管材管件項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員崗位職責(zé)

管材管件項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員崗位職責(zé)目錄第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)組織及服務(wù)團(tuán)隊(duì) 1一、項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu) 1二、項(xiàng)目人員情況 2三、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織及管理 3第二節(jié)管理機(jī)構(gòu)職能與人員職責(zé) 8一、管理機(jī)構(gòu)職責(zé) 8二、人員崗位職責(zé) 13第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)組織及服務(wù)團(tuán)隊(duì)一、項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)由于項(xiàng)目的一次性與獨(dú)特性的特點(diǎn)，在決定一個(gè)項(xiàng)目以后，就需要根據(jù)這一項(xiàng)目的具體情況，建立項(xiàng)目的管理班子，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、時(shí)間控制和質(zhì)量控制，按項(xiàng)目的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目的管理組織完成自己的任務(wù)，也就不復(fù)存在。按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)也可分為線性的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、職能的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等若干形式。項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是決定了項(xiàng)目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)力，不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項(xiàng)目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之上“加載”了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與職能經(jīng)理相對(duì)權(quán)力的不同，實(shí)踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個(gè)項(xiàng)目中共享，可大大減少項(xiàng)目式組織中人員冗余的問(wèn)題；二是項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)，具有一個(gè)正式指定的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)使他對(duì)項(xiàng)目給予更強(qiáng)的關(guān)注，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的工作；三是當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求；四是項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系，另一方面他們對(duì)職能部門也有一種“家”的感覺(jué)。為更好的服務(wù)于本項(xiàng)目，我們?cè)诂F(xiàn)有管理體系的基礎(chǔ)上，為本項(xiàng)目設(shè)計(jì)了專項(xiàng)服務(wù)組織體系：二、項(xiàng)目人員情況項(xiàng)目組人員情況及服務(wù)人員素質(zhì)情況一覽表姓名擬在項(xiàng)目中的職務(wù)現(xiàn)任職務(wù)學(xué)歷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）三、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織及管理所謂團(tuán)隊(duì)，就是讓員工適當(dāng)打破原有的部門門界限，直接面對(duì)顧客和公司總體目標(biāo)負(fù)責(zé)，以群體和協(xié)作優(yōu)勢(shì)贏得競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)地位的公司組織形式。團(tuán)隊(duì)是由可相互補(bǔ)充知識(shí)和技能的人組成的，以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)共同的績(jī)效目標(biāo)，具有相對(duì)獨(dú)立的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)的聯(lián)合體或叫工作單元。團(tuán)隊(duì)是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來(lái)的，各成員通過(guò)溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動(dòng)性，運(yùn)用集體智慧將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力集中于某一方向，創(chuàng)造出驚人的業(yè)績(jī)。我公司依據(jù)多年相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出了對(duì)于大型項(xiàng)目管理和實(shí)施的項(xiàng)目管理和實(shí)施的方法論。本次項(xiàng)目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。1.組織人員管理：本項(xiàng)目需求的產(chǎn)品種類多、數(shù)量大、技術(shù)要求高，涉及供應(yīng)商、國(guó)內(nèi)外多個(gè)產(chǎn)品廠家、采購(gòu)單位各個(gè)相關(guān)部門等。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，需要建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理組織、清晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時(shí)制定該項(xiàng)目的各項(xiàng)工作制度、明確相互的關(guān)系和責(zé)任，精心組織項(xiàng)目準(zhǔn)備和項(xiàng)目實(shí)施工作。本部分工作包括了對(duì)組織和人員的一系列協(xié)調(diào)和管理工作。2.