工具、公用工具、檢測(cè)儀表和電器材料。20.負(fù)責(zé)本崗位用電設(shè)備的監(jiān)護(hù)管理。(三)設(shè)施設(shè)備維修崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的檢修、檢查、保養(yǎng),為博物館工作人員提供有償服務(wù),創(chuàng)造一個(gè)順暢、舒適的環(huán)境。2.遵守物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3.服從管理,聽(tīng)從安排,按時(shí)按質(zhì)按量完成工作,注意安全操作,保證維修質(zhì)量,盡量讓博物館工作人員滿(mǎn)意。4.遵守維修操作程序,做到高效、優(yōu)質(zhì)、安全地完成維修任務(wù)。5.努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)。6.對(duì)博物館工作人員文明禮貌,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為物業(yè)公司創(chuàng)效益。7.注意“工完場(chǎng)地清”,節(jié)約用料。8.發(fā)揚(yáng)主人翁精神,開(kāi)動(dòng)腦筋,提出合理化建議,為物業(yè)公司多做貢獻(xiàn)。9.著裝整潔,佩戴工牌,建立、保持物業(yè)公司良好形象。10.積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。11.嚴(yán)格按管道維修、保養(yǎng)操作規(guī)程,做好管道及配件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作,確保各種管道系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。12.熟悉消防、辦公用水的管道路線,做好巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。13.負(fù)責(zé)冷暖水系統(tǒng)管道,所有排水系統(tǒng)管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛(wèi)生設(shè)備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門(mén)及輔件的維修保養(yǎng)清洗工作。14.負(fù)責(zé)各種管道、閥門(mén)及輔件的維護(hù)保養(yǎng)。15.做好各種檢修、保養(yǎng)紀(jì)錄。16.發(fā)揮工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,配合部門(mén)做好其他工作任務(wù)。三、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理各專(zhuān)業(yè)工程師必須結(jié)合本部門(mén)設(shè)備、設(shè)施、房屋的實(shí)際情況,制定出適合于各分系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施、房屋的規(guī)章制度、管理規(guī)定、維修保養(yǎng)規(guī)程,力求在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中行之有據(jù)、做之有理,進(jìn)一步保障XX博物館機(jī)電設(shè)備、設(shè)施及房屋的安全、可靠、正常運(yùn)行。運(yùn)行值班人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)所轄設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行操作及日常巡視檢查工作,并做好每天的運(yùn)行記錄,運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)人員進(jìn)行處理。維修人員負(fù)責(zé)各系統(tǒng)所轄設(shè)備設(shè)施及房屋的維護(hù)保養(yǎng)工作,并做好維修保養(yǎng)記錄,對(duì)維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)較嚴(yán)重的設(shè)備、設(shè)施故障及時(shí)上報(bào)水電工程部主管,由各專(zhuān)業(yè)工程師組織有關(guān)人員進(jìn)行分析、研究,制定解決辦法,各系統(tǒng)所轄設(shè)備、設(shè)施的更新改造及重大維修、變更情況應(yīng)及時(shí)在設(shè)備檔案中做好記錄。四、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施、房屋的管理目標(biāo)1.設(shè)備、設(shè)施、房屋的完好率:不小于98%2.設(shè)備、設(shè)施、房屋的維修及時(shí)率:100%3.設(shè)備、設(shè)施、房屋的維修合格率:100%第三節(jié)主要設(shè)施設(shè)備維修管理一、電梯的運(yùn)行與管理(一)目的乘梯人員按規(guī)范乘梯,是維護(hù)自身安全的前提。(二)適用范圍項(xiàng)目所屬全部電梯。(三)管理職責(zé)工作負(fù)責(zé)人:電梯維修工、監(jiān)控室值班人員及相關(guān)秩序維護(hù)員。