廣告牌制作安裝服務(wù)質(zhì)量保障

廣告牌制作安裝服務(wù)質(zhì)量保障目錄第一節(jié)質(zhì)量保障體系 1一、建立全面質(zhì)量管理體系 1二、標(biāo)準(zhǔn)化工作 1三、加強生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制 2四、加強員工的技能培訓(xùn) 3第二節(jié)質(zhì)量保障組織機構(gòu) 4一、質(zhì)量目標(biāo) 4二、管理體系 4三、保證措施 6四、機構(gòu)人員崗位職責(zé) 8第三節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量保障方案 11一、質(zhì)量目標(biāo) 11二、產(chǎn)品合格率 12三、安全原材、優(yōu)質(zhì)采購 12四、工藝生產(chǎn) 12五、高標(biāo)準(zhǔn)選拔項目領(lǐng)導(dǎo) 13六、強大的生產(chǎn)技術(shù)力量 13七、抽調(diào)精干的技術(shù)員工 14八、質(zhì)量管理體系 14九、質(zhì)量檢查體系 15第四節(jié)運輸質(zhì)量控制 15一、運行安全控制 15二、運輸保障控制 16三、技術(shù)安全措施 16第五節(jié)安裝質(zhì)量管理制度 17一、質(zhì)量管理制度 17二、質(zhì)量檢查制度 18三、質(zhì)量驗收評定制度 19四、質(zhì)量例會制度 20五、質(zhì)量否決制度 21六、質(zhì)量文件記錄、管理制度 21七、成品保護制度 23第六節(jié)保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施 24一、總則 24二、材料和產(chǎn)品質(zhì)量的控制依據(jù) 24三、工序質(zhì)量的控制依據(jù) 24四、施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量管理 25六、質(zhì)量管理工作程序 25第七節(jié)質(zhì)量控制措施 27一、質(zhì)量監(jiān)督管理措施?? 28二、生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施 28三、檢測設(shè)施的保障措施 29四、到貨驗收時的質(zhì)量保障措施 29第一節(jié)質(zhì)量保障體系一、建立全面質(zhì)量管理體系由項目質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人編制完善的質(zhì)量控制方案，層層把控，嚴(yán)格把關(guān)，保證每一道工序的質(zhì)量優(yōu)良。就是充分發(fā)動企業(yè)員工和各個部門．綜合運用現(xiàn)代化科學(xué)和管理技術(shù)的成果．把組織管理、專業(yè)技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計方法三者有機地結(jié)合起來．實現(xiàn)對生產(chǎn)全過程各因素的控制，建立從產(chǎn)品設(shè)計、制造檢驗直至使用服務(wù)的質(zhì)量保證體系．為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而采用的一套科學(xué)管理方法。二、標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)．是衡量產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動的依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化工作，就是針對重復(fù)出現(xiàn)的事物．以實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效益為目標(biāo)，有組織地制訂、修訂和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)化的過程。企業(yè)管理的全過程．包括從計劃、實施、檢查到總結(jié)四個階段．步步都離不開標(biāo)準(zhǔn)．這是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容主要有兩大類：一類屬于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)）。另一類屬于管理標(biāo)準(zhǔn)（就是把各項管理的工作程序、辦事規(guī)程、業(yè)務(wù)守則、各種職責(zé)、條例，用制度形式固定下來）。企業(yè)要號召和要求員工按照標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行操作。三、加強生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制產(chǎn)品的質(zhì)量問題，大部分都控制在生產(chǎn)和制造過程中，特別是廣告制作安裝企業(yè)一定要加強生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制。這是保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。主要應(yīng)做好以下幾項工作：一是嚴(yán)格工藝紀(jì)律：從生產(chǎn)現(xiàn)場來看．影響產(chǎn)品質(zhì)量的不外乎人、材料、設(shè)備、工藝、環(huán)境這五個因素。嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，保證工藝的質(zhì)量