質(zhì)量管理：該項(xiàng)目所采用的硬件/軟件產(chǎn)品不僅有相應(yīng)的功能要求，而且有工業(yè)技術(shù)指標(biāo)、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)等要求。該項(xiàng)目項(xiàng)目的質(zhì)量控制是建立在這些功能和指標(biāo)可實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)上，予以設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量等的全面監(jiān)督和控制。在驗(yàn)收過(guò)程中的質(zhì)量驗(yàn)收不僅是功能的實(shí)現(xiàn)，而且是技術(shù)指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。3.進(jìn)度管理：該項(xiàng)目項(xiàng)目既有深度又有廣度，深度是指在某一節(jié)點(diǎn)上不同平臺(tái)，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其進(jìn)度控制包括節(jié)點(diǎn)施工進(jìn)度、不同區(qū)域的施工進(jìn)度、物質(zhì)供應(yīng)進(jìn)度、進(jìn)度的協(xié)調(diào)等。由于項(xiàng)目時(shí)間緊，因此整個(gè)進(jìn)度控制不僅需要精心設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，而且需要計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)施進(jìn)度之間的協(xié)調(diào)和嚴(yán)格控制。4.風(fēng)險(xiǎn)管理：由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和一些問(wèn)題的不可預(yù)知性，項(xiàng)目的實(shí)施存在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理主要是根據(jù)我公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出該項(xiàng)目中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)后果及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施，盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，并提出應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施。5.文檔管理：文檔作為管理依據(jù)、任務(wù)之間聯(lián)系的憑證、質(zhì)量保證、培訓(xùn)與參考、軟件維護(hù)支持和歷史檔案，對(duì)項(xiàng)目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們?cè)陧?xiàng)目的每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的詳盡的文檔，并指定專人管理。9.范圍管理：需要準(zhǔn)確定義項(xiàng)目的范圍，以及對(duì)項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行有效的管理和控制。7.采購(gòu)管理：需要對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)的資源和過(guò)程進(jìn)行控制和管理。8.成本管理：該項(xiàng)目項(xiàng)目的成本管理，不僅是采購(gòu)人或供應(yīng)商的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用計(jì)劃，而且是與項(xiàng)目進(jìn)度相配匹的投資或投入控制。9.溝通管理：對(duì)項(xiàng)目的項(xiàng)目會(huì)議等溝通活動(dòng)進(jìn)行管理，有效地協(xié)調(diào)和溝通項(xiàng)目組的各個(gè)組成部分。本公司將會(huì)針對(duì)本項(xiàng)目具體的服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理和培訓(xùn)，確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施，針對(duì)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：（一）日常工作管理1.如在工作場(chǎng)所做與工作無(wú)關(guān)的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妝、看與工作無(wú)關(guān)之報(bào)刊、睡覺(jué)、開(kāi)小差、聽(tīng)耳機(jī)等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款XX元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節(jié)嚴(yán)重者，予以書面警告或即時(shí)解雇。2.任何時(shí)間都要以客戶為重，不得怠慢，特別注意午餐時(shí)間來(lái)訪的客人。怠慢客人者視情況輕重而定處以口頭警告，或書面警告處理情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。3.嚴(yán)禁在社會(huì)散播不利公司的流言，以免影響整體士氣及公司聲譽(yù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，書面警告處理，事態(tài)嚴(yán)重或再犯者立即解雇。4.要注意保持工作場(chǎng)所整潔，特別在舉行其它重大活動(dòng)期間，所有人員均有義務(wù)保持公司內(nèi)部的整潔，亦有責(zé)任將有關(guān)資料歸整放好，違者予以最低XX元，最高XX元的罰款處理。5.必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，有任何異議均不可在客人面前爭(zhēng)論，應(yīng)當(dāng)在公司相關(guān)會(huì)議上提出異議進(jìn)行討論或與領(lǐng)導(dǎo)溝通。對(duì)其它公司工作人員要注重禮貌，多用禮貌用語(yǔ)，保持公司良好形象，違者予以最低XX元，最高XX元的罰款處理。6.工作期間需儀容整潔，按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持個(gè)人形象。7.公司內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺(jué)放回原處。8.工作期間公司人員不得以各種形式，向客戶索取利益或要客戶請(qǐng)客送禮等，違規(guī)者按情節(jié)輕重加以處罰，書面警告或解雇。9.無(wú)論發(fā)生任何事情，都不能在產(chǎn)品安裝現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)論，有事可向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，進(jìn)行溝通。