(四)內(nèi)容客梯以承載游客工作人員為主,工作梯以承載高層進(jìn)出貨物,工作人員為主。嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)品和超長(zhǎng)、超重等物品進(jìn)入電梯。維修、保養(yǎng)、清潔等原因造成停梯,應(yīng)在基站設(shè)置告示牌。任何人不得在電梯機(jī)房、轎廂、井道吸煙。候梯大廳附近不要放置妨礙博物館工作人員、游客進(jìn)入的貨物。雨天時(shí),保持候梯大廳及轎箱內(nèi)無(wú)積水,以免游客、博物館工作人員滑倒受傷。積水若流入井道時(shí),電梯應(yīng)立即停在滲水樓層上面,并排除積水。機(jī)房?jī)?nèi)外及其通道不能堆放雜物。機(jī)房?jī)?nèi)必須有消防設(shè)施。機(jī)房?jī)?nèi)有足夠照明,及應(yīng)急照明,室溫28-30℃,濕度70%,空氣通爽。電梯鑰匙由專(zhuān)人保管。轎內(nèi)裝設(shè)閉路監(jiān)視器,監(jiān)控室可隨時(shí)監(jiān)管電梯運(yùn)行情況。電梯故障或停電困住游客時(shí),監(jiān)控中心及時(shí)通過(guò)轎內(nèi)電話(huà)安慰被困人員,告誡博物館工作人員切勿強(qiáng)行打開(kāi)廳門(mén),并馬上通知主管和維保人員,由管理人員和電梯專(zhuān)業(yè)人員處理。二、中央空調(diào)系統(tǒng)的管理(一)空調(diào)系統(tǒng)的組成中央空調(diào)子系統(tǒng)主要包括制冷主機(jī)、二次熱交換、及附屬水泵(冷凍泵、冷卻泵)、冷卻塔、空氣處理機(jī)(空調(diào)機(jī))、送風(fēng)機(jī)(新風(fēng)機(jī)、抽風(fēng)機(jī)、送(通)風(fēng)誘導(dǎo)器、空調(diào)管網(wǎng)、冷媒的處理設(shè)備、配套電氣控制設(shè)備等。(二)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備房的環(huán)境要求1.天花、墻身刷白,在對(duì)外部可能形成噪聲影響的機(jī)房,應(yīng)在門(mén)、墻及天花做好吸音隔噪措施。2.地面宜做防塵的油漆處理、并應(yīng)做好疏水、防水處理。3.冷卻系統(tǒng)、冷凍水系統(tǒng)的管道上應(yīng)噴上明顯的字樣,并用不同的顏色標(biāo)示出其介質(zhì)流向,如“冷卻上水管”“冷卻回水管”、“冷凍上水管”“冷凍回水管”等字樣。4.所有閥門(mén)應(yīng)掛上用比較耐用的材料做成的標(biāo)示牌,標(biāo)示牌內(nèi)應(yīng)有對(duì)應(yīng)設(shè)備的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)和在系統(tǒng)內(nèi)的功能、正常狀態(tài)下的規(guī)定狀態(tài)等內(nèi)容。5.主機(jī)臺(tái)架應(yīng)高于地面,在Y型過(guò)濾器及放水閥門(mén)位置的地面應(yīng)有良好的排水明溝。6.屬于冷凍水系統(tǒng)的設(shè)備、管道(含冷凍水泵的泵體),其保溫應(yīng)該是良好的,冷凍水泵及冷卻水泵的泵軸的軸向漏水應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的排水通道。泵基礎(chǔ)、泵臺(tái)架應(yīng)保持清潔、干燥。(三)空調(diào)系統(tǒng)的標(biāo)識(shí)1.在空調(diào)設(shè)備地應(yīng)有“主機(jī)房(冷凍站)”、“二次熱交換機(jī)房”“新風(fēng)機(jī)房”“空調(diào)機(jī)房”“空調(diào)系統(tǒng)配電房(柜)”等功能標(biāo)示牌。2.機(jī)房設(shè)備的主供電導(dǎo)線上應(yīng)有分相標(biāo)準(zhǔn)(紅色、黃色、綠色)的色彩識(shí)別。3.冷凍(卻)水管路系統(tǒng)必須在明顯、關(guān)鍵位置設(shè)置有水流方向和供水區(qū)域的標(biāo)志。4.冷凍(卻)水管路系統(tǒng)管路控制閥必須懸掛包括系統(tǒng)唯一編號(hào)和功能的標(biāo)識(shí)牌(隸屬系統(tǒng)、型號(hào)、功能等)及懸掛啟閉狀態(tài)標(biāo)識(shí)牌。5.空調(diào)配電柜在相關(guān)回路懸掛其運(yùn)行狀態(tài)和警示牌。(四)空調(diào)系統(tǒng)的管理要點(diǎn)1.配備專(zhuān)業(yè)人員,維修和運(yùn)行人員持證上崗。2.建立規(guī)范完善的空調(diào)運(yùn)行制度和維修養(yǎng)護(hù)制度并嚴(yán)格執(zhí)行。3.空調(diào)系統(tǒng)安全、正常,保持狀況良好。設(shè)備及環(huán)境整潔,無(wú)異常噪聲及滴漏水現(xiàn)象。4.定期清洗風(fēng)機(jī)盤(pán)管,確保新風(fēng)的暢通,預(yù)防病毒在博物館內(nèi)的傳播。5.有準(zhǔn)確完整的空調(diào)系統(tǒng)檔案資料,各項(xiàng)運(yùn)行記錄和維修養(yǎng)護(hù)記錄齊全,并歸檔保存。6.制定切實(shí)可行節(jié)能運(yùn)行制度,有明顯節(jié)能降耗成果。7.系統(tǒng)設(shè)備完好率達(dá)99%以上。(五)空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理1.