把以上五個因素切實有效地控制起來、及時地消除不良因素．就能保證穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格品和優(yōu)質(zhì)品，這是現(xiàn)場質(zhì)量管理的核心。

二是關(guān)于人員的管理：這是最重要的決定因素。要求操作者牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想和對企業(yè)負(fù)責(zé)的責(zé)任感按工藝要求生產(chǎn)。關(guān)于材料管理不僅要入庫還要建立材料管理臺賬，對易變質(zhì)的材料要定期抽檢以保證使用材料的質(zhì)量。關(guān)于設(shè)備管理，要正確地使用，定期維護保養(yǎng)，保證運轉(zhuǎn)正常。關(guān)于工藝的管理要求嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程進(jìn)行操作。關(guān)于環(huán)境的管理，要求工作現(xiàn)場清潔、布局合理、工具、物品存放有序、做到文明生產(chǎn)。三是定期綜合分析掌握質(zhì)量動態(tài)：企業(yè)要經(jīng)常了解生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量現(xiàn)狀，系統(tǒng)地分析質(zhì)量發(fā)展動態(tài)，以便有效地預(yù)防事故。控制質(zhì)量，掌握質(zhì)量動態(tài)的主要辦法就是定期對原始記錄和臺賬加以綜合統(tǒng)計和分析，從中看出問題，找出規(guī)律，分析原因，研究對策。企業(yè)掌握質(zhì)量指標(biāo)主要有兩類：一類是產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，如產(chǎn)品質(zhì)量特性值和優(yōu)等品率、一等品率；另一類是工作質(zhì)量指標(biāo)，如合格品率、廢品率、返工率等。要定期分析產(chǎn)品質(zhì)量，尋找原因和責(zé)任者，發(fā)現(xiàn)廢品產(chǎn)生和變化的規(guī)律，以采取技術(shù)和組織措施，減少或杜絕廢品。對廢品和質(zhì)量事故要做到“三不放過，即找不到原因不放過；沒有提出防患措施不放過，當(dāng)事人沒有得到教育不放過。”四是搞好質(zhì)量檢驗：質(zhì)量檢驗是企業(yè)質(zhì)量管理必不可少的內(nèi)容．是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本、最起碼的職能。檢驗的內(nèi)容包括：進(jìn)公司的原材料、生產(chǎn)過程中的機器設(shè)備、工藝裝備、工藝規(guī)程、加工方式、半成品、成品及包裝等。檢驗的方法是按工藝分段，有預(yù)先檢驗、中間檢驗和最后檢驗三種。特別是最后檢驗．是在成品出公司前進(jìn)行的建議．這是保證出公司質(zhì)量不可缺少的檢驗。四、加強員工的技能培訓(xùn)提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，除了注重生產(chǎn)過程中的一系列管理之外，機器設(shè)備的好壞及員工的操作技能水平是重要的條件。那么在機器設(shè)備條件相對固定的情況下，只有不斷地提高員工的技術(shù)水平，產(chǎn)品質(zhì)量才會不斷地提高。一是提高專業(yè)知識的理論水平。現(xiàn)在的工人不好當(dāng)，因為不是用力氣的時代了。現(xiàn)在的工人既要有健康的體魄，又要有一定的文化知識。特別是從事廣告行業(yè)的工作者，整天與文字、色彩打交道，由于受文化的熏陶，素有“半個文化人”的稱謂。隨著廣告行業(yè)的快速發(fā)展，一定要注意專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷掌握新的理論知識，才能掌握和了解新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)、新材料的更新?lián)Q代，才能跟上歷史發(fā)展和進(jìn)步的“節(jié)拍”，才能夠勝任自己的工作，產(chǎn)品質(zhì)量才會有保證。二是提高技術(shù)操作水平。好的產(chǎn)品是干出來的。沒有嫻熟的操作水平和高超的技藝是干不出好活來的。因此，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)，又要努力提高操作水平，要在“練”字上下功夫。要加強對員工的技術(shù)培訓(xùn)，適時開展一些勞動競賽、技術(shù)比賽、質(zhì)量比賽等活動，練出一套過硬的操作技能，以保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。第二節(jié)質(zhì)量保障組織機構(gòu)一、質(zhì)量目標(biāo)保證本工程達(dá)到國家現(xiàn)行的工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，分項工程一次性驗收合格率100%，確保優(yōu)良，爭創(chuàng)精品。二、管理體系質(zhì)量管理體系框圖質(zhì)量管理組織機構(gòu)框圖三、保證措施1.強化全面質(zhì)量管理意識對工程質(zhì)量要高起點，嚴(yán)要求，全體職工牢固樹立起“百年大計，質(zhì)量第一”的觀念。從每道工序開始，從分項工程做起，加強施工過程的控制，把好質(zhì)量關(guān)。2.