10.同事之間應(yīng)互相配合保持良好的關(guān)系，在工作現(xiàn)場(chǎng)不能發(fā)生沖突。11.在工作時(shí)間及工作地點(diǎn)內(nèi)不得使用粗俗語(yǔ)言，違者每次罰款XX元處理。12.公司配發(fā)的工作制服必須小心保管，如有遺失或損壞作違例處理，其間如有遺失或損壞需重新申領(lǐng)者，必須先寫報(bào)告，由經(jīng)理簽名后方可領(lǐng)取。13.應(yīng)以公司利益為最大前提，在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都不應(yīng)參與及討論散播有損或影響公司利益的活動(dòng)和言論。14.尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和每一位同事，不作有損同事聲譽(yù)人格的言說(shuō)。15.不應(yīng)宣揚(yáng)有損公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)、制造消極情緒的言論。16.絕對(duì)服從公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。（二）培訓(xùn)服務(wù)管理1.公司的所有員工在經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。2.對(duì)于在崗職工，每月也要開(kāi)展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)任何人不得無(wú)故缺席。4.如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。5.不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補(bǔ)上。6.對(duì)于其它部門舉行的培訓(xùn)，只要是涉及到相關(guān)業(yè)務(wù)的，也應(yīng)全體參加。7.對(duì)每個(gè)月的培訓(xùn)知識(shí)要定期考試一次。8.如考試不合格者，必須重新補(bǔ)上培訓(xùn)課程，直到合格為止。（三）項(xiàng)目組織及管理我公司成立XX項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成公司、服務(wù)團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的服務(wù)體系。該服務(wù)體系在合同簽署后投入管理運(yùn)作，負(fù)責(zé)管理、組織、實(shí)施運(yùn)輸、安裝、驗(yàn)收及其他各項(xiàng)服務(wù)，為貴方提供全方位、及時(shí)快捷的服務(wù)。我公司高度重視本項(xiàng)目，公司副總裁XX擔(dān)任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，公司業(yè)務(wù)部和技術(shù)部部牽頭組織協(xié)調(diào)我司系統(tǒng)內(nèi)的安裝、驗(yàn)收、運(yùn)輸?shù)认到y(tǒng)化服務(wù)工作。公司重點(diǎn)負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門在公司層面解決服務(wù)中的疑難問(wèn)題，與公司相關(guān)部門聯(lián)合就本項(xiàng)目服務(wù)工作定期展開(kāi)工作交流，如召開(kāi)視頻會(huì)議、電話會(huì)議等，真正使總分垂直服務(wù)模式落到實(shí)處，建立有效溝通交流渠道，保證本項(xiàng)目服務(wù)順利運(yùn)行。第二節(jié)管理機(jī)構(gòu)職能與人員職責(zé)一、管理機(jī)構(gòu)職責(zé)（一）行政人事部1.負(fù)責(zé)對(duì)公司有關(guān)工作進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。2.統(tǒng)籌公司人力資源管理，制定人力資源規(guī)章制度，參與制定公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。3.為公司吸引、選拔、保留優(yōu)秀人才，為公司發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人才保障。4.協(xié)助組織實(shí)施績(jī)效考核，制定激勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。5.代表公司與政府各職能部門溝通協(xié)調(diào)，樹(shù)立公司對(duì)外良好形象。6.組織簽訂勞動(dòng)合同，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，解決勞動(dòng)糾紛。7.與相關(guān)部門合作，不定期舉辦各類培訓(xùn)及主題活動(dòng)，提升員工對(duì)公司的認(rèn)同感。8.保管公司印章、證件，存檔公司重要合同、文件。9.管理固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品。10.對(duì)公司車輛進(jìn)行管理。11.對(duì)公司電路、管道等設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。12.上傳下達(dá)，與各部門溝通協(xié)調(diào)，提供后勤保障服務(wù)。（二）財(cái)務(wù)部1.對(duì)公司財(cái)務(wù)、資金、成本，費(fèi)用實(shí)行宏觀管理。2.健全公司內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度并實(shí)施檢查監(jiān)督。3.組織公司年、季、月財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制和實(shí)施，控制費(fèi)用支出，合理使用資金，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。4.編制會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)收支統(tǒng)計(jì)報(bào)表。5.根據(jù)收集財(cái)務(wù)信息，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，并組織人員對(duì)項(xiàng)目欠費(fèi)進(jìn)行清繳。6.負(fù)責(zé)督促財(cái)會(huì)人員正確及時(shí)計(jì)算交納各種稅款。7.組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)工作。（三）物流部1.產(chǎn)品管理：做好產(chǎn)品的收發(fā)存管理，保證帳實(shí)相符。（1）報(bào)表制作；（2）包材收發(fā)料；（3）出入庫(kù)單據(jù)管理；（4）帳務(wù)管理；（5）盤點(diǎn)；（6）倉(cāng)庫(kù)安全。2.生產(chǎn)保障：按計(jì)劃保質(zhì)保量完成生產(chǎn)所需產(chǎn)品的配發(fā)工作。