當(dāng)值人員必須熟悉中央空調(diào)機(jī)組操作規(guī)程、規(guī)范,嚴(yán)禁盲目操作。2.操作人員必須熟悉各配電柜、開(kāi)關(guān)、閥門(mén)、水泵的聯(lián)絡(luò)操作程序和操作方法,并確認(rèn)無(wú)誤后方可操作。3.保持機(jī)房整潔衛(wèi)生,每周對(duì)機(jī)房、機(jī)組進(jìn)行大掃除一次。4.空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行由空調(diào)組負(fù)責(zé),暖通、給排水管理員進(jìn)行監(jiān)督。5.每班當(dāng)值人員每2h巡查空調(diào)機(jī)組和外圍設(shè)備一次,并將運(yùn)行情況記錄在空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行表上,未經(jīng)空調(diào)班長(zhǎng)批準(zhǔn),不得擅自更改運(yùn)行參數(shù)。6.按管理處空調(diào)運(yùn)行時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)啟停空調(diào)系統(tǒng)。7.在不影響博物館正常運(yùn)營(yíng)的前提下,積極探索并實(shí)施有效的節(jié)能方法。(六)空調(diào)系統(tǒng)的應(yīng)急處理方案空調(diào)工必須準(zhǔn)確掌握空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況,一旦發(fā)生故障,應(yīng)立即判定故障類(lèi)別,馬上通知工程部主管。1.冷水機(jī)組發(fā)生故障(1)空調(diào)運(yùn)行人員立即啟動(dòng)備用空調(diào),恢復(fù)供冷。(2)其他空調(diào)工必須在出現(xiàn)故障后5分鐘以?xún)?nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng),確定事故原因,能自行處理的應(yīng)及時(shí)排除故障,恢復(fù)機(jī)組正常工作,不能處理的故障,應(yīng)在確定故障原因后3分鐘內(nèi)通知專(zhuān)業(yè)維修單位,專(zhuān)業(yè)維修單位在30分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)處理。(3)故障不能在10分鐘內(nèi)處理的,工程部須及時(shí)通知博物館工作人員,并說(shuō)明故障原因。2.制冷機(jī)組附屬設(shè)備(如冷卻水泵、冷凍水泵、冷卻塔等)發(fā)生故障??照{(diào)運(yùn)行人員立即起動(dòng)備用設(shè)備,工程部及時(shí)組織人員維修,恢復(fù)設(shè)備正常使用。3.空調(diào)末端裝置發(fā)生故障。工程部立即組織人員搶修,維修時(shí)應(yīng)盡量減小影響供冷的范圍。4.水泵(1)巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水泵異常,應(yīng)先停該泵對(duì)應(yīng)的主機(jī),后停異常水泵,開(kāi)起備用水泵,并起動(dòng)主機(jī)繼續(xù)供冷。(2)發(fā)現(xiàn)故障的技工檢查維修,可當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題即時(shí)修復(fù)并記錄在當(dāng)值日志上。(3)水泵故障較嚴(yán)重,應(yīng)報(bào)告工程部主管,由其安排組織維修,并在事后作維修報(bào)告。(4)冷卻塔。5.水塔電機(jī)故障。(1)巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水塔電機(jī)故障,應(yīng)立即停止該機(jī)。(2)發(fā)現(xiàn)故障后及時(shí)檢修,可當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題即時(shí)修復(fù),并記錄在當(dāng)值日志上。(3)屬較嚴(yán)重的故障應(yīng)報(bào)告工程部主管,由其組織維修,并在事后作維修報(bào)告。三、電力系統(tǒng)維修管理(一)修理電器設(shè)備,應(yīng)聘請(qǐng)持證的合格技師。(二)應(yīng)明了博物館各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在。如:博物館的電力總掣、博物館工作人員的電路分線、保險(xiǎn)絲、消防電泵掣、電表及各水泵掣等,并且明了其緊急開(kāi)關(guān)的操作程序。同時(shí)必須購(gòu)置后備保險(xiǎn)絲、消防總掣、電表及各水泵掣等,以備急修時(shí)使用。(三)公共使用的電力設(shè)備,如電梯、總掣走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統(tǒng)之電線等應(yīng)經(jīng)常檢查,如有損壞或有過(guò)熱現(xiàn)象,應(yīng)立即派人修理。(四)經(jīng)常檢查、水保養(yǎng)弱電系統(tǒng),如:電梯監(jiān)視系統(tǒng)必須保持完好正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。(五)在博物館內(nèi)出入口處,應(yīng)備有充電式緊急照明設(shè)備,管理處亦應(yīng)常備手電筒。