建立工程質(zhì)量獎勵基金和質(zhì)量保證金制度建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)激勵機制，發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的作用，將驗工計價中的2%作為獎勵基金和質(zhì)量保證金，由項目經(jīng)理部掌握。3.建立并實行質(zhì)量檢查制度建立各級質(zhì)量檢查制度，公司項目經(jīng)理部采取定期和不定期相結(jié)合的方式，項目經(jīng)理部每周進(jìn)行一次，施工隊每天均進(jìn)行檢查，并實行一定的獎懲措施。4.材料檢測及工序質(zhì)量檢驗工序自檢嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，每道工序經(jīng)檢驗合格后方可進(jìn)入下道工序；分項工程把好工序質(zhì)量關(guān)，分項工程完工后應(yīng)及時組織進(jìn)行檢查驗收。5.認(rèn)真履行合同條款認(rèn)真執(zhí)行合同條款，自覺接受比選人對工程質(zhì)量的檢查督促。嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查制度，對比選人進(jìn)行的隨時抽查和重點檢查提供必要的檢查條件，對檢查提出的質(zhì)量問題，必須及時采取有效可靠的措施進(jìn)行返工或返修。主要工程材料質(zhì)量控制流程框圖分項工程質(zhì)量檢查驗收程序框圖四、機構(gòu)人員崗位職責(zé)（一）質(zhì)量管理承諾最高領(lǐng)導(dǎo)者通過以下活動，對公司建立和改進(jìn)設(shè)計質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)：制定、批準(zhǔn)并發(fā)布設(shè)計質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，各級領(lǐng)導(dǎo)以身作則，創(chuàng)造有利條件，確定并提供必要的資源，帶領(lǐng)全體員工為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而努力。建立自我完善的設(shè)計質(zhì)量管理體系，每年至少進(jìn)行一次管理評審，以確保設(shè)計質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。通過了解現(xiàn)狀、查找差距、建立目標(biāo)、實施改進(jìn)、檢查改進(jìn)結(jié)果等措施，提高公司的設(shè)計質(zhì)量管理能力，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。對公司員工進(jìn)行質(zhì)量意識、法律法規(guī)、職業(yè)道德、以顧客為中心的意識和敬業(yè)精神的教育，為員工提供所需的資源與培訓(xùn)，提高員工的能力、知識和技術(shù)水平。明確職責(zé)范圍，給予職責(zé)范圍內(nèi)充分的自主權(quán)，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和奉獻(xiàn)精神。（二）質(zhì)量方針公司的設(shè)計質(zhì)量方針是：提供滿足采購方要求的整體解決方案，通過持續(xù)改進(jìn)提高采購方滿意度，創(chuàng)造與采購方同發(fā)展、共繁榮的永續(xù)商機。使各級人員理解公司的設(shè)計質(zhì)量方針，并意識到自己所從事的活動的重要性和為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。（三）質(zhì)量目標(biāo)公司在今后三年的設(shè)計質(zhì)量目標(biāo)：重復(fù)服務(wù)率〈5%重大采購方投訴率=0用戶滿意率〉98%每年年初制定公司的年度設(shè)計質(zhì)量目標(biāo)，各部門根據(jù)公司的年度目標(biāo)進(jìn)行分解制定本部門的年度目標(biāo)，并將部門目標(biāo)傳達(dá)到本部門的每位員工。各部門應(yīng)定期對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析，存在問題應(yīng)及時制定糾正預(yù)防措施，以確保持續(xù)改進(jìn)。（四）質(zhì)量管理體系設(shè)計質(zhì)量管理體系是公司質(zhì)量管理活動的重要組成部分，由公司最高管理者負(fù)責(zé)組織。進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃，主要目的是實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確定所需的資源，以便就如何滿足質(zhì)量要求做出規(guī)定，以滿足質(zhì)量管理體系的總體要求。（五）質(zhì)量管理體系實施計劃編制與公司質(zhì)量管理體系要求相一致的設(shè)計質(zhì)量管理體系實施計劃。1.員工培訓(xùn)：確定員工培訓(xùn)計劃，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)。2.質(zhì)量例會：每月召開一次質(zhì)量例會，檢查質(zhì)量管理體系實施情況。3.為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)配置充分的資源。（六）質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以驗證質(zhì)量活動和相應(yīng)的結(jié)果是否符合要求，以確保質(zhì)量管理體系有效運行，并不斷改進(jìn)，確定持續(xù)改進(jìn)的方法、途徑、措施、過程等。