（1）訂單包材確認(rèn)；（2）產(chǎn)品發(fā)放；（3）產(chǎn)品平衡；（4）退料處理。3.配送發(fā)貨：按要求確保產(chǎn)成品及時(shí)準(zhǔn)確的配發(fā)工作。（1）成品收貨；（2）出庫(kù)單制作；（3）車輛調(diào)度；（4）裝卸貨物；（5）產(chǎn)品交接。（四）業(yè)務(wù)部1.制定部門營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃和年度采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃（1）根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定年度采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃。（2）根據(jù)采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃，確定營(yíng)銷區(qū)域及營(yíng)銷策略。2.完成市場(chǎng)調(diào)研工作（1）根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，確定銷售渠道和銷售政策。（2）根據(jù)產(chǎn)品銷售特點(diǎn)，提出市場(chǎng)推廣方案建議，做好市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣工作。（3）尋找客戶、加盟商，進(jìn)行銷售區(qū)域、加盟商的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。（4）不定期回訪客戶，維護(hù)重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系。（5）根據(jù)公司銷售政策提出本區(qū)域內(nèi)客戶、加盟商政策建議，并監(jiān)督客戶、加盟商實(shí)施公司銷售政策。（6）制定銷售合同，與客戶簽訂銷售合同，解決銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題，做好退換貨等售后服務(wù)。（7）不定期召開(kāi)部門會(huì)議，分析行業(yè)政策、區(qū)域信息、客戶信息等，分析未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)（8）定期、準(zhǔn)確核實(shí)銷售情況，與財(cái)務(wù)及時(shí)對(duì)賬，了解應(yīng)收賬款等銷售現(xiàn)狀，控制費(fèi)用。（9）及時(shí)回收貨款，清收超期應(yīng)收賬款，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算工作。3.供應(yīng)采購(gòu)工作（1）參與公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品招投標(biāo)工作。（2）做好供應(yīng)商管理工作，與供應(yīng)商保持良好關(guān)系。（3）掌握庫(kù)存和銷售情況，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免積壓或脫銷。（4）搜集供應(yīng)產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)信息、市場(chǎng)供應(yīng)信息、國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策等，分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。4.執(zhí)行公司新產(chǎn)品推廣工作（1）根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，提出新產(chǎn)品引入、新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議。（2）做好新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，組織新產(chǎn)品銷售。5.采購(gòu)銷售過(guò)程中的質(zhì)量管理（1）認(rèn)真貫徹相關(guān)法律法規(guī)及本公司的質(zhì)量管理制度的規(guī)定。（2）堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，正確處理質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，積極推進(jìn)本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施及質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。（3）對(duì)供貨單位、購(gòu)貨單位進(jìn)行資格認(rèn)證，杜絕與非法供貨方及購(gòu)貨方發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái).（4）匯同相關(guān)部門對(duì)供貨單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核。（5）掌握銷售過(guò)程中質(zhì)量信息，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與技術(shù)部聯(lián)系處理，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題、制度檢查、審核存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施的落實(shí)。（7）加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)人員的質(zhì)量和業(yè)務(wù)知識(shí)教育和考核。7.業(yè)務(wù)部其他工作（1）與各部門協(xié)調(diào)，做好年度采購(gòu)銷售工作。（2）完成業(yè)務(wù)部其他工作。（五）技術(shù)部1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、驗(yàn)收管理方案的制訂與執(zhí)行；2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、驗(yàn)收方案改進(jìn)的制訂與執(zhí)行；3.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)和新工藝的研究和應(yīng)用；4.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的取證、專利申報(bào)資料準(zhǔn)備等；5.負(fù)責(zé)制訂技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；6.負(fù)責(zé)制訂與實(shí)施現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)計(jì)劃；7.