(六)博物館內(nèi)的總掣房、機(jī)房及各層的電表均應(yīng)保持整潔,不得放置各種雜物。(七)博物館供電系統(tǒng)由專(zhuān)業(yè)人員定期檢查保養(yǎng),以保證安全正常供電。第四節(jié)設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、房屋建筑的日常養(yǎng)護(hù)維修房屋日常養(yǎng)護(hù)維修是指為保持博物館房屋原有完好等級(jí)和正常使用,進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和及時(shí)修復(fù)小損小壞等房屋維護(hù)管理工作。(一)每年進(jìn)行一次房屋安全普查和房屋完損等級(jí)評(píng)定,保證房屋完好率達(dá)100%。(二)要愛(ài)護(hù)博物館內(nèi)設(shè)施,未經(jīng)被服務(wù)方批準(zhǔn),不得對(duì)博物館內(nèi)結(jié)構(gòu)、設(shè)施等進(jìn)行改動(dòng)。(三)及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù),零修合格率100%,一般維修任務(wù)不超過(guò)24小時(shí)。二、低壓電器設(shè)備的維修服務(wù)(一)按照國(guó)家和XX地區(qū)相關(guān)電氣管理規(guī)范,由電氣工程師根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)資料等,合理制定《低壓電氣設(shè)備檢修計(jì)劃》及相關(guān)操作、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程,報(bào)被服務(wù)方用電管理部門(mén)審核同意后執(zhí)行。(二)值班人員必須嚴(yán)格按照《值班管理規(guī)定》實(shí)行24小時(shí)值班制,對(duì)有關(guān)低壓設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡回檢查,同時(shí)做好相應(yīng)記錄。(三)物業(yè)公用照明設(shè)施如走廊、樓梯、衛(wèi)生間等,要及時(shí)安排相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行檢查、維修。(四)物業(yè)維修人員發(fā)現(xiàn)有私拉、私接電氣線路等情況,須及時(shí)向被服務(wù)方用電管理部門(mén)匯報(bào)并協(xié)助被服務(wù)方用電管理部門(mén)處理解決。(五)物業(yè)維修人員每周須對(duì)所有電氣、照明設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)登記、維修。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題,須及時(shí)向被服務(wù)方用電管理部門(mén)報(bào)告。每年春秋兩季各安排一次低壓電氣設(shè)備的集中清掃、檢修,不留死角。(六)在遇有大風(fēng)、暴雨等災(zāi)害性天氣時(shí)。電氣工程師須及早組織人員對(duì)所有供電系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防檢查,多方位監(jiān)視,同時(shí)做好搶修工作準(zhǔn)備,災(zāi)情過(guò)后,對(duì)所有供電系統(tǒng)全面檢查一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。(七)發(fā)生火災(zāi)時(shí),值班人員應(yīng)立即報(bào)警并切斷火災(zāi)區(qū)域電源,積極滅火。事后必須對(duì)供電設(shè)備、設(shè)施全面檢查方可恢復(fù)供電。(八)物業(yè)接到報(bào)修電話(huà)后,須盡快安排維修人員在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展維修,做好維修記錄。一般故障維修不應(yīng)超過(guò)30分鐘,活完場(chǎng)凈,被維修單位在維修單上簽字。(九)維修需要停電時(shí),物業(yè)需提前告知被服務(wù)方用電管理部門(mén),得到批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。(十)被服務(wù)方用電管理部門(mén)有權(quán)要求物業(yè)對(duì)不能勝任崗位要求的維修人員進(jìn)行更換。(十一)遇緊急任務(wù)或突發(fā)事故等,物業(yè)維修人員須服從被服務(wù)方用電管理部門(mén)的臨時(shí)調(diào)遣并積極協(xié)助處理。三、中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)(一)在每年春秋兩季對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)所有設(shè)備各進(jìn)行一次全面保養(yǎng)、檢修,清洗風(fēng)道及末端設(shè)備,確保設(shè)備運(yùn)行正常。(二)中央空調(diào)的制冷、通風(fēng)、加熱等系統(tǒng)在正常工作期間,對(duì)系統(tǒng)做好保潔、通風(fēng)和設(shè)備設(shè)施的潤(rùn)滑工作;根據(jù)使用情況,每年最少更換一臺(tái)冷凍機(jī)組的冷凍油等相關(guān)保養(yǎng)。