每年進(jìn)行一次管理評審，通過了解現(xiàn)狀、建立目標(biāo)、查找差距、實施改進(jìn)、檢查改進(jìn)結(jié)果等措施，提高公司的設(shè)計質(zhì)量管理能力，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。為確保公司質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性，公司每年對質(zhì)量目標(biāo)組織一次評審，必要時對質(zhì)量方針進(jìn)行修改。第三節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量保障方案一、質(zhì)量目標(biāo)為了確保優(yōu)質(zhì)地完成生產(chǎn)任務(wù)，控制生產(chǎn)工藝，嚴(yán)格把控原材料采購等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)產(chǎn)品時，我公司嚴(yán)格遵守國家質(zhì)量ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立、實施并保持質(zhì)量體系，將繼續(xù)發(fā)揚“團結(jié)奮進(jìn)”、“開拓創(chuàng)新、科學(xué)求實、勇爭一流”的企業(yè)精神，遵守“質(zhì)量第一、科學(xué)規(guī)范、改善工藝、采購方至上”的質(zhì)量工藝方針，“遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《關(guān)于進(jìn)一步加強行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理的指導(dǎo)意見》（國標(biāo)委發(fā)〔2020〕18號）等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定”。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到“管理科學(xué)、工藝先進(jìn)、開工必優(yōu)、一次成優(yōu)，精品產(chǎn)品、創(chuàng)新設(shè)計”等總體目標(biāo)實現(xiàn)。二、產(chǎn)品合格率在本次招標(biāo)項目中，我公司保證嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求，一絲不茍、精益求精，以嚴(yán)格的生產(chǎn)質(zhì)量管理、精良的生產(chǎn)工藝確保廣告牌制作順利進(jìn)行，確保產(chǎn)品一次生產(chǎn)質(zhì)量合格率達(dá)到100%，確保單品合格率、優(yōu)良率均為100%；最終確保產(chǎn)品生產(chǎn)合格率達(dá)到100%。以一流的生產(chǎn)管理、一流的生產(chǎn)工藝、一流生產(chǎn)技術(shù)建設(shè)質(zhì)量精良生產(chǎn)保證體系。努力實現(xiàn)“精品被轉(zhuǎn)、先進(jìn)生產(chǎn)工藝、精良技術(shù)、環(huán)保原材、安全生產(chǎn)”的目標(biāo)，讓采購方滿意。三、安全原材、優(yōu)質(zhì)采購保證所有廣告牌生產(chǎn)原材均經(jīng)過國家原材檢測中心檢測認(rèn)證。保證不使用檢測不合格的原材。質(zhì)量達(dá)不到要求絕不用，從而保證原料合格率100%。生產(chǎn)部門一律按國家標(biāo)準(zhǔn)及國家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的各項工藝要求生產(chǎn)，并嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部的質(zhì)量要求。保證產(chǎn)品質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)，成品尺寸最大誤差控制在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。四、工藝生產(chǎn)（一）輔助原材進(jìn)公司檢驗，符合生產(chǎn)要求的才能投產(chǎn)使用。在批量生產(chǎn)前首先要進(jìn)行計算準(zhǔn)備，包括工藝單、樣品的制作，樣品采購方確認(rèn)后方能進(jìn)入下一道生產(chǎn)流程。（二）嚴(yán)格控制工藝前要先根據(jù)樣板繪制出排料圖，完整、合理、節(jié)約。（三）實行流水線作業(yè)，讓產(chǎn)品平均達(dá)到合格率100%。（四）嚴(yán)格的成品校驗：1.產(chǎn)品款式是否同確認(rèn)樣相同；2.尺寸規(guī)格是否符合工藝；3.原材是否存在瑕疵；4.產(chǎn)品是否完整；5.產(chǎn)品尺寸，標(biāo)志，與實際貨物內(nèi)容是否一致；6.產(chǎn)品整體形態(tài)是否良好；7.包裝是否符合要求。五、高標(biāo)準(zhǔn)選拔項目領(lǐng)導(dǎo)在廣告牌生產(chǎn)過程中，我公司將選擇質(zhì)量意識強、領(lǐng)導(dǎo)水平高、生產(chǎn)經(jīng)驗豐富具有中高級產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)技術(shù)職稱的管理人員，嚴(yán)格選擇項目經(jīng)理部，生產(chǎn)作業(yè)隊等現(xiàn)場工作人員，對該項目的生產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮，并對生產(chǎn)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。