負(fù)責(zé)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售，售前、售后服務(wù)中的技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)；8.負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題的技術(shù)攻關(guān)與質(zhì)量事故的處理；9.負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)方案的制訂，參與銷售合同評(píng)審；10.負(fù)責(zé)建立健全質(zhì)量管理體系，并組織貫徹監(jiān)督；11.負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)和公司文化建設(shè)；12負(fù)責(zé)本部門人員的任用、考核、培訓(xùn)；13.協(xié)助其它部門的工作。二、人員崗位職責(zé)（一）項(xiàng)目經(jīng)理，職業(yè)名稱，指為項(xiàng)目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人，是的重要職位之一。其崗位職責(zé)如下：1.在上級(jí)管理下開(kāi)展業(yè)務(wù)，完成工作目標(biāo)；2.協(xié)助上級(jí)制定并實(shí)施公司管理制度、規(guī)范及流程；3.按公司規(guī)范要求編制業(yè)務(wù)方案、合同條款、業(yè)務(wù)單據(jù)；4.協(xié)助上級(jí)為客戶提供技術(shù)支持；5.維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供方案、技術(shù)等方面的咨詢服務(wù)；6.具體操作安裝方案的實(shí)施，準(zhǔn)確核定產(chǎn)品的質(zhì)量及產(chǎn)品安裝的成效，對(duì)安裝成果進(jìn)行驗(yàn)收；7.具體操作協(xié)助客戶驗(yàn)收產(chǎn)品，及時(shí)對(duì)安裝過(guò)程中出現(xiàn)的各方面問(wèn)題進(jìn)行解答；8.協(xié)助上級(jí)與監(jiān)管部門、合作單位及分支機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系，收集相關(guān)信息，對(duì)公司進(jìn)行有效的宣傳；9.協(xié)助上級(jí)為公司業(yè)務(wù)部門和客戶提供技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)展技術(shù)交流；10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。（二）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)1.領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作，是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的主要負(fù)責(zé)人。2.組織貫徹執(zhí)行上級(jí)質(zhì)量方針、政策、法規(guī)和指令。3.主持制定本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、規(guī)劃和計(jì)劃，建立健全質(zhì)量責(zé)任制，并首先在領(lǐng)導(dǎo)層落實(shí)。4.推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量體系持續(xù)有效地運(yùn)行，主持質(zhì)量體系的管理評(píng)審。5.提供確保質(zhì)量管理體系正常有效運(yùn)行所必需的人力資源和產(chǎn)品等資源配置。6.合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，保證其獨(dú)立、客觀地行使職權(quán)。支持其合理意見(jiàn)和要求，提供并保證其必要的質(zhì)量活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。7.領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量教育，對(duì)中層以上干部進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的考核。8.正確處理質(zhì)量與數(shù)量、進(jìn)度的關(guān)系，在經(jīng)營(yíng)與獎(jiǎng)懲中落實(shí)質(zhì)量否決權(quán)。9.重視客戶意見(jiàn)和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問(wèn)題的解決和質(zhì)量改進(jìn)。10.主持季、年度質(zhì)量分析會(huì)和全員質(zhì)量管理工作例會(huì)。11.簽、頒發(fā)、質(zhì)量管理制度和其他質(zhì)量制度性文件。12.主持本公司質(zhì)量管理工作的檢查與考核。13.負(fù)責(zé)質(zhì)量獎(jiǎng)懲的實(shí)施落實(shí)。（三）采購(gòu)員1.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃的擬定，組織原材料及產(chǎn)品的購(gòu)進(jìn)；2.在購(gòu)進(jìn)業(yè)務(wù)中，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，遵照“按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購(gòu)”的原則指導(dǎo)本部門業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持采購(gòu)的產(chǎn)品必須是從總部購(gòu)進(jìn)的，嚴(yán)格審核總部相關(guān)證件。4.配合技術(shù)部門開(kāi)展本部門質(zhì)量考核工作，負(fù)責(zé)對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)措施在本部門的貫徹執(zhí)行；5.嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)程序，嚴(yán)格審查供貨單位的合法資格和所購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品的合法性和質(zhì)量可靠性；簽定購(gòu)進(jìn)合同應(yīng)有規(guī)定的質(zhì)量條款或供貨單位提前簽定的質(zhì)量保證協(xié)議書；按規(guī)定及時(shí)和準(zhǔn)確做好產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)記錄；6.分析銷售情況，合理調(diào)整庫(kù)存，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)；7.每年會(huì)同質(zhì)量管理部門等對(duì)進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審；8.