(三)值班人員每4小時(shí)對(duì)冷水機(jī)組(冬季為熱交換系統(tǒng))、循環(huán)水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行一次巡視檢查并填寫(xiě)記錄,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、隱患等須及時(shí)處理。(四)根據(jù)中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行情況,定期檢測(cè)、調(diào)整軟化水指標(biāo),清洗循環(huán)水、通風(fēng)系統(tǒng)過(guò)濾器具,每月沖洗冷卻塔。(五)每周對(duì)主、副機(jī)和機(jī)房進(jìn)行一次清潔,并做好設(shè)備用房的消殺滅鼠工作。(六)根據(jù)天氣變化,合理調(diào)節(jié)空氣的溫度、濕度。(七)空調(diào)工程師每年須按照《空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)范》等國(guó)家、地方標(biāo)準(zhǔn)制定中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行方案及保養(yǎng)、維護(hù)計(jì)劃。四、電梯維修服務(wù)電梯維保:公司對(duì)博物館電梯實(shí)行清包維保(只提供維保所需工具和勞務(wù),不提供任何電梯零部件)。公司應(yīng)按規(guī)定規(guī)范操作或聘請(qǐng)有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)操作。(一)質(zhì)量及技術(shù)要求:1.按照TSGT5001-2009《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》并根據(jù)電梯的使用情況和設(shè)備狀況,經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)后,提供全年保養(yǎng)計(jì)劃和各項(xiàng)定期保養(yǎng)計(jì)劃的具體實(shí)施時(shí)間表。每臺(tái)每次保養(yǎng)時(shí)間不得少于合同約定的相應(yīng)最少保養(yǎng)時(shí)間。如需調(diào)整原保養(yǎng)計(jì)劃,應(yīng)提前30日通知甲方并經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整,但應(yīng)保證保養(yǎng)時(shí)間間隔不得超過(guò)15日。2.物業(yè)對(duì)其維保的電梯安全性能負(fù)責(zé),應(yīng)當(dāng)在本合同簽訂后對(duì)電梯是否符合安全技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行確認(rèn),發(fā)現(xiàn)上個(gè)維保周期中電梯存在安全隱患的,應(yīng)書(shū)面通知使用單位,并及時(shí)進(jìn)行維修。維保后的電梯應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)范,并且處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。3.物業(yè)提供24小時(shí)的緊急救援服務(wù),提供物業(yè)維保負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式及24小時(shí)緊急救援服務(wù)熱線電話(huà);當(dāng)電梯發(fā)生故障,甲方應(yīng)停止使用,同時(shí)保持現(xiàn)狀并通知物業(yè)檢修。4.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。為有效實(shí)施保養(yǎng)計(jì)劃,物業(yè)應(yīng)安排熟悉所維保電梯原理、結(jié)構(gòu)、性能、安全要求的特種設(shè)備作業(yè)人員負(fù)責(zé)維保工作,并督促其嚴(yán)格按照產(chǎn)品工藝要求、安全及技術(shù)規(guī)范進(jìn)行維保。5.作業(yè)過(guò)程中應(yīng)服從甲方現(xiàn)場(chǎng)安全管理,落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施,保證作業(yè)安全。需要安全監(jiān)護(hù)作業(yè)的內(nèi)容應(yīng)書(shū)面告知甲方,作業(yè)時(shí),作業(yè)人員不得少于二人。6.現(xiàn)場(chǎng)需采取停梯措施時(shí),應(yīng)立即通知甲方并及時(shí)組織搶修。7.根據(jù)甲方的故障統(tǒng)計(jì)記錄,物業(yè)應(yīng)至少每季度一次提出故障分析報(bào)告。報(bào)告中應(yīng)包含電梯故障的統(tǒng)計(jì)分析、整改措施和預(yù)防措施,以及有關(guān)電梯使用管理的合理化建議。8.物業(yè)應(yīng)在本合同簽訂后對(duì)電梯進(jìn)行一次全面的年度自檢,若發(fā)現(xiàn)上個(gè)維保周期中電梯存在的安全隱患,須報(bào)送使用單位,及時(shí)進(jìn)行維修。