同時，我公司按照“精干高效、職責(zé)明確”的原則組件強有力的領(lǐng)導(dǎo)指揮團隊，配合第一管理者做好質(zhì)量管理及項目有關(guān)的其他各項工作。六、強大的生產(chǎn)技術(shù)力量為了加強生產(chǎn)技術(shù)力量，我公司督促生產(chǎn)部門選拔一批具有較高技術(shù)水平和豐富施工經(jīng)驗的生產(chǎn)技術(shù)人員，擔(dān)任本投標(biāo)生產(chǎn)任務(wù)技術(shù)負(fù)責(zé)人，加強對現(xiàn)場生產(chǎn)指導(dǎo)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品設(shè)計圖的要求，并根據(jù)生產(chǎn)過程實際情況組織，制定各個關(guān)鍵工序的生產(chǎn)工藝，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。在生產(chǎn)中嚴(yán)格把控好技術(shù)關(guān)。同時，我公司將建立各級技術(shù)人員的崗位責(zé)任制，做到分工明確、責(zé)任到人，以這些生產(chǎn)技術(shù)人員為骨干組建本標(biāo)生產(chǎn)技術(shù)管理體系。七、抽調(diào)精干的技術(shù)員工我公司將抽調(diào)公司生產(chǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)精湛、產(chǎn)品經(jīng)驗豐富的技術(shù)工人，組建一支技術(shù)過硬、手藝高超、設(shè)計過硬的產(chǎn)品技術(shù)團隊，直接從事本投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)。針對生產(chǎn)中影響生產(chǎn)質(zhì)量的各個關(guān)鍵工序，我公司將組織各工種的技術(shù)工人成立專業(yè)化的施工作業(yè)隊，從事各關(guān)鍵工序的作業(yè)；同時我公司將進(jìn)一步加大宣傳教育力度，提高全員質(zhì)量意識，使作業(yè)人員在自身崗位上精心工作，確保本投標(biāo)項目的生產(chǎn)質(zhì)量。八、質(zhì)量管理體系生產(chǎn)部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)策劃、組織本項目生產(chǎn)過程中的全面質(zhì)量管理工作，其日常事務(wù)由安檢部負(fù)責(zé)。安檢部設(shè)專職質(zhì)量安全檢查人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查作業(yè)隊的安置工作，并做到嚴(yán)格把關(guān)和協(xié)調(diào)服務(wù)。設(shè)置安全質(zhì)量檢查人員，負(fù)責(zé)將各種產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)落實到每個工點，分解到基層每個生產(chǎn)小組。生產(chǎn)檢驗小組負(fù)責(zé)所承擔(dān)的生產(chǎn)任務(wù)檢驗評工作，按每月生產(chǎn)項目進(jìn)行自檢和自評；項目負(fù)責(zé)人將抽查當(dāng)月的驗評項目總數(shù)的XX%，對未達(dá)到驗標(biāo)“合格”的產(chǎn)品，予以返工，直到達(dá)到要求為止。九、質(zhì)量檢查體系由項目質(zhì)量檢查或相關(guān)的管理人員組成，主要負(fù)責(zé)項目的生產(chǎn)質(zhì)量檢查工作。各級檢查人員對違反生產(chǎn)流程，不嚴(yán)格按照工藝要求生產(chǎn)的部門或生產(chǎn)技術(shù)人員，有權(quán)提出勸阻、警告或處以罰款，并有權(quán)對安全質(zhì)量工作較好的個人和集體向領(lǐng)導(dǎo)建議給予獎勵。對嚴(yán)重違背安全質(zhì)量的行為，檢查人員有權(quán)責(zé)令其停工。各級部門和所有工作人員都必須主動配合、主動工作，積極征求監(jiān)管人員的意見和建議，堅決執(zhí)行質(zhì)量抽查人員和相關(guān)管理人員決定；并嚴(yán)格遵守生產(chǎn)質(zhì)量檢查簽認(rèn)制度，凡需檢查的工序經(jīng)檢查簽認(rèn)后才能轉(zhuǎn)入下道工序施工。第四節(jié)運輸質(zhì)量控制一、運行安全控制1.衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)控機制，產(chǎn)品在運輸過程中必須進(jìn)行嚴(yán)密管制，全程進(jìn)行衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)控；2.運輸機械啟動前的檢查：運輸機械啟動前必須對加固情況作詳細(xì)的檢查，杜絕隱患，并做好記錄。有問題必須在啟動前排除；3.運行過程中的檢查：彎道檢查：通過彎道大于90°的道路，必須慢行，確保車輛處于相對水平的狀態(tài)；二、運輸保障控制1.對準(zhǔn)備運輸?shù)漠a(chǎn)品做好防護措施，以防損傷。對運輸?shù)目刂茟?yīng)該分四步進(jìn)行：（1）裝載前的驗證：裝載前，必須對要運輸?shù)呢浳镞M(jìn)行核對驗收；（2）有效地執(zhí)行細(xì)則——執(zhí)行加固方案——到貨后立即執(zhí)行接收條款。（3）選取和維護運輸工具——正確選用運輸工具——對運輸工具進(jìn)行維護；（4）正確選取運輸路線（在運輸前再次對路線進(jìn)行勘查，確保運輸條件與實際情況相符等）。