加強(qiáng)合同協(xié)議的保管工作，指定專人負(fù)責(zé)建檔，隨時(shí)檢查合同履行情況。9.其他應(yīng)當(dāng)由采購(gòu)員履行的職責(zé)。（四）項(xiàng)目師為進(jìn)一步提高項(xiàng)目師的業(yè)務(wù)水平，特制定針對(duì)各職稱項(xiàng)目師或達(dá)到相應(yīng)工作年限的項(xiàng)目師的工作職責(zé)。其中，工作年限在五年及以下且未評(píng)定助理項(xiàng)目師的，按助理項(xiàng)目師的職責(zé)；五年以上十年及以下且未評(píng)定項(xiàng)目師的，按項(xiàng)目師職責(zé)；十年以上且未評(píng)定高級(jí)項(xiàng)目師的，按高級(jí)項(xiàng)目師的職責(zé)。1.助理項(xiàng)目師（或工作年限在五年及以下）（1）在項(xiàng)目師和高級(jí)項(xiàng)目師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的驗(yàn)收、檢修等工作。（2）明確所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，熟悉所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的維修業(yè)務(wù)知識(shí)和基本操作技能，能處理一些常見(jiàn)問(wèn)題，并具有某類產(chǎn)品的維修專長(zhǎng)。（3）定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行巡查，及時(shí)掌握產(chǎn)品的運(yùn)行情況，并做好巡查記錄，確保產(chǎn)品的完好狀態(tài)。（4）每次維修要及時(shí)做好記錄，其中必須包括維修時(shí)間、故障現(xiàn)象、維修經(jīng)過(guò)，零部件更換情況等要素。（5）認(rèn)真做好工作總結(jié)，參加撰寫論文。2.項(xiàng)目師（或工作年限在五年以上十年及以下）（1）熟悉對(duì)產(chǎn)品的管理辦法和法規(guī)，能組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位動(dòng)態(tài)管理工作。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益分析，新技術(shù)項(xiàng)目的開(kāi)展提出意見(jiàn)。（2）熟悉產(chǎn)品維修的業(yè)務(wù)知識(shí)和基本操作技能，能獨(dú)立開(kāi)展維修工作，并具有某類產(chǎn)品的維修專長(zhǎng)。（3）能獨(dú)立完成對(duì)各類管材、管件的維修與保養(yǎng)工作，協(xié)助高級(jí)項(xiàng)目師完成對(duì)產(chǎn)品的維修與管理，保證采購(gòu)材料的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（4）負(fù)責(zé)協(xié)助組織搞好對(duì)購(gòu)入、調(diào)入的產(chǎn)品制定場(chǎng)地規(guī)劃，參與貴重產(chǎn)品的培訓(xùn)、驗(yàn)收和定檢工作。（5）負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的報(bào)廢鑒定工作，對(duì)符合報(bào)廢條件的產(chǎn)品走報(bào)廢流程。（6）對(duì)助理項(xiàng)目師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，協(xié)助解決在維修中遇到的疑難問(wèn)題。（7）參加各級(jí)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，協(xié)助指導(dǎo)進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)。3.高級(jí)項(xiàng)目師（或工作年限在十年以上）（1）在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修管理工作，負(fù)責(zé)實(shí)施全面產(chǎn)品質(zhì)量管理和質(zhì)量控制任務(wù)。（2）掌握分管部門的業(yè)務(wù)知識(shí)以及所需產(chǎn)品的用途和技術(shù)性能，組織產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品綜合調(diào)研比較，并掌握招標(biāo)文件要求和招標(biāo)操作程序。（3）定期對(duì)助理項(xiàng)目師和項(xiàng)目師的技能進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)和考核并做好記錄，重點(diǎn)培養(yǎng)其獨(dú)立處理維修方面疑難問(wèn)題的能力，并負(fù)責(zé)介紹和指導(dǎo)使用新技術(shù)。（4）申請(qǐng)相關(guān)科研課題，開(kāi)展專題研究，承擔(dān)業(yè)務(wù)教學(xué)工作，指導(dǎo)進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)。（五）質(zhì)管員1.貫徹執(zhí)行有關(guān)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。2.起草產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)收集與檢測(cè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理；4.組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)產(chǎn)品；5.在采購(gòu)進(jìn)貨、檢查驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)行使監(jiān)督管理。6.負(fù)責(zé)建立公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。7.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的查詢和質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查處理及報(bào)告。8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫(kù)檢查驗(yàn)收相關(guān)的監(jiān)督管理工作，指導(dǎo)和監(jiān)督產(chǎn)品保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸中的質(zhì)量工作。9.負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格產(chǎn)品的確認(rèn)，對(duì)不合格產(chǎn)品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。10.收集和分析產(chǎn)品質(zhì)量信息。