應(yīng)當(dāng)配合電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯的定期檢驗(yàn),并參與電梯安全管理活動(dòng)。負(fù)責(zé)完成年檢中發(fā)生的屬于本合同范圍內(nèi)的整改工作。9.物業(yè)應(yīng)在每年1月31日前向市質(zhì)監(jiān)局報(bào)備本單位所承擔(dān)維保電梯清單,如維保情況有變動(dòng),在變動(dòng)后5個(gè)工作日內(nèi)向市質(zhì)監(jiān)局申報(bào)變動(dòng)情況。10.物業(yè)應(yīng)在維保后3日內(nèi)將規(guī)定格式的電梯維保記錄,張貼在電梯轎廂、電梯過(guò)道、博物館公告欄或在轎廂內(nèi)電子顯示屏內(nèi)滾動(dòng)公示,接受用戶(hù)監(jiān)督。此外,需將維保記錄公示情況拍照留存?zhèn)洳椤?1.物業(yè)應(yīng)當(dāng)妥善保管電梯圖紙及相關(guān)資料,并在合同終止后交還甲方。應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方建立健全安全管理制度、安全技術(shù)檔案、應(yīng)急救援預(yù)案,配合甲方開(kāi)展應(yīng)急救援演練。12.應(yīng)按照XX省特種設(shè)備協(xié)會(huì)擬定的《XX省電梯維保行業(yè)自律公約》及《電梯維護(hù)保養(yǎng)最低成本指導(dǎo)價(jià)》要求對(duì)使用單位進(jìn)行維保價(jià)格公示。同時(shí)與甲方簽訂合同中日常保養(yǎng)期限不能少于一年。第五節(jié)其他附屬設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)一、道路管養(yǎng)(一)道路管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范1.道路巡查(1)物業(yè)管養(yǎng)道路時(shí)安排固定巡查人員至少一名,人行道實(shí)行徒步方式,車(chē)行道實(shí)行車(chē)巡方式。(2)巡查人員每人每日不少于兩次巡查,特殊時(shí)段要全天在道路上不間斷巡視。如遇節(jié)假日、重要節(jié)日、會(huì)議等。白天正常巡視外,夜間應(yīng)安排車(chē)輛和人員進(jìn)行防盜巡視等工作,并做好巡查記錄,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的,應(yīng)做好安全圍擋,立即通知上級(jí)主管部門(mén)及綜管辦管理人員。2.道路設(shè)施巡查內(nèi)容(1)路面損毀,裂縫、松散、壅包、車(chē)轍、沉陷、剝落、坑槽、啃邊等。(2)人行道磚缺失、沉陷、破損、松動(dòng)、無(wú)高差等。(3)側(cè)石斷裂、翹頭、損毀、缺失、松動(dòng)、沉陷等。(4)窨井蓋破損、缺失、檢查井排水冒溢,車(chē)輛碾壓后發(fā)出噪音、與路面高差較大等。(5)路名牌損壞、歪斜、銹蝕、畫(huà)面破損、字體脫落、丟失、有無(wú)牛皮蘚等。(6)無(wú)障礙設(shè)標(biāo)志牌歪斜、破損、有無(wú)牛皮癬。(7)擋墻護(hù)欄等附屬設(shè)施是否損壞、缺失。(8)隔離欄(墩)是否歪斜、破損、缺失。(9)道路或人行道上是否有垃圾。(10)是否有施工單位占道堆放材料、拌和砂漿、泵送混凝土未做鋪墊處理、私自向道路排水,私開(kāi)道口等損壞道路現(xiàn)象。(11)關(guān)鍵時(shí)段的夜間巡查。(12)采購(gòu)人安排的其他巡查任務(wù)。3.信息反饋巡查人員應(yīng)做好巡查記錄(時(shí)間、地點(diǎn)、存在問(wèn)題),填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表內(nèi)容詳實(shí),對(duì)存在的問(wèn)題由管理人員每日上報(bào)給項(xiàng)目部,項(xiàng)目部匯總后上報(bào)采購(gòu)人。4.問(wèn)題處理(1)對(duì)危險(xiǎn)較大的問(wèn)題(如道路大面積沉陷、井蓋丟失、路燈損壞、燈桿傾斜、橋梁出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性破壞、通道大面積積水等)要求立即上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)及綜管辦管理人員并在現(xiàn)場(chǎng)看守,待圍擋后方可離開(kāi),并在指定時(shí)間內(nèi)實(shí)施修復(fù)。(2)對(duì)一般巡查問(wèn)題(如路面、人行道板損壞、側(cè)石松動(dòng)缺損、護(hù)欄破損等)按程序進(jìn)行測(cè)量、拍攝照片上報(bào)采購(gòu)人確認(rèn)后修復(fù)。(3)對(duì)其他單位破壞道路、路面上攪拌砂漿、侵占道路、排放污水等現(xiàn)象要求立即制止并上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)及管理人員。(二)水泥混凝土道路1.水泥混凝土路面應(yīng)及時(shí)清除嵌入路面接縫內(nèi)的雜物、補(bǔ)充或更換填縫材料,以保持接縫的使用功能,防止雨(雪)水滲入,伸縮縫應(yīng)2年更換一次,并上報(bào)計(jì)劃及完成情況至采購(gòu)人備案。2.