（5）人員的安排和考核——明確人員的職責(zé)——進(jìn)行有關(guān)細(xì)則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。三、技術(shù)安全措施1.采取項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；2.對參加該項目的操作人員進(jìn)行質(zhì)量、安全和運輸?shù)募夹g(shù)要求進(jìn)行培訓(xùn)，對運輸人員進(jìn)行技術(shù)交底；3.運輸人員在作業(yè)過程中按照國家勞動防護法規(guī)要求配備必要的安全防護設(shè)施；4.針對項目進(jìn)行科學(xué)、合理的風(fēng)險評估，確定實際需要的運輸設(shè)備工具；5.在裝、卸作業(yè)時，項目部將派遣專業(yè)技術(shù)人員會同貨主有關(guān)人員負(fù)責(zé)監(jiān)裝、監(jiān)卸等工作；6.在接貨時，嚴(yán)格檢查，如有殘損，及時將殘損情況報告采購方，并按照采購方意見處理，并做好相應(yīng)交接記錄；7.運行前必須檢查車輛裝載與捆扎情況；8.裝卸過程中嚴(yán)格執(zhí)行配載方案；9.在運輸途中，定時檢查車輛的綁扎加固情況是否完好，如有不安全的隱患及時采取措施清除，以確保車輛、運輸工具的安全；10.運輸前必須對運輸車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查；嚴(yán)格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和實施方案作業(yè)；11.夜間作業(yè)，運輸車輛各種燈光必須正常開啟，最大限度地確保運輸車輛人員以及產(chǎn)品的安全；12.安全質(zhì)量監(jiān)控人員全程跟蹤，做好安全記錄。第五節(jié)安裝質(zhì)量管理制度一、質(zhì)量管理制度1.目的為加強質(zhì)量管理，明確質(zhì)量責(zé)任，提高質(zhì)量水平，樹立良好社會形象，促進(jìn)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度。2.質(zhì)量方針：實施名牌戰(zhàn)略、樹立精品意識、滿足業(yè)主需要、提高企業(yè)信譽。3.指導(dǎo)思想：堅決執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、條例，建立健全工程質(zhì)量保證體系，全面落實ISO9000質(zhì)量管理體系，增強品牌意識，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展。4.質(zhì)量目標(biāo)：單位工程合格率100%，優(yōu)良率不低于80%。5.工程質(zhì)量管理制度：二、質(zhì)量檢查制度1.質(zhì)量檢查內(nèi)容有工程質(zhì)量情況、質(zhì)量制度執(zhí)行情況、質(zhì)量崗位責(zé)任落實情況、質(zhì)量管理人員和施工隊伍資質(zhì)水平情況、質(zhì)量問題糾正情況等。2.總公司工程技術(shù)部每月對直屬項目工程進(jìn)行實地質(zhì)量檢查，并通過各分公司上報的月度質(zhì)量檢查情況，掌握所有在建項目的質(zhì)量情況；并且，每季度對在建工程項目進(jìn)行一次全面質(zhì)量檢查，并發(fā)布質(zhì)量通報；平時不定期進(jìn)行重點抽查或?qū)ｍ棛z查。3.分公司每月對下屬各在建工程項目進(jìn)行質(zhì)量檢查，由分公司技術(shù)質(zhì)量科組織實施，將檢查結(jié)果以及拍攝的工程照片，通過公司電腦網(wǎng)絡(luò)上報總公司工程技術(shù)部。4.項目部至少每周組織一次由項目經(jīng)理帶隊，主要項目部管理人員和施工班組負(fù)責(zé)人參加的工程現(xiàn)場質(zhì)量檢查和質(zhì)量分析會，并將檢查結(jié)果上報分公司技術(shù)質(zhì)量科。5.質(zhì)量檢查依據(jù)現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工程實際情況，本著“質(zhì)量為本、精益求精”的指導(dǎo)方針，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度在檢查中嚴(yán)格把關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。6.質(zhì)量檢查工作根據(jù)工程進(jìn)度，加強對重點工序、重點部位和重點人員的監(jiān)督檢查。7.樹立質(zhì)量檢查工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控公布欄，及時獎勵先進(jìn)集體和個人，對于偷工減料、違反操作規(guī)程的集體和個人處以罰款，同時張榜公布。8.加強對工程質(zhì)量資料的檢查，保證工程質(zhì)量資料的真實、有效、完整、及時。對質(zhì)量資料不完善的部門和項目處以罰款，并限期整改。9.對檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，有關(guān)責(zé)任單位和個人，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)盡快糾正解決，并將現(xiàn)已糾正的證據(jù)，如整改后的照片，提交上級質(zhì)量管理部門查驗。三、質(zhì)量驗收評定制度1.嚴(yán)格按照國家質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)及驗收規(guī)范規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量驗收評定。