11.開(kāi)展對(duì)公司職工質(zhì)量管理方面的教育或培訓(xùn)。12.負(fù)責(zé)人員的健康檢查組織工作及健康檔案的建立與管理。13.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)環(huán)境衛(wèi)生及安全條件的提供與控制管理。（六）收貨員1.收貨員負(fù)責(zé)對(duì)到貨產(chǎn)品及銷售退回產(chǎn)品的接收工作。2.產(chǎn)品收貨人員應(yīng)經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，了解產(chǎn)品的基本知識(shí)，熟悉產(chǎn)品收貨內(nèi)容、職責(zé)。具有很強(qiáng)的責(zé)任心，且身體健康的人員擔(dān)任。3.收貨應(yīng)根據(jù)公司的《產(chǎn)品收貨程序》，對(duì)到貨產(chǎn)品逐批進(jìn)行收貨。4.公司收貨人員在接收產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)核實(shí)運(yùn)輸方式及產(chǎn)品是否符合要求，并對(duì)照相關(guān)采購(gòu)記錄和隨貨同行單與到貨的產(chǎn)品進(jìn)行核對(duì)。5.交貨和收貨雙方應(yīng)當(dāng)對(duì)交運(yùn)情況當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)。對(duì)不符合要求的貨品應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告質(zhì)量管理人員并拒收。6.無(wú)隨貨同行單（票）不得收貨。7.隨貨同行單（票）中所列內(nèi)容與采購(gòu)記錄實(shí)際情況不符的，通知采購(gòu)員處理，經(jīng)供貨單位確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)按照采購(gòu)制度要求重新辦理采購(gòu)手續(xù)，采購(gòu)記錄與產(chǎn)品隨貨同行單（票）、產(chǎn)品實(shí)物一致后，收貨人員方可收貨。供貨單位對(duì)隨貨同行單（票）與采購(gòu)記錄、產(chǎn)品實(shí)物不相符的內(nèi)容不予確認(rèn)的，到貨產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)拒收，存在異常情況的，報(bào)質(zhì)量管理人處理。8.隨貨同行單應(yīng)當(dāng)包括供貨者、生產(chǎn)公司及生產(chǎn)公司許可證號(hào)（或者備案憑證編號(hào)）、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格（型號(hào)）、注冊(cè)證號(hào)或者備案憑證編號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)或者序列號(hào)、數(shù)量、儲(chǔ)運(yùn)條件、收貨單位、收貨地址、發(fā)貨日期等內(nèi)容，并加蓋供貨者出庫(kù)印章。9.收貨員提取采購(gòu)員在系統(tǒng)中錄入的采購(gòu)記錄，對(duì)照實(shí)物確認(rèn)相關(guān)信息后，按照規(guī)定的程序和要求對(duì)到貨產(chǎn)品進(jìn)行逐批收貨，防止不合格產(chǎn)品入庫(kù)。10.收貨員應(yīng)當(dāng)依據(jù)銷售小票對(duì)銷后退回產(chǎn)品進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)為本公司銷售的產(chǎn)品后，方可收貨并放置于符合產(chǎn)品儲(chǔ)存條件的專用待驗(yàn)場(chǎng)所。11.收貨人員對(duì)符合收貨要求的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按品種特性要求放于相應(yīng)待驗(yàn)區(qū)域，或者設(shè)置狀態(tài)標(biāo)示，并通知驗(yàn)收人員進(jìn)行驗(yàn)收。12.收貨員做好收貨確認(rèn)簽收工作。（七）驗(yàn)收員1.嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收制度和產(chǎn)品入庫(kù)驗(yàn)收程序，負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫(kù)驗(yàn)收工作。2.驗(yàn)收人員憑到貨通知單或隨貨同行逐批進(jìn)行驗(yàn)收，在入庫(kù)憑證上簽字，與保管員辦理交接手續(xù)。驗(yàn)收人員對(duì)產(chǎn)品的漏檢、錯(cuò)檢負(fù)具體質(zhì)量責(zé)任。3.對(duì)驗(yàn)收不符合驗(yàn)收內(nèi)容、不符合相關(guān)法定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量條款或其他懷疑質(zhì)量異常的產(chǎn)品，填寫拒收?qǐng)?bào)告單，并通知業(yè)務(wù)部處理。4.驗(yàn)收時(shí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書以及有關(guān)要求的證明文件逐一檢查，整件包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證。5.驗(yàn)收進(jìn)口產(chǎn)品，應(yīng)檢查包裝的標(biāo)簽是否有中文注明的產(chǎn)品名稱、主要成份以及進(jìn)口注冊(cè)證號(hào)，檢查中文說(shuō)明書及合法的相關(guān)證明文件。6.及時(shí)填寫有關(guān)報(bào)表和驗(yàn)收記錄，并簽字負(fù)責(zé)，按規(guī)定保存?zhèn)洳?。（八）保管員1.保管人員應(yīng)熟悉產(chǎn)品質(zhì)量性能和儲(chǔ)存要求，實(shí)行分區(qū)分類管理。2.保持庫(kù)房整潔，堆垛牢固、美觀，規(guī)范操作，怕壓產(chǎn)品應(yīng)控制堆放高度，對(duì)因保管不善而造成產(chǎn)品損壞的事故負(fù)具體責(zé)任。3.配合養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行庫(kù)房溫、濕度的監(jiān)測(cè)和管理。4.購(gòu)進(jìn)設(shè)備入庫(kù)，憑驗(yàn)收員簽章的入庫(kù)憑證收貨；產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)，認(rèn)真貫徹“近效期先出”、“先產(chǎn)先出”和“按批號(hào)發(fā)貨”的原則，憑銷售清單發(fā)至發(fā)貨區(qū)，發(fā)現(xiàn)包裝破損、過(guò)期失效或其他質(zhì)量異常情況立即停止發(fā)貨并及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)部處理。5.對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品的管理負(fù)具體責(zé)任。6.