水泥混凝土路面出現(xiàn)裂縫,坑槽,錯(cuò)臺(tái),破碎,表面剝落,翻漿等損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修,保證路面的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度,做到不影響車(chē)輛行人通行。3.水泥混凝土路面保養(yǎng)方法水泥混凝土路面的養(yǎng)護(hù)方法,有保養(yǎng)、修理、翻修、灌注等。目前主要工作內(nèi)容是路面、接縫、裂縫保養(yǎng)、填縫料更新。(1)路面保養(yǎng)1)經(jīng)常清除路面上的砂、石、泥土和污物,不受車(chē)輛碾壓而破壞路表。2)在雨季和冰凍前3~4周內(nèi),應(yīng)仔細(xì)檢查路面,修補(bǔ)好一般破損,冬季及時(shí)清除冰雪。3)及時(shí)清除進(jìn)水口處雜物,保持路面排水暢通。(2)接縫保養(yǎng)1)在不同季節(jié)時(shí)填充或鏟除填縫料,保持接縫完好,表面平順,使行車(chē)不顛跳。2)當(dāng)氣溫下降,接縫擴(kuò)大有空隙時(shí)灌縫,當(dāng)氣溫上升填縫料擠出縫外時(shí),應(yīng)適當(dāng)切除并防止砂、石、泥土擠在接縫內(nèi),影響砼板塊的伸縮。(3)對(duì)混凝土板塊裂縫的保養(yǎng)1)對(duì)縫寬在0.5mm以下,非擴(kuò)展性裂縫,用低粘性瀝青、乳化瀝青或環(huán)氧樹(shù)脂等材料進(jìn)行灌注。2)如為擴(kuò)展性裂縫則沿裂縫鑿槽,注入灌縫料。3)灌縫料更新:填縫料一般經(jīng)過(guò)3年左右使用期需更新,以避免填料老化后失去彈性及粘性,使雨水、雪水下滲,破壞基層和土基造成板塊斷裂。(三)瀝青混凝土道路1.瀝青路面出現(xiàn)裂縫、松散、坑槽、破碎、麻面、擁包、啃邊、翻漿等破損應(yīng)及時(shí)維修,瀝青路面零星挖補(bǔ)保養(yǎng),應(yīng)符合槽型規(guī)則,鑿邊作方,整齊垂直,密實(shí)平整,接茬平順。2.瀝青路面保養(yǎng)應(yīng)結(jié)合氣候特點(diǎn),按照“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則進(jìn)行。春夏季節(jié)氣溫較高,應(yīng)抓住時(shí)機(jī),及時(shí)防治路面病害,以加鋪面層為主;冬季氣溫低,則以保養(yǎng)過(guò)冬為主,同時(shí)做好排水工作。3.瀝青路面面層嚴(yán)禁采用水泥混凝土進(jìn)行修補(bǔ)。(四)人行道、側(cè)(平)石1.人行道(1)表面及側(cè)石頂面平整,表面清潔無(wú)積水。(2)表面鋪砌塊完整、無(wú)色差,花色圖案一致,砌塊塊間縫寬及相鄰砌塊間高差、表面縱橫坡應(yīng)符合規(guī)范要求。(3)盲道上的導(dǎo)向磚、止步磚位置應(yīng)安裝正確。(4)人行道養(yǎng)護(hù)作業(yè)在同一道路、同一時(shí)間段進(jìn)行時(shí),不得在道路對(duì)稱(chēng)兩側(cè)同時(shí)施工;必須設(shè)置行人通道,行人通道寬度不得小于1米。2.側(cè)(平)石(1)側(cè)(平)石維修應(yīng)當(dāng)符合規(guī)范要求,其規(guī)格、材質(zhì)應(yīng)與原路段保持一致。(2)側(cè)(平)石安裝應(yīng)穩(wěn)固,外邊線直順;花崗巖、大理石類(lèi)的側(cè)(平)石其線寬不小于3mm,最大縫寬不得超過(guò)10mm。3.人行道、側(cè)平石養(yǎng)護(hù)方法現(xiàn)澆水泥混凝土人行道及進(jìn)口坡板塊的修理方法,同水泥混凝土路面施工。(1)預(yù)制水泥混凝土道板養(yǎng)護(hù)預(yù)制水泥混凝土道板斷裂成三塊以上或松動(dòng)、高差超過(guò)1cm都應(yīng)該翻修、調(diào)換。(2)現(xiàn)澆水泥混凝土人行道養(yǎng)護(hù)斷裂或裂縫,造成砼松動(dòng),則應(yīng)及時(shí)翻修挖補(bǔ)。(3)彩色預(yù)制塊人行道養(yǎng)護(hù)產(chǎn)生松動(dòng)或高低差,應(yīng)翻挖修補(bǔ)。(4)預(yù)制水泥混凝土側(cè)平石養(yǎng)護(hù)小塊缺角松動(dòng),可用砼補(bǔ)角或翻修,大于10cm則應(yīng)調(diào)換翻排。4.井圈和井蓋博物館物業(yè)應(yīng)采用五防井蓋,安裝位置正確,牢靠,收水井井壁結(jié)構(gòu)完好,發(fā)現(xiàn)沉陷或崩壞,立即修復(fù)。窨井壁必須安裝鋁制身份證標(biāo)志牌、防墜網(wǎng)。及時(shí)清除井底浮泥,及其它雜物,以防井底淤泥堵塞管道。5.其他物業(yè)須檢查道路標(biāo)志、隔離樁、防護(hù)欄、防撞墩、路名牌位置正確,保持整齊、清潔、無(wú)缺損、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,構(gòu)件表面油漆完好。當(dāng)損壞或丟失,應(yīng)按原設(shè)計(jì)樣式、顏色及時(shí)修補(bǔ)。二、排水設(shè)施(一)排水設(shè)施管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范1.排水設(shè)施檢查(1)博物館物業(yè)排水設(shè)施檢查人員至少1名,每天巡查不少于2次,汛期加大巡查頻率,并做好記錄。(2)巡查內(nèi)容:雨水、污水排水管網(wǎng)、渠溝、檢查井、雨水井、出水口。