2.分項工程質(zhì)量應(yīng)在班組自檢的基礎(chǔ)上，由項目經(jīng)理組織、技術(shù)人員、班組自檢員參加進(jìn)行評定，專職質(zhì)量檢查員核定。上報監(jiān)理工程師簽字認(rèn)定。3.分部工程質(zhì)量由公司技術(shù)科組織，項目經(jīng)理、技術(shù)員、班組自檢員參加進(jìn)行評定，專職質(zhì)量檢查員核定。并報總監(jiān)理工程師驗核。其中地基和基礎(chǔ)、主體分部質(zhì)量由公司技術(shù)經(jīng)理組織進(jìn)行評定驗收，并報總監(jiān)理工程師驗核。常州市質(zhì)量監(jiān)督站備案。4.單位工程由幾個分包單位施工時，總包單位負(fù)責(zé)工程質(zhì)量驗評工作。四、質(zhì)量例會制度1.制定質(zhì)量例會制度，其目的是加強工程項目施工管理，保證施工活動的正常進(jìn)行和施工質(zhì)量的提高。2.質(zhì)量例會應(yīng)以項目工程為單位，項目經(jīng)理部每周召開一次。3.質(zhì)量例會由項目經(jīng)理主持，施工員、材料員、質(zhì)檢員、安全員、各班組長、分包單位負(fù)責(zé)人必須參加。如涉及重大問題的決策，可邀請公司有關(guān)人員、監(jiān)理單位等參加會議。4.質(zhì)量例會的內(nèi)容應(yīng)包括：通報本工程項目的施工計劃執(zhí)行情況、工程施工質(zhì)量情況、質(zhì)量問題的原因、處理方法和預(yù)防措施、推廣交流新的施工方法、對下一步工作的安排布置等內(nèi)容。5.全會參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。6.質(zhì)量例會必須安排專人對會議內(nèi)容進(jìn)行記錄，并逐條整理，形成會議紀(jì)要，歸入工程管理檔案。7.與會人員必須嚴(yán)格遵守會議紀(jì)律，保持會議秘密，在會議決議未正式公布以前，不得私自泄露會議內(nèi)容，影響決定的實施。五、質(zhì)量否決制度1.不合格的標(biāo)識和隔離，凡自行采購或業(yè)主提供或委托加工的產(chǎn)品，經(jīng)檢驗和試驗發(fā)現(xiàn)不合格時，檢驗、試驗人員會同材料保管員對不合格品做出標(biāo)識，采取封存或隔離措施，防止誤用，同時對不合格的名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)公司家、批號，涉及的范圍和數(shù)量等情況作出記錄，并報告材料員和分管領(lǐng)導(dǎo)。2.不合格品的處置，進(jìn)貨不合格品一般做拒收、退貨處理，材料員和施工員做好記錄和標(biāo)識。3.操作過程不合格品的控制；操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時，應(yīng)立即返修至合格，不能返修或返修困難以及構(gòu)成質(zhì)量事故的，應(yīng)立即由組長向質(zhì)檢員或施工員匯報，停止本工序施工，做好標(biāo)識等候處理，在未作出處置決定前不得進(jìn)行下道工序施工。4.事故處理后，應(yīng)以書面形式或報告質(zhì)量事故的分析和處理情況。六、質(zhì)量文件記錄、管理制度為確保質(zhì)量體系能有效運行，對文件記錄、管理能做出有效反應(yīng)制定如下制度：1.文件按要求進(jìn)行分類并編號：（1）質(zhì)量體系文件（2）項目質(zhì)量計劃（3）技術(shù)文件（4）外部文件（5）來自顧客的文件（6）合同文件。2.文件的編寫和審批：在工程施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)性文件由工地技術(shù)負(fù)責(zé)人編寫、報請公司總工批準(zhǔn)。3.文件的發(fā)放：由資料員填寫文件發(fā)放申領(lǐng)審批表，經(jīng)文件管理部門領(lǐng)導(dǎo)同意，按發(fā)放范圍發(fā)放（工程隊轉(zhuǎn)發(fā)公司文件時只需按要求發(fā)放即可不填申領(lǐng)審批表）。4.文件的領(lǐng)用需在“文件發(fā)放登記表”簽名領(lǐng)取。5.工程隊資料員填寫好收文登記表，將收到的各類文件進(jìn)行登記和編號。6.文件的變更，文件需要更改時，應(yīng)文件更改人書面說明更改的原因。7.文件的換版和作廢：文件經(jīng)多次修改或大幅度修改進(jìn)行換版或作廢，資料員按“文件發(fā)放登記表”收回作廢文件統(tǒng)一銷毀。8.文件的管理：（1）臨時借閱的文件，需經(jīng)文件管理部門負(fù)責(zé)人同意，資料員填好借閱登記“原版文件不得外借”（2）資料員每季度全面檢查各類在用文件的有效性，核查各使用者手中的文件，及時收回公司調(diào)職人員手中的有關(guān)文件，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好記錄。七、成品保護制度1.應(yīng)加強成品保護工作，制定具體的成品保護措施，工序交接時，應(yīng)對上一道工序成品進(jìn)行檢查成品是否完好。若在下一道施工中損壞上一道工序成品，則由下一道工序無條件修復(fù)。2.加強現(xiàn)場保安工作、非施工人員不許進(jìn)入現(xiàn)場，以防人為有意破壞。3.I級成品保護必須在施工計劃中作出安排、消除一切不利于成品保護的因素措施，在實施中應(yīng)定期檢查，修正和完善，確保零的缺陷。4.施工人員在施工過程中對安裝預(yù)留（埋）的管線、孔洞應(yīng)加以保護，嚴(yán)禁人為地堵埋等野蠻行為發(fā)生，否則給予500-1000的罰款。5.項目負(fù)責(zé)人對安裝要經(jīng)常協(xié)調(diào)，在作業(yè)時對成品采取相應(yīng)保護措施。