每月底對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行一次電腦帳、貨盤存，保持電腦帳、貨物準(zhǔn)確一致。7.銷貨退回產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)收合格的，清點(diǎn)后重新入庫(kù)，并做好記錄。8.對(duì)過(guò)期失效等不合格產(chǎn)品必須放入不合格產(chǎn)品區(qū)。負(fù)責(zé)對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行有效控制。（九）養(yǎng)護(hù)員1.在技術(shù)部門的技術(shù)指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)在庫(kù)產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。2.堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則，按照產(chǎn)品質(zhì)量性質(zhì)和儲(chǔ)存條件的規(guī)定，結(jié)合庫(kù)房實(shí)際情況，指導(dǎo)保管人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，合理存放。3.養(yǎng)護(hù)人員對(duì)在庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行“三三四”循環(huán)養(yǎng)護(hù)檢查，并做好溫濕度記錄和養(yǎng)護(hù)記錄。在循環(huán)檢查中，對(duì)下列情況的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)（1）首營(yíng)品種（2）近效期的品種。4.養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題產(chǎn)品，應(yīng)掛黃牌暫停發(fā)貨，并填寫質(zhì)量復(fù)檢通知單，填寫“停售通知單”，經(jīng)質(zhì)管部門復(fù)檢后，不合格的放入不合格品區(qū)；合格的摘除黃牌，填寫“解停售通知單”，繼續(xù)銷售。5.做好倉(cāng)庫(kù)溫濕度記錄和調(diào)控工作，保證庫(kù)房溫濕度符合產(chǎn)品的儲(chǔ)存條件。6.正確使用養(yǎng)護(hù)、保管、計(jì)量設(shè)施設(shè)備，并定期檢查維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。7.負(fù)責(zé)建立產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)檔案。8.認(rèn)真填寫近效期產(chǎn)品催銷表，每季對(duì)庫(kù)存養(yǎng)護(hù)檢查和有有效期的產(chǎn)品的儲(chǔ)存情況進(jìn)行質(zhì)量信息的統(tǒng)計(jì)分析，摸索規(guī)律，提高養(yǎng)護(hù)工作技能。（十）出庫(kù)復(fù)核員1.按出庫(kù)憑證依次復(fù)核出庫(kù)產(chǎn)品實(shí)物，做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好，包裝牢固、標(biāo)志清晰，把好產(chǎn)品出庫(kù)關(guān)。2.對(duì)發(fā)出的產(chǎn)品，復(fù)核員要憑單認(rèn)真核對(duì)品名、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、質(zhì)量狀況等。堅(jiān)持“先產(chǎn)先出、近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨的原則確認(rèn)無(wú)誤后，發(fā)貨員、復(fù)核人在出庫(kù)單上簽字，以防錯(cuò)發(fā)。3.建立產(chǎn)品出庫(kù)復(fù)核記錄，包括：出庫(kù)日期、購(gòu)貨單位、品名、規(guī)格型號(hào)、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、質(zhì)量狀況、發(fā)貨員、復(fù)核員等，產(chǎn)品出庫(kù)記錄應(yīng)保存到有效期滿后二年或保質(zhì)期滿后二年。4.復(fù)核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)包裝破損、污染或其他質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，應(yīng)拒絕出庫(kù)。5.產(chǎn)品出庫(kù)后，如對(duì)帳時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，應(yīng)立即追回或補(bǔ)損，如無(wú)法立即解決的，應(yīng)填寫查詢單聯(lián)系，并留底立案，認(rèn)真處理。（十一）配送員1.堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。2.具體負(fù)責(zé)在產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸過(guò)程的質(zhì)量管理工作，并維護(hù)質(zhì)量管理休系的正常運(yùn)行。3.對(duì)在采購(gòu)計(jì)劃范圍內(nèi)的來(lái)貨進(jìn)行接站，完善交接手續(xù)。4.配合質(zhì)量驗(yàn)收員完成來(lái)貨驗(yàn)收，詳細(xì)詳細(xì)檢查來(lái)貨藥品的各類標(biāo)識(shí)，外觀和包裝質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量疑異及時(shí)與質(zhì)量管理部門取得聯(lián)系，把好產(chǎn)品質(zhì)量入庫(kù)關(guān)。5.加強(qiáng)在庫(kù)產(chǎn)品的保管養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品分類分區(qū)存放。6.負(fù)責(zé)設(shè)備出庫(kù)驗(yàn)發(fā)工作，依據(jù)出庫(kù)憑證與實(shí)貨逐項(xiàng)嚴(yán)格核對(duì)，檢查包裝完好狀況，防止出庫(kù)差錯(cuò)。7.對(duì)經(jīng)營(yíng)用車進(jìn)行管理及調(diào)配，產(chǎn)品運(yùn)輸應(yīng)捆扎牢固，防止破損及事故發(fā)生。（十二）營(yíng)業(yè)員1.按照產(chǎn)品的類別、理化性質(zhì)和貯存要求做好分類、分庫(kù)或分區(qū)儲(chǔ)存，對(duì)因儲(chǔ)存保管不當(dāng)而發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。2.按安全、方便、節(jié)約的原則，整齊、牢固堆垛，五距規(guī)范，合理利用貨架，并按規(guī)定做好貨位編號(hào)、每批數(shù)量清楚、色標(biāo)明顯。3.正確記載產(chǎn)品銷售記錄，保證帳貨相符。堅(jiān)持動(dòng)態(tài)復(fù)核，每季盤點(diǎn)一次，并對(duì)盤點(diǎn)