(3)巡查標(biāo)準(zhǔn):排水設(shè)施完好,無(wú)阻水物,泄水孔暢通,無(wú)積水;排水管道暢通,積泥深度不超過(guò)1/3管徑;雨水口篦子不得高于路面影響進(jìn)水;各類(lèi)管線井框固定平穩(wěn),井蓋與井框吻合,無(wú)破損、缺失、異響。(4)發(fā)現(xiàn)缺失、破損的井蓋須及時(shí)做好安全防護(hù)措施并上報(bào)。(二)排水設(shè)施的管理1.目的為了規(guī)范給排水系統(tǒng)設(shè)施的檢查保養(yǎng)工作,確保給排水設(shè)備、設(shè)施各項(xiàng)性能完好,特制定本辦法。2.適用范圍本辦法適用于物業(yè)博物館范圍內(nèi)給排水設(shè)備、設(shè)施(含消防供水機(jī)組)的維修保養(yǎng)。3.管理職責(zé)與分工(1)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)審核給排水身背設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃,并檢查該計(jì)劃的執(zhí)行情況。(2)工程部主管負(fù)責(zé)組織制定費(fèi)排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃,并組織日常檢查、定期養(yǎng)護(hù)工作的實(shí)施。(3)特殊情況發(fā)生時(shí)服務(wù)中心負(fù)責(zé)向有關(guān)用戶(hù)通知停水的情況。4.巡視檢查內(nèi)容(1)泵房有無(wú)異常聲響或大的震動(dòng)。(2)電機(jī)、控制柜有無(wú)異常氣味。(3)電機(jī)溫升是否正常(應(yīng)不燙手),變頻器散熱通道是否順暢。(4)電壓表、電流表指示是否正常,控制柜上的信號(hào)燈顯示是否正確,控制柜內(nèi)各元器件是否工作正常。(5)機(jī)械水壓表與PC上顯示的壓力是否滿(mǎn)足供水壓力要求。(6)水池、水箱是否正常。(7)閘閥、法蘭連接處是否漏水,水泵是否漏水成線。(8)主供水管上閘閥的井蓋、井群是否完好,閘閽是否漏水,標(biāo)識(shí)是否清晰。(9)止回閥、浮球閥、液位控制器是否運(yùn)行正常。(10)臨時(shí)接駁用水情況。(11)雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞現(xiàn)象。工程部值班人員在巡視監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)給排水設(shè)備設(shè)施有不正常情況時(shí),應(yīng)及時(shí)采取措施加以解決;處理不了問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)詳細(xì)地匯報(bào)給工程部經(jīng)理,請(qǐng)求協(xié)助解決。(三)給排水系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)內(nèi)容每年的12月15日之前,由工程部制訂下一年的給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃并上報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批。1.制訂給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃的依據(jù)。(1)給排水設(shè)備設(shè)施的使用頻度。(2)給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況(故障隱患)。(3)合理的時(shí)間(避開(kāi)節(jié)假日、特殊活動(dòng)日等)。2.制訂給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃時(shí),要注意合理安排時(shí)間,注意避開(kāi)節(jié)假日、特殊活動(dòng)日等。3.給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容。(1)備品、備件計(jì)劃。(2)具體實(shí)施維修保養(yǎng)的時(shí)間。(3)預(yù)計(jì)費(fèi)用。4.排水設(shè)施養(yǎng)護(hù)方法:人工清掏、真空吸泥車(chē)、高壓沖水車(chē)。5.汛期前、后及特大暴雨后須集中對(duì)雨水井、檢查井、管道、溝渠(明、暗溝)進(jìn)行清疏。6.缺失或損壞的井蓋須在24小時(shí)內(nèi)完成補(bǔ)裝、更換。7.及時(shí)按排水工程要求做好泄漏、滲漏管道的專(zhuān)項(xiàng)維修。三、路燈管養(yǎng)(一)路燈管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范1.日常巡查物業(yè)應(yīng)每日安排人員進(jìn)行日常巡查,巡查內(nèi)容包括設(shè)施完好率、亮燈率、各類(lèi)故障、設(shè)施防盜等,并建立詳細(xì)巡查臺(tái)賬。如發(fā)現(xiàn)重大故障以及設(shè)施被盜,應(yīng)立即安全處理,并報(bào)主管部門(mén)。(二)路燈維護(hù)與復(fù)修1.亮燈率及設(shè)施完好率合同期內(nèi)核心區(qū)范圍內(nèi)路燈亮燈率(亮燈率指所檢查路燈的亮燈數(shù)與檢查路燈的總燈數(shù)之比)達(dá)到99

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