6.因需要在室內(nèi)，外局部進(jìn)一步進(jìn)行清掃，除污或進(jìn)行其他項目作業(yè)時，不得產(chǎn)生客觀性粉塵、煙霧、水漬、液痕。不得損及裝飾面和固定設(shè)備設(shè)施。7.進(jìn)入現(xiàn)場內(nèi)部人員的機具材料應(yīng)按指定區(qū)域停放，嚴(yán)禁隨墻（建筑物）順靠和停放，以免損壞裝飾面。8.材料構(gòu)件（包括施工機具）搬運應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞裝飾面和固定設(shè)備。第六節(jié)保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施一、總則在本次項目質(zhì)量控制中，要對施工過程質(zhì)量進(jìn)行控制，也要對最終產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制。因此，質(zhì)量控制的依據(jù)應(yīng)體現(xiàn)這兩部分質(zhì)量控制的要求，要重點對材料、配件的質(zhì)量進(jìn)行控制和對工序質(zhì)量進(jìn)行控制，除了共同的合同文件、設(shè)計圖紙以外，還有各種專門的技術(shù)性法規(guī)或其他規(guī)定。二、材料和產(chǎn)品質(zhì)量的控制依據(jù)有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；有關(guān)試驗、取樣、方法的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；有關(guān)材料和產(chǎn)品驗收、包裝、標(biāo)志的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。凡涉及新用材料時，應(yīng)有權(quán)威的技術(shù)檢驗部門關(guān)于其技術(shù)性能的鑒定書。三、工序質(zhì)量的控制依據(jù)有關(guān)廣告牌安裝作業(yè)的操作規(guī)程。操作規(guī)程是為保證工序質(zhì)量而制定的操作技術(shù)規(guī)范，必須嚴(yán)格執(zhí)行：有關(guān)施工工藝規(guī)程及驗收規(guī)范。這是以分項、分部工程或某類實體工程為對象而制定的保證其質(zhì)量的技術(shù)性規(guī)范；凡屬采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)工程，應(yīng)事先進(jìn)行試驗，在此基礎(chǔ)上制定出施工工藝規(guī)程，并應(yīng)進(jìn)行必要的技術(shù)鑒定。四、施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量管理建立健全施工現(xiàn)場組織機構(gòu)，明確每個人的工作崗位和工作范圍；在施工組織設(shè)計指導(dǎo)下，及時編制施工方案和質(zhì)量保證技術(shù)措施；做好各專業(yè)的準(zhǔn)備工作；配備專職人員負(fù)責(zé)管理施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集，修改設(shè)計和技術(shù)核定等技術(shù)文件；組織特殊工種技術(shù)培訓(xùn)，操作資格審查或考核；施工機具、試驗設(shè)備、測量儀器和計量器具的準(zhǔn)備；做好施工人員技術(shù)交底；按工種設(shè)計、施工設(shè)計或規(guī)范要求，做好工藝評定試驗的項目；材料和設(shè)備的施工技術(shù)設(shè)施投入使用前的檢查與確認(rèn)；做好接受第三方質(zhì)量監(jiān)督的準(zhǔn)備，為第三方監(jiān)督創(chuàng)造必要的備件。六、質(zhì)量管理工作程序運用系統(tǒng)工程的觀點和方法，以保證質(zhì)量為目的，將有關(guān)部門、各個工作崗位、各個環(huán)節(jié)的管理和施工生產(chǎn)活動嚴(yán)密地組織起來，使全體成員形成保證質(zhì)量的有機整體，落實施工準(zhǔn)備、施工中和系統(tǒng)試運行、交工后服務(wù)三個階段的工作內(nèi)容、工作程序、權(quán)限和方法，使質(zhì)量在形成過程處于受控狀態(tài)。組織成員質(zhì)量職責(zé)項目經(jīng)理對工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，確定各級人員質(zhì)量職責(zé)，對工程中的重大質(zhì)量事項組織研究并作出決策，提出質(zhì)量要求。技術(shù)總監(jiān)對工程設(shè)計質(zhì)量和工程現(xiàn)場質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任，負(fù)責(zé)對工程系統(tǒng)設(shè)計質(zhì)量和對工程實施質(zhì)量組織評審，負(fù)責(zé)采取技術(shù)措施保證工程質(zhì)量或解決工程質(zhì)量問題，確保工程的技術(shù)質(zhì)量水平滿足工程需求。設(shè)計組負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)文件的編制，對總體實施技術(shù)方案設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保設(shè)計質(zhì)量符合規(guī)范要求，滿足采購方需要；參加工程技術(shù)問題的分析，提出解決方案；從設(shè)計上保證工程質(zhì)量。